Как да напишете описания на продукти, които продават

22 мин. Четене

Собствениците на малък бизнес може да не са в състояние да си позволят копирайтъри да създават описания на продукти, но това също означава, че не трябва да се задоволявате с безобидно копие за вашия магазин. Можете да ги напишете сами, дори ако общувате предимно с емотикони.

Нека разберем какво прави едно страхотно копие, защо трябва да говорите езика на клиента си и най-важното, как да напишете описание на продукта за увеличаване на продажбите?

Защо описанието на продукта е важно?

Първо, какво представлява пример за описание на продукта? Ето как изглежда обикновено:

Описание на продукта от столове Pioneer

Описанието на продукта е копие на продуктова страница, което обяснява защо някой трябва да купи този продукт. Той описва артикул и предоставя на клиентите цялата необходима информация.

Когато пазаруват онлайн, хората не могат да задържат или тестват продукт. Решението им да направят покупка в много отношения зависи от съдържанието на продуктовата страница. Не е достатъчно обаче да качите снимка на продукта, да посочите името и цената му и да кажете няколко описателни думи. Когато имате подобни артикули, които се продават в два различни магазина, това е този с a добре написано описание на продукта, което ще превърне читателите в клиенти.

Слабото описание на продукта ще изплаши дори импулсивните купувачи, да не говорим за придирчивите купувачи. Но ако знаете как да опишете продукта си, увеличавате шанса да привлечете целевите си клиенти, които ще се влюбят във вашия магазин.

Какво е добро описание на продукта?

Готови сте да взривите купувачите с неустоимо копие, но какво трябва да напишете в описанието на продукта, за да направите това? Помислете какъв ефект искате да има върху посетителите на вашия магазин.

Какво е ефективно описание? Това е този, който:

ясно посочва какво прави продуктът или как се използва
подчертава предимствата на вашия продукт
предоставя цялата информация, необходима за вземане на решение за покупка, като тегло, размер, грижа, материали и т.н.
говори същия език като вашата целева аудитория
използва социално доказателство и различни типове съдържание, за да подсили вашата теза.

Описание на продукта от RoseBYANDER

Как се пише описание на продукта?

Сега, след като разбирате важността на копирането на продукта, най-накрая можем да отговорим на един от най-честите въпроси сред онлайн продавачите - как да напишете запомнящо се описание на продукта? Без значение какво е вашето ниво на умения, нашите съвети ще ви помогнат да се свържете с купувачите.

В зависимост от това колко артикула имате продават онлайн, писането на продуктови описания може да бъде a времеемко процес. Но усилията и инвестицията ще си струват, когато видите продажбите да идват.

Ако управлявате магазин Ecwid, можете бързо да създадете продуктови описания, като използвате AI захранван приложения от Ecwid App Market, като напр MercuryAI, ChatGPT AI Генератор на съдържание, Описания на AI продукти или ContentGenie AI.

Започнете с основите

Независимо колко страхотни сте обслужване на клиенти повечето купувачи няма да си направят труда да се свържат с магазин, когато имат въпрос относно продукт. Така че, помислете предварително и включете всички основни подробности, които купувачите могат да търсят.

Например, ако продавате облекло, как да напишете описание на продукта за дрехи? Започнете с основите, които можете да намерите на етикетите:

Тип облекло (тениска, пола, рокля)
Стил (V-образно деколте, скейтър, макси)
Оразмеряване (включете диаграма, ако е възможно)
Плат (90% памук, 10% полиестер)
Инструкции за грижа за прането (ако е необходимо)

На снимката: Малка Лейси

Ако управлявате магазин Ecwid, можете да посочите атрибути за различни видове продукти. По този начин можете да сегментирате продуктите и да стандартизирате тяхното описание. Например, ако продавате дрехи, можете да имате тип продукт „Облекло“ с атрибути като марка, материал или сезон.

Споменавайте технически спецификации на продукта само когато е необходимо, като например за джаджи или уреди. В противен случай цялата тази информация може да затрупа купувачите. Освен това използвайте общоприети термини или жаргон, които вашите потребители биха разпознали. „Батериите не са включени“ е просто и по-разбираемо от „Преносим източник на електричество, който не се доставя с продукта“.

