I denne episode af Ecwid Ecommerce Show har vi en samtale med Liz Abunaw, grundlæggeren af Forty Acres Fresh Market.
Vi har allerede delt lidt af Liz' historie i vores artikel om hendes mission, og hvordan hun bruger Ecwid til at nå den.
I podcasten lærer du mere om, hvordan Liz fik sin virksomhed til at ske, og hvad der inspirerede hende til at starte. Du lærer også noget
Hvad Forty Acres Fresh Market handler om
Forty Acres Fresh Market er en købmand i kvarteret med base i Chicago, der fokuserer på at øge adgangen til overkommelig frisk mad i undertjente lokalsamfund. Fungerer i øjeblikket som et mobilt produktmarked igennem
Markedsundersøgelse
I interviewet fremhævede Liz vigtigheden af markedsundersøgelser for virksomhedsejere. Liz fortalte, hvordan hun brugte mange eftermiddage på at revidere de forskellige indkøbsmuligheder, der var tilgængelige i kvarterer af interesse. Ved at se på deres priser, hvad de tilbød og deres placeringer, indså hun, at der var en stor del af nabolaget, der reelt ikke havde nogen købmand.
Efter at have undersøgt demografien, herunder husstandsindkomst og bilejerskab, var Liz i stand til at identificere, hvad kvarteret havde brug for, hvad det manglede, og hvad det kunne understøtte. Ved at lave passende markedsundersøgelser havde Liz til formål at tilbyde en bedre indkøbsmulighed i nabolaget.
Fornavn Pop op Marked
Under podcasten delte Liz, hvordan hendes rejse startede med en
At lære af fiaskoer
Liz delte sin erfaring med at starte i det små og lære af fiaskoer. For eksempel ved at gennemføre prøvekørsler på et vikariat butiksareal forum
Test af marketingstrategier
Under podcasten diskuterede Liz sin erfaring med marketingstrategier. Hun brugte sociale medieplatforme som Facebook og Instagram til at promovere sin virksomhed. Hun hyrede en studerende fra hendes foreningsafdeling til at lave salgsfremmende flyers. Hun søgte også og sendte direkte mail til husstande. Hun fandt dog, at sidstnævnte var spild af penge, da manglen på mærkegenkendelse førte til, at folk smed hendes beskeder væk.
Opbygning af tillid hos kunderne
Liz kom ind på vigtigheden af at opbygge troværdighed gennem konsistens og tid. Hun talte om at finde partnere og støtte fra lokale nonprofit-organisationer og folkevalgte, som hjalp med at skubbe virksomheden videre. Ved konsekvent at fremme sin mission og gøremål
Oprettelse af en leveringsservice
Liz diskuterede også processen med at gentage og forbedre leveringsservicen for sin virksomhed. Ved at teste og få feedback fra kunder var de i stand til at gøre tjenesten mere
Valg af abonnementstjeneste
Liz delte, hvordan en kundes forslag førte til oprettelsen af en abonnementstjeneste med produktionskasser. Virksomheden eksperimenterede med forskellige betalingsbehandlingsplatforme og besluttede sig til sidst på en fast satsboks med forskellige muligheder. Den lave indgangspris gjorde det attraktivt for kunderne og hjalp virksomheden med at vokse.
Liz forsøgte at bruge PayPal til fakturering, men fandt det svært at automatisere. Hun kiggede derefter på andre tjenester og opdagede Ecwid, som var let at bruge uden at have brug for en stærk teknisk baggrund.
Liz var i stand til nemt at indtaste sine produkter, billeder, leveringsgebyrer og de specifikke postnumre, hvor hun leverer til sin onlinebutik ved hjælp af Ecwid. Plus, Ecwid beregner automatisk momsen, hvilket også hjalp meget.
At komme igennem pandemien
Gradvist etablerede Forty Acres Fresh Market troværdighed i samfundet, hvilket resulterede i, at folk henvendte sig til dem for at få friske råvarer. Pandemien ramte derefter og fik butikker til at sælge ud, og folk undgik at gå til dagligvarebutikker. Dette førte til en stigning i antallet af abonnenter på Forty Acres Fresh Market. Det hurtige omdrejningspunkt for at bruge Ecwid en måned eller to før pandemien ramte, var afgørende for deres succes med at få og fastholde nye abonnenter.
Udnyttelse af Ecwid-funktioner
Liz finder Ecwid særlig hjælpsom til personale. Det giver hende mulighed for nemt at administrere virksomhedskalenderen for at bestemme antallet af kasser, de skal pakke hver dag, og hvor meget arbejdskraft der kræves. Mens nogle abonnenter kan opsige deres abonnementer, betyder den samlede tilføjelse af nye kunder, at forretningen stadig vokser.
Virksomheden værdsætter anvendeligheden af Ecwid til markedsføring og meddelelsesformål. Plus, kundenoter-funktionen hjalp også virksomheden med at opnå omdømme, da kunderne kunne give specifikke leveringsinstruktioner og anmode om visse varer, mens de noterede eventuelle allergier.
Inkorporerer produktopdagelse i deres abonnementer
Oprindeligt tillod Liz kunderne at vælge individuelle produkter, men de bemærkede, at kunderne ikke valgte bestemte lagervarer. For at løse dette problem begyndte hendes team at tilbyde produktionskasser med et overraskende udvalg af varer, hvilket gav dem mere kontrol over lagerbeholdningen og oprettede en abonnementsmodel. Forretningen endte med at se en stigning i efterspørgslen efter
Arbejder på Mursten og mørtel Lokation
Liz erkender, at udvikling af erhvervsejendomme er vanskelig og fuld af overraskelser, men understreger, at det at have en permanent
Lær mere om Forty Acres Fresh Market, og sørg for at støtte dem, hvis du befinder dig i Chicago:
