Hostitelé Jesse a Rich se zaměřují na nedávné významné aktualizace Ecwid, které mají být
Zobrazit poznámky
- Okamžitý web — témata a nový tvůrce webu
- Integrace WordPress verze 5 (Gutenberg).
- Integrace Snapchat
- Integrace Pinterestu
- Facebook Messenger a živý chat.
Opis
Jesse: Co se děje, Richie?
Richard: Co se děje, Jess? Je to zase ten den. Pojďme na to.
Jesse: Dnes to rozjedeme. Dnes je to opravdu show Jesseho a Riche. Nemáme hosta. Myslím, že je to svým způsobem osvobozující. Nemusíme integrovat něčí zvuk. Jen si povídáme.
Richard: To je v pohodě. I když máme hosty rádi.
Jesse: Ano. Znělo to pro hosty?
Richard: Ne, ne, ne. Myslím, že skutečný důvod, proč dnes nemáme hosty, je jen spousta aktualizací, spousta věcí, které se dějí v Ecwidu. Chceme zajistit, aby lidé byli ve smyčce.
Jesse: Jo. Myslím, že je to dobrá příležitost, protože předpokládám, že všichni nečtou každý jednotlivý e-mail a každou jednotlivou aktualizaci, kterou jim pošleme v jejich ovládacím panelu, což mě bolí a bolí to náš tým pro obsah, že nevisí na každém slovu, které posíláme je. Ale ano, smutné, ale pravdivé. Pokud jste nečetli každý jednotlivý e-mail a neudělali jste všechny věci, které jsme vám řekli, máte možnost to dohnat a poslechnout si to nejdůležitější z věcí, které jsme za posledních několik měsíců udělali. Některé z těchto věcí ve skutečnosti nebyly vydány. Obvykle vím, co se děje v beta programech nebo co se chystá. Občas skočím pistolí na pár věcí. Už se to stalo, ale doufám, že to dnes neudělám. To jsou všechno věci, které v závislosti na tom, kdy jste to poslouchali, jsou buď dostupné, nebo super, super blízko. Richarde, dnes jen já a ty. Mluvili jsme po telefonu o
Richard: Jo. To bude pecka.
Jesse: Dobře, první věc, o které jsem zde chtěl mluvit, aby každý věděl, co je Ecwid. Je to tvůrce internetového obchodu. máme
Richard: Hej, znělo to vzrušeně.
Jesse: Dobře, dobře. Dobrý. Nemusíme to upravovat. (smích) Pár věcí s Instant Site. Nyní je zahrnuta celá řada různých témat. To znamená, že když jste připraveni začít budovat svůj obchod, chcete svůj obchod předělat. Takže lidé, kteří to tu poslouchají, pravděpodobně budete chtít předělat. Obsahuje spoustu témat. S tématem, které znamená, že je to základní struktura již existuje. Nestavíš od nuly. Jako když se chystáte udělat slovo doc, není to prázdné. Stačí upravit věci, které chcete změnit. Takže spousta témat v ceně. S tím můžete aktualizovat písma, můžete aktualizovat obrázky, výzvy k akci. Všechny texty na stránce, samozřejmě. V zásadě se zde otevírá zcela nová možnost pro vytvoření základních předkrmů. Říkali jsme tomu Starter Site. Nyní je to Instant Site, protože to má být opravdu rychlý způsob, jak začít budovat vaše stránky bez problémů. Rozhodně chci povzbudit lidi, aby se na to podívali.
Richard: Jo, to je skvělé. Je to víceméně všechno na jednu stránku, ne?
Jesse: Všechno je v pořádku. Myslím, že existuje myšlenka, že „potřebuji tato super komplikovaná témata“ a bla, bla. Opravdu ne, v závislosti na tom, kde se na cestě nacházíte. Pokud právě začínáte, opravdu jste chtěli zaplatit webovým vývojářům, aby pro vás vytvořil web? Pravděpodobně ne.
Richard: Asi ne.
Jesse: Jo. Chcete jen začít prodávat nějaké věci. A je spousta míst, kde můžete věci prodávat. Můžete to prodávat na Instagramu a Facebooku a podobně. Ale řekl bych každému, že i když říkají: „Chci jen prodávat na Instagramu.“ Dobře, skvělé. Měli byste mít také stránky. Díky tomu je tento proces stejně jednoduchý jako vytvoření vašeho profilu na Facebooku, chcete-li.
