Když začínáte s elektronickým obchodem, měli byste si dobře rozmyslet, jak přijímat platby online. Potřebujete uspokojit potřeby zákazníků a efektivně řídit peněžní toky vaší firmy. To, jak vaši zákazníci platí za vaše produkty, také určuje nástroje, které bude vaše firma potřebovat (například čtečky karet pro osobní přijímání plateb).
Mezi oblíbené platební metody patří hotovost, šeky, kreditní nebo debetní karty, peněžní poukázky, bankovní převody a online platební brány, jako je PayPal.
Bez ohledu na to, jaký druh podnikání provozujete, potřebujete spolehlivou metodu přijímání online plateb. Proto byste měli pečlivě vybrat zpracovatele plateb a bránu.
Jak fungují online platební systémy
Často je těžké pochopit, jak funguje platební proces, zejména rozdíl mezi platebním procesorem a platební bránou. Pojďme na to společně přijít.
Na každé transakci kreditní kartou se podílejí čtyři strany:
- Zákazník
- Obchodník
- Nabývající banka
- Vydávající banka.
Cílem každé transakce je převod peněz z vydávající banky do banky přijímající podle dohody mezi zákazníkem a obchodníkem. Procesor plateb a platební brána pomáhají propojit všechny čtyři části platebního řetězce.
Zpracovatel plateb provádí transakci přenosem dat mezi zákazníkem, obchodníkem, vydávající bankou a přijímající bankou. Zpracovatel plateb vám také obvykle poskytuje zařízení na kreditní karty a jakékoli další vybavení, které můžete potřebovat k osobnímu přijímání plateb kreditní kartou.
Platební brána bezpečně autorizuje platby za internetové obchody. V zájmu ochrany soukromí vašich zákazníků nemohou podniky přenášet informace o transakcích přímo z vašeho webu zpracovateli plateb. Platební brána funguje jako strážce mezi informacemi zákazníka a bankami.
Co hledat u platební brány
Platební brána, kterou zvolíte, ovlivní celkovou zkušenost vašich zákazníků při nákupu ve vašem obchodě a také určí váš pracovní postup. Samozřejmě nechcete bránu, která vám a vašim zákazníkům pravidelně vytváří problémy. Ale vybrat ten správný může být zdrcující. Podívejme se na hlavní faktory pro správné rozhodnutí.
Shoda se standardem zabezpečení dat v odvětví platebních karet
Standard pro zabezpečení dat v odvětví platebních karet (PCI DSS) je bezpečnostní protokol vydaný pěti hlavními společnostmi zabývajícími se platebními kartami (American Express, Discover, JCB, MasterCard a Visa) za účelem ochrany dat držitelů karet a omezení narušení dat. Bez ohledu na velikost vaší firmy, pokud chcete přijímat platby kartou, musíte dodržovat PCI DSS.
Zkontrolujte, zda zpracovatel plateb vyhovuje standardu zabezpečení dat v odvětví platebních karet (PCI DSS). V opačném případě vám může hrozit nespočet špatných situací, od narušení dat až po vyšetřování vašeho podnikání. Zjistit co se stane, když dojde k porušení dat vaší společnosti.
Účinná prevence podvodů
Bezpečnost plateb je zásadním faktorem platební brány. Podle a zprávy z Fidelity National Information Services přibližně 38 % obchodníků přišlo v roce 6 nejméně o 2020 % svých příjmů kvůli platebním podvodům. Máte-li malý podnik, jste vůči útokům zranitelnější než větší podniky. Zatímco velké společnosti mají pravděpodobně nadbytek
Podívejme se na několik nejúčinnějších metod, jak zabránit podvodům:
- Služba ověřování adresy (AVS): Když zákazníci nakupují položky, musí uvést svou fakturační adresu a PSČ. AVS zkontroluje, zda se tato adresa shoduje s adresou
vydávání karet banka má v evidenci. Jako součást akarta-nepřítomná (CNP) může platební brána ověřit u vydávající banky. - Ověřovací hodnota karty (CVV): CVV (neboli kód ověřovací hodnoty karty) je
3- or4 číslice kód, který je na každé kreditní kartě. Toto číslo se nachází pouze na fyzických kartách, takže držitel karty musí mít kartu v ruce, aby mohl nakupovat online. Tím se zabrání podvodům s kreditní kartou a identitou, protože i když má někdo číslo karty a správnou adresu, nebude moci provést virtuální nákup bez CVV. - Označte velké transakce: Podvodníci se mohou pokusit provést velké transakce před zablokováním odcizené karty. Některé brány označí velké transakce a vyžadují ruční schválení od obchodníka, než budou pokračovat.“>Podvodníci se pokusí provést velké transakce, než bude odcizená karta zablokována. Takové transakce mohou vyžadovat ruční schválení obchodníka, než budou pokračovat.
