Role rozšířené reality v elektronickém obchodu: Výhody a aplikace

Rozšířená realita, která mísí virtuální prvky s reálným světem, se dostává do elektronického obchodování, aby přinesla nové možnosti a změnila způsob, jakým zákazníci interagují s produkty a rozhodují se o nákupu.

Do roku 2025 Statista předpovídá, že přibližně jedna třetina nakupujících v USA přijme Poháněno AR technologie pro jejich online nákupy.

Takže, co přesně je rozšířená realita a jak může nakupování v AR prospět podnikům elektronického obchodu? Pojďme to zjistit podrobněji.

Co je rozšířená realita?

Rozšířená realita (AR) se objevila jako průkopnická technologie, která se týká integrace počítačových vstupů, jako jsou vizuální, zvukové nebo hmatové odezvy, s fyzickým světem ve reálný čas.

AR vytváří pohlcující a interaktivní zážitky tím, že překrývá digitální prvky na uživatelově vnímání reality a stírá hranice mezi virtuální a skutečnou říší.

Simulovaná realita se opírá o počítačové vidění, sledování a zobrazovací technologie. Prostřednictvím pokročilých algoritmů dokáže počítačové vidění identifikovat a monitorovat reálný svět objektů a povrchů, což usnadňuje přesné umístění virtuálních prvků ve fyzickém prostředí.

Sledovací mechanismy mohou využívat značky, senzory nebo dokonce umělou inteligenci k přesnému seřazení virtuálních prvků s úhlem pohledu uživatele. Od kapesních přístrojů po specializované náhlavní soupravy, zobrazovací technologie hladce promítají simulovaný obsah do očí uživatele.

Různé typy AR

Technologie AR zahrnuje různé formy a použití. Zde jsou některé typy rozšířené reality:

• Na základě značek AR spoléhá na použití vizuálních značek nebo vzorů, obvykle tištěných obrázků nebo symbolů, ke spuštění a překrytí virtuálního obsahu nad skutečným světem. Značky fungují jako referenční body pro model AR pro přesné umístění a překrytí virtuálních prvků nebo informací v reálném světě.
• AR bez značek je také známý jako podle polohy or uvědomující si polohu AR. K určení polohy a orientace uživatele využívá GPS, akcelerometry, gyroskopy a další senzory v mobilních zařízeních. Virtuální materiály jsou pak na základě těchto dat překryty do reálného světa.
• Na základě projekce AR promítá virtuální obsah reálný svět povrchy k vytvoření rozšířeného prostředí. To může zahrnovat použití projektorů k zobrazení obrázků, videí nebo interaktivních prvků na stěny, podlahy nebo předměty.
• Na základě superpozice AR zahrnuje překrývání počítačových obrázků nebo informací reálný svět scény v reálný čas. Využívá počítačové vidění ke sledování pohybů uživatele a sladění virtuálního obsahu s perspektivou uživatele.
• Na základě prohlížeče AR umožňuje uživatelům přistupovat k virtuálnímu obsahu přímo prostřednictvím jejich prohlížečů, takže je přístupnější a pohodlnější. V oblasti digitálního marketingu a reklamy je přijetí na bázi prohlížeče AR se ukázal jako a hra-měnič.

Oblast počítačového modelování se rychle mění a stále se připravují nové aplikace, postupy a variace AR.

Rozšířená realita vs virtuální realita: Jak se hromadí

Zatímco oba jsou transformativní technologie poskytující pohlcující zážitky, AR a VR nejsou tak podobné, jak by se mohlo zdát. Liší se v přístupu ke změně našeho vnímání reality.

Vnímání reality

AR obohacuje naše vnímání reality tím, že kombinuje digitální obsah s fyzickým světem. Uživatelé mohou vidět a komunikovat s reálným prostředím a virtuálními prvky současně.

Na webu YSL si mohou zákazníci vyzkoušet různé produkty pomocí svého fotoaparátu

Naproti tomu VR zobrazuje plně pohlcující digitální atmosféru, která nahrazuje skutečný svět. Diváci jsou zcela izolováni od svého fyzického okolí a virtuální říše stimuluje především jejich smysly. To umožňuje uživatelům prozkoumávat a interagovat s virtuálním prostředím, jako by byli fyzicky přítomni.

