Generer bæredygtig trafik til din butik

Værterne Jesse og Rich taler med Matt og Joe fra Hustle and Flowchart-podcasten for at afdække måder, hvorpå du kan få besøgende til din nye butik.

Transcript

Jesse: Richie, hvordan går det mand?

Richard: Hvad sker der? Når du lever drømmen, er det fredags happy hour igen. Vi er klar.

Jesse: Du ved, da vi startede denne podcast, sagde vi altid, at ideen med den ville være sådan: "Hey, hvis vi kunne møde vores venner på happy hour og tale om, hvad de skulle gøre for deres virksomhed. Det er det, vi vil gøre.” Så det gjorde vi i dag.

Richard: Ja, vi gik lidt tidligt. Vi skulle have taget den mobile enhed (griner), men vi skal sørge for, at vi stadig får tankeprocessen igennem. Så disse mennesker forstår faktisk og får hjælp.

Jesse: Så lad os hente vores gæster. Dette er Matt og Joe fra Hustle and Flowchart-podcasten. Hvordan går det, gutter?

Joe: Fantastisk. Tak for at have os.

Jesse: Selvfølgelig ja.

Richard: Du har været med i spillet i et stykke tid, ikke?

Joe: Det har vi. Hvad er året, Matt?

Matt: I 2007 tjente vi faktisk sammen.

Jesse: Han sagde, at han var manden med fakta.

Richard: Han er Matt, da vi ikke er på en video lige nu. Og Joe er ligesom mig, vi er mere de kreative. Jeg siger, du har været med i det et stykke tid, men de fleste af Ecwid-lytterne er det e-handel mennesker. Størstedelen af ​​din indkomst i din virksomhed, du laver, er dog via information og datterselskaber. Men det er der stadig meget information om e-handel folk kan lære af dig. Og det er en af ​​grundene til, at vi ønsker at bringe dig ind. Når du går til IRS eller en af ​​de traditionelle e-handel konferencer, det er tungt for software, tungt for, hvordan tingene fungerer. Og vi skuffede jer af flere grunde, ikke kun fordi I også kan lide en happy hour, men I er gode til at drive trafik, og I har en bestemt form for ritual, som I følger, eller strukturerer et system, som I følger. Hvordan udviklede dette sig? Giv os en lille historie om, hvordan du kom ind i det først, og så vil vi langsomt bringe ind i, hvordan vi kunne hjælpe Ecwid-kunder med at følge nogle af dine erfaringer.

Joe: Matt og jeg har arbejdet sammen på en række forskellige måder online. Så mange forskellige forretningsmodeller, vi siger, at vi har testet det hele. Jeg ved, at det ikke er muligt, men vi testede en masse forskellige stilarter af tilbud, måder, vi driver trafik på, måder, hvorpå vi bare opsælger folk til at få en højere LTV. Vi tager alt det nu. Vi valgte bare personligt at gå til info-ruten og også en masse affiliate marketing og nogle andre ting. Men uanset hvad, så gælder de samme ting for det, vi laver.

Matt: Du har stadig brug for trafik.

Joe: Nøjagtig. Hvis du ikke kan kontrollere øjenæblerne og opmærksomheden og faktisk kan rette opmærksomheden mod noget, der er relevant for dem og noget, du kontrollerer, så kan du stort set gøre alt, hvad du vil. Du kan sælge hvad som helst online.

Richard: Ret mig, hvis jeg tager fejl, men det lader til, at du på en måde har dykket ind i de to vigtigste måder at få det til at ske, som er organisk indholdsskabelse og derefter betalt. Er dette de to vigtigste... fordi du laver en podcast, og hvis jeg husker rigtigt, tror jeg, at da vi talte lidt før, du faktisk er en af ​​de få mennesker, der driver tæt trafik til din podcast. Det tænkte jeg over et stykke tid. Tretten år med tv og film. Jeg tænkte: "Hvis du er en medievirksomhed, driver du betalt trafik, du går ikke bare i Star Wars", vel. Du har set 17 rapbusser, 32 reklamer, radioreklamer.

Joe: Du kan lave en fantastisk film. Min kone og jeg mødtes med den store Hollywood-producent til film i mandags, og de sagde ligeud, som om der er så mange mennesker, der ansætter dem hundredtusindvis af dollars og ikke har nogen marketingplan bag sig. Og det driver ham til vanvid, fordi vi vil bruge et halvt år på at lave denne ting, og den bliver omkring 5000 visninger, eller nogle sprænger op til millioner, fordi der faktisk er en eller anden marketingtanke bag den. Det gælder for enhver virksomhed. Det er bare skørt ikke at tænke på strategien, "OK, hvordan får vi relevante øjeæbler lige så meget som andre øjeæbler, men dem der ønsker at tage en handling baseret på det, jeg sender ud til verden."

Richard: Så når du starter processen, hvad er så trin et? Trin et er bare en oplysningskampagne eller hvad?

Matt: Trin et ville virkelig være forskning. Vi bruger værktøjer som Ahrefs og SEMrush, SEO-værktøjer til at finde ud af, hvilke søgeord folk søger efter, som relaterer til den virksomhed, vi er i, de produkter, vi skal sælge. Så vi finder nøgleord og finder ud af: Okay, det er søgeord, der er søgeord med køberhensigt. Det er nøgleord, som folk ville søge efter, og som klart er interesserede i vores niche, i de produkter, som vi potentielt ville sælge. Så det er virkelig fase et, det er virkelig at bruge en masse tid på at undersøge, hvad dine kunder ville søge efter. Og jeg tror, ​​det er et skridt, som så mange virksomheder bare vil springe over, de vil bare tage et produkt, smide det online, og hvis vi bygger det, kommer de, men vi ved alle, at det ikke er tilfældet, du behøver at gøre. noget markedsføring. Og det første trin i markedsføringen er rigtig god research på søgeord.

Richard: Okay. Når du siger... de værktøjer, du nævnte, er der en gratis version, du sandsynligvis kunne indtaste ting, før Ecwid-brugere for det meste går i gang og øger. I har været med i spillet i et stykke tid. Så selv en af ​​kommentarerne tidligere, da du talte om LTV, livstidsværdi af en kunde, for dem derude, der spekulerer på, om LTV var. Så du starter med research. Er du en slags reverse engineering baseret på et mål, hvordan gør du... lad os bare vælge et af dine produkter, du har.

Joe: Det kunne være vores trafikkursus, det er et produkt til $300. Med det ved vi, hvad værdien af ​​et kundeemne er for vores liste. Så så kan vi bakke op om det, og det er naturligvis historiske data. Men med det tal i tankerne ved vi, hvad vi kan bruge på at få trafik af nye mennesker ind i vores økosystem. Sådan en voldgrav, som vi byggede omkring vores indhold eller kursus, alle vores tilbud.

Richard: Så du ved som "vores kursus er så meget, så vi er villige til at bruge op til så meget." Nu begynder du at lave research på ord, som du tror har købers hensigt.

Joe: For at gå helt tilbage til det helt grundlæggende som en nybegynder, vil du sandsynligvis ikke rigtig vide, hvad livstidsværdien af ​​en kunde er fra dag ét. Så det bedste, du virkelig kan gøre, er at begynde at finde ud af, hvilke ting folk søger efter, der vedrører dit produkt. Der vil være nogle forsøg og fejl i begyndelsen. Det, vi gør, er, at jeg ikke vil gå for meget ind i ukrudtet, men vi har en slags algoritmer og tal, som vi kigger på for at finde ud af: "Okay, det her får mange søgninger, men der er også meget lav konkurrence i Google, så dette er nok et godt nøgleord at gå efter." Og så finder vi en hel masse af disse søgeord, går efter dem, skaber indhold omkring dem, og det er sådan set den første indgang til, at de opdager vores forretning.

Jesse: Jeg tror, ​​hvad du sagde der om at kende LTV produktet eller kunden måske for en masse e-handel virksomheder, de starter op. Ja, de kommer ikke til at kende LTV, men de vil sandsynligvis være i stand til at finde ud af fortjenstmargenen for det pågældende produkt. Så det antages, at de kun køber én gang, det er din LTV. Det er et godt udgangspunkt. Som hvis du sælger et produkt til $25, koster det dig ti dollars at erhverve det. Der er kun $15 i margin der, så du har ikke en masse penge at spille for. Du kan i det væsentlige bruge, vi kalder det op til $15 for at erhverve denne kunde. Diskutabelt om det er $15 eller $14. Men det er starten på, hvad du kan, og hvad du kan betale for at skaffe en kunde, så I har fået lidt mere ringet ind.

Joe: Så det er super vigtigt, for på vores kurser træner vi meget på dette. Det er ligesom vores nummer et spørgsmål, når det kommer til e-handel: "Åh, virker det her for e-handel på det seneste?” Ja, men... overskudsgrad.

Jesse: Hvis du sælger en båd, og den er $25,000, har du flere tusinde dollars at spille. Hvis du sælger en legetøjsbåd, er det femogtyve dollars.

Joe: Sendes fra AliExpress.

Jesse: De har måske fire dollars at spille for. Du kan kun bruge fire dollars på at erhverve denne kunde.