- Ověření plátce (3D Secure): 3D Secure přidává další krok ověřování pro online platby. Autentizace plátce, nazývaná také Verified by Visa a MasterCard SecureCode, je metoda ověřování, která zákazníkům zajišťuje online transakce. Tato metoda umožňuje držitelům karet vytvořit si PIN pro potvrzení své identity při placení. Díky implementaci 3D Secure mají obchodníci ochranu proti zpětnému zúčtování a nižší směnné kurzy (poplatky placené mezi bankami za přijetí
založené na kartě transakce). - Hodnocení rizik: Skóre rizik používá statistické modely, které jsou navrženy tak, aby rozpoznávaly podvodné transakce na základě řady pravidel. Během pokladny model určí, zda je transakce podvodná. Vyšší pravděpodobnost podvodné transakce znamená, že byste měli objednávku ověřit. Nástroje pro hodnocení rizik poskytují a
případ od případu hodnocení a označí transakce na základě pravidel, která zvolíte. Pravidla mohou zahrnovat neúspěšný test ověření adresy, podivné IP adresy, používání anonymních e-mailů a další.
Ujistěte se, že zvolená platební brána implementuje 3D Secure a vyhovuje standardu PCI Data Security Standard, abyste co nejlépe chránili sebe a svou firmu.
poplatky
Peníze znamenají pro každou firmu hodně, proto je lepší si dvakrát ověřit, zda si platební bránu, kterou chcete, můžete dovolit. Některé mohou mít lepší vlastnosti, ale mohou být dražší.
Nejprve zjistěte, zda si zpracovatel plateb účtuje měsíční poplatek nebo paušál
Pokrytí platební metodou
Nechat své zákazníky platit preferovaným způsobem je nejlepší způsob, jak získat jejich důvěru a vydělat více příjmů. Tradiční kreditní a debetní karty jsou samozřejmě stále nejběžnějšími způsoby online plateb, ale digitální peněženky a další alternativy, jako jsou Apple Pay a Google Pay, jsou každým dnem stále populárnější.
Přečtěte si také: Google Pay pro podniky elektronického obchodu: Jak to funguje
Jak přijímat platby s Ecwid pomocí Lightspeed
Pokud jde o online platby, vaši zákazníci chtějí flexibilitu. Abyste mohli poskytovat pohodlné platební možnosti, musíte si vybrat software elektronického obchodování integrovaný s mnoha různými platebními systémy. Ecwid od Lightspeed je příkladem platformy, která podporuje více než 100 poskytovatelů plateb.
S tolika různými možnostmi byste mohli strávit hodiny přeléváním podrobností o různém softwaru a poskytovatelích.
Abychom vám tuto část procesu trochu zjednodušili, shromáždili jsme seznam nejoblíbenějších (a podle našeho názoru nejlepších) platebních systémů, které integrovat s Ecwid. U každého jsme dokonce nastínili některé výhody, nevýhody a procesy nastavení podle toho, jak zákazníci rádi platí. Snadné, že?
Kreditní karty
Kreditní karty jsou zdaleka nejoblíbenější platební metodou. Platby kartou online jsou podobné
- Kupující si zvolí platební kartu. Obchod přesměruje zákazníka na platební bránu.
- Kupující zadá číslo karty, název karty a CVV (speciální bezpečnostní kód na zadní straně karty).
- Kupující klikne na „Zaplatit“ a peníze jsou strženy z karty, načež se kupující automaticky vrátí na stránku obchodu a platební systém informuje obchod: „Dobře, platba byla přijata.“ Peníze přijdou na váš účet ve stejný den.
