Mohl bych vás zajímat o nějaký bezplatný provoz? Tipy pro nakupování Google od společnosti Kliken

Ecwid E-commerce K moderátorům show Jesse a Richovi se připojuje Ricardo Lasa, generální ředitel společnosti Kliken.

Povzbuzují vás, abyste využili toho Google Nákupy Motor. Jak můžete ztlumit bezplatný provoz? Ricardo vysvětluje některé kroky, které vám mohou pomoci s integrací. Ricardo také diskutuje o tom, jak vám Kliken může nabídnout více automatizované, bez bolesti hlavy svojí zkušenosti.

Opis

Jesse: Ahoj, Richie! Jak to jde, člověče?

Richard: Jde to dobře, jde to dobře, kromě mých Podres a vašich Dvojčat z baseballu, víte, kromě toho.

Jesse: Jo, dobře, skončili jsme s baseballem, fotbaly visí na vlásku, když mluvíme, ale. Jo, a pro lidi, kteří to tady poslouchají, se k vám pravděpodobně přiblížíte, pravděpodobně v tom nejzábavnějším, jako když se chystáte na Black Friday, Cyber ​​Monday. Doufejme, že vás dnes ve správný čas zasáhneme tím správným sdělením, jak začít s Nákupy Google. A Richie, hodně jsme mluvili o Nákupech Google, pravděpodobně o několika podcastech. A vím, že vás tam pár je. Ale vím, že ne každý poslouchá každý jednotlivý podcast, a je to smutné. Ale každopádně toto téma nastolíme s jiným zvratem, protože se toho děje tuna. Google, jsou v bitvě a přinášejí nám nějaké nové věci. Takže jsem z toho nadšený a většinou přinášíme Nákupy Google, ne proto, že bychom rádi slyšeli sami sebe mluvit. Je to jako nejlepší způsob pro nové e-commerce společnosti získat prodej. A neřekl bych, že je to nejjednodušší. Jsou věci, které musíte udělat, aby to šlo. Je to skvělý způsob, jak získat tržby. A za druhé, může to být trochu obtížné. Proto v našich podcastech stále mluvíme o Nákupech Google. Takže, víš, každopádně to přerušíme. Pokračuj, Richarde.

Richard: Chtěl jsem k tomu jen dodat, že pokud něco opakujeme, obvykle to opakujeme z dobrého důvodu. Opakujeme to, protože to funguje nebo něco, co je super důležité. A lidé stále zapomínají dělat nebo si možná nemyslí, že je to tak důležité. A tak, pokud nás slyšíte znovu a znovu něco přinášet, je důležité to udělat. Pamatujete si, když jsme byli děti, a naše máma nám říkala, abychom jedli zeleninu? Uvědomili jsme si, že to byla důležitá věc. Slyšeli jste to samé znovu a znovu, ale my se vám snažíme nabídnout věci, které vašemu podnikání pomohou. A to je rozhodně jeden z těch, které jsou na seznamu nejvýše.

Jesse: Jo, dobrá poznámka. Celý důvod, proč posloucháte tento podcast, alespoň doufám, si nemyslím, že jsme tak zábavní. Důvod, proč byste měli poslouchat tento podcast, je ten, že chcete posunout své podnikání kupředu. Chcete získat nějaké prodeje. A to je důvod, proč to stále připomínáme. To bude pravděpodobně nejlepší způsob, jak získat tržby e-commerce. Takhle to dělají velcí kluci. Takhle byste to měli dělat. Dobře, pojďme do Nákupů Google, pojďme přivést našeho hosta. Tohle je Ricardo Lasa. Je to generální ředitel Kliken a vlastně zpáteční host. Tak, Ricardo, jak se máš?

Richard: Děkuji, že mě máš. Rád tě zase vidím.

Jesse: Vy a já spolu mluvíme po telefonu pravděpodobně každých pár týdnů kvůli hovorům, ale pro lidi, kteří poslouchají, je to pravděpodobně rok nebo dva, co jsme vás měli. Jsem rád, že jsi zpátky. Nyní vás vracíme z několika důvodů. Ale za prvé, opravdu víte, co se s Googlem děje. Mluvíš s nimi mnohem víc než kdokoli jiný. Vím, že se tam děje spousta skvělých věcí. Pojďme si promluvit o některých nových věcech, které se dějí ve službě Google. Můžete nám nejprve přiblížit službu Moje firma na Googlu a Místní svět Google?

Richard: Jasně. Jo. Takže, Moje firma na Googlu. Očividně se stát vedoucí platformou, myslím, pro místní. No, v minulosti jsme měli naše místní výpisy. Můžete přemýšlet o Yelpu nebo některých z těchto platforem. Nyní je zjevně Google zdaleka největším zdrojem místních informací. Takže chceme jít do restaurace, před mnoha lety jste možná přemýšleli o Foursquare a podobných věcech nebo možná Yelp a teď je všechno Google. Právo. Google tedy odvádí skvělou práci při mapování místního vyhledávání a místního obsahu do nástroje Moje firma na Googlu a skutečně jej také rozšiřuje tam, kde už to není jen výpis. Předtím to byl jen jakýsi výpis, jako velmi jednoduchá věc.