Richard: Ano, myslím, že je to víceméně. Přemýšlejte o tom. Mluvili jsme o stavu internetu, opravdu se lidé poflakují na webových stránkách? Někdy, když musí, ale většinou se poflakují na Instagramu, Facebooku a Googlu. A to je způsob, jak můžete mít centrum, které je může přivést zpět k vám a mít všechny vaše produkty a cokoli, co chcete popsat na svých webových stránkách. Ale opravdu uznáváme, že většina lidí chodí na sociální sítě a hledá věci. A pak už jen chcete mít místo, kam je přivedete zpět. To je vaše vlastní, které ovládáte.
Jesse: Pro jistotu. A to je ta domovská základna. Měli byste pracovat na svém profilu na Instagramu a na svém profilu na Facebooku a mít nakupovatelné příspěvky a podobné věci. Ale kam ty věci jdou? Vrátí se na váš web. A tak pro ty lidi tam venku a mluvím s lidmi na
Richard: Jo, jsem super nadšená. Tohle mě vždycky napálí a bavíme se o tom v různých podobách. Jde o tření. Je spousta lidí, kteří by rádi měli vlastní firmu, ale je tu spousta věcí, které je třeba udělat. Čím dříve můžete něco udělat, začít testovat trh, udělat to opravdu snadné. Je toho méně, věcí, na které se musíte skutečně soustředit, a pak můžete dělat to, co je důležité. Probereme zde několik dalších věcí, ale zčásti, proč jsme to zmínili, je právě stav internetu. Internet právě teď, kde se poflakují na Instagramu a potloukají se na těchto místech. Pokud tam jsou a můžete si vytvořit super rychlý web a můžete testovat a můžete nyní prodávat na Instagramu a nyní můžete prodávat na Facebooku a nastavení této věci vám možná trvalo den. Možná jste ve skutečnosti do
Jesse: Ano. Je to jako super rychlý na rampě. Není to žádné náklady, mimochodem udělat kompletní Instant Site s vašimi vlastními produkty. To je zdarma, přihlásíte se, přihlásíte se, vyberete si téma. Nebuďte tím tolik posedlí. Změňte slova, bude to říkat něco jako „Můj úžasný obchod“, cokoliv. To není název vašeho obchodu. Chápu to.
Richard: Je legrační, že jsi řekl, že je to vlastně zdarma. Věděl jsem, že je to zdarma, když jsem řekl, že téměř žádné náklady. Je úžasné, jak moc lidé automaticky předpokládají, že mluvím o penězích. Myslel jsem jen cenu vašeho času.
Jesse: Tak určitě.
Richard: Právo. Takže den a doslova byste mohli být… Pokud nemáte profil na Facebooku, nemáte Instagram, ale nemáte nic z těchto věcí, za jeden den můžete být vzhůru a připojeni k těmto věcem a být připraven jít.
Jesse: Jo, a myslím, že bychom tady mohli udělat výzvu. Možná máme čas pro lidi. Vím, že to zvládnete za pět minut, ale řekněme za den, abyste se mohli pokochat nějakými obrázky, videi a podobnými věcmi. Máte tato témata a je tu hromada fotografií. Máte tisíce fotografií, ze kterých si můžete vybrat. Lepší je, že byste měli mít vlastní fotky, že? Pokud ano, vyfoťte svou dílnu nebo možná trochu víc životního stylu. Záleží na produktu. Měli byste mít svůj vlastní produkt. Ještě lepší by bylo natočit video, abyste mohli mít video na pozadí vašeho obchodu. Vaší titulní stránkou bude video na pozadí s textem u hlavních produktů pod sekcemi O nás. Opravdu vše, co potřebujete, abyste mohli začít prodávat online. Doufejme, že pokud tam posloucháte, myslíte si: „Myslím, že bych se na to měl podívat“ a měli byste. Dobře, to je na Instant Site dobré. Dříve jsme hovořili o některých dalších aktualizacích, které jsme provedli, více o funkcích nákupního košíku. Budeme tomu říkat způsob zobrazení produktů. Takže to bylo aktualizováno možná před šesti měsíci, před rokem. To v kombinaci, kde je nyní motiv Instant Site a nyní způsob zobrazení produktů, takže si můžete vybrat, chci dva napříč, tři napříč, jeden, chci vržené stíny? Chci nad tím zobrazit cenu? Jako spousta těchto různých možností, které jsou všechny dostupné kliknutím na tlačítko. Tento okamžitý web neobsahuje žádné kódování. Takže se neděste kvůli kódu. Můžete si vytvořit nejrůznější pěkné úpravy, aniž byste se museli starat o kód. Trochu o stejné myšlence na svět bez kódu, půjdeme do trochu více. To není pro lidi, kteří právě začínají. To vše je jako pokročilejší úroveň. Existuje spousta zákazníků Ecwid, kteří používají WordPress. Takže WordPress jako Rich, kolik? Myslím, že WordPress je docela dominantní.
Richard: Neznám přesné přesné statistiky, ale znám více než 50 % stránek na internetu.
Jesse: Jo, je to tuna.
Richard: Chci říct, že je to blíž k 70, ale vím jistě, že je to přes 50.
Jesse: Jsem ochoten vsadit nižší. Možná bychom tady mohli vsadit oběd na spodní straně. Tak dobře, jdu nahoru. Třeseme se nad tím. Jsem pod 50, ale je to dost vysoko. Ať tak či onak, podívám se na to, zatímco budete mluvit. V pořádku. Sázím na nižší, ale WordPress je dominantní platforma na internetu. To je místo, kde mnoho vývojářů pracuje ve WordPressu, a tak WordPress provedl aktualizaci. Myslím, že právě teď jsou na verzi WordPress pět. A krycí jméno pro to bylo Gutenberg. Nemusíte se tedy řídit všemi věcmi, všemi věcmi WordPress, ale jen proto, abyste věděli, že provedli velkou aktualizaci, aby bylo více back-end bez kódu, což znamená, že existuje koncept zvaný bloky obsahu. Věci můžete velmi snadno přemisťovat, aniž byste museli být vývojáři, kteří zařizují váš obchod. Možná používáte téma a WordPress, možná ne, možná jen chcete věci přesouvat. Vím, že to znělo možná trochu zmateně, ale pro tamní vývojáře si myslí, že ano. Gutenberg je úžasný. Umožňuje kombinovat vaše stránky, jak chcete. Co tedy Ecwid musí udělat? To je pravděpodobně také dominantní platforma ve světě Ecwid. Takže hodně lidí je na WordPressu a my jsme udělali naši platformu, řekl bych, že bych je nazval Gutenberg friendly. Možná. Nevím, jestli je to termín. Začneme razit termín. Jsme Gutenberg přátelští. To znamená, když jste v backendu WordPress. A mimochodem, pokud jste nikdy předtím nebyli v back-endu WordPress, jako je tam spousta kódu, můžete velmi snadno rozbít svůj obchod. Ve své době jsem rozbil mnoho obchodů s WordPressem nebo weby WordPress. Takže udělat z toho kód zdarma je obrovská věc. Bloky obsahu pro Ecwid znamenají, že vaše možnosti návrhu jsou neomezené. Takže pokud chcete mít jako „Zde je můj top produkt“, chcete mít pouze jednu produktovou kartu, můžete ji tam vložit. Chcete mít vyhledávání v záhlaví na blogu, kde jste ho možná dříve na blogu neměli. Chcete mít nákupní košík v určité oblasti. V podstatě jakékoli možnosti, které máte, jsou nyní možností. Richi, mluvili jsme o tom dříve, to není hlavní důvod, ale řekněme, že máte opravdu dlouhý blogový příspěvek. Jaký je zde ukázkový blogový příspěvek?
Richard: Myslím, že chápu, kam míříš. Pohledy. Mluvíš o tom, jak děláš rybářský výlet a mluvíš o všech svých rybách a hranolkách po celém světě, ale rozhodneš se, že jednou z věcí, které rád dělám, je, že mám tyhle návnady a ty najednou' Re jako: "Mám všechny tyto následovníky na svém blogu o mém efektivním čipu a jsou to rybáři. Chci začít prodávat nějaké návnady.“ Můžete si vzít tyto bloky a umístit obrázek přímo na stránku vašeho produktu nebo třeba na stránku kategorie. Má všechny vaše různé návnady. To máš na mysli?
Jesse: To je to, o co mi jde. Možnosti jsou neomezené. Takže cokoli ve WordPressu lze nyní pohybovat pomocí tohoto bloku obsahu, funkce. Není tam žádný kód. Pro lidi, kteří jsou vývojáři, to není jako
Richard: Oh, to je skvělé. Mimochodem, když jsme o tom mluvili, vypadá to, že vám dávám oběd. Existují různé statistiky, některé se blíží mým, ale vypadá to, že tyto okamžité stránky, o kterých jsme mluvili dříve, staví snad každý. Nyní to začíná převažovat nad WordPressem.
Jesse: Dobře, dobře. Slyšel jsem to, oběd zdarma, dobře. Pěkný start na Rich.
Richard: Ale je toho ještě hodně.
Jesse: Teď je toho tuna.
Richard: Je to určitě dominantní platforma. Aby si všichni byli vědomi, Ecwid je nyní Gutenberg přátelský, to už nějakou dobu bylo. Je zabudován do WordPressu. Neváhejte, popusťte uzdu své fantazii na WordPressu. V pořádku. Mluvili jsme o několika různých věcech s webovou stránkou věcí. Nyní se pojďme bavit o jiných platformách. Jak jsme již zmínili, weby by měly být vaším centrem, ale to dnes není internet. Rich si jen strčil telefon do kapsy. Internet je ve vašem telefonu ve skutečnosti mnoha způsoby. Nemyslete jen na webové stránky a jen na desktop, myslete na jiné platformy a mobilní telefony. Jedno z toho, co jsme právě představili, doufám, že tento e-mail vyjde příští týden, a nebudu na to skákat, ale nyní máme integraci Snap. Za prvé, Richi, nejsi mladší než já, ale řekněme, co je Snapchat pro starší lidi.
Richard: Je to jako u mnoha z těchto platforem, ale než se dostaneme k tomu, co je Snap, vraťme se k tomu, proč. Proč Jesse řekl, že to je to, co se právě teď děje na internetu, protože to je místo, kde se lidé scházejí a my nevíme, kde je váš trh. Váš trh se možná poflakuje na Instagramu, váš trh se možná poflakuje na Facebooku. A trh se možná poflakuje na Pinterestu. Váš trh možná visí na Messengeru. WeChat, Snapchat, takže teď přejdu k Jesseově věci, že na Snapchatu teď většinou chodí mladší lidé. Stejně jako všechno v životě, vždy existuje do značné míry výjimka z pravidla. Jsem si jistý, že to někdo drtí, je to starší člověk, možná dokonce starší než my na Snapchatu. Ale většinou jde o mladší demografickou skupinu a ať už je to video nebo obrázek, děláte něco pro to, abyste zůstali u tématu jména, které mají. Jako by tady byl malý snímek mého života. Je tam něco málo ze zákulisí. Obvykle se točí a v zákulisí a mají omezenou životnost a zmizely by. Nyní se dějí další věci.
Jesse: Mimochodem, odtud pocházejí Instagram Stories. Ten druh, který to ukradl Snapovi.
Richard: Jo, ukradli spoustu věcí ze Snapa. Jednou Snap řekl: "Ne, nemůžete si nás koupit." Říkají: "Dobře, tak začneme kopírovat všechny ostatní věci." Jasně. Ale důvod, proč jsem se vrátil a začal na začátku, je ten, že existují různé trhy, které visí na různých místech, a stále to roste. Není tak velký jako Instagram, ale stále roste. Pořád je tam obrovský trh. Takže nemusíme nutně říkat, že všichni, když je tu integrace do Snapchatu, že všichni mají začít dělat Snapchat. Ale pokud je vaše demografická skupina mladší trh a myslíte si, že jsou na Snapchatu, existuje nyní způsob, jak zjistit, zda vám stojí za to hrát na Snapchatu. A jak to přesně funguje?
Jesse: Jo, takže integrace je integrace pixelů. Mluvili jsme o tomto pixelu. Všichni si říkají, co je to sakra za pixel? Proč prostě nedefinuji, co je pixel? Je to malý kousek kódu, který integrujete. Vložíte svůj web a ten v podstatě sleduje, přitahuje lidi. Myslím, že krátká odpověď může znít špatně, ale to znamená, že pokud si nainstalujete například Snap Pixel, a mimochodem, když říkám Snap Pixel, znamená to, že kliknete na tlačítko a zadáte nějaké přihlašovací údaje. Není zde žádné skutečné umístění kódu. To jsme udělali. Tuto část jsme usnadnili. Měl bych se ujistit, že to tam dám. Ale to, co to dělá, je, že už možná získáváte provoz ze Snapchatu a nemáte tušení. Možná jste nainstalovali Google Analytics správně a díváš se tam. Velký. Měl bys to dělat taky. Buďme upřímní, nebo nehledáte na správném místě. Co Snap Pixel dělá, umožňuje vám velmi snadno zjistit, kdo přichází ze Snapchatu, kolik lidí přichází. A ještě důležitější je, že pro majitele obchodů s elektronickým obchodem, kteří nakupují, je celým cílem prodávat věci, že? Nejde jen o získání návštěvnosti. Chcete-li prodávat věci, abyste to mohli správně sledovat, potřebujete pixel jít dále. To je jen sledování. To je zdarma. To je jen znát informace z dlouhodobého hlediska. Pokud jste někdy měli nějaké návrhy na reklamu na těchto platformách, takže pokud inzerujete na Snapu, musíte mít pixel. Mohli byste se bez toho obejít. Prosím, nedělejte to. Prosím, nikdy na nic neinzerujte, pokud správně nenainstalujete pixely a sledování. Toto dělají pixely. Umožňují vám sledovat, sledovat provoz a prodeje a pomáhají vám inzerovat v budoucnu. A i když si myslíte, že byste mohli inzerovat, je tu malá šance, nainstalujte pixel hned.
Richard: Ano, samozřejmě. Můžeme udělat hrubou analogii, kde je to, jako byste měli děti, měli jste začít fotit své děti, když se narodily poprvé? Nebo jste o tom přemýšleli o tři roky později a chtěli byste mít fotky svých dětí. Jde o informace, ke kterým se nelze vrátit a získat je později. Je to věc, kterou se nemůžete vrátit a dostat se po faktu. Takže pokud jde o Jesseho, ano, můžete bez nich inzerovat roky a roky a roky. Tak funguje tradiční reklama. Jako bys dal a reklama v televizi nebo byste dali reklamu do rádia nebo byste vyvěsili letáky a řekli byste: "No, asi to vypadá, že je v restauraci víc lidí než minulý měsíc." Ale nebylo tam žádné skutečné sledování, pokud to nebylo „Podejte tento leták číšnici“ nebo „Dejte nám tento kód, až přijdete.“ Ale teď můžete skutečně jít zkusit nějakou reklamu a nebudete vědět přesně všechny informace o této osobě. Ale budete vědět: "Hej, dali jsme čas do Snapchatu a teď to vypadá, že ze Snapchatu přišlo 17 prodejů a my jsme vydělali 587 $." Teď nevím, jaké máte marže. Nevím, co se děje. Nyní však můžete učinit kvalifikované rozhodnutí při pohledu na data. Jako kdybyste strávili 3000 hodin na Snapchatu, nemusí to být nutně dobré. Ale pokud strávíte několik hodin, možná budete chtít strávit mnohem více času na Snapchatu. Takže zpět k věci Jessie, toto je způsob, jak můžete sledovat, zda jste strávili svůj čas, úsilí a energii na těchto jiných platformách, které skutečně přivedly zpět prodeje do vašeho podnikání.
Jesse: A i když půjdeme na Snapchat o něco dále, dějí se tam nejrůznější velmi skvělé věci, které Instagram pravděpodobně příští rok zkopíruje. Pokud nejste na Snapchatu, Instagram to nakonec zkopíruje a dostanete se tam. Jsou pravděpodobně pokročilejší v AR, jako je tato aplikace pro obličej, která se objevila před pár týdny, tady jste za 20 let. Snapchat to dělá už dlouho. Každý ve Snapchatu si pravděpodobně říká: "Ach, konečně jste to pochopili, děláme to navždy." Je to v podstatě AR. Možná ne AR, každopádně se do toho nehrnu. AR věci, kde držíte telefon a tam jsou věci, které se ovlivňují v reálném světě.
Richard: Máš pravdu. Oba jsou AR, což je rozšířená realita. Není to VR.
Jesse: Opravit. Není to VR. Mají geofiltr,
Richard: Dobře, tak zůstaňme u…
Jesse: Jít sem hluboko. Všichni, jen vydržte s námi.
Richard: Ty jsi zase ten rybář a máš svou rybu a blog a právě jsi šel na rybářskou konferenci, výstavu rybářských lodí nebo něco takového. Budou tu lidé chodit a fotit a půjdou na Snapchat a budou hledat tyto filtry, které projdou jejich obrázky, a pošlou to svým přátelům. , nebo to nechají na Snapchatu. Dalo by se doslova říci, chci podat inzerát nebo chci zpřístupnit tento filtr pouze lidem, kteří jsou na této čtvercové metráži této konference. Nemusíte tedy utrácet peníze všude jinde, kde možná ani nejsou rybáři, uprostřed pouště nebo cokoli jiného. Ale právě teď v tento den nebo dva dny nebo jakkoli dlouho to bude, bude tady spousta rybářů a vy chcete lidem nabídnout trh. Udělej to. Mohl bys ukázat jednu ze svých návnad, ale
Jesse: A vraťme se k demografii. Pravděpodobně bude pro vás lepší, když prodáváte surfy a je tam soutěž v surfování. Vždy myslete na svou demografickou skupinu. Pokud prodáváte mladším lidem, lidem, kteří jsou trochu technicky zdatnější. To jsou skvělé děti, že? Toto je možná možnost pro vás. A ať už je
Richard: A na Pinterestu je mnoho, mnoho lidí a vraťme se k vašemu bodu dříve, pokud si myslíte, že váš produkt je vysoce vizuální a nebo by lidé mohli zobrazovat použití vašeho produktu nebo příklad toho, jak to vypadá, když mají u nich doma nebo jen tak. Pokud se jedná o vizuální produkt, určitě byste tam měli s největší pravděpodobností hrát. A znovu se vraťte, poslechněte si poslední podcast a zkontrolujte, zda se chcete ponořit hlouběji. Ale tématem je opět to, že lidé hrají po celém internetu. Nevíme, kde je váš individuální trh. Ale Ecwid vám dává nástroje a jedním z těchto nástrojů jsou tyto sledovací pixely a samozřejmě až k vám, katalogům produktů a to je obrovské. Na této platformě zvané Pinterest hrají miliony a miliony lidí. Pokud mohou najít váš produktový katalog, když procházejí danou konkrétní věcí. Opět nevíme, co přesně teď prodáváte, ale nyní to můžete vidět. "Wow, podívejte se na všechny ty prodeje, které přicházejí z Pinterestu." A pokud tyto sledovací pixely na svém místě nemáte, možná hrajete na špatném hřišti.
Jesse: Ano, možná trávíte spoustu času se svým příspěvkem na Facebooku, který mimochodem, pokud na Facebooku neutrácíte za reklamy, lidé je pravděpodobně nevidí. Kde byste mohli strávit trochu času na Pinterestu a nechat vás s tímhle. Provoz na Pinterestu je obecně mnohem cennější než jakýkoli jiný provoz
Richard: Je zajímavé, že to říkáte, protože jsou buď připraveni koupit hned, nebo je to něco, co si chtějí koupit. Je to v některých ohledech na rozdíl od tweetů nebo příspěvků na Instagramu nebo rozhodně Snapchat, který rychle umírá. Tyto špendlíky žijí dál. někdy řeknou: „Jednou to chci dostat“ a teď se mohou vrátit. Buď si chtějí koupit hned, nebo si chtějí někdy koupit tohle, ale rozhodně je to vizuální, aspirační „tohle chci“.
Jesse: Ano, souhlasím a náš předchozí host Kim trochu nesouhlasí, poslouchejte více o této diskusi.
Richard: Všichni s tím nesouhlasí?
Jesse: Měli by, ale ano, existuje spousta projektů, které tam budou fungovat. Určitě vizuální produkty, oblečení, velmi specializované věci.
Richard: Takže dobře, stejně by ses měl vrátit a poslouchat. Nemyslím si, že s námi ani tak nesouhlasila, jako spíše tuto myšlenku rozšířila.
Jesse: Naprostý souhlas. Myslím, že se tam snažila rozšířit náš myšlenkový proces. Základem tedy každopádně je zkusit to. Pokud si myslíte, že to bude pro váš produkt fungovat. Myslím, že je to jako skrytý klenot v internetovém světě. Nástroje máte, stačí strávit trochu času jejich integrací a poté nám podat zprávu. Jako pokud drtíte na Pinterestu, dejte nám vědět. Dáme to na podcast.
Richard: Co ještě máme?
Jesse: Další, o které se bavíme. Takže tohle je místo, kde na to možná skočíme, protože e-maily vidím ještě před jejich odesláním, takže se na mě nezlobte, pokud to ještě nebylo zveřejněno, protože se to občas stává. Facebook Messenger. Facebook Messenger je tedy jako tato obrovská skrytá platforma, kde si většina lidí myslí, že je to jen chat s přáteli, jako platforma pro textové zprávy, ale je to masivní. Facebook Messenger je masivní. To, co jsme právě integrovali, je poměrně omezené. Co jsme integrovali, je schopnost vašeho obchodu dostat tento symbol živého chatu dole
Richard: Myslím, že jsi možná myslel, že je to hodně zaměřené na to, co to je. Snažíš se to udělat. Není to omezeno. Na svém webu byste měli mít živý chat. Lidé přicházejí na vaše stránky a ne každý chce volat na telefonní číslo v rohu. Ne každý vám chce psát e-mail. Obvykle pravděpodobně odejdou. Buď najdou to, co chtějí, nebo to rychle odskočí. Ale pokud jde o Jesseho, nyní s touto integrací s Facebook Messengerem má malou ikonu. Pokud nevíte, co to je, začnete to vidět víc, ale většina lidí to ví a někdo na to klikne. A teď jsou ve skutečnosti ve vaší platformě messenger. Na rozdíl od živého chatu, který nepoužívá Messenger, pokud prohlížeč zavře, odejdou a konverzace zmizí. Ale tento rozhovor žije dál. možná to udělali uprostřed noci a pak zavřeli. Vím, že každý má sen vydělat peníze uprostřed noci, a nakonec to uděláte, ale stále to vidíte a ráno můžete odpovědět.
Jesse: A ještě lépe. Zákazník nyní uvidí odpověď, protože nyní žije v jeho messengeru. Pro živé chatovací společnosti tam musí mít z toho trochu strach, protože ano, live chat je skvělý. Měli byste mít živý chat. Problém je v tom, že jakmile někdo zavře prohlížeč, je pryč, zmizel. Vy jako obchodník, pokud na tom nejste 24/7, přicházíte o příležitost. když máte widget pro live chat messenger, což je v podstatě to, co jsme zde implementovali, můžete nyní odpovědět později. Mám to na webu, lidé mají neustále otázky a někdy mohu odpovědět hned. Někdy je to o 5 hodin později a konverzace se protáhne na několik různých dní.
Richard: Ale je to mnohem lepší, než že zmizeli a nemůžete se znovu spojit.
Jesse: Mnohem lepší než zmizet a mnohem lepší, než nemít tušení, jaká je otázka. Pokud jste poslouchali, párkrát jsme měli zapnutého Andrewa Warnera. Jeho základním poselstvím bylo mluvit se svými zákazníky, nevíte, co chtějí. Ale ano, když spustíte web, lidé nekupují. Proč nekupují? nemáte tušení.
Richard: To je skvělý nápad, Jesse, takhle jsem o tom opravdu nepřemýšlel, ale dává to smysl. Tady je
Jesse: Pro jistotu. Je to něco jako, proč by chtěla tyto informace? Proč nechceš živý chat? To ti můžu říct. Taky budeš dostávat hloupé otázky. Takže se na to nepřipravujte. Dostaneš spoustu otázek. Jako "jaká je cena sekery?" Je to přímo na webu. Jak to, že nevíš? Dobře, řekni jim cenu. A pak uvidíte, že prodej proběhne o pár hodin později. To může být špatný příklad, jen jsem chtěl lidi připravit, že budete dostávat nějaké hloupé otázky. To je v pořádku. Prostě se s tím vyrovnat.
Richard: A skutečná otázka. Znáš mě, snažím se vždy za každého stát. Není to tak, že by to byla hloupá otázka.
Jesse: Myslím, že je to blbá otázka. Uvedu to jen jako hloupou otázku.
Richard: Ale já jen říkám, podívejte se na to z této perspektivy. Pracovali jste na svém webu, znáte svou firmu, neustále jste ji aktualizovali. Možná vás právě našli poprvé. Může to být pod okrajem. Možná to nevědí. Ve vaší mysli to vypadá jako opravdu super zřejmá otázka. Vím, kde to je, ale je to také proto, že jsi celou dobu trávil čas na svém dítěti. Takže ať už je to hloupá otázka, ať už je to hloupá otázka nebo ne, je to náhled na to, na co se lidé ptají, kdo ví, možná proto je na prodej tolik knih, jako jsou knihy o věcech od Dummies. (smavý)
Jesse: Velmi pravděpodobné. Dovolte mi být na pozitivní straně toho. Vidím spoustu hloupých otázek, které považuji za hloupé, abych to uvedl v uvozovkách. Teď, když vidím více otázek o ceně dopravy, kde jsem jako "Člověče, to je přesně tam". Pokud se mě na dopravu zeptá pět nebo šest lidí, možná je to tak
Richard: Možná jsi ty hloupý. (smavý)
Jesse: Možná, že? To jsou informace k naučení.
Richard: Jde o to, že informace vám pomáhají, abyste nebyli hloupí.
Jesse: Určitě a prodám další. Nesnažím se těmto zákazníkům říkat, že jsou hloupí. Mimochodem, jsem velmi milý na živém chatu.
Richard: To bys vlastně nikdy do nikoho neřekl, že? To je hloupá otázka.
Jesse: Jsem velmi milý, ale frustruje mě, když si děti chtějí jít hrát, a já říkám: „No, tenhle člověk se ptá na tuto otázku už po dvacáté. Odpovídal jsem na to celý týden." Vezmi si ty informace a zkus je použít pro dobro, řekni, už mě tak nebaví odpovídat na tuhle otázku, moje dítě si chce jít hrát. Jdu změnit hlavičku. A v záhlaví bude uvedeno, co je to doprava nebo kde se nacházím nebo telefonní číslo. Ať už k vám přichází jakákoli otázka častěji, než si myslíte, že by měla být, vymyslete způsob, jak na ni odpovědět. Nyní i Messenger, možná otázka, na ni můžete odpovědět videem. Můžete tam dát odkaz na video. Ať už se tedy jedná o video na YouTube, které jste vytvořili, nebo o video, které ukazuje, jak to provést. Může to být tolik různých věcí. Chtěl jsem uvést, že jsme měli spoustu podcastů, které jsme udělali na chatbotech. Takže to jsem měl na mysli, nemusí to nutně být chatboti. Tohle opravdu začne živými chaty, začnete mluvit se svými zákazníky, komunikovat s nimi na messengeru. To je úžasné. Nyní, pokud se zajímáte o chatboty, toto je první krok v tom. To mě samozřejmě zajímá, rád bych v tom šel o deset kroků hlouběji. Zůstaňme u toho. Na chatbotech můžete poslouchat několik různých podcastů a jít dále, ale obecně fungují na messengeru a to je v podstatě messenger ve vašem obchodě. Bude to tak úhledné, že to bude pár kliknutí, abyste to dostali do svého obchodu, a pak budete moci mluvit se svými zákazníky
Richard: Uzavřeme návrat, protože jsme milí lidé. Chceme vám pomoci. Jediná hloupá otázka je otázka, kterou se neptáš. Získejte podporu, napište nám e-maily, vyplňte formulář a pokračujte a ptejte se. Důvod, proč s vámi chceme mluvit o pixelech a na Snapchatu a Pinterestu a dát vám o tom vědět, je ten, že jediná věc, která je hloupá, je nevěnovat pozornost tomu, co se děje. Zbytek jsou jen informace a použijte je ve svůj prospěch. Učte se od svých zákazníků. Chci říct, kolik generací si starší generace myslí, že mladší generace dělá něco hloupého. Právě jsme v nové verzi. Lidé to dělají všechny ty šílené věci online. Poznejte své podnikání, víte, co se děje. A opět, jediná skutečně hloupá otázka je otázka, kterou se neptáš.
Jesse: To je pravda. Myslím, že mě tam tajně voláte a to je v pořádku. Vážím si toho. Zde je to, co se mi na tomto podcastu líbí, je to, o čem jsme dnes nemluvili. O prodeji na Facebooku a Instagramu jsme opravdu nemluvili, trochu ano. Myslím, že můžeme mluvit o Google nakupování nebo YouTube. To jsou takoví velcí psi, o kterých jsme hodně mluvili. Mohou pro vás fungovat, možná ne, ale my vám tyto nástroje chceme poskytovat i nadále. Jedná se tedy o nové nástroje, které jsou k dispozici. K dispozici jsou aktualizované webové stránky, integrace WordPress, integrace Snap, Pinterest a nyní Facebook Messenger. Myslete na to tak, že je to jako živý chat na steroidech, všechny dostupné nástroje. Tyto nové věci stále přidáváme. Vím, že čteš každý e-mailový kurz, ale teď ho máš od Riche a Jessie. Rich a Jessie Show zde.
Richard: Je čas, abych šel na Snapchat pro svou odpověď na témata WordPress? Teď ti jdu koupit oběd.
Jesse: Myslím, že je to fér a vyfotím to a dám to na Pinterest a uvidíme, jestli dokážeme nasměrovat provoz na ostatní. Všichni v pořádku chlapi prodávají nejrůznějšími novými způsoby, začněte budovat svůj obchod. Vypadni, udělej to.
