Как да оценим представянето на доставчика

10 мин. Четене

Една компания е толкова силна, колкото е силна нейната верига за доставки. Без надеждни доставчици неща като маркетинг и брандиране означават много малко. Ако нямате продукти, които да продавате на клиентите, просто няма начин да правите бизнес. Така че би било подценяване да се каже това доставчици играят важна роля за успеха на бизнеса.

За собствениците на фирми това представлява известен риск, ако не сте внимателни. Доставчиците обикновено са трета страна или независими компании, които не работят директно за търговците на дребно. Като такива, някои аспекти на веригата за доставки са извън контрола на бизнеса.

Освен самите доставчици, други външни фактори могат да провалят веригата за доставки. Метеорологичните условия и природните бедствия, както и икономическите фактори, също могат да попречат на производството и транспорта.

Но само защото има потенциални рискове, когато става въпрос за надзор вашата верига за доставки, това не означава, че вашият бизнес е безсилен. Бизнесът може да смекчи тези рискове чрез периодично извършване на задълбочена оценка на доставчиците. Това ръководство ще разгледа важни фактори, които трябва да се търсят при оценката на доставчика, както и стратегии за извършване на оценка на работата на доставчика.

Какво да търсите при оценката на доставчика

Първият въпрос, на който трябва да се отговори, е „какви критерии използвате, за да оцените доставчик?“ Има няколко ключови фактора, които трябва да се вземат предвид по време на оценката. Всички тези фактори трябва да бъдат измерими и лесни за разбиране. Това улеснява предоставянето на обратна връзка на вашите доставчици, както и преценката за нуждите на вашата верига за доставки. Можете да използвате каквото и да е вътрешно система за класиране искате (цифри, буквени оценки и т.н.). Просто се уверете, че вашите оценки са последователни и лесни за разбиране.

С това казано, ето някои от най-важните критерии за оценка на доставчика, които да използвате по време на следващия си преглед.

Производствен капацитет

Един от най-важните въпроси, които трябва да зададете, е „Може ли доставчикът да отговори на производствени изисквания на нашия бизнес?" Една от основните причини търговците на дребно да разчитат на доставчиците е, че те са способни да се справят мащабна производство. Доставчик, който не е в състояние да се справи с изискванията на вашия бизнес, не е такъв Подходящ да работи за вас.

Риск и отговор на риска

Винаги има известна степен на риск за всеки бизнес. Доставчиците трябва да бъдат оборудвани да реагират на рискове и извънредни ситуации бързо и последователно. Поради това трябва да поставите силен акцент върху рейтинга на риска за оценка на вашия доставчик, когато извършвате преглед.

Оценката на риска трябва да отчита не само начина, по който доставчиците реагират на рисковете, но и от какви рискове вашите доставчици са най-уязвими.

Например, доставчик в регион, който понякога изпитва неблагоприятни метеорологични условия, ще бъде уязвим към забавяне на доставката. Тези фактори може да са извън контрола на доставчика, но те абсолютно трябва да бъдат включени във вашата оценка.

Разбира се, управлението на риска на доставчика и плановете за реагиране на риска също са ключови за определяне на рейтинга на риска за оценка на доставчика.

Влияние върху околната среда

Въздействието върху околната среда е основна грижа както за много потребители, така и за бизнеса. Минимизирането на вредите за околната среда чрез производствени и снабдителни практики е един от най-ефективните начини за намаляване на въздействието на вашата компания върху околната среда. Като такива, оценките на доставчиците трябва винаги да анализират потреблението на ресурси и практиките на доставчика за устойчивост.

Какви ресурси използва доставчикът и как ги получава? Доставчикът използва ли рециклирани материали? Какъв вид енергия използват както в производството, така и в доставката? Как доставчикът борави с вредните химикали? Това са всички важни въпроси, на които трябва да се обърне внимание по време на оценка.

Стандартната система за измерване на въздействието върху околната среда в различните отрасли е ISO 14001.

Качество на продукта

И накрая, загрижеността за качеството на продукта също е много важна по време на оценката на доставчика. Дори всяко друго поле да е отметнато, некачествени производството може да отрече всичко това. Трябва да зададете ясни очаквания относно качеството на продукта, преди да се съгласите да работите с който и да е доставчик. Следователно оценките на вашия доставчик трябва да преценят дали тези стандарти са изпълнени или не.

