Doporučené postupy elektronického obchodu pro úspěšnou sezónu svátků: 5 co dělat a co nedělat

7 min čtení

Prázdninová sezóna je za námi a pro malé podniky s online přítomností je nejvyšší čas prosperovat. Abychom pomohli vaší firmě zazářit během tohoto svátečního období, sestavili jsme komplexní seznam úkolů a doporučení, které podpoří vaši marketingovou strategii, zvýší návštěvnost vašeho webu a podpoří vše důležité prodeje. Pojďme se ponořit do základních postupů, které by měl zvážit každý majitel malého podniku.

5 věcí, které byste měli dělat

Zde je pět klíčových kroků, které by měly být zahrnuty do každého úspěšného marketingového plánu pro prázdniny.

Naplánujte si sváteční kampaň včas

Začněte s procesem plánování brzy, ale nezapomeňte, že v oblasti online reklamy to často trvá 30-60 dny, abyste získali důležité poznatky a získali trakci. Chcete-li zajistit, aby vaše reklama dosáhla vrcholu přesně ve chvíli, kdy ji potřebujete, není důležité pouze včasné plánování, ale také včasné provádění kampaní. Tento proaktivní přístup zaručuje, že vaše marketingové úsilí bude optimalizováno a připraveno zazářit během prázdnin.

Optimalizujte svůj web pro mobily

V době, kdy používání mobilních zařízení raketově roste, mobile-friendly web je nesmlouvavý. Rychlé načítání, vizuálně přitažlivé obrázky, stručné popisy, uživatelsky příjemný procesy pokladny, jasné ceny a intuitivní navigace jsou prvořadé. Mobilní zákazníci oceňují bezproblémové a efektivní prostředí, takže zajištění, aby váš web vyhovoval jejich potřebám, je zásadní pro zvýšení prodeje o svátcích.

Zjednodušte proces placení a získejte lepší výsledky

Chcete-li bojovat s opouštěním košíku a zvýšit svůj prodej o svátcích, je zásadní zjednodušit proces placení, nabídnout více možností platby a transparentní náklady na dopravu.

Stejně důležité je vzbudit důvěru ve vaše zákazníky během procesu placení. To zahrnuje nápadné zobrazení odznaků důvěry a dalších bezpečnostních opatření vedle obrazovky pokladny, které zajistí vašim zákazníkům bezpečnou a důvěryhodnou transakci, což nakonec povede k úspěšnějšímu prodeji během dovolené.

Kliken Ads využívá generativní umělou inteligenci k navrhování titulků, obrázků a výzev k akci, u kterých je největší pravděpodobnost konverze na základě vaší obchodní kategorie.

Udržujte své reklamy čerstvé a poutavé

Pomocí A/B testování můžete experimentovat s textem reklamy, vizuálními prvky a cílením. Tento na základě dat vám pomůže optimalizovat kampaně pro maximální efektivitu. S Klikenovy návrhy AI, je snadné pravidelně aktualizovat nadpisy a popisy reklam, aby byly přitažlivé po celé prázdniny.

Využijte potenciál Napájení AI Statistiky

Odemkněte potenciál umělé inteligence a získejte cenné poznatky o chování svého publika. S AI Kliken můžete automatizovat úkoly optimalizace, provádět úpravy kampaní v reálném čase, např doladění strategie nabídek pro reklamy, zdokonalování cílení reklam a přidělování rozpočtů tam, kde přinášejí nejlepší výsledky.

Statistiky generované na řídicím panelu vám navíc umožňují činit informovaná rozhodnutí při obnovování obrázků a kopírování reklam, což zajišťuje, že váš marketing zůstane relevantní a efektivní i během prázdnin.

5 věcí, které byste neměli dělat

Nyní se podíváme na akce, kterým byste se měli vyhnout při optimalizaci kampaní během prázdnin.

Překomplikujte svůj web

Vyhněte se zahlcení návštěvníků nepřehledným webem. Ujistěte se, že ano uživatelsky přívětivý, předvádí jasné a stručné obrázky, popisy, titulky, ceny a zásady. To zákazníkům nejen usnadňuje nalezení toho, co hledají, ale také vyjadřuje důvěryhodnost a profesionalitu, které jsou nezbytné pro úspěšnou sezónu dovolených.

Ignorujte sociální sítě

Sociální média jsou zásadní platformou pro komunikaci s publikem, zejména během prázdnin. Uvědomte si sílu vyprávění a zapojení publika. Kromě toho zajistěte, aby vaše příspěvky na sociálních sítích odpovídaly vašim online reklamám, abyste podpořili rozpoznání značky, když zákazníci vyhledávají online. Konzistence ve vašich zprávách napříč platformami je klíčem k vybudování silné a rozpoznatelné přítomnosti značky.

SEO zanedbávejte

Pamatujte na důležitost optimalizace pro vyhledávače (SEO) během prázdnin. Optimalizujte své webové stránky a záznamy o produktech pomocí jasných a výstižných názvů a popisů a zároveň je začleňte související s dovolenou klíčová slova. To nejen zlepšuje viditelnost vašich webových stránek ve výsledcích vyhledávání, ale také přispívá k lepší organické návštěvnosti a hodnocení ve vyhledávačích, což dále zvyšuje úspěch vaší dovolené.

Zanedbávejte dodací lhůty

Chybějící dodací lhůty mohou vést k nespokojenosti zákazníků. Jasně komunikovat objednávka-by termíny a možnosti dopravy pro řízení očekávání zákazníků.

Zapomeňte na udržení rovnováhy mezi umělou inteligencí a lidskými znalostmi

I když umělá inteligence může být cenným nástrojem pro zvýšení efektivity kampaní, je životně důležité nenahradit lidské znalosti zcela. Umělá inteligence může poskytovat návrhy, ale pamatujte, že nikdo nezná vaše zákazníky lépe než vy. Zajistěte, aby obsah a strategie odpovídaly jedinečnému hlasu vaší značky.

Umělá inteligence vám pomáhá při vytváření kampaní efektivněji, ale měla by doplňovat vaše lidské chápání vašeho odvětví a publika, spíše než je nahrazovat. Najděte rovnováhu mezi Napájení AI postřehy a vaše strategie, zaměřená na značku odborné znalosti k dosažení nejlepších výsledků.

Prázdninová sezóna nabízí ohromné množství příležitostí pro malé podniky s online přítomností. Dodržováním těchto doporučení a vyhýbáním se těmto doporučením si můžete zajistit úspěšnou a nezapomenutelnou marketingovou kampaň na dovolenou.

Pamatuj si, výjimečný zákaznický servis je v tomto ročním období životně důležitá, protože nejen podpoří prodeje, ale také zanechá trvalý dojem, díky kterému se zákazníci budou vracet ještě dlouho po zhasnutí svátečních světel. Takže začněte, šiřte sváteční náladu a sledujte, jak vaše firma prosperuje v nejkrásnějším období roku.

Prodávejte online

S Ecwid Ecommerce můžete snadno prodávat kdekoli a komukoli – přes internet a po celém světě.

Začínáme

Prázdninová sezóna 🎉

3. 2023

O autorovi

Rebecca Fulton, marketingová ředitelka společnosti Kliken, se může pochlubit dvěma desetiletími odborných znalostí v oblasti B2B a B2C marketingu. Své dovednosti v získávání, udržení a loajalitě zákazníků zdokonalila v celém spektru podniků, od velkých franšízových organizací po šikovné startupy.