品牌资产是消费者对您公司业务的认知，该认知源自消费者与公司的所有互动。具体而言，就是客户赋予您公司业务的价值。
消费者愿意支付的金额不仅仅取决于产品的功能或有形价值。品牌声誉等无形因素也会影响消费者行为。
什么是品牌资产？
Qualtrics 将品牌资产定义为“可识别的品牌名称为产品增加的附加价值”。
正品牌资产与负品牌资产
您每天做出的商业决策要么提高要么降低您的品牌资产。
拥有正品牌资产的公司是消费者忠诚的公司。这些品牌往往能击败价格低廉的普通竞争对手。它们也是在产品和定价方面最灵活的品牌。在极端情况下，它们几乎拥有
另一方面，负资产品牌在市场上的影响力非常小。消费者不会太在意这个品牌，也不会对其产生忠诚度。
那么，为什么品牌资产如此重要呢？答案很简单：客户对品牌的态度直接影响该公司产品的价值。即使实体产品与竞争对手没有太大区别，情况也是如此。
品牌意识
品牌资产的一个重要方面是 品牌知名度。消费者知道您的存在吗？您现有的客户能说出您的公司是产品制造商吗？
许多消费者首先会考虑购买知名品牌。当人们想到电脑时，他们会想到苹果和微软。当他们想到要开的车时，他们会想到
品牌协会
在管理品牌资产时，要特别注意品牌的联想。消费者在想到你的品牌时会想到什么？
如果你卖
但是品牌联想不佳怎么办？一个著名的例子是高露洁公司试图通过冷冻晚餐进行扩张。该产品的营销测试结果并不理想。该公司与牙膏的关联过于强烈，人们难以克服，导致公众对购买他们的产品基本不感兴趣
感知质量
感知质量和有形价值是两个截然不同的东西。但它们都会影响消费者的决策。例如，感知质量是指客户认为产品会改善他们生活的方式。他们会觉得使用该产品很成功吗？他们会自豪地告诉他们的
另一方面，有形价值是指产品的字面特征。它能解决消费者的问题吗？它能用多久？它会占用多少空间？根据 历代志下，即使公司提高了其感知价值，产品的价值也可能保持不变。实现这一点的方法之一是提高价格。这似乎违反直觉，但根据 Chron 的说法，“许多消费者认为价格更高的产品一定更受欢迎或比竞争对手提供更多好处。”
品牌忠诚度
如果您的客户对您的品牌忠诚，他们就更有可能成为回头客并选择您而不是您的直接竞争对手。
强大的品牌忠诚度甚至可以抵消负面新闻的影响。忠诚的客户不会轻易被坏消息所左右，因为他们相信自己对品牌的体验。例如，苹果公司取消了 iPhone 的耳机插孔，令许多客户感到沮丧，但他们的品牌忠诚度足以克服反对意见。
成功的品牌会使用积分和会员卡来吸引顾客回到他们的商店，而不是货比三家。如果消费者知道他们的第十次购买是免费的，那么他们更有可能回来进行第二次、第三次，甚至第九次购买。
品牌背后有独特而引人注目的信息，例如苹果的“非同凡想”，也可以培养客户忠诚度。当客户认同品牌的核心公司价值时，他们更有可能继续购买您的产品。
为什么要建立品牌资产？
品牌资产提高品牌认知度
拥有一个容易识别的品牌可以增强您企业的竞争优势。当消费者知道您卖什么、认可您的产品质量并了解您的品牌故事时，他们更有可能从您那里购买产品。
品牌资产创造积极联想
您的品牌是什么？您的品牌的核心价值是什么？您信仰什么事业？您的企业是否支持家庭价值观、打破壁垒、勇于创新？
人们购买产品不仅仅是为了其功能。一件合适的雨衣可以让你不被淋湿。一件好的雨衣会让你每次穿上它都感觉自己像一个勇敢面对风雨的冒险家。
当消费者将您的品牌与他们希望在自己身上看到的品质联系起来时，他们更有可能从您那里购买。想想你最喜欢的服装品牌。当你带着一袋新东西走出商店时，你感觉如何？你兴奋吗？准备好炫耀和征服世界了吗？这些都是品牌一直希望让消费者感受到的情感类型。
品牌资产增加消费者需求
具有强烈标识的品牌也会鼓励消费者购买他们原本并不一定打算购买的产品。
当然，人们会购买他们需要的东西，但他们也喜欢购买他们想要的东西！成功的品牌能够通过创造欲望来创造消费者对不一定需要的产品的需求。这是一个情感过程，与品牌在个人身上产生的感受有关，因此在思考你的品牌时 营销策略，考虑你所做的每一件事的情感价值很重要。
想想你自己作为消费者的经历。你有没有看到过让你购买你甚至不知道存在的产品的广告？是什么吸引你购买了该产品？是产品的功能？还是想象自己拥有该产品时的感觉？
品牌资产提升营销效率
拥有强大品牌资产的公司通常不会花太多时间向熟悉品牌的消费者解释其价值。相反，品牌可以投入时间和资源，在营销和广告方面发挥更多创意。