Než si vyberete možnost(y) pro zpracování kreditních karet, je důležité vědět, že různé zpracovatelské společnosti mají různé poplatky a sazby, obvykle na
Při výběru platebního systému pro kreditní karty nezapomeňte zkontrolovat poplatky a zda je systém ve vaší zemi vůbec podporován. Pokud prodáváte produkty s omezeními (jako jsou zbraně, drogy atd.), můžete být omezeni také možnostmi zpracování plateb kreditní kartou, protože některé brány tyto typy transakcí neumožňují.
Pokud používáte Ecwid, zákazníci mohou dělat vše na stránce pokladny vašeho obchodu, aniž by byli přesměrováni na samostatnou platební bránu. Technicky jsou poplatky stále zpracovávány na straně zpracovatele plateb, ale zákazník zůstává při zadávání platebních údajů ve vašem obchodě. Tuto funkci můžete odemknout pomocí Lightspeed Payments, Stripe, WePay, Square, American Express, PayFlow Link, Payments Advanced a PayPal Payments Pro Hosted.
Lightspeed platby
Lightspeed platby je nejjednodušší a nejvíce
Výhody: Lightspeed platby má konkurenční transakční poplatky (2.9 % + 30 USD za online transakci) ve srovnání s jinými platebními metodami a nemá žádné měsíční nebo nastavovací poplatky.
Své platby Lightspeed můžete snadno nastavit a přistupovat k nim přímo v ovládacím panelu Ecwid, což usnadňuje správu vašich plateb. Navíc, pokud máte dotaz nebo potřebujete pomoc, můžete snadno kontaktovat tým péče o zákazníky prostřednictvím živého chatu v ovládacím panelu Ecwid.
Nevýhody: Momentálně k dispozici pouze v USA.
Proužek
Stripe je přizpůsobitelná platební metoda, která je optimalizována pro počítače i mobilní zařízení. Stripe platby pracovat ve 47 zemích.
Výhody: 135+ měn akceptovaných s přizpůsobitelným procesem pokladny, který lze velmi snadno nastavit pomocí Ecwid. Žádné měsíční nebo zřizovací poplatky. Můžete také nastavit Apple Pay s Stripe, abyste svým zákazníkům nabídli jednodušší a rychlejší platby
Nevýhody: Nejsou zahrnuty všechny země. Zkontrolujte dostupnost pro vaši zemi v jejich seznamu.
Chase Integrated Payments prostřednictvím WePay
Chase Integrated Payments prostřednictvím WePay je jedním z nejrychlejších a levných způsobů, jak přijímat kreditní karty, debetní karty a přímé bankovní platby ve vašem obchodě. Je k dispozici pro obchodníky z USA, Kanady a Velké Británie.
Výhody: rychlý a snadný způsob, jak přijímat platby na vašem webu. Platby a objednávky se automaticky synchronizují, takže můžete mít přehled o své firmě na jednom místě.
Nevýhody: omezeno na Spojené státy, Spojené království a Kanadu.
náměstí
Čtverec je a
Výhody: Rychlý a snadný proces platby přímo na vašem webu.
Nevýhody: Nejsou zahrnuty všechny země.
Prostřednictvím Square můžete také spouštět offline transakce a vytvořit synchronizovaný obchod z inventáře Square POS. Když prodáváte osobně, můžete zpracovávat debetní a kreditní karty pomocí smartphonu nebo tabletu pomocí aplikace Ecwid pro Square POS.
Podívejte se na podrobné pokyny na jak připojit Square POS k Ecwid.
American Express
Díky naší integraci AmEx Ecwid můžete nastavit Platební brána American Express aniž byste museli na své stránky psát jediný řádek kódu. Tato možnost je otevřena pro legální obyvatele Spojených států a jejich území starší 18 let.
Výhody: Bezpečně přijímá kreditní karty přímo na vašem webu, aniž byste museli při placení přesměrovávat na nový portál.
Nevýhody: Funguje pouze pro členy karty American Express s firmami ve Spojených státech.