Опишете предимствата на продукта

Вие като продавач знаете тънкостите на вашия продукт. И за вас е очевидно как всяка функция може да подобри живота на вашите клиенти и защо прави вашия продукт най-добрият на пазара.

Що се отнася до купувачите, те виждат вашия магазин за първи път и често всичко, което искат да знаят, е какво има в него за тях. Те нямат време да дешифрират спецификациите, които сте посочили в описанието на продукта. Ето защо е важно да обясните предимствата на вашия артикул.

Сравнете тези изречения. Кои са по-разбираеми от гледна точка на клиента?

Особеност	Възползвайте
Водоустойчивостта на тъканта е 11,000-15,000 и др.	Можете да носите нашите якета и панталони при умерен дъжд и среден сняг.
Енергийната стойност на всяка закуска е 470 kcal.	Една лека закуска може да замени цялото хранене - идеално, ако често трябва да ядете в движение.

Помислете кои характеристики на вашия продукт го правят привлекателен за вашата целева аудитория и след това опишете предимството на всяка функция. Какви проблеми решава вашият продукт? Как може да промени рутината на клиентите? Как ще им помогне?

Имайте предвид вашата целева аудитория, когато обяснявате предимствата на продукта. Какво влияе върху решението на вашите клиенти да направят покупка? Например, ако продавате ботуши за пътешественици, има по-голям смисъл да наблегнете на прилягането и комфорта на вашия продукт, а не на външния му вид.

The Nose Warmer Company обяснява как клиентите могат да се възползват от техния продукт в студено време

Бъдете умни с ключовите думи

Искате вашето копие да бъде привлекателно не само за клиентите, но и за търсачките. И така, как пишете удобни за SEO описания на продукти?

Важно правило за SEO, когато създавате онлайн магазин, е да използвате дълги ключови думи в описанията на артикулите. Вместо да пише „RC играчка кола“, фразата „RC червена играчка Mini Cooper“ ще получи хитове от по-сериозни купувачи. Те са тези, които са в последните етапи на своето търсене и вече познават конкретния продукт, който търсят на пазара. Това също е чудесно, ако имате специализиран магазин.

Въпреки това, бъдете по-спокойни, когато поръсвате текста си с тонове ключови думи. Уверете се, че преливат добре с останалата част от копието. Не насилвайте ключовите думи твърде много, така че написаното да звучи надуто.

Не забравяйте за заглавие на страница и мета описание, фрагменти от текст, които описват съдържанието на страницата:

Те помагат да се каже на търсачките какво представлява дадена уеб страница. Уверете се, че вашите мета описания съдържат същите ключови думи като описанията на вашите продукти.

Ecwid генерира заглавие на страницата и мета описание автоматично, въз основа на имената на продуктите и описанията, които сте въвели. Но вие също можете да направите това ръчно за да се уверите, че съдържат точна информация и подходящи ключови думи.

Покажете малко индивидуалност

Когато продавате онлайн, е лесно да се срещнете като студен и безличен. В края на краищата клиентът взаимодейства с компютър вместо с истински човешки същества.

Напомнете на потребителите, че има човек от другата страна на екрана, като пуснете няколко намека за личност тук и там. Говорете за експертната грижа, която сте положили при създаването на продукта, вашето вдъхновение за вашата марка или какво сте направили, за да направите своя купувач щастлив.

Продуктови описания на Изрови жените споменете мисията на компанията

Когато има смисъл за вашата марка, използвайте Първият човек местоимения (ние, нашият, нас), което е по-ангажиращо, отколкото приемането на неутрален глас.

Това е добра стратегия за Facebook електронна търговия сайтове, до които клиентите имат по-лесен достъп. Те биха реагирали по-добре, ако сте открити и приятелски настроени.

