Obchodní model předplatného: Jak převést zákazníky na měsíční platby

12 min čtení

Obchodní model předplatného se nadále objevuje jako oblíbená možnost pro začínající podnikatele a je zde i nadále. Tento rychle rostoucí obchodní strategie předčí maloobchod a S&P 500, pokud jde o výnosy. V posledních několika letech rostla opakovaná fakturace pětkrát rychleji než obě výše uvedené, což z ní činí atraktivní obchodní model pro nové i již zavedené prodejce.

Vzhledem k tomu, že se dnes více spotřebitelů spoléhá na měsíční předplatné a doručování většiny svého zboží domů, vidíme velký nárůst společností, které přecházejí na tento oblíbený marketingový model. Tento rostoucí zájem se vrací k zaměření modelu na udržení kupujících a jeho slibům velkého růstu a stability pro podniky, které se jej rozhodnou přijmout.

Doufáme, že vás připravíme na úspěch tím, že vám pomůžeme jasně pochopit, jak můžete využít tento rostoucí model. Snažíme se vám také poskytnout potřebné zdroje, aby vaši zákazníci mohli začít s měsíčními platbami ještě dnes. Pokračujte ve čtení níže a budete překvapeni, jak snadné je přejít na způsob opakovaného účtování.

Co přesně je obchodní model předplatného a jak funguje?

Obchodní model předplatného spoléhá na prodej produktu nebo služby opakovaným způsobem stejným zákazníkům. Prodejci mohou svým zákazníkům účtovat poplatky týdně, měsíčně nebo ročně, vše bude záviset na vašich konkrétních obchodních potřebách.

Jak bylo stručně uvedeno výše, tato vznikající obchodní taktika se zaměřuje na udržení zákazníků více než na cokoli jiného. Ano, noví zákazníci jsou vždy potřeba a vítáni, ale na rozdíl od mnoha jiných firem, které vyžadují neustálou reklamu a dosah na zákazníky kvůli svému jednou nákupní charakter, obchodní model předplatného se zaměřuje na vytvoření dlouhodobý kupující a podporovatelé. Jejím hlavním cílem je v konečném důsledku proměnit zákazníky v předplatitele, aby produkovali opakující se a stálé příjmy.

Vzhledem k jeho dlouhodobý obchodní model předplatného je skvělý pro prodej produktů, které vyžadují důsledný nákup, jako jsou deodoranty, holicí strojky, krabičky na jídlo, čisticí prostředky, v podstatě cokoli, co je považováno za nezbytné a předurčené k vypotřebování.

Toto neustálé nakupování a doplňování konkrétního produktu nebo služby jsou některé z hlavních důvodů, proč mnozí preferují nebo někdy vyžadují způsob platby za předplatné. Mohou tak ušetřit peníze a nechat si zboží doručit až domů, aniž by se museli bát, že dojdou.

Nakonec, kromě preferencí a poptávky zákazníků, tento obchodní model nabízí prodejcům opakující se příjmy a silnější vztahy se zákazníky, což znamená výhru pro obě strany.

Jak plánovat přechod na obchodní model předplatného

Díky schopnosti modelu opakovaného účtování nabídnout zákazníkům nižší nákupní náklady a vyšší míru přizpůsobení jejich nákupů jsou již mnozí nadšeni, že ke změně dochází. Ale kromě nadšení mnoha vašich zákazníků je důležité uznat, že se pustíte do zcela nového sektoru a může jít o radikální posun, který je třeba brát vážně.

Důvodů pro změnu nákupu předplatného je pro zákazníky mnoho; vše, co musíte udělat, je najít správný způsob, jak je sdělit svým zákazníkům a zainteresovaným stranám.

Ano, zúčastněné strany by si také měly být vědomy změny a měly by ji přijmout. Existuje možnost přechodného období, kdy by mohly být ovlivněny prodeje a příjmy a vaše rozhodnutí by se najednou mohlo zdát jako špatný nápad. Varování vašich zúčastněných stran jim pomůže lépe porozumět dočasné povaze této události. K tomu dochází pouze tehdy, když již nemusíte účtovat původní ceny stanovené na webu jednou model nákupu. Věci by se měly během času vrátit do normálu nebo lepší než předtím.

Klíčové body pro hladký přechod

Ujistěte se, že přechod nabízí hodnotu vašim stávajícím zákazníkům. Jelikož jsou tyto zprávy zasaženy, mohou se brzy stát defenzivními a přemoženými. To by jim mohlo přijít jako způsob, jak vytáhnout z jejich kapes více peněz, a mohlo by to výrazně ovlivnit jejich vztah se společností. Aby se tomu zabránilo, musí být hodnota přechodu jasně stanovena a sdělena.

Komunikace se stane vaší nejsilnější strategií. Najděte nejlepší způsob, jak je správně informovat o hodnotě, která stojí za touto změnou, a o tom, jaký pro ně bude přínosem z dlouhodobého hlediska. Marketingová zpráva na míru vysvětlující, proč je to pro předplatitele výhodné, proč by si vás měli nadále vybírat z konkurence a proč ke změně dochází, je skvělý způsob, jak objasnit a vyřešit jakékoli nedorozumění.

Nikdy nenuťte zákazníky, aby se přihlásili k odběru, musí to být rozhodnutí, které je pro ně přirozené, je to jediný způsob, jak je přimět, aby zůstali.

Co byste měli vědět, než začnete a Na základě předplatného businessu

Metoda opakovaného účtování skutečně vyvolává ve světě digitálního podnikání mnoho rozruchu a v současnosti je jedním z nejžhavějších obchodních trendů. Je nepopiratelné, že stále více společností přechází na přechod, protože zákazníci nadále požadují tento druh obchodních služeb. Než se ale rozhodnete pro přechod, je důležité zvážit několik věcí.

