Gratis fragt.
Disse to ord fungerer som en magisk besværgelse. De er #1 måde at begejstre kunder til at købe hos dig.
Det kan dog være noget af en satsning at tilbyde gratis fragt på din onlinebutik.
Hvordan kan du forudsige, om gratis forsendelse vil være rentabel? Hvordan vælger du en god forsendelsesstrategi, der ikke bryder banken? Er det overhovedet en pålidelig idé for små virksomheder?
Vi foreslår, at du ikke handler med bind for øjnene, så vi har samlet nogle gratis forsendelsestaktikker til dig.
Skal jeg tilbyde gratis forsendelse?
Det siger forskere 46 % af kunderne vil sandsynligvis betale lidt mere for deres samlede ordre, hvis den kommer med gratis forsendelse.
Det kommer måske ikke som en overraskelse, men 84 % af onlinekunder er mere tilbøjelige til at handle med mærker, der tilbyder gratis fragt.
87 % af forbrugerne vil henvise til Amazon for deres gavekøb - og Amazon er en af de mest berømte udbydere af gratis forsendelse.
Men du bør ikke tilbyde det, bare fordi dine kunder forventer det, eller fordi det måske øger din ordremængde, eller fordi du er ivrig efter at tage en del af Amazons og andre giganters store penge.
Hvad du virkelig bør gøre er at lave en
- Dine avancer. Husk at dine marginer varierer fra produkt til produkt. Vær ikke for forhastet med at sætte en gratis forsendelsesetiket på hvert stykke i din butik.
- Dine produkter. Vægten og størrelsen af et produkt påvirker forsendelsesomkostningerne. Jo tungere og større et produkt er, jo flere begrænsninger bør du overveje for forsendelse.
- Din AOV. Hvis du tilbyder gratis forsendelse med en tærskel, vil du gerne øge din AOV (gennemsnitlig ordreværdi). Mål det og sæt en tærskel lidt over dette beløb.
- Din kundes placering. Hvis du sender til udlandet eller til fjerne destinationer, så glem ikke at udelukke dem fra din gratis forsendelsesliste eller i det mindste at sætte en tærskel.
Tilbyd ikke gratis forsendelse, bare fordi dine kunder forventer det, eller fordi det kan øge din ordremængde.
Relateret: Sådan konfigurerer du forsendelsespriser i din butik ved hjælp af Ecwid
6 gratis forsendelsestaktikker til din onlinebutik
Hvis du har besluttet at tilbyde gratis forsendelse på dit websted, skal du vide, at der er mere end én måde at gøre det på. Her er seks taktikker til at implementere gratis forsendelse til din onlinebutik og samtidig holde den rentabel.
Gratis fragt på alt
Tilbyd dette, hvis du sælger små og lette produkter med en
MAC Cosmetics kan tilbyde gratis fragt, da deres produkter er lette
Tip: Hvis du kan tilbyde gratis fragt på alt, skal du ikke holde dig under radaren. Nævn din gratis forsendelsespolitik i dit nyhedsbrev og på sociale mediers sider, tilføj en bjælke med "Gratis forsendelse" på butikkens hjemmeside.
En forsendelsestærskel
At sætte en tærskel er en stærk markedsføringsindsats for at øge din AOV. På denne måde opfordrer du kunder til at bestille flere produkter: 9 ud af 10 folk siger, at det er det største incitament til at føje mere til deres indkøbskurv at have en gratis bestilling.
Asos tilbyder gratis fragt, hvis ordren er over $49.99
Så at sætte en tærskel er med til at øge den gennemsnitlige ordreværdi, men hvordan beregner man minimumsordrebeløbet? Lad os overveje følgende eksempel.
