Sådan opsætter du afhentning og lokal levering til din virksomhed

For at bremse spredningen af COVID-19 regeringer over hele verden opfordrer folk til at blive indendørs og isolere sig, hvilket påvirker virksomheder, der er afhængige af person-til-person interaktion for udveksling af varer og tjenesteydelser. Men der er lys for enden af ​​tunnelen. Læs videre for at finde ud af, hvordan du konfigurerer afhentning og lokal levering for at tilpasse din virksomhed til vores verdens hastigt skiftende økonomiske landskab.

Har du endnu ikke en netbutik? Vi vil forklare, hvordan du får en med Ecwid gratis. Har du allerede en Ecwid-butik? Endnu bedre! Du kan springe direkte til instruktionerne for afhentning og lokal levering.

I dette blogindlæg:

• Få din onlinebutik
• Sådan konfigureres Curbside Pickup
• Sådan organiseres lokal levering

Første ting først: Få din onlinebutik

Stigningen af Covid-19 har transformeret forretning som aldrig før, og din hurtige reaktion på disse ændringer er enormt vigtig for din virksomheds succes. Aktualitet har aldrig været mere afgørende.

Heldigvis giver Ecwid dig mulighed for at begynde at sælge online helt på egen hånd på blot et par timer - nej krævede udviklere. Når du tilmeld dig, giver vi dig automatisk en gratis, nem at bruge onlinebutik for at uploade dine produkter og begynde at sælge på tværs af internettet. Derfra er der kun et par skridt mere til Opsætning online betaling og vælg dine afhentningsmuligheder og lokale leveringsmuligheder.

Og når først dette pandemiske nonsens er komfortabelt bag os, vil du være i stand til at fortsætte med at sælge online, mens du også administrerer alle dine personligt salg direkte fra dit Ecwid Kontrolpanel.

Med Ecwid er der to gode måder at oprette din onlinebutik på, baseret på din situation:

Mulighed 1: Jeg har ikke et websted

Med økonomien strakt til bristepunktet, lyder det sandsynligvis som en drøm at ansætte en udvikler til at skabe en helt ny hjemmeside. Men du behøver ikke at søge hjælp fra webudviklere eller designere. Det eneste du skal gøre er tilmeld dig til Ecwid's Instant Site: en gratis hjemmeside med vores onlinebutiksværktøj indbygget.

Med blot et par klik kan du tilføje billeder og tekst, uploade dine produkter, opdatere virksomhedskontaktoplysninger og være klar til at acceptere onlineordrer fra dit nye websted.

Ioesco Restaurant's Instant Site

Lær mere om Øjeblikkelig websted.

Mulighed 2: Jeg har en hjemmeside

Du kan tilføje en hel butik, kategorier eller Køb nu-knapper til enhver eksisterende hjemmeside eller blog på få minutter for at begynde at acceptere ordrer online.

En Ecwid-butik kan føjes til ethvert websted fra populære webstedsbyggere som WordPress, Wix, Weebly eller Joomla. Det fungerer normalt på denne måde: du installerer et Ecwid-plugin (en app) på dit websted, logger ind på din Ecwid-konto, konfigurerer din butik, gemmer og offentliggør ændringerne, og du er klar til at gå — din butik vises direkte på din hjemmeside, klar til at sælge. Du kan også tilføje din nye butik til andre webstedsbyggere eller til specialbygget websteder ved blot at indsætte butikskoden på din side.

Lær mere om tilføjer Ecwid til enhver hjemmeside.

Ecwid butik bruges til online bestilling på Urban Soul Foods hjemmeside

Tip: Hvis du bruger et POS-system på din fysiske placering (som Square, Clover eller Vend), kan du synkroniser det med din Ecwid-butik, så din beholdning og ordredata automatisk bliver opdateret på tværs af dine online- og offlinekanaler. Ikke mere at tilføje produkter og ordrer eller opdatere lagerændringer manuelt.

Hvordan fungerer Curbside Pick up?