Matt: E-handel er ikke en af ​​de store ting, folk går efter, er den gennemsnitlige vognværdi, vel. Ikke nødvendigvis værdien af ​​det ene produkt, men de ønsker at tilføje flere priser til indkøbskurven. Når du først er en køber, vil de have dig på e-mail-listen, de kan sælge dine fremtidige produkter. Så i det scenarie, tror jeg, du skal være villig til at bryde selv på dit hoved brugt i begyndelsen. Breakeven, fordi du kan optimere den gennemsnitlige vognværdi. Du kan optimere til fremtidige salg. Backend-tingene er, hvor de rigtige penge kommer. Med annoncering synes jeg, at du skal være villig til at bryde selv på den frontend.

Jesse: Jeg er enig. Jeg synes, folk skal trække sig og skrive det ned. Du bør nok være villig til at bruge op til avancen på dit første salg, for ja, generelt er det produkt, der på din e-mail-liste kan du sælge det til dem igen. Jeg er sikker på, at der er et par produkter, hvor det er én gang, jeg ved det ikke, men...

Richard: Generelt har vi været i dette spil længe nok til at vide, jeg kender ikke Brian Dyes, Dan Kennedy, formentlig før Dan Kennedy, ham der er villig og i stand til at bruge mest, at erhverve kunden og vente længst at erhverve checken vil vinde. Det er derfor, ExxonMobil kommer til at overvælde alle i lang tid. Alle nye spillere og du har brug for infrastruktur bygget ud, de kan vente år og år og år og år på at indsamle den check, og de er villige til at bruge meget mere end alle andre. Det betyder ikke, at de vil. Jeg sagde ikke, at de gjorde det, men de er villige og i stand til det.

Joe: Højre. Og jeg tror, ​​at mange mennesker, jeg ved ikke, om det er tilfældet i alle forretninger. Fra hvad vi har bemærket, ud fra vores erfaring, er de fleste mennesker bekymrede over det front-end produkt, som det er der, de vil tjene deres store penge. Det er sådan virksomheden er lavet, men det er total BS Du ved, at det er alt på bagsiden. Så enhver form for mersalg eller måske et nyt bundt du kan give dem eller et særligt tilbud. Det er langt billigere, statistikker har vist gennem hele tiden, som du sagde, at det er meget dyrere at erhverve nye kunder i stedet for blot LTE dem, du allerede har på din liste.

Richard: Du har allerede fået deres tillid, du fik kreditkortet én gang. Jeg mener, er der ikke et lille firma derude, der hedder Amazon.

Matt: Jeg ville bogstaveligt talt tage Amazon op. Blev de ikke lige blevet rentable som for et år siden? Det er 20 år eller sådan noget.

Richard: Men nu ejer de infrastrukturen til næsten alt.

Jesse: Og de kommer til at være yderst profitable i de næste par år. Så de tog sig tid, men de kommer til at tjene deres penge og meget lignende e-handel ejere skal tænke på samme måde. Måske det første salg, måske laver du ikke noget. Der er en sag om at tabe penge på det første salg, især hvis du ved, at produktet kan videresælges, eller der er mersalgsprodukter, relaterede produkter osv., der kan sælges, fordi de nu har købt hos dig, de er på din e-mail-liste . De er en del af dit økosystem, de vil købe fra dig igen. Mere sandsynligt vil procentdel sælge. Så jeg tror, ​​at samtalen om LTV er rigtig vigtig for nye butiksejere at tænke på i år. Der er livstidsværdi af denne kunde.

Matt: For os er vores største KPI eller bedste Key Performance Indicator vores kundeemner, vores listevækst, fordi vi har lavet regnestykket, og det vil tage noget tid at finde ud af denne matematik, men vi har gjort regnestykket, og vi ved, at nogen melder sig på vores liste er værd fire og tredive dollars til os. Så én person, dette er ikke en køber. Dette er en person på vores mailingliste, der er 34 dollars værd for os i løbet af den levetid, den person har været en kundeemne på vores liste. Så vores eneste nøglepræstationsindikator, som vi virkelig fokuserer på, er, hvordan får vi så mange kundeemner på vores liste som muligt for under 34 dollars.

Richard: 33 og under her du går, håber på $1 dem. Men du er okay med selv $30 en uanset, så længe du som du ved.

Matt: Jeg mener, hvis vi finder et, hvor vi kan få $1 leads, medmindre vi vil prøve at pumpe så mange penge ind i det som muligt og sandsynligvis lidt mindre på dem, der giver os $30 leads, men ja.

