Youtube E-commerce — Vytvořte perfektní reklamu na YouTube

Ecwid E-commerce Moderátoři pořadu Jesse a Richie vylepšují svůj YouTube e-commerce reklamní hra s odborníkem v oboru — Brettem Currym, generálním ředitelem OMG Commerce.

Zobrazit poznámky

• Nápady na videa YouTube pro začátečníky
• ohlasy, jak na to, informace o produktu
• Maximalizujte prvních 5 sekund
• Možnosti cílení reklam
• Kde začít a jak škálovat
• Bonus pro posluchače Ecwid: testováno a osvědčeno Nejlepší šablony a příklady reklam na YouTube

Opis

Jesse: Richie, jak se vede, člověče?

Richard: Je ten den. Jsme v pátek. je pátek. Je to pravděpodobně jeden z nejbláznivějších týdnů, co jsme tu za dlouhou dobu měli. Jsme tak trochu jako v nich. Nevím. V čem jsme právě teď? Prostě šílené časy.

Jesse: Pojďme vaši hru na YouTube spustit hned teď. je čas. Představme si našeho hosta, Bretta Curryho, generálního ředitele OMG Commerce. Jak se vede, Brette?

Brett: Co se děje, kolegové? Jak se máte?

Jesse: Brette, vím, že máte spoustu různých témat, o kterých můžeme mluvit, ale právě jsem byl na vaší akci v kanceláři Google ohledně YouTube. Opravdu jsem chtěl, abyste se podělili o své znalosti o YouTube s komunitou Ecwid e-commerce obecně. Než se tam dostaneme, proč se dozvíme trochu vašeho pozadí?

Brett: Jo, jistě. Takže jsem a samozvaný marketingový narkoman. Vždy mě bavila psychologie toho, co lidi nutí kupovat. A ty reklamy se mi vždycky líbily. Dokonce mě jako dítě bavily informační reklamy. Pamatuji si, že mě opravdu fascinovaly reklamy na nože Ginsu, když poprvé vyšly. Takže jsem vlastně hned po vysoké škole založil tradiční reklamní agenturu, což není typická cesta k úspěchu v televizi, rádiu a direct mailu.

V roce 2004 jsem začal fušovat do online marketingu a v roce 2010 s mým obchodním partnerem Chrisem Brewerem začal OMG Commerce. A vyzkoušeli jsme spoustu věcí. Vyzkoušeli jsme design webových stránek a všechny druhy marketingových věcí a zjistili jsme, že se nám reklamy Google opravdu líbí. Hledání se nám líbilo. Jakmile to vyšlo, líbilo se nám nakupování Google. A pak jsem se opravdu zamiloval do reklam na YouTube, protože se v nich snoubily oba mé světy, kde jsem znal reklamy Google a dokonce i optimalizaci pro vyhledávače opravdu dobře. Ale měl jsem takové televizní zázemí a všechno se spojilo tímto magickým způsobem s YouTube a reklamami na YouTube.

Stali jsme se lídrem v reklamách na YouTube, provozujeme kampaně na YouTube, reklamní kampaně asi tři roky a máme velmi úzké vztahy s našimi zástupci Google. V případě, že jsi promluvil, byl jsem v pobočkách YouTube a Google v LA. Super cool prostor. Ale naši zástupci nás zvou. Takže řekli, hej, znáte reklamy na YouTube. Udělejme akci. Pojďme některé pozvat e-commerce značky zúčastnit. My ano. To byla spousta legrace. Bylo to před tím strachem. Koronové věci se tady ve Státech příliš vymkly z rukou. A tak jsme akci udělali. Byla to velká legrace.

To je zkrácené pozadí. Ale nakonec, teď pracujeme s e-commerce značky, které jim pomáhají urychlit jejich růst pomocí ekosystému reklam Google a reklamního ekosystému Amazon. Strávil jsem ale hodně času na YouTube a náš tým je teď o třicet osm. Takže opravdu rosteme a pak děláme zábavné věci ve světě digitální reklamy.

Jesse: Děsivý. Znám tě, protože poslouchám tvůj podcast E-commerce těžce.

Brett: Děkujeme!

Jesse: Takže ano, přál bych si, abychom mohli všechny informace z události na YouTube stáhnout všem. Dnes to nezvládneme. Ale můžeme sem přimět některé posluchače, aby odešli s několika tipy, jak začít? Počínaje lidmi, kteří nikdy předtím nenatočili video na YouTube. Téměř každý, kdo to poslouchá, jsou obchodníci. Většina lidí, kteří poslouchají, udělala trochu víc, protože už poslouchají podcast. Předpokládejme tedy, že mají obchod, mohou si hrát s nějakými reklamami a získat tak určitou návštěvnost. Co byste lidem doporučili udělat pro své první video na YouTube, aby začali zvyšovat povědomí?

