ilustrace dvou lahviček s pleťovými vodami

Jak prodávat online: Nejlepší průvodce pro majitele firem

28 min čtení

V éře, které dominuje digitální spojení a online ovlivňování, se umění prodeje přesunulo do online sféry. Podle Statista jsou globální prodeje elektronického obchodu Předpokládá se, že do roku 8.1 překročí 2026 bilionu!

Je jen přirozené, že začínající i zkušení majitelé firem chtějí začít prodávat online. Digitální krajina překypuje příležitostmi, ale přináší i slušnou porci překážek.

Očekává se, že celosvětové maloobchodní tržby elektronického obchodu v roce 6.3 dosáhnou 2026 bilionu dolarů

Vytvoření úspěšné online prezentace a online prodej zahrnuje kombinaci uživatelsky příjemný rozhraní, působivý obsah, silné webové stránky, porozumění sociálním médiím a závazek zůstat konzistentní a mít náskok před konkurencí.

V tomto podrobném průvodci se ponoříme do toho, jak prodávat online, a odhalíme taktiky, které odlišují prosperující podniky. Od optimalizace webových stránek až po zapojení zákazníků, poskytneme potřebné nástroje, abyste vynikli rychlá a stáleseměnící digitální trh.

Proč potřebujete optimalizovaný web pro online prodej

Za prvé: Chcete-li prodávat online, potřebujete web elektronického obchodu.

Vaše webové stránky jsou první interakcí mnoha zákazníků s vaší značkou. Web optimalizovaný pro elektronický obchod vytváří pozitivní první dojem, který odráží profesionalitu a důvěryhodnost.

A dobře navržený Web elektronického obchodu nabízí intuitivní uživatelské prostředí, které zákazníkům usnadňuje navigaci, vyhledávání produktů a provádění transakcí.

Implementace strategií optimalizace pro vyhledávače také zvyšuje viditelnost vašeho webu ve vyhledávačích, zvyšuje pravděpodobnost přilákání nových potenciálních zákazníků a pomáhá vám prodávat online.

Můžete prodávat online bez webových stránek?

Pokud vás zajímá, jak prodávat online, možná zvažujete různé možnosti.

Existují způsoby, jak prodávat online bez webových stránek, například prostřednictvím platforem sociálních médií, jako je Facebook a Instagram, nebo online tržišť jako Amazon a Etsy. Vlastní web elektronického obchodu vám však dává větší kontrolu nad vaší značkou, údaji o zákaznících a prodejním procesem.

Specializovaná webová stránka elektronického obchodu vám umožňuje vytvořit jedinečnou identitu značky, přizpůsobit uživatelské prostředí a plně ovládat cestu zákazníka. Navíc si zachováte plné ziskové marže, aniž byste platili poplatky na tržištích, a objevování vaší značky nezávisí pouze na platformách sociálních médií.

Příklad webové stránky elektronického obchodu

Důvěra je dalším faktorem, který je třeba vzít v úvahu při zjišťování, jak prodávat online. Podle průzkumu SurveyMonkey 26 % amerických spotřebitelů nedůvěřovat „vůbec“ značce bez webových stránek.

V době, kdy je online nakupování druhou přirozeností, spotřebitelé očekávají, že značka bude mít webové stránky. Umožňuje jim proniknout hlouběji do nabídky firmy a lépe porozumět jejím produktům nebo službám. Bez webové stránky se vaše značka může potenciálním zákazníkům zdát méně legitimní a důvěryhodná.

Při volbě způsobu prodeje online však nejde o výběr mezi prodejem výhradně na vašem webu nebo výhradně prostřednictvím sociálních médií/tržišť. Dnešní spotřebitelé od vás očekávají, že budete všudypřítomní – to je přesně důvod, proč je přijetí vícekanálového prodeje nejen vhodné; je to zásadní.

To je důvod, proč spuštění webové stránky a aktivní objevování na platformách sociálních médií jsou hvězdnými strategiemi. A až budete připraveni, pustit se do tržišť může výrazně zvýšit vaše prodeje.

Nejprve ale potřebujete web.

Jak prodávat online: Web elektronického obchodu Musí mít

Nyní, když chápete, jak je důležité mít web pro prodej online, pojďme se ponořit do kroků, které budete muset podniknout, abyste je založili.