Úroveň ponoření

AR poskytuje méně pohlcující zážitek než VR, protože uživatelé si při práci s virtuálním obsahem stále uvědomují své fyzické okolí. Díky této funkci se AR skvěle hodí pro situace, kdy je důležité udržet si povědomí o reálném světě, jako je pomoc s navigací, ukazování kontextu na živých akcích nebo vizualizace prvků, které se v reálném světě nevyskytují.

VR je pohlcující zážitek, který uchvátí diváky tím, že zapojí všechny jejich smysly a přenese je do alternativních realit. Díky schopnosti blokovat vnější rušivé vlivy je VR perfektní pro dosažení úplného ponoření a neochvějného zaostření.

Vyžaduje zařízení

Produkty AR lze využívat prostřednictvím různých zařízení, od chytrých telefonů a tabletů až po specializované chytré brýle a náhlavní soupravy.

Známý Příklady AR zahrnují mobilní aplikace jako Pokémon Go a filtry Snapchat. Tato zařízení obvykle obsahují kamery, senzory a obrazovky pro překrytí digitálního obsahu v reálném světě.

Snapchat je dobře známý pro své AR filtry a masky

VR vyžaduje speciální náhlavní soupravy nebo brýle, aby se uživatelé mohli plně ponořit do virtuálního světa. Tyto na hlavě displeje (HMD) nabízejí 3D vizualizace a obvykle se dodávají s vestavěný sledování pohybu a ovladače, aby se zlepšilo zapojení uživatelů do virtuálního prostředí.

High-end Systémy VR, jako je Oculus Rift a HTC Vive, vyžadují pro optimální výkon výkonné počítače.

Jak online prodejci používají AR v elektronickém obchodu

Nakupování v rozšířené realitě je mocný nástroj, který vytváří zcela odlišnou spotřebitelskou zkušenost a zajišťuje nové dojmy a emoce pro zákazníka. V éře digitalizace a online podnikání by maloobchodníci měli využít tento nástroj k vylepšení, diverzifikaci a zlepšení svých služeb.

Zde je návod, jak weboví maloobchodní prodejci používají RR k nakupování:

Virtuální produkt Vyzkoušení

AR umožňuje spotřebitelům vizualizovat, jak produkty vypadají nebo do nich zapadají reálný život nastavení před nákupem.

Například v módním průmyslu si zákazníci mohou virtuálně vyzkoušet oblečení, boty nebo doplňky pomocí svých chytrých telefonů nebo zařízení s rozšířenou realitou.

Tato technologie umožňuje spotřebitelům posoudit velikost, barvu a styl produktu a zlepšit tak jejich nákupní zážitek pomocí personalizovaných doporučení produktů na základě jejich preferencí.

Virtuální od Amazonu Vyzkoušení umožňuje nakupujícím vyzkoušet si boty pomocí aplikace Amazon

Interaktivní ukázky produktů

Tato technologie umožňuje podnikům elektronického obchodu vytvářet interaktivní ukázky produktů, které přesahují tradiční obrázky produktů nebo videa. Uživatelé mohou lépe porozumět funkcím, funkčnosti a použití produktu tím, že překryjí digitální data do reálného světa.

Například prodejci nábytku mohou pomocí AR promítat virtuální nábytek do obytného prostoru kupujícího, což jim umožňuje vizualizovat, jak by vypadal a zapadal do jejich domácího prostředí.

Virtuální showroomy a výlohy

AR pro online nakupování může zákazníkům poskytnout autentický zážitek z nakupování z pohodlí jejich domova.

Aplikace AR umožňují spotřebitelům virtuálně prozkoumat 3D reprezentaci fyzického obchodu, procházet produkty a získávat podrobné informace interakcí s virtuálními prvky.

To nejen zvyšuje pohodlí online nakupování, ale také pomáhá podnikům předvést celý svůj produktový katalog vizuálně přitažlivým způsobem.

