Nové technologie v pohostinství: Budoucnost je tady

Technologie v pohostinství se nadále vyvíjí a postupuje rychlým tempem. Restaurace, hotely, zábavní parky a vše ostatní související s pohostinstvím podniky jsou vyzývány, aby zůstaly osvěžený s nejnovějšími trendy v technologii. Pokud tak neučiní, může to poškodit jejich schopnost prosperovat.

Pohostinská technologie se týká různých e-commerce a IT řešení navrženy tak, aby podniky fungovaly plynuleji. Dalším velkým přínosem technologických vylepšení je jejich dopad na zkušenosti zákazníků pohostinství. Při správné implementaci může technologie zjednodušit život zaměstnancům i zákazníkům.

Zatímco některé společnosti možná váhají opustit staré způsoby, které přinášely úspěch, nová technologie navždy změnila krajinu pohostinství. Tento článek se bude zabývat technologickými trendy v pohostinství, proč jsou technologie tak důležité a mnohem více.

Proč je technologie v pohostinství tak důležitá

Pro mnoho majitelů firem může být obtížné udržet krok s nejnovějšími trendy. Provozování firmy vyžaduje spoustu času, energie a peněz. Učit se nové tipy a triky se nemusí zdát za tu námahu, zvláště pro podniky, které již zaznamenaly úspěch.

Proč jsou technologie v pohostinství tak důležité, vyplývá z jednoho prostého faktu: časy se mění. Někteří majitelé firem mohou raději zůstat u trendů, které dříve fungovaly, ale tyto podniky nemusí být schopny v blízké budoucnosti přežít. Ti, kterým se nedaří postoupit vpřed do stáleseměnící svět technologií bohužel zůstane pozadu.

Technologie se stala nezbytným nástrojem téměř v každém aspektu života. Mnoho strategií, které dříve fungovaly ve světě podnikání, se stalo méně účinnými a méně účinnými. Technologie v pohostinství může snížit pracovní zátěž zaměstnanců, snížit náklady, zlepšit přesnost práce, zlepšit zákaznickou zkušenost a zvýšit ziskovost.

Stejně jako každé jiné odvětví je pohostinství extrémně konkurenční. Ty, které nadále rostou a rozšiřují se, stanoví očekávání pro zákazníky. Jakmile si zákazníci zvyknou na a určitou úroveň služeb, není cesty zpět. To je důvod, proč podniky musí zůstat aktivní, protože technologické trendy odcházejí a plynou.

Nové technologie v pohostinství

Technologické trendy v pohostinství nadále posouvají hranice možného. Nápady, které se dříve zdály „futuristické“ nebo nepravděpodobné, jsou nyní implementovány v podnicích po celém světě. Zde je několik příkladů vznikajících technologií v pohostinství:

Vzestup obnovitelné energie

Proces získávání obnovitelné energie je v posledních letech stále efektivnější a cenově dostupný. To umožnilo podnikům i běžným lidem minimalizovat svou uhlíkovou stopu. Myšlenka na čistá nula or uhlíkově neutrální hotely kdysi vypadaly jako sen. V dnešním světě je to reálná možnost.

Odvětví pohostinství začalo přijímat praktiky, jako je používání energeticky úsporné osvětlení a tepelná tepelná čerpadla, instalace solárních panelů, využívání systémů energetického managementu a další. Náklady na využívání obnovitelné energie jsou stále dostupnější, a to zejména z dlouhodobého hlediska.

bezkontaktní ohlášení se stávají normou

Od začátku Covid 19 pandemie, bezkontaktně ohlášení pro hotely a lety se staly normou. I když se svět znovu otevřel, tento trend se dále šířil. Tento proces se provádí prostřednictvím samoobslužné služby registrace kiosky nebo mobilní aplikace, což efektivně minimalizuje potřebu z očí do očí Kontakt.

Tento trend narušil staré způsoby pohostinství. Zatímco změna může být děsivá, implementace bezkontaktní ohlášení umožňuje registrace být pro zákazníky rychlý a snadný. Poskytuje také zaměstnancům společnosti příležitost věnovat se jiným částem práce, což z ní činí cenný obchodní nástroj.

Implementace umělé inteligence (AI)

Technologie AI v odvětví pohostinství v posledních letech exponenciálně rostla. Technologie, jako je ChatGPT, vedla k menšímu stresu na zaměstnance společnosti, zvýšení spokojenosti hostů, snížení nákladů a mnoho dalšího. Jak se technologie neustále vyvíjí, umělá inteligence bude schopna nabízí mnoho zajímavých možností pro průmyslová odvětví po celém světě.

Rostoucí obliba mobilních plateb a digitálních peněženek

Dalším významným posunem během pandemie byl odklon od hotovosti k mobilním platbám a digitálním peněženkám. Již před pandemií měly bezhotovostní platby vzestupný trend. Není pochyb o tom, že tato forma digitální technologie v pohostinství tu zůstane. Zatímco většina podniků stále přijímá hotovost, není to již nejoblíbenější způsob platby.

Možnosti jako ApplePay a Google Pay pomohly zjednodušit platební proces. Rychlým přejetím mohou zákazníci rychle pokračovat ve svém životě.

Význam sociálních médií

Dnes je marketing a branding důležitější než kdy jindy. Platformy jako Instagram, TikTok, Facebook a Twitter nabízejí podnikům v pohostinství jedinečné příležitosti. Na rozdíl od jakékoli jiné doby v historii lidstva mají nyní podniky šanci oslovit miliony lidí po celém světě.

