Всичко, от което се нуждаете, за да продавате онлайн

Създайте онлайн магазин за минути, за да продавате на уебсайт, социални медии или пазари.

Слушай

Имейл маркетинг и нови автоматизирани имейли

30 минути слушане

Домакинът на подкаста Джеси разговаря с Тим Осборн, мениджър съдържание в Ecwid, за най-новото в имейл маркетинга. Слушателите на Екуид може да познават Тим ​​от видеоклиповете на Екуид в Youtube и той също е отговорен за много от имейлите, изпращани от Екуид.

Епизодът обхваща автоматизираните имейли на Ecwid. Позволете им автоматично да изпращат персонализирани имейли за продажби на вашите клиенти, когато извършат определени действия на вашия сайт, като добавяне на нов продукт към любимите си или завършване на покупка.

Активирайте автоматичните имейли във вашия магазин

Показване на бележките

  • Имейлът не е мъртъв
  • Милениалите все още искат имейл
  • Стоене далеч от спам
  • Опции за маркетингови имейли

Автоматизираните имейли на Ecwid:

  • Напомняне за любим артикул
  • Имейл за възстановяване на изоставена количка с отстъпка
  • Потвърждение на поръчка със свързани продукти
  • Искане за обратна връзка
  • „Благодарим ви, че пазарувате от нас“
  • Напомняне за неактивен клиент (с бестселъри)
  • Годишнина от покупката

препис

Джеси: Какво става, Тим? Имаме заместител съдомакин. Така или иначе наистина си звездата на Ecwid YouTube.

Тим: Аз не съм Ричард Отей.

Джеси: Това е вярно. Richard Otey щеше да говори в микрофона като професионалист. Хайде сега

Тим: Погледнете този човек тук горе, сочещ към мен иззад прозореца. Какво мислиш, че знаеш, а? нищо

Джеси: Да нищо. Ти си го заменил. Уоли го удари. О, добре.

Тим: Днес съм толкова развълнувана да говоря за моите десет любими вида пица. Сега ще навлезем в много различни кори. добре Малко известен факт за дълбоката чиния. Повечето хора смятат, че това е дебела кора. Не е. Знаете ли, понякога е дебело, но традиционно е много тънка кора, която е притисната към стените на тигана. Много е маслено. Много е хрупкав. Но това е показателят за добро традиционно дълбоко ястие.

Джеси: Уау.

Тим: Сега можем да говорим за стил Ню Йорк. Можем да говорим за механически стил. знам много.

Джеси: Кора от карфиол, това нещо ли е? За съжаление не.

Тим: Не, не говорим за това.

Джеси: Добре. Започваме добре, Тим. харесва ми Надявам се слушателите да огладнеят, готови за десетте най-добри кори за пица.

Тим: да Ето за това говорим. Но ние говорим за нещо, което е също толкова добро. Ще говорим защо трябва да използвате имейл маркетинг през 2020 г.

Джеси: уау Имейл маркетинг. Чували ли сте някога за имейл маркетинг?

Тим: Обзалагам се, че имаш. Ако имате имейл, защото входящата ви кутия е заредена с него.

Джеси: да Така че като много хора, вие вероятно прекарвате голяма част от деня си в четене на имейли. Вероятно като собственик на магазин си мислите: „Човече, не искам да изпращам повече имейли. Мразя имейли. Не, трябва да изпращате повече имейли. Имейлите работят напълно. Те винаги са работили и ще работят още повече през 2020 г.

Тим: Да, мисля, че имейлът е едно от онези неща, които хората са склонни да пренебрегват, или си мислят, о, имейлите, вече излизат от мода. Имаме всички тези нови видове традиционна реклама или дигитална реклама, всички тези различни неща и това просто не е вярно. Имейл маркетингът просто продължава да расте. Не знам каква беше статистиката, но това е нещо като триста и петдесет милиарда долара, похарчени за имейл маркетинг само през 2019 г. Така че това е голям, голям път и голяма, голяма възможност да говорите с клиентите си на място, с което те взаимодействат ежедневно. Мисля, че около 50 процента от американците проверяват имейла си поне веднъж на ден. И петдесет и пет процент от потребителите всъщност обичат да получават подходящо съдържание от бизнеса във входящата си поща.