Vylepšené detaily produktu a vizualizace

Zákazníci mohou získat přístup k dalším podrobnostem, jako jsou specifikace, uživatelské recenze nebo výuková videa, naskenováním produktu pomocí svých chytrých telefonů. Tato rozšířená data umožňují zákazníkům důkladně hodnotit produkty a zvyšují důvěru v jejich nákupní rozhodnutí.

Balení a rozbalování AR Experience

Zákazníci mohou odemknout skrytý obsah pomocí skenování kódů na obalech Povoleno AR zařízení, jako jsou personalizované zprávy, interaktivní hry nebo exkluzivní slevy. To nejen přidává prvek překvapení a potěšení, ale také posiluje loajalitu ke značce a podporuje sociální sdílení.

Společnosti, které již přijaly AR v elektronickém obchodu

Mnoho online prodejců integrovalo technologii umělé reality do svých platforem a vytvořilo plně funkční webové stránky AR. Tyto funkce AR umožňují svým zákazníkům vychutnat si pokročilé nákupní zážitky přímo z pohodlí jejich domova.

Jak IKEA používá AR v elektronickém obchodu

Prodejce nábytku IKEA spustil aplikaci AR s názvem IKEA Place. Pomocí této aplikace mohou uživatelé virtuálně umístit nábytek do svých domovů pomocí svých chytrých telefonů nebo tabletů.

Uživatelé mohou před nákupem vidět, jak bude nábytek vypadat a zapadat do jejich prostoru. Tato pohlcující zkušenost pomohla klientům vizualizovat si své nákupy, zjistit, zda se budou hodit správně, a učinit informovanější rozhodnutí o nákupu.

Ikea poskytuje technologii AR prostřednictvím své aplikace Ikea Place, která zákazníkům umožňuje vidět, jak by jejich nábytek vypadal u nich doma, než si jej objednají.

Obchod s rozšířenou realitou od společnosti Sephora

Renomovaná kosmetická značka implementovala technologii AR do své aplikace Virtual Artist. Uživatelé si mohou virtuálně vyzkoušet různé kosmetické produkty pomocí fotoaparátu svého chytrého telefonu. Využívá technologii rozpoznávání obličeje a mapování k přesné aplikaci make-upu na lidskou tvář, což uživatelům umožňuje experimentovat s různými vzhledy a odstíny.

Obchod s rozšířenou realitou usnadňuje spotřebitelům prozkoumávat různé produkty a najít k nim perfektní shodu, aniž by museli navštěvovat kamenné obchody.

Aplikace Virtuální umělec společnosti Sephora také nabízí make-up tutoriály

Warby Parker's Augmented Reality Shopping

Internetový prodejce brýlí nabízí ve své aplikaci funkci AR reality, která spotřebitelům pomáhá brýle vyzkoušet. Uživatelé si mohou vybrat rámečky, které se jim líbí, a pomocí fotoaparátu svého telefonu vidět, jak brýle vypadají na jejich tvářích v a v reálném čase formát.

Tato zkušenost umožnila spotřebitelům přesně posoudit střih a styl brýlí, díky čemuž je online nakupování personalizovanější, sebevědomější a pohodlnější.

Aplikace Warby Parker ukazuje nakupujícím, jak jim různé rámy padnou

Elektronický obchod AR od Wayfair

Společnost se specializuje na domácí potřeby a nábytek a do své mobilní aplikace začlenila umělou realitu. Pomocí nástroje AR společnosti Wayfair mohou uživatelé vizualizovat, jak bude nábytek a dekorační předměty vypadat v jejich domovech.

Umístěním virtuálních předmětů do svého prostoru mohou kupující před nákupem posoudit možnosti velikosti, barvy a stylu. Ukázalo se, že je neocenitelným nástrojem pro spotřebitele, kteří chtějí zařídit své domovy a činit sebevědomá rozhodnutí o nákupu, aniž by museli navštěvovat offline obchody.

Aplikace Wayfair umožňuje uživatelům realisticky se postavit před virtuální produkty

Jak Adidas používá AR pro online nakupování

Globální značka sportovního oblečení a obuvi si vytvořila popularitu Pohon AR aplikace s názvem Adidas Originals. Poskytuje uživatelům možnost přístupu k exkluzivním virtuálním zážitkům vázaným na konkrétní produkty.

