Вашето ръководство за маркетинг на малък бизнес онлайн и лично

10 мин. Четене

Новите малки предприятия се нуждаят от клиенти и a добре закръглени маркетинговата стратегия вероятно е най-добрият начин да ги получите.

И така, как трябва да се занимавате с маркетинг? Има два основни начина, за които да помислите: цифрови и лично. И да, и двете са важни. В днешния дигитален свят може да се изкушите да мислите, че всичко, от което се нуждаете, е кампания в Google Ads, но комбинирането на онлайн маркетинг с лично рекламите може да се окажат най-добрият начин за развитие на вашия бизнес.

Но първо, нека поговорим за аватарите на клиентите.

Какво е аватар на клиента?

Клиентските аватари са подробен профил на вашия идеален клиент. Това може да включва неща като тяхната възраст, пол, доходи, хобита и др. Ще използвате този аватар, за да информирате маркетингова стратегия.

Как се прави клиентски аватар?

Помислете за тези въпроси, докато създавате своя аватар:

Какви са техните демографски характеристики? (Възраст, пол, ниво на образование, доход и т.н.)
Какви са техните психологически черти? (Креативни ли са? Ценят ли времето със семейството? и т.н.)
Какви уебсайтове използват? (Това може да бъде особено полезно за фирми за електронна търговия.)
Какви са страховете им? (Сигурност, стареене, паяци и др.)

Pro tip: Ако вече имате няколко клиенти, опитайте да изпратите анкета, за да научите повече за хората, които вече използват вашата компания. Това е отличен начин да се докоснете до ценни и подходящи данни, за да научите кой купува вашия продукт.

Как да рекламирате малък бизнес с онлайн реклами и без тях

Сега, когато имате по-добра представа за вашият идеален клиент, време е да привлечем вниманието им.

А онлайн рекламите са чудесно място да започнете.

Дигиталният маркетинг има две много популярни (и ефективни) подкатегории: маркетинг в социалните медии и общи рекламни кампании.

Има много припокриващи се характеристики в дигиталното маркетингово пространство, но маркетингът в социалните медии обикновено може да се извършва безплатно, докато рекламните кампании трябва да бъдат закупени (можете да правите платени рекламни кампании в социалните медии, но ще говорим за това по-късно) .

Маркетинг в социалните медии (SMM) за малкия бизнес (и как да рекламирате малък бизнес безплатно)

Чудите се как да рекламирате малък бизнес безплатно? Използвайте социални медии!

Нека разгледаме три фактора, които правят рекламата в социалните медии ефективна.

Номер едно: Уместна стойност

Защо хората трябва да спрат да превъртат, за да видят какво имате да кажете? Приоритизирате ли ценното съдържание, за което хората ще се интересуват? Ако хората се интересуват от това, което публикувате, ще е по-вероятно да кликнат върху този бутон за купуване.

Номер две: Добра визуализация

Според Forbes, 90% от клиентите казват, че вземат предвид видеосъдържание, когато вземат решения за покупка - така че почти винаги е добра идея да включите видео или картина заедно с вашия текст. Но не просто добавяйте случаен видеоклип към публикацията си, уверете се, че е подходящ.

Номер три: Уникално съдържание

Социалните медии са забързан, така че трябва да дадете приоритет на съдържанието, което ще бъде интересно за вашия конкретен, идеален клиент. Не се стремете към широко интересно съдържание, то може да бъде заровено в емисиите на хората — вместо това публикувайте нещо уникално, което да привлече вашия аватар.

Номер четири: Последователност

Когато публикувате в социални медии, не забравяйте да проследявате своите анализи, тъй като това може да ви каже колко хора получават вашите публикации. Може да откриете, че определен ден или час от деня е по-добър за публикуване. Когато навлезете в рутината на създаване на съдържание, трябва да останете последователни в публикуването си. Това помага да достигнете до повече хора и да разпространите думата за вашата марка.

Подходящ метод за поддържане на последователно публикуване е съставянето на календар със съдържание, който е просто график за това какво ще публикувате и кога.

Influencer маркетинг

Инфлуенсър маркетингът е малко подкатегория на маркетинга в социалните медии. По същество това означава партньорство с някой онлайн с установени последователи. Например създатели на съдържание в TikTok или Instagram, които правят видеоклипове, свързани с вашата конкретна бизнес индустрия или област.

Потърсете създатели, използващи филтри в TikTok Creator Marketplace

Основната полза от маркетинг чрез инфлуенсъри е, че се възползвате от доверието на тяхната публика веднага. Когато инфлуенсърът предлага на пазара вашия продукт, неговата аудитория започва да се доверява или уважава препоръките му. С други думи, по-вероятно е тези хора да закупят вашия продукт, без да познават директно вашата компания.

Старт Small

Важното нещо, което трябва да се отбележи при инфлуенсър маркетинга е, че не е нужно да скачате направо до създателите със стотици хиляди или милиони последователи. Всъщност това вероятно дори не е опция за много малки фирми, тъй като работата с големите влиятелни лица може да бъде скъпа. За щастие, това не означава, че инфлуенсър маркетингът е изключен.