Nyní však můžete mít nabídky pro své zákazníky přímo spojené s Ecwid. Každý měsíc můžete mít kupon, který skutečně jde do služby Moje firma na Googlu. Je to čím dál víc, skoro jako a obousměrný komunikační mechanismus. Zatímco v minulosti to byl jen jeden způsob. The koneční uživatelé najde vás a půjde do vašeho obchodu. Google nyní poskytuje nástroje také vám jako obchodníkům, abyste se mohli vrátit ke svým zákazníkům. A pak vlastně říct, hej, to jsou moje nabídky. Toto je můj nový rozvrh.

Řekněme, že máte na prázdniny speciální rozvrh. Opět se jedná o kupón, který můžete použít a tak dále, a to vše velmi úzce souvisí s voláním do firmy, návštěvou firmy. Čísla jsou skutečně skutečně vynikající pro místní vyhledávání, aby skutečně šli do obchodu při nákupu. Má obrovský vliv na nákupní chování. Takže jsme opravdu nadšení z toho, co Google na této straně s recenzemi dělá. Například recenze jsou kritické v žebříčku, a to se mi osobně líbí. Vždy jsem byl tak trochu proti SEO, abych k vám byl upřímný. Protože to nemůže zaručit výsledky. A líbí se mi, že teď hodně organických hodnocení od Google pochází z recenzí, protože si myslím, že je to vlastně fér. Právo. Pokud máte dobrou společnost, nemůžete si najmout někoho, kdo bude falešné recenze. A je to těžké. Právo. Takže je vlastně skvělé, že to používají jako proxy pro a vysoce kvalitní podnikání. A myslím si, že je to celkově vzrušující, protože se také děje spousta věcí po COVID.

A vím, že jste na Ecwidu, udělali jste pro majitele obchodů ohromné, skvělé věci, jako je doručování z venku, abyste jim pomohli překonat tyto časy. Takže s kontextem místního vyhledávání ve službě Moje firma na Googlu a navíc s možností jít a udělat si vyzvednutí venku a podobné věci si myslím, že je to jen skvělý doplněk k mechanismům a marketingu, které uživatelé nyní používají.

Jesse: Ano, ano. Vlastně je to takový tip navíc pro každého. Neignorujte tyto služby Moje firma na Googlu. Můžete to upravit; můžete si to nastavit, můžete tam mít recenze. A viděl jsem spoustu reklam Google, které jako Google pomáhají malým firmám. A když vidíte tyto reklamy a začínají se intenzivně střídat a fotbal a baseball, myslím, že je čas vidět reklamy. Ale to je Google. Když v mém okolí uvidí dobré firmy, vyhledejte si na Googlu službu Moje firma a ukážou malé věci k vyzvednutí u chodníku. Takže všichni poslouchají; to je Moje firma na Googlu. Musíte tvrdit, že se připojuje k vašemu obchodu. Malý tip navíc od našeho spojení s Googlem, Ricardo. Existuje další termín, služby Google. Chápu to, ale možná to trochu osvětlíte. Co to sakra jsou služby Google?

Richard: Jasně. Takže další skvělá, skvělá iniciativa, kterou Google prosadil kvůli COVID. A opravdu dělají spoustu věcí s tím, že mají na srdci nejlepší zájem malých podniků a skutečně pomáhají. Bylo to otevření nástroje Nákupů Google. V minulosti to byla vše placená reklama, v podstatě jako všechny reklamy, které se zobrazily na Nákupech Google. Ale prostřednictvím tohoto nového programu společnost Google v dubnu oznámila bezplatné záznamy a získávání návštěvnosti ve službách Google a poté na kartě Nákupy. Nyní v podstatě umožňují společnostem skutečně získat organickou návštěvnost neplatit provozu ve Službách i Nákupech. Co jsou tedy služby? To je dobrá otázka. Ve skutečnosti zahrnuje mnoho služeb od společnosti Google.

Proto se tomu vlastně říká služby. A v zásadě to znamená, že se vaše produkty mohou zobrazovat například ve vyhledávání v Obrázcích Google nebo dokonce samotném Vyhledávání Google. Ne na kartě Nákupy. Největším rozdílem je tedy karta Nákupy, kterou Google nazývá rozšířené záznamy. Technický termín je rozšířené výpisy. A v podstatě zahájili své záznamy, které jste mohli vidět v Nákupech, které nejsou placené, a jsou pouze na kartě Nákupy na Googlu. Vaše produkty se však mohou zobrazovat na jiných místech, jak jsem již zmínil, jako je vyhledávání obrázků nebo skutečné běžné vyhledávání na jiných místech, a to je založeno na službách. A tak jsou nezávislé, ale mají stejný obsah.