Mohou si například vyzkoušet tenisky, prohlédnout si detaily produktu ve 3D a dokonce si zahrát interaktivní hry. Tato integrace umožnila společnosti Adidas zapojit se se svými zákazníky inovativně a získat silnou konkurenční výhodu.

Vyzkoušení tenisek v aplikaci Adidas Originals

Nákupy AR v James Allen

A dobře známý online prodejce specializující se na diamantové zásnubní prsteny a jemné šperky vytvořil platformu rozšířené reality, aby si uživatelé mohli vyzkoušet všechny své šperky.

Tato technologie přesně vykresluje velikost, styl a design prstenů a dává kupujícím realistické zobrazení šperků. Uživatelé mohou otáčet a přibližovat virtuální prsten, což jim umožňuje zkoumat složité detaily, jako je brus diamantu, čistotu a barvu, a najít svůj dokonalý prsten.

Aplikace James Allen umožňuje uživatelům vyzkoušet si zásnubní prsteny ve třech krocích

Implementace AR v elektronickém obchodě: Kroky, které je třeba podniknout

V tuto chvíli je jasné, že rozšířená technologie je výhodnou funkcí, kterou mohou online prodejci přijmout. Pokud se jej tedy chystáte implementovat ve svém internetovém obchodě, postupujte podle těchto kroků, abyste zajistili úspěšnou a efektivní integraci AR.

Určete si své cíle

V první řadě identifikujte konkrétní cíle, kterých chcete pomocí technologie dosáhnout, jako je vylepšení vizualizace produktu, snížení návratnosti, zvýšení konverzí nebo zlepšení zapojení klientů. Jasná vize vás provede celým procesem.

Vyberte si vhodné řešení AR

K dispozici je několik možností, od třetí stranou AR platformy až po přizpůsobená řešení. Zvažte faktory, jako je snadnost integrace, kompatibilita s vaší stávající platformou, ceny a zákaznická podpora. Hledejte řešení, která nabízejí funkce jako 3D modely pro elektronický obchod, v reálném čase vykreslování a bezproblémovou integraci s vaším produktovým katalogem.

Ačkoli některá řešení AR pro elektronický obchod mohou přijít s vysokou cenou a technickými požadavky znalosti – rozpočet – a uživatelsky příjemný alternativy jsou také k dispozici.

Vezměte si například Ecwid od Lightspeed. Kromě toho, že se jedná o robustní platformu elektronického obchodu, nabízí také a mobilní aplikace pro iOS který má funkci 3D modelování. Funguje se zařízeními Apple Pro se skenerem LiDAR, což znamená, že k vytvoření 3D modelu vašeho produktu můžete použít pouze svůj telefon.

3D model produktu vytvořený pomocí mobilní aplikace Ecwid

Jediné, co musíte udělat, je naskenovat produkt pomocí telefonu a o zbytek se postará aplikace. Poté získáte 3D model produktu, který bude k dispozici na stránce produktu.

Představte si toto: zákazník otevře vaši aplikaci nebo web, vybere si produkt (například konferenční stolek) a po kliknutí se obrazovka jeho telefonu nebo tabletu stane jevištěm pro jeho nový nákup. Mohou otáčet, přibližovat a umístit 3D model do svého obývacího pokoje, aby viděli, jak se hodí k jejich výzdobě.

Zjistěte více o snadném vytváření 3D modelů produktů pro váš e-shop:

Super snadný způsob, jak vylepšit svůj online obchod pomocí rozšířené reality
Více informací

Připravte si katalog produktů

Chcete-li povolit funkci AR, musíte vytvořit 3D modely nebo je získat od svých dodavatelů. Začněte výběrem produktů, které chcete nabízet v AR, a ujistěte se, že mají přesné a podrobné specifikace.

Najměte si profesionály v oblasti 3D modelování nebo v případě potřeby zadávejte tento úkol specializovaným agenturám. Případně prozkoumejte software pro 3D modelování, který vám umožní vytvářet základní modely in-house.