Brett: Jo. Takže doporučujeme několik věcí a myslím si, že než se podíváme konkrétně na reklamy, musíme udělat krok zpět, a Rich to zmínil v úvodu, je pochopit, jak lidé komunikují s YouTube. Protože musíte pochopit, jak a proč lidé platformu používají. Pak víte, jak můžete vstoupit do této konverzace, jak nejlépe strukturovat svou reklamu, aby pak, doufejme, ovlivnila nákupní proces a nákupní cestu.

YouTube je druhý nejoblíbenější vyhledávač, i když to není vyhledávač, je to stránka pro sdílení videa. Na YouTube se však zadává více vyhledávacích dotazů než na jakémkoli jiném vyhledávači kromě Googlu. Lidé tedy chodí na YouTube, aby se učili, dělali a kupovali okamžiky. Snažím se opravit něco kolem domu, čemuž se snažím za každou cenu vyhnout. Platím lidem za pomoc. Nebo se učím, jak vyplnit tuto matematickou rovnici, nebo zkoumám produkty, dívám se na recenze produktů. Porovnávám tento produkt s tímto produktem a chci ho koupit.

Uživatelé YouTube rostou. Mluvili jsme o tom na akci. Nyní pro dospívající a mileniály a generaci Z je YouTube nejpoužívanější platformou a poté Instagram a Snapchat. Takže každopádně, pokud jej používáte pro všechny tyto okamžiky, pokud jde o reklamy a konkrétně pro e-commerce obchodníci, o čem se rádi bavíme jako první, hej, podívejme se, jaké jsou nejjednodušší výhry? Jaké jsou nejvíce jistý-oheň výhry, se kterými se můžeme na platformě zapojit? A odtud můžeme odbočit.

Takže jste zmínil povědomí. Ve skutečnosti však doporučujeme, abyste nejprve začali s remarketingovými reklamami. To je to, co doporučujeme v mnoha takových případech, jako je budování přítomnosti reklamy, budování spodní části trychtýře jako první, aby byla vaše remarketingová hra skutečně na místě. Takže jak naplníte lidi do horní části trychtýře, zavřete jich více. Reklamy, které obvykle spouštíme na YouTube, a o čem událost byla pre-roll reklamy. Na YouTube se můžete podívat na video o tom, jak opravit sekačku. A těsně před tím běží reklama na Lowe's a po pěti sekundách ji můžete přeskočit. To je tedy typ reklamy, kterou provozujeme.

První věc, kterou lidem doporučujeme, je vytvořit nějaká videa, která můžete spustit těm, kteří opustí košík. Že můžete přejít na stránku s podrobnostmi o vašem produktu pro diváky, kteří nenakoupili, nebo možná prodáváte více SKU, pojďme spustit reklamu lidem, kteří si koupili jeden z vašich produktů, ale ne jiný druh. Říkáme tomu „kampaň koupených X, ne Y“. Takže rádi začínáme na konci trychtýře, protože to jsou snadné výhry. Můžeme otestovat některé videokreativy. Pro takové publikum je o něco jednodušší vytvořit video. Chcete utratit tolik. A jakmile dosáhnete nějakého úspěchu právě teď, budeme s platformou spokojeni a začneme jít v trychtýři o něco výš a trochu rozšířit náš dosah.

Jesse: Nejprve zde kázání sboru o remarketingu. To je to, o čem mluvíme s Facebookem a Googlem. A teď to neříkám jen já. Jiný odborník říká, že remarketing je první. Takže, víte, pojďme se podívat na možná opuštěné vozíky, což by bylo zřejmé. Je zřejmé, že čím lepší video, tím lepší výsledek. Ale chci říct, jestli mohou lidé prostě zvednout telefon a říct: „Ahoj, viděli jsme vás na mém webu, podívejte se na produkt, zde jsou některé funkce, výhody.“ Co byste doporučil lidem, kteří nemají v podstatě žádný rozpočet a telefon? Mohli by jít?

Brett: Jo. Existuje mnoho kreativních způsobů, jak k tomu přistupovat. Myslím, že první věc, kterou zvažují, je, proč někdo přidal do košíku a pak neprovedl pokladnu. A evidentně se to děje pořád. Ale někteří lidé to dělají jen proto, že nikdy neplánují nákup na prvním místě nebo jen v košíku, aby si mohli zkontrolovat ceny dopravy, nebo si to šetřili na později. Důvodů může být celá řada. Nebo možná přidali do košíku a plánovali se vrátit později, pak na řadu věcí zapomněli. Ale myslím, že je třeba mít na paměti, že možná neměli dostatek informací, možná nebyli plně prodáni. Možná přidali do košíku a mohli dělat nakupování konkurentů, podobné věci.

