I årevis har software designet specielt til virksomheder (og nogle gange forbrugere) ændret det moderne landskab, som vi kender det.
Uanset branche skal virksomheder stræbe efter at være et skridt foran konkurrenterne for at forblive relevante. På dagens marked betyder det at finde og udnytte den nyeste og mest indflydelsesrige teknologi til rådighed.
Hvad er B2B-software?
B2B-software beskriver den teknologi, der sælges af virksomheder til virksomheder at strømline deres drift. B2B-software kan hjælpe med at sælge produkter, administrere teams, køre løn, kommunikere internt, lancere marketingkampagner og meget mere.
Hvad er SaaS?
SaaS, eller software som en service, er en måde for tredjeparter at tilbyde deres apps og tjenester til onlinevirksomheder. SaaS-teknologi giver medarbejdere og brugere adgang til teknologien fra enhver enhed med internetadgang.
B2B SaaS refererer til de virksomheder, der sælger deres
Nogle B2B-softwareløsninger krydser andre forretningsmodeller, herunder B2C (forretning til forbruger). Disse overlapninger tilbyder tjenester, der kan bruges af enkeltpersoner og organisationer, såsom Slack til kommunikation og PayPal til at sende eller modtage betalinger.
Fordele ved at bruge B2B-software
I dagens forretningslandskab strømliner de fleste virksomheder deres drift og læner sig op af teknologi for at forbedre forskellige facetter af virksomheden for at bygge bro over kløften.
Her er nogle fordele ved at bruge B2B-software til enhver virksomhed, uanset størrelse, branche eller publikum.
Tilgængelighed
Skønheden ved SaaS-løsninger ligger i deres tilgængelighed og bekvemmelighed. Uanset hvor du driver din virksomhed, kan du få adgang til en SaaS-platform overalt, hvor du har internettet.
Tilgængelighed gør det muligt at administrere teams på tværs af flere tidszoner blot ved at logge ind på platformen. Til gengæld vil produktiviteten og effektiviteten stige, hvilket gør virksomhederne mere succesrige og profitable.
Tilføjelser & personalisering
Leder efter
Kunde fokus
Nogle virksomheder betaler for et professionelt serviceteammedlem, som kan støtte deres brugere. SaaS-virksomheder bemander ofte hele teams, hvis eneste fokus er kundesupport af denne grund. Kundeproblemer kan løses hurtigt, uanset om du åbner en billet online eller kontakter din kundesupportrepræsentant.
Omkostningsbesparelser
Som nævnt er de fleste SaaS-virksomheder
Derved bliver budgetterne ikke drænet af en væsentlig forhåndsinvestering, hvilket gør det lettere at retfærdiggøre den økonomiske investering over for nøgleinteressenter. Efterhånden som du kræver mere af platformen, kan du skalere op i brugen og spare penge på lang sigt.
Sikkerhed
For virksomheder, der håndterer følsomme kundedata, er sikkerhed af allerstørste betydning for deres kunders sikkerhed og privatliv. Væren
Troværdige SaaS-virksomheder implementerer avanceret softwareinfrastruktur, protokoller og krypteringsmetoder for at undgå databrud, phishing og
Fleksibilitet
Både små og store B2B-virksomheder kræver en vis grad af fleksibilitet i den software, de bruger dagligt. Heldigvis tilbyder SaaS-platforme imponerende fleksibilitet og robuste tilpasningsmuligheder.
Virksomheder kan bruge forskellige API'er og integrationer til at forbinde platformen med andre systemer, de har på plads, såsom et CRM, websted eller marketingautomatiseringsværktøjer.
Udfordringer ved at bruge B2B-software
Selvom fordelene og fordelene ved at bruge B2B-software er åbenlyse, er der nogle almindelige udfordringer, som mange virksomheder står over for, når de implementerer og bruger softwaren. Her er et par af disse udfordringer.
onboarding
Onboarding er afgørende for fastholdelse og total tilpasning af platformen, uanset organisationens størrelse og hvor mange brugere, der får adgang til tjenesten. De fleste SaaS-udbydere tilbyder assisteret onboarding og opsætning (nogle gange mod et ekstra gebyr) og/eller en kundesupportkontakt for at vejlede virksomheder, når de kommer i gang.
Korrekt træning og onboarding er afgørende for at sikre platformens værdi og levetid i enhver organisation.
