Всичко, от което се нуждаете, за да продавате онлайн

Създайте онлайн магазин за минути, за да продавате на уебсайт, социални медии или пазари.

B2B софтуер: Избор на правилния софтуер за B2B

10 мин. Четене

В продължение на години софтуерът, създаден специално за бизнеса (а понякога и за потребителите), промени съвременния пейзаж, какъвто го познаваме.

Независимо от индустрията, компаниите трябва да се стремят да бъдат една крачка пред конкуренцията, за да останат актуални. На днешния пазар това означава намиране и използване на най-новата и най-влиятелна налична технология.

Как да продаваме онлайн
Съвети от електронна търговия експерти за собственици на малък бизнес и амбициозни предприемачи.
Моля, въведете валиден имейл адрес

Какво е B2B софтуер?

B2B софтуерът описва технологията, продавана от бизнеси към бизнеси за рационализиране на техните операции. B2B софтуерът може да помогне за продажбата на продукти, управлението на екипи, управлението на заплатите, вътрешната комуникация, стартирането на маркетингови кампании и много повече.

Какво е SaaS?

SaaS, или софтуер като услуга, е начин за трети страни да предлагат своите приложения и услуги на онлайн бизнеси. SaaS технологията позволява на служителите и потребителите да имат достъп до технологията от всяко устройство с достъп до интернет.

Базираното в облака услугите превзеха света като буря, предлагайки удобство и сигурност на бизнеса в световен мащаб. Повечето SaaS услуги се предоставят като абонамент, което означава, че компаниите плащат месечно, за да използват предложенията.

B2B SaaS се отнася до фирмите, които продават своите базирана на облак софтуер и приложения на други компании. Вместо да изтеглят софтуер на компютър, абонатите могат да получат достъп до услугата SaaS чрез приложение или уебсайт навсякъде по света.

Някои B2B софтуерни решения се пресичат с други бизнес модели, включително B2C (бизнес към потребител). Тези припокривания предлагат услуги, които могат да се използват от лица и организации, като Slack за комуникация и PayPal за изпращане или получаване на плащания.

Ползи от използването на B2B софтуер

В днешния бизнес пейзаж повечето компании рационализират своите операции и разчитат на технологиите, за да подобрят различни аспекти на бизнеса, за да преодолеят празнината.

Ето някои предимства от използването на B2B софтуер за всяка компания, независимо от размера, индустрията или аудиторията.

Достъпност

Красотата на SaaS решенията се крие в тяхната достъпност и удобство. Без значение къде управлявате бизнеса си, можете да получите достъп до SaaS платформа навсякъде, където имате интернет.

Достъпността прави възможно управлението на екипи в множество часови зони просто чрез влизане в платформата. На свой ред производителността и ефективността ще се увеличат, което ще направи компаниите по-успешни и печеливши.

Добавки & персонализиране

Търся добавки или нова функционалност за подобряване на вашите процеси или предлагане на клиенти повече персонализация? Няма проблеми! SaaS платформите предоставят многостепенни планове, така че можете да надстроите, когато имате нужда от повече функции.

Фокус върху клиента

Някои компании плащат за член на екипа за професионални услуги, който може да поддържа техните потребители. SaaS фирмите често наемат цели екипи, чийто единствен фокус е поддръжката на клиенти поради тази причина. Проблемите на клиента могат да бъдат разрешени бързо, независимо дали отворите билет онлайн или се свържете с вашия представител за поддръжка на клиенти.

Намаляване на разходите

Както споменахме, повечето SaaS компании са базиран на абонамент, така че фирмите плащат месечно, за да използват услугата.

По този начин бюджетите не се източват от значителна предварителна инвестиция, което улеснява оправдаването на финансовата инвестиция пред ключовите заинтересовани страни. Тъй като изисквате повече от платформата, можете да увеличите използването, спестявайки пари в дългосрочен план.

Охрана

За компаниите, които обработват чувствителни клиентски данни, сигурността е от първостепенно значение за безопасността и поверителността на техните клиенти. Битие базиран на облак, Доставчиците на SaaS приемат много сериозно сигурността и поверителността.

Надеждните SaaS компании внедряват усъвършенствана софтуерна инфраструктура, протоколи и методи за криптиране, за да избегнат пробиви на данни, фишинг и кибератаки.

Гъвкавост

Както малките, така и големите B2B компании изискват определено ниво на гъвкавост в софтуера, който използват ежедневно. За щастие SaaS платформите предлагат впечатляваща гъвкавост и стабилни опции за персонализиране.

Бизнесите могат да използват различни API и интеграции, за да свържат платформата с други системи, които имат, като CRM, уебсайт или инструменти за маркетингова автоматизация.

Предизвикателства при използването на B2B софтуер

Въпреки че ползите и предимствата от използването на B2B софтуер са очевидни, има някои общи предизвикателства, пред които са изправени много фирми при внедряването и използването на софтуера. Ето някои от тези предизвикателства.