S tímto konkrétním trhem můžete zvolit několik různých přístupů. Za prvé, můžete to lidem připomenout. Takže to může být relativně rychlá zpráva, která lidem jen připomene, že víme, že nakupujete. Přidejte něco do košíku. Ukládáme to pro vás. Je to připraveno. Stačí kliknout sem a přijít a získat to. Takže můžete udělat přímý přístup. Nebo jedna věc, kterou jsme viděli opravdu dobře fungovat, je sdílení svědectví. Možná mějte na paměti, že někdo neměl úplně dostatečnou motivaci. Nebyli plně přesvědčeni o koupi. Tak bude často probíhat testimonial mashups nebo vytvořeno uživatelem obsahové mashupy zde. Tak skutečné ohlasy zákazníků lidí mluví o „Použil jsem tento pleťový krém. To je můj oblíbený. A tady je proč a tady je můj typ pleti.“ a co ještě. A pak rychle střih na další posudek. A tak šňůra posudků a pak nabídka na závěr, která může docela dobře fungovat.

Také jsme viděli, pokud prodáváte složitější produkt a někdo přidal do košíku a pak nekoupil, možná vysvětlení. Mnoho lidí si před nákupem tohoto produktu klade otázku, jak tato část funguje? Takže tady je návod, jak to funguje. A tady je ukázka. Procházejí tím. Na zobrazování reklam na remarketingovém seznamu a konkrétně na seznamu lidí, kteří opustili košík, je hezké, že kvalita produkce nemusí být mimo žebříčky. Nemusí to být speciální efekty a CGI, což stejně nikdy neděláme. Ale nemusí to být šílené. Může to být iPhone. A vy se díváte na iPhone a mluvíte do něj, nebo můžete být u stolu se svými produkty rozloženými v ruce, držet jej a mluvit o něm. Nebo to může být kompilace vytvořeno uživatelem obsah. Jde tedy spíše o zodpovězení otázek, poskytnutí trochu více kontextu, poskytnutí určité srozumitelnosti, poskytnutí důvěry lidem, aby řekli: „OK, jsem připraven,“ řeknou ano. Teď, když jsem to viděl, jsem připraven říct ano. Takže to může být hezké, docela jednoduché. Docela přímočaré.

Richard: Je to zajímavé. To mi připomíná, nepamatuji si, kdo to řekl, když máte hodinu na pokácení stromu, strávíte 40, 50 minut broušením sekery a pak začnete strom kácet. A říkám to proto, že o to opravdu jde přemýšlet o cestě zákazníka. kde byli? Co je zpět k vašemu předchozímu psychologickému komentáři? To, co se vám líbí, je, že ve většině případů sedí na tomto místě. A něco z toho jsi řekl, ale pravděpodobně by to bylo, kdyby to dojeli až k vozíku, vešel by jejich šéf. Pár věcí nebo by mohli rychle opustit kancelář. Pravděpodobně se snažil zjistit nějaký druh dopravy, nemusel mít dost důvěry ve vaši společnost nebo pravděpodobně rozuměli produktu. Ale zase možná vysvětlující video. Představoval bych si, že se nebudu tolik starat o rozpočet produkce, ale skoro možná udělám videa pro každý z těchto scénářů a otestuji je, protože jako marketéři si myslíme, že víme, ale data nám říkají, zda jsme to opravdu udělali nebo ne. .

Brett: Ano. Vždy chtít testovat. Nenatočili jsme takové video, ale možná byste dokonce mohli zvednout nákupní tašku a říct, že to pro vás uložíme a dostanete do ní věci. A pak pokračujte a řekněte: „Hej, známe mnoho důvodů, proč jste se možná neodhlásili“ a pak pokračujte ve zprávě. A to je tedy určitě možnost. Máme mnoho klientů, kteří uživatelům, kteří opustí košík, spustí v podstatě stejnou zprávu. Už jen proto, že vytváření videoobsahu není tak snadné jako například psaní textu nebo vytváření grafické reklamy. A tak je jistě možné lajkovat, že jsme mluvili o obsahu UGC nebo delší vysvětlující video typu. Můžete to spustit jak pro prohlížeč stránky s podrobnostmi o produktu, tak pro toho, kdo opustí košík. Myslím, že je lepší být konkrétnější a testovat různé věci. Ale pokud to chcete jen otestovat a říct, vytvořím jedno video, protože to trvá dlouho a hodně úsilí a energie, skvělé. Vytvořte jeden z nich a poté můžete testovat různá publika, pokud je budete držet v tomto teplém remarketingovém segmentu.

Jesse: Jo, to se mi líbí. Chci říct, samozřejmě, že je skvělé mít konkrétní video pro každou jednotlivou situaci, každého člověka. Ale pokud nemáte čas. Opravdu se mi líbí ten posudek, protože když tvoříte, máte tendenci se soustředit na funkce. A pokud přemýšlíte ze svého pohledu, toto je můj produkt. Každý by si to měl prostě koupit. Ale lidé takto ve skutečnosti neuvažují. A proto opouštějí vozíky. Takže teď, když dáte ten posudek, ten může říct věci, které budou pro zákazníka uvěřitelnější. Můžete říci, že je to ta nejlepší věc vůbec. Ale pokud to řekne třetí strana, i když za reklamu platíte, bude za tím přirozeně větší důvěra. A ano, myslím, ať už jsou na stránce s podrobnostmi o produktu nebo opustili košík na posledním kroku pokladny, pravděpodobně to funguje. Vyplatí se to zkusit.