Разкажете история за вашия продукт

Лесно е просто да кажете, че чифтът обувки, който продавате, е „хубав“ и с „добро качество“. Това не е напълно убедително за купувача. Трябва да докажете качеството, за което пишете. Така че, споменете го “ръчно шев естествена италианска кожа” и “18K със златен кант катарама.”

Освен това напишете красиво копие, което привлича сетивата. Това е особено важно в електронна търговия когато купувачите базират решенията си за пазарска количка единствено на елементите, намерени във вашия виртуален магазин, а не на това, което действително могат да видят или държат.

Собственикът на магазина на Nicobella споделя своята история, за да коментира темата за картите

Ефективното копирайтинг е свързано с разказване на история. Това е тайната на рекламата. Опитайте мисля за телевизионна реклама за марка зърнени култури. Никога не става въпрос само за зърнените храни. Освен това се запознавате с любящ родител, който приготвя децата си за училище сутрин. Каква е историята на вашия продукт? Не е задължително да е литературен шедьовър, но трябва да има човешка нотка. Потребителят не купува добри италиански кожени обувки. По-скоро ще го купят заради привлекателното наследство, начин на живот или памет, които представлява.

За да разкажете история за вашия продукт, отговорете на тези въпроси:

Какво вдъхнови създаването на продукта?
Кой създаде този продукт? Беше ли успех първия път?
Как го тествахте? Как се промени вашият продукт от етапа на прототипа?

Споделете и историите на клиентите – шансовете са, че са намерили необичаен или иновативен начин да използват вашия продукт!

Говорете на същия език като аудиторията си

Представете си вашия идеален купувач. Как си говорят? Опитайте се да имитирате този глас, в противен случай клиентът може да не слуша. Вземете стил или тон, които са близки до тях.

Лия да Глория говори същия език като нейните модни клиенти

Ако продавате странни нови артикули, вкарайте хумор и забавление в описанията си.

Неироничното говорене за подарък, сякаш е безценно произведение на изкуството, може да направи клиентите подозрителни. По същия начин скъпите луксозни бижута трябва да бъдат описани с излъчване на елегантност и грация, ако искате купувачите да приемат магазина ви сериозно.

Освен това не забравяйте да посочите подробности, които биха били важни за вашия потребител. Когато знаете, че по-голямата част от вашата клиентска база са вегани, тогава не скривайте информацията, която използвате жестокост вегански материали за вашите продукти. Включете функции и предимства, които отговарят на уникалните притеснения на вашия купувач.

Обърнете внимание на болезнените точки на вашите клиенти

Как използвате описание? Основно, за да покажете на клиентите защо трябва да купят вашия продукт, а не артикул от конкуренти. Ето защо описанието на вашия продукт трябва да предвижда нуждите и проблемите на клиентите. За да сте сигурни в това, имайте предвид кои са вашите клиенти и какво искат от вашия продукт.

Можете също така да предвидите въпросите на клиентите относно доставката или плащането като Свещ Бекли прави

Например, ако продавате сенки за очи, можете да се насочите към професионални гримьори или любители. Художниците биха се заинтересували от продукти, подходящи за сложен и креативен грим. Можете да им кажете, че вашите продукти са дълготраен, водоустойчиви и имат огромно разнообразие от цветове.

Що се отнася до любителите, те искат нещо, което е достъпно и не е твърде сложно за използване. Обяснете, че вашите продукти се смесват лесно, имат удобна опаковка и осигуряват добър заместител на скъпия професионален грим.

Можете да попитате вашите лоялни клиенти защо избират вашия магазин пред конкурентите. Това ще ви помогне да подчертаете най-често срещаните болни точки и да се съсредоточите върху тях в описанията на вашите продукти.

Избягвайте клишета и празни фрази

Как се пише атрактивно описание на продукта? Отървете се от думи като „отличен“, „високо качество“, „авангарден“, „най-доброто на пазара“. Да, вашият продукт може да е всички тези неща. Такива думи обаче се появяват твърде често и губят своята стойност за клиента.