Onboarding

Включването е от решаващо значение за задържането и пълното адаптиране на платформата, независимо от размера на организацията и колко потребители ще имат достъп до услугата. Повечето доставчици на SaaS предлагат асистирано включване и настройка (понякога срещу допълнителна такса) и/или контакт за поддръжка на клиенти, който да напътства бизнеса, когато започне.

Правилното обучение и внедряване са от съществено значение за гарантиране на стойността и дълголетието на платформата във всяка организация.

Модел на ценообразуване

Тъй като все повече и повече доставчици на SaaS приемат на базата на абонамент модел, повече финансово проследяване и бюджетни задачи стават отговорност на клиента. Компаниите добавят повече SaaS платформи към своя арсенал, което прави управлението на бюджетите и жонглирането на различните услуги и функционалности предизвикателство.

Интеграции

При използване на множество софтуерни решения в една и съща организация, някои проблеми може да се промъкнат през пукнатините. Проектирането на сплотена система, която интегрира всички необходими характеристики и функционалност от различни платформи, е огромно начинание за някои фирми.

Много доставчици на SaaS предлагат безпроблемни интеграции и API с популярни бизнес системи за опростяване на бизнес процесите.

Примери за B2B SaaS софтуер

Може да се изненадате от броя на софтуерните компании B2B SaaS на пазара днес! Ето някои от най-добрите примери за софтуер и услуги за B2B компании и как да внедрите тези услуги в собствения си бизнес.

B2B маркетинг софтуер

Много B2B софтуерни приложения и услуги улесняват различни маркетингови задачи и функционалност.

Компании като Hubspot, Marketo и Sprout Social са страхотни примери за B2B софтуер за автоматизиране на маркетинга. Използвайки тези услуги, бизнесът може да работи маркетингови кампании по имейл, управление на социални медии и SEO за достигане до по-широка аудитория.

Марки като Mailchimp и Brevo поддържат компании със софтуер за B2B имейл маркетинг, за да изпращат персонализирани съобщения до клиенти и потенциални клиенти по време на процеса на покупка. Unbounce е популярен B2B софтуерен инструмент за генериране на потенциални клиенти, който позволява на фирмите да създават мощни кампании за генериране на потенциални клиенти чрез обогатяване на данни и оценяване на потенциални клиенти.

За автоматизация на работния процес компании като Zapier и IFTTT предлагат софтуер за B2B интеграция с над 5,000 приложения за повишаване на продуктивността и ефективността на екипа.

И накрая, какво е един бизнес без своя CRM? Всички марки като Salesforce, Zoho, Hubspot и FreshWorks предлагат на бизнеса мощни функции, свързани с генериране на водещи клиенти, управление на клиенти, имейл и много други.

Бизнес управление и анализи

SaaS решенията за управление на бизнеса включват широк набор от инструменти, от събиране на данни и визуализация до идентифициране на тенденции в рамките на техния пазар. BetterCloud и Zomo са силни лидери в тази област.

Софтуер за електронна търговия

С над 26.5 милиона глобални сайтове за електронна търговия, работещи ежедневно, софтуерната индустрия има огромна възможност да предостави поддръжка чрез технологии. Платформи за електронна търговия и софтуерът, който поддържа бизнеса, има безкраен потенциал за растеж и може да служи на много цели за малки и големи предприятия във всяка индустрия.

В горната част на списъка е Ecwid, мощен B2B софтуерна платформа за електронна търговия което дава възможност на B2B и B2C компаниите да продават навсякъде онлайн.

Управлението на клиентски данни, управление на инвентара, проследяване на поръчки, изпълнение и други изисква поддръжката на B2B софтуер за управление на поръчки като Veeqo, OrderHive и Linnworks.

Изграждането и запазването на лоялността на клиентите изисква усилия и стимули и тук се намесват софтуерните решения за B2B програми за лоялност. Компании като Kangaroo и GrowSurf помагат на марките да установят лоялност чрез програми за награди, програми за препоръки и стимули.

Не можете да управлявате ефективен уебсайт за електронна търговия без множество шлюзове за плащане за транзакции. B2B софтуерни инструменти за плащане като Square, PayPal и Stripe правят обработка на плащания просто, бързо и сигурно за всякакъв размер бизнес.

Продуктивност и екипни инструменти

Извън инструменти за изграждане на взаимоотношения с клиентите и продажба, много B2B софтуерни приложения се използват вътрешно. Те включват екипна комуникация чрез Slack, един от най-популярните софтуерни инструменти за B2B комуникация до Trello, мощен софтуер за управление на B2B проекти, който поддържа задачи и кампании от стартиране до завършване.

Много екипи внедряват B2B софтуер за поддръжка на клиенти като Zendesk за управление на билети и за обработка на всички задачи за обслужване на клиенти.

Последни мисли за B2B софтуер

B2B софтуерът продължава да се развива и променя според нуждите на бизнеса и техните клиенти. Възможностите за растеж са огромни, когато използвате този вид софтуер за вашия бизнес. Независимо дали търсите да подобрите производителността, да увеличите продажбите, захранване на нови маркетингови кампании, или нещо друго, B2B софтуерът може да помогне.

