Den gode nyhed er: det behøver ikke at være sådan!
At sælge online betyder ikke altid, at man først skal bygge et e-handelswebsted. Uanset om du vil teste vandet og evaluere efterspørgslen eller bare ikke er klar til at investere i en e-handelsside, er der effektive måder at sælge online på uden hjemmeside.
Du kan tilbyde dine produkter til online shoppere via platforme, du allerede kender. Læs videre for at finde ud af, hvilke der passer dig bedst, og hvordan du får det til at ske.
Sælg på Facebook uden en hjemmeside
Ikke alene er Facebook det største sociale netværk i verden (2.8 milliarder månedlige aktive brugere!), men det kan også være et effektivt værktøj til at sælge online. Du kan endda oprette en Facebook-butik uden en hjemmeside!
En Facebook-butik er en online butiksfacade, der bor på din Facebook-side. Du skal have en virksomhedsside for at komme i gang. Husk, at du kun kan sælge fysiske produkter på Facebook.
En Facebook-butik af et bageri (Billede: ANNA Cake Couture)
Også: Sådan opretter du en onlinebutik uden en hjemmeside
Tips til salg på Facebook
At etablere en måde at sælge på er kun begyndelsen. Nu skal du finde ud af, hvordan du sælger produkter på Facebook uden en hjemmeside.
Tilføj virksomhedsoplysninger
Selvom din online butiksfacade lever på sociale medier, forventer shoppere, at den har detaljerede forretningsoplysninger, ligesom når de handler på et websted. Tilføj en detaljeret "Om os" sektion, forretningskontakter og
Opret samlinger af produkter
Kvalitetsproduktbilleder og -beskrivelser er helt afgørende, men du kan tage det et skridt videre ved at oprette kollektioner til dine produkter. Samlinger er varer grupperet efter kategori i din Facebook-butik. For eksempel "Tøj", "Sko", "Tilbehør".
Kunder kan filtrere produkter i kollektioner (Billede: ANNA Cake Couture)
Kollektioner gør det nemmere for kunderne at finde de produkter, de leder efter, når de besøger din butik. Sådan gør du oprette en samling.
Brug Facebook Messenger til kundeservice
Kunder har ofte spørgsmål om produkter, betaling eller levering, så sørg for at besvare dem rettidigt. Chat med kunder kan give dig mulighed for at introducere dem til andre produkter, som de måske kunne lide, og/eller finde ud af, hvilke produkter de gerne vil se i din butik i fremtiden.
Prøv at besvare alle beskeder så hurtigt som muligt: sider, der svarer hurtigt og konsekvent, er markeret med et "meget lydhør over for beskeder"-badge. Dette viser kunderne, at du er klar til at hjælpe dem med spørgsmål, de måtte have.
Når du ikke kan svare på beskeder (f.eks. uden for din åbningstid), skal du oprette en automatisk vækbesked for at fortælle kunderne, hvornår du vil være i stand til at svare. Lær hvordan opsætte automatiske svar på Facebook.
Skab indhold, der er relevant for din målgruppe
Facebook understøtter forskellige former for indhold, du kan bruge til at engagere dine følgere. Vær særlig opmærksom på videoopslag og livevideoer, da de ofte får mere engagement end almindelige opslag eller historier.
Nogle eksempler på indhold, du kan poste på din side:
- Kundeanmeldelser
- Videoer, der forklarer, hvordan du bruger dit produkt
- Historier med dig eller dit team
- Indlæg, der indeholder nyttige oplysninger relateret til dine produkter.
Mere: Sådan dyrker du en Facebook-virksomhedsside gratis
Brug boostede opslag og Facebook-annoncer
Almindelige opslag er kun målrettet mod dine nuværende følgere, mens boostede opslag og Facebook-annoncer giver dig mulighed for at nå ud til et større potentielt publikum og tiltrække flere kunder.
Men hvad er forskellen mellem et sponsoreret indlæg og en annonce?
Et boostet opslag er den nemmeste måde at annoncere på Facebook. Dette er et opslag, som du kan betale penge for, for at det kan blive set af et bestemt publikum. Boosted-indlæg er gode til at øge publikumsengagementet og udvikle dem brand awareness.
Boosted-indlæg ligner almindelige opslag i nyhedsfeedet
Boosted-indlæg oprettes ikke i Ads Manager og har ikke de samme tilpasningsfunktioner som Facebook-annoncer. For at booste et opslag, find det på din side og klik på knappen "Boost Post" nederst i indlægget.
