Представете си, че продавате рядък продукт и общата ви целева аудитория е няколко хиляди души по целия свят. Как бихте ги насочили към уебсайта си?
Доминик Фросар, основателят на JeepCherokeeChief магазин, управлява компания за производство и дистрибуция на външни части за Jeep Full Size, модел, произведен в
Неговата история е за това как лична страст е довела до управление на бизнес в три държави и хвърля светлина върху начините му да шофира свободно или
Сега компанията му доставя части за марки, от които той купуваше – така че нека погледнем назад как Доминик постигна това.
Човекът зад волана
Търсене на решение на a
По време на неговата собствена реставрация на джип Cherokee, той откри, че за разлика от масово продаваните механични части, външните части като светлини за паркиране или ивици на бронята не се намират лесно.
Тогава Доминик стартира проект за възстановяване на частите и започване на продажбата им на други любители на Jeep:
Страстта ми към този тип джипове дойде от баща ми, който един ден ме снима, седнал на капака на един от тези модели през 1972 г. Основната ми работа е ръководител на дигиталния опит за компания в Швейцария и като част от нея , исках да имам реален проект, различен от тези на клиентите, в който да действам, както исках да развивам бизнеса си онлайн. Двете неща заедно плюс опита от реставрацията ме накараха да започна този проект.
Реставрираният джип на Доминик. На неговия уебсайт, можете да намерите подробности за процеса на възстановяване
Сега вдишвам този проект и живея страстта си - и това е безценно, казва Доминик.
От страст до стартиране на бизнес
Операциите на JeepCherokeeChief Store се извършват в три държави: Доминик управлява бизнеса от Швейцария, където живее, докато произвежда частите в Азия и ги съхранява в САЩ. Такава широко разпространена система изисква знания и стратегия и ние ще ги открием.
Впечатляващо нещо за уеб технологиите е, че не виждам хора, тъй като просто използваме имейл. Никога не съм виждал завода, склада, купувачите — изобщо никой.
Намиране на производители
Преди да се свърже с първия производител, Доминик реши да проучи областта на знанието, наречена „пластмасова инжекция“, за да знае правилните термини за изследването. Това е добър съвет за всеки, който иска намерете надежден доставчик.
Търсенето не беше сложно. Свързах се само с тези, които предложиха формуляр за контакт или видим призив за действие - около
Намиране на хранилище и настройка на доставката
Първото складиране беше в Швейцария, но тъй като по-голямата част от целевата му аудитория е в Съединените щати, Доминик потърси начин да постави продукта по-близо до клиента:
Майчиният ми език не беше английски, а френски, така че отделих малко време, за да науча термините, които да използвам за тези услуги за съхранение на „изпълнение“ и „склад“.
За чуждестранните предприемачи е необходимо да получат EIN, за да могат да създадат официален адрес в САЩ и да наемат склад.
Складът предлага директна връзка с решения за продажба като eBay или Ecwid, което ми позволява да автоматизирам доставката. Просто трябва да управлявам запасите и редовно да изпращам пакет с продукти до САЩ.
Доминик спомена, че продуктите, отиващи до дестинации извън САЩ и Канада (2%), се доставят директно от Швейцария.
Създаване на онлайн магазин
Когато става въпрос за стартиране на бизнес, всеки иска да го направи сравнително бърз процес. Създаване на персонализиран
JeepCherokeeChief Store на Ecwid Instant Site
Потърсих в Google „Създайте своя онлайн магазин“ и попаднах на сравнение на съществуващи решения. По това време имах избор между Ecwid и Shopify. Избрах Ecwid, защото няма такси при продажбите и цените са по-ниски.
Тогава Екуид го нямаше новата версия на Instant Site, така че Доминик се чудеше как да покаже информацията за компанията (изображения и текст), докато се подготвяше за уебсайта.
Той обаче беше щастлив, че онлайн магазинът заработи съвсем скоро:
Беше направено само за две вечери, което беше добра новина — мислех, че ще ми трябва повече време, но веднага имах онлайн бизнес.
