只关于 千分之一 您的网站访问者将会参考您的“条款和条件”页面。
您可能会自然而然地问：“作为一家小型在线企业，如果没有人阅读，我是否可以省去编写这份无聊的法律文件的麻烦？”
虽然不是强制性的，但商店的“条款和条件”可能是您网站上最重要的页面之一。它概述了用户使用您的网站必须遵守的所有规则。这些规则旨在在发生纠纷时保护您、您的企业和您的客户。
您的网站条款和条件页面究竟应该包含哪些内容？您如何创建它？我们将回答您所有想问的问题。
相关新闻： 财富 6 强企业的 500 大法律政策失误及其教训
什么是网站条款和条件页面？
网站条款和条件，又称“服务条款”或“使用条件”，是您的网站与其用户之间的法律契约。它定义了您的责任并告知用户他们的权利和限制。
通常，此页面具有法律约束力，可用于在法庭上解决争议。它标识了网站的所有者和管辖范围。它还标识了网站的责任、义务、商标和版权，并告知用户如何联系企业寻求法律救济。
这份文件的内容可以尽可能广泛。大型网站通常有数十条条款，定义您与其业务互动的各个方面。例如，亚马逊的条款和条件页面长达近 3,500 字，涵盖从版权侵权到如何送达传票的说明等所有内容。
为什么您的网站需要条款和条件？
虽然法律通常要求你添加隐私政策页面，但法律通常不要求在你的网站上添加条款和条件页面。你可以轻松地经营企业，而无需确定你的责任和客户的限制。
如果客户将您告上法庭、滥用其帐户或侵犯您的版权，就会出现问题。如果没有明确说明使用条款和条件，发生纠纷时您可能无法获得任何法律救济。
将其视为一份合同，访问您网站的每个人都自动同意该合同。如有任何争议，法院将审查该合同以确定您的权利和责任。
这也是为什么拥有法律效力强的条款和条件非常重要的原因。你需要的是能在法庭上站得住脚的东西。
“条款和条件”与“隐私政策”有什么区别？
如果您曾经滚动到网站的底部，您可能会注意到许多指向法律页面的链接，例如“条款和条件”，“隐私政策”等。
例如，以下是 Gap.com 的页脚，涵盖了公司合法运营的主要方面：
其中最主要的是“条款和条件”和“隐私政策”页面。虽然它们听起来很相似，但从法律角度来说，它们涵盖的领域却截然不同。
隐私政策：
- 涵盖收集和处理私人客户数据（例如电子邮件、电话号码、位置信息等）的流程。
- 法律通常规定任何网站必须收集任何类型的客户数据。如果您使用任何类型的跟踪代码或 Cookie（例如 Google Analytics 代码），您将需要一份隐私政策。
相反，条款和条件页面通常不是法律强制要求的。你创建它只是为了在发生纠纷时保护自己。
大多数网站都将隐私政策和条款和条件页面彼此独立。
网站条款和条件页面应包含哪些内容？
从广义上讲，条款和条件页面旨在做四件事：
- 确定企业所有者以及如何联系他们
- 确定网站上使用的内容、版权和商标的所有者
- 确定企业的责任和义务
- 确保在用户滥用的情况下您有法律补救措施。
虽然从技术上来说您可以在此页面包含任何内容（只要法律允许），但最好重点关注上述四个领域。
因此，大多数网站的条款和条件包括以下部分：
- 网站和商店页面上提供的材料的版权以及商标
- 网站、内容和相关商标的所有权
- 使用商店的要求，例如是否需要注册
- 对用户访问网站方式的限制（例如，他们可能无法抓取数据或复制其内容）
- 谁拥有任何
用户生成 评论、意见等内容 - 运输过程中发生任何丢失、产品描述不准确等情况的责任。
- 发生争议时的管辖范围（国家和州）
- 其他政策（如运输或退款政策）和联系信息的链接。
当然，你可以超越这一点（亚马逊有专利和应用程序许可部分），但对于大多数企业来说，在发生纠纷时，这足以保护他们。
如何为您的网站创建条款和条件页面
虽然在网站上创建任何法律页面时都应该咨询律师，但条款和条件页面非常常见，您可以安全地使用样板 — — 至少对于大多数网站而言。
如果您是 Ecwid 客户，您可以登录控制面板并选择 设置 → 常规 → 法律信息 标签。
点击“编辑”后，您将看到一个内容表单
完成后，点击“保存”。该页面将自动添加到网站底部。
虽然该模板应该足以满足大多数企业的需求，但请记住，您的网站要求可能有所不同。最好咨询律师并起草一份符合您需求的条款和条件文件。
您应该将条款和条件放在网站的什么位置？
尽管从法律角度而言，条款和条件页面很重要，但对于您网站的用户体验来说，它并不重要。然而，您希望客户能够轻松访问它。如果无法访问该页面，用户在发生争议时可能会轻易假装不知道。
这就是为什么大多数网站将条款和条件链接放在页脚中的原因。由于页脚在每个页面上重复，因此用户可以随时访问该页面。
将此链接放在页脚中的“关于我们”或“公司”标题下并不罕见。例如，这是 Ecwid 的页脚：
这是 Bonobos 的另一个示例。注意到它位于隐私政策链接的旁边吗？
关于网站条款和条件您还应该了解什么？
在我们离开之前，您还应该了解有关网站条款和条件的一些信息：
- 如果你正在运行
电子商务行业 商店，您需要单独的隐私政策、退款政策、运输政策以及条款和条件页面。 - 不建议复制其他公司的条款和条件。该特定公司可能有非常具体的条件，但可能不适用于您的情况。
- 写得不好的条款和条件页面可能不具有法律约束力。最好使用专业编写的样板文件，或者最好咨询律师。
- 确保条款和条件页面已更新，以防您的业务或网站发生任何变化。
- 大多数在线模板都是从美国/英国的角度编写的。相同的法律可能不适用于您的国家。在这种情况下，最好咨询当地的律师。
- 如果您的网站支持英语以外的其他语言，请确保您的网站也有该语言的条款和条件页面。
- 这很难令人相信，但只要你付出额外的努力，你就可以拥有一个有趣且引人入胜的条款和条件页面。
最后——也是最重要的——如有疑问，请咨询律师！
您的网站有条款和条件页面吗？如果有，您是如何创建的？请在下面的评论中告诉我们！
您想了解更多有关经营网上商店的法律问题吗？
- 网上商店的法律文件：保护和信任
- 如何为您的电子商务商店编写隐私政策
- 如何编写有效的退货政策
- 25 个值得寻找的地方
廉价 法律咨询 - 财富 6 强企业的 500 大法律政策失误
- 了解条款和条件页面
- 注册你的电子商务业务
- 保护品牌：如何注册商标