E-handel, også kendt som elektronisk handel, er et middel til at handle eller sælge varer eller tjenester online. Først oprettet i slutningen af 1970'erne, er e-handel vokset dramatisk i de sidste 3 årtier. Virksomheder som Amazon og eBay er blevet monstre i e-handelsindustrien. Mens de fleste almindelige mennesker kender til
E-handel spillede en integreret rolle under nedlukningerne. Selvom mange gæstfrihedsvirksomheder blev sat i bero, var e-handel et vigtigt værktøj til at engagere kunder, aktivere forbrugerannoncering og øge salget sikkert.
Denne artikel vil diskutere e-handels vitale rolle i gæstfrihed industri.
E-handels rolle i erhvervslivet
E-handel bruges i alle typer virksomheder, store som små. Nogle fordele ved at bruge e-handel inkluderer følgende:
- Det reducerer produktionsomkostningerne
- Det giver virksomheder mulighed for at arbejde dag og nat (24/7)
- Det giver virksomheder mulighed for at køre mere effektivt
- Det giver virksomheder mulighed for at sælge produkter til enkeltpersoner i forskellige stater eller lande
- Det giver virksomheder mulighed for at komme i kontakt med flere mennesker, end de ellers kunne
- Det giver mulighed for, at betaling kan sendes med det samme
Når det kommer til e-handel inden for gæstfrihed, er turistindustrien en stor velgører. Mens denne form for teknologi har været tilgængelig i nogen tid, er den
Besøgsbranchens websteder opfordrer nu enkeltpersoner til at købe billetter, booke hoteller, booke Airbnb og meget mere direkte med e-handel. Dette skaber mindre besvær for både kunder og virksomhedens ansatte.
Fordelene ved e-handel i restaurationsbranchen
Den store del ved e-handel i gæstfrihedsbranchen er, at det giver fordele for alle involverede. For eksempel forenkler hotel-e-handel processen med at reservere et værelse, hvilket minimerer hovedpine, der følger med traditionelle
Det tilbyder en mere personlig form for kundeservice
E-handel giver virksomheder mulighed for at få adgang til en kundes personlige oplysninger, herunder deres navn, køn, e-mailadresse, telefonnummer, fødselsdag, tidligere køb og mere. Disse oplysninger giver dem mulighed for at tilbyde personlige, særlige tilbud afhængigt af de oplysninger, de indsamler.
For eksempel kan en virksomhed e-maile særlige fødselsdagsrabatter til en tidligere kunde. Dette åbner døren til fremtidige indkøb, mens man arbejder på at etablere en
Det hjælper med at opbygge relationer og fremmer retargeting
Retargeting er en væsentlig del af hotelbranchen. Når en relation er etableret med en kunde, er det vigtigt at fortsætte med at holde dem på din radar. I de fleste tilfælde vil kunder ikke frekventere en virksomhed uden fortsat eksponering, selvom de kan lide deres tjenester. E-handel giver virksomheder mulighed for at:
- Inviter dem til loyalitetsprogrammer der kan tilbyde særlige tilbud og insider-tilbud.
- Brug deres oplysninger til at finde ud af mennesker med lignende interesser og baggrunde. Dette hjælper virksomheder med at finde nye kunder at målrette mod via sociale medier og markedsføring.
Dramatisk stigende salg
Internettet har gjort det utrolig nemt at købe alt, hvad du ønsker (til enhver tid). For 20 år siden skulle du gå i biografen for at købe en billet. I dag, når du leder efter en film online, kan du købe en billet med det samme. Bekvemmeligheden og umiddelbarheden gør et salg meget mere sandsynligt.
Med e-handel kan du bruge det til at tilskynde til endnu mere salg. For eksempel, når biografbilletten er købt, kan biografen tilbyde et særligt tilbud på et filmmedlemskab med rabat. Dette medlemskab vil opmuntre dem til at gå i biografen oftere og forhåbentlig også købe snacks. Nogle biografer tilbyder endda komplette måltider leveret lige til din plads. Teatre kan evt tilbyde rabatter på specifikke mærker der er tilknyttet selve teatret.
Det tilskynder og booster virtual reality-teknologi
Engang betragtet som en innovativ måde at spille videospil på, har virtual reality-teknologi nu infiltreret gæstfrihedsindustrien. Med VR-teknologi kan virksomheder skabe en virtuel turoplevelse for potentielle kunder.
Uanset om det er en restaurant, hotel, forlystelsespark, bar eller skøjtebane, giver det potentielle kunder mulighed for at tilbyde en virtuel oplevelse en unik,
E-handel kan øge brand awareness
At have et genkendeligt brand er ekstremt vigtigt. Internettet er måske det mest nyttige værktøj til brandopbygning i verden i dag. Det er endnu en grund til, at e-handel er så gavnlig for gæstfrihedsindustrien.
Da onlinesalg kan gennemføres overalt, er mange virksomheder i stand til at kaste et bredt net. Dette tiltrækker effektivt nye kunder fra hele verden. Gennem brug af sociale medier og markedsføring kan du indsamle kunder, der kan tilbyde værdifuld information. Efter at have analyseret den information og lært, hvad kunderne leder efter, kan du opfylde folks behov.
Mens opbygningen af et brand kan synes
Tilmeld dig Ecwid by Lightspeed og få din gæstfrihedsvirksomhed til at vokse hurtigt!
Er du en gæstfrihedsvirksomhedsejer, der håber på at udvide til e-handel? Ecwid by Lightspeed er her for at hjælpe! Vores rolle er at hjælpe voksende virksomheder med at sælge hvad som helst, hvor som helst, til hvem som helst, når som helst. E-handel er et fantastisk værktøj for virksomheder af enhver art. Ecwid by Lightspeed gør det nemmere end nogensinde at bygge og administrere en virksomhed gennem sin
For at lære mere om, hvordan du sælger, markedsfører og administrerer din