Джеси: Те харесват имейл. Те проверяват имейли, изпращат на хората имейли. Очевидно говорим за имейл тук днес. Искаме да ви дадем няколко реални примера. Така че вероятно сте чували преди, имейл маркетинг, трябва да го направите. „О, да, да. Имам представа за бюлетини. Трябва да изпратя няколко имейла. Ще ви дадем повече от някои по-лесни опции за това. Ще говорим за някои от предишните ни гости в имейлите, които смятаме, че трябва да изпратят. И разбира се, в Ecwid има страхотна нова функционалност, която да ви помогне с това. И така, Тим, откъде да започнем тук?

Тим: разбира се Е, мисля, че вероятно трябва да започнем просто да говорим малко за различните видове имейл маркетинг. Така че, когато мисля за имейл маркетинг, мисля за три големи категории. Така че имате бюлетини, което е нещо, което фирмите традиционно изпращат веднъж седмично или веднъж месечно на някакъв редовен интервал. Това са новини за бизнеса, вероятно оферта, но има и транзакционни имейли. Това са имейли, които бихте получили, да речем, ако направите поръчка и кажете: „Хей, вие потвърждавате поръчката“ или „Хей, току-що изпратихме вашия продукт“, тези видове имейли. И тогава има промоционални имейли и това са имейлите, при които наистина получавате възможност да насочите повече продукти към клиентите си, да им кажете за нови оферти и наистина да ги накарате да се върнат към уебсайта ви, за да направят покупки.

Джеси: добре Е, Тим, мисля, че можем да започнем с бюлетини, защото всеки, който изброява това, вероятно е в списъка с бюлетини на Ecwid. И тези имейли са написани от много специален човек.

Тим: Те са написани от мен. Аз съм специалният човек.

Джеси: да Тим е специалният имейл редактор, писател. Изпратете имейл на любител. Не знам дали това е нещо.

Тим: Този подкаст излезе от релси. (смее се)

Джеси: Добре. Така че бюлетини. Това вероятно са едни от най-много; Не знам, те са лесен имейл. Може би не са лесни за всички. Но мисля, че когато купувате от магазин, очаквате да видите бюлетин в даден момент. Трябва наистина да имате връзка за регистрация на вашия сайт, за да регистрирате хора за бюлетини. Можете да изградите списък от хора, които вече са купували и може би няма да започнете готов бюлетин, когато имате трима клиенти. Може да е много време за тези трима клиенти. Но е нещо, за което трябва да започнете да мислите. Редовна комуникация е да започнете да изграждате общност с вашите клиенти.

Тим: да Мисля, че истинската стойност на бюлетина е, че ви дава последователни допирни точки и ви дава възможност да се свържете и да изградите връзка с клиента си по начин, който, да речем, имейл с промоционална оферта, който казва „Хей, вземете 50 процента от вашите продукти” всъщност не ви дава. Можете да споделяте различни новини и да показвате различни прозрения. Джеси, какви са някои примери от някои клиенти на Ecwid, които сте виждали за някои наистина добри възможности за изпращане на бюлетин?

Джеси: Хората, които са слушали подкаста редовно, сте чули от някои от нашите клиенти. И така може би вече изпращат бюлетини. Надявам се да са, защото се надявам, че постъпват правилно. Но например имахме вероятно един от предишните подкасти, точно преди това беше Prairie Melody Birdseed. Това е органично птиче семе. Така че си мислите за това, като „Добре, добре, не знам. Бюлетин? Какво можете да изпратите?" Е, винаги има някакви новини. Седмичен бюлетин за органични семена за птици. Това вероятно е малко. Това е малко пресилено. съгласен съм Не бих отварял този имейл всяка седмица, но ако беше веднъж месечно и аз съм човек, който вече е купил органично семе за птици, може да ми е интересно да чуя. Какви са последните новини? Това е сезонно нещо. добре аз не знам Кардиналите летят тук. Пържолите трябва да са готови, за да нахранят някои кардинали. Щях да кажа, че спят зимен сън, но не мисля, че кардиналите спят зимен сън. Ние не сме орнитолози. Добре. Така че много големи думи, Тим. Не го записах в нашите бележки. Така че това е пример. Спомняйки си назад, предишен гост, имахме Акила от Kissed By a Bee. Това беше разнообразие от здравословни продукти, които помагат в грижата за кожата. Може би бюлетин. Може да има веднъж на месец, на всеки два месеца. „Хей, имаме нов продукт, който е чудесен за това.“ Или „Ето една клиентска история, която получихме. Някой е използвал нашия продукт. Ето снимка на техния лакът, който е излекуван.” Причината, поради която казвам това и се препъвам в историите си тук, е, че всеки един магазин има причина да събере имейл и да го изпрати до своята клиентска база. Дори ако смятате, че може да изпращате спам на хората или те не искат да чуят, че са се абонирали за вашия бюлетин, те са купили вашия продукт. На тях им пука и не всеки ще го отвори. това е добре Видяха имейла във входящата си кутия, това може да свърши работа. Напомниха им, че вие ​​съществувате като бизнес. Те са свързани с вас. И имам предвид, много пъти, бюлетини, какво получават? Може би 20 процента отворен процент вероятно е добро число. Тим, какъв е курсът ни за отваряне на нашия бюлетин?