За да се отървете от прекалено използваните фрази, опитайте се да бъдете по-конкретни. Запитайте се какво имате предвид, като казвате „висококачествен продукт“? Има ли по-дълъг гаранционен срок в сравнение с вашите конкуренти? За клиента „доживотна гаранция“ звучи по-завладяващо от „високо качество“.

Например, вместо да кажете: „Ние предлагаме усъвършенствани продукти“, можете да кажете: „Нашите продукти са в съответствие с най-новите разпоредби за безопасност на ЕС.“

Halcyon Fit Wear се фокусира върху характеристиките на продукта

Ако използвате суперлативи като „най-популярният“ или „най-добрият“, трябва да предоставите доказателство за това. Например „Нашият онлайн курс има a пет звезди рейтинг на Trustpilot” (не забравяйте да добавите връзка). В противен случай е по-добре да избягвате суперлативите и да се фокусирате върху ползите.

Добавете отзиви, за да илюстрирате предимствата на продукта

Социалното доказателство е ценен актив за описанията на продуктите, тъй като може да докаже, че не сте единственият човек, който смята, че този артикул си струва да харчите пари.

Използвайте клиентски отзиви, за да се харесате на вашата целева аудитория. Ако е възможно, добавете отзиви, в които се споменават често срещани болкови точки, и посочете как вашият продукт е помогнал за разрешаването им. Например: „Този препарат за премахване на петна премахва стари петна от трева и къпини! Определено ще купя още.”

Ако управлявате магазин Ecwid, можете активиране на показване на отзиви за продукти във вашия магазин с няколко кликвания.

Или можете също да използвате приложения като Полезна тълпа за показване на клиентски отзиви и оценки на продуктовите страници. Купувачите също ще могат да добавят свои собствени отзиви.

Ultimate 5 Squad показва клиентски отзиви на продуктови страници с HelpfulCrowd

Използвайте различни видове съдържание

Текстът не е единственият тип съдържание, което помага да се опише даден продукт. Използвайте таблици, икони, графики или видеоклипове, за да покажете продукта си и да улесните клиентите да навигират и да консумират вашето съдържание.

Tonlesap.Shop добавя указателни таблици с размери към описанията на продуктите

Например, вместо да напишете „Можете да платите с PayPal за този продукт“, можете да използвате лого на PayPal. Или, ако сте получили някакви награди за вашия продукт, добавете значките с награди към описанието на вашия продукт.

Помислете за стойността, която добавяте, като включите видеоклип за продукта. Според Брайтков, 85% от купувачите на възраст между 18-34 закупили продукт или услуга след гледане на видеоклип. Този тип съдържание помага да се отговори на съмненията и въпросите на клиентите: защо този продукт е страхотен? С какво се различава от другите? Как да го използвам?

Можете да използвате видеоклипове, за да покажете вашия продукт в употреба, да подчертаете предимствата му пред конкурентите, да споделите препоръки на клиенти, или разкажете повече за вашата марка.

Разгледайте Помощния център на Ecwid, за да научите как добавете видео към описанията на продуктите.

Плейтроника добавя видеоклипове към всяка продуктова страница

Не се страхувайте да покажете емоция

Съдържание, което предизвиква емоции, грабва вниманието ни, дори ако не сме толкова заинтересовани от него на първо място. Прилага се за всякакъв тип съдържание, било то трейлър на филм или описание на продукт, и това може да бъде вашето тайно оръжие.

Има няколко начина да добавите емоционален компонент към вашето копие. Например, можете да разкажете виц или неочакван факт, да предизвикате щастливи спомени или да свържете продукта си с нещо приятно. Запитайте се:

Какво може да накара вашите клиенти да се смеят? Имайте предвид, че има разлика между глупав, остроумен и ироничен хумор.
Какви преживявания може да сподели вашата аудитория? Как можете да им напомните за тези преживявания?
Какво интересува вашите клиенти? Как можете да адресирате тези неща във вашето копие?

Да кажем, че продавате курсове за редактиране на видео и вашата целева аудитория са хилядолетия. След като изброите предимствата на курса, можете да напишете нещо като: „С този курс ще можете да създавате видео също толкова лесно, колкото вашият племенник тийнейджър прави онези TikToks“.