Доминик избра приемайте плащания с PayPal в Ecwid защото това ще избегне спорове в случай на проблеми.
Отивате до магистралите на eBay
След като стартирате чисто нов онлайн магазин, следващата стъпка е генерирането на трафик. За Доминик това беше голямо предизвикателство: отне известно време спечелете аудитория в социалните медии, PPC рекламите струват твърде много и степента на отпадане е по-висока, отколкото е очаквал.
Три месеца след пускането на пазара, идеята за eBay хрумва на Доминик, най-вече заради опита от собствената му реставрация на джипове - той намираше необходимите части там преди.
По време на моята собствена реставрация през 2011 г. започнах с отваряне на FB страница и публикувах повече от 3,500 изображения от процеса на реставрация. Също така се присъединих към много групи във Facebook на същата тема и по това време разбрах, че други много често търсят в eBay.
JeepCherokeeChief Съхранявайте продукти в eBay
Първоначално той не можеше да продава на ebay.com, само на eBay.ch, но след 90 дни и 10 продадени продукта Доминик успя да отвори акаунт в Ebay.com, което увеличи продажбите му с 300%. Той сподели защо eBay е страхотен за начинаещ бизнес:
Вниманието на купувача е ограничено до продукта, който търси. Брандирането и дизайнът не са на фокус. А тийнейджър може да продаде радиото си на същото ниво като професионалния бизнес. Оптимизирането на списъка е от решаващо значение.
Доминик ни каза, че не е интегрирал своя магазин Ecwid с eBay, защото се нуждаеше от различни цени за пазара:
eBay взема 10% отстъпка от поръчките ми, така че трябва да се адаптирам.
Асортиментът на магазина на Cherokee Jeep Chief включва само два продукта, така че не е трудно да синхронизирате поръчките. Ако имате много продукти в магазина си, помислете интегриране на вашия магазин Ecwid с eBay.
Създаване на маркетингова стратегия
Попитахме и Доминик как популяризира магазина си. Основната му цел е да подобри SEO за своя онлайн магазин, където той получава продажби без такси, за разлика от eBay, откъдето получава безплатен трафик, но губи 10% от продажбите.
SEO
Доминик обясни специфичния си интерес към SEO:
Тъй като eBay взема 10% такса, аз се опитах да пренасоча трафика от Google (органично) търсене на моя сайт и следователно към магазина Ecwid, така че трябва да науча SEO техники.
Доминик използва СЕМРУШ за SEO одит
Ето стъпките, които предприе, за да подобри SEO за своя уебсайт:
- Абонамент за професионален SEO инструмент, SEMRUSH.com
- Търсете ключови думи, които в момента генерират трафик към неговия сайт, както и ключови думи, които привличат трафик към сайтовете на неговите конкуренти
- Търсете често използваните ключови думи, за да насочите продажбата на продукти на Jeep
- Добавете нови ключови думи, представящи неговия сайт и продукти
- Въз основа на този списък с повече от 100 ключови думи, оптимизиране на всяка негова страница, чрез пренаписване на всички текстове на сайта, за да се интегрират ключови думи
- Планирайте седмични отчети
- Създавайте публикации в блогове
- Придобиване на обратни връзки.
PPC
PPC рекламите се оказаха неефективни за Доминик. Ето какво има да каже той:
Направих няколко кампании в началото, преди да разбера, че цената на клик е $
Социална медия
Възстановяването на личния джип на Доминик помогна много за спечелването на ангажирана общност от последователи в социалните медии. Социалните медии на магазина на Jeep Cherokee Chief вече наброяват 3,500 FB последователи, 3,900 в Instagram, 200 в Twitter и 200 в Pinterest — всички органични.
Тъй като бюджетът ми за маркетинг е много ограничен, използвам социални мрежи и също така присъствам в 2 конкретни блога, IFSJA.org и FSJNetwork.com.
