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什么是B2C?关于企业对客户模式的一切

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现代商业模式主要有两种。第一种是向其他企业销售,即 B2B(企业对企业)。第二种是直接向消费​​者销售,即 B2C 或 企业对消费者。

这篇文章将回答“B2C 是什么意思?”这个问题,并为您提供有关经营 B2C 业务所需的一切知识。

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什么是B2C商业模式?

在 B2C 模式中,组织从批发商或制造商处购买产品和商品,然后以更高的零售价将其出售给消费者。

在互联网出现之前,B2C 主要是指 亲自 通过电视广告或电视购物在大型零售商店购物或 广播广告.

如今,互联网让 B2C 拥有了庞大的业务渠道。电子商务销售或在线购买商品继续影响着经济和购物行为的未来。

仅在 2023 年,全球电子商务收入预计将达到 6万亿美元.

什么是B2C 公司?

现在您知道了 B2C 商业模式是什么样的,让我们来探索一下什么是 B2C 公司。

B2C 公司示例

B2C 公司是指任何直接向消费​​者销售产品和服务的公司,无论 有存货, 在线,或两者兼而有之。

您可能认识的大公司名称和服务有:

  • Amazon
  • 目标
  • 沃尔玛
  • 易趣
  • 沃尔格林
  • Verizon
  • Netflix公司
  • Pandora
  • 星巴克
  • 老海军
  • 餐厅连锁
  • 酒店,爱彼迎
  • 美发沙龙和美容服务
  • 家政服务

如您所见,上榜公司涵盖了各个市场,包括科技、美容、服装、旅游、媒体等。B2C 是世界上最大的市场之一!

B2C 公司可能向消费者提供服务,例如美发沙龙、餐厅或酒店住宿。他们可能销售智能手机、服装或化妆品等产品。他们可以是媒体实体或流媒体服务,例如 Netflix、Hulu 或 Disney+。

什么是 B2C 销售?

B2C 销售包括企业向消费者销售产品和服务的所有方式,包括 砖和灰浆 商店 通过流媒体服务到通过电子商务网站进行在线销售。

B2C 的主要挑战

在过去十年中,互联网彻底改变了消费者的购物方式。2022 年, 占全球零售额的 21% 发生在网上;我们只能预计随着时间的推移这些数字会增加。

B2C 公司 利用网上店面 可以通过社交媒体、新闻通讯、短信营销和定制网站内容等各种方式向潜在客户进行营销。公司可以全天候提供品牌体验,而不是在客户进入商店时才提供。

电子商务是互联网诞生以来 B2C 领域的关键变革。并不是说现在还没有地方 砖和灰浆 市场中的商店;购买的最高类别的商品 亲自 is 食品杂货 60%.

考虑混合购物体验也很重要,消费者可能先在线浏览产品,然后购买 有存货。 这通常发生在服装、鞋子和家居装饰品上。

B2C 电子商务公司的类型

现在您已经了解了一些 B2C 公司的例子,让我们来探索一下各种类型的 B2C 电子商务公司,看看它们有何不同。

联系方式

这些公司,如亚马逊、塔吉特或苹果,直接在网上向消费者销售产品。其中许多公司还拥有 砖和灰浆 商店,使他们在市场上更具竞争力,因为他们撒下了更大的网。

直销公司包括在线生产并向客户销售产品的小型企业。

中介

中介机构本身并不提供产品,而是充当买家和卖家之间的中间人。这类公司通常会收取少量费用来协调双方之间的联系,这就是他们的盈利方式。

中介机构示例包括 Poshmark、eBay、Etsy 和 Expedia。

基于广告

基于广告 B2C 公司利用各种网站和平台(包括社交媒体)的网络流量在 Facebook、Instagram 和不同的热门网站上向消费者推广产品。

联盟营销 是一个 基于广告 公司与有影响力的人合作向受众推广其产品的策略。

社群意识

基于社区 公司,包括在线论坛和社交媒体平台,利用用户洞察和数据向网站访问者提供有针对性的广告。

Facebook 通过收集用户数据创建定向广告,为公司提供付费广告。

收费的

收费的 B2C公司 利用订阅模式向消费者每月收取使用其服务或内容的费用。 收费的 服务提供消费者在其他地方找不到的独家内容。

他们还在内容中创建等级,以便用户可以支付固定费用或升级到更高等级来获取额外的独家内容。

收费的 平台包括新闻媒体,例如 华尔街日报 以及 Netflix 和 Disney+ 等流媒体服务。

B2C 电子商务对品牌的好处

无论您是从实体店迁移还是刚刚开展新业务, B2C电子商务有很多好处 以及各类公司的价值观。

留言

电子商务的魅力在于您可以访问的全球范围。无论您身在何处, 大洋彼岸的人可以找到你的公司 并成为客户。这种覆盖范围是 砖和灰浆 商店,甚至业内最知名的公司也是如此。

物超所值

无需承担经营实体店的成本,企业可以 通过迁移到电子商务商店节省大量现金。这意味着支付员工工资、水电费和经营实体店的钱会更少。

这些资金可以用于更充足的营销预算、更多的库存、更优质的产品以及扩大您的产品范围。

购买时机

在网络环境下,大多数消费者已经做好了购买的准备,或者至少很容易被影响购买。与在线销售相比,在线销售流程要短得多。 B2B营销,其中涉及许多利益相关者、产品比较和研究。

营销指标

得益于 B2C 电子商务平台和工具,跟踪指标和买家行为变得更加高效。公司可以跟踪付费广告活动的成功,监控网站上的转化情况,跟踪 高绩效 产品和网站页面,并确定访问者如何找到他们的网站。

类似这样的分析 帮助改善营销策略,创建更好的网站,并建立 更好的客户关系.

有前景的商业模式

虽然 B2C 已经存在了几十年,但电子商务却是新事物。3 年第三季度的电子商务销售额为 占社会消费品零售总额的14.8%,较2.5年同期增长2013倍。

电子商务呈指数级增长,适应消费者和市场变化的公司将获得长期成功。

B2C 与 B2B:主要区别

虽然 B2C 公司向消费者销售产品, B2B 公司向其他企业销售产品。这是主要的区别,但两者之间还有其他一些关键的区别。

B2B 公司旨在为其他企业提供 工作相关 产品和服务,而 B2C 公司则向消费者和普通人提供改善生活的产品。

虽然两种商业模式都致力于建立牢固的关系,但 B2B 专注于业务关系,而 B2C 专注于为消费者提供价值和信誉并建立稳固的客户群。

其他差异包括订单大小、产品供应以及 最终用户。

关于 B2C 的最终思考

作为一种商业模式,B2C 为公司和消费者提供了无价的利益。您将享受全球覆盖、更少的管理成本、更好的营销指标等等。

经营 B2C 业务的一个关键部分是电子商务组件。在线公司更容易接触到他们的客户群,并且可以通过社交媒体、在线论坛和他们的网站建立更好的互动和关系。开始使用您的 电子商务网站 今天使用 Ecwid。

 

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