Тим: Да, нашите отворени курсове са някъде около 20-те. Не е 100 процента. това е добре

Джеси: Не плачеш за това.

Тим: Аз го правя. Понякога плача. добре Но поради различни причини.

Джеси: Ако стане под 20, плачеш ли?

Тим: Зависи от деня. Може би е вторник. Но да, мисля, че ключът е просто да не се страхувате да сте във входящата кутия. Тук имам още някои статистики, които просто ми харесват. Те са просто безкрайно интересни, защото са толкова противоположни на това, което инстинктивно вярваме, че е истина. Седемдесет и две % от потребителите всъщност предпочитат да получават бизнес съобщения чрез имейл. Така че, ако имате възможност да бъдете в тяхната социална емисия или да поставите билборд отстрани на сграда, те биха предпочели да сте в техния имейл.

Джеси: Тим, знам, че ти си главен милениал тук. Често можете да ми изпратите текстово съобщение и аз ще предпочета да ми го изпратите по имейл, а сега може би ще ви изпратя обратно сканиран факс, само за да ви уведомя, моят предпочитан метод.

Тим: Просто живеем в тъмните векове. (смее се)

Джеси: да Предпочитам имейл. И много хора го правят.

Тим: Друга бърза статистика тук. Шестдесет и едно % от потребителите всъщност са казали, че им харесва да получават промоционални имейли от бизнеса. Дори и да не отворят имейла ви, не означава, че не го искат. Хората получават много имейли. Ние осъзнаваме, че това е причината Google да създаде филтри, за да има промоционален раздел и всички тези различни неща. Но е достатъчно да се каже, че хората все още искат да получават тези имейли, дори и да не отварят всички. Така че не се страхувайте да сте там.

Джеси: Да, получавам много имейли и рядко ги отварям. Но получавам имейл от Home Depot вероятно, ако не всеки ден, през ден, знаете, като Bed, Bath and Beyond. Нямам нищо там от години, но знам, че получавам тези имейли. И така, ако някога ще отида в Bed, Bath and Beyond, не знам защо бих го направил, между другото. Но ако го направих, знам, че има 20 процента отстъпка някъде в имейла ми. Така че не се отписвам. Просто не го чета. Не се сърдя на нито един от тези магазини, че ми изпращат имейли. Знам, че това е само част от играта и трябва да премахна шума.

Тим: Мисля, че колко жалко би било, ако статистиката каже, че имате клиент, който не отваря нито един от вашите имейли, а вие просто си казвате: „О, няма да им изпратя имейл.“ Тогава един път, когато искат имейл, те си казват: „О, готов съм да купя сега. Бих искал да видя дали имам купон, един от новите продукти. Няма имейл във входящата им кутия; пропуснахте тази възможност. Ако не искат да бъдат в списъка ви, ще се отпишат. Ето защо поставяме бутони за отписване в имейлите. Просто бъди там.

Джеси: Просто бъди там. Изпрати няколко имейла. Сега говорихме предимно за бюлетини там. И това изисква малко креативност. Трябва да седнете и да си сложите шапката за писане или каквото и да е, каквото и да правите, за да пишете. Трябва да го направиш. вярно Мисля, че сега искаме да поговорим с вас за друг начин, който наистина е просто автоматизиран, при който не е нужно да правите цялото това мислене, не е нужно да натискате изпращане, както когато изпращате имейли от Mailchimp. Има като ръка на малка маймуна, която натиска бутон. Не е нужно да се изпотявате тук. Това са само имейли, които се случват през цялото време.

