Projekt Pet Passion — Vlastní obchod s psími kabáty

Ecwid E-commerce Jesse a Rich si povídají s Jill Bartlettovou, zakladatelkou a švadlenou ScouterWear, zakázkový obchod s psími kabáty a doplňky.

Samozřejmě uslyšíte o jmenovitém záchranném štěněti — Scoutovi. Ale kromě příběhů o roztomilých štěňátkách se dozvíte o:

• Vytvoření produktu od začátku
• Témata WordPress a Ecwid
• Marketingové nápady na Instagramu
• Vytvořeno uživatelem obsah
• Soutěže a gamifikace
• Plány do budoucna — videa a vzory
• Aplikace pro uspokojení
• Bonus od Jill: použijte kód kupónu JOINSCOUTERWEARCLUB a získejte 30% slevu na cokoli v ní uložit.

Opis

Jesse: Šťastný pátek!

Richard: Je to ten čas, ještě jednou, den podcastů.

Jesse: miluji to. Den podcastů a dnes máme obchodníka online. Neměli jsme ani trochu obchodníka. Myslím, že se bavíme. Promluvte si s obchodníkem a získejte jeho pohled na svět a na požádání nabídněte naše dva centy.

Richard: Je to naše oblíbená věc. Slyšíme se dost mluvit. Spousta. (smavý)

Jesse: Jo. Jsem z tebe unavený; Hodně jsem slyšel tvůj hlas.

Richard: I když jen děláme vlastní show a nemáme obchodníka, vždy se snažíme obchodníkům pomoci. Ale jsme extra nadšení, protože existuje tolik různých způsobů, jak z toho udělat úspěšný podnik. A víte, Ecwid to docela usnadňuje. Před pár týdny jsme mluvili o tom, co byste měli prodat. Část toho, co milujeme na rozhovorech s obchodníky, je jen o době, kdy si myslíte, že jste viděli všechny věci, které můžete prodat; najdeš si jinou. A našli jsme další.

Jesse: Jo. Mimochodem, na internetu je pár věcí, které vždy vyhrají. Kočky, psi. Takže si myslím, že tady hrajeme favority. Náš dnešní host vyrábí kabáty a doplňky pro psy na míru. Poslyšme od majitelky, Jill Bartlett, ScouterWear.com. Jak se máte?

Jill: Mám se skvěle. Díky. jak se vede?

Jesse: Děsivý. Je skvělé, že jsi v pořadu, Joe.

Jill: Díky.

Jesse: Jill, rádi bychom slyšeli vše o tom, jak ses dostala se ScouterWear a přišla sem, tvůj celý příběh. Ale když je název ScouterWear psí kabáty a doplňky? Musím si představit, že je někde skaut.

Jill: Existuje. Jo. Scout je krásný malý Porti-Doodle. Právě teď klidně leží vedle mě. Doufejme, že to tak zůstane. Je to záchranářský pes z BC kapitoly SPCA. Pocházela z továrny na štěňata, která byla uzavřena tady ve Vancouveru, Lower Mainland. Mlýny pro štěňata, pro případ, že by někdo nevěděl, co tam je. Jsou to místa, která mají opravdu, opravdu špatné, špatné chovatelské postupy. A štěňata prostě doslova vypumpují a je jim jedno, jak budou vychována. Tak to je krátké pozadí. Ale každopádně SPCA zavřel mlýn na štěňata a já měl to štěstí, že jsem dostal Scout. Takže ano, je to krásná malá Porti-Doodle, což je směs portugalského vodního psa a pudla. Snažil jsem se jí sehnat psí kabáty. Obvykle neodpovídají tvaru jejího těla. Je velmi vysoká a hubená. Má dlouhé nohy jako pudl, ale je hubená a dlouhá. Nic doopravdy nesedělo, nebo navíc, právě jsem zjistil, že věci, které jsem sháněl v místních obchodech s velkými krabicemi, byly prostě skutečné svinstvo. A tak jsem pro ni začal vyrábět psí kabáty. Bydlím ve Vancouveru, BC, Kanada. A prší přívalově. Dnes je to tam prostě hrozné. A to je pro naše zimy typické. Prostě prší a nepřestává asi dva měsíce. Potřeboval jsem nějaké pláštěnky pro Scout. Tak jsem je začal vyrábět. V sousedství jsem šel kolem; lidé se mě pořád ptali: „Kde jsi vzal ten kabát? Kde máš ten kabát?" Tak jsem se rozhodl jít ven a sehnat si nějaké štítky, které bych si všil do kabátu, a založil jsem web. A zbytek je historie. Prostě to dopadlo dobře.

Richard: Byla jsi už jako švadlena nebo to bylo něco, co kvůli psovi začínáš ruka v ruce, zkusit vyrobit psí kabát?

Jill: Nejsem profesionální švadlena. Když jsem byl malý kluk, vyráběl jsem oblečení pro své panenky a pro své plyšové medvídky. A tak jsem začala šít, když jsem byla opravdu malá. Šití jsem si vzala na střední škole a šila jsem odjakživa. Ale nejsem profesionální kanalizátor. Právě jsem začal tyto věci prodávat a jsem perfekcionista, a proto si myslím, že kvalita kabátů obstojí, protože nesnesu věci, které nejsou dobře provedené, takže je dělám opravdu, opravdu dobře.