Antal ordrer - 10
Gennemsnitlig ordreværdi - $40
Overskudsgrad - 25 %
Gennemsnitlige forsendelsesomkostninger pr. ordre — $10
Beregning:
Fortjeneste 10 × 40 = 400
Bruttofortjeneste 400 х 25 / 100 = 100
Forsendelsesomkostninger 10 х 10 = 100
Netto overskud 100
Du vil bryde selv, hvis du tilbyder gratis forsendelse for en ordre på $40. For at en nettofortjeneste skal være 100 USD, skal bruttofortjenesten være 200 USD. Så fortjenesten skal være 200/25×100=$800, og et gennemsnitligt ordrebeløb — 800/10=$80.
Foretag de samme beregninger for din virksomhed, eller prøv dette gratis værktøj som hjælper dig med at beregne din optimale forsendelsestærskel.
Gratis fragt på en per produkt grundlag
Anvend denne taktik for at stimulere kunderne til at købe bestemte produkter, som du vil sælge ud.
Langsomt sælgende produkter. For eksempel sneakers i en upopulær farve. Det er en fantastisk måde at sælge gamle aktier på.- De mest populære produkter med
lave omkostninger shipping.
Tip: Du kan også tilbyde gratis forsendelse for visse produktvarianter for at tilskynde kunder til at købe mere.
Gratis forsendelse til bestemte steder
Hvis dit salg går godt, så prøv denne strategi for at udvide din kundebase. Samarbejd med en ny forsendelsesservice og tilbud leveringer til en ny region.
Hvis du har kunder på Hawaii eller i Alaska, kan du begrænse dine forsendelsesdestinationer til kun det amerikanske kontinent, for at være sikker på
Asos adskiller endda USA og USAs mindre afsidesliggende øer
Læs mere: International forsendelse: Vælg en udbyder og forsendelse rundt om i verden
Medlemsprogram
Medlemsprogrammer bliver mere og mere populære. Det betyder, at du opkræver kunderne et årligt gebyr i bytte for gratis fragt på nogle eller alle varer.
Sam's Club tilbyder gratis forsendelse til programmedlemmer, blandt andre bonusser
Tip: Kør en feriekonkurrence og tilbyd et gratis medlemskab for at tiltrække mere opmærksomhed til programmet.
Gratis fragt kompenseret af højere priser
Okay, det er strengt taget ikke gratis fragt. Men det er stadig en god idé at hæve dine priser med et par dollars for at kompensere for dine fragtomkostninger. Spillet er stearinlys værd, fordi en gratis forsendelsesetiket helt sikkert vil bringe mere trafik til din butik.
Sådan implementerer du gratis forsendelse i din Ecwid-butik
Hvis du har brugt Ecwid i et stykke tid, har du sikkert bemærket den avancerede forsendelsesindstilling i dit kontrolpanel. Du kan oprette flere forsendelsesmetoder og angive destinationer, faste priser og leveringshastighed.
For at tilføje en "gratis forsendelse" mulighed for alle ordrer, bare gå til Kontrolpanel → Forsendelse og afhentning → Tilføj ny metode. Indstil den faste sats til $0 og navngiv metoden "Gratis forsendelse". På denne måde vil dine kunder se ved kassen, at forsendelsen ikke koster dem noget.
For at tilføje en "gratis forsendelse"-metode for et bestemt produkt: Kontrolpanel → Katalog → Rediger produkt → Skat og forsendelse → Vælg Gratis forsendelse → Gem.
For at tilføje en "gratis forsendelse"-metode for en bestemt region:Kontrolpanel → Forsendelse og afhentning → Vælg metoden "Gratis forsendelse", som du har oprettet tidligere → Rediger → Angiv område → Gem.
For at tilføje en "gratis forsendelse"-metode for ordre over det fastsatte beløb: Kontrolpanel → Marketing → Rabatkuponer → Tilføj ny kupon → Gratis forsendelse → Indstil grænser (tærskel).
For at tilføje en "gratis forsendelse"-metode for en gruppe kunder (medlemmer): Kontrolpanel → Marketing → Rabatkuponer → Tilføj ny kupon → Gratis forsendelse. Send kun kuponen til medlemmer. Du kan også begrænse antallet af gange, de kan bruge det.