Тим: Mailchimp, какво става с изпотената маймуна? Стресира ме всеки път.

Джеси: Но все още натискате този бутон.

Тим: Като онази крилата фраза от играта, където пуснаха звуковия сигнал, например, защо хората трябва да са там? Просто го изключете и бъдете много по-малко тревожни за това преживяване. Да, отклоних се. За целта на Джеси, да кажем, че сте търговец, имате магазин и казвате, че това е моята странична работа. Разбирам, че трябва да съм във входящата кутия. Трябва да бъда там, където клиентите ми искат да видят комуникациите ми. Но нямам време да пиша бюлетин всяка седмица или дори всеки месец. Снимките ги нямам. Нямам ресурси. Какво да правя в тази ситуация? Ако сте търговец в Ecwid, имате късмет. Ecwid току-що пусна нов...

Джеси: Между другото по много причини.

Тим: Много причини, не на последно място от които е нов инструмент, който Ecwid пусна, Автоматизирани имейли. Сега, един автоматизиран имейл, който мисля, че всеки вероятно е запознат, е имейлът за изоставената количка. Това е имейлът, който някой получава, когато добави артикул в количката си и след това извади, напусне магазина ви, без да купи. Ecwid ще изпрати имейл до този купувач и ще каже: „Хей, сложи това в количката си. Защо не продължите и не завършите покупката си?“ Може би добавете код на купон, за да подсладите сделката. И те са много, много ефективни. Те са имейл инструмент, който дори преди този нов автоматизиран инструмент изискваше само едно кликване, просто го включвате и това се случва. И дори имахме търговци на Ecwid, които са отчели до 17 процента процент на реализация на тези имейли с изоставени карти. Това са 17 процента повече продажби само чрез включване на този инструмент, който изпраща имейл и казва: „Хей, не си купил X, Y, Z. Защо не продължиш и не го направиш?“

Тим: И така, редовните слушатели на подкаста очевидно са кликнали върху този бутон и преди, защото са ни чували да говорим за него преди. Или ако четете всичките страхотни имейли на Тим, вече сте включили имейлите за изоставена количка и това не е по-мозъчно. Така че, моля, направете го, ако не сте. Искате ли допълнителни 17 процента? Щракнете върху този бутон. Автоматизирани имейли. Готово, нали.

Тим: да Но мисля, че това, което е страхотно, е, че Ecwid е развил това. Така че беше просто този автоматизиран имейл за изоставена количка, което е страхотно. Но разработчиците на Ecwid продължиха и казаха: „Хей, какви са някои други възможности, някои навременни действия, които купувачите могат да предприемат във вашия магазин? Поведения, които може да имат, които можем да използваме, за да им изпратим имейл автоматично във време, когато биха искали да го получат. И така, те разработиха нов инструмент за автоматизиран имейл маркетинг със седем отделни автоматизирани имейла за различни взаимодействия с вашия магазин.

Джеси: да Така че помислете какво направихме с имейлите за изоставена количка, което има смисъл. Това е подобно на стероидите или с други приложения, където клиентите правят неща във вашия магазин. И в един момент, въз основа на това, което настройвате в магазина, което между другото е доста лесно, се изпращат други имейли. И когато изпращате имейли, обикновено получавате трафик и продажби. Така че, добре. Нека накараме хората да се занимават с това. Какви са примерите за тези автоматизирани имейли?

Тим: Едно ново е напомнянето за любими предмети. Да приемем, че купувач идва във вашия магазин и той казва: „О, харесвам този продукт. О, харесвам този продукт. Харесвам този продукт.“ Така че те натискат този бутон на сърцето. Те предпочитат този артикул. И тогава си тръгват. Така че те не са го поставили непременно в количката си, но са проявили известен интерес към даден продукт и са го запазили за по-късно. Те любими предмети. Автоматичният имейл ще се появи на определен интервал, може би два дни след добавянето на артикула, може би дванадесет часа след като артикулът е добавен към любимите им, той ще им изпрати имейл и ще каже: „Хей, ти си означил като любими тези артикули. Все още ли се интересувате?“ Имате възможност да добавите отново купон или оферта или нещо, което да подслади сделката, да ги върнете обратно и да затворите тази продажба.