Вместо това малките предприятия трябва да се обърнат към „микро-инфлуенсъри.” Всичко, което този термин наистина означава, са инфлуенсъри, които са във възход и все още имат достойни последователи. Може да не са милиони, но могат да имат хиляди или десетки хиляди последователи. Това все още създава страхотна аудитория за пускане на пазара на вашия продукт.

Намерете правилните влиятелни лица

Първата стъпка в началото на инфлуенсър маркетинга е да намерете правилните влиятелни лица, които да рекламират най-добре вашия продукт или услуга. Тази стъпка може да отнеме малко усилия и време, но си струва да направите проучване.

Намирането на правилния инфлуенсър означава намирането на такъв, който е ангажиран с или свързан с вашата конкретна индустрия и има прилични последователи. Допълнителен критерий е да са правили маркетингови кампании преди, за да разберат как работи и кое е успешно.

Има два основни начина да намерите инфлуенсър за вашата кампания. Първият от тях е да използвате утвърдени инструменти или платформи за маркетинг на влиятелни лица, за да намерите такъв. Второто е да свършите работата сами, като търсите в популярни хаштагове или конкуренти, за да намерите подходящи влиятелни лица.

Създайте договор

След като сте намерили инфлуенсър, с когото бихте искали да си струвате, и сте се свързали с него, следващата стъпка е договор. Това помага да се изложат очакванията в цялото партньорство и помага да защитите бизнеса си.

Договорът за инфлуенсър трябва да включва:

Очаквания за промоцията
Срок за изпълнение
Вид съдържание и обхват на споразумението
Тръбопровод за одобрение на съдържание
Подробности за собствеността

След като стартирате кампанията си, не забравяйте да проследите ключовите показатели, за да наблюдавате ефективността. За повече съвети вижте нашето пълно ръководство за инфлуенсър маркетинг.

Платени цифрови рекламни кампании за малки фирми

Платените кампании могат да включват всичко от филиал на маркетинга (където плащате на някого да популяризира марката ви) към Google Ads кампании (система, която публикува вашите реклами в различни онлайн настройки).

Нека се съсредоточим върху Google Ads, тъй като е доказано ефективен.

Какво ви е необходимо за кампания в Google Ads

Бюджет. Това са платени реклами, така че трябва да знаете колко сте готови да похарчите.
Ключови думи. Обърнете се към аватара на вашия клиент, за да определите кои думи са подходящи за вашия бизнес. Google ще използва тези ключови думи, за да насочи кампанията ви към интернет потребители, които е вероятно да проявят интерес.
целевата страница. Къде искате да стигнат хората, когато кликнат върху вашата реклама? Уебсайтът е чудесен избор (ако нямате сайт за вашия бизнес, Ecwid може да ви помогне да направите такъв).

Колко струва една Google Ads кампания?

Google Ads има две мрежи с малко по-различни цени: мрежата за търсене и дисплейната мрежа.

Първо, Мрежа за търсене избутва уебсайта ви в горната част на резултатите от търсенето — което е чудесно, тъй като означава, че хората, които виждат рекламата ви, активно търсят подобни резултати от търсенето. Този тип реклама в Google може да струва от няколко долара до няколко хиляди в зависимост от много фактори. Google ви позволява да променяте бюджета си ежедневно, така че мрежата за търсене е добър вариант за нов малък бизнес, който тества пазара.
От друга страна, Дисплейна мрежа публикува вашите реклами на различни уебсайтове. Това ви дава възможност да включите визуални елементи като логото на вашия бизнес – което го прави добър вариант за фирми, които разчитат на визуални елементи, за да направят продажбата. Тази мрежа също има голям ценови диапазон, така че е добра идея да добавите вашите конкретни цели на кампанията на уебсайта на Google Ads, за да получите точна прогнозна цена.

Използване на платени рекламни кампании в социалните медии

Facebook и много други социални платформи също предлагат платени рекламни кампании — което може да струва от няколко долара до няколко хиляди в зависимост от вашия бюджет, цели и тип кампания.

Въпреки че са подобни на общи публикации, рекламите в социалните медии ще са насочени към времеви линии на конкретни потребители, дори ако те не следват вашия акаунт.

Не се притеснявайте, вие ще имате контрол върху това насочване. В Instagram, например, можете да използвате платформата на вградени система за насочване към определени потребителски демографски и географски местоположения. Освен това ще можете да посочите определени интереси и поведение — още една страхотна възможност да използвате своя клиентски аватар.

Колко струват платените реклами в социалните медии? Прогнозите варират, но можете да очаквате да платите около $6.50 за всеки 1,000 импресии в Instagram. Facebook обикновено е малко повече, около $7.50 за 1,000 импресии.
Коя е най-ефективната платформа за платени рекламни кампании в социалните медии? Зависи от аватара на вашия клиент. В САЩ по-младите хора са по-малко вероятно да използвате Facebook, докато хора над 40 години е по-малко вероятно да използват Instagram. Трябва да вземете предвид вашата целева аудитория, преди да започнете кампания (посочете отново този клиентски аватар).