Brett: Ano, naprosto. Ohlasy to opravdu fungují i ​​v horní části trychtýře. Chci říct, jen se to dostalo do povědomí. Rádi se zaplétáme do některých svědectví. Ale ve spodní části trychtýře můžete dokonce testovat pomocí jednoho nebo dvou videí. Není na tom vůbec nic špatného. Takže ano.

Richard: Mám konkrétní otázku zpět. Dobře, tito lidé budou zobrazovat reklamy poprvé, řekněme v tomto předchozím scénáři. Možná udělali nějaký Facebook, udělali jiné věci. Je tu několik jedinečných věcí, o kterých bych byl rád, kdybyste je informovali o celé přeskočovací reklamě. Řekl bych více o struktuře a syntaxi téměř zpět k psychologii. Je něco konkrétního, co by měli udělat předtím, než se objeví reklama Přeskočit, a potom poté, a v podstatě říct syntaxi skriptu?

Brett: Ano, je to fenomenální otázka. Mnoho lidí si myslí, že když se rozhodnou spustit nějaké reklamy na YouTube, vytvoří videoreklamu pro více platforem. Referenčním rámcem, který má většina lidí, jsou televizní reklamy. Vyrostli jsme sledování televizních reklam a dokonce jsem zmínil, že jsem měl dokonce rád reklamy z doby, kdy jsem byl dítě. A tak máme toto uvažování o televizi jako tento kousek života, scénář rozložení. Tady je chlap, který se připravuje do práce nebo co. Je před zrcadlem a tím vším vybudovat. A pak je pointa na samém konci videa. Pak je tu velké odhalení. Vidím, že produkty vám se všemi těmi věcmi pomohou.

To na YouTube obvykle nefunguje, protože lidé po pěti sekundách dostanou tu magickou příležitost přeskočit reklamu. Takže riskujete, že pokud máte reklamu s pomalou tvorbou, můžete přimět nesprávné lidi, aby zůstali kolem, protože mají zájem nebo cokoli jiného. A mohli byste způsobit, že ti správní lidé přeskakují, protože nevědí, o čem vaše reklama je. Takže jedna z věcí, o kterých hodně mluvíme, je vnést pointu do prvních pěti sekund, což přináší hlavní výhodu do prvních pěti sekund.

Vidíme to nyní u některých videí nebo dokonce filmových upoutávek a něčeho, kde přinášíte vysoce akční scénu hned v prvních sekundách, exploze, dějí se věci. A pak se dostanete do příběhu, a pak přidáte další vyvrcholení, stane se další velká událost. A to je tedy obrovské. Snažíme se říct: "Hej, chytíme tě během prvních pěti sekund a pokusíme se nachytat tu správnou osobu." Koho tedy chceme sledovat a kdo je v pořádku, když přeskakují? Když se zamyslíte nad tím, co je naším primárním přínosem, o co vlastně jde? A přenést to přímo do popředí.

K tomuto otvíráku můžete přistupovat několika způsoby. Můžeš jít vtipně, jestli chceš. Je to setkání s Danielem Harmonem z Harmon Brothers. A to mluvíme o některých jejich slavných videích. A jedním z těch skvělých je poo pourri video. Na otvíráku humoru je to šok, když drobná Britka v šatech sedí na veřejném záchodě a začíná slovy: "Nevěřili byste, jaké mateřské zatížení jsem právě shodil." Je to jako: „Cože?! Nemůžu uvěřit, že to právě řekla!" A pak se dostáváme k tomu, jak překrýt tento zápach v koupelně. A je to opravdu zábavné.

Nebo můžete být ohledně produktu velmi přímí. Měl jsem klienta, kterému jsme pomohli začít na YouTube. A ve skutečnosti prodávají tyto silikonové snubní prsteny. A tak video začíná tím, že Peter, majitel, přijde a řekne: „Hej, viděl jsi to? Ty jsou vyrobeny ze silikonu. Říká se jim groove rings.“ A trochu to ohýbá.

Takže je to opravdu přesně do bodu, kdy když hledáte prsten, můžete ho sledovat, pokud nechcete přeskočit a dostat se odtamtud. Přineste užitek. Uveďte akční bod. Jde přímo k věci. Posuňte pointu na prvních pět sekund a pak můžete začít tvořit více pozadí nebo více příběhu. A rádi bychom za pochodu vrstvili několik výzev k akci, pokud můžeme, určitě. Výzva k akci na konci videa. Ale na této videoreklamní jednotce, kterou provozujeme, je hezké, že kolem videa jsou výzvy k akci. Takže jeden druh vlevo dole na ploše, jeden vpravo nahoře na ploše, na mobilu. Je přímo pod videem a překrývá video. Můžete také někoho nalákat a vyzvat k tomu, aby proklikal tyto výzvy k akci.

Jesse: To je úžasné. Líbí se mi představa těchto prvních pěti sekund. To je cíl. Všichni tam, pokud si pamatujete jednu věc, natočte video na prvních pět sekund. Nyní předpokládám, že pokud lidé přeskakují, pak za reklamu neplatíte.