Facebook-annoncer oprettes gennem Ads Manager og er mere tilpasselige, hvilket giver dig mulighed for at nå ud til folk i henhold til specifikke forretningsmål og målgrupper. Denne mulighed fungerer godt til at køre avancerede annoncekampagner og finde nye kunder.
Et eksempel på en samlingsannonce (billede: Facebook)
Læs mere: Sælg på Facebook: 4 værktøjer til dit Facebook-salg
Sælg på Instagram uden en hjemmeside
90 % af Instagram-brugere følg mindst én virksomhed på platformen, så det giver mening at oprette forbindelse til potentielle kunder via Intsta, især hvis dine produkter falder ind i populære Instagram-nicher. Eksempler omfatter mode, skønhed og hudpleje, livsstil, mad og kunst.
Sørg for at have en virksomhedsprofil, for de kommer med værktøjer til bedre kontostyring og adgang til
Der er forskellige måder at sælge på Instagram. Du kan sælge via direkte beskeder, i dine kommentarer eller via hashtags. Vi har forklaret dem i vores blogindlæg om sælger på Instagram uden en hjemmeside.
Disse metoder kræver meget manuelt arbejde, ligesom at sælge på Facebook via beskeder. Dette kan dog være nok, hvis du er interesseret i at teste platformen eller køre en sidepress og kun planlægger et par salg om måneden.
Tips til salg på Instagram
Selvom du ikke har brug for et tungt budget for at begynde at sælge på Instagram, har du brug for en loyal base af følgere. Så vi har samlet nogle tips til at hjælpe med at sikre det.
Skriv en informativ bio
A
- Forretningsdetaljer, der adskiller dig fra dine konkurrenter. Sig: "Designertelefoncovers lavet af genbrugsmaterialer."
- Nøgleord, der er relevante for dine produkter. Hvis du sælger kager, kan din biografi læse "Tilpassede kager til særlige lejligheder."
- Kontaktknapper som "Ring" eller "E-mail"
- Et mærkevare-hashtag, der tilskynder følgere til at poste billeder med dit produkt.
@solbody sætter deres unikke salgsargument i centrum
Gem vigtige oplysninger i Highlights
Du kan gemme dine historier, der indeholder vigtige oplysninger, i specielle mapper - Højdepunkter - under din profils biografi. Opret forskellige højdepunkter for at besvare de mest almindelige kundespørgsmål, såsom:
- Betaling
- Levering
- returret
- Hvordan du bruger, opbevarer og/eller plejer dit produkt.
Jo nemmere det er for dine følgere at navigere på din profil, jo større sandsynlighed er der for, at de finder den information, de har brug for, og køber hos dig. Læs om andet måder at organisere din Instagram-profil på.
@birchbox gemmer tips til kunder i Highlights
Udforsk Instagram-værktøjer for at øge engagementet
Instagram har rige værktøjer til både indholdsskabere og virksomhedsejere. Tjek din evne til at poste historier og ruller og bruge IGTV og liv. Test dem alle for at finde ud af, hvilke typer indhold dit publikum kan lide og engagere sig mest i.
Lav for eksempel længere videoer til IGTV for at forklare, hvordan du bruger dit komplekse produkt. Eller skyd kort hjul at vise dit modemærke frem.
Historier er gode til at lære dit publikum at kende (klistermærker med afstemninger og spørgsmål), opbygge forventning til nye produkter og dele bag kulisserne klip fra din butik i aktion!
Lives er nyttige til at dele information om emner, der er relevante for dit brand og interessante for dine følgere. Hvis du for eksempel sælger yogamåtter, kan du optage en livevideo om meditationsteknikker for begyndere. Bare sørg for at annoncere liv i forvejen - både via historier og almindelige indlæg.
Følgere kan se dine hjul på Instagram Feed og din profil
Test forskellige typer annoncer og CTA'er
Du kan bruge betalte kampagner til at vise dine opslag og historier til et bredere publikum på Instagram, ligesom du kan booste opslag på Facebook.
Instagram giver dig også mulighed for at køre forskellige annoncekampagner, det være sig foto, video, historier eller annoncer på siden Udforsk. Der er også karrusel- og samlingsannoncer, der kan indeholde yderligere videoer eller billeder.
Test anderledes
En karruselannonce kan indeholde flere billeder (Billede: Instagram)
Læs mere: Sådan sælger du på Instagram: Komplet vejledning til begyndere
Sælg på en markedsplads
Hvis du spekulerer på, hvordan du sælger uden en hjemmeside, har du måske allerede tænkt på at sælge på en
- Markedspladser genererer selv tusindvis af besøgende om måneden, så du behøver ikke lægge så mange kræfter i markedsføringen, som når du sælger på din hjemmeside.