Джеси: разбрах Например, ако си мислите, добре, добре, кой предпочита предметите, нали? Prarie Melody Birdseed. Хората вероятно не са любими в birdseed, нали? Като че ли това вероятно е по-малко вероятно да бъде любимо сега. ScouterWear, който имахме, дрехите за кучета по поръчка, с които хората са там през цялото време, пасейки тези различни дрехи за кучета. Дрехите за кучета вероятно получават повече любими от семето за птици, просто казвам. Но това е едно от онези неща, които може да не сте готови да го купите, защото си казвате: „Уау, това са много пари за моето куче.“ Но два или три дни по-късно получавате този имейл, който е подобен на имейл за изоставена количка. Ти си като, малко пухкав там изглежда малко студен. Мисля, че е време да има нужда от кожено яке. Така че те са само пример, вероятно работи по-добре за магазини, които вероятно ще имат любими продукти. Дрехи и бижута.

Тим: Аксесоари и др. Така че това е ново. Друга нова е потвърждението на поръчка със сродни продукти. Така че като цяло купувачите ще получат някакъв вид имейл, който казва: „Хей, получихме вашата поръчка. Хей, поръчката ви е изпратена.“ Така че този нов автоматизиран имейл ви дава възможност с това потвърждение на поръчката, което анекдотично често е най-отвореният имейл за търговци от клиенти.

Джеси: да Тим, ти открадна тази статистика за мен, това щеше да е моят зингър.

Тим: Знам, записах го и си казах: „Това е моят шанс да блесна.“

Джеси: Напълно открадна тази статистика за мен. Потвърждението на поръчката, хората отварят този имейл. Просто са купили нещо. Въпреки че знаят как ще изглежда в имейла им. По принцип е като, да, „Благодаря ви за поръчката. Ето номера на поръчката, адреса, бла-бла.” Но тъй като е най-отвореният, това е най-добрата възможност да вмъкнете малко маркетинг там, защото те ще го отворят. И ако току-що сте купили нещо от магазин, може би хората не са разгледали всеки един продукт във вашия магазин. Току-що видяха това страхотно дънково яке, каквото Тим носи тук. И те казват: „Трябва да си купя това дънково яке.“ Те наистина не се огледаха. И тогава те получават тези малки свързани продукти и си казват: „О, вижте, там има шапка, която идеално пасва на това яке.“ И тогава те си казват: „Трябва да скоча и да купя тази шапка.“

Тим: да Или да кажем, че имате някакъв аксесоар. Може би продавате обувки и имате велурени обувки и някой купува обувките и след това си казва: „О, тези обувки ще се изцапат.“ Изпращате им потвърждение на поръчката с може би аксесоар. Те правят малки спрейове, които можете да напръскате върху обувките си, за да ги предпазите от мръсотия и вода. Така че си казвам: „О, това е полезно нещо. Трябва да купя това, за да защитя новата си инвестиция.

Джеси: Да, всякакви идеи за свързани продукти. Можете да го настроите вътре в Ecwid. Ако не настроите biproduct, какви са свързаните, това просто ще бъде направено автоматично вместо вас. Така че отново, тук става дума буквално за едно кликване. Можете да настроите свързани продукти с едно кликване.

Тим: да По принцип, ако не искате да правите нищо, ако искате да настроите свързани продукти ръчно, просто искате Ecwid просто да избере продукти и да ги изпрати и просто да получите имейл. Това е толкова просто, колкото да влезете във вашия контролен панел и да щракнете върху „Активиране на имейла“. И просто се случва. Отнема нулева инвестиция от вашето време, да речем, за 30-те секунди, ако сте много, много стар комутируема връзка.

Джеси: Ако забравите паролата си. добре Това ще отнеме още 30 секунди. Но да. Буквално това са две опции тук, които са с едно кликване всяка. Не искам да кажа, че гарантирано ще ви направят пари, но гарантирано ще изпращат повече имейли. Така че ще ви дам, че гаранцията за изпращане на повече имейли е много, много, много вероятно да ви даде повече пари и повече продажби.

Тим: да Друг, който е нов и този е по-дълъг геймплей, но все пак е много, много важен имейл. Това е имейл с искане за преглед. Така че можете да автоматизирате това сега чрез Ecwid. Някой купува продукт. По принцип искате да изчакате времето, необходимо на този артикул да стигне до този търговец. Да приемем, че средното ви време за доставка е шест дни. Така че не бихте искали да изпращате този имейл поне шест дни. Вероятно по-скоро седем, осем, девет дни. Дайте им шанс да взаимодействат с това, да го изпитат и след това изхвърлете този имейл, който гласи: „Хей, надявам се, че харесвате продуктите си. Бих искал да ви помоля за преглед.” И отново, това е автоматизирано. Вие просто задавате средния интервал от време за това колко време ви отнема да изпратите продуктите си като цяло, а Ecwid поема останалото.