Jesse: Rozumím. Klíčová věc, kterou jsem tam slyšel, je bezplatný organický provoz z Googlu. Takže každý má rád volný provoz. I když děláme hodně placeného vyhledávání a placeného provozu, tam byl nějaký bezplatný provoz. Takže jsem viděl, jak se rozsvítil i Richie. Každý má rád, víš, chceme získat nějaký provoz zdarma. Nechcete platit za všechno.

Richard: Chci říct, že jediný okamžik, kdy nemáme rádi provoz, je, když jedeme po silnici. Právo. Kromě toho, pokud jde o podnikání, máme rádi provoz, zejména volný.

Jesse: Jo, líbí se mi to zdarma. A teď, když to bylo oznámeno v dubnu, trochu změnili název; toto byl bezplatný, organický a bezplatný kandidát na výpisy. Existuje spousta termínů, které byly vyhozeny, bezplatné organické nákupní záznamy. Ale teď se pojďme ponořit do masa. Zde jsou Nákupy Google. Vlastně, Ricardo, protože to děláš pořád, možná bys mohl dát návod, jestli to chceš udělat sám. Jaké kroky by měl obchodník nastavit? Protože je to možné, ale pokud chcete jít, načrtněte kroky, kterými by někdo prošel.

Richard: Jasně. Takže zbývá jen pár kroků. Prvním krokem je, že musíte pro svou firmu nastavit Google Ad Merchant Center. Takže budete muset jít na Google, dostat se do svého Merchant Center. V zásadě nechte svůj obchod schválit pro Google Merchant Center. To vyžaduje spoustu kroků. To není jen jeden jednoduchý krok. Musíte mít svůj obchod ověřený. To znamená, že budete muset vzít metaznačku a umístit ji do obchodu ručně a pak to říct Googlu a doufejme, že to Google dostane. A pak musíte nastavit všechny své zásady a zásady dopravy, zásady vracení peněz, zásady vracení, způsoby dopravy nebo způsoby platby, své kontaktní údaje na webu, pak to musí být jeden po druhém schváleny.

Takže pokud některý z nich selže, nemůžete žít. A jakmile to všechno splníte, budete muset ručně vygenerovat zdroj pro své produkty, pravděpodobně jako já. Soubor v počítači a dostat se tam, pak nastavit aktualizaci na vlastní pěst, nebo, doufejme, nastavit naplánovanou úlohu udělat to nebo tak nějak. A pokud to všechno uděláte, pak byste byli schopni umístit produkt na Google Merchant Center v podstatě velmi pracným a intenzivním procesem, který pak také musíte dělat.

Toto není a jednorázový. Není to tak, že stačí jít jednou a je hotovo. Všechny produkty musíte udržovat aktuální, protože pokud změníte ceny v obchodě, musí se to změnit s Googlem. Google to vlastně nazývá obchody. Takže skutečně zjistí cenové nesrovnalosti. A pokud se to stane, zavřou vaše záznamy a podobné věci. Musí to být velmi dynamický proces denně, minimálně denně, co to musíte dělat. A pokud vaše produkty nebudou po určitou dobu schváleny, váš účet bude stejně zamítnut. Ve skutečnosti se to dá udělat, ale bude to trochu jako když chcete přeletět rybník v letadle. Nemáte autopilota a máte jednoho pilota a musíte se neustále pohybovat tam a zpět. Takže ano, určitě je to také velmi obtížné.

Jesse: A to také předpokládá, že jste všechny své produkty správně nastavili a měli SKU a měl jsi všechna ta čekání a podobné věci. Je to poměrně složitý proces. Pro lidi, kteří jsou na seznamu hackerů, to můžete udělat, zbláznit se. Je k dispozici. Zvládne to spousta lidí. Ricardo, vím, že tě sem zavedu. Musí však existovat lepší způsob. Co mohou lidé, kteří říkají: "To opravdu nechci." Co pro ně máme?

Richard: Ano. Takže jsme udělali krásnou integraci mezi Google, Ecwid a Kliken, aby to bylo v podstatě bezproblémové. Právo. Takže v podstatě vyberete velmi jednoduchý krok v uživatelském rozhraní. Vyberete si počáteční kategorie, tedy produkty, které chcete odeslat do Nákupů Google. A doslova během okamžiku, jeho nastavení zákazníkům zabere méně než deset minut. Pak tě celou cestu držíme za ruku, abychom to oživili.

Merchant Center generujeme automaticky. Automaticky to reklamujeme. Podíváme se na veškerý inventář a ujistíme se, že má všechny správné atributy. Předpokládejme, že to znovu neobjeví, pokud jednou odešlete, když odešleme do Nákupů Google. Pokud se vyskytnou nějaké problémy s vaším obchodem, řekněme, že vám chybí zásady pro vrácení peněz. Vyplouváme to; posíláme vám o tom e-maily. Hej, chybí vám pravidla pro vrácení peněz, která říkala, že začínáte fungovat.