Brett: V tom je krása této reklamní jednotky. A pak jeden z prvních důvodů, proč jsem z toho byl tak nadšený, protože, jak jsem zmínil, jsem dělal televizní reklamy navždy. A víte, vždy uvidíte hodnocení Nielsen nebo jakoukoli službu hodnocení, kterou někdo používá, a doufali byste, že to lidé sledovali. Ale to byla hodnocení programu, ve kterém inzerujete. Shlédli lidé skutečně to video? Nevím. Vstali a odešli? kdo ví? Cvakli? Navštíví stránky později? Všechno je to jen dohad.

Na těchto reklamách TrueView na YouTube je krásné to, že platíte pouze v případě, že je někdo skutečně zhlédne. Co to tedy znamená, protože musí sledovat 30 sekund videa. Pokud má video 30 sekund nebo delší nebo se musí podívat na celé video, pokud je kratší než 30 sekund, nebo nezaplatíte. U videí dlouhých 30 sekund tedy někdo stiskne tlačítko přeskočit reklamu dvacet osm sekundy. Za to neplatíte. Takže se musí hlídat na tuto úroveň.

Líbí se mi to, protože ve skutečnosti platíte jen za zasnoubené lidi. A tak jste kvůli tomu skoro motivováni říct, hej, pojďme přinést užitek. Udělejme pointu hned na prvních pět sekund, protože pokud někdo, kdo nemá zájem, přeskočí, nevadí nám to. Za to neplatíme. Plaťme jen za lidi, kteří jsou poutaví a mají zájem.

Richard: Takže jedna z věcí, na kterou jsem se vás chtěl zeptat a na kterou jsem velmi rád, že slyším vaše příspěvky, je možná na rozdíl od Facebooku, kde se snažíte zúžit své obecné publikum, můžete být velmi konkrétní a téměř dokonce cílit. , pokud nejde o obecnou oblast, tak o konkrétní video. Mohli byste tedy téměř přejít ke svým konkurentům, pokud jsou natolik hloupí, že jim umožní zobrazovat reklamy na vaše věci. Když tohle provozujete pre-roll, Myslíte si, že je také přínosné oslovit někoho, kdo není vaším publikem? Takže se budou v podstatě dívat. Nevím, proč vybírám nemovitosti, ale pokud už víte, jak investovat do nemovitostí, možná máte nějaký kurz nebo něco, co prodáváte, nebo víte jak na to a pak klikněte na přeskočit inzerát a prostě ho přimět, aby odtamtud úplně odešel a pak šel dovnitř a pokusil se říct trochu víc.

Brett: Jo. Viděli jsme ten přístup. Viděl jsem, jak to dělá několik inzerentů. Jen málo našich klientů tento přístup z jakéhokoli důvodu zvolilo. Ale ano, myslím, že byste mohli udělat něco jako: „Hele, pokud rádi platíte za maloobchod a nenávidíte slevy, přeskočte tuto reklamu, protože víte, co se s vámi chystám sdílet. Nebudeš mít zájem." Myslím, že je to docela zábavné. Myslím, že lidi jako hej, počkejte chvilku. Říkáš mi, abych vynechal. Takže nebudu přeskakovat. A udělali chybu kolem. Myslím, že to úplně stojí za otestování. A my jsme zvolili hlavně přístup a mnoho z nejúspěšnějších reklam na YouTube, které jsme viděli, používáme hlavně přístup, jak mluvíme přímo k našemu cílovému publiku a pak necháme ty, kteří nejsou cílovým publikem vlastní výběr. Ale myslím si, že scénář, který jste představil, a tento přístup by zcela stály za otestování.

Jesse: Jo, líbí se mi, že lidi strašíš, nechceš za ně platit. Pokud jsou tedy uraženi Poo-Pourri, dobře, uvidíme se později. Za tuto reklamu platit nebudeme.

Richard: Dobrá poznámka. Cílem není zaplatit za reklamu; cílem je přimět je, aby si něco koupili. Ale pokud to nebudou lidé, kteří si něco koupí, mohou reklamu přeskočit. Nechcete, aby to lidé jen sledovali, protože je to zajímavé video, a platíte za někoho, kdo váš produkt nechce.

Brett: Myslím, že skutečným klíčem a na co se musíme zaměřit je, jak mohu mluvit přímo se svým ideálním kupujícím? Takže můj ideální kupující, ti, kteří budou nejvíce spokojeni a budou s mým produktem nejspokojenější a s největší pravděpodobností si ho koupí. Jak s nimi mluvit přímo, aby řekli ano? Nebo alespoň budu sledovat. Zůstanu tu a uvidím, co mi řekneš, protože jsi mě alespoň trochu zaujal. Jak s nimi tedy mluvit přímo? A pak jsme úplně v pořádku, když osoba, která není ideální kupec, řekne: "Eh." A tak si myslím, že to je opravdu středem zájmu je, jak můžeme mluvit přímo s tímto zákazníkem? A před chvílí jsi zmínil opravdu zajímavé, Richi, mluvil o cílení na své konkurenty a o tom, jak možná dosáhnout nějakého konkurenčního dobytí na YouTube. Takže rád o tom promluvím, pokud budete chtít.