Prissætningsmodel
Efterhånden som flere og flere SaaS-udbydere anvender
integrationer
Med flere softwareløsninger, der bruges inden for samme organisation, kan nogle problemer glide gennem sprækkerne. At designe et sammenhængende system, der integrerer alle de nødvendige funktioner og funktionalitet fra forskellige platforme, er en massiv opgave for nogle virksomheder.
Mange SaaS-udbydere tilbyder sømløse integrationer og API'er med populære forretningssystemer for at forenkle forretningsprocesser.
Eksempler på B2B SaaS-software
Du kan blive overrasket over antallet af B2B SaaS-softwarevirksomheder på markedet i dag! Her er nogle af de bedste eksempler på software og tjenester til B2B-virksomheder, og hvordan du implementerer disse tjenester i din egen virksomhed.
B2B marketing software
Mange B2B-softwareapps og -tjenester letter forskellige marketingopgaver og -funktionalitet.
Virksomheder som Hubspot, Marketo og Sprout Social er alle gode eksempler på B2B marketing automation software. Ved at bruge disse tjenester kan virksomheder køre e-mail-marketingkampagner, administrer sociale medier og SEO for at nå ud til et bredere publikum.
Mærker som Mailchimp og Brevo understøtter virksomheder med B2B e-mail marketing software til at sende skræddersyede beskeder til kunder og kundeemner gennem hele købsprocessen. Unbounce er et populært B2B-leadgenereringssoftwareværktøj, der giver virksomheder mulighed for at skabe kraftfulde leadgenerationskampagner gennem databerigelse og leadscoring.
Til workflowautomatisering tilbyder virksomheder som Zapier og IFTTT B2B-integrationssoftware med over 5,000 apps for at øge teamets produktivitet og effektivitet.
Til sidst, hvad er en virksomhed uden dens CRM? Mærker som Salesforce, Zoho, Hubspot og FreshWorks tilbyder alle virksomheder kraftfulde funktioner relateret til leadgen, kundeadministration, e-mail og meget mere.
Virksomhedsledelse og analyse
SaaS-løsninger til virksomhedsledelse omfatter en bred vifte af værktøjer, fra dataindsamling og visualisering til identifikation af tendenser på deres marked. BetterCloud og Zomo er stærke ledere på dette felt.
E-handel software
med over 26.5 millioner globale e-handelswebsteder i drift dagligt, softwareindustrien har en enorm mulighed for at yde support gennem teknologi. E-handelsplatforme og software, der understøtter virksomheder, har uendeligt vækstpotentiale og kan tjene mange formål for små og store virksomheder i enhver branche.
Øverst på listen er Ecwid, en kraftfuld B2B e-handelssoftwareplatform der giver B2B- og B2C-virksomheder mulighed for at sælge hvor som helst online.
Håndtering af kundedata, lagerstyring, ordresporing, opfyldelse og mere kræver understøttelse af B2B-ordrestyringssoftware som Veeqo, OrderHive og Linnworks.
Opbygning og fastholdelse af kundeloyalitet kræver indsats og incitament, og det er her B2B-loyalitetsprogramsoftwareløsninger kommer ind. Virksomheder som Kangaroo og GrowSurf hjælper brands med at etablere loyalitet gennem belønningsprogrammer, henvisningsprogrammer og incitamenter.
Du kan ikke køre et effektivt e-handelswebsted uden flere betalingsgateways for transaktioner. B2B betalingssoftwareværktøjer som Square, PayPal og Stripe gør behandling af betalinger enkel, hurtig og sikker for enhver størrelse virksomhed.
Produktivitet og teamværktøjer
Udenfor værktøj til opbygning af kunderelationer og salg, mange B2B software apps bruges internt. Disse inkluderer teamkommunikation via Slack, et af de mest populære B2B-kommunikationssoftwareværktøjer til Trello, en kraftfuld B2B-projektstyringssoftware, der understøtter opgaver og kampagner fra lancering til afslutning.
Mange teams implementerer B2B-kundesupportsoftware som Zendesk til billethåndtering og til at håndtere alt kundeservice opgaver.
Endelige tanker om B2B-software
B2B-software fortsætter med at udvikle sig og ændre sig, efterhånden som virksomhedernes og deres kunders behov gør det. Vækstmulighederne er voldsomme, når du bruger denne form for software til din virksomhed. Uanset om du ønsker at forbedre produktiviteten, øge salget, driver nye marketingkampagner, eller noget andet, kan B2B-software hjælpe.
Er du interesseret i at starte en B2B-virksomhed? Ecwid er her for at hjælpe. Få adgang til vores bibliotek med ressourcer, værktøjer og gratis artikler for at begynde at sælge online i dag.