Pouhé mít webové stránky to nezkrátí. To, co skutečně potřebujete, je webová stránka, která je přesně vyladěna pro online prodej – bez námahy přeměňuje návštěvy na prodej.

Zde je návod, jak zajistit, aby byl váš web optimalizován pro online prodej:

Rozhodnout se pro Uživatelsky přívětivý rozhraní

Při zjišťování, jak prodávat online, mějte v popředí nákupní zkušenosti svých zákazníků.

Optimalizovaný web je uživatelsky přívětivý, usnadňuje zákazníkům navigaci, vyhledávání produktů a provádění transakcí. Implementujte intuitivní navigační nabídky, přehledné výzvy k akci, a zjednodušený proces placení pro minimalizaci tření pro uživatele. Nejjednodušší způsob, jak toho dosáhnout, je použít platformu elektronického obchodu.

Příklad webové stránky vytvořené s platformou elektronického obchodu

Nabídka platforem elektronického obchodu předem připravený šablony a uživatelsky příjemný rozhraní, což usnadňuje nastavení a správu vašich webových stránek. Navíc jsou odborně vytvořeny tak, aby zjednodušily nákupní proces a umožnily zákazníkům najít potřebné produkty a bezpečně přejít k pokladně.

Výběr správné platformy elektronického obchodu je zvláště důležitý, když vy začněte prodávat online, protože může rozhodnout o úspěchu nebo neúspěchu vašeho online podnikání. Chcete, aby vaše platforma rostla s vaším podnikáním a aby vám poskytla potřebné nástroje pro optimalizaci vašeho webu pro konverze.

Použijte předem navrženo šablony pro rychlé nastavení webu

Pro nákladově efektivní a robustní varianta, zvažte Ecwid od Lightspeed. Zprovoznit a spustit váš web elektronického obchodu je hračka a nemusíte vědět nic o kódování nebo designu. Navíc je nabitý cool předem navrženo šablony ideální pro různé výklenky, díky čemuž je celý proces nastavení hračkou.

přidat Vysoká kvalita Obrázky, videa a popisy

Obsah vašeho webu by měl být strategicky vytvořen tak, aby zaujal zákazníky, zdůraznil klíčové vlastnosti vašich produktů nebo služeb a nakonec vedl ke konverzím.

Vizuální obsah je zásadní pro upoutání pozornosti online nakupujících, proto předveďte své produkty vysoce kvalitní obrázky a videa. Vlastně produktová videa může zvýšit konverze až o 85 %!

Prezentace produktového videa v galerii produktu

Pokud prodáváte online s Ecwid, můžete přidat video na stránky produktů a na jakoukoli jinou webovou stránku. Zjistěte, jak na to zvýšit konverze pomocí produktových videí.

Navíc nepodceňujte sílu kopírování. Jasně sdělujte funkce, výhody a jedinečné prodejní body prostřednictvím podrobných a přesvědčivých popisů produktů.

Poskytujte online podporu a často kladené dotazy

Při nakupování online mohou mít spotřebitelé otázky nebo obavy, které vyžadují okamžitou pomoc. Možná se tedy ptáte, jak prodávat online, když jim nemůžete přímo pomoci.

Poskytujte možnosti online podpory, jako je živý chat nebo chatboti, abyste zákazníkům pomohli v reálném čase. Zmírníte tak pochybnosti zákazníků a zvýšíte jejich důvěru ve vaši značku.

Spotřebitelé hledají autonomii při řešení svých problémů (Zdroj: Deloitte's Customer Service Excellence Report)

Chcete-li snížit potřebu zákazníků kontaktovat podporu, zahrňte obsáhlou sekci FAQ, která řeší běžné dotazy a obavy. Pokud například nabízíte mezinárodní přepravu, uveďte informace o poplatcích, dodacích lhůtách a celních postupech.

Sekce častých dotazů pomáhají zákazníkům zefektivnit nakupování a omezit případné překážky při nákupu.

V Ecwid můžete přidávat živé chaty, chatboty a sekce FAQ pomocí aplikací z Trh aplikací Ecwid.

Zajistěte bezpečné procesy placení

Podle Baymardova institutu jedny z největších důvody, proč zákazníci opouštějí své online nákupní košíky jsou obavy o bezpečnost obchodu a nepohodlnou pokladnu.