Копие на забавен продукт от Целунат от пчела

Създайте за мобилния потребител

Вземете всички съвети по-горе и ги адаптирайте към мобилен телефон електронна търговия потребител. Хората обикновено няма да си правят труда да четат дълги описания, особено ако разглеждат вашия сайт от смартфон или таблет.

Кратко и сладко описание на продукта от Pip The Beach Cat

Вашето съобщение може лесно да бъде пропуснато, когато купувачът превърта през огромни блокове текст. Ярък и увлекателен 300 думи копието може да бъде намалено до 75 думи, без да се губи очакваният ефект.

Ако предпочитате да пишете по-дълги подробни описания на продуктите, не забравяйте да ги форматирате за по-лесно четене.

Използвайте форматиране за по-лесно разбиране

Ако управлявате магазин Ecwid, можете лесно да персонализирате форматирането на описанията на продуктите. Това също така придава на вашата страница цялостен професионален вид.

Променете типовете шрифтове, цветовете и размерите, за да направите описанието на вашия продукт по-лесно за четене и сканиране. Подчертайте заглавия и маркирайте информация, която не искате клиентите да пропуснат. Добавете прекъсвания между редовете, за да избегнете претрупано оформление. Пунктите са чудесен начин за организиране на информация, но ги използвайте пестеливо. Тридесет точки с дълги, пълни изречения са по същество абзац.

Хей, толкова е красиво използва емотикони, списъци и параграфи, за да форматира описанията на своите продукти

Прегледайте и редактирайте вашето копие

Коригирайте това, което сте написали, преди да го публикувате, за да го види светът. Мислете за всяка правописна и грешка като за изгубен клиент. Покажете високото ниво на внимание към детайлите, което вашият бизнес цени.

Винаги е най-добре да накарате някой друг да погледне работата ви, особено ако не сте много уверени в уменията си за редактиране. Дори най-добрите от нас може да не успеят да уловят грешно написана дума или две.

Нека прегледаме: Как да напишем описания на продукти, които продават

И така, как да напишете добро описание? Нека обобщим за по-добро разбиране:

Включете всички основни подробности, които клиентите могат да търсят. Избягвайте технически жаргон, когато е възможно.
Обяснете предимствата на вашия продукт, вместо да изброявате характеристиките.
Уверете се, че описанието на вашия продукт е подходящо за SEO.
Покажете своята личност или използвайте разказване на истории, за да се свържете с клиентите.
Адаптирайте тона и езика си към вашата целева аудитория.
Обърнете внимание на болезнените точки на клиента и обяснете как вашият продукт решава проблема.
Избягвайте прекомерно използвани изрази, които претрупват копието.
Включете клиентски отзиви към описанието на продукта.
Използвайте смесени медии като графики, икони и видео, за да илюстрирате предимствата на вашия продукт и неговата употреба.
Ако е възможно, добавете малко хумор или емоционален елемент към вашето копие.
Форматирайте описанията на вашите продукти.
Уверете се, че описанията на продуктите изглеждат страхотно на мобилни устройства.
Прегледайте и редактирайте описанията на вашите продукти.

Сега, когато сте готови... Просто започнете да пишете. Разбираме, че това може да е по-лесно да се каже, отколкото да се направи за повечето хора. Така че просто имайте предвид, че вашата цел е просто да споделите това, което знаете за продукта, и няма друг човек, който да може да направи това по-добре от вас.

Продавайте онлайн

С Ecwid E-commerce можете лесно да продавате навсякъде и на всеки - в интернет и по целия свят.

Как да започнем

Маркетинг и промоция Настройка на продуктовата страница Ecom сайт трябва да има

Август 14, 2020

За автора

Анастасия Прокофиева е автор на съдържание в Ecwid. Тя пише за онлайн маркетинг и промоция, за да направи ежедневието на предприемачите по-лесно и по-възнаграждаващо. Тя също има слабост към котките, шоколада и правенето на комбуча у дома.