Start en lokal leveringsservice for dagligvarer

Hvordan kan lokale mælkeleveringsvirksomheder vinde med e-handel?

8 min læses

Corona-pandemien har ført til et boost i salget og en større bevidsthed om e-handel i erhvervslivet. Derfor udnytter mange virksomheder nu de ressourcer, som e-handel tilbud – a godt eksempel på dette er lokale mælkeleveringsvirksomheder.

Pandemien øgede salget af virksomheder, der begyndte at drive forretning gennem e-handel. For eksempel viser globale statistikker, at e-handelssektoren for fødevarer og dagligvarer (hvorunder lokale mælkeleveringsvirksomheder falder ind under) steg deres brutto med 40 % i 2020. Derfor virker det logisk, at lokale mælkeleveringsvirksomheder ønsker at udnytte e-handel.

De fleste lokale mælkeleveringsvirksomheder ved dog ikke, hvordan de skal navigere i denne type storstilet skifte i forretning, og hvordan det kan hjælpe dem med at vokse og vinde en stigning i rentabiliteten. For at hjælpe med at nedbryde det hele vil denne artikel diskutere, hvordan lokale mælkeleveringsvirksomheder kan bruge e-handel til deres fordel. Artiklen vil vise de forskellige funktioner ved e-handel, der er direkte knyttet til lokale mælkeleveringsvirksomheder, og hvordan de kan hjælpe lokale mælkeleveringsvirksomheder med at få succes.

Lad os dykke lige ind!

E-handel forbedrer kommunikationen

E-handel sikrer nem kommunikation mellem forbrugere og handlende. Derfor kan brug af en pålidelig e-handelsplatform øge dine interaktioner og engagement fra potentielle kunder. Dog afhænger niveauet af nem kommunikation, du nyder godt af, af den e-handelsplatform og support (både websted og mobilapp), du bruger.

Kommunikation er meget vigtig i den lokale mælkeleveringsvirksomhed, da den åbner op for din virksomhed for gennemsigtighed. Og fordi levering af mælk handler om friskhed, kan timing være alt, så du ønsker en kommunikationsplatform, der hjælper med at lette dine kommunikationsbehov og giver mulighed for rettidig og up-to-date beskeder. På denne måde kan kunder nemt kontakte og forespørge om leveringsstatus, hvilket fører til højere samlet set kundetilfredshed.

E-handel vil tage dig steder

E-handel er en global enhed. Det betyder, at markedet er frit og ikke begrænset af de steder, hvor varerne eller tjenesteydelserne ligger. Derfor er en anden e-handelsfunktion, der kan hjælpe lokale mælkeleveringsvirksomheder med at øge salget, eksponering til flere lokationer ad gangen.

For fysiske butikker kan du kun sælge til folk i dit nærområde, og kun hvis de er opmærksomme på din virksomheds eksistens. Med e-handel kan virksomheder målrette mod andre steder uden for deres umiddelbare mursten og mørtel beliggenhed. For lokale mælkeleveringsvirksomheder øger dette i høj grad antallet af potentielle kunder, du har adgang til.

E-handels anmeldelsessystem

Før de fleste foretager et køb online, tjekker de butikkens anmeldelse. Ifølge statistikker tjekker omkring 54 % af mennesker produkt- og butiksanmeldelser, før de køber et produkt. Som en lokal mælkeleveringsvirksomhed er dette et vigtigt træk ved e-handel og kan hjælpe med at bestemme, hvor succesfuld du vil være i branchen. Er din mælk frisk? Altid leveret til tiden? Er dine leveringsfolk virkelig venlige? Hvis ja, vil verden vide det gennem online anmeldelser! Det betyder, at vælge det rigtige platform - en der giver dig adgang til at gennemgå data og hjælper dig med at vise dem på dit websted på en visuelt tiltalende måde, er endnu vigtigere, end du måske havde troet.

Leveringsvirksomheder som helhed centrerer sig om anmeldelser, da potentielle kunder gerne vil vide, om tidligere kunder har en god oplevelse med din virksomhed. De vil lede efter anmeldelser, der viser, hvem du er som virksomhed, og hvad du værdsætter.

Anmeldelsesfunktionen er en enhed for sig selv, og der er to generelle måder at få kundernes anmeldelser på. Du kan få det organisk uden din indblanding, eller du kan anmode dem om. Med den første mulighed giver kunderne bare feedback efter eget ønske. Med den anden opfordrer du folk til at bedømme dine leveringstjenester med en rabat, kupon eller andre former for interferens.

Vi anbefaler at få kundernes anmeldelser uden din indblanding, da det viser, at du lægger dine tjenester i dine kunders hænder og går ud over for at opmuntre dem til at give entusiastisk feedback. Du kan fremvise feedback fra begge metoder på dit websted og bruge det til at bevise over for potentielle kunder, at du er en reel og funktionel virksomhed.

E-handel sikrer planlagte leveringer

Enhver e-handelsplatform, du vælger, vil fungere 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. Derfor kan kunder nemt bestille online, når som helst, de ønsker det. Men som en lokal leveringsvirksomhed med åbningstider, skaber dette lidt af en udfordring for dig. Det ville det åbenbart ikke være omkostningseffektiv at ansætte en 24/7 leveringsperson. Så hvad gør du?

Nå, med Ecwid kan du have planlagt "fritid" som i, vil enhver ordre placeret mellem kl. 6 og kl. 6 blive opfyldt den næste dag. Du kan også tilføje tidspunkter, hvor du ikke leverer (f.eks. weekenden eller efter kl. 3) for at fortælle dine kunder på forhånd, hvornår de kan forvente deres næste levering af frisk mælk og planlægge i overensstemmelse hermed.

Realtid GPS-sporing

Leveringsvirksomheder ønsker at være standouts med hensyn til pålidelighed, især med hensyn til leveringssikkerhed. Kunder vil have, at deres friske mælk får dem, når du fortæller dem, at det vil. En måde du kan få det til at ske er ved at bruge realtid GPS-sporingsteknologi.

GPS-sporingsteknologi giver dig og kunderne mulighed for at spore levering i realtid. Selvom det er en sofistikeret teknologi, vil den vise kunderne realtid data om leveringen, såsom den estimerede leveringstid. Derfor kan du forblive tro mod leveringskravene og forbedre kundetilfredsheden.

Ved brug af realtid GPS-sporingsteknologi kan føre til bedre organiske anmeldelser, henvisninger og generel virksomhedsvækst. Du vil også nyde den øgede kundetilfredshed, reduktion i udgifter og forbedret medarbejdereffektivitet.

Afsluttende tanker

Som virksomhedsejer kommer succes med en forståelse af, at succes og vækst kommer af at implementere nye ting og afprøve de ideer, der altid virkede lige uden for rækkevidde. For lokale mælkeleveringsvirksomheder er en måde at komme videre på gennem e-handel. Vi håber, at denne artikel har været nyttig til at forstå, hvordan lokale mælkeleveringsvirksomheder kan vinde med e-handel. Vi ønsker dig alt godt med din mælkelevering, og kontakt os gerne med spørgsmål undervejs.

Sælg online

Med Ecwid Ecommerce kan du nemt sælge hvor som helst, til hvem som helst - på tværs af internettet og rundt om i verden.

Kom i gang

April 26, 2021

Om forfatteren

Max har arbejdet i e-handelsindustrien i de sidste seks år med at hjælpe brands med at etablere og øge niveauet for content marketing og SEO. På trods af det har han erfaring med iværksætteri. Han er skønlitterær forfatter i sin fritid.