Ujistěte se, že váš proces placení je bezpečný a spolehlivý, abyste ve svých zákaznících vzbudili důvěru a zajistili bezpečné transakce.

Zde je návod, jak zajistit bezpečný a přímočarý proces platby:

Implementujte zabezpečené platební brány
Nabídněte více možností platby, jako je platba kartou, mobilní peněženkou, Kup teď, zaplať později a další
Jasně sdělte zavedená bezpečnostní opatření
Minimalizujte kroky k pokladně, abyste snížili počet opuštěných košíků a zlepšili zážitek z nakupování.

Prodejci Ecwid se o své pokladny bát nemusí. Kromě poskytování bankovní úrovni zabezpečení a desítky integrovaných populárních platebních metod (včetně Kup teď a Zaplať později), Ecwid také nabízí bezproblémové jedna stránka pokladna s možností přizpůsobení pokladních polí.

Obchody Ecwid poskytují hladký průběh pokladny

Věnujte pozornost optimalizaci pro vyhledávače

Mít webovou stránku automaticky nezaručuje návštěvnost a prodej. Musíte optimalizovat své stránky pro vyhledávače, abyste na své stránky přivedli zákazníky.

SEO, neboli optimalizace pro vyhledávače, je postup optimalizace vašich webových stránek tak, aby byly na stránkách s výsledky vyhledávačů vyšší.

Zavedením doporučených postupů SEO můžete zvýšit viditelnost svých webových stránek a přilákat více potenciálních zákazníků. Mezi tyto praktiky patří:

optimalizace produktových stránek a meta popisů pomocí relevantních klíčových slov
připojení vlastního názvu domény k vašemu webu
zajistit, aby byl povolen certifikát SSL
přidávání alt tagů k obrázkům produktů atd.

Ecwid se stará o některé úkoly SEO automaticky, aby usnadnil SEO pro online prodejce. Můžete však také zlepšit SEO pro váš obchod Ecwid sami, abyste dále zlepšili hodnocení svého webu ve vyhledávání.

Vyberte si responzivní design

Stále více spotřebitelů používá své chytré telefony a tablety k online nakupování, takže je důležité, aby vaše webové stránky byly responzivní a vypadaly skvěle na jakékoli velikosti obrazovky.

Internetový obchod by měl být snadno ovladatelný na mobilních zařízeních

S Ecwid se nemusíte starat o vytváření samostatných webových stránek pro mobilní a stolní uživatele. Všechny webové stránky Ecwid jsou optimalizovány pro mobily a vaše webové stránky fungují bez problémů na chytrých telefonech, tabletech a počítačích.

Provádějte pravidelné aktualizace a údržbu

Chcete-li, aby vaše webové stránky fungovaly hladce a zabránilo se jakýmkoli technickým problémům, je důležité provádět pravidelné aktualizace. S Ecwid se všechny aktualizace provádějí automaticky, takže se nemusíte starat o ruční aktualizaci webu elektronického obchodu.

Údržba stránek zahrnuje kontrolu nefunkčních odkazů nebo obrázků a sledování nejnovější bezpečnostní opatření. Pravidelná údržba předchází technickým problémům a poskytuje bezproblémovou uživatelskou zkušenost.

Nyní, když jsou vaše webové stránky elektronického obchodu v provozu, je čas začít je propagovat a zvyšovat návštěvnost, abyste zvýšili prodej.

Jak prodávat online přiváděním návštěvníků na váš web

Zvládnutí umění prodeje online vyžaduje strategický přístup. Nemusíte jen vypisovat své produkty a čekat, až přijdou prodeje. Chcete-li zvýšit návštěvnost a zvýšit konverze, musíte svůj web aktivně propagovat a komunikovat s potenciálními zákazníky.

Pojďme se podívat na nejlepší způsoby prodeje online.

Rozumějte svému publiku

Porozumění vaší cílové skupině a jejímu chování je zásadní pro vytvoření úspěšné strategie online prodeje. Znalost preferencí a nákupních zvyklostí vašich potenciálních zákazníků vám pomůže přizpůsobit vaše marketingové úsilí a nabídku produktů.