A jakmile provedeme zákazníky celým procesem tohoto postupu a oni i obchod budou aktivní, pak začnou získávat návštěvnost z Googlu zdarma, v závislosti na tom, v jakých oblastech světa se nacházejí, vlastně právě teď ve Spojených státech. větší provoz než na jiných místech. Ale ke konci roku to bude všude. A pak je veškerá správa zásob do budoucna plně automatizovaná. Takže to je skvělá věc na hluboké integraci, kterou máme s Ecwidem. Pokud změníte svůj inventář v obchodě, víme to a zašleme to Googlu; pokud vám dojdou zásoby, takže jako některé produkty jsou hotové, pak je vyřadíme, aby nebyly na výpisech.

Takže to vlastně všechno automaticky denně synchronizujeme, takže to všechno úplně automatizuje. A nakonec, pokud chcete provést vyhledávání, jako bychom ve skutečnosti chtěli nakupovat reklamy, jako jsou reklamy v Nákupech a vyhledávání, a můžete to udělat také ve stejném, jakmile budete schváleni v Nákupech Google. Je to doslova jen a 10-minuta říci: OK, chci tyto kategorie v reklamách v Nákupech a chytrých kampaních v Nákupech. A jdou, a je to neuvěřitelně výkonná kombinace bezplatného organického provozu a placeného, ​​opravdu chytrého, řízeného provozu, aby se maximalizovaly prodeje, které získáváte od Googlu. Vše tedy zjednodušíme. Budujeme skvělou integraci mezi všemi týmy a rádi ji přinášíme zákazníkům.

Richard: Opravte mě, jestli se zde mýlím, ale zní to jako čtení mezi řádky. Ve skutečnosti jste to neřekli, ale také pomáháte lidem získat schválení a dáváte jim vědět, jako když jste řekli, že potřebujete zásady pro vrácení peněz nebo potřebujete toto. Pomáháte jim tedy se schvalovacím procesem. A pak, když provádějí změny ve svém podnikání, není nic nového, co by museli udělat. Váš software nebo vaše API to pomůže opravit a oni to opraví v Nákupech Google?

Richard: Jo. Tedy zejména pokud jde o inventář. Při přidávání nových produktů odstraňujete staré produkty; měníte produkty, aktualizujete produkty, měníte ceny. Měli jste novou kategorii produktů. To vše se automaticky tlačí. Po nastavení je údržba synchronizace inventáře mezi Googlem a obchodem plně automatizovaná.

Richard: Takže v podstatě to, co jsem slyšel, je, že mohou jít na svobodu, nebo mohou jít bez bolesti hlavy s Klikenem.

Richard: Nikdy jsem o tom nepřemýšlel. Měli jsme tomu říkat aspirin. Říkáme si, hej, jen pokračuj, použij to.

Jesse: Myslím, že se tam Richie uchází o marketingovou práci.

Richard: Musím říct, že tu linku miluji. To je skvělé.

Richard: Dopředu, odnes to.

Jesse: Nyní začátek tohoto procesu. Je to jako řízená služba, skoro jako agentura, protože některé z těchto věcí, počítač, tohle neumí. Jako byste měli skutečné lidi, kteří s vámi pracují. je to správně?

Richard: Je to správně. I když musím přiznat, že většina ano řízený AI. Když přemýšlíte o agentuře, říkáme jí AI FM místo IFM. Právo. Takže je toho hodně řízený umělou inteligencí, velká část masírování dat je řízený AI. S tím, co bylo řečeno, máme očividně podporu, a zejména pokud jde o proces onboardingu, určitě, Jesse, je to trochu jako řízený onboarding.

Pokud máte nějaké problémy, máme podporu. Můžeme vám pomoci se v tom všem orientovat. Pošleme vám e-mail; mluvíme s vámi, existuje telefonní číslo, na které můžete zavolat. A pak, jakmile všechno podepíšete, proto říkám, že je to trochu jako řízený AI. To je místo, kde přebírá AI. A pak už opravdu vše zvládá automaticky. A to je důvod, proč držíme ceny tak nízko a tak konkurenceschopné, protože ten, kdo nastupuje na palubu těžkých břemen, se to všechno dělá až po softwaru.

Jesse: Rozumím. Kolik to tedy stojí za službu?

Richard: Je to neuvěřitelných deset dolarů měsíčně. Cena piva.