Tilbyde en udførelse mulighed for at lade dine kunder bestille online og komme forbi din fysiske placering for at afhente fra deres køretøj. I modsætning til almindelig på lager pickup, curbside pickup giver virksomheder mulighed for at minimere person-til-person kontakt, hvilket gør det mere sikkert for både dig og dine kunder.

Sådan ser det ud ved kassen:

Du kan vise detaljerede instruktioner til afhentning ved kantsten

Sådan fungerer det:

1. Du opsætter afhentning ved siden af, og beskriver hvordan, hvor og hvornår dine kunder kan afhente deres ordrer. Glem ikke at inkludere telefonnummeret på dit afhentningssted.
2. En kunde afgiver en ordre og vælger afhentning ved kassen.
3. Du får besked via e-mail om deres ordre og begynder at forberede den.
4. Du giver kunden besked, når ordren er klar til afhentning.
5. En kunde kører til dit afhentningssted, ringer til dig og åbner deres bagagerum.
6. Du placerer ordren i deres bagagerum, og de kører ud i solnedgangen.

For dine kunders tryghed skal du bære handsker, når du pakker og leverer deres ordrer.

Hvordan konfigurerer jeg Curbside Pickup?

Kantafhentning er fantastisk til lokale virksomheder som restauranter, lokale dagligvarer og lokale detailbutikker. Sådan sætter du det op i Ecwid.

Tilføj kantstensafhentning

Gå til Forsendelse & Afhentning side i dit Ecwid-kontrolpanel, og klik på +Tilføj På lager Afhentning. Hvis du har brug for hjælp, så tjek dette trin for trin guide i vores Hjælpecenter eller disse super detaljerede instruktioner af Matthew Brown.

Tilføj et afhentningsgebyr

Hvis tilføjelse af afhentning skaber ekstra omkostninger, er du velkommen til at opkræve et gebyr fra dine kunder for at hjælpe med at dække omkostningerne. For eksempel kan du opkræve et gebyr for prioriteret afhentning eller en afhentning inden for en garanteret tidsramme.

For at tilføje et afhentningsgebyr skal du indtaste debiteringsbeløbet i feltet "Afhentningsgebyr", når du konfigurerer afhentning ved siden af:

Afhentningsgebyret vil blive tilføjet det samlede ordrebeløb ved kassen.

Spørg om afhentningsdato og tid ved kassen

Aktiver "Dato- og tidsvælgeren" ved kassen for at lade kunder planlægge deres afhentningsordrer. Dette hjælper med at organisere din afhentningsrutine og gør det nemmere og sikrere for kunder at afhente en ordre med minimal eksponering for andre. Og hvis du er en restaurant, vil dine kunder sætte pris på at kunne planlægge et varmt måltid uden at vente på, at maden skal laves eller dukke op for sent til et måltid, der allerede er blevet koldt.

For at tilføje "Dato- og tidsvælger"-muligheden ved kassen skal du blot aktivere "Spørg om afhentningsdato og -klokkeslæt ved kassen", når du konfigurerer din afhentningsmulighed:

Kunder vil kun være i stand til at vælge afhentningsdato og -tidspunkt i din planlagte åbningstid:

Angiv ordreopfyldelsestid

Du kan også indstille en ordreudførelsestid for at tydeliggøre forventninger til kunderne og reducere stress, mens du forbereder ordrer. Når den er aktiveret, vil din butik automatisk tage højde for din angivne ordreudførelsestid, når den viser tilgængelige afhentningstider til dine kunder. Hvis du for eksempel har brug for mindst to timer til at forberede en ordre, vil kunderne kun kunne vælge afhentningstider, der er mere end to timer væk.

For at angive ordreudførelsestidspunkter skal du først aktivere "Spørg om afhentningsdato og -tid ved kassen". Så vil du være i stand til at indstille ordreopfyldelsestid i en drop-down menu:

Sådan organiseres lokal levering

Da kunderne fortsat forbliver indendørs, er lokal levering blevet en gå til mulighed for små virksomheder. Sådan konfigurerer du lokal levering for at maksimere bekvemmeligheden for dig og dine kunder.