Chcete-li identifikovat své cílové publikum, položte si tyto otázky:

Kdo bude mít největší zájem o mé produkty?
Do jaké demografické skupiny patří (věk, pohlaví, úroveň příjmu atd.)?
Kde tráví čas online (platformy sociálních médií, blogy atd.)?
Jaké jsou jejich bolestivé body a jaké potřeby řeší mé produkty?

To vám pomůže vytvořit podrobné profily vašich ideálních zákazníků. Na základě charakteristik a chování cílového publika můžete vytvářet cílené marketingové kampaně a nabídky produktů, které s nimi rezonují.

Použití analytických nástrojů pomáhá shromažďovat údaje o návštěvnících vašeho webu, jako je jejich demografické údaje, poloha, chování při prohlížení a historie nákupů. Prodejci Ecwid to mohou snadno udělat pomocí vestavěný Zprávy.

Pomocí přehledů Ecwid lépe porozumíte chování nakupujících

Sestavte si seznam e-mailů a získejte z e-mailového marketingu maximum

Když majitelé firem zjišťují, jak prodávat online, často přehlížejí jeden skvělý nástroj – e-mail.

E-mailový marketing je nákladově efektivní ve srovnání s jinými marketingovými kanály a umožňuje oslovit velké publikum. To je důvod, proč by vytváření e-mailového seznamu mělo být součástí vaší online prodejní strategie.

Chcete-li vytvořit svůj seznam e-mailů, nabídněte pobídky, jako jsou slevy nebo exkluzivní obsah, abyste povzbudili návštěvníky, aby se zaregistrovali k odběru vašeho zpravodaje. Důsledně komunikujte se svými odběrateli prostřednictvím informativních a poutavých zpravodajů propagujících nové produkty a speciální nabídky.

Segmentace e-mailových seznamů vám umožňuje posílat cílený a relevantní obsah konkrétním skupinám odběratelů na základě jejich preferencí, chování a demografických údajů.

Pokud prodáváte online s Ecwid, můžete poslat automatické e-maily zacílené na konkrétní skupiny zákazníků a personalizované zpravodaje využívající integraci s e-mailovými platformami, jako je např MailChimp, Omnisend, a více.

Příklad automatického e-mailu, který můžete odeslat, abyste přivedli zpět neaktivní zákazníky do vašeho obchodu Ecwid

Zapojte se do personalizovaného marketingu

Pomocí personalizovaného marketingu můžete přizpůsobit své produkty a marketingové strategie konkrétním potřebám a zájmům zákazníků, zvýšit jejich celkovou spokojenost zákazníků a zvýšit své šance na uskutečnění prodeje.

Některé způsoby, jak můžete personalizovat svůj marketing, zahrnují:

Nabízí personalizovaná doporučení produktů na základě předchozích nákupů nebo historie procházení
Zasílání přizpůsobených e-mailů s návrhy produktů a slevami pro opuštěné vozíky
Vytváření cílených reklam pro různé segmenty zákazníků na základě jejich zájmů a chování.

Personalizace ukazuje zákazníkům, že rozumíte jejich potřebám a že jim nabízíte řešení přímo na míru. To může pomoci vybudovat pevné vztahy se zákazníky a zvýšit jejich loajalitu k vaší značce.

Pokud si nejste jisti, jak prodávat online implementací personalizace, Ecwid vás pokryje. The Zákazníci dashboard usnadňuje segmentaci zákazníků pro cílený marketing. Umožňuje filtrovat zákazníky podle místa, skupiny zákazníků, historie nákupů a dalších.

Filtrování zákazníků, kteří provedli tři a více nákupů

Využijte sociální média

Téměř každý první krok majitele firmy při rozhodování o tom, jak prodávat online, je použití sociálních sítí. Určitě to má dobrý důvod! Platformy sociálních médií mohou být výkonnými nástroji pro předvedení vašich produktů a značky širšímu publiku a zvýšení prodeje interaktivním způsobem.

Existují dva způsoby, jak zvýšit návštěvnost vašeho webu pomocí sociálních médií: organický a placený. Organické znamená bezplatné používání sociálních médií, jako je zveřejňování obsahu na vaší firemní stránce, sdílení aktualizací souvisejících s vašimi produkty a specializací a zapojení sledujících.

