V této epizodě Ecwid Ecommerce Show máme rozhovor s Liz Abunaw, zakladatelkou Forty Acres Fresh Market.
Už jsme sdíleli trochu příběhu Liz v našem článek o svém poslání a o tom, jak k jeho dosažení využívá Ecwida.
V podcastu se dozvíte více o tom, jak Liz dosáhla svého podnikání a co ji inspirovalo k tomu, aby začala. Některé se také dozvíte
O čem je Forty Acres Fresh Market
Forty Acres Fresh Market je sousedský obchod s potravinami se sídlem v Chicagu, který se zaměřuje na zlepšení přístupu k cenově dostupným čerstvým potravinám v komunitách s nedostatečnými službami. V současné době funguje jako trh s mobilními produkty
Průzkum trhu
V rozhovoru Liz zdůraznila význam průzkumu trhu pro majitele firem. Liz se podělila o to, jak strávila mnoho odpoledne auditováním různých možností nákupu potravin v zájmových čtvrtích. Když se podívala na jejich ceny, na to, co nabízeli, a na jejich umístění, uvědomila si, že existuje velká část čtvrti, která fakticky nemá žádný obchod s potravinami.
Po prozkoumání demografických údajů, včetně příjmu domácnosti a vlastnictví auta, byla Liz schopna identifikovat, co tato čtvrť potřebuje, co jí chybí a co by mohla podporovat. Provedením adekvátního průzkumu trhu se Liz snažila nabídnout lepší možnost nákupu potravin v sousedství.
Jméno Pop-Up tržní
Během podcastu Liz sdílela, jak její cesta začala s a
Poučení z poruch
Liz se podělila o své zkušenosti, jak začínat v malém a učit se z neúspěchů. Například prováděním zkušebních jízd na dočasný prodejní prostor for
Testování marketingových strategií
Během podcastu Liz diskutovala o svých zkušenostech s marketingovými strategiemi. K propagaci svého podnikání používala platformy sociálních médií jako Facebook a Instagram. Najala studenta ze svého spolku, aby vytvořil propagační letáky. Ona také agitoval a poslal direct mail do domácností. Zjistila však, že to druhé jsou vyhozené peníze, protože nedostatek uznání značky vedl k tomu, že lidé její zprávy zahodili.
Budování důvěry se zákazníky
Liz se dotkla důležitosti budování důvěryhodnosti prostřednictvím důslednosti a času. Mluvila o hledání partnerů a podpoře od místních neziskových organizací a volených představitelů, kteří pomohli podnikání prosadit. Důsledným prosazováním svého poslání a konáním
Vytvoření doručovací služby
Liz také diskutovala o procesu opakování a zlepšování doručovacích služeb pro její podnikání. Díky testování a získávání zpětné vazby od zákazníků byli schopni službu vylepšit
Výběr předplacené služby
Liz se podělila o to, jak návrh zákazníka vedl k vytvoření předplatitelské služby s krabicemi na výrobu. Podnik experimentoval s různými platformami pro zpracování plateb a nakonec se rozhodl pro paušální krabici s různými možnostmi. Nízká vstupní cena jej učinila přitažlivým pro zákazníky a pomohla firmě růst.
Liz se pokusila použít PayPal pro fakturaci, ale zjistila, že je obtížné automatizovat. Poté se podívala na další služby a objevila Ecwid, který se snadno používal, aniž by potřeboval silné technické zázemí.
Liz mohla snadno vložit své produkty, obrázky, poplatky za doručení a konkrétní PSČ, kam doručuje, do svého online obchodu pomocí Ecwid. Navíc Ecwid automaticky vypočítá daň z obratu, což také hodně pomohlo.
Překonání pandemie
Forty Acres Fresh Market si postupně vybudoval důvěryhodnost v rámci komunity, což vedlo k tomu, že se na ně lidé obraceli s žádostí o čerstvé produkty. Pandemie pak zasáhla, což způsobilo, že se obchody vyprodaly a lidé se vyhýbali návštěvě obchodů s potravinami. To vedlo k nárůstu předplatitelů Forty Acres Fresh Market. Rychlý přechod k používání Ecwid měsíc nebo dva před vypuknutím pandemie byl zásadní pro jejich úspěch při získávání a udržení nových předplatitelů.
Využití funkcí Ecwid
Liz považuje Ecwida za obzvlášť užitečného pro personální zajištění. Umožňuje jí snadno spravovat obchodní kalendář, aby určila počet krabic, které musí každý den zabalit, a kolik práce je potřeba. Zatímco někteří předplatitelé mohou své předplatné zrušit, celkový přírůstek nových zákazníků znamená, že obchod stále roste.
Společnost oceňuje užitečnost Ecwid pro marketingové účely a účely zasílání zpráv. Navíc funkce poznámek zákazníků také pomohla podniku získat renomé, protože zákazníci mohli dávat konkrétní pokyny k doručení a požadovat určité položky a přitom zaznamenávat jakékoli alergie.
Začlenění objevování produktů do svých předplatných
Zpočátku Liz umožňovala zákazníkům vybrat si jednotlivé položky produkce, ale všimli si, že zákazníci si nevybírali určité položky inventáře. K vyřešení tohoto problému začal její tým nabízet výrobní krabice s překvapivým výběrem položek, což jim dalo větší kontrolu nad inventářem a vytvořilo model předplatného. Podnik nakonec zaznamenal nárůst poptávky po
Práce na Cihla a malta Lokalita
Liz uznává, že rozvoj komerčních nemovitostí je obtížný a plný překvapení, ale zdůrazňuje, že mít trvalý
Zjistěte více o Forty Acres Fresh Market a nezapomeňte je podpořit, pokud se nacházíte v Chicagu:
