结账时接受小费:获得满意客户的奖励

现在所有 Ecwid 都可以为订单添加小费 电子商务 世界各地的用户。让您的满意客户表达他们的感激之情,并奖励您对您的品牌的积极体验。设置订单百分比或绝对金额。


选择结账提示

让您的忠实客户以另一种方式表达感谢。

开启提示!

适用于 Venture、Business 和 Unlimited。 升级.

接受小费 一直是最受欢迎的功能之一,尤其是在餐饮业领域。由于疫情,食品行业遭受重创,唯一的生存机会就是上线。

有些人能做到, 有些则不能。但那些适应了的人见证了一个奇迹:餐厅在几乎没有预订的情况下仍能蓬勃发展。即使在全球疾病引发的恐慌中,人们也没有停止进食。他们只是改变了互动方式。

自疫情爆发以来,Ecwid 餐厅类门店的商品交易总额 (GMV) 增长了 6.5次.


与 6.5 年 2020 月相比,2020 年 XNUMX 月,Ecwid 餐厅的订单量增加了 XNUMX 倍

为了支持企业进入其生命周期的数字化阶段,我们开发了一项与餐饮业务相关的功能—— 小费功能.

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Ecwid 中的小费支付方式 电子商务

这是表达感激之情的传统方式,但以数字形式呈现。在线下生活中,给小费是一种常见的做法,有时甚至是一种文化。如果你的企业是餐馆、送货服务,甚至是 非盈利 组织,在结账时收取小费是返还被拿走的收入的工具 新冠肺炎。

通过此更新,您可以直接在结账页面上显示小费选项。客户可以选择其中一种选项(“无小费”也是一个选项)并完成结账流程。

小费会自动计算并显示在订单详情和选项按钮上。客户会确切知道他们要花多少钱。简单又透明。


Ecwid 商店管理员中的小费选项

如果您选择接受小费作为订单总额的百分比,则小费将按税前订单成本的百分比计算。

小费本身不属于 Ecwid 的税收计算范围。例如,如果客户支付 10 美元小费, 他们将支付 10 美元而不是 11 美元或 12 美元。请确保在此背景下遵守当地金融法规。

下单后,客户和商家都会在订单详情中看到小费作为单独的实体。前往 管理 → 订单 → 选择订单.


您将在订单详情中看到提示


客户将在电子邮件的订单详情中看到提示

在 Ecwid 中设置小费

要在您的网上商店设置小费选项:

  1. 从您的 Ecwid 管理员处,转到 设置 → 常规 → 购物车和结帐.
  2. 向下滚动到底部 小费和酬金 部分。
  3. 点击 小费选项 结账时启用小费。
  4. 要设置提示部分,请点击 提示设置.
  5. (可选)编辑标题和描述部分。
  6. 在里面 小费金额 部分,选择小费计算:固定金额或订单总额的百分比。
  7. 添加小费金额,以便客户在结账时选择。零小费也是一个选项。
  8. 保存更改。

就是这样!现在,启用小费选项后,顾客可以在订单中添加小费。

4 种利用小费的方法

除了最明显的方法外,还有一些隐藏的方法或巧妙的方法。

#1 以传统方式接受小费

如果您经营餐厅或外卖业务,给小费是一种常见的做法。人们已经习惯了。添加一个选项来感谢品牌的出色表现,是从忠实客户那里赚取额外收入的绝佳方式。

理想的小费比例是多少?人们一直在网上讨论这个问题,但 15-20 百分,据 澳航研究,似乎是买家习惯的最常见的选择,至少在美国是这样。

收集的小费可能会成为你的储备,以备不时之需,或者 应得的 给辛勤工作的员工一份礼物。分摊小费,奖励员工,让他们的生活变得更好一点。毕竟,这是给小费的典型目的。

#2 接受小费以换取额外利益

人们喜欢被特别对待的感觉,并愿意为个人待遇或奖金付费。你只需要探索他们的需求并提供一些有价值的东西。那会是什么呢?

请注意,此使用方式需要手动跟踪小费。如果您提供小费额外服务,请不要忘记检查订单详情。

#3 接受建议并进行众筹

有时,开口求助并不丢人。如果你诚实地对待别人,他们就会对你慷慨。如果你需要钱来帮助你的企业生存,订购新设备或进行维修, 就说吧那些了解您和您的业务的人将会热切地回应。

#4 将小费视为捐赠

小费也是为 非盈利 组织。它可靠且安全。

你不需要成为 非盈利 收集捐款。你可以成为一名倡导者。帮助拯救地球另一端的儿童,或者尝试解决自己社区的当地问题——选择权在你手中。遗憾的是,这样你不会得到金钱利润。但 声誉, 忠诚 社体的一部分 支持 将成为您的主要收入。

小费 并不是 Ecwid 唯一一个帮助餐馆、咖啡馆、送货服务等本地企业克服 Covid-19 危机,并继续比赛。查看新的 本地配送功能 让您可以在一个地方管理送货区域和费率。

更改小费选项的措辞

无论使用情况如何,您都应该向客户解释小费如何帮助您的业务。要做到这一点,您可以编辑结账时显示的文本:标题和描述。指定您的目标:收集小费、为慈善机构收集捐款或其他。

更改小费选项的措辞:

  1. 从您的 Ecwid 管理员处,转到 设置 → 常规 → 购物车和结帐.
  2. 向下滚动到底部 小费和酬金 部分。
  3. 点击 提示设置.
  4. 在里面 提示措辞 部分,编辑标题和描述。
  5. 保存更改。

顾客在结账时选择小费时会看到您指定的文字。

让您的客户说声谢谢!

接受小费!

 

 

关于作者
Max 过去六年来一直在电子商务行业工作,帮助品牌建立和提升内容营销和 SEO。尽管如此,他也有创业经验。业余时间,他是一名小说作家。

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