管理供应商关系的策略

发布 2年前 by 马克斯·科莫诺夫

如今，企业与供应商之间的关系比以往任何时候都更加重要。企业现在依靠供应商来推动全球供应链并保持业务平稳运行。知道如何联系供应商创业是一回事，与供应商维持积极有效的工作关系又是另一回事。

供应商关系管理（SRM）是建立和维护生产性供应商关系的过程。SRM 是一个多方面的过程，可能涉及与多个供应商的平衡关系。

虽然每种供应商关系都有其独特的需求，但您可以使用一些策略来处理供应商关系。以下是建立和管理供应商关系的一些技巧。

选择你的供应商

良好的供应商关系始于选择正确的供应商为您的企业提供最佳的供应链。您应该仔细选择供应商。与您合作的供应商需要能够满足生产需求，以及满足您企业的其他标准。其他因素，如制造和运输成本，也至关重要。

简单的事实是，如果你选择的供应商不适合你的公司，你的供应商关系就会受到影响。这不是供应商的错。选择供应商的首要责任在于你和你的企业。

你们的关系也会因你合作的供应商类型而异。如果你开始直销业务例如，你的供应商关系可能更放手比用私人标签制造商。但无论你的商业模式是什么，你的供应商都非常重要。

供应商关系管理策略

一旦你选择了供应商，就必须确保他们继续满足你的产品需求。虽然供应商不直接为你工作，但他们确实为你提供了一项基本服务。这带来了一些独特的挑战，因为制造公司和供应商根据自己的公司目标和程序进行运营。然而，在管理供应商关系时，您可以遵循几个关键策略。

有明确规定的供应商行为准则

A 供应商行为准则是一份概述贵公司对供应商的期望和标准的文件。该文件应为贵公司的供应商提供有关以下方面的明确指导方针：供应链需求以及道德和环境问题。

供应商行为准则是贵公司与供应商之间的合同。在建立合作关系之初，您应确保向供应商清楚地说明您的行为准则。这样做可确保他们了解您的需求并做好充分准备来满足这些需求。

进行一致的供应商绩效评估

说到明确的期望，管理供应商关系的另一种方法是定期进行绩效评估。在某些情况下，绩效评估似乎不是改善关系的直观方法。但是，如果做得正确，绩效评估是大多数专业关系的重要组成部分。当绩效评估不公平或过于挑剔时，就会出现问题。

供应商绩效评估为您和您的供应商提供评估需求、绩效和风险的机会。与您的行为准则一样，您应明确传达评估的期望和标准。评估期间发现的任何问题都应作为建设性反馈传达。

这样，你的评价就会显得真诚，以改善为导向，而非過度挑剔。供应商也会很高兴在评估期间收到积极的反馈，这样他们就知道他们的辛勤工作得到了赞赏。

保持沟通渠道畅通

即使您没有进行正式评估，沟通也很重要。您与供应商沟通的程度取决于您的业务性质。但您应该知道在需要时与供应商联系的最佳方式，反之亦然。

善于沟通不仅有助于避免眼前的问题，还能建立信任和熟悉感，并有助于建立长期稳定性。

了解并评估供应链风险

不存在这样的事情无风险供应商关系。每个供应链都面临风险，无论是资源短缺、运输成本增加，还是与天气有关运输延误。忽视或未能理解并做好准备风险因素不利于供应商关系。风险管理和供应商关系管理的关键是识别弱点并制定解决计划。

需要考虑的因素包括供应商应对风险的经验、财务稳定性和生产能力。有些风险是不可避免的。但公司如何应对风险是在其控制范围内的。

你应该仔细监控所涉及的风险在您的供应商关系中。同样，您应该确信您的供应商有办法解决他们可能遇到的任何供应链复杂情况。

了解价值和价格之间的区别

在选择供应商时最容易犯的一个错误是试图通过选择最低的前期成本来省钱。这凸显了服务价格和服务价值之间的差异。

在许多情况下，最便宜的供应商也承担着最大的风险。这可能意味着运输速度较慢、成本较高或可靠性较低。这也可能意味着产品质量不如其他供应商。

供应商关系的价值不仅仅在于前期成本。是的，价格是一个重要因素。你经营一家企业，需要盈利毕竟。但有时，前期投入更多，从整体上看，价值更高。这可能意味着你会选择稍微贵一点的供应商，以便获得更高质量产品。

即使其他一切都很好，不可靠的供应链也会迅速破坏您的业务。在这些情况下，紧张的供应商关系只是您担心的问题的一部分。

如果需要，优先考虑某些供应商关系

所有供应商关系都很重要。但是，如果您有多个供应商负责业务的不同方面，那么有些供应商可能比其他供应商更重要。

例如，假设你经营一家咖啡馆和面包店。你的大部分业务依赖于销售咖啡产品。因此，您与咖啡供应商的关系可能值得优先考虑。您的纸制品供应商仍然发挥着重要作用，您绝不应该忽视他们。但在管理公司的整体供应链需求时，为各种供应商建立结构非常重要。

了解人际交往能力的重要性

最后，重要的是不要忽视供应商关系管理所需的软技能。虽然供应商关系是专业的、工作的关系，但它们仍然涉及人际沟通。

这意味着您的公司应该有合适的人负责供应商关系。负责管理供应商关系的人应该友好、富有同情心、善于沟通。关键的因素有很多 SRM 的软技能这有助于改善您的供应商关系。磨练这些技能是朝着建立更好的供应商关系的正确方向迈出的一大步。

供应商关系管理是企业在现代商业世界中发展时需要平衡的众多问题之一。随着越来越多的公司进行全球化，快节奏连接，供应链需求变得更加难以追踪。

SRM 只是保持运营顺利运行所需的一个流程。您需要考虑的其他方面包括选择最佳进销存管理软件为您的企业提供最佳服务。要获取一些最方便使用的，电子商务行业可用的软件，考虑选择 Ecwid 建立您的在线商店。Ecwid 非常直观、灵活，可与几乎任何在线零售平台配合使用。

关于作者

Max 过去六年来一直在电子商务行业工作，帮助品牌建立和提升内容营销和 SEO。尽管如此，他也有创业经验。业余时间，他是一名小说作家。