B2B e-handel, eller
Efterhånden som landskabet for køb og salg udvikler sig online, skal virksomheder af alle typer tilpasse sig og følge trop for at forblive relevante.
Som kunder forventer virksomheder en oplevelse, der ligner, hvad forbrugerne gør: enkel og idiotsikker. Heldigvis kan det at finde produkter og løsninger via e-handel tilbyde en fantastisk brugeroplevelse og være
Typer af B2B e-handel
Hver type B2B e-handel er unik og har sine ulemper og fordele. Det er almindeligt, at nogle B2B-virksomheder falder ind under flere e-handelstyper, afhængigt af deres forretningsmodel og mål. Her er de almindelige typer af B2B e-handels forretningsmodeller.
B2B2C
Lidt af en tongue twister, betyder B2B2C virksomhed til virksomhed til forbruger. I dette scenarie sælger producenter et produkt til andre detailhandlere, som sælger produktet direkte til forbrugerne.
Dette partnerskab sker typisk, fordi én virksomhed ikke kan nå ud til det samme publikum alene. Ved at slå sig sammen med en anden virksomhed sparer begge parter penge, og slutforbrugeren kan få adgang til flere produkter eller tjenester. Det er en
Mange virksomheder vælger denne e-handelsmodel på grund af de fordele, den giver til deres bundlinje. Fordelene omfatter:
- En reduktion i driftsomkostninger
- Genopbygning hurtigere
- Løsning af problemer relateret til budget
- Adgang til kritisk kundedata og indsigt
Et godt eksempel på en B2B2C-forretningsmodel er apps til dagligvarelevering, der samarbejder med supermarkeder.
I dette scenarie ønsker forbrugerne bekvemmeligheden af deres dagligvarer leveret til deres hoveddør uden at skulle handle personligt. Dagligvarebutikker har ikke personalet til at støtte dette projekt, men en separat enhed kan tilbyde det.
Grossister
Grossister købe varer fra producenter og
De fleste grossister tilbyder nedsatte priser til deres købere baseret på det beløb, de køber, og hvor ofte. At køre en vellykket engros B2B e-handelsmodel kræver et funktionelt system til styring af produkter, forsendelse og betalinger.
De bedste engrosvirksomheder tilbyder også fremragende kundeservice, så købere kan stole på, at disse teams får deres produkter købt, afsendt og leveret med det samme.
Distributører
Distributører er grossister, der lagerfører et stort antal og mange forskellige produkter, der skal købes af detailhandlere. Mange detailhandlere foretrækker at handle med distributører, fordi det er nemmere at få alle deres produkter fra ét sted i stedet for at shoppe rundt til forskellige grossister efter det, de har brug for.
Distributører tilbyder også opbevaring og forsendelse til detailhandlere, en bekvem bonus, der gør denne logistik mere ligetil at administrere. Distributører bruger systemer, der opdaterer ordrer, spore forsendelser, og administrere inventar for at holde alt på sporet.
Producenter
Endelig producerer producenter de varer, der sælges direkte til grossister eller distributører. Dette spænder over
Producenter sandsynligvis står over for flere udfordringer end andre enheder til at udvikle sig med tiden. Mange leverandører forventer digital adgang til deres produktopdateringer, herunder prismuligheder, kontrol af ordrestatusser og meget mere.
B2B e-handelstendenser
Efterhånden som teknologien udvikler sig, følger forbrugeradfærd trop. På samme måde som B2C har ændret sig drastisk takket være online shopping i de seneste år er B2B e-handel også ved at skifte.
Invester i ny teknologi
2023 er uden tvivl året for at investere i funktionelle, bæredygtige B2B e-handelsløsninger til din virksomhed. B2B e-handelsplatforme som Ecwid tilbyder robuste funktioner, herunder:
- Lager- og leveringsstyring
- Lager- og katalogudvidelse
- Betaling behandling
- Avanceret data- og sikkerhedsbeskyttelse
- Avancerede betalingsmuligheder
Giv slip på forældede systemer
Det er tid til at kysse dine gamle systemer og processer farvel og slutte dig til det 21. århundrede.