Richard: Pro jistotu. To by bylo skvělé.

Brett: Jo. Tak to je opravdu zajímavé. Na YouTube je krásné to, že se dají škálovat obrovské částky. Chci říct, že na YouTube je veškerý inventář světa. V události YouTube jsem zmínil, že nyní jsou na YouTube měsíčně 2 miliardy aktivních uživatelů měsíčně. Když jsem poprvé začal mluvit o YouTube před třemi lety, byla 1 miliarda. Takové obrovské měřítko. Můžete získat všechny dovednosti, které chcete. Utratili jste všechny peníze, které chcete, za reklamy na YouTube, přičemž několik klientů utratilo za reklamy na YouTube několik šesticifer měsíčně. Ale můžete se také velmi soustředit. Můžete být velmi cílení.

Existuje několik věcí, které můžete udělat. Zmínil jsi to, Richi. Můžete si vybrat kanály YouTube svých konkurentů. A pokud umožňují reklamu, mohli byste cílit na jejich kanály a mohli byste spouštět reklamy jako pre-roll to by udělalo hodně. Můžete také cílit na klíčová slova, abyste mohli jako klíčová slova používat klíčová slova konkurence, dokonce i jména konkurentů, a cílení na klíčová slova pro reklamy. A tak byste se možná mohli objevit. A tak možná řekněme, že jste váš konkurent, nepovoluje reklamy ve svých videích, ale na jiných kanálech jsou jiná videa, videa s recenzemi a podobně, videa lidí, kteří mluví o vašich konkurentech. Mohl bys na ta videa cílit, že jo. A pak by se tam mohla zobrazit vaše reklama. Můžete si také vybudovat publikum.

I o tom jsme na akci trochu mluvili. Ale pro publika podle záměru zákazníka, kde si vytváříte publikum na základě toho, co někdo hledá na Googlu. A vím, že pro mnoho lidí a pro mě, když hledáte na Google, je něco jiného než to, co hledáte na YouTube. Můžete si tak vytvořit publikum z lidí, kteří hledali vaše konkurenty na Googlu. A teď, až budou příště na YouTube, můžete jim ukázat svou reklamu. Takže všechny druhy opravdu kreativních a zajímavých způsobů, jak vytvářet reklamy. Škálovací příležitost určitě existuje. Jdete pro opravdu široké publikum, ale jste velmi cílení, velmi soustředění, což je často skvělá věc, zvláště na začátku.

Jesse: Více o cílení. Začali jsme s remarketingem a obvykle to znamená, že když nastavíte značky pro remarketing, reklama se dostane na lidi, kteří navštívili váš web nebo jiná místa. Takže všichni, kdo poslouchají, mluvte s podporou, existují způsoby, jak to udělat. A zmínil jste, že publikum záměru zákazníka. Pro posluchače můžete vytvořit tento seznam klíčových slov. Co jste viděli fungovat lépe? Je zřejmé, že remarketing pravděpodobně vždy zvítězí, vlastní intenzivní, dá vám rozsah, ale pak jako skutečně cílení na konkrétní videa. Víte, zda chcete být před jejich konkurenty? Ale možná, že neprodávají tento konkrétní produkt, ale jsou o tomto produktu. Jako by byli ve vesmíru. Nemám dobrý příklad, ale jako, viděli jste, že to funguje lépe než vlastní záměr, což je nechat Google dělat práci nebo cílit na konkrétní videa, kde musíte udělat práci?

Brett: Jo, to je obojí. A záleží na inzerentovi. A tak jeden bod na upřesnění a to jsem předtím opravdu nezmínil. Zmínil jste určité měřítko se záměrem zákazníka. Záměr zákazníka má obvykle menší rozsah; je to jen více soustředěné. Krása je v tom, že je to vlastní, můžete si vybrat klíčová slova, takže můžete přijít se seznamem 50 klíčových slov a umístit je do tohoto publika, a pak Google vytvoří skupinu lidí, kteří tato klíčová slova hledali, a pak můžete cílit je na YouTube.

K vašemu názoru, řekněme klient prodávající minimalistické běžecké boty, že jo. Tak jsme to udělali. Ve skutečnosti jsme v tomto prostoru již dříve pracovali. Možná si tedy říkáte: Dobře, nemusím nutně cílit na jiné kanály, které jsou všechny o minimalistických běžeckých botách. Ale co třeba běžecké kanály a běh naboso a různé turistické a outdoorové a aktivní kanály nebo se podívat na další kanály, které lidi zajímají a které si pravděpodobně koupí můj produkt? Cílení na kanály, cílení na konkrétní videa pomocí reklamy, které obvykle funguje docela dobře. Takže když se podíváme na náš vývoj, tak nejprve začnete s remarketingem a poté se obvykle podíváme na cílení na klíčová slova, což by byla klíčová slova na samotném YouTube, cílení podle záměru zákazníka.