Jak bylo uvedeno výše, pokud používáte mobilní aplikaci Ecwid pro iOS, můžete si sami vytvářet 3D modely produktů pouze pomocí svého telefonu.

Integrujte AR do svého online obchodu

Propojte zvolené řešení s vaší stávající nákupní platformou a integrujte AR do vašeho online obchodu. Při použití a třetí stranou platformy, postupujte podle jejich integračních pokynů, které často zahrnují instalaci pluginu AR nebo vkládání úryvků kódu na váš web. Úzce spolupracujte se svým tým pro vývoj webu zajistit hladký proces integrace a minimální narušení funkčnosti vašeho obchodu.

Pro uživatele Ecwid není tento krok nutný. Funkce 3D modelování Ecwid se bez problémů integruje s vaším obchodem, takže je snadné přidat funkce AR bez dalšího kódování nebo integrací.

Optimalizujte výkon AR

Pro nejvyšší kvality virtuální zážitek, upřednostněte optimální výkon. Zvyšte rychlost načítání svého webu, zvláště když AR vyžaduje další zdroje. Zhuštěte své 3D modely a textury bez obětování kvality a implementujte efektivní metody ukládání do mezipaměti.

Pravidelně testujte své funkce AR na různých zařízeních a prohlížečích, abyste zajistili kompatibilitu a hladký provoz.

Propagujte svou AR a vzdělávejte své zákazníky

Aktualizujte své produktové stránky, abyste zdůraznili dostupnost AR a poskytli jasné pokyny, jak k nim přistupovat a jak je používat. Žonglujte s různými marketingovými kanály, včetně sociálních médií, e-mailových kampaní a blogových příspěvků, abyste své publikum informovali o výhodách AR ve vašem e-shopu.

Pokud vytvoříte své 3D modely produktů pomocí Ecwid, vaši zákazníci si mohou model pohodlně prohlédnout přímo na stránce produktu.

Zákazníci si mohou prohlédnout 3D model na stránce s podrobnostmi o produktu

Sbírejte a analyzujte data

Implementujte analytické nástroje ke shromažďování dat o používání AR a chování spotřebitelů. Sledujte metriky, jako jsou skóre zapojení, konverzní poměry a zákaznická zpětná vazba.

Analyzujte tato data, abyste získali přehled o efektivitě vaší virtuální funkčnosti, identifikujte oblasti zlepšení a provádějte je na základě dat rozhodnutí dále optimalizovat vaše nástroje AR.

Shrnutí: Výhody AR pro elektronický obchod

Ve světě online nakupování, kde se vše děje virtuálně, přináší používání AR výhody, které nejen upoutají pozornost zákazníků, ale také zcela změní způsob, jakým nakupují. Tato technologie vám umožní prozkoumat a zapojit se novými způsoby a poskytne vám super pohlcující a zábavný zážitek z nakupování.

Vizualizace produktů v Reálný život Scénáře

Zavedení elektronického obchodu s AR zvyšuje zážitek z nakupování. Zákazníci používají chytré telefony nebo nositelná zařízení k překrývání virtuálních produktů na svém okolí a vizualizaci nábytku, dekorací, oděvů a kosmetických předmětů v reálném životě.

Tato interaktivní zkušenost eliminuje dohady a nutí nakupující činit informovanější nákupní rozhodnutí.

Odstranění starostí s velikostí a přizpůsobením

Technologie AR řeší a dlouhodobý výzva v online nakupování — nejistota velikosti a střihu.

S AR si spotřebitelé mohou virtuálně vyzkoušet oblečení, doplňky nebo brýle a přesně posoudit, jak by na sobě vypadali. Tato funkce nejen zvyšuje pohodlí, ale také snižuje pravděpodobnost vrácení, což má za následek zvýšená spokojenost zákazníků a úspora nákladů pro online prodejce.

Minimalizace návratnosti a zvýšení spokojenosti zákazníků

Vrácení zboží je v online maloobchodě častým problémem, protože očekávání spotřebitelů nemusí odpovídat obdrženým produktům. AR pomáhá tím, že před nákupem ukazuje přesné znázornění produktu.