Aktivní účast na diskusích na sociálních sítích souvisejících s vaším oborem je dalším způsobem ekologické propagace.

Mezi placené metody patří reklama na platformách sociálních médií, jako je Facebook, Instagram nebo TikTok, aby oslovila cílové publikum.

Údaje ze sociálních médií můžete použít také k tomu, abyste porozuměli obsahovým zájmům vašich zákazníků, jaké příspěvky generují nejvíce komentářů nebo sdílení a jaký typ obsahu vede k prodeji nebo návštěvám webových stránek.

Zvyšte návštěvnost pomocí placené reklamy

Kromě organické reklamy na sociálních sítích můžete ke zvýšení návštěvnosti a zvýšení prodeje využít i další placené reklamy, jako je Google Ads.

Pomocí Google Ads můžete cílit na klíčová slova související s vašimi produkty, specializací a konkrétními lokalitami.

Reklamy na sociálních sítích, jako je Instagram, Facebook nebo TikTok, mohou být vysoce účinné při oslovování potenciálních zákazníků, kteří o vaší značce možná ještě neslyšeli. Tyto platformy také nabízejí pokročilé možnosti cílení k oslovení konkrétních demografických skupin a zájmů.

Placené reklamy obvykle obsahují analýzy, které sledují výkon vaší reklamy a optimalizují budoucí kampaně pro lepší výsledky.

Pokud vás zajímá, jak prodávat online prostřednictvím reklamy svých produktů, Ecwid má spoustu možností využít placenou reklamu pro váš internetový obchod:

Nastavte reklamy Google přímo ve správci Ecwid nebo je spouštějte pomocí aplikací z Ecwid App Market.
Připojte svůj obchod Ecwid k Facebooku, implementujte Facebook pixel pro optimalizaci vašich reklamních kampaní a sledujte výsledky.
Připojte svůj obchod Ecwid k TikTok pro zjednodušené nastavení reklam a nechte si nainstalovat TikTok Pixel, který vám pomůže optimalizovat vaše reklamní kampaně.
Využijte Pinterest Tag a Snap Pixel k optimalizaci reklam na Pinterestu a Snapchatu.

Jak možná víte, značka nebo pixel je malý kousek kódu, který vám pomůže sledovat, co návštěvníci ve vašem obchodě dělají poté, co viděli vaše reklamy. Uvidíte, které stránky si prohlížejí, co hledají, kolik lidí si něco hodí do košíku, kdo projde nákupem a další.

Tyto informace jsou velmi užitečné pro zjištění míry konverze a vyladění reklamních kampaní, abyste dosáhli lepších výsledků.

Zaměřte se na Vícekanálový Prodejní

Při výběru způsobu online prodeje je důležité vzít v úvahu chování nakupujících – a moderní spotřebitelé nakupují doslova všude.

Jak je uvedeno výše, multi-channel Prodej znamená použití více kanálů k prodeji vašich produktů, jako jsou sociální média, tržiště a vaše webové stránky.

Vícekanálová prodejní výhody zahrnují oslovení širšího publika a zvýšení viditelnosti značky. Umožňuje také zákazníkům nakupovat z kanálu, který preferují, což je pro ně pohodlnější.

S Ecwid můžete snadno integrovat svůj online obchod s různými platformami, od platforem sociálních médií až po populární a specializovaná tržiště. Podívejte se na podcast níže a dozvíte se o něm více.

Partnerství s ovlivňujícími subjekty

Partnerství s influencery může být také účinnou strategií pro zvýšení online prodeje. Influenceři mají často oddané a loajální publikum ochotné zvážit jakýkoli produkt nebo službu, kterou propagují. Jejich publikum oceňuje jejich názory, obsah a produkty, které prodávají nebo propagují.

Vždy zvažte partnerství s influencery jejichž hodnoty a publikum jsou v souladu s vaší značkou. Influenceři se často zaměřují na specializované nebo specifické odvětví, což usnadňuje prodej vašich produktů přímo správnému publiku.

Díky partnerství s influencery ve vašem odvětví můžete oslovit vysoce cílené publikum, u kterého je pravděpodobnější, že si vaše produkty koupí.

Abyste se vyhnuli plýtvání penězi při partnerství s influencery, podívejte se na náš podcast o seedování influencerů. Je to praxe, kdy značky posílají zdarma produkty pro influencery, aby je zkontrolovali a propagovali výměnou za jejich upřímný názor.