Nyní mluvíme o umístění, kde vybíráte kanály nebo konkrétní videa, a poté začneme šířeji a podíváme se na cílení podle zájmů a demografické údaje, pak můžete dělat opravdu široké věci. Opravdu záleží na produktu. Viděli jsme věci jako lékařské přístroje a věci v oblasti zdraví. Někdy klíčová slova na YouTube. Někdy je to ten nejlepší záměr zákazníka. Jsou to často skutečně cílené a skutečně účinné kampaně.

Viděli jsme umístění od klientů z automobilového průmyslu až po klienty péče o pleť. A tak jsou opravdu zajímavé. Takže souhlasíme s myšlenkou, že začneme s remarketingem a pak začneme s na základě záměru publikum, o kterém víme, že je pravděpodobně na trhu, pravděpodobně nakupuje a pravděpodobně je docela zajímá, co jsme viděli. Udělejme to příště. A pak můžeme jít v trychtýři stále dál a výš, jakmile víme, že máme video, které funguje, máme vstupní stránku, která funguje. Pak můžeme začít v cílení rozšiřovat.

Jesse: Rozumím. Jo, myslel jsem, Richi, na podcast Kenta Rollinse, který jsme dělali asi před měsícem nebo dvěma. Pravděpodobně dáváme perfektní rady, protože jsme předskočili na umístění. A Kent Rollins je šéfkuchař, který byl na všech kuchařských show. Jeho zvláštností je venkovní vaření v holandské troubě. Zmiňovali jsme, že to můžete umístit před Bobbyho Flaye a můžete říct, jak jste Bobbyho Flaye porazili v odvařit nebo cokoli jiného. A já jen přemýšlím, vím, že odpověď je, že bych to měl otestovat. Ale je lepší umístit to před obecný zájem, nebo počkat, až lidé zadají holandské vaření v troubě?

Brett: Myslím, že to opravdu záleží. A je jasné, že to je snadná odpověď. Jedna z věcí, o kterých mluvíme jen obecně, je váš produkt. Jde více o zachycení poptávky nebo více o generování poptávky? Zde je několik příkladů. Existují určité typy automobilových dílů, které jsou spíše o zachycení poptávky. A použiji příklad. Sám se snažím na tyhle nikdy nesahat, ale řekněme brzdové destičky. Brzdové destičky kupujete pouze v případě, že je potřebujete. Máte potřebu. Běž to hledat. Takže to je spíše zachycení poptávky. Je těžké vytvořit poptávku tím, že ohromíte lidi tím, jak úžasné jsou vaše brzdové destičky. Nebudete zobrazovat video a lidé budou jako; Víš co, vyjednávám o svých dokonale dobrých brzdových destičkách pro tvé lepší brzdové destičky. To prostě není role. To určuje zachycení poptávky.

Ale je tu generace poptávky, kde říkáte, že možná ukazujete nárazník nebo ukazujete nová kola nebo cokoli jiného, ​​kde to je, víte co? Teď, když to vidím, jsem na to nemyslel. moc se mi to líbí. Nebo když klient kdysi měl tuto vlasovou mašinku na vytváření skvělých culíků a něco, co by nikdo nikdy nehledal, protože o tom nikdo nevěděl. Ale kdybyste to viděli a nosili byste culík, byli byste jako, oh, to je úžasné, revoluční. To je jako generování plné poptávky.

Takže si myslím, že podle toho, kam spadáte, je spousta našich klientů někde mezi. Je tam trochu poptávky a nějaké generování poptávky. Takže bych o tom přemýšlel. Takže pro toto venkovní vaření v holandské troubě. Pár lidí to hledá a to je jen můj odhad. Chtěl bych prozkoumat tuto kategorii, více generování poptávky. Kdo je tedy moje publikum? kdo jsou tito lidé? Možná jsou to prepperi. Možná jsou to lidé, kteří mají rádi country. Možná jsou to lidé, kteří mají své vlastní zahrady. Nevím. A pak možná žádná z těch věcí není pravda. Ale takhle teď vypadá můj kupec. Dovolte mi zacílit na tyto kanály a možná i na některá klíčová slova. A když jim pak ukážu toto úžasné video o tom, jak jsou moje recepty nebo můj styl vaření v holandské troubě opravdu úžasné, můžu je vyhrát. Takže si myslím, že jde o to zachytit generování poptávky a pak tam najít to správné publikum ve správné nabídce a té kombinaci věcí.

Richard: Cítím se trochu lépe, protože když jsem hádal, než jsi začal něco říkat, byl jsem jako možná lidé, kteří mají rádi kempování nebo podobné věci, jako by to skutečně využili, když byli venku.

Brett: Takže ano, myslím, že to může fungovat. Myslím, že záleží jen na nabídce a na produktu. Ale to krásné na YouTube je, že v případě potřeby můžete testovat v malém. Můžete vyzkoušet s menším rozpočtem a zjistit, zda toto video rezonuje. funguje to? A jakmile najdete vítěze, je tu celá škála, kterou byste tam kdy chtěli.