Jesse: Jo. Docela hodně je teď. To jsem myslel na začátku. Je to řízená služba, protože je potřeba hodně tam a zpět, aby to fungovalo, a potom je to trochu více automatizované a řízený AI. Opravit. Ano. Rozumím. Dobře, dobře. No jo, dává to velký smysl. Tyto věci jsem nastavil již dříve. Klidně bych zaplatil deset dolarů měsíčně, abych se postaral o tu bolest hlavy. Ano, může to být velmi bolestivé. Dobře, tak jsem to pochopil. Takže získáte toto nastavení. Předstírejme, že jsme průměrně nastaveni, abyste mohli začít žít v Nákupech Google. Jaký je tam časový rámec?

Richard: Pokud to děláte ručně, je to na dlouho. Je to velmi složité. U nás je to mezi pěti pracovními dny až deseti pracovními dny v závislosti na tom, zda již máte téměř vše v ruce, máte zásady pro vrácení a podobně. Kontrola a dokončení procesu trvá asi pět dní. Pokud ne, pak to trvá deset a samozřejmě to trochu závisí na samotném majiteli obchodu, protože pokud potřebujete politiku pro vrácení peněz, musí ji vystavit. Právo. Takže je k tomu musí motivovat. Ale řekl bych, že průměr je mezi pěti až deseti dny.

Jesse: Dobře, ano, dává to smysl. Pokud někomu řeknete, hej, musíte tyto informace zveřejnit na svých stránkách a oni to neudělají dobře, bude to trvat trochu déle. Dobře, vidíš, někdo projde procesem, na kterém jsou, za pět dní to šlo, trochu víc, cokoliv. Pokud mají nějaké problémy, jaký je postup? Zkouší lidé obvykle nejprve zjistit, co mohou získat z bezplatného provozu? Nebo jdou lidé rovnou inzerovat? Jaký je obvyklý postup?

Richard: To je skvělá otázka. Jo. Myslím, že existují tři hlavní cesty, které vidíme. Jedním z nich je organická trasa návštěvnosti, kam jdou, a nakoupí, dostanou se do Nákupů Google a pak začnou vidět nějaké návštěvy a prodeje a tak dále. Je to kratší doba. Později si koupí reklamy. Takže to je ono. Také vidíme, že velké procento uživatelů začíná organicky a poté zvyšuje návštěvnost pomocí reklam. Jak však víte, na Ecwid si to můžete koupit v okamžiku nákupu. Zároveň si můžete zakoupit nákupní kampaň. Jde tedy v podstatě jen o bezplatné výpisy. Dejte mi bezplatný provoz a poté kampaň na jedné a významné skupině lidí, kteří si to skutečně koupí.

Je tu další skupina, která je trochu jiná. Zkusili tedy přejít do Nákupů Google, ale nesplňují podmínky. Mnoho důvodů, proč se nemusíte kvalifikovat. Nemůžete tedy například prodávat služby v Nákupech Google. Je možné, že někdo používá obchod Ecwid, aby měl katalog služeb a podobné věci. A tak vlastně vidím, že skupina lidí nezapadá tak dobře do celé nákupní unie, ale pak si mohou koupit reklamy ve vyhledávání. Takže to se vrací ke starému klíčovému slovu SEM Google, víte, starému AdWords. To jsou tedy skupiny. Řekl bych, že skupina služeb, která o tom diskutovala, je velmi malé procento, méně než pět procent. Devadesát pět procent jdou oba na bezplatné stránky. A pak bych řekl, že možná dvacet až dvacet pět procent koupit reklamy. Takže ano, vidíme spoustu lidí, kteří nakupují v době nákupu, kupují reklamy a zároveň zdarma.

Jesse: Vidíte tuny ecwidských obchodníků. Nevím, možná tisíce. Tedy pro lidi, kteří se zaregistrují a jen hledají provoz zdarma. Chtějí jen bezplatný organický provoz. Ke všemu se přihlásí. Jaká čísla vidíte online? Jsem si jistý, že to závisí na milionu různých věcí, ale podle čeho jsou lidé v průměru vidět, například kliknutí za měsíc na kartě Nákupy Google?

Richard: Jo, jistě. Tak. Pokud budou schváleni, samozřejmě, první věcí je, že protože musí být schváleni, nebudete muset pokrýt vše, jakmile budou schváleni. Naprostá většina zákazníků to tak vidí. Takže dobrá věc je, že drtivá většina vidí 10 až 100 kliknutí za měsíc. Takže je to vlastně docela dobré číslo. A pak vidíme asi 25 procent uživatelů, kteří skutečně vidí prodeje. Vložte to hned, jako v prvních třiceti až čtyřicet pět dní. Řekl bych pro organickou platformu z velmi nízkých nákladů na údržbu. Je to vlastně žádná úvaha, pokud o tom přemýšlíte z hlediska ceny za proklik.

A skutečně jsme provedli tuto analýzu a ve skutečnosti si myslíme desetidolarový poplatek za automatizaci za sto kliknutí. Jste v rozmezí centů. Je to prostě skvělá, skvělá hodnota. Ale řekl bych, že asi 50 procent vidí značné množství kliknutí. A tím myslím stovky za měsíc a pak asi dvacet pět procent viz tržby a tak dále v prvním měsíci.