Richard: Jo, nerad bych viděl ten standard, který byste na mě nasadili, kdybych se pokusil jeden z nich vyrobit, protože by vypadaly jako profesionální švadlena. Tohle nevypadá jako nic, co bych vydal. Jedná se o velmi, velmi dobře vypadající produkt.

Jesse: Jo. Jill, řekl bych, že jsi teď profesionál. V podstatě šiješ a dostáváš zaplaceno. Takže to je profesionální, řekl bych. A z pohledu na kvalitu na webu mohu říci, že jsou velmi dobře provedené. Víte, ti šťastní psi tam venku.

Richard: Měl jsi svého psa. Začal jsi řešit potřebu. Máte studené zimy a pes potřeboval nějaké oblečení. Vzal sis své dovednosti. Lidé se vás začali ptát. Dal jsi štítek. Řekl jsi: "Myslím, že začnu podnikat." A co to bylo? Bylo to v určitém čísle, víte, 12. osobě a sté osobě, při jakém čísle jste si najednou uvědomili: „Myslím, že z toho můžu skutečně udělat byznys.“

Jill: Dobrá otázka, myslím. No, co se stalo, jakmile jsem se rozhodl pověsit tam svůj šindel, šel jsem na trh a dělal jsem trh vlastně proto, že jsem dělal také šperky. Myslel jsem, že dám pár psích kabátů na stranu. A byl to trh v mém místním sousedství. A hned jsem tam dostal deset objednávek. Tak jsem si řekl, že z toho musím udělat byznys. To byl výchozí bod. A pocházím z prostředí, kde dělám weby a dělám e-learning. A cítil jsem, že musíte mít webové stránky, abyste byli profesionální společností. Takže, víte, vizitky, webová stránka, která se mi zdála, že ji musíte mít. Web jsem spustil téměř okamžitě poté, co jsem dostal prvních deset objednávek. A. Jo, a e-commerce právě přišel. To bylo nedílnou součástí. Potřeboval jsem mít e-commerce. Chtěl jsem mít možnost, aby lidé mohli nakupovat online.

Richard: Tak jsme u toho, když jste poprvé šli na tento trh, už jste si nechali vyrobit tyto kabáty nebo jste jich měli jen pár na Scout? A oni to viděli a ty jsi řekl: "Udělám ti je na zakázku." Nebo si jen vybírali: „Toho chci.“?

Jill: Měl jsem jen pár kabátů, ukázky toho, co vyrábím a pak předběžné opatření lidi, ne lidi. (smavý) Předběžné měření jejich psů na kabát, aby se ujistil, že se přizpůsobí psa. A to se stalo mým malým posláním, psi na míru, kteří se jen velmi těžko vejdou do běžných každodenních kabátů, které si můžete koupit v obchodě.

Richard: Jedna z věcí, na které chci posluchače hned upozornit. Pokud slyšíte jedno společné téma, které má Jill, bez ohledu na to, zda to bylo šití nebo vytváření webových stránek, je to, že podnikla kroky. Má nápad a zdá se, že hned po tomto nápadu podnikne kroky. A je to opravdu skvělé, protože se nestává tak často, abyste narazili na perfekcionistu, který také podniká kroky v tolika různých oblastech, aniž by to bylo dosud dokonalé. Takže opravdu vypadáte, že máte dobrý mix porozumění a všímání si, když si toho lidé všímají. Lidé, kteří s vámi mluví, říkají: "Hej, kde jsi to vzal?" Podnikněte kroky k vytvoření skutečného vybavení, podnikněte kroky k vytvoření vašeho webu, protože říkáte: „Hej, chci to dělat profesionálně, chci vypadat profesionálně, takže musím zprovoznit web.“ A také jste předeslali: „Hej, já to vidím, nebo to můžu dostat před více lidí, když to vezmu také online.“ Opravdu chci, aby o tom lidé začali přemýšlet. Nebylo to, jako byste tam seděli a dívali se na Shark Tank a řekli: "Začnu je vyrábět." Právě jste začali řešit problémy ve světě a začalo to vaším psem a teď máte byznys. Je to fantastické.

Jill: Jsem perfekcionista, ale mám tendenci skákat do dvou stop. Ne vždy mi to funguje dobře. Ale to se dělá dobře. Zatím to jde.

Richard: Dobrá zpráva je, že jak jste si již pravděpodobně všimli, vždy se dá něco udělat.

Jill: Jo. Oh, přesně tak.

Jesse: Abych umocnil Richův bod. Několik věcí je, že jste produkt měli a lidé budou o produktu často přemýšlet měsíce, roky, ale vy jste ho vyrobili a šli jste na trh a ukázalo se, že se prodal. Takže tady je váš důkaz konceptu jako: "Jo, udělal jsem jich pár." Neutratili jste desítky tisíc dolarů. Strávil jsi čas a úsilí. Vím, že jsou s tím spojené náklady, ale zvládli jste to. Lidé to kupovali. A pak jste okamžitě řekli: "Pořídím si web." Víte, nebylo to tak, že byste prodali pět set kusů. Prodal jsi 10. Možná pár dalších. A bylo připraveno vytvářet webové stránky. Děsivý. Doufám, že lidé poslouchají, přemýšlejí, jo, prostě jednat. Začněte s tím. Chci se v tom trochu více ponořit. Pokračujte.

Jill: Jen jsem říkal a je to snadné. Existuje jen tolik jednoduchých procesů. Jo. Ecwid a všechno. Je to jednoduché. To je můj návrh. Rozhodně. Prostě skoč a udělej to.