Richard: Lad os gå tilbage nu. Sig, at nogen starter, og vi taler mest med dig om trafik, og vi vil gå lidt ind i konverteringen. Men vi har allerede fundet ud af, at der er indholdsskabelse, organisk, løbende og betalt slags primer pumpen rigtigt og har brug for den lille forrude her. Så er der en slags forhold, som du vil anbefale til nogen i begyndelsen? Hvor det er som en vis procentdel af produkternes fortjenstmargen, du lægger til dette, eller vil du anbefale at starte med oprettelse af indhold? Det er sådan set åbne ender spørgsmål. Det kunne gå begge veje. Anbefaler du betalt i starten og så ved du nu hvad der virker og du laver indhold rundt på siden. Eller anbefaler du at skabe indhold, se hvilket indhold der virker og drive had mod det?

Joe: Jeg tror det afhænger af. Det er i alt, hvad du skal bruge. Så hvad er dit budget? Har du en bane, før du kan sælge det første, så du kan få mere tid til at teste? Jeg mener, det er, hvad Amazon i bund og grund gjorde i hvor mange år de end måtte være. De havde naturligvis en masse landingsbaneinvestorer, men hvis du søger efter penge, og du gerne vil have noget til at fungere hurtigt, skal du finde ud af, hvordan du sandsynligvis ponyer et par hundrede dollars, og du kan få nogle ordentlige tests for at finde ud af, hvad folk søger efter på Google og derefter parre det med noget strategisk indhold og derefter give dem et tilbud.

Matt: Så du kan begynde at køre betalte annoncer for så lidt som fem dollars om dagen, og hvis du ikke er villig til at bruge fem dollars om dagen for at få din virksomhed op at køre, så ved du, at du holder arbejdet med det daglige arbejde lidt, indtil du få nogle midler til at gøre det, for du kender ingen risiko, ingen belønning, men fem dollars om dagen burde du kunne gøre det, ellers har du ikke rigtig meget af en forretning.

Richard: Nå, det er i og for sig godt at vide. Jeg er sikker på, at der er mange mennesker, der ikke er klar over, at du kan indstille parametrene. OK, Facebook, Google, uanset hvad, det kan eller måske ikke virker. Vi kender ikke den del endnu, men bruger kun så meget. Og så det er godt for disse mennesker, Jesse og jeg ved det.

Jesse: Ja, jeg tror, ​​det er nyttigt. Jeg tror mange gange hos Ecwid, når folk aflyser, at vi ser årsagerne til nedgraderingen. Vi læste hver enkelt af dem, og mange gange er det, at der er en bekymring for omkostningerne eller "Jeg har ikke penge til at køre annoncer." Nå, hvis du ikke har penge til at køre annoncer som det bliver hårdt. Det er en slags "Jeg ved ikke, om jeg vil kalde det et krav", men praktisk talt et krav, hvis du ikke har $5 om dagen, hvad havde du så forventet? Der er mange andre måder. Der er omkring 10 procent af folkene derude, der måske kan finde en måde, men lad os være ærlige. Normalt bør du bruge fem dollars om dagen i det mindste på at finde ud af din virksomhed.

Joe: Folk har lyst til nu med en masse produkter, at du ser Instagram, og du har disse influencers, og du er ligesom "Åh, jeg vil bare danne par med en influencer, og de vil gøre mig rig." Jeg mener det kan. Det er muligt. Så jeg ville elske at have kontrol over mit resultat, mit liv og min indkomst. Og det kunne du gøre med betalte annoncer.

Jesse: Hvis din eneste chance for at klare det, er, at en eller anden berømt person vil... Det er ikke rigtig en plan, det er et håb.

Joe: Du betaler dem stadig.

Matt: Der er virkelig to slags filosofier bag trafikken. Der er, at du kan gå fri, men det er lidt mere et maraton. Du kan gå betalt, og det er lidt mere en sprint. Okay. Så du kan gå indholdsvejen og bare fokusere rent på indhold og gå efter SEO og få Google til at rangere dig og oprette YouTube-videoer og få disse rangeringer, men det bliver en lang vej. Jeg vil så meget hellere investere fem dollars om dagen og bare kickstarte tingene. Og SEO vil også ske. Det maraton-element vil stadig ske over tid. Men du kan på en måde sætte gang i det og begynde at blive rentabel inden for din første 30 dages virksomhed, hvis du er villig til at bruge lidt penge på at komme i gang.

Richard: Og du har et større prøvesæt til dit punkt. Du skal vente længe på at få prøven sat op den anden vej. Mens du nu kan sige: "Ok, vi tror alle, vi er rigtig kloge", og vi kan komme med kvalificerede gæt, men de data vil fortælle os, når vi lægger de $5 derude, være som "Åh, nej, det er det vist ikke en god annonce" eller "Det er en god annonce". Så opdeler du det i lag? Har du gerne en oplysningskampagne? Jeg ved, at du sagde, at det varierer lidt, men i dit særlige tilfælde gør du det... i denne verden, hvor folk forsøger at slippe af med friktion som Ubers, og alt det her, jeg har fundet under visse omstændigheder, virker ved at tilføje lag af tragten. Og vi begyndte at snakke om det, da vi spiste frokost, men kom ikke rigtig ind i det. Ser du en fordel ved at bryde det i de forskellige segmenter og segmentere dit publikum, og hvordan kunne nogen på Ecwid lære af den lektion i denne podcast?