Jesse: Dobře, dobře. A to je první měsíc. Nakonec každý dostane nějaké tržby, pokud to vydržíte.

Richard: Přesně. Google je v tom také skvělý. Čím lepší výkon budete mít, tím větší provoz vám zajistí.

Jesse: Když to spočítáte za všechny, když získáte deset kliknutí, je to dolar za kliknutí. To není skvělé číslo, ale není to ani šílené číslo. Pořád jde o průměr. Pokud získáte sto kliknutí, získáte ještě deset centů; prostě nedostaneš deset centů kliknutí v oblasti, která představuje dobrý kvalifikovaný provoz, kde skutečně hledali váš produkt. Ťukli to dovnitř, a ne jen nějaké náhodné kliknutí. Takže ano, odtamtud to dává smysl. A teď nevím, jestli jsme šli do toho, co je to karta Nákupy Google, takže pro lidi, kteří poslouchají. Když něco googlujete, pod vyhledávacím pruhem jsou malé karty a jedna označená jako Nákupy, to je Nákupy Google.

Je to tuna lepší, než to, co bylo před několika lety, hlavně proto, že nyní dávají bezplatné záznamy. Ty byly dříve pouze placené, což eliminuje, nevím, polovinu lidí tam venku, ne-li více. Takže stejně, jen každý obrázek. Tehdy jsme udělali kartu Nákupy Google. Tak to je na Googlu. A Ricardo, viděl jsi někoho, kdo má nyní s touto kartou Nákupy Google větší úspěch než s tím, co bývaly Nákupy Google před rokem, kdy se vše platilo? Je tu někdo, kdo pro ně odhalil nějakou novou metodu? S tím je zábava pro každého, nečekaný úspěch.

Richard: Řekl bych plošně, protože v minulosti se vše platilo. Ve skutečnosti jste museli neustále zobrazovat reklamy. Myslím, že se staly dvě makro věci. Jedním z nich je, že Google skutečně odvádí skvělou práci při propagaci e-commerce uvnitř enginu Google. Nákupy Google se stávají místem. Před třemi lety bylo vzácné, že bych šel do Nákupů Google, abych našel produkt, zatímco právě teď je to téměř můj bezprostřední přístup k Nákupům Google, abych viděl, co se děje, jaké produkty jsou a jak vypadaly ceny a jak to vypadá. jako u všeho ostatního. To je obrovský trend, že právě kvůli tomu je Google zjevně ohnivou hadicí, že?

Chci říct, jako když na něco namíří tu hasičskou hadici, budete tam mít velký provoz. To je jedna strana. A pak je skvělé, že je to organické a placené dohromady. Maximální úspěch, který vidíme, je u lidí, kteří dělají obojí. Takže máte spuštěné bezplatné záznamy a současně provozujete chytré nákupní reklamy, a pak tam vidíte téměř dva plus dva rovná se pět. Takže uvidíte hodně synergie mezi jednou a druhou stranou. A engine Google také získává spoustu datových bodů na organické straně, na druhé straně, aby mohl vše lépe obsluhovat. Takže nyní ve skutečnosti vidíme poměrně významný nárůst pro naše zákazníky. Určitě je to rozdíl.

Richard: Takže pro ty lidi, kteří používali pouze vaši funkci Nákupy Google a pak se rozhodli, že chtějí dělat placené reklamy, musí udělat nějaké další věci, nebo je tento druh součástí počátečního nastavení? A pomáháte jim vytvářet reklamy, nebo jim poskytujete nějaká data, která mohou být o tom, jak lidé vyhledávali, nebo jak to funguje, pokud jde o to, co dále dělají s tvorbou reklam?

Richard: Ano, přesně tak. Stejný proces je plně automatizovaný. Už jste o krok napřed, protože už jste v Nákupech Google. Takže obvykle měli největší překážku dostat je do Nákupů Google. Jakmile bylo něco spuštěno, zobrazovat reklamy a vytvářet reklamy, je to docela jednoduché. Takže stejně, protože jste již byli schváleni pro bezplatné stránky, jste připraveni začít. A pak způsob, jakým to funguje, jsou reklamy. Všichni generujeme reklamy a generujeme zdroje a podobné věci. Takže je to v podstatě téměř identický proces je stejný. Projít si to zabere méně než pět minut a poté optimalizaci zautomatizujeme. Takže další velká věc s reklamami je, že to není tolik jen onboarding, ale „OK, jak používáte moje peníze? Utratím pět set babek. Jak to vlastně používáte tím nejlepším možným způsobem?"

To je to, co používáme spoustu technologií, abychom zajistili nejlepší návratnost investic. V průměru jsme na platformě svědky asi osminásobku každého vloženého dolaru, který lidé vydělají. A to je to, že je to vše plně automatizované. Další iteraci platformy, kterou právě budujeme, ve skutečnosti nazýváme Store AI, protože dává náš mozek do obchodu, a to trochu dělá.