Jesse: Jo. miluji to. Vypadni tam a udělej to. Vždy se snažím uzavřít s tím, aby se to stalo. Prostě jsi šel a dokázal to. A tak se chci ponořit trochu více na web, protože je to Ecwid E-commerce Zobrazit zde. Takže jste řekl, že jste začal s webem. Je to stejný web jako teď?

Jill: Ano, je. Začalo to dělat web se softwarem Ecwid a pluginem a jako jeho páteř používám WordPress. Stejně jako skutečné místo, kde jsem web postavil.

Jesse: Rozumím. Jo. Viděl jsem, že je to WordPress; Dříve jsem Richovi poznamenal, že je to jako velmi pěkné čisté místo. Takže pro lidi, kteří jsou, pokud řídíte a nemůžete vytáhnout stránku ScoutWear.com, je to většinou jako bílé pozadí, které vypadá velmi pěkně a čistě. A pak, když máte bílé pozadí, pokud máte bílé pozadí na fotkách, tak to spolu také velmi pěkně splývá. Máte tam spoustu sekcí. Vypadá to, že tam bylo i téma. Museli jste zapojit téma a poté zapojit Ecwid. To jsi udělal?

Jill: Ano, ve skutečnosti se jedná o software zvaný Thrive Themes, který poskytuje spoustu různých věcí a můžete do nich vstoupit a upravit je, a je to úžasný program pro pouhé přetažení. Nemusíte být technicky zdatní. Takže vytvoření tématu funguje opravdu dobře. Je to skvělý software, který začíná úplně od začátku.

Jesse: Děsivý. Takže ano, pro lidi, kteří poslouchají, pokud přemýšlíte, jak mohu svůj web trochu vylepšit? Myslím, že toto je velmi dobrý příklad dobře vypadajícího webu, který pravděpodobně také netrval tak dlouho. Jill, zmínila jsi, že jsi to udělala sama. Zmínil jste se, že už dříve vytváříte webové stránky. Víte, kolik webových stránek jste před tím vytvořili?

Jill: Asi 70 nebo tak nějak, 60, 70. Těžko říct. Pocházím z firemního prostředí. Měl jsem e-learning společnost několik let, stejně jako mnoho e-learning, rozvoj a školení. A v tomto procesu jsme také vytvořili mnoho webových stránek, jen abychom je mohli hostit e-learning a podobně. Takže jsem udělal spoustu webových stránek a také spoustu věcí v technické sféře.

Jesse: Rozumím. No, to se pak ukáže. Rozhodně ukazuje. A myslím, že to může být užitečné pro ostatní lidi; můžete vidět, kde můžete něco vzít. A jelikož jsi z e-learning Proces také, víte, že pokud máte otázku, pravděpodobně ji můžete vygooglit a najít na ni odpověď.

Jill: Jo. Všechno je venku.

Jesse: Ano. Podívejte se na malé video na YouTube a za pár minut pravděpodobně zjistíte, jak na to. Pojďme si o tom promluvit. Stránku máte nastavenou. Vypadá skvěle. Jak jste nyní hledali zákazníky? co jsi věděl? Jak jste tento produkt uvedli na trh?

Jill: Primárně to, co dělám, je na Instagramu a Facebooku. To je určitě místo, kde nejsem tak silný a potřebuji vložit mnohem více své energie do sociálních médií. Jak říkám, mám dobré místní fanoušky. A protože to mám v obchodech, maloobchodech, dostávám spoustu zákaznických objednávek z těchto trhů, které také dělám. A právě místní čtvrť a ústní podání, které se ve Vancouveru opravdu vydařilo. Ale snažím se skutečně vybudovat společnost mimo svou oblast. A to je něco, co opravdu potřebuji oprášit.

Richard: I když jste skvělí v tom, že děláte švadlenu a víte, jak vytvářet webové stránky, nyní, když se vydáváte na toto nové dobrodružství ve světě sociálních médií, dostáváte se ven a vlastně děláte marketing. Nemusíte sdílet. Nesdílejte. Ale zkusíte se toho všeho chopit sami, nebo plánujete outsourcing některých prací švadleny? Protože den má jen 24 hodin a už jsem unešený z toho, co děláš, a čím víc toho prodáš, tím víc toho budeš muset prodat.

Jill: Jo, no, mám na to pár plánů. Mám nějaké místní švadleny, které začínám trénovat a ukazovat, jak věci dělat, dělat své výrobky. A to, co jsem začal dělat předtím, bylo vytváření vzorů PDF. A pak jsem začal vyvíjet několik skutečných výukových videí. A co jsem se z toho rozhodl, hrát na mém e-learning pozadí také spočívá v tom, že ve skutečnosti začnu prodávat to, jak vyrobit své věci. Takže je to úplně nové, tohle je oblast, která bude spuštěna pravděpodobně do konce února. Doufám, že mám v plánu najít také lidi, kteří jsou opravdu dobrými švadlenami, které chtějí vyrábět výrobky a skutečně je prodávat na webu. Takže to je další cesta, do které se stěhuji.