- Shoppere kommer til markedspladser på udkig efter bestemte produkter, de er allerede i en "købstilstand".
For at begynde at sælge på en markedsplads skal du oprette en sælgerkonto på den platform, du vælger. Amazon og eBay kræver, at du vælger en salgsplan, afhængigt af størrelsen på din virksomhed og de værktøjer, du skal bruge til at sælge på platformen. For eksempel inkluderer Amazons Professional-plan særlige listefunktioner (kampagner, gavetjenester), mens deres individuelle plan ikke gør det.
Husk, at markedspladser ikke kun opkræver for en salgsplan, men for hvert salg, du foretager via deres platform. For eksempel opkræver Amazon $0.99
Når du har oprettet en sælgerkonto, kan du begynde at oprette dine produktfortegnelser. Men husk på, at nogle produkter skal godkendes af platformen, før kunderne får lov til at gennemføre salget. Dette er tilfældet, hvis du planlægger at sælge smykker, musik, videoer eller ure på Amazon.
Læs markedspladsens retningslinjer for at være opmærksom på restriktioner for forskellige kategorier af produkter. For eksempel: eBay tillader dig kun at sælge en reproduktion af et kunstværk (såsom plakater eller tryk), hvis det ikke overtræder nogen love, ophavsrettigheder eller varemærker.
Tips til salg på en markedsplads
At sælge på en markedsplads har sine fordele, men det har også særheder og ulemper, du skal tage højde for.
Vælg den rigtige platform
Der er masser af markedspladser at sælge dine produkter på. Bortset fra
For at hjælpe dig med at vælge en platform, tænk på din målgruppe. Er dit produkt målrettet folk, der elsker håndlavede smykker? Så er Etsy måske det rigtige valg for dig. Er du målrettet mod lokale kunder? Overvej Facebook Marketplace.
Optimer produktlister
Dit produkt vil konkurrere med andre lignende varer på markedspladsen, så stræb efter
Detaljerede beskrivelser fremhæver dine produktfordele
Sørg for, at dit produkt dukker op, når kunder søger efter det på en markedsplads ved at inkludere relevante søgeord i titlen og beskrivelsen af din fortegnelse. Tøv ikke med at skrive en lang beskrivelse med en masse detaljer om dit produkt. Tilføj også eventuelle prismærker til beskrivelsen for at vise, at dit produkt er troværdigt.
Med billeder på dine fortegnelser skal du huske, at mere er mere: vis dit produkt fra forskellige vinkler og demonstrer det i brug. Nogle platforme giver dig mulighed for at inkludere en video sammen med billederne - sørg for at bruge dette format til at fremhæve fordelene ved dit produkt.
Arbejd med anmeldelser
Når de præsenteres for snesevis af lignende produkter, er kunderne særligt opmærksomme på anmeldelser. Så enkelt er det: jo flere
Bed altid om anmeldelser fra kunder, men ikke umiddelbart efter deres køb, da de har brug for tid til at modtage og afprøve produktet. For at give købere ekstra incitament til at skrive en anmeldelse, tilbyde en rabat på det næste køb eller en lille gave, der vises i deres indbakke en uge eller to efter, at du har foretaget salget.
Hvis du får en negativ anmeldelse, skal du sørge for at kontakte kunden for at løse deres problem. Negativ feedback uden en kommentar fra sælgeren ser meget værre ud end en negativ anmeldelse med et svar, der viser, at du er villig til at kommunikere og rette op på tingene.
Shoppere kan se anmeldelser, vurderinger og billeder uploadet af kunder
Bliv grossist
Denne mulighed er ikke for alle onlinesælgere, men hvis du laver din egen beholdning (som tøj, mad, håndlavede produkter), kan det give dig øget omsætning ved at blive en grossist.
Sig, at du laver sko, og du har solgt dem hos dig
En anden ting at huske på, når du overvejer denne mulighed, er prissætning. Du skal sikre dig, at du kan opsætte engrospriser, der både er rentable for dig og attraktive for detailhandlere. For eksempel, hvis dit produkt er meget dyrt at lave, er det måske ikke det værd sælge til engrospris.
Hvis du er tilfreds med dine prisberegninger, skal du begynde at undersøge, hvilke onlinebutikker der køber produkter, der ligner dine. Når du har fundet en liste over potentielle forhandlere, skal du kontakte dem og tilbyde at sende dem prøver af dine produkter for at etablere en forbindelse.
Når du diskuterer engrosmuligheder med detailhandlere, skal du være særlig opmærksom på betingelserne for prisfastsættelse, levering, levering og returnering.