Matt:
Ja. Vi har tre spande, som vi sætter ledninger på, og vi har toppen af ​​tragten, midten af ​​tragten og bunden af ​​tragten. Toppen af ​​kundeemner, det er de mennesker, der ikke ved, hvem vi er. Det er de helt kolde publikummer, folk som aldrig har opdaget os. Vi viser vores top af tragt-annoncer til dem. Midt i tragtannoncer eller personer, der har haft en form for engagement med os, måske har de set et af vores blogindlæg, måske har de set 25 procent eller flere af vores videoer på Facebook. De har interageret som noget på vores fanside, en slags interaktion. Det er vores midte i tragten. Og bunden af ​​tragten er, at vi driver disse mennesker direkte til tilbuddet, fordi de har interageret med os flere gange nu, og vi har fundet ud af, at det er den mest effektive form for reklametragt. Man kan vel kalde det.

Jesse: Det er interessant. Og jeg er bekendt med tragte, men jeg tænker at bryde det ned, for at være mere specifik for folk, der måske lige har hørt kold trafik og toppen af ​​tragten for første gang. Så toppen af ​​tragten er, hvad siger annoncen, ikke?

Matt: Her er sagen, når vi bygger den slags ting, bygger vi det faktisk fra bunden af ​​tragten og op. Så hvis du lige er begyndt, er dag 1, hvor du prøver at skabe trafik for dig, hvad du ville gøre, er at oprette bunden i vejret tragtannoncer, der betyder annoncer, der bare leder folk direkte til dit tilbud. Det er det. Køb nu. Køb nu. Gå til vores salgsside. Det er bunden af ​​en tragt, du bygger det først. Og det er for os rent 100 procent retargeting. Der er ingen kold trafik til det, det er kun folk, der har set vores indhold, set vores fanside, interageret flere gange. Det er bunden af ​​tragten, byg det først, det vil være en slags langsom strøm, fordi du måske ikke har nok trafik til dine ting i begyndelsen, men det er sådan set, hvordan du starter.

Jesse:
Og for e-handel folk, der lytter, det vil være din normalt dynamiske retargeting, hvor disse mennesker så netop dette produkt, og nu på Facebook og Google vil vi vise dem netop det produkt. Der er prisen lige ved siden af, de ser bare ud til at klikke sig igennem og købe. Der er automatiserede måder at gøre det på gennem Ecwid, tjek markedet, stik-stik. Okay. Så det giver mening for den nederste tragt. Hvad ville en midt i tragten ligner?

Matt: So midt i tragten bliver mere en blanding af pædagogiske, men også bløde toner. Måske er dine annoncer i midten af ​​tragten måske bare videoannoncer på Facebook, der ikke engang fjerner dem fra Facebook. Det er bare en video, der er "Hey, det er et rigtig fedt produkt, der gør X, Y og Z." Der er noget lærerigt ved det, men der er en lille smule blød tonehøjde i slutningen som "Her kan du hente det." Og enhver, der ser på 25-50 procent af de videoer, der ser, er en god del af det. Så begynder de at se din bund en tragt, og du sætter din retargeting op, så enhver, der ser forbi en vis procentdel, så ser de annoncer, du har oprettet før. Det er her, midten af ​​tragten ligger, er den blanding af uddannelse plus en lille smule af produktet.

Jesse: Måske køber de, og du vil virkelig gerne have dem til at købe, men du presser det ikke nødvendigvis på.

Joe: Antydning. Det er som om, de konstant vil se disse opfordringer til handling, disse tilbud, der er tilgængelige for dem.

Jesse: Mere uddannelse. OK.

Matt: Og hvis vi så går over toppen af ​​tragten, er det her, du driver helt kolde publikummer til din annoncering. Hvis du allerede har nogle kunder, kan du gøre det, der kaldes et Lookalike-publikum på Facebook. Sig grundlæggende til Facebook: "Sådan ser mine kunder ud, gå og find folk, der har mange ligheder med disse mennesker. Sæt mine annoncer foran dem." Hvis du har dine guruer i din branche, eller du har virkelig populære softwareprodukter i din branche, kan du målrette mod folk, der er fans af disse guruer eller disse softwareprodukter. Der er mennesker, der ikke helt har opdaget dig endnu, og dem, du driver til direkte indhold. Du driver disse mennesker bare til "Her er bare noget lærerigt", det er i det område, hvor du forsøger at føre dem ned ad tragten to.