Интересувате ли се от стартиране на B2B компания? Ecwid е тук, за да помогне. Влезте в нашата библиотека с ресурси, инструменти и безплатни статии, за да започнете да продавате онлайн днес.

 

Съдържание

Продавайте онлайн

С Ecwid Ecommerce можете лесно да продавате навсякъде и на всеки - в интернет и по целия свят.

За автора

Макс работи в индустрията за електронна търговия през последните шест години, като помага на марките да установят и подобрят маркетинга на съдържанието и SEO. Въпреки това има опит в предприемачеството. В свободното си време се занимава с белетристика.

Електронна търговия, която ви пази

Толкова лесен за използване – дори моите най-технофобски клиенти могат да се справят. Лесен за инсталиране, бърз за настройка. Светлинни години пред другите добавки за магазини.
Толкова съм впечатлен, че го препоръчах на клиентите на уебсайта си и сега го използвам за собствения си магазин заедно с четири други, за които съм уеб администратор. Красиво кодиране, отлична първокласна поддръжка, страхотна документация, фантастични видеоклипове с инструкции. Благодаря ти много, Ecwid, ти си рок!
Използвал съм Ecwid и харесвам самата платформа. Всичко е толкова опростено, че е лудост. Харесва ми как имате различни опции за избор на превозвачи, за да можете да поставите толкова много различни варианти. Това е доста отворен портал за електронна търговия.
Лесен за използване, достъпен (и безплатна опция, ако започнете). Изглежда професионално, много шаблони за избор. Приложението е любимата ми функция, тъй като мога да управлявам магазина си направо от телефона си. Силно препоръчително 👌👍
Харесва ми, че Ecwid беше лесен за стартиране и използване. Дори за човек като мен, без никаква техническа подготовка. Много добре написани помощни статии. И екипът за поддръжка е най-добрият според мен.
За всичко, което може да предложи, ECWID е невероятно лесен за настройка. Горещо препоръчвам! Направих много проучвания и опитах около 3 други конкуренти. Просто опитайте ECWID и ще бъдете онлайн за нула време.

Вашите мечти за електронна търговия започват тук

Като щракнете върху „Приемам всички бисквитки“, вие се съгласявате със съхраняването на бисквитки на вашето устройство, за да подобрите навигацията в сайта, да анализирате използването на сайта и да подпомогнете нашите маркетингови усилия.
Вашата поверителност

Когато посетите който и да е уебсайт, той може да съхранява или извлича информация във вашия браузър, най-вече под формата на бисквитки. Тази информация може да е за вас, вашите предпочитания или вашето устройство и се използва най-вече, за да накара сайта да работи, както очаквате. Информацията обикновено не ви идентифицира директно, но може да ви даде по-персонализирано уеб изживяване. Тъй като уважаваме правото ви на поверителност, можете да изберете да не разрешавате някои видове бисквитки. Кликнете върху заглавията на различните категории, за да научите повече и да промените настройките ни по подразбиране. Блокирането на някои видове бисквитки обаче може да повлияе на изживяването ви със сайта и услугите, които можем да предложим. Повече информация

Повече информация

Строго необходими бисквитки (Винаги активни)
Тези бисквитки са необходими за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат изключени в нашите системи. Те обикновено се задават само в отговор на извършени от вас действия, които представляват заявка за услуги, като например задаване на вашите предпочитания за поверителност, влизане или попълване на формуляри. Можете да настроите браузъра си да блокира или да ви предупреждава за тези бисквитки, но някои части от сайта няма да работят. Тези бисквитки не съхраняват никаква лична информация.
Насочване на бисквитки
Тези бисквитки могат да бъдат зададени чрез нашия сайт от нашите рекламни партньори. Те могат да бъдат използвани от тези компании, за да изградят профил на вашите интереси и да ви показват подходящи реклами на други сайтове. Те не съхраняват директно лична информация, а се основават на уникалното идентифициране на вашия браузър и интернет устройство. Ако не разрешите тези бисквитки, ще получите по-малко насочена реклама.
Функционални бисквитки
Тези бисквитки позволяват на уебсайта да предоставя подобрена функционалност и персонализация. Те могат да бъдат зададени от нас или от доставчици трети страни, чиито услуги сме добавили към нашите страници. Ако не разрешите тези бисквитки, някои или всички от тези услуги може да не функционират правилно.
Бисквитките за ефективност
Тези бисквитки ни позволяват да броим посещенията и източниците на трафик, така че да можем да измерваме и подобряваме ефективността на нашия сайт. Те ни помагат да разберем кои страници са най-популярни и кои най-малко и да видим как посетителите се движат из сайта. Цялата информация, която тези бисквитки събират, е обобщена и следователно анонимна. Ако не разрешите тези бисквитки, ние няма да разберем кога сте посетили нашия сайт.