Джеси: да Обичам го. Онлайн пазаруване, онлайн електронна търговия, наистина имате нужда от тези отзиви. Така че, когато просто започнете, когато отворите магазин, няма да имате никакви отзиви. И това е добре. Всеки трябва да започне отнякъде. Но отзивите имат значение. И това е начин да започнете да събирате тези отзиви във времето. Правим го в Ecwid. Всъщност аз съм човекът, който е отговорен за тези имейли. Съжалявам, моля, дайте ни пет звезди отзиви, между другото. Но знаете ли, имаме нужда от прегледи. Добре е да направите това. И понякога получавате една звезда прегледи. И това е възможност да подобрите продукта си. Ако получите лоши отзиви, да, не е страхотно да получите лош отзив, но е много важно да научите какво не е наред с вашия продукт и какво не е наред с вашата доставка. Какъвто и да е проблемът, той ви дава шанс да го поправите. Ако не получите тази обратна връзка, не можете да поправите нищо.

Тим: Надяваме се, че вече имате някаква система, в която питате за рецензии, Ecwid просто го направи много по-лесно.

Джеси: Предполагам, че хората нямат система и сега това ще бъде в системата, за да получават отзиви. Така че отново, едно много просто щракване, за да настроите автоматични имейли за преглед.

Тим: Добре. Още няколко. Имейл „Благодарим ви, че пазарувате от нас“. Така че това е имейл, който изпращате обикновено на клиенти, които са пазарували няколко пъти във вашия магазин. И това е само за да продължим да укрепваме тази клиентска лоялност. Да приемем, че някой дойде и пазарува във вашия магазин три пъти. Те показаха някои доказателства, че този клиент може да остане за известно време. Хубаво е този клиент да се почувства оценен. Затова им изпратете имейл, благодарете за пазаруването, благодарете, че сте клиент. Ето отстъпка. Просто казвайки благодарности, че сте наоколо, това може да извърви наистина, наистина дълъг път. Така че, да, този е доста прост.

Джеси: Споменахме правенето на бюлетини и промоционалните имейли. Можете да имате купони. Това е задаване и забравяне отново, при което също така не е нужно да изпращате тези купони през цялото време, ако се притеснявате, че имате твърде много купони по света. Това е, където можете да го настроите да отива само до определени хора. Ако са купили три пъти, те получават този купон или може би просто получават това с известие за безплатна доставка или нещо подобно. Подарък или може би просто имате всичките си социални медии в долната част, където казвате: „Благодаря, ето купон. Между другото, ето линк към Facebook, Instagram. Те могат да извикат малко на света. защо не Това е много лесно.

Тим: Защо не?

Джеси: "Защо не?" е долната линия тук.

Тим: Добре. Значи още две нови. Този е голям. Напомнянето за неактивни клиенти, включително нови бестселъри на вашия уебсайт. Така че това бяха много думи. По принцип това, което прави този имейл, е, че е насочен към клиенти, които не са се връщали от известно време. Може би последната им покупка е била преди шест месеца. Или може би беше преди две години. Но това е възможност да достигнете до клиенти, които вече са се ангажирали с вашата марка, които знаят кой сте, които са проявили достатъчно интерес, за да направят покупка и да кажат: „Хей, мина доста време. Имаме някои нови неща.” И можете да се свържете с най-продаваните артикули. И отново, това може да бъде избрано от вас. Може да се автоматизира чрез Ecwid, но вие се свързвате към тези елементи, ако желаете. „Това са някои нови неща, които са в магазина. Защо не се върнеш, провери ни.“ И отново можете да добавите оферта, за да стимулирате това. Да, просто върнете тези клиенти.