A to dělá trochu tam, kde vám nyní nejen umožňuje prodávat, ale také vám říká, co byste měli uvádět na trh, abyste maximalizovali svůj výstup. A to je ve skutečnosti něco velmi intuitivního, velmi skutečně zejména pro obchody, které jsou ve velkém měřítku. Je to trochu neintuitivní, protože když si myslíte, že dobře, tak máte spoustu produktů a 20 procent se skvěle prodává, a víte, 50 procent se prodává dobře a pak 30 procent skutečně prodáváte.

Pokud byste se chystali nasadit marketing, jaká je vaše nejlepší mezní návratnost? Právo. Chci říct, dáváte peníze za ty, co prodávají? Nebo dát peníze za ty uprostřed, nebo dáte peníze do těch, které nikdy nezaznamenají žádný provoz? A ve skutečnosti nestřídáte inventář. To je ve skutečnosti velmi odlišná analýza. To je ideální pro stroje. Ve skutečnosti je to téměř jako dokonalý optimalizační problém pro strojové učení.

Takže to je to, co budeme moci skutečně doporučit nejen do kampaní, ale říci, hej, měli byste to uvést například, říkáme tomu temná strana měsíční kampaně, protože existují produkty, které nikdy žádné provoz. Jsou dobří nebo špatní a nikdy nevidí provoz; ve skutečnosti nikdy nezískají zisk. Měli byste tedy udělat kampaň objevování pouze na těchto produktech a zjistit, jak dobře fungují, a pak se rozhodnout, do jaké skupiny půjdou a podobně. Tak to letos přijde.

Richard: To je ta krása mít to připojené a používat AI. Kdysi jsem o tom přemýšlel, když jsem na chvíli vedl nějaké maloobchodní prodejny. A vždycky jsem přemýšlel jako rozdíl mezi digitálními a maloobchodními prodejnami; museli byste obchod úplně překonfigurovat. Ale myslel bych si, řekněme, například, Koka-kola a Pepsi jsou ve střední uličce. Je to na úrovni očí, protože to chce každý koupit.

Je to jako, no, Koka-kola a Pepsi mají také spoustu marketingových dolarů a lidé budou hledat Koka-kola a Pepsi jako, co kdybyste dali něco jiného, ​​co nemělo přesné umístění? Takže toto je krásný způsob, jak to otestovat a přijít na to pravděpodobně docela rychle pomocí AI.

Richard: Teď jsme z toho super nadšení. Myslím, že to bude obrovský krok vpřed v marketingu.

Jesse: Jo. A pro lidi, kteří poslouchají, pokud děláte reklamu, víte, že dochází k přebírání reklam Google a Facebook. Takže i když ano, můžete to udělat sami, trochu to přebírám. Ale jako, nemusíte nutně vědět, které produkty, jak říkal Ricardo, produkty, které se neprodávají dobře, ty budete ignorovat. Ani je tam nedáte, aby Google řekl, že to přebírám.

Takže je to užitečné, potřebujete pomoc právě teď, abyste mohli inzerovat. Řeknu to jen tak. Jako třeba, i když se tím živím, vím, že v podstatě cvičím AI, aby za mě udělala těžkou práci. Jen dodávám informace AI. Takže tohle je tak trochu to samé. A to číslo 8 ROAS, pokud nevíte, co to znamená, je to dobré číslo. to je dobrý. Obvykle jsou lidé rádi, že dostanou čtyři. Takže utratíte dolar, abyste dostali čtyři zpět, a pak je to obvykle a dvacet pět procentuální marže, pokud to počítám správně. Ale víte, když získáte 8 ROAS, zbyde vám spousta peněz na zisk, o což tady tak trochu jde.

Neprodáváte jen proto, abyste dostali své peníze zpět. Je velmi jednoduché se tam přihlásit. Také mě zajímaly všechny tyto další produkty nebo vertikály. Víte, jsou některé produkty na nízké úrovni, které si možná opravdu nemohou dovolit propagovat. Zaznamenávají nyní s bezplatnými výpisy nějaký úspěch? Jako když máte produkt, jsou to čtyři dolary nebo něco podobného. Bude docela těžké dělat reklamu a vydělávat. Ale jako, jsou na tom teď lépe na bezplatných záznamech? Viděl jsi něco takového nebo tak něco?

Richard: Chci říct, ano, u bezplatných výpisů získáte provoz bez ohledu na to. Jestli se to kvalifikuje, jestli tam jsou hledání. Díky tomu jsou produkty s nízkou marží pravděpodobně mnohem snazší prodat a vydělat na nich nějaké peníze. S tím řečeno, celková strategie merchandisingu, kterou vidíme napříč hranicemi a vy, jsem si jistý, jste ji viděli jako všude jinde. Proto máte některé z těch levnějších produktů? Jen trochu je sbalit. Sbalíte čtyři za deset dolarů a ve skutečnosti prodáváte desetidolarový shot. A doufejme, že se zlepšuješ.