Skal du oprette en hjemmeside?
Du har allerede lært alt om, hvordan du tager imod ordrer uden et websted, men det er også vigtigt at vide, hvornår det er vigtigt at have en e-handelsside for at få din virksomhed til at vokse.
Problemet med salg via beskeder på sociale medier
At acceptere ordrer på sociale medier gennem beskeder kræver en masse arbejde, hvilket er fint, når du lige er startet eller kører en side-jag. Men efterhånden som din virksomhed vokser, bliver det sværere at administrere ordrer manuelt, hvilket kan føre til oversalg. At have et e-handelswebsted giver dig mulighed for at undgå det ved at spore lagerbeholdning.
Tag for eksempel Julia Rose Boston, en forhandler af luksushåndtasker og tilbehør. Engang drev hun en Instagram-konto til sin butik og tog imod ordrer via DM. Det fungerede godt med et par bestillinger om ugen. Men efterhånden som hendes forretning voksede, blev det sværere at spore ordrer og lagerbeholdning, hvilket resulterede i oversalg og utilfredse kunder.
Julia vidste, at hendes virksomhed voksede ud af "DM til køb"-stadiet. Efter at have testet 14 platforme oprettede hun et e-handelswebsted med Ecwid og synkroniserede det med sin Instagram-side for at sælge produkter der via indkøbsmærker. Det løste ikke kun hendes lagersporingsproblem, men det gjorde det også muligt for hende at øge salget med 43 %! Lær mere om denne vellykkede migration i vores blogindlæg.
Julia Rose Boston bruger historier til at lede kunder til produktsider på hendes hjemmeside
Hvad med markedspladser?
Hvad angår markedspladser, tiltrækker de sælgere med deres store kundebaser, men de gør intet for brandbevidstheden. For shoppere på markedspladsen er dit produkt en vare fra Amazon eller Walmart, ikke fra dit brand, hvilket kan mindske dine chancer for gentagne ordrer. Desuden er det svært at få kundeoplysninger til fremtidig markedsføring.
Udover gebyrer, begrænsninger for brandsynlighed og markedsføring betyder salg gennem en tredjepart, at du ikke har meget kontrol over, hvordan dine produkter vises på platformen.
Når du har brug for en hjemmeside
Under hensyntagen til ovenstående punkter skal du muligvis oprette et e-handelswebsted, hvis:
- Du vil have fuld kontrol over dine priser, udseendet af din butik og markedsføring.
- Du ønsker ikke at betale transaktionsgebyrer for hvert salg, du foretager.
- Du ønsker at undgå begrænsninger håndhævet af tredjeparter.
- Du ønsker at forblive forbundet med din kunde til fremtidige kampagner og ønsker ikke at dele deres kontakter med tredjeparter.
- Du ønsker at vokse dit brand og gøre din virksomhed til mere end et trængsel.
Få det bedste af alle platforme
Nu hvor du kender alle fordele og ulemper ved at sælge online uden et websted, overvejer du måske at oprette et websted til din
Den gode nyhed er, at du ikke behøver at vælge mellem en hjemmeside og andre salgskanaler! Ecwid giver dig mulighed for at sælge flere steder på én gang, herunder på din hjemmeside, sociale medier og markedspladser.
RoseBYANDER driver en Ecwid butik, der er synkroniseret med deres sider på sociale medier, så de kan sælge produkter på Facebook og Instagram
Ecwid giver dig mulighed for at administrere dine ordrer og produkter på et enkelt sted, og få alt synkroniseret med dine butikker på sociale medier og markedspladser. På denne måde kan du nå ud til kunder på deres foretrukne sociale platforme og drage fordel af det enorme publikum på markedspladser, mens du også vokser dit brand online.
Når du tilmelder dig Ecwid, får du en smuk hjemmeside med en
- Sådan sælger du online: Den ultimative guide til virksomhedsejere
- Sådan sælger du online uden en hjemmeside
- 30 måder at gøre dit første salg online
- 7 fejl, der forhindrer dig i at lave dit første salg
- Sådan arbejder du med fokusgrupper for at teste din niche
- Sådan skriver du produktbeskrivelser, der sælger
- Tips til at gøre dine produkter mere attraktive
- Topårsager til returnering og hvordan man minimerer dem
- Navigering på luksusmarkedet: Sådan opretter og sælger du
High-End Produkter - Sådan betaler du dig selv, når du ejer en virksomhed
- 8 forskellige shoppertyper og hvordan man markedsfører dem
- Mestring af salgsprospektering: Den ultimative guide