Jesse: Jo, to je skvělé. Chci to vrátit zpět do vnitřního světa YouTube a umístění reklam. Můžeme dělat nejrůznější videa a měli bychom. Předpokládejme však, že lidé natáčejí jedno až dvě videa, aby si vyzkoušeli, jak často nebo jak důležité jsou různé věci kolem YouTube, jako je výzva k akci a text, který můžete umístit do koncovky a podobně, jako všechny tyto maličkosti, poměrně snadné hrát. Hraje se s ním mnohem snadněji než natáčení celého nového videa. Jak moc si s tím hraješ? jak moc je to důležité?

Brett: Je to určitě důležité. A jakmile je YouTube začal zavádět, když jsme poprvé začali experimentovat s reklamami na YouTube, neexistovala tlačítka s výzvou k akci jako nyní. A tak jakmile je představili, bylo to skutečné hra-měnič. Jakmile spustili program s názvem TrueView for Action, bylo to hra-měnič. V určitém okamžiku o tom mluvíme. Ale pokud máte čas, obvykle zjistíme, že jednodušší je lepší. Takže jsme provedli několik testů toho, co přidáme na skutečné tlačítko? Dáme „koupit hned“? Dáme „Nakupovat nyní“? Uvádíme „zjistit více“? Zkuste X, Y, Z, bez ohledu na název značky ve většině případů. Zjistili jsme, že „Zjistit více“ je lepší. Video bude dělat těžkou práci; video bude vyprávět příběh.

Videa musela někoho přesvědčit, aby podnikl další akci. Z velké části se něco jako „koupit hned“ jeví jako větší závazek než „nakupujte hned“, „porovnejte“ nebo „zjistěte více“. A tak, když jsme to otestovali hlava na hlavě. Téměř vždy vyhrává „Zjistit více“. A tak se obvykle držíme toho nebo nějaké jeho variace. Nezaznamenali jsme však dramatické změny, testovali jsme tuto kopii, což se zdaleka netýká typu změny, když testujeme různá videa. Takže někdy video, které je v pořádku. Přinesete nové video a bude to 10, 20x. Změna výzvy k akci to obvykle nedělá. Zjistili jsme však, že „učte se více“, některá jeho variace obvykle funguje nejlépe.

Jesse: V pořádku. líbí se mi to. Uděláme si poznámky k útesu. Všichni, zjistěte více. Tak úžasné. Myslím, Richi, máme tady spoustu informací. Máte nějaké poslední otázky, na které se chcete zeptat?

Richard: Jak jsem řekl na samém začátku, mohl bych tu sedět a mluvit o tom s vámi hodiny. Vlastně jsi řekl, že máš dárek nebo někam, kam můžeme poslat lidi.

Brett: Ano, naprosto. Nejtěžší na YouTube je kreativita a pak je tu spousta důležitých věcí. Struktura kampaně a způsob, jakým si vytvoříte cílovou skupinu publika, a na tom všem rozhodně záleží. Ale bez správného videa, bez správné reklamy, pokud vaše reklama nerezonuje, pokud je nudná a padá na hluché uši, pak na ničem jiném nezáleží. Takže za posledních pár let jsme s mým týmem sbírali dobré reklamy na YouTube od našich klientů, od těch, které jsme sledovali. A tak jsme jim začali dávat jména a kategorizovat je a pak rozebírat, proč fungují. A tak dejte dohromady tento návod. Tento návod zpočátku používáme interně. Dáváme tedy tuto příručku našim specialistům a říkáme: hej, mluvíme s novými klienty. Použijme je jako příklad a podělme se o ně. Náhodou jsem se jednou zmínil o tomto průvodci z jeviště a spousta lidí řekla, mohu toho průvodce dostat? Můžete se se mnou podělit? A tak jsme se rozhodli zabalit, aby to vypadalo hezky.

A tak to jsou naše nejlepší šablony a příklady reklam na YouTube. Je to šest nebo sedm našich nejlepších šablon a spousta příkladů pro každou z nich a odkazy na skutečná videa. A tak je to zdarma. Dostanete se na naši webovou stránku OMGCommerce.com v části Zdroje, kde kliknete na Průvodci a jsou to šablony reklam a průvodci YouTube. To je důležité. A o něco méně, co sdílím, je, že jsme viděli tento krok od společnosti Google a měl bych tendenci s ním souhlasit, když říkají, že 70 procent úspěchu vašich videokampaní a konkrétně reklamních kampaní YouTube je kreativních. Správná kreativa je tedy velmi důležitá a nemusí to být přepychové, nemusí to být vysoký rozpočet. Ale musíte si to dobře promyslet. Je to jen hodit tam něco a jít na vás, abyste se zamysleli nad tím, jaký je náš přístup a jaká je psychologie a kde se kdo nachází ve svém nákupním procesu a podobně. Tato příručka je skvělým zdrojem, poskytuje spoustu příkladů.