Richard: Tak to je fantastické. Mimochodem, rád to slyším ze dvou důvodů. Za prvé, opět jsme zde v tomto společném tématu, kdy přinášíte své dovednosti z minulosti a aplikujete je na své současné snažení. To je jeden. Ale kromě toho, ne důležitějšího, ale kromě toho miluji tento nápad přinést e-learning a ukázat lidem, jak to udělat ze dvou důvodů. Za prvé, když se do tohoto marketingového světa začnete dostávat trochu víc, začnete vidět, že jedna z věcí, která funguje nejlépe, je prostě jít na sociální sítě a přidávat hodnotu přímo z brány. Tak jsem tady. Proces dokumentuji. Můžete nebo nemusíte mít celou věc. Můžete jít živě a začít jeden ukazovat. A lidé, kteří toto video sledují nebo již v minulosti sledovali, můžete skutečně provádět remarketing. Za druhé, teď to půjdeme trochu do hloubky. Ale tito lidé by je mohli zajímat. Ale je tu dobrá zpráva. Pokud mají zájem a chtějí to udělat. co se stane? Někdy si uvědomí, chlape, tohle dá hodně práce. A teď stále máte seznam lidí, kteří pravděpodobně stále chtějí ten kabát, aby se mohli vrátit a kabát od vás koupit. Takže je to jako skvělé všude kolem. Můžete se spokojit s tím, že se můžete ukázat před lidmi. Máte firmu, ve které můžete prodávat tento produkt, pokud skutečně je jít-getter jak jsi. A na nejhorší případ Scénář, tam je zjevně nějaký zájem a pravděpodobně mají psa, jinak by tomu videu nevěnovali pozornost. A tak: "Mimochodem, mám tyhle, kdybys měl těžké chvíle." (smavý)

Jill: Jo, jo, přesně tak. Taky jsem se zamyslel, protože jsou jistí lidé, kteří mají mazaný rozum. A pak si sednou, jak říkáte, začnou se dívat na video a řeknou: "Pane bože, toho je moc." Ale myslím, že z toho také získají plné ocenění toho, co je potřeba k výrobě toho kabátu. Je tam nespočet vrstev a lemů, reflexní a suchý zip, a jako by tam bylo tolik věcí, že do toho jdete. Jsou jen určité osobnosti, které o to budou mít zájem. Lidé jako já, kteří prostě rádi dělají ty druhy věcí, které jsou opravdu vychytralé a rádi dělají věci pro sebe. Ale ano, bude tu úplně jiný svět, který řekne: "Ne, docela rád zaplatím za někoho, kdo to udělá."

Jesse: Ale jo, taky jsem to viděl. Osobně bych se možná na nějaké podíval jak na to videa na Jak to udělat věci a na konci řekni jako: "Chlapče, myslím, že bych raději někomu zaplatil, aby to udělal." Jako elektrické práce na domě, víte. Mohl bych to zjistit při hře. Mohl bych si také najmout elektrikáře, i když tak trochu vím, jak na to. Pojďme sem dostat odborníka. Myslím, že máte spoustu lidí, kteří budou sledovat tento obsah, jak to udělat. A možná se jim bude líbit jen vaše osobnost nebo to, že do toho dáváte tolik vrstev, a řeknou: „Dobře, tohle je člověk, od kterého chci koupit kabáty a doplňky pro mého psa.“ Takže ano, myslím, že je to skvělý nápad. A také z toho získáte spoustu obsahu na YouTube. Takže jsem viděl, že YouTube je velmi dobrý na to, jak nacpat. Máte Facebook; máš to. Máte Instagram. Lidé se často na YouTube nebudou dívat na videa déle než pět minut a budou je sledovat na Facebooku. To bývají kratší videa, ale jen tak trochu nahoru. Možná budete chtít založit kanál YouTube, abyste toho mohli dát víc jak na to věci kdekoli.

Jill: Takže ano, přesně. To si myslím.

Richard: Používáte nějaký obsah od svých zákazníků? V podstatě, vytvořeno uživatelem obsah. Ptáte se na obrázky?

Jill: Jo, žádám lidi o fotky. Lidé nejsou vždy opravdu skvělí v tom, že něco dávají. Musíte se jich párkrát zeptat. Také to nejsou vždy nejlepší obrázky, ale ano, snažím se je získat, jak jen to jde. Určitě bych se v tom mohl zlepšit. Stále více lidí mi posílá fotky svých zvířat a psů a jejich kabátů a baví se.

Richard: Jo. Je to rozhodně jedna z málo využívaných, ale nejúčinnějších forem marketingu. Je to stále forma ústního podání, protože o tom někdo mluví, ale je to skoro jako by se to proměnilo s svědectvím. A nemusíte jít hledat modela nebo psa v tomto případě model. Máte různé psy, různá plemena a různé styly, různé povahy psů. A teď možná mají toho psa, toho malého Yorkie, který je na tom obrázku. A je to prostě skvělé. Ale znovu k vaší věci. Není to vždy snadné, protože někdy je to přesně tak, jak žádáme. Někdy je to malý komentář možná na sociálních sítích. Páni, milujeme, když lidé posílají obrázky, a jsme tak vděční. Byli jsme vděční za vaše sdílení, protože si uvědomujeme, že ve skutečnosti řešíme problém. Prosím, pošlete to, jsme moc vděční. Rádi bychom vám dali těchto 5 procent, 6 procent, 7 procent, cokoliv, nějaký kupón. A děkuji. A víš, já jim děkuji. Někdy je to může nasměrovat k tomu, aby udělali trochu víc než: "Hej, můžeš mi dát fotku svého psa?" Tak si s tím hrajte dál.

Jill: Navrhli byste, aby se váš Instagram líbil prostřednictvím sociálních sítí a zeptal se lidí, kteří vám přímo zasílají zprávy nebo přímo kontaktují samotné klienty?