Mange B2B-virksomheder på distributørniveau står alle over for den samme udfordring. Efterhånden som kunderne efterspørger mere
Brug sociale medier
Tro det eller ej, så bruger B2B-købere sociale medier til at finde de tjenester og løsninger, de har brug for for at forbedre deres bundlinje. Fra sammenligne løsninger og prissætning for at læse anmeldelser, sociale medier kan være et stærkt og effektivt værktøj for købere og sælgere.
Imødekomme købers krav
Efterspørgsel efter produkter straks er højere end nogensinde (tak, Amazon!), og B2B'er skal følge trop. Investering i software og flere medarbejdere til opfyldelse kan bidrage til at tilfredsstille kundernes forventninger.
Hvordan B2B e-handelsvirksomheder kan finde succes
At finde succes som en B2B e-handelsvirksomhed kræver arbejde, men at bruge effektive digitale strategier kan gøre hele forskellen.
Skab en stærk online tilstedeværelse
Fra at skabe en overbevisende hjemmeside til en funktionel e-handelsbutik, en digital tilstedeværelse er afgørende for at finde succes som en B2B e-handelsvirksomhed.
Hvad er vigtigt med et e-handelswebsted? Brugervenlighed og ligetil navigation er øverst på listen. Dit websted skal være nemt at bruge, med tydeligt sprog og branding, der passer til dit produktudbud.
Implementer bedste praksis for SEO
Udnyt SEO værktøjer og bedste praksis for at sikre, at dit websted rangerer godt i søgemaskinerne, så de rigtige virksomheder kan finde dig online. Forbedring af online synlighed vil sikre, at de rigtige købere kan finde din virksomhed, når de er klar til at købe.
Vær gennemsigtig omkring politikker
Gør dine politikker klare, så virksomheder ved præcis, hvad de får, når de arbejder med dig. Inkluder oplysninger om dine betalingsmuligheder og gateways, forsendelsespolitikker, og andre processer, der kan være vigtige.
Oprettelse af en B2B e-handelsstrategi for din virksomhed
Som enhver anden forretningsmodel er det afgørende for din virksomheds succes at have en e-handelsstrategi på plads. Her er et par overvejelser, når du bygger din B2B e-handelsstrategi.
Optimer brugeroplevelsen
Når kunderne kommer til slutningen af købsoplevelsen, skal du sørge for, at købet er glat og problemfrit. Din platform kan lave produktanbefalinger, fleksible forsendelsesmuligheder og mere for at tilfredsstille dine kunder gennem hele salgstragten.
Prioriter content marketing
Content marketing er et effektivt værktøj til brug på mange fronter. Det er fantastisk til SEO og brand synlighed, uddanner kunder og giver værdi til din virksomhed. Du kan levere indholdet til at uddanne kundeemner og kunder om dine produkter.
Tilbyd et unikt værditilbud
Frem for alt skal en e-handelsside være funktionel og nem at bruge. Giv værdi igennem produktbeskrivelser, webstedssøgningsfunktioner, et effektivt kundeserviceteam og aktive sociale medieplatforme.
Disse vil tilføje værdi til hvert trin på kunderejsen. Fra deres første interaktion med din virksomhed, efterforskning af dine konkurrenter og køb, bør enhver indsats skræddersyes til deres unikke behov.
Udnyttelse af en B2B e-handelsplatform
Mange B2B-virksomheder får hjælp fra B2B e-handelsplatforme for at understøtte deres salgsmål, strømline opgaver og fremme brandbevidsthed gennem en overbevisende hjemmeside og e-handelsbutik.
Her er nogle af de bedste B2B e-handelsplatforme på markedet i dag.
Eksempler på B2B e-handelsplatforme
- Adobe Commerce
- Salgsstyrke
- Ecwid
- OpenCart
- Shopify
Skab din egen succes med B2B e-handel
At lancere en B2B e-handelsbutik er ikke en skræmmende opgave. Oprettelse af en B2B e-handels hjemmeside er en effektiv måde at øge salget og fortjenesten for din virksomhed.
Leder du efter vejledning, når du bygger et B2B e-handelswebsted til din virksomhed? Ecwid er her for at hjælpe! Udforsk vores blog og lær alt om bedste praksis inden for e-handelsmarkedsføring. Hvis du er klar, kan du begynde bygning af din online butik med Ecwid i dag.