Začlenění AR může pomoci minimalizovat neočekávaná překvapení a snížit návratnost, zvýšit spokojenost spotřebitelů a vybudovat důvěru mezi zákazníky a maloobchodníky.

Vytváření personalizovaných zážitků z nakupování

Pomocí AR analyzují maloobchodníci preference kupujících, historii nákupů a kontextová data, aby mohli poskytovat personalizovaná doporučení produktů a propagační akce. Přizpůsobitelné virtuální showroomy AR uspokojují individuální zájmy a vytvářejí poutavé a personalizované klientské prostředí.

Kromě toho může spojení síly rozšířené reality s digitálním marketingem a reklamními strategiemi zesílit dopad personalizovaných doporučení a propagace produktů.

Zvýšení zapojení zákazníků a interaktivity

Rozšířená realita v elektronickém obchodování dodává online nakupování zábavu a interaktivitu a zvyšuje zapojení klientů. AR proměňuje nakupování v pohlcující zážitek, který uživatelům umožňuje komunikovat s virtuálními produkty pomocí gest, hlasu nebo dotyku.

Toto zvýšené zapojení vede ke zvýšení času stráveného na platformy elektronického obchodování, lepší věrnost značce a vyšší míra konverze.

Přemostění Online-Offline mezera

AR v elektronickém obchodování může překlenout propast mezi online a offline nakupováním. Tím, že spotřebitelům umožní virtuálně si vyzkoušet produkty, je může AR nalákat k návštěvě kamenných obchodů nebo showroomů, aby provedli konečné nákupy.

Kromě toho, Povoleno AR Lze použít QR kódy nebo značky v obchodě poskytovat zákazníkům doplňkové informace, propagační akce nebo exkluzivní nabídky, které dále zlepšují jejich nákupní cestu.

Zvyšování povědomí o značce

Technologie AR posouvá digitální marketing a reklamu na zcela novou úroveň. Obchodníci používají počítačové ukázky produktů a reklamy k prezentaci svých nabídek poutavým a interaktivním způsobem.

Navíc, spojení s influencery a nabízení skvělých AR zážitků, jako jsou filtry a masky, umožňuje firmám spojit se se svým publikem na sociálních sítích. Vytváří sdílené momenty, které posilují povědomí o značce a zapojit zákazníky.

Vývoj aplikací pro rozšířenou realitu tedy umožňuje firmám objevovat nové způsoby, jak vytvořit pohlcující značkové zážitky. Pomáhá jim vylepšit jejich hru při posilování povědomí o značce vytvářením poutavých a interaktivních kampaní, které skutečně osloví jejich publikum.

Rozšířená realita se jistě stala a game-changer v elektronickém obchodování, poskytování pohlcujících zážitků, posílení zapojení klientů, snížení nejistoty a zvýšení prodeje. Jeho dopad je nepopiratelný. Jak se odvětví AR vyvíjí, bude se neustále transformovat a zlepšovat online maloobchod.

Podniky, které dnes využívají technologie, mohou utvářet budoucnost elektronického obchodování, nabízet vynikající zákaznické zkušenosti a získávat výhody konkurenční výhody.

Vyzkoušejte platformu elektronického obchodu, která vám dává svobodu neomezeného růstu.
Zjistit více

• Trendy elektronického obchodu: Buďte o krok před křivkou
• 10 chyb při vytváření strategie elektronického obchodu pro podnikání
• Jak vytvořit svůj web elektronického obchodu od nuly (3 snadné kroky)
• Elektronický obchod a recese
• Ecwid: Jak začít s elektronickým obchodem a prodávat online zdarma
• Jaký je rozdíl mezi elektronickým obchodem a elektronickým obchodem?
• Co je webová stránka elektronického obchodu a proč ji založit
• Historie elektronického obchodu a jeho budoucnost: Nakupování online před a po
• Elektronický obchod: Stav elektronického obchodu
• Jak začít s elektronickým obchodem bez rozpočtu
• Průvodce pro začátečníky podnikatelským pojištěním pro elektronický obchod
• Bezhlavý elektronický obchod: co to je
• Role rozšířené reality v elektronickém obchodu