Transcript
Jesse: Hvad sker der? Hvordan går det i dag, Richard?
Richard: Det går godt. Hvad med dig selv?
Jesse: Det er en fremragende dag her. Det er fredag.
Richard: Er du i speciel adfærd i dag?
Jesse: Særlig adfærd? Hvordan så? Åh ja, jeg er på speciel adfærd, fordi min chef er i studiet i dag. Så lad os tage ham med. Dette er vicedirektør for marketing hos Ecwid, David Novick.
David: Hej alle sammen. Tak for at have mig ombord i dag, det sætter jeg pris på. Jesse, jeg forventer, at du er dit normale, tilfældige fantastiske jeg.
Jesse: Jeg vil prøve at holde det tilfældigt, ikke den bedste opførsel.
Richard: Skøn søndag. Jeg er spændt på at have dig med. Det lyder som om du har nogle interessante statistikker på vej for feriesæsonen, og lige hvad der er foregået på internettet og
David: Ja, selvfølgelig. Så du ved, at jeg elsker at få muligheden for at arbejde sammen med jer. Jeg ser det fra periferien og ser, at du gør et fantastisk stykke arbejde. Det, du gør, er virkelig at gå i detaljer for at hjælpe vores forhandlere og alle andre derude med at lære mere om, hvordan man gør
Richard: Lyder godt.
David: OK. Jeg har en lang liste af fede ting, som folk virkelig ikke kender til, nogle virkelig sene nyheder. Forhåbentlig vil de finde det lige så spændende, som jeg gjorde ved at læse om det, undersøge og skrive det ned.
Richard: Awesome.
David: Jeg vil bare begynde at rasle nogle ting af. Elsker at høre dine tanker om disse, vi har ikke engang gennemgået dem endnu. Det er lidt interessant, men vi er ved dem, det er fantastisk. Det er en forbløffende ting — væksten af internettet og
Jesse: Vi lægger dette på blogsiden. Ecwid.com