Jesse: Forstår det. Så du kan føre dem til et blogindlæg, som du har skrevet. Super informativ video på Facebook eller YouTube. Du ved dybest set meget pædagogisk, virkelig ingen opfordring til handling nødvendigvis.

Richard: Eller en podcast.

Matt: Uden at komme for meget i ukrudtet, vil vi gerne beholde folk på Facebook til den type tragt, så kold trafik, vi kan lide, du lægger bare indholdsvideoer foran dem, fordi Facebook virkelig vil have folk til at se videoer på Facebook. De ønsker virkelig, at folk bliver på Facebook, så vi kan gå hen og få 3 cents videovisninger. Og så for tre cent føjer vi folk til vores midte af tragtpublikummet. Så hver gang nogen ser en video i 10 sekunder eller 25 procent eller hvad vi nu sætter vores kriterier til, kan vi spille tre sekunder for den person, og nu har vi i det væsentlige pixel nogen i midten af ​​tragten for tre cents pr. person.

Richard: Hvilket går tilbage til den tidligere samtale. Du er villig og i stand til at bruge mere, og du er villig til at vente længere. Du siger en fortolkning og ret mig, hvis jeg tager fejl, du betaler tre øre, og du gav dem ikke engang mulighed for at købe noget. Du har ikke sendt dem nogen steder, du har ikke gjort noget. Dine tre øre for det. Lad os bare gå tilbage i tiden og lade som om, vores bedstefar taler sådan 5 til 10 berøringspunkter. Dengang ville du sende sneglepost og gå og banke på døren og ringe og lave alle de ting, men i stedet, siger du, fordi du ved, jeg kan ikke huske præcist fire og tredive dollars. Jeg tror, ​​han sagde, at det var tre øre for at få det til den midterste tragt. Og så vil der være et eller andet tal, 50 cents til fem dollars, hvad end sagen er, og du vil bare sikre dig, når de når til bunden, at det er under fire og tredive dollars.

Matt: I gennemsnit, når vi ser på vores tal, koster det os i gennemsnit fire dollars at få nogen på vores liste, vi tjener i gennemsnit 34 dollars pr. person, der er på vores liste. Så det er lidt der, hvor statistik er lige nu.

Joe: Og det er så svært at få den mentalitet på det rene, når du er i det mindste, når du starter, selv bare første gang, det tilføjer. Du er måske i forretning i et stykke tid, men du har gjort noget andet, der kunne have været hurtigere. Ja. Så for os tager det omkring 14 dage eller deromkring at få den første konvertering. For nogle virksomheder kan det tage tre måneder. Men du skal finde ud af, hvad den slags gennemsnit er, og så holde dig til det. Det er kedeligt, og det kan nogle gange være meget skræmmende. Som at lægge disse penge ud og ikke se et afkast.

Jesse: Du skal lave disse videoer, som du kan lide "Man!" Mange mennesker ser disse, vi betalte tre cent stykket for dem, men ingen købte det. Nå, du skal flytte til midten af ​​tragtvideoen.

Matt: I slutningen af ​​måneden ser vi blot på de samlede data. Vi siger: "OK, hvor meget bruger vi på annoncering? Hvor mange kundeemner fik vi ud af alt dette forbrug, og hvor mange penge tjente vi på alt dette forbrug?" Og i sidste ende er alt, der betyder noget, hvor meget vi bruger er mindre end hvor meget vi har tjent tallet.

Richard: Ja, og jeg spøger fuldstændig med din pointe, da du sagde, at det er svært at komme forbi den mentalitet. Nogle gange er man nødt til at få noget til næsten at overdrive den anden vej for at give mening. Ville den restaurant, vi lige gik til til frokost, have betalt tre cents for at komme til at tale med os i et par sekunder for at fortælle os om, hvad der er foregået inde i restauranten? Det tror jeg nok. Men det virker bare så kontraintuitivt, at vi kommer til at vente. Vi vil gøre denne ting, og vi vil ikke tillade dem. Vi vil ikke forvirre dem.

Matt: Tænk på skiltholderne, det er bare en bevidsthedsting. Jeg tænker bare på bogstaveligt talt at se på restauranten lige ned igen. Men tænk på en skiltholder, det er en bevidsthedsting. Det eneste, du gør, er, som om du har et hav af mennesker, der på en måde er målrettet, fordi de er i dit geografiske område. Så de er interesserede. Jeg mener måske ikke interesseret. De er i hvert fald lidt relevante.

Joe: Og det er alt, hvad du har med søgeord og alle disse at gøre.