Richard: No, bez ohledu na to. OK. Abychom zde byli myšlenkový proces vyšší úrovně a pak to vrátíme zpět superspecifické. Každý je na sociálních sítích a různí lidé mají rádi různé platformy. Více k Jessieině bodu, jako je návody jsou skvělé pro YouTube. Instagram je něco jako to, co se děje teď. Podívejte se na můj skvělý život a v některých věcech přeháním. Ale obecnou pointu pochopíte. Pinterest zní: „Usiluji o to“. Víte, možná skvělé pro vaše vzory a zobrazení různých textur a vysoké kvality zboží a podobně. Ale na každé platformě byste to možná komunikovali trochu víc. Ale bez ohledu na to, určitě chcete mít seznam e-mailů, protože i když jsou všichni lidé na těchto platformách, je to pro nás takové pronajaté hřiště, ne? Jako můžete strávit spoustu času budováním fanouškovské stránky na Facebooku a měli byste, ale to vám nezaručuje, že když něco zveřejníte, všichni na této stránce opravdu vytvořili tento skvělý kreativní proces, kde si můžete vytvořit stránku a poté vybudovat publikum, ale za to, abyste se někdy dostali před toto publikum, musíte skutečně zaplatit. Takže je to trochu mix všeho, že jo. Takže něco z toho je jen obsah, který tam vyjde. Ale abych se konkrétně vrátil k vaší otázce, kde a jak to mám udělat. Hrál bych na různých místech. Některé z nich mohou být e-maily, které prostě chodí lidem, kteří se nudí. A vy v podstatě říkáte, že téměř nyní přivádíte zákazníka, který to určitě má zpět na vaši sociální síť, což je skvělé, protože na všech těchto platformách netvrdím, že znám přesné algoritmy, ale vím to. Opravdu se jim líbí, když přivedete někoho z jejich platformy na jejich platformu. Právo. Je to jejich hřiště. A právě jste přivedli někoho ze svého e-mailového seznamu na Facebook nebo Instagram. A teď dávají obrázek, označují vás a říkají, děkujeme, náš pes miluje svůj nový kabát. Jako, z té platformy se vám dostane nějaké vážné lásky, ať už je to kterákoli platforma. A tak bych doporučil, a jsem si jistý, že Jesse by trochu souhlasil, a uslyšíme, co dalšího nám může nabídnout. Ale začněte se současnými zákazníky na vašem e-mailovém seznamu. Takže se nemusíte příliš starat o to, jak to vypadá. Říkám to správně? Vnímejte je tam. A pak je to proto, že je to také skvělý způsob, jak nabídnout kód kupónu nebo něco, co se vrátí na vaše stránky, a pak budete příjemně překvapeni, když možná v tom e-mailu řeknete, že zveřejníte obrázek svého psa a použijete tento hashtag, a my vám zašleme tento kód kupónu nebo něco podobného. Jen na něco poukazuji z klobouku, ale rozhodně využijte svůj e-mailový seznam a pokuste se je vrátit zpět na sociální sítě, ale pak jim to prostě nabídněte jako poděkování. A protože jsem si jistý, že jakmile někdo dostane jednu z těchto věcí, myslím, že pravděpodobně máte dobrou šanci na opakované zákazníky, protože budete mít stále více a více výmluv.

Jill: Jo. To je skvělé. to miluji. Dobrý.

Jesse: Jo, myslím, že je to opravdu dobré. Myslím, že bych k tomu ještě trochu dodal. Ano, iniciála e-mail blast je skvělý, ale ukázal bych příklady dalšího obsahu, který již máte. Jako hele, tady je video, nevím, jaké je dobré jméno psa? jak se jmenuje tvůj pes?

Richard: Svůdná žena.

Jesse: Lulu. Tady si Lulu hraje s tímto novým kabátem. A pak je to na Instagramu. A pak tady je obrázek dalšího psa na této platformě, abyste lidem poskytli příklady toho, co chcete, aby posílali, protože pravděpodobně chcete, krátké úryvky z videa, na kterém pes poskakuje, hraje si, štěká a dobře se baví v tomto novém , kus oblečení, který mají. Myslím, že je to skvělé. A myslím, že bych šel ještě o krok dál. Já bych ten proces zautomatizoval. Pravděpodobně bych to udělal jako 14 nebo 21 denní sledování. Takže možná ještě trochu déle. To může být více v následujících 30 dnech, kdy 30 dní po odeslání nebo 30 dní po nákupu, ať už je nastavení jednodušší, odešlete tento e-mail; Myslím, že kód kupónu na další článek je jako, jo, psi nepotřebují jen jeden kabát. Jako musíte mít. Potřebuji koženou bundu na noc ve městě. Myslím, že můžete navrhnout další věci, které by si mohli chtít koupit, protože lidé milují své mazlíčky. Rádi utrácejí peníze za své mazlíčky, ale sedm dní může být příliš brzy. Jako kdybych právě utratil slušné množství peněz za nějaké oblečení pro mazlíčky, budu si to muset nechat splatit na kreditní kartě, než budu přemýšlet o koupi dalšího. Ale možná za 30 dní z toho budu mít dobrý pocit a možná budu připraven udělat další nákup. A pokud vidím další příklady jiných psů, kteří toto nosí, je to skvělé. Jsou to psi. Jsou to mazlíčci. Lidé ty věci milují. Takže každopádně ano, sociální média jsou v pořádku, ale myslím, že stejně jako e-mail můžete ovládat mnohem více, že to může být pro vás dobrý krok.