Elektronické platební systémy
Elektronické platební systémy jsou ještě rychlejší než kreditní karty. Když se kupující rozhodne zaplatit svou elektronickou peněženkou, je automaticky přesměrován na platební stránku. Poté zadají své uživatelské jméno a heslo pro potvrzení platby. Poté se peníze převedou přímo na váš účet Ecwid.
PayPal
Ecwid pracuje se sadou Brány PayPal, jako jsou PayPal Checkout, PayPal Plus, PayPal Payments Advanced a PayPal Here. Jak již bylo řečeno, k nastavení PayPalu můžete přistupovat různými způsoby. Jeden z nich rozebereme
Výhody: Bezproblémově se integruje s online stránkami pro rychlé, snadné platby a bezpečnou pokladnu. Umožňuje uživatelům nakupovat v různých měnách. Je to jedna z nejuniverzálnějších možností zpracování plateb.
Nevýhody: PayPal má dlouhé smluvní podmínky a možnost zmrazit váš účet téměř kdykoli. Existuje také rozmazaná čára v tom, co společnost PayPal považuje za „obscénní“ materiál, což může omezit prodej určitých produktů, které považují za nevhodné.
Manuální platební metody
Pokud chcete ve svém internetovém obchodě přijímat hotovost, šeky nebo bankovní převody, nezapomeňte svým zákazníkům napsat jasné pokyny.
Hotovost
Nejjednodušší a nejbezpečnější způsob, jak dostat zaplaceno, je hotovost, pokud se můžete se svým zákazníkem setkat osobně. To je možné, pokud nabízíte rozvoz popř
Výhody: Jednoduchý způsob, jak získat peníze za objednávky.
Nevýhody: Platbu obdržíte až po doručení, jinak si zákazník nemusí svou objednávku nikdy vyzvednout.
Zakoupené objednávky a šeky
Zakoupené objednávky umožňují vašim zákazníkům nakupovat vaše položky pomocí dokumentu vystaveného kupujícím prodejci, který uvádí typy, množství a dohodnuté ceny produktů nebo služeb. V podstatě je to druh smlouvy mezi vámi a vaším kupujícím.
Při jejich použití je zákazník při pokladně požádán o adresu PO boxu, název společnosti, celé jméno kupujícího a pracovní pozici. Zakoupené objednávky jsou následně odeslány prodejci, aby je splnil a dodal zboží v dohodnutém termínu. Prodávající následně zašle fakturu nebo prodejní fakturu za zakoupené zboží.
Offline platby šekem vyžadují celé jméno majitele šeku, číslo běžného účtu a bankovní směrovací číslo. Můžete je použít pro jakýkoli druh platby šekem, který chcete.
Výběr správného platebního systému: Čím více, tím lépe
Jak vidíte, existuje mnoho různých možností, které je třeba zvážit, a měli byste použít co nejvíce platebních možností, aby vaši klienti měli širokou škálu možností.
Například je dobré mít jako platební metodu PayPal, protože je pro uživatele vysoce bezpečný. Někteří lidé však nemusí mít účet PayPal nebo chtějí místo něj používat svou kreditní kartu. Zde přicházejí na řadu tyto další služby, jako jsou platby Lightspeed.
Když uživatelům povolíte více možností platby, pomůžete jim dokončit proces placení co nejrychleji a bezbolestně s možností, která nejlépe vyhovuje jejich individuálním potřebám.
Více o výběru platebních metod se dozvíte v našem Centrum nápovědy.
Stále hledáte možnost platby online?
Pokud jste v tomto seznamu nenašli, co jste hledali, určitě prozkoumejte nespočet dalších integrací musíme nabídnout. Správný zdroj zpracování plateb bude záviset na vaší poloze, demografických a jedinečných obchodních potřebách. Určitě si udělejte čas a plně prozkoumejte své možnosti.
- Ušetřete čas a peníze s platbami Lightspeed
- Google Pay pro podniky elektronického obchodu: Jak to funguje
- Jak přijmout Apple Pay a Google Pay (a proč to dává smysl pro online obchody)
- Jak vybrat platební systém pro váš elektronický obchod
- Co je Paypal nákupní košík?
- 6 nejlepších společností zpracovávajících platby pro elektronický obchod
- Přijímejte platby v EU s Klarna, PayPal Plus, iDeal, Giropay, Sofort a SEPA
