我们都知道第一印象是最重要的。当您订阅新闻通讯或在在线商店创建新帐户时,您通常会收到一封感谢您注册的欢迎电子邮件。
欢迎电子邮件有 所有营销电子邮件中打开率最高的 - 高达60% 的客户会打开并阅读这些邮件。欢迎邮件是让客户了解您的品牌信息的宝贵机会。
收到欢迎电子邮件的客户更有可能继续与您的品牌互动、在您的商店购物并阅读您的新闻通讯。您的客户已经决定采取行动并注册您的服务,所以现在是您通过一封强有力的欢迎电子邮件给人留下良好第一印象的机会。
在这里,我们将讨论欢迎电子邮件的示例,并为您提供想法、提示和技巧,以便您在自己的欢迎电子邮件中实施,从而打动您自己的客户。
提供折扣
在欢迎电子邮件中向新客户提供折扣是一种
您的新客户从一开始就会知道他们受到重视,并且会受到鼓励打开未来的电子邮件,希望获得更多折扣。
激励你的读者
West Elm 知道新客户最有可能尝试装饰(或重新装饰)他们的家。他们面向的客户不仅希望装饰自己的居住空间,还希望通过创新设计获得全新的外观。在欢迎邮件中展示鼓舞人心的图片是让客户对与贵公司合作感到兴奋的好方法。
解释你的故事
正如您已进行研究以确定您的客户是谁一样,请确保您的客户知道您是谁。无论您向网上购物者传达什么样的形象,请确保它是经过深思熟虑并忠实地传达的。在您的企业诞生背后的故事中寻找隐藏的吸引力,并尽您所能让您的客户感觉他们是企业的一部分。
显示价值
分享一个以意想不到或极端的方式从您商店的产品中受益的客户的案例研究。这样的故事会为您的品牌增添各种吸引力,并有助于产生积极的
分享下一步
他们应该立即购物吗?(是的。)他们应该喜欢您品牌的 Facebook 页面并在 Twitter 上关注您吗?(是的,是的。)无论您最希望客户接下来做什么,您都可以在这里询问或建议他们。
一般准则
写欢迎邮件时要有同理心。大多数客户都和你一样,处理的电子邮件数量远远超过他们实际能够处理的量。让他们感觉自己刚刚收到了一件特别的、值得他们关注的邮件。
通过关键字
想要最大限度地吸引眼球?在电子邮件主题行中使用客户姓名。这或许能营造出专业氛围,同时也是吸引订阅者更多直接关注的简单方法。
用引人注目的标题吸引注意力
确保发件人姓名可以识别您,并且主题行要简洁明了(但请记住保留您的品牌语调)。
明确欢迎电子邮件的内容
如果您为他们提供一些打开和阅读的激励措施(例如,在主题行中承诺折扣),请确保他们不必费力寻找(使折扣代码显眼且易于查看)。
您还需要快速解释他们将定期收到您发送的电子邮件类型。您会通知他们即将推出的促销活动吗?您是否有一个博客发布与以下内容相关的内容
让人们取消订阅
你应该在每一步都考虑人为因素;有些人可能在没有意识到自己在做什么的情况下注册了电子邮件列表——为他们提供一种撤销的方法。
让我们以 ASOS 欢迎电子邮件作为示例。
分析你的指标
重要的是,您最好跟踪您发送的电子邮件的“打开率”。了解您的打开率将帮助您保持警惕,并随时准备尝试新的主题行策略,因为您会了解哪些方法可以吸引客户打开您的电子邮件,哪些方法无效。
如果您的邮件打开率较低,您需要排除阻碍您提高打开率的障碍 — 坚持使用任何人都能理解的简单易懂的语言。您的新闻稿的打开率清楚地表明了您的电子邮件策略的效果。当电子邮件未打开时,就等于从未发送过。
我们推荐使用优惠券代码或初始优惠的原因是,它可以创建一个可衡量的指标,表明有多少新客户实际上阅读了您的欢迎电子邮件并有意购买和参与。如果您获得了大量订阅者,但很少看到优惠券代码被兑换,您可能需要重新调整电子邮件的主题行,以引起更多关注。
此级别的监控统计数据还将显示有多少客户通过以下方式访问您的网站 电子邮件中嵌入的链接
综上所述
就像您第一次拜访新朋友的家时希望他们表现得很酷一样,当客户决定向您提供他们的关注和个人联系信息时,他们也会感激您亲切、体贴的问候。简短、有力的电子邮件主题会吸引他们的注意,折扣或其他购物激励会吸引他们在您这里消费,而您这边随意、交流的氛围有助于确保他们继续订阅。