Matt: Tænk på andre ting som billboards, når du kører ned ad motorvejen. Jeg har ingen anelse om, hvor mange øjeæbler der ser en specifik tavle, når du kører ned ad motorvejen, men jeg garanterer, at de mennesker, der kører ned ad motorvejen og ser på den tavle, 100 procent af dem ikke er iværksættere mellem 25 og 45 år. som Success magazine. Med Facebook og annoncering og Google og alle disse platforme har du den evne til at sige "Se, jeg vil udsende denne brandbevidsthedskampagne, men jeg vil kun vise den til disse mennesker, der opfylder disse kriterier." Og det får du ikke med næsten enhver anden form for traditionel brandingstrategi i den virkelige verden uden for internetmarkedsføring.

Jesse: Facebook er fantastisk til det, hvis du kender dit produkt ret godt, og du ved, at hvis du er ny, kender du måske ikke dine kunder nøjagtigt, men du kan have en god idé. Hvis du sælger hundegodbidder, økologiske hundegodbidder, kan du begynde at udvikle din persons persona derude, og du kan målrette dem meget specifikt.

Matt: Jeg kan udnytte andre mærker, der gør det godt, og så sætte noget lignende eller et alternativ. Det gør vi hele tiden med affilierede produkter, men det er en slags genvej til at komme foran et publikum, der er ret pokkers relevant.

Jesse: Vi kan godt lide genvejene, er du velkommen. Men vi gør den hårde måde her.

Richard: Apropos genveje, når nogen laver en annonce som denne, og det bare er en bevidsthed, skal de så være meget optaget af at vælge den helt rigtige målgruppe i denne tilpassede målgruppe? Eller skal de bare lade det stå åbent og lade Facebook gøre arbejdet?

Matt: Jeg vil tidligt sige, at du ikke rigtig vil stole for meget på Facebook for at gøre arbejdet for dig, fordi det fungerer. Du vil lægge det, der kaldes en konverteringspixel, på din successide. Så når nogen køber sender det data tilbage til Facebook og siger "Se, denne person har lige købt".

Jesse: Lad mig forresten hoppe ind her. Så dette er, jeg vil have alle Ecwid-brugere til at vide, at dette er super nemt, spørg support, gå til en live chat. Der er et sted, hvor du bare får fat i din pixel, når du sætter den ét sted i Eciwid, og den befolker alle de rigtige steder. Vær ikke bange for som "De sagde pixel, jeg gør ikke, hvad jeg skal gøre". Nej. Så det er meget nemt. Og ikke nok mennesker gør det. Du skal sætte den pixel derind. Det er gratis.

Matt: Det blæser mig, når der ikke er nogen pixel, fordi vi har alle disse pixel-hjælpe-ting, og de er ikke engang pixel-folk. Åh min Gud!

Jesse: Jeg ville ikke afbryde jer, få din pixel på der.

Matt: Definitivt. Så du har din konverteringsside, som hvis du har din pixel installeret, kan du fortælle Facebook: "Se, hvis nogen lander på denne særlige side, betyder det, at et salg lige er sket." Så Google og Facebook vil ikke rigtig være i stand til at optimere hen imod den konvertering, før den har en masse data at arbejde med. Så når du er lidt tidligt ude og lad os sige, at du måske laver et udsalg eller to om dagen eller endda kan lide et udsalg om dagen eller et udsalg hver anden dag, er det ikke rigtig nok data til, at Google eller Facebook kan arbejde ud for at optimere hen imod så du vil gerne starte med "Her er nogle kolde målgrupper, som jeg vil målrette mod, og jeg vil gå efter disse først." Det vil hjælpe med at opbygge dataene på pixlen, efterhånden som Facebook lærer mere af de salg, der sker, så kan du trække målretningen lidt tilbage. Og Facebook vil begynde at finde ud af det for dig.

Richard: Skal slutte, eller hvis du har haft en masse salg og uploader din kundeliste og siger: "Lykner det til publikum?"

Matt: Det kunne du. Google har som udgangspunkt bare sat en ny regel, hvor du ikke kan gøre det, medmindre du laver et minimum på halvtreds tusind dollars i salg om måneden eller 50000 på annonceudgifter. De sætter nogle alvorlige grænser for det til mindre virksomheder på Google. Jeg tror, ​​du stadig kan gøre det på Facebook, men jeg tror, ​​at Facebook på en måde trækker sig tilbage fra det med alle sikkerhedsproblemer med privatliv, de har været udsat for. De viger lidt tilbage for at lade folk uploade deres liste og derefter målrette dem lidt mere.