Hvis du aldrig har beskæftiget dig med lokal levering før, så kig efter leveringstjenester, der har gratis prøveversioner eller rabatter til nye kunder. Dette vil hjælpe med at minimere dine leveringsomkostninger.

Når du har valgt en leveringstjeneste, skal du konfigurere denne leveringsmulighed i din Ecwid-butik, så dine kunder vil se den ved kassen. Sådan gør du det:

1. Gå til "Forsendelse & Afhentning”-siden i dit kontrolpanel.
2. Klik på "+Tilføj forsendelsesmetode."
3. Vælg "Konfigurer lokal levering".



4. Vælg og opsæt priser for lokal levering.
5. Klik på "Gem og afslut".

Ligesom med andre forsendelsesmetoder, når det kommer til at konfigurere dine priser, har du flere muligheder at vælge imellem:

• Gratis levering: Tilbyd levering uden beregning til dine kunder. Dette kan hjælpe med at reducere forladte vogne ved kassen, samt potentielt tiltrække nye kunder ved at markedsføre tilbuddet på din hjemmeside og andre meddelelser. Få mere at vide om opsætning af gratis fragt.
• Fast sats: Opkræve et fast gebyr på alle ordrer, uanset ordrebeløb eller kundeplacering. Dette er en fantastisk mulighed for virksomheder, der leverer inden for en lille, foruddefineret areal. Få mere at vide om fastsættelse af faste takster.
• Brugerdefinerede priser: Opkræve et gebyr baseret på ordresubtotal eller vægt. Få mere at vide om opsætning af brugerdefinerede priser.

Læs mere om optimering af priser og opsætning af levering til din Ecwid butik i vores Help Center.

Ingen enkelt mulighed, der markerer alle dine felter? Du kan kombinere flere typer forsendelsespriser for at skabe en personlig løsning, der passer til din virksomhed. For eksempel er du måske placeret i New York, og du vil tilbyde $3 forsendelse til New York, $6 forsendelse til New Jersey og gratis forsendelse for alle lokale ordrer over $50 — sådan vil du sætte det op:

Sådan konfigurerer du gratis forsendelse for alle ordrer over 50 USD:

1. Gå til "Forsendelse & Afhentning".
2. Klik på "+Tilføj forsendelsesmetode."
3. Klik på "Konfigurer lokal levering".
4. Klik på "Konfigurer brugerdefinerede priser".
5. Indtast forsendelsesnavnet for den metode, der vises til kunder ved kassen (i dette tilfælde "Gratis forsendelse").
6. Vælg, hvad beregningen skal baseres på - Subtotal.
7. Indstil subtotalen - $50.



8. Indtast "0" (nul) i feltet "Pris pr. ordre".
9. Hvis det er nødvendigt, kan du tilføje beskrivelser til kunder. For eksempel kan du indtaste den tid, det tager for ordrer at ankomme, når de leveres med denne metode.
10. Klik på "Indstil forsendelsesområde" for at angive de destinationszoner, hvor du vil levere med denne metode.
11. Klik på "Gem og afslut".

Hvis leveringspriserne skulle variere afhængigt af kundens adresse, skal du oprette en ny forsendelsesmetode og tildele den til den tilsvarende destinationszone. Få mere at vide om tilføje og administrere destinationszoner.

For eksempel, for at konfigurere $3 levering til New York:

1. Gå til "Forsendelse & Afhentning".
2. Klik på "+Tilføj forsendelsesmetode."
3. Klik på "Konfigurer lokal levering".
4. Klik på "Konfigurer brugerdefinerede priser".
5. Indtast forsendelsesnavnet for den metode, der vises til kunderne ved kassen (i dette tilfælde kan det være "Levering til New York").
6. Indtast "3" i feltet "Pris pr. ordre".
7. Tilføj beskrivelser til kunder (valgfrit).
8. Klik på "Indstil forsendelsesområde", og vælg New York.



9. Klik på "Gem og afslut".

Når du tildeler en forsendelsesmetode til en bestemt destinationszone, vil den kun være synlig for kunder fra denne zone. I dette eksempel vil kun kunder fra New York kunne vælge forsendelsesmuligheden på 3 USD.