这就是为什么像麦当劳这样的品牌可以在广告牌上只印上他们的标志，旁边是菜单上的某样菜品的图片。他们不需要标语。你知道麦当劳的口味、价格和氛围。广告足以让人垂涎欲滴。而食物的图片则起到了额外的激励作用。
品牌资产提高品牌忠诚度
当品牌讲述一个引人入胜的故事时，消费者通常会产生共鸣并被其吸引。他们会希望使用产品来讲述自己的故事。或者至少支持品牌所传达的信息。
用您的品牌讲述引人入胜的故事是提高参与度和增加销量的最佳方式之一。人们希望成为精彩事物的一部分！
品牌资产增加客户终身价值
客户的终身价值是指他们在作为客户期间在产品上花费的金额。他们的终身价值越高，您赚的钱就越多！
拥有高品牌资产会激励客户重复购买。客户相信您提供的价值优于其他公司。当他们需要您销售的产品时，他们更有可能从您而不是您的竞争对手那里购买。
提高市场份额和利润率
当你将这些好处组合在一起时，你会看到两个共同的主题：
- 拥有强大的品牌资产将会吸引新的消费者而不是您的竞争对手，从而扩大您的市场份额。
- 您的品牌资产将鼓励现有客户继续从您这里购买新产品，从而增加您的利润率，因为您无需花费太多广告费来吸引新客户。
具有高品牌资产的品牌
以下是具有较高品牌价值并可因此收取溢价的公司示例。
Apple
2020年，苹果报告称其营收超过137亿美元，占据美国智能手机市场46%的份额。
苹果之所以能从其他科技公司中脱颖而出，主要有两个原因。苹果产品具有独特的
为了支持更具限制性的平台，苹果的操作系统不是开源的。它故意很难定制。虽然这可能会阻止高度专业化的用户，但它迫使大多数
Apple 的产品可以很好地相互同步。iPhone 可以与 Mac 电脑无缝同步。应用程序
乐高玩具
自 1932 年成立以来，这家丹麦公司 6 年的全球市场收入已增长至近 2019 亿美元。
和苹果一样，乐高的品牌资产在其成功中发挥了重要作用。如今，乐高被视为第一大积木玩具品牌。然而，这家深受喜爱的公司在树立声誉方面付出了很多努力。
例如，您是否知道乐高的严格质量控制程序可确保其积木彼此兼容，并且与旧套装兼容？而且由于积木使用寿命长，1997 年打开乐高套装的顾客可以轻松地将相同的积木与 2021 年制造的积木一起玩。他们的社交媒体强调了这一特点，他们在那里展示使用不同年代积木创作的粉丝作品。
乐高成功地将自己打造成儿童玩具和教育工具，同时也是
如何建立品牌资产
制定品牌战略
在尝试提高品牌资产时，制定计划会有所帮助。该计划应确定您希望具体处理品牌资产的哪个方面、哪些团队成员将负责项目的哪个方面、其他团队成员将如何受到变化的影响以及预期结果应该是什么。
建立品牌一致性
您的品牌应该在各个方面保持一致。以下是需要检查的一些元素：
- 您的营销材料（电子邮件简报、宣传册、社交媒体页面、网站）看起来是否代表同一家公司？您的徽标、颜色主题和色调是否一致？
- 您生产线上的产品质量是否都一样？如果您的某些产品经久耐用，可以使用多年，而其他产品使用几次后就会损坏，那么您的品牌就会不一致，难以吸引新客户。
改善客户体验
品牌是否能够让消费者的生活更加轻松，对于树立消费者对品牌的积极情感至关重要。
还有什么其他方法可以改善客户体验？
自 2020 年封锁开始以来，人们的购物习惯发生了巨大变化，拥有一家在线商店已成为必需品。根据 Oberlo 的数据，现在 63% 的购买都是从网上开始的。当消费者开始研究产品时，他们会通过观看演示视频、阅读评论和比较价格来在线进行研究。毕竟，谁不喜欢在自己舒适的家中购物呢？
让客户在家中就能买到您的产品将提升您的品牌价值。您的在线店面将提升您在搜索引擎中的排名，提高您的品牌知名度。客户更有可能在第一次、第二次和第三次从您这里购买，只要他们觉得这样做更方便。
Ecwid 让小型企业轻松建立在线形象，这样您就不会错过在购买过程早期吸引消费者的机会。他们通过帮助您创建在线店面来简化电子商务，并通过将其与您的社交媒体页面和搜索引擎排名相协调来确保其可见。
你的品牌不是一天就能建立起来的
了解建立品牌资产是一项
问问你自己和你的团队：
消费者在我们这里购物时有积极的体验吗？当他们使用我们的产品时又如何呢？我们现有的客户是如何了解我们的？我们只提供有形价值，还是我们也在销售一种感觉和一种身份？
当你调整营销策略来强调品牌资产的不同方面时，要创造机会来获取消费者的反馈。消费者会对如何衡量和加强品牌资产提供一些最好的见解。
如果你没有立即看到盈利结果，也不要灰心。打造品牌需要时间，但
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