Ale to je zajímavá otázka. Ve skutečnosti jsme na této stránce hodně pracovali na AI obchodu. Marže přímo souvisí s marketingová strategie. Takže jako když máte položky s vysokým objemem a nízkou marží, správně. S touto marketingovou kampaní byste měli zacházet jinak než s nízkým objemem a vysokou marží. A pak, jak vlastně přemýšlíte o tom, co byl marketing nasadit na sebe. Takže to je vlastně to pravé jádro toho, co děláme s Store AI.

Jesse: Jo. Docela vzrušující vidět, jak se to rozjíždí jen proto, že jsem to viděl. Například, pokud máte nějaké drahé produkty, nějaké levné produkty, jako právě teď, pokud to děláte sami, odpověď by zablokovala všechny ty produkty s nízkou marží, všechny ty produkty s nízkým dolarem jsou vůbec vidět, protože ne chcete platit za kliknutí, víte, ale pokud jste měli nějakou pomoc, měli jste na své straně nějakou AI. Existují způsoby, jak toto zboží uvést na trh. Takže ano, musíme se ujistit, že přesně víme, jak se to vyvíjí. Jo.

Richard: Řekněme, že utratíte pět set babek. A máte všechny své produkty. Uděláš přesně to, co říkáš; řekneš. Tohle ani zkoušet nebudu. Ale pokud máte opravdu snadný způsob, jak zautomatizovat kampaň, můžete říct, hej, podívej, vložím produkty s nízkou marží na kampaň za sto padesát dolarů nebo sto dolarů měsíčně a budu provozovat produkty s nízkou marží a vidět a vidět, jak si vedeme. Uvidíme, jestli se mi to podaří rozbít, protože to je další věc, kterou nikdy nevíš. Aukce mohou být ve skutečnosti drahé a samy se je snaží velmi efektivně propagovat. Takže je to vlastně opravdu zajímavý způsob, jak se na to dívat. A do budoucna si myslím, že to bude po této stránce velký pokrok.

Jesse: Skvěle, Richie, blíží se nám čas tady. Nějaké poslední otázky, které byste se chtěl zeptat?

Richard: Sakra, chci říct, tohle je jeden z těch podcastů, kde je těžké vystoupit. Víš, mám pocit, že bych ti mohl věčně zabíjet mozek, Ricardo, ale přichází to, jako bychom měli trochu nevyřízené věci. Tak to asi bude žít co, v polovině listopadu? No, myslím, že když posloucháš, ale to je pravděpodobně doba, kdy to půjde živě. Řekl bych jen, jako; řekl jsi deset dolarů, abys mohl začít. Deset dolarů měsíčně, abyste s tím mohli začít. Je pár věcí v životě, kdy si říkáš, je to příliš dobré, aby to byla pravda? Jako, chybí mi něco, nebo je něco, co jsme nepokryli? Myslím, že z toho, co jsem mohl shromáždit, na základě toho, co jste řekl, je to, že způsob, jakým k tomu připojíte AI, dokážete pomoci lidem od začátku a udržet tuto nízkou cenu, protože jste více praktický na začátku.

Ale posunutím směrem k umělé inteligenci a jejímu strojovému aspektu později, jako by to bylo trochu víc Ruce pryč. A to je jeden z důvodů, proč se vám to daří držet nízko. Takže, opravdu, řekl bych. Pojďme na to; to je úžasné. Posluchači by už měli podcast zavěsit a začít. Jakým způsobem mohou lidé začít? To bych vlastně řekl. Třeba jak je to nejrychlejší, přes ovládací panel, nebo jak by s tím měl někdo začít?

Jesse: Jo, přes ovládací panel existují dva různé způsoby; v sekci Marketing jsou to reklamy Google a v sekci Kanál myslím Nákupy Google. Oba vedou na stejné místo. A vstoupíte do procesu, který bude velmi jednoduchý, jak řekl Ricardo. Je to opravdu ovládací panel.

Dostaňte své produkty nahoru; klikněte tam. Je to deset babek měsíčně. A pokud toto posloucháte, když si myslíme, že jste Cyber ​​Monday, Black Friday se blíží. Blíží se prázdniny. Pořád to můžeš rozjet. A víš, ale musíš se po tom nějak dostat, jako právě teď. Tak doufám, že je to pro všechny včas. Vždycky jsem nadšený z toho, že mám hosty a mám jako nový druh jednoduchého způsobu, jak se lidé rozjet. E-commerce může to být těžké, pokud nemáte žádnou pomoc nebo radu. Tak toto je pomoc a rada. Tak doufám, že si to všichni odnesou.