Абонаментен бизнес модел: Как да превключите клиентите си на месечни плащания

12 мин. Четене

Абонаментният бизнес модел продължава да се налага като популярна опция за амбициозни предприемачи и е тук, за да остане. това бързо развиваща бизнес стратегията надминава секторите на дребно и S&P 500, когато става дума за приходи. През последните няколко години периодичното таксуване нарасна пет пъти по-бързо от двете, което го прави привлекателен бизнес модел за нови и вече утвърдени продавачи.

Тъй като днес все повече потребители разчитат на месечни абонаменти и доставка до дома за повечето от своите стоки, виждаме голямо увеличение на компаниите, които преминават към този популярен маркетингов модел. Този нарастващ интерес се връща към фокуса на модела върху задържането на купувачите и неговите обещания за голям растеж и стабилност за бизнеса, който избере да го приеме.

Надяваме се да ви подготвим за успех, като ви помогнем да имате ясно разбиране за това как можете да се възползвате от този разрастващ се модел. Също така се стремим да ви предоставим необходимите ресурси, за да накарате клиентите си да започнат с месечни плащания днес. Продължете да четете по-долу и ще се изненадате колко лесно е да преминете към метод на периодично таксуване.

Какво точно представлява абонаментният бизнес модел и как работи?

Абонаментният бизнес модел разчита на продажбата на продукт или услуга по повтарящ се начин на едни и същи клиенти. Продавачите могат да таксуват своите клиенти на седмична, месечна или годишна база, всичко ще зависи от вашите специфични бизнес нужди.

Както бе споменато накратко по-горе, тази нововъзникваща бизнес тактика се фокусира върху задържането на клиенти повече от всичко друго. Да, нови клиенти винаги са необходими и са добре дошли, но за разлика от много други бизнеси там, които изискват постоянна реклама и достигане до клиентите поради техните един път закупен характер, абонаментният бизнес модел се фокусира върху създаването на дългосрочен купувачи и поддръжници. В крайна сметка основната му цел е да превърне клиентите в абонати, за да произвежда повтарящи се и стабилни приходи.

Поради своята дългосрочен естество, абонаментният бизнес модел е страхотен за продажба на продукти, които изискват последователно закупуване като дезодорант, самобръсначки, кутии за хранене, почистващи продукти, общо взето всичко, което се счита за основно и е предопределено да свърши.

Това постоянно купуване и попълване на конкретен продукт или услуга са някои от основните причини, поради които мнозина предпочитат или понякога изискват абонаментен метод на плащане. По този начин те могат да спестят пари и артикулите да бъдат доставени до домовете им, без да се притесняват, че ще свършат.

В крайна сметка, освен предпочитанията и търсенето на клиентите, този бизнес модел предлага на продавачите повтарящи се приходи и по-силни връзки с клиентите, постигайки победа и за двете страни.

Как да планирате преминаването към абонаментния бизнес модел

Благодарение на способността на модела на повтарящо се таксуване да предлага на клиентите по-ниски разходи за закупуване и по-голяма персонализация на покупките им, мнозина вече са развълнувани, че преминаването се случва. Но освен ентусиазма на много от вашите клиенти, важно е да признаете, че ще се впуснете в напълно нов сектор и това може да бъде радикална промяна, която трябва да се вземе на сериозно.

Причините са много клиентите да направят промяна към абонаментни покупки; всичко, което трябва да направите, е да намерите правилния начин да съобщите това на вашите клиенти и заинтересовани страни.

Да, заинтересованите страни също трябва да са наясно и да приемат промяната. Има възможност за преходен период, при който продажбите и приходите могат да бъдат засегнати и вашето решение може внезапно да изглежда като лоша идея. Предупреждаването на вашите заинтересовани страни за това ще им помогне да разберат повече за временния характер на това събитие. Това се случва само когато вече не е необходимо да таксувате първоначалните цени, установени на един път модел за покупка. Нещата трябва да се върнат към нормалното или по-добре от преди след време.

Ключови точки за плавен преход

Уверете се, че преходът предлага стойност за вашите съществуващи клиенти. Тъй като те са засегнати от новините, те скоро могат да станат отбранителни и претоварени. Това може да дойде при тях като начин да извадите повече пари от джобовете им и може значително да повлияе на отношенията им с компанията. За да се предотврати това, стойността на прехода трябва да бъде ясно установена и комуникирана.

Комуникацията ще се превърне в най-мощната ви стратегия. Намерете най-добрия начин да ги информирате правилно за стойността зад тази промяна и как това ще им бъде от полза в дългосрочен план. Персонализирано маркетингово съобщение, обясняващо защо това е от полза за абонатите, защо трябва да продължат да избират вас от конкуренцията и защо се случва промяната, е чудесен начин за изясняване и справяне с всяко недоразумение.

Никога не принуждавайте клиентите да се абонират, това трябва да е решение, което идва естествено за тях, това е единственият начин да ги накарате да останат.

Неща, които трябва да знаете, преди да започнете a Базирано на абонамент Бизнес

Методът на повтарящо се фактуриране наистина предизвиква много шум в света на дигиталния бизнес, като в момента е една от най-горещите бизнес тенденции. Безспорно е, че все повече и повече компании преминават, тъй като клиентите продължават да изискват този вид бизнес услуга. Но преди да решите да направите прехода, е важно да имате предвид няколко неща.