Založte si blog

Založení blogu a pravidelně publikovat vysoce kvalitní obsah na něm může zlepšit SEO vašeho webu, což vede k vyšší viditelnosti. Blog vám také může pomoci předvést své znalosti a odborné znalosti v oboru.

Nabídka cenných informací může vaši značku umístit jako autoritu v oboru, pomůže vám vybudovat důvěru a udělá z vás první volbu nákupu vašeho zákazníka. Můžete také přidat své blogové příspěvky do svého zpravodaje, což vám pomůže maximálně využít obě strategie.

Zajímá vás, jak prodávat online pomocí blogu? Přidejte ke svým blogovým příspěvkům tlačítka Koupit, aby čtenáři mohli nakupovat vaše produkty přímo z blogu. S Ecwidem je to hračka.

Další informace: Tlačítko Koupit: 7 způsobů, jak prodávat mimo výlohu

Využijte zákaznické recenze

Zákaznické recenze a reference mají velkou váhu, pokud jde o budování důvěry u potenciálních zákazníků.

Povzbuďte spokojené zákazníky, aby zanechali recenze nebo sdíleli své zkušenosti na sociálních sítích nebo na platformách recenzí, jako jsou TrustPilot, G2 nebo Google Reviews.

Tyto recenze můžete také zvýraznit na svém webu nebo produktových stránkách, abyste zdůraznili pozitivní zkušenosti minulých zákazníků.

Vyberte si z různých rozvržení sekce Zákaznické recenze

V Ecwid můžete na svém webu zobrazovat recenze pomocí bloků zákaznických recenzí s různým rozložením. Můžete také sbírat recenze prostřednictvím automatických e-mailů nebo aplikací z webu Trh aplikací Ecwid.

Jak si udržet zákazníky při online prodeji

Jakmile implementujete strategie pro zvýšení návštěvnosti a zvýšení prodeje, je důležité zaměřit se na udržení těchto zákazníků pro budoucí nákupy.

Udržení zákazníků vede nejen k většímu prodeji, ale také vytváří věrné obhájce vaší značky, kteří doporučí vaše produkty ostatním.

Poskytujte vynikající zákaznický servis

Vynikající zákaznický servis může udělat nebo zničit obchod, zejména při prodeji online, kde zákazníci nemohou produkty fyzicky vidět ani se jich dotýkat.

Rychle a zdvořile reagujte na jakékoli dotazy nebo stížnosti zákazníků. Jak již bylo zmíněno dříve, přidání živého chatu na váš web může také výrazně zlepšit služby zákazníkům a spokojenost.

Kromě toho zvažte nabízení výhod, jako je doprava zdarma nebo slevové kódy pro budoucí nákupy, abyste poděkovali věrným zákazníkům a přiměli je, aby se vraceli.

Nabídka věrnostních programů

Věrnostní programy jsou skvělým způsobem, jak odměnit zákazníky za jejich opakované obchody. Tyto programy nabízejí zákazníkům, kteří často nakupují, pobídky, jako jsou slevy, produkty zdarma nebo exkluzivní výhody.

Příklad bodového věrnostního programu

S Ecwidem můžete vytvořit svůj věrnostní program s pomocí aplikací od našeho AppMarket.

Přečtěte si více: 10 efektivních věrnostních programů pro podporu opakovaných nákupů

Použijte Retargeting Ads

Retargeting reklamy by měl být nástrojem v arzenálu každého majitele firmy, který přemýšlí o tom, jak prodávat online.

Retargetingové reklamy jsou online reklamy, které cílí na zákazníky, kteří již interagovali s vaší značkou, například navštívili váš web nebo přidali položky do košíku.

Tím, že budete návštěvníkům webu zobrazovat personalizované reklamy, můžete jim připomenout produkty, o které mají zájem, a povzbudit je k nákupu. To efektivně přivádí zpět potenciální zákazníky, kteří možná opustili svůj košík nebo web, aniž by nakoupili.

V Ecwid můžete snadno nastavit retargeting reklamy na Facebooku a Google.

Nabídněte nabídky na základě historie nákupů

Dalším způsobem, jak si udržet zákazníky, je nabízet personalizované nabídky na základě jejich historie nákupů.