Největší pohostinské společnosti utrácejí ročně miliony dolarů za reklamy, aby své reklamy optimalizovaly dosáhnout na stránky sociálních médií. Při správném provedení mohou tyto stránky pomoci podnikům rychle a udržitelně růst. Tento přístup je zvláště užitečný pro ty, kteří se snaží navázat kontakt s lidmi ve věku 30 let a mladšími.

Vytvoření spolupráce prostory

V posledních 3 letech došlo k masivnímu nárůstu pracovních míst „práce z domova“. Prosperující pohostinské podniky vnímají tento posun jako cennou příležitost. Některé hotely proměnily lobby nebo nedostatečně využívané prostory spolupráce prostor.

Tyto prostory jsou zabalený se zásuvkami, přístupnými počítači a vysoká rychlost WiFi. Mnoho z nich se o to pokusilo spolupráce prostory tak lákavé, jak je to jen možné, přidáním jemného náladového osvětlení. Pohostinské podniky, které převzaly iniciativu, byly schopny během pandemie přežít a dokonce prosperovat.

Použití softwaru k optimalizaci podnikání

Vývoj v pohostinství není zákazníkům nebo hostům vždy zřejmý. Software pro pohostinství je a zákulisí hrdina pro mnoho podniků po celé zemi. Hotely, letecké společnosti a další velké podniky mohou těžit ze softwarového systému, který může pomoci řídit plánování, informace o zákaznících, inventář a mnoho dalšího.

Celkově je tato technologie extrémně přesná a může v dlouhodobém horizontu ušetřit čas zaměstnancům a majitelům firem spoustu peněz.

Pomocí mobilních klíčů

Jednou z technologií, která vzala hotelový průmysl útokem, je přidání mobilních klíčů. Každý, kdo si rezervoval hotelový pokoj, pravděpodobně zažil proces ztráty plastové karty. To může být pro hosty a zaměstnance velmi nepohodlné.

Mobilní klíče umožňují hostům používat svá mobilní zařízení k otevírání a zamykání dveří. To se provádí pomocí Bluetooth na jejich telefonech. Snadno se instaluje, je pohodlný a šetří všechny zúčastněné strany zbytečného stresu.

Zjednodušte pomocí hlasového vyhledávání a hlasového ovládání

Většina lidí dnes používá svá mobilní zařízení ke všemu. To platí zejména při rezervaci hotelů, letenek, restaurací nebo vstupenek na akci. Hlasové vyhledávání a hlasové ovládání urychlují a zjednodušují proces pro zákazníky.

To platí i pro jednotlivce, kteří si zarezervovali hotel a dorazili do něj. Na pokoji zařízení mohou hostům umožnit objednat si pokojovou službu, zapnout chytré reproduktory nebo Google „co dělat v okolí“. S přidáním technologií, jako je internet věcí (IoT), můžete pomocí hlasu rozsvítit světla, zavřít závěsy a další.

Rekreační pronájmy se staly mainstreamem

Po desetiletí si lidé rezervovali hotelové pokoje na dovolené. Velké jméno webové stránky jako Booking a Expedia byly velmi oblíbené. Zatímco někteří lidé stále preferují tento způsob ubytování, mnoho lidí se místo toho obrátilo na tržiště s prázdninovými pronájmy.

Stránky jako Vrbo a Airbnb vstoupily do hlavního proudu, zejména pro mladé lidi. Nabízí útulnější, společný prostor pro ty, kteří cestují nebo jsou na dovolené. Máte přístup do svého vlastního prostoru, sdíleného prostoru a možný přístup do plně vybavené kuchyně. To je něco, do čeho většina hotelových hostů není zasvěcena.

Budoucí technologie v pohostinství

Pokud jde o budoucí technologie v pohostinství, pohodlí je král. Současné trendy naznačují, že technologie, která nabízí udržitelné, bezpečné a zjednodušené služby pro zákazníky a zaměstnance společnosti, bude i nadále primárním cílem. Technologie se za posledních 20 let rychle rozvinula a výhody nadále převažují nad negativy.

Výhody a nevýhody technologií v pohostinství závisí na ochotě majitele podniku učit se a růst. Pro mnohé stará škola majitelé firem, může být obtížné přinést na stůl nové a matoucí prvky. Pro ty, kteří v minulosti zažili úspěch, může být změna děsivá a náročná.

Nicméně těm, kteří jsou ochotni zavést technologii pohostinského průmyslu, se bude v nadcházejících letech pravděpodobně dařit.

Zaregistrujte se do Ecwid od Lightspeed a rozšiřte svůj podnik v pohostinství rychle!

Stavíte a související s pohostinstvím podnikání? Ecwid od Lightspeed je tu, aby vám pomohl vzkvétat! Naší úlohou je pomáhat rostoucím firmám prodávat cokoli, kdekoli, komukoli a kdykoli. Díky Ecwid od Lightspeed je budování a řízení podniku jednodušší než kdy předtím state-of-the-art POS systém.

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak prodávat, nabízet a spravovat své příchozí podniky, registrovat pro Ecwida dnes!

Inovativní technologie elektronického obchodování pro pohostinství
Zjistit více

• Co je pohostinství
• Trendy v pohostinství
• Nové technologie v pohostinství
• Elektronický Obchod V Pohostinství