Jill: Právo. To je skvělé. Dobrý.

Jesse: A měli bychom se zeptat, sbíráte své e-maily právě teď? Máte nějaké? e-mail poskytovatel služeb?

Jill: Já je mám. Ano, chci. A sbírám e-maily.

Jesse: Dobrý. To je pro nás snadný tip. Pak je to zaškrtnutí přímo tam. Máme shromáždění e-maily. A myslím, že je pro vás snadné poslat e-maily. Zde je hromada obrázků a videí psů pro lidi, kteří mají psy, které již léčili. Takže to nebude považováno za spam tolik jako ostatní zákazníci. Pokud tam venku posloucháte a neprodáváte psí žrádlo, psí věci, pravděpodobně dostanete několik dalších varování před spamem. Ale myslím, že zvířata procházejí těmi filtry mnohem, mnohem lépe.

Richard: Jo. A všiml jsem si, že 5 procent tržeb jde zpět do BC SPCA. To bych určitě také umocnil. Toho bych využil. Téměř potenciálně vytvořit zprávu, kde pomáháte svému psovi pomáháte jiným psům. Myslím, že je to zajímavé. Dokonce si s tím můžete trochu pohrát, jako když vaši psi pomáhají. Takže je tu dokonce potenciál spojit to s tím, jak sdílíte. Nápady ke mně teprve přicházejí. Trochu si to rozmyslete a více se s nimi spojte. Ale skoro spíš po stránce sociálních sítí. "Pokud se Luluin příspěvek dostane k určitému počtu, darujeme pět bund do útulku" nebo cokoli jiného. Víš, něco, kde jen zesiluješ vracení. Mít hodnotu a vracet to světu právě teď je určitě zvláště pro některé z mladší generace. Ve skutečnosti je opravdu velký. Procento je zpět, aby pomohlo.

Jesse: Jo, dáváš mi jiné nápady, Richi.

Richard: Tak běží tento podcast.

Jesse: Myslím, že to můžete téměř gamifikovat o něco více, kde každý z těchto kontaktů znamená body navíc. Co je to za aplikaci Snažím se to tady najít.

Richard: Kingsumo?

Jesse: Ne, ten, který je zde již integrován. Takže máme aplikaci, která už v podcastu byla, takže se snažím vymyslet, co to je za podcast, co to je právě teď. najdu to.

Richard: Dostanu to.

Jesse: Základní myšlenka je tato: Hej, pokud nás lajknete na Instagramu, získáte pět bodů. A sledujte nás na Facebooku, získáte pět bodů. Pokud pošlete video se svým psem, získáte 25 bodů a pak půjdete dolů seznamem všech těchto různých online věcí, které můžete dělat, a všechny vedou k bodům. A možná pak jednou za měsíc nebo jednou za čtvrtletí můžete mít vítěze. A ten vítěz dostane bundu zdarma nebo možná o něco nižší cenu. Nerozbíjejme tady banku, ale možná něco trochu jednoduššího na manipulaci. Myslím, že by to pro vás mohl být způsob, jak zůstat před svými zákazníky s čerstvým obsahem, který je pravděpodobně baví. Pomáháme tady mazlíčkům. Můžete také možná v určitém okamžiku, na konci roku nebo tak. Je to trochu těžké, protože se s tím budete cítit trochu drsně. Ale jako, dáš šek do útulku. Hej, tady je kontrola. Je to 1,000 dolarů. Děkujeme našim zákazníkům za pomoc. A tohle je to, co udělá těch tisíc dolarů. Jako je to legitimní e-mail k odeslání, a to je jeden z důvodů, proč to děláte.

Jill: Děsivý. Líbí se mi tyhle nápady.

Jesse: Kéž bych je měl lepší. Víte, sociální dobro, že jsem mohl posílat tyto e-maily. mám z tebe radost.

Richard: Bylo to zadostiučinění?

Richard: Spokojenost, myslím, že ano. Jill, podívejte se na aplikaci Gratisfaction na trhu aplikací a zjistěte, zda vyhovuje vašim potřebám. Myslím, že to je ten, o kterém tady mluvíme.

Jill: To je zástrčka pro Ecwida?

Jesse: Je to plugin pro Ecwid a myslím, že vám umožňuje zapojit všechny tyto různé sociální platformy, za které můžete získat různé body za provádění všech těchto činností, které jsme zmínili.

Richard: Ach jo. A je toho mnohem víc, než jsme zmínili. Můžete to udělat pro Pinterest. Jsou tam sázky a soutěž, jsou tam věrnostní body.

Jesse: Vidím spoustu soutěží. A Jill, zmínila jste se, že žádáte o obrázky. Dostáváte nějaké, ne tolik. Podívejme se. Začíná to tak, že 5 % lidí posílá fotku nebo tak něco. Pokud se dostanete do soutěže nebo sázky s nějakými věcmi zdarma, můžete získat like 30 50-% lidí, kteří posílají obrázky. Jediné, co musí udělat, je snímek, obrázek nebo video svého psa. Takže to není tak těžké. A stejně jsou pravděpodobně v psím parku a dívají se na svůj telefon.

Jill: Na tom gamifikace něco je.

Jesse: To jo.

Jill: Lidé to prostě milují.