Jesse: Det er hårdere ved upload, men hvis du kan matche en side, som de besøgte, så er du i gang. Så det er egentlig det samme. Men Facebook og Google er mere åbne over for, hvis du siger, at de har besøgt denne side, end du kan lave lookalikes mod en side. Så det er sådan en tweak der, jeg har faktisk været nødt til at lave nogle ting om, fordi det er irriterende. Men vær opmærksom. Jeg tror dog, at nøglen er, når du begynder at sælge, måske er det 50 om måneden, 100 om måneden. Det er normalt et sted hen ad, der er den slags jeg kender ikke det gyldne tal. Du skal nå dertil for at lade algoritmerne gøre deres magi. At komme dertil, ved du.

Joe: Vi har nogle strategier for måder at finde ud af, hvilke søgeord folk søger efter, og det skal du investere i, men hvis du for eksempel kunne finde ud af data fra Google, er det et godt udgangspunkt, som vi kan lide at gå efter i stedet for Facebook, fordi det er meget opsat på en løsning i stedet for at Facebook bare browser, tjekker ud, hvad venner eller familie laver.

Jesse: Helt enig, især for e-handel butiksejere. Du kender navnet på produktet, og du ved, om de taper navnet på dit produkt og køb eller navnet på produktet i nærheden af ​​mig, eller hvor du finder det. Det er søgeord med høj hensigt, Facebook har ikke den slags data, de tager måske det næste niveau ud over det, men ja, jeg er enig, jeg er mere en Google-fyr på e-handel.

Matt: Det er derfor, vi faktisk fører med Google, netop af den grund er, at du ikke kan gå efter disse søgeord med køberhensigt. Vi har brugt meget tid på at tale om Facebook, men vi er faktisk større fandrenge af Google Advertising. Grundlæggende på grund af hele køberhensigtselementet i det, leder vi efter folk, der søger efter de nøgleord, der er tydelige... De søger at købe produkter, og når de så besøger vores hjemmeside, målretter vi dem nu igen på Google og pga. hvordan vi bygger alle målgrupper på Facebook, de kommer til at se os på Facebook.

Jesse: Så ved at bruge Google ved du, at personen bestemt er interesseret, de kommer til din side, og det gælder for alle typer hjemmesider, de kommer til din side og selvfølgelig med vogne, og det ved vi faktisk gerne seksoghalvfems procent eller deromkring...

Joe: Jeg troede, det ikke var så højt, troede, det var omkring firs.

Jesse: Super høj. Du bliver sandsynligvis betalt for at få dem der, nu købte de ikke, men nu er de interesserede i det produkt, de har sikkert indtastet de særlige søgeord, nu skulle du vise dem ting på Facebook. Det er bestemt en vigtig ting at være opmærksom på.

Joe: Jeg tror, ​​at den store erkendelse, som de fleste mennesker ikke tænker over, er, at de enten skal være Facebook eller Google, eller Instagram eller Pinterest, eller hvilken platform de er på. Hvis du kan finde ud af, hvordan du kombinerer disse ting, så du er omdrejningspunktet for Google, er det det første skridt for os. Det ved vi ikke, det er den strategiske måde, vi kunne sætte indhold og en annonce på, parre de to sammen til et meget målrettet øjeæble og derefter trække dem ind, guide dem ind i vores økosystem, hvor vi målretter med Google-annoncebannere på blogs, på Facebook, på Twitter.

Richard: Så apropos at bringe dem til dine økosystemer, det handler om den tid, og du sagde, du havde en form for en gave eller noget, så de kan få to ting, de kan få denne gave, og så kan de se processen med at blive retargeted.

Joe: Det er en læring i gang.

Jesse: får jeg fire og tredive dollars eller... Hvordan virker det?

Richard: Så vi er kun en lille smule her, hvor skal vi tage hen?

Matt: Evergreenprofits.com/ecwid. Evergreenprofits.com er vores større paraplymærke, det er her du kan finde vores podcasts, alt den slags. Hvis du går til Evergreenprofits.com/ecwid, vil du give dig en gratis kopi af vores trafikbog, der celler i butikkerne lige nu.

Joe: Der er mange ting og detaljer.

Jesse: Og hvis de kan lide at lytte til dine stemmer, hvor kan de så gå hen for at høre mere fra dig?

Joe: Evergreenprofits.com eller HustleandFlowchart.com, det er navnet på vores podcast.

Jesse: Du vil være i økosystemet, du kan blive målrettet, du skal se øverste tragt, nederste tragt.

Joe: Ideelt set den nederste tragt. Det er bare at lære noget. Det har været sjovt.

Jesse: godt gutter, det har været dejligt at have dig, Rich, nogen sidste tanker?

Richard: Nej, jeg har lige tænkt på, om vi blev færdige hurtigt nok til, at vi ville være i stand til at komme tilbage til restauranten.

Jesse: Fredag ​​happy hour gutter, det er derfor vi gør det. Få det til at ske!