За повече информация относно измерването на качеството на продукцията, прочетете за ISO 9001: 2000 системи за управление на качеството. Тази система за сертифициране се счита за индустриален стандарт за оценка на работата на доставчика.

Как оценявате един доставчик?

Вече знаете какви критерии да използвате по време на оценка на доставчика. Но каква е първата стъпка при избора и оценката на доставчика? Как трябва да предприемете провеждането на оценка? Ето някои основни стъпки, които трябва да следвате, за да сте сигурни, че оценката на работата на вашия доставчик е ефективна.

Ясно дефинирайте критериите

Горните критерии е важно да имате, когато извършвате оценката си. Но също така е важно да се уверите, че вашият доставчик също разбира критериите. Разбирането на критериите позволява на доставчика да разбере по-добре вашите цели и нужди. Освен това им дава по-добър шанс да предложат обратна връзка относно оценката.

И накрая, като ясно определени критерии може да направи целия процес по-гладък. Тъй като доставчикът разбира как ще бъдат оценени, те ще бъдат добре подготвен когато му дойде времето.

Консултирайте се с доставчиците, когато задавате критерии за оценка на доставчиците

Преди да извършите своята оценка, вие също трябва да обсъдите критериите с вашите доставчици. Това им позволява да предложат обратна връзка за това как ще бъдат оценени или да предоставят допълнителна информация.

Много компании предоставят a предварителна оценка въпросник или анкета за своите доставчици. Тези въпросници могат да се използват за измерване както на фактически, така и на субективни аспекти на представянето на доставчика. Целта е да се даде възможност на самите доставчици да оценят своето представяне и очаквания.

Предлагайте обратна връзка и слушайте доставчиците

След като оценката на доставчика приключи, трябва да споделите резултатите с вашите доставчици. Когато споделяте резултати, също е обичайно да предлагате обратна връзка за области на подобрение или успех.

Това помага на доставчиците да направят необходимите корекции в своята верига за доставки или производствени практики. Положителната обратна връзка също се оценява, тъй като позволява на доставчиците да знаят, че добрата им работа е призната и оценена.

Когато предлагате обратна връзка, също така е важно да дадете възможност на доставчика да отговори. Те може да са в състояние да осигурят по-нататъшна представа за някои от предизвикателствата, които може да повлияят на тяхното представяне. Оценката на ефективността на вашия доставчик никога не трябва да се затваря или едностранчив.

Има две основни цели, които трябва да имате предвид, когато извършвате преглед на доставчика. Първо, идентифицирайте областите на риск и уязвимост във веригата за доставки на вашата компания. И второ, да предоставите възможности за подобрение на вашите доставчици.

Назначете правилните членове на екипа за извършване на прегледа

И накрая, лицето, на което е възложено да извърши оценката на доставчика, трябва да знае какво прави. В идеалния случай прегледът ще бъде направен от специалист по закупуване. Защо доставчикът, който закупува, трябва да оценява представянето на доставчика? Има няколко причини.

Първо, те вероятно вече имат установени отношения с доставчика. Специалистът по закупуване също ще има в дълбочина разбиране на нуждите от доставки на вашата компания. Това означава, че те ще знаят какво да търсят, когато оценяват качеството на продукта, производствения капацитет и рисковете по веригата на доставки.

Когато се прави правилно, оценката на работата на доставчика може да подобри резултатите и да доведе до по-добри печалби. Тези оценки са напреднала стъпка, която трябва да предприемете, когато управлявате бизнес. Ако току-що стартирате своя бизнес, има други стъпки, които трябва да обмислите, преди да стигнете до оценките на ефективността на вашия доставчик.

За да научите повече за основите на отношенията с доставчици, прочетете ръководството на Ecwid за намиране на доставчици за вашия бизнес. Или прочетете за нашия любим инструменти за управление на бизнеса които можете да използвате за вашия онлайн бизнес.

Продавайте онлайн

С Ecwid Ecommerce можете лесно да продавате навсякъде и на всеки - в интернет и по целия свят.

Как да започнем

Октомври 22, 2022

За автора

Макс работи в индустрията за електронна търговия през последните шест години, като помага на марките да установят и подобрят маркетинга на съдържанието и SEO. Въпреки това има опит в предприемачеството. В свободното си време се занимава с белетристика.