Jesse: Absolutně. Je to gamifikace a jsou to psi, a obvykle, když lidé jdou do parku a nechají svého psa běhat, obvykle zvednou telefony, aby si přečetli e-maily. Je tedy vhodná doba podívat se na sociální sítě. Jediné, co musí udělat, je použít palec a vzít to video a vstoupit do loterie. Jo. Děsivý. Ten se mi líbí. Na Facebooku a Instagramu jste zmínili, že máte, synchronizovali jste katalog produktů, abyste mohli nakupovat příspěvky na Facebooku a Instagramu?

Jill: Já ano. Jo. Což bylo tak snadné. Miloval jsem to. Říkám, že jsem technický, ale ve skutečnosti tak technický nejsem. Opravdu vycházím z designové stránky věci. Takže když jsou věci jako a jedním tlačítkem zatlačte, a to se stává, je to fenomenální. miluji to.

Richard: Jo. A ve skutečnosti je to skvělý bod, protože jste pro lidi inspirativní a říkáte také aspirační, protože říkají, že takhle dobře může vypadat ten váš, ale zároveň poukazujete na to. A děkujeme, vždy si vážíme toho, že na to nemusíte být designér. Mnoho z těchto funkcí v Ecwid je v tomto konkrétním případě doslova jedno, dvě, tři kliknutí. Myslím, že nejdelší část procesu je jen čekání na schválení od Instagramu nebo Facebooku, který říká, jo, teď můžete prodávat. Tak to je hezké a děkuji za upozornění. To je pro lidi opravdu snadné. Vytvořte tyto příspěvky s možností nákupu, abyste tam dostali svůj zdroj produktů, pár kliknutí a počkejte den nebo dva. A prodáváte online pomocí příspěvků s možností nákupu.

Jill: Jo. A je všude, kde se zdá. Nemůžu si vzpomenout, myslím, že jsem to vlastně musel udělat ručně, máš plugin pro Google? Myslím, že jsem to ručně vložil na Google.

Jesse: Jo. S Googlem toho musíte udělat trochu víc. Chcete-li získat zdroj produktů uvnitř Ecwid a pak jej tam nahrát, a to lze naplánovat. Existuje několik kroků, jak to udělat poprvé, ale jakmile to uděláte, je to docela automatické. Takže a mimochodem, na stránkách YouTube je to trochu těžší, ale je to velmi proveditelné. Vím, že to zvládnete, ale pokud děláte videa na YouTube, nazývá se to TrueView pro nakupování. Věřím, že tam, kde můžete synchronizovat svůj produktový katalog do tohoto videa. Pokud tedy mluvíte o velmi specifickém kabátu, který vyrábíte, můžete tento produkt synchronizovat se svým videem na YouTube. Chybí mi tam slovo nebo dvě. Existuje několik dalších kroků, ale je to velmi proveditelné. Ten Facebook je o něco jednodušší, přiznávám. Ale, ale stejně, je také k dispozici.

Jill: Je to plugin Ecwid?

Jesse: Není to plugin, ale ano, pokračujte.

Jill: Je součástí samotného YouTube?

Jesse: Jo, ve skutečnosti určitě potřebujete Ecwid pro produktový zdroj. Takže v Ecwidu najdete stejnou oblast, kde můžete vytvořit produktový zdroj pro Google, a pak v Google přejdete do Google Merchant Center a tam chtějí, aby všechny zdroje produktů byly. A pak to bude krmit obě reklamy Google, pokud chcete dělat reklamy v Nákupech Google. A také to bude živit TrueView pro nákupy na YouTube, což mimochodem není příliš rozšířená funkce. Takže je, proto je to trochu těžší. Je to trochu víc; budeme tomu říkat trochu víc 301 úroveň. Ale myslím, že to zvládneš. Proto jsem to zmínil. Pokud posloucháte a říkáte si, nevím, zní to příliš. Dobře. Možná si to nechte na později. Ale Jill, já ti věřím. Dobře, perfektní. Pár dalších nápadů. Richard zmínil Pinterest. Pokud již fotíte, zejména na jak na to set, myslím, že by pro vás byl dobrý Pinterest. Mají tam také posty s možností nákupu. Opět musíte spustit zdroj a nahrát jej. Není to tak těžké, ale je tam krok navíc. Ale myslím, že by to pro tebe mohlo být dobré. A pak ve světě domácích mazlíčků je spousta věcí, na straně influencerů, pokud si ten správný člověk koupí, víte, kabát pro svého psa a zveřejněný na Instagramu a má milion sledujících a co jiného, ​​existuje potenciál, který by mohl prasknout nahoru. Nevím, kdo by byl pro tebe ten pravý, abych k tobě byl upřímný. Ale ve skutečnosti jsou nyní psi, kteří jsou influenceři.

Jill: Pravděpodobně Ellen. Jo. Bylo by to úžasné.