Маркетингови кампании по имейл

Имейл маркетингът обикновено е по-рядко срещана форма на реклама в дните на дигиталните реклами, но все пак може да бъде ефективен. Според Omnisend, средна ROI за имейл маркетинг може да бъде навсякъде между $ 36-40 за похарчен долар.

За да имате най-голям успех с имейл маркетинга, персонализирането е важен фактор. Последното нещо, което хората искат, е наизуст или групови имейли, които безкрайно се изпращат във входящите им кутии. Вместо това предлагайте персонализирани сделки или оферти за продукти, които са разглеждали, или подобни продукти.

Отлично използване на имейл маркетинга е пренасочването на реклами към клиенти, които са закупили или такива, които са изоставили количката си.

Оптимизирайте маркетинговите си стратегии

Една точка, която трябва да се приложи към всяка онлайн маркетингова стратегия, е мониторингът и оптимизацията. Никога просто не стартирайте кампания и я оставяйте да се развива, без да следите ключови показатели за ефективност, като импресии, кликвания, реализации и т.н.

Всички тези данни са от решаващо значение за разбирането как се представя вашата кампания и как можете да я подобрите следващия път.

Например, ако импресиите ви за цифрова реклама са малко, това може да означава редица неща, като например разположението ви да не е идеално или офертите ви да са твърде ниски. Това ви позволява да промените следващата си кампания, за да се подобрите в тези области. Колкото повече данни събирате, толкова по-добри ще бъдат кампаниите, които стартирате в бъдеще.

Лично Маркетинг за малък бизнес

Точно като дигиталния маркетинг, лично маркетингът за малкия бизнес трябва да бъде насочен към вашия идеален клиент. Нека разгледаме три добри лично маркетингови опции и как можете да ги свържете с вашите онлайн реклами за солидна маркетингова стратегия.

Номер едно: Печатен маркетинг

Този покрива широка гама от среди — от визитки към плакати. Най-добрият вариант за вас ще зависи от това как вашият бизнес взаимодейства с клиентите. Ако вие или други представители на компанията работите лично с вашите клиенти, раздаването на визитни картички може да е полезно. Ако представителите на фирмата са по-малко практически, опитайте да включите благодарствена бележка, пълна с марката/логото на вашия бизнес в поръчката на вашия клиент.

с печатен маркетинг, умно е да включите подробности за цифровото присъствие на вашия бизнес. Добавете неща като вашите дръжки за социални медии или QR код, който изпраща потребителите към вашия уебсайт.

Номер две: Отстъпки и промоции

Един от най-добрите начини за свързване на цифрови и лично маркетингът е чрез предлагане на отстъпки и промоции за определени действия. Например, дайте своя лично клиенти получават отстъпка, ако се регистрират за вашия имейл бюлетин.

Ако нямате тухли и хоросан местоположение, опитайте да рекламирате вашето отстъпка/регистрация предлагат на съответните срещи или конференции. Това също би било чудесно време да използвате печатни маркетингови материали, като плакати или листовки.

Номер три: Външни реклами

Външните реклами включват билбордове, реклами за обществен транспорт (тези реклами, които виждате в таксита или автобуси) и плакати. В крайна сметка говорим за реклами, които са физически отвън. Те могат да бъдат особено ефективни, ако вашият клиентски аватар не използва толкова много интернет.

Опитайте да включите кратки призиви за действие и привличащи погледа визуални елементи. Точно като рекламите в социалните медии, външните реклами имат натоварен свят, който се състезава за вниманието на клиентите ви – така че не очаквайте голяма стена от текст да направи продажбата.

Номер четири: Индустриални събития и изложения

В зависимост от вашия тип бизнес, отличен начин да разгласите за бизнеса си може да бъде на свързани с индустрията събития или търговски изложения. Тези събития често могат да поставят вашия бизнес точно в центъра на вашата целева аудитория или при тези, които може да са по-заинтересовани. Освен това, това може да бъде отлична възможност за общуване със собственици на подобен бизнес, което би могло да отвори отношения за сътрудничество.

Като бонус съвет, носете визитни картички или листовки с отстъпки, които да раздадете на потенциалните клиенти, за да разгледат вашия онлайн магазин.

Време е да започнете!

Готови ли сте да започнете да развивате собствен онлайн бизнес?

Между бума на електронната търговия и потенциала на дигиталния маркетинг, никога не е имало по-добро време да започнете новата маркетингова стратегия на вашия малък бизнес.

Най-добрата част? Ecwid е тук, за да помогне с нашите лесен за използване платформа за продажба. Всъщност можете да създадете собствен онлайн магазин за нула време.

Продавайте онлайн

С Ecwid Ecommerce можете лесно да продавате навсякъде и на всеки - в интернет и по целия свят.

Как да започнем

Август 2, 2024

За автора

Макс работи в индустрията за електронна търговия през последните шест години, като помага на марките да установят и подобрят маркетинга на съдържанието и SEO. Въпреки това има опит в предприемачеството. В свободното си време се занимава с белетристика.