Hvis du vil promovere gratis forsendelse på dit websted, skal du bruge Gratis forsendelse ikon. Dette ikon vil blive tilføjet til din side med produktdetaljer.
Føj til gratis tilpasselig promo bar til din hjemmeside for at byde dine kunder velkommen med et tilbud om gratis forsendelse.
Gratis forsendelsesalternativer
Når gratis forsendelse ikke er en mulighed, kan du prøve andre måder at forbedre dine kunders holdning til dine forsendelsesbetingelser. Her er et par forslag.
Brug miljøvenlig emballage
Styrofoam, som bruges til at holde produkter sikre mod skader og ekstreme temperaturer, forurener miljøet kraftigt. Ikke kun er det uholdbart, men dets fremstillingsproces genererer en masse affald.
Faraday Face bruger genanvendelige og komposterbare materialer til emballering
Hvis du har en moden holdning til at hjælpe vores planet, så brug fibrøse blokeringsmaterialer såsom bølgeindsats i stedet for styrofoam. Og glem ikke at fortælle dine kunder om det. Økologiske problemer rører mange menneskers hjerter. Vis dem, at du også holder af.
Relateret: Alt du behøver at vide om emballage
Samme dag levering
Nogle gange er gratis forsendelse ikke, hvad folk leder efter i første omgang.
Med store forhandlere som Amazon vænner folk sig til at modtage ordrer inden for kort tid, så det bliver mere og mere vigtigt at levere hurtig levering.
Amazon tilbyder
Hvis du er en lokal virksomhed, så gør
Relateret: Sådan kommer du fra nul til afsendelse: fragtselskaber, priser og strategier
Gratis retur/bytte
92 % af kunderne vil købe igen, hvis produktreturprocessen er nem, og 79 % af kunderne ønsker gratis returforsendelse. Desuden tjekker 67 % af kunderne retursiden, før de foretager et køb. Som du kan se af statistik, gratis returnering er lige så vigtigt som gratis forsendelse.
Når kunder ser en gratis forsendelsesetiket, tror de automatisk, at du også tilbyder gratis retur. Men det er ikke nødvendigvis tilfældet.
Hvis du ikke kan tilbyde gratis forsendelse, vil gratis returnering trøste dine kunder. Lær hvordan gøre processen nemmere for både dig og kunderne, og hvordan du minimerer afkast også.
Gratis på lager pickup
Nogle mennesker elsker
Brug værktøjer som Ecwids
Læs også: Hvorfor du bør tilbyde
Gratis fragt kan gøre indkøbsoplevelsen mere behagelig, hvilket igen kan øge antallet af loyale kunder, du har. Sørg for at afveje alle fordele og ulemper, og beregn en gratis forsendelsestærskel korrekt. Og hvis du allerede tilbyder gratis fragt til dine kunder, vil jeg meget gerne lære, hvordan det fungerer for dig.
- Grundlæggende oplysninger om e-handel forsendelse for onlinesælgere
- Sådan sender du en pakke: En komplet vejledning
- Sådan beregner du forsendelsesomkostninger for din onlinebutik
- Top 10 måder at spare penge på forsendelse
Slut-år Forsendelsesfrister- Hvordan virksomhedsejere kan spare med
Fast pris Levering - 6 gratis forsendelsesstrategier og deres alternativer
- International forsendelse: Vælg en udbyder og forsendelse rundt om i verden
- De 6 billigste måder at sende en pakke på med USPS
- Hvor meget koster det at sende en pakke?
- Din guide til internationale forsendelsesadresseformater
- Sådan måler du en kasse til forsendelse
- Billige forsendelseskasser og hvor man kan finde dem
- Sådan sender du internationalt
- Sådan forhandler du forsendelsespriser
- Ting du kan sende med USPS polstrede konvolutter for at spare penge