Richard: To je dokonalý příklad toho, že jsme si to řekli o tom, o čem budeme mluvit příště. Ale dát to celebritě a říct: "Panebože, tvůj pes je tak roztomilý." Zdá se, že v těchto scénářích téměř z cesty nepožádat o něco zpět ve skutečnosti funguje lépe. Jsem si jistý, že vždy existují výjimky z pravidla a někdo o to žádal, ale pokud jste dávali jen proto, že dáváte saké, tak zejména skutečnost, že ve skutečnosti dáváte procento těchto peněz na pomoc ostatním psům. Já jen ahoj Ellen, tady je kabát. Nejvíc jsem se snažil uhodnout přesné rozměry vašeho psa, protože to vidím jen na těchto, podíval jsem se na pár obrázků, které jste zveřejnili online. Pokud toto nesedí, dejte mi vědět přesnou velikost a já vám seženu jinou. Jako by to bylo doslova k nezaplacení, víte to lépe než já. Dokážete si představit, že Ellen půjde na svou show a řekne: Podívejte se na tento roztomilý malý kabátek, který mi poslala tato dáma, a ani se nemusíte ptát. Samozřejmě tomu rozumí, dává přednost a dává lidem dobrý pocit a jak to funguje. Na tom je postavena celá její show. Určitě bych něco takového zkusil s nějakou formou celebrity, kterou jim doslova dáte a pak už jen ve vyprávění, Hej, to jsou všechno na zakázku, takže pokud to nesedí, a kolik času které vás vezmou a co to možná znamená, že vám odnesou celkem 200 dolarů z prodeje. Pokud je dáte a potenciálně dostanete něco zpět, je to k nezaplacení. Ale bez ohledu na to, podle mého názoru neexistuje žádný způsob, a myslím, že byste mě v tom vlastně mohli držet. Doplatím rozdíl. Nebudete to moci dát celebritě a ne někde na silnici čtyřnásobek nebo potenciálně prostě ani nebudete schopni změřit, jakou návratnost byste dostali.

Jill: Že jo. To jo.

Jesse: Vysoké riziko, vysoká odměna za to. Myslím, že pokud máte nízké riziko, jaké je vysoké riziko několika produktů, že? Jo. To je to riziko. To je nízké riziko. Vysoká odměna. Souhlasit s nesouhlasem. Richi, to ti dám. (smavý)

Richard: Doplatím rozdíl. Myslím, že je to nízké riziko, potenciální tržby za pár set dolarů.

Jesse: Jill, tady vsadíme na vaši věc, takže pokud vám to nebude vadit, dám vám vědět, jak to jde. Pokud jste na Ellen, možná budete muset pozvat jednoho z nás. Pozvěte Riche. (smavý)

Jill: Přehraji vám to a řeknu, že odtud to všechno vzniklo.

Jesse: Děsivý. Jo, to by bylo skvělé. Takže ano, doufám, že vám můžeme dát pár nápadů, které byste mohli příště vyzkoušet ve svém podnikání. Mohu říci, že už jste na správné cestě. Jako byste už udělali správné věci, abyste mohli začít. Ale je něco, na co jsme se měli zeptat, na co jsme se neptali?

Jill: Myslím, že ne. Myslím, že jste se většiny těchto věcí dotkli.

Jesse: V pořádku. A kam se mohou lidé v prodejně obrátit, aby se o vás dozvěděli více?
Jill: ScouterWear.com, což je hra na jméno mého psa Scout a také slovo jako svrchní oblečení. Takže ScouterWear.com. Také, jak jsem řekl, do konce února budeme mít ScouterWearClub.com, kde mohou lidé získat slevy. Plánuji udělat takový druh gamifikace, který bych rád použil s vaším pluginem, protože to bude mnohem jednodušší. Ale pomyšlení na přidávání štěněčích bodů ScouterWear je to, co jsem je chtěl nazvat a aby lidé mohli nasbírat, čím více je kupují tam, kde dostanou různé věci, ale také slevy na produkty, rozesílaní obalů produktů. Také zabalím všechny zásoby potřebné k výrobě kabátu. To vše přijde. ScouterWear.com je hlavní stránka. A rád bych nabídl kupon pro každého z posluchačů, kteří mají zájem se přihlásit.

Jesse: Máte připravený kód, abychom mohli zajistit, že to zvládne?

Jill: já ano. Je to JOINSCOUTERWEARCLUB, všechno jedním slovem. Takže pokud to zadají, když se zaregistrují, ještě jsem se nezaregistroval na stránce ScouterWear, ale budu mít tuto cestu, jakmile budu připraven jít. A mohou je najít, když se zaregistrují do klubu Join ScouterWear Club.

Richard: No, budete mít týden nebo dva, než se to bude vysílat.

Jill: Perfect.

Jesse: Malé tajemství podcastu. Tohle nebude živě asi další týden. Máte čas. Ale pro lidi, kteří vás poslouchají, můžeme, můžeme to zkontrolovat a zjistit, zda je to připraveno. Takže ScouterWearClub.com.

Jill: Jo, uděláme to. Stejně to do konce dne udělám.

Jesse: A pokud se budete dívat na Ellen, nakonec tam uvidíte Jill. Takže hledejte Jill na Ellen, a pak, když opravdu vložíte Gratisfaction, možná dokážeme udělat asi dva za šest měsíců z toho, co Gratisfaction udělal pro vaši firmu. Tak nevím, jen malá upoutávka na druhé kolo. Takže Richi, nějaké poslední myšlenky, než se odhlásíme?

Richard: Ne, to je skvělé. Opět jsme vždy rádi, že můžeme obchodníky získat právě teď. Chcete-li přijít na tento podcast. Jill, vlastně jsem zmeškal malou nakladatelskou párty mé dcery. Naštěstí to natočila moje žena, ale byla to kniha, kterou napsala celou o psech a svého psa miluje, takže ji určitě dostanu k tomu kuponovému kódu a ona vám určitě natočí video; doufám, že může.

Jesse: Skvělý.

Jill: To zní dobře.

Jesse: No, perfektní. No, Jill, opravdu si vážím toho, že jsi v pořadu. Doufám, že pro všechny posluchače tam venku můžete nasbírat nějaké znalosti, a víte, oblečení pro psy, kabáty pro psy, ScouterWear.com.