Уверете се, че вашият продукт или услуга работи с периодично таксуване, тъй като не е за всеки

Въпреки че моделът на абонамент работи перфектно за мнозина, това не винаги е така. Преди да направите смяната, обърнете специално внимание на вашите бизнес прозрения, разберете какво искат клиентите, уверете се, че вече сте отхвърлили възможността за по-добър вариант и не на последно място, следвайте интуицията си.

В крайна сметка, дали методът на периодично фактуриране си струва или не за вас, ще зависи от вашите бизнес нужди и пазар.

Избягвайте обикновени и скучни продукти или услуги

Повечето клиенти са привлечени от на базата на абонамент бизнес модел главно заради опита, който може да им предложи. Те биха могли лесно да купят същия продукт в местен магазин на a един път база за покупка, но вместо това те избират да се абонират поради лоялността и партньорството, създадени при абониране към компания, на която имат доверие.

Уверете се, че сте готови да предложите на клиентите си причини да се абонират и че сте готови да поддържате връзка, независимо дали това е чрез бюлетин, блог и т.н. За да имате успех, трябва да сте готови да предложите на клиентите си уникална възможност и опит, който не могат да намерят другаде.

Избягвайте трудни и ненадеждни системи за таксуване

Трябва да сте сигурни, че имате достъп до правилните инструменти за фактуриране. От съществено значение е да предоставите на клиентите си необходимата технология и услуги, които им позволяват да имат възможно най-доброто изживяване и да видят стойността зад абонамента.

Повечето съвременни софтуерни услуги за фактуриране идват с различни сложни функции и проблеми, отварящи врата за недоволството на клиентите. Това се свързва с идеята за потребителското изживяване и може да бъде пагубно за вашите бизнес цели.

Със сигурност може да бъде плашещо да избирате от такова гъсто разнообразие от услуги за фактуриране, особено когато много от тях нямат надеждност или струват цяло състояние. За щастие, това се постига лесно с периодичните плащания на Ecwid за един или повече артикули. Можете да зададете цикъла на таксуване на ден, две седмици, месец, тримесечие или годишно, абсолютно безплатно.

С използването на периодичното таксуване на Ecwid можете да започнете абонаментен бизнес от всичко, което пожелаете, от кутии за храна, козметика и дори дарения. Всичко, което трябва да направите, след като създадете своя онлайн магазин, е да свържете плащанията Stripe, намерени на нашия Пазар за приложения на Ecwid. Можете да научите повече за как работят периодичните абонаменти с Ecwid точно тук.

Как да настроите метод на абонамент с Ecwid

За да започнете периодично таксуване, препоръчваме да използвате метод на плащане Stripe. Това позволява съхранение на данните за картата, така че клиентите да могат да бъдат таксувани по-късно и непрекъснато.

Ето как можете да добавите абонаменти към вашия магазин Ecwid:

Отидете на Пазар за приложения на Ecwid.
Потърсете Stripe и го свържете към вашия магазин.
Добавете правила и условия за абонати във вашия магазин Правила и условия, така че да знаят точно за какво се абонират.
От вашия администратор на Ecwid отидете на Настройки —> Общи —> Количка и плащане.
Включете опцията Абонамент за продукти.
Отидете на Каталог —> Продукти, за да създадете нов продукт или изберете съществуващ, за да добавите опция за абонамент.
Потърсете секцията за ценообразуване и щракнете върху Управление на опциите за ценообразуване. След като щракнете върху него, изберете Продажба чрез абонамент, за да активирате тази опция.
След това ще бъдете помолени да изберете период на фактуриране. Тук можете да изберете да таксувате клиентите на седмична, месечна или годишна база. Ще забележите множество опции, изберете най-добрата за вашия бизнес и продукт.
Кликнете върху Запазване.

Ако искате да предложите на клиентите си опцията да купуват без абонамент, можете. Stripe позволява на продавачите да предлагат на своите клиенти един път покупки или абонамент едновременно. Всичко, което трябва да направите, е да поставите отметка в квадратчето за разрешаване на покупка без абонамент, когато бъдете подканени да зададете период на фактуриране.

Храна за вкъщи

Преминаването към абонаментен бизнес модел вече е по-лесно от всякога. Когато свържете плащанията Stripe към вашия магазин Ecwid, можете лесно да предложите на клиентите си опцията да се абонират за вашите продукти или услуги. При този периодичен метод на таксуване клиентите могат да анулират, когато им е необходимо, те също ще получат имейл за потвърждение, след като са се абонирали, и могат лесно да влязат в акаунтите си и да управляват своите абонаменти, ако трябва да променят адреса за доставка или номера на картата .

Започнете абонаментните плащания днес с Ecwid и станете част от хилядите продавачи, които в момента постигат голям успех, тъй като разчитат на модела на повтарящо се таксуване, за да продават своите продукти.

Продавайте онлайн

С Ecwid Ecommerce можете лесно да продавате навсякъде и на всеки - в интернет и по целия свят.

Как да започнем

Април 28, 2021

За автора

Макс работи в индустрията за електронна търговия през последните шест години, като помага на марките да установят и подобрят маркетинга на съдържанието и SEO. Въпреки това има опит в предприемачеството. В свободното си време се занимава с белетристика.