Планът за съдържание се разбива, както следва:
Говоря за моята реставрация и се насочвам към ентусиастите. Правя пътувания, снимам и накрая публикувам всичко свързано с производството и за ентусиасти. Публикувам само лично съдържание, за да избегна диверсификация и загуба на аудитория.
Доминик спомена, че е създал подходящи хаштагове като #fsjJeepRestoration, #clearlenscover, #bumperStripes, както и хаштагове, които Jeep използва, като #75together, #myJeepStory и #jeepSwitzerland.
Забелязах, че jeep.com е създал нов етикет, #myJeepStory, по време на тяхната маркетингова кампания през 2016 г. Когато започнах да разказвам на Instagram историята на пътуването с Jeep с дъщеря ми във Френските Алпи. Използвах този хаштаг систематично, което позволи на марката Jeep да намери моите публикации и да се свърже с мен, за да поиска допълнителна информация. Не трябваше да ги питам — те просто дойдоха при мен.
Това доведе до публикация на Jeep.com:
Тази снимка е направена по време на пътуването на Доминик и след това се появи на Jeep.com
Pinterest също помага на Доминик да се свърже с любителите на Jeep:
Също така използвам Pinterest с табло, включително специфичен „Jeep spirit“. Закачвам всички изображения, включително духа на ретро, камион, джип, вила и дейности на открито. Тази дъска е директно свързана с моята социална карта, която автоматично се публикува отново в 3 мрежи в определени часове.
Доминик използва Socially Map в допълнение към Hootsuite за неговия маркетинг в социалните медии
UTM параметрите на Google Analytics позволяват на Доминик да получи по-добра представа откъде идват потребителите му и да проверява статистиката всеки ден. Като цяло неговата стратегия за социални медии доведе до значителни резултати:
С течение на времето създадох многоканално присъствие @jeepcherokeechief.
Имейл маркетингът
Имейлът помага за получаване на обратна връзка от клиентите:
След като продадох първия си продукт, тъй като знаех какви други продукти също не са налични, създадох анкета въз основа на избор от 5 броя, който беше публикуван на моя сайт. Участваха около 200 души, което ми позволи да имам потвърждение за наистина желаните части. Така че създавам други парчета и систематично информирам последователите си за напредъка на проектите чрез моя блог и бюлетини.
Доминик използва MailChimp, за да изпраща редовни бюлетини и е настроил имейли за автоматично таксуване.
Кликнете, за да видите пълната картина на фирмената архитектура.
Бъдещи планове и следващи стъпки
Досега магазинът на Jeep Cherokee Chief се е разраснал до солиден източник на части, на които други доставчици гледат. Ето какво казва Доминик:
Мисля, че е доста смешно: преди купувах продукти от американски доставчици на резервни части за Jeep, а сега те се свързват с мен, за да купуват продуктите ми в големи количества.
Бяхме любопитни да научим какви по-нататъшни планове има такъв амбициозен и
Търся да произвеждам все повече и повече нови продукти, за да стана автономен в рамките на 5 години.
Като предложение към всички предприемачи в Ecwid, Доминик спомена, че Ecwid е добър избор за плавен старт, подчерта важността на подобренията на SEO веднага след отварянето на магазина и обобщи контролния списък за връщане на трафика към вашия сайт без разходи:
- Създайте своя Facebook страница (засега най-ефективната социална медия).
- Интегрирайте Ecwid с Facebook.
- Настройте абонамента за бюлетин.
- Създайте блог.
- Дефинирайте един или два #hashtags.
- Отворете акаунт в Instagram и пост красиви изображения на вашите продукти.
- Публикувайте вашите проекти и новини във Facebook.
- Отидете в мрежите на другите и говорете за себе си и вашата компания.
- Направете видеоклипове на вашите продукти и публикувайте ги в YouTube.
- Регистрирайте се във всички форуми, свързани с вашия бизнес.
- Създаване на състезания и лотарии.
***
Ако ви е харесала историята на Доминик и смятате, че искате да споделите и вашата, моля, пишете на blog@ecwid.com!