Джеси: окей да това ми харесва Да помисля кой би го използвал. Ако имате продукти, които се купуват на определен редовен интервал. И така, човекът птица birdseed. Е, вероятно не. Колко време отнема пет килограма птиче семе да бъдат изядени от птиците? аз не знам Два месеца. Три месеца. От размера на птицата може да е там. Може да има големи птици. аз не знам Но може би, знаете ли, с вашия бизнес ще го разберете. Обикновено е на всеки два месеца. Така че някой не се връща на третия месец. Може би сега е добър момент за този имейл. Ако е нещо, което е по-скоро еднократна покупка, може би това не работи за вас, нали? Сякаш не е непременно идеален за всички. Ако продавате, не знам, резервни трансмисии за VW Jetta. Съжалявам, болно място. Вероятно не искате да получавате този имейл за напомняне след шест месеца. Защото вече сте купили тази трансмисия.

Тим: Но отново, имейлът винаги е по-достъпен, за да върнете предишни клиенти, отколкото да отидете и да намерите нови клиенти. Така че вземете тази възможност, където и да я получите.

Джеси: Напълно съгласен. Ние правим много подкасти за маркетинг, който обикновено е за привличане на нови клиенти, но това е скъпо и трудно, а вие вече сте свършили работата. Просто ги върнете отново, за да закупите от вас.

Тим: И после последният нов автоматизиран имейл, за който искаме да говорим, и този е интересен. Това е имейлът за годишнината от покупката. И този може да не е за всеки, но е готин имейл. Това е страхотна възможност да получите последователни допирни точки и да се свържете с предишните си клиенти. Така че кажете, че някой е купил, ще се върнем към примера със страхотно дънково яке, което нося. Можете да си кажете: „О, измина година, откакто си купи това дънково яке. Надявам се, че го обичате. Защо не се върнеш, за да видиш някои от другите нови неща, които имаме. Имаме ново дънково яке и индигово синьо или нещо такова.“

Джеси: Да, харесва ми. Това е много креативно, Тим.

Тим: благодаря Харесвам дънкови якета.

Джеси: да Наистина харесвате дънкови якета, това вероятно е покупка веднъж годишно, вероятно по-скоро на всеки две или три. Но искате някой да го купи следващата година. И сега всъщност току-що си създадохте извинение да изпратите имейл. Всичко това е само извинение за изпращане на имейл, който има смисъл. И ние се опитваме да ви помогнем да ви позволим да изпращате тези имейли, защото знаем, че работят. Ако трябваше да прегледате списъка си с клиенти и да разберете кой е купил това и е време да им изпратите имейл за годишнина. Няма да го направиш. Сякаш просто не си. Така че това е просто още едно извинение. Искаме да не се страхувате да изпращате имейли. Така че определено трябва да изпращате имейли с бюлетин. вярно Знам, че това е малко повече работа. Промоционалните имейли, още малко работа. И ще трябва да се изпотите, когато натиснете изпращане. Така че вземете това. Но всичко това са автоматизирани имейли, базирани на тригери вътре в магазина. Автоматизация, която можете да настроите, настроите и забравите. Започнете да правите повече пари. Тим?

Тим: Всичко, което каза Джеси, искаме да бъде в имейлите. Искаме да влизате в тези пощенски кутии, изпращайки последователни съобщения до клиентите си. Но ако сте загрижени, например, може би съм прекалил с изпращането на имейли; може би уморявам публиката си. Тези автоматизирани имейли са чудесен начин за изпращане на последователни имейли, които ще бъдат навременни и подходящи. Изобщо не е нужно да мислите за това. Свършихме работата така, че да стигнат до точните хора в точното време.

Джеси: Така че, ако слушате, просто трябва да влезете в магазина си. Това е. Това е платена функция. Влизай там. Намерете автоматизираните имейли, щракнете върху няколко бутона, направете го малко по-умен. Това ще бъде лесен начин да увеличите продажбите си.

Тим: да Ако имате въпроси относно корите за пица, свържете се с мен. Знам много и мисля, че това е всичко, което имаме за днес.

Джеси: Това е много експертен опит. Добре. Излез оттам. Вземете своя магазин. Направете така, че да се случи.

Тим: Благодаря на всички.

Продавайте онлайн

С Ecwid Ecommerce можете лесно да продавате навсякъде и на всеки - в интернет и по целия свят.

Бъдете в течение!

Абонирайте се за нашия подкаст за седмична мотивация и практични съвети за изграждане на мечтания бизнес.