Nejste si jisti, jak prodávat online s využitím historie nákupů zákazníků? Zde je příklad: pokud si zákazník zakoupil konkrétní značku kávy ve vašem obchodě, můžete mu v budoucnu nabídnout slevu na stejnou značku nebo podobné produkty.

Nabídněte slevy nebo akce na produkty podobné těm, které si zákazníci již dříve zakoupili, a můžete tak zvýšit pravděpodobnost opakovaných nákupů a posílit loajalitu zákazníků.

Když někdo koupí něco z vašeho obchodu Ecwid, Ecwid mu okamžitě založí personalizovaný zákaznický účet. Později můžete tyto účty třídit do různých skupin a cílit na ně na základě jejich historie nákupů.

Filtrování zákazníků, kteří si koupili konkrétní produkt a jsou přihlášeni k odběru marketingových e-mailů

Zachovat s předplatnými

Pokud prodáváte produkty, které si zákazníci potřebují kupovat pravidelně, nabídka předplatného může být skvělý způsob, jak si je udržet. Díky předplacené službě se zákazníci mohou přihlásit k automatickému doručování svých oblíbených produktů, což je pohodlné a pohodlné bez problémů aby mohli pokračovat v nákupu ve vašem obchodě.

Příklad propagace „Přihlásit se a uložit“ z obchodu McNabb Microfarm

Pokud vás zajímá, jak prodávat online s opakovanými platbami, v Ecwidu si to můžete snadno nastavit předplatné, a také nabídnout model „Přihlásit se a uložit“, který motivuje zákazníky k předplatnému tím, že jim poskytne slevu na jejich nákupy.

Při poskytování slev postupujte strategicky

Majitelé firem se často ptají, jak prodávat online, když jsou prodeje pomalé. Může být lákavé nabízet často slevy za účelem zvýšení prodeje, ale ve skutečnosti to může vaší firmě více uškodit než pomoci. Vždy dbejte na to, kdy a jak slevy nabízíte.

Například nabídka speciální slevy nebo akce během svátků nebo významných událostí může upoutat pozornost potenciálních zákazníků. Slevy můžete také využít k odměně věrných zákazníků nebo je motivovat k tomu, aby do vašeho obchodu doporučili své přátele a rodinu.

Další strategií je provozování bleskových prodejů, které jsou omezený čas slevy, které vytvářejí pocit naléhavosti a povzbuzují zákazníky k okamžitému nákupu.

Pamatujte, že slevy by měly být použity ke krátkodobému zvýšení prodeje, ale ne za cenu znehodnocení vašich produktů nebo poškození vašich ziskových marží. Používejte je střídmě a strategicky pro maximální dopad.

Shrnutí: Najděte svůj nejlepší způsob, jak prodávat online

Na konci tohoto zkoumání toho, jak prodávat online, je zřejmé, že úspěch na digitálním trhu vyžaduje mnohostranný přístup. Váš virtuální obchod, reprezentovaný optimalizovaným webem, je vstupní branou do světa vaší značky.

Odtud se kvalita vašich produktů a zákaznických služeb stávají klíčem k přeměně návštěvníků na věrné zákazníky. Chcete-li však skutečně prosperovat online, je důležité neustále zdokonalovat své strategie a přizpůsobovat se jim stáleseměnící krajina elektronického obchodu.

Implementací online prodejních strategií uvedených v tomto článku může vaše značka nejen prosperovat, ale také zanechat nesmazatelnou stopu na digitálním plátně, čímž se trvale zapíše do srdcí a myslí online nakupujících po celém světě.

Pokud chcete začít prodávat online a potřebujete nějaké nápady, zde jsou některé předchozí příspěvky s oblíbenými a potenciálními nápady na produkty:

Prodávejte online

S Ecwid Ecommerce můžete snadno prodávat kdekoli a komukoli – přes internet a po celém světě.

Začínáme

Prodej online Hacky k tržbám

O autorovi

Anastasia Prokofieva je autorkou obsahu ve společnosti Ecwid. Píše o online marketingu a propagaci, aby podnikatelům usnadnila jejich každodenní rutinu a byla přínosnější. Má také slabost pro kočky, čokoládu a domácí výrobu kombuchy.