Jeg får flere ordrer, som jeg kan behandle

Hvis du får flere ordrer, end du er i stand til at behandle, skal du øge minimumsordrebeløbet ved at opsætte en minimum tilladt ordresubtotal. Du kan gøre dette fra "Indkøbskurv og kasse"-fanen på siden "Generelle indstillinger" i dit kontrolpanel. På denne måde reducerer du antallet af ordrer, mens du samtidig øger det gennemsnitlige købsbeløb. Husk at:

• Forklar, hvordan kunderne drager fordel af et minimumsordrebeløb: det giver dig mulighed for at fortsætte med at levere ordrer til tiden.
• Fortæl dine kunder på forhånd om ændringer i din leveringsproces. For eksempel kan du tilføje en speciel bar til din hjemmeside med Promo bar app eller sende et nyhedsbrev.
• Hvis du stadig forventer forsinkelser, skal du sørge for, at dine kunder ved det på forhånd.

Les Fermes Valens underretter kunder om mulige forsinkelser på hovedsiden af ​​deres hjemmeside

Sikkerhedsforanstaltninger for lokal levering under Covid-19

For at beskytte dig, dine medarbejdere og dine kunder er det vigtigt at overholde følgende forholdsregler.

• Brug handsker, når du pakker og/eller leverer dine produkter til kunderne.
• Flyt fra kontanter til Online betalinger. Dette vil bidrage til at reducere person-til-person kontakt og samt reducere behovet for at håndtere fysiske kontanter.
• Kurerer kan efterlade ordrer ved kundernes døre og bekræfte levering via opkald eller billede.
• Overvej at bruge pakkeleveringsskabe. Forsendelsesudbydere som DHL or USPS tilbyde pakkeskabe for at minimere person-til-person kontakt, der endda kan bruges til ikke-kontakt returnerer. Bemærk: Undgå at sende ordrer til pakkeskabe placeret i indkøbscentre og andre steder, der kan være lukket under karantæne.
• Forsyn dine kurerer med medicinske masker og alkohol-baserede håndsprit, der indeholder mindst 60 % alkohol. Sørg for, at kurererne ved det hvordan man bruger og bortskaffer masker korrekt.
• Mind dine kunder om, at risikoen ved at indgå kontrakter Covid-19 via pakke er lav. Ifølge WHO, "Sandsynligheden for, at en smittet person kontaminerer kommercielle varer er lav, og risikoen for at fange den virus, der forårsager Covid-19 fra en pakke, der er blevet flyttet, rejst og udsat for forskellige forhold, og temperaturen er også lav."

Del de foranstaltninger, du tager for at beskytte og støtte dine kunder, og husk altid at give dem besked om ændringer i leveringstid eller processer. Det kan du med e-mail-meddelelser,  Kassemeddelelser app fra Ecwid App Store, eller endda til højre på din butiks landingsside eller kategoribeskrivelser.

Bay Grape informerer kunder om ændringer i deres åbningstider og afhentning på hovedsiden i deres butik

Konfigurer afhentning og lokal levering i dag

Dine kunder bliver måske hjemme, men det betyder ikke, at de er holdt op med at handle. Ved at tilbyde afhentning ved siden af ​​og lokal levering med fokus på sikkerhed vil det hjælpe dig med at fortsætte med at sælge online, selvom du er en kun lokalt forretning.

Når du konstant justerer din virksomhed i farten, er det nemt at glemme dig selv. Men dit eget helbred er lige så vigtigt for din virksomheds succes som dine nye taktikker og teknikker. Husk at træffe foranstaltninger for at beskytte dig mod infektion og opsætte en komfortabelt hjemmekontor at udføre dit arbejde.

Forplejning lokalt med fleksible leverings- og afhentningsmuligheder
Lær mere

• Lokale virksomheder, øge dit spil med leveringstidsvælger ved kassen
• Estimeret leveringsdato ved kassen: Tillid og konvertering
• Sælger online med lokal levering på en nem måde
• Hvad er Curbside Pickup?
• Sådan opsætter du afhentning og lokal levering