Електронна търговия, която ви пази

Толкова лесен за използване – дори моите най-технофобски клиенти могат да се справят. Лесен за инсталиране, бърз за настройка. Светлинни години пред другите добавки за магазини.
Толкова съм впечатлен, че го препоръчах на клиентите на уебсайта си и сега го използвам за собствения си магазин заедно с четири други, за които съм уеб администратор. Красиво кодиране, отлична първокласна поддръжка, страхотна документация, фантастични видеоклипове с инструкции. Благодаря ти много, Ecwid, ти си рок!
Използвал съм Ecwid и харесвам самата платформа. Всичко е толкова опростено, че е лудост. Харесва ми как имате различни опции за избор на превозвачи, за да можете да поставите толкова много различни варианти. Това е доста отворен портал за електронна търговия.
Лесен за използване, достъпен (и безплатна опция, ако започнете). Изглежда професионално, много шаблони за избор. Приложението е любимата ми функция, тъй като мога да управлявам магазина си направо от телефона си. Силно препоръчително 👌👍
Харесва ми, че Ecwid беше лесен за стартиране и използване. Дори за човек като мен, без никаква техническа подготовка. Много добре написани помощни статии. И екипът за поддръжка е най-добрият според мен.
За всичко, което може да предложи, ECWID е невероятно лесен за настройка. Горещо препоръчвам! Направих много проучвания и опитах около 3 други конкуренти. Просто опитайте ECWID и ще бъдете онлайн за нула време.

Искаш ли да си гост?

Искаме да споделим интересни истории с общността, попълнете този формуляр и ни кажете защо бихте били страхотен гост.

Вашите мечти за електронна търговия започват тук

Като щракнете върху „Приемам всички бисквитки“, вие се съгласявате със съхраняването на бисквитки на вашето устройство, за да подобрите навигацията в сайта, да анализирате използването на сайта и да подпомогнете нашите маркетингови усилия.
Вашата поверителност

Когато посетите който и да е уебсайт, той може да съхранява или извлича информация във вашия браузър, най-вече под формата на бисквитки. Тази информация може да е за вас, вашите предпочитания или вашето устройство и се използва най-вече, за да накара сайта да работи, както очаквате. Информацията обикновено не ви идентифицира директно, но може да ви даде по-персонализирано уеб изживяване. Тъй като уважаваме правото ви на поверителност, можете да изберете да не разрешавате някои видове бисквитки. Кликнете върху заглавията на различните категории, за да научите повече и да промените настройките ни по подразбиране. Блокирането на някои видове бисквитки обаче може да повлияе на изживяването ви със сайта и услугите, които можем да предложим. Повече информация

Повече информация

Строго необходими бисквитки (Винаги активни)
Тези бисквитки са необходими за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат изключени в нашите системи. Те обикновено се задават само в отговор на извършени от вас действия, които представляват заявка за услуги, като например задаване на вашите предпочитания за поверителност, влизане или попълване на формуляри. Можете да настроите браузъра си да блокира или да ви предупреждава за тези бисквитки, но някои части от сайта няма да работят. Тези бисквитки не съхраняват никаква лична информация.
Насочване на бисквитки
Тези бисквитки могат да бъдат зададени чрез нашия сайт от нашите рекламни партньори. Те могат да бъдат използвани от тези компании, за да изградят профил на вашите интереси и да ви показват подходящи реклами на други сайтове. Те не съхраняват директно лична информация, а се основават на уникалното идентифициране на вашия браузър и интернет устройство. Ако не разрешите тези бисквитки, ще получите по-малко насочена реклама.
Функционални бисквитки
Тези бисквитки позволяват на уебсайта да предоставя подобрена функционалност и персонализация. Те могат да бъдат зададени от нас или от доставчици трети страни, чиито услуги сме добавили към нашите страници. Ако не разрешите тези бисквитки, някои или всички от тези услуги може да не функционират правилно.
Бисквитките за ефективност
Тези бисквитки ни позволяват да броим посещенията и източниците на трафик, така че да можем да измерваме и подобряваме ефективността на нашия сайт. Те ни помагат да разберем кои страници са най-популярни и кои най-малко и да видим как посетителите се движат из сайта. Цялата информация, която тези бисквитки събират, е обобщена и следователно анонимна. Ако не разрешите тези бисквитки, ние няма да разберем кога сте посетили нашия сайт.
Използвахме машинен превод за тази страница. Ако изпитвате дискомфорт от качеството на езика, моля, отидете до международната версия на уебсайта.