Ujistěte se, že váš produkt nebo služba funguje s opakovaným vyúčtováním, protože to není pro každého

Zatímco model předplatného funguje pro mnohé perfektně, není tomu tak vždy. Před přechodem věnujte velkou pozornost svým obchodním statistikám, zjistěte, co zákazníci chtějí, ujistěte se, že jste již zavrhli možnost lepší varianty a v neposlední řadě se řiďte svou intuicí.

Na konci toho všeho, zda se vám metoda opakovaného účtování vyplatí nebo ne, bude záviset na vašich obchodních potřebách a trhu.

Vyhněte se jednoduchým a nudným produktům nebo službám

Většinu zákazníků přitahuje na základě předplatného obchodní model především kvůli zkušenostem, které jim může nabídnout. Mohli si snadno koupit stejný produkt v místním obchodě na a jednou na základě nákupu, ale místo toho se rozhodnou předplatit kvůli loajalitě a partnerství vytvořenému při předplatném společnosti, které důvěřují.

Ujistěte se, že jste ochotni nabídnout svým zákazníkům důvody, proč se přihlásit k odběru, a že jste ochotni zůstat ve spojení, ať už prostřednictvím newsletteru, blogu atd. Abyste byli úspěšní, musíte být ochotni nabídnout svým zákazníkům jedinečnou příležitost a zkušenosti, které jinde nenajdou.

Vyhněte se složitým a nespolehlivým fakturačním systémům

Musíte se ujistit, že máte přístup ke správným fakturačním nástrojům. Je nezbytné poskytnout svým zákazníkům nezbytnou technologii a služby, které jim umožní mít nejlepší možný zážitek a vidět hodnotu za předplatné.

Většina moderních služeb fakturačního softwaru přichází s řadou komplexních funkcí a problémů, které otevírají dveře nespokojenosti zákazníků. To se váže k myšlence zákaznické zkušenosti a může to být škodlivé pro vaše obchodní cíle.

Určitě může být děsivé vybírat si z tak široké škály fakturačních služeb, zvláště když mnohé postrádají spolehlivost nebo stojí jmění. Naštěstí to lze snadno provést opakovanými platbami společnosti Ecwid za jednu nebo více položek. Účtovací cyklus můžete nastavit na denní, dvoutýdenní, měsíční, čtvrtletní nebo roční, a to zcela zdarma.

S využitím opakované fakturace společnosti Ecwid můžete začít podnikat s předplatným v podstatě z čehokoli, co chcete, od krabiček na jídlo, kosmetiky až po dary. Vše, co musíte po vytvoření svého online obchodu udělat, je připojit platby Stripe, které najdete na našem webu Trh aplikací Ecwid. Můžete se dozvědět více o jak fungují opakované předplatné s Ecwidem tady.

Jak nastavit způsob předplatného s Ecwid

Chcete-li zahájit opakovanou fakturaci, doporučujeme použít platební metodu Stripe. To umožňuje ukládání údajů o kartě, takže zákazníci mohou dobíjet později a nepřetržitě.

Zde je návod, jak můžete přidat předplatné do svého obchodu Ecwid:

Přejít na Trh aplikací Ecwid.
Vyhledejte Stripe a připojte jej ke svému obchodu.
Přidejte do svého obchodu smluvní podmínky pro předplatitele Smluvní podmínky, takže přesně vědí, co odebírají.
Od svého administrátora Ecwid přejděte do Nastavení —> Obecné —> Košík a pokladna.
Zapněte možnost Předplatné produktu.
Přejděte do Katalog —> Produkty a vytvořte nový produkt nebo vyberte existující a přidejte možnost předplatného.
Vyhledejte sekci cen a klikněte na Spravovat možnosti stanovení cen. Jakmile na něj kliknete, vyberte Prodat podle předplatného, abyste tuto možnost povolili.
Poté budete požádáni o výběr fakturačního období. Zde si můžete vybrat, zda budete zákazníkům účtovat na týdenní, měsíční nebo roční bázi. Všimnete si několika možností, vyberte si tu nejlepší pro vaši firmu a produkt.
Klepněte na tlačítko Uložit.

Pokud chcete svým zákazníkům nabídnout možnost nákupu bez předplatného, můžete. Stripe umožňuje prodejcům nabízet svým zákazníkům jednou nákupy nebo předplatné současně. Jediné, co musíte udělat, je zaškrtnout políčko Povolit nákup bez předplatného, když budete vyzváni k nastavení fakturačního období.

Jídlo sebou

Přechod na obchodní model předplatného je nyní snazší než kdy předtím. Když propojíte platby Stripe se svým obchodem Ecwid, můžete svým zákazníkům snadno nabídnout možnost předplatit si vaše produkty nebo služby. V rámci tohoto opakovaného způsobu účtování mohou zákazníci kdykoli zrušit, po přihlášení k odběru také obdrží potvrzovací e-mail a mohou se snadno přihlásit ke svým účtům a spravovat své odběry, pokud potřebují změnit doručovací adresu nebo číslo karty. .

Začněte platit předplatné ještě dnes pomocí Ecwid a staňte se součástí tisíců prodejců, kteří v současnosti zažívají velký úspěch, protože při prodeji svých produktů spoléhají na model opakovaného účtování.

Prodávejte online

S Ecwid Ecommerce můžete snadno prodávat kdekoli a komukoli – přes internet a po celém světě.

Začínáme

28. 2021

O autorovi

Max pracuje v odvětví elektronického obchodu posledních šest let a pomáhá značkám zavádět a zvyšovat obsahový marketing a SEO. Přesto má s podnikáním zkušenosti. Ve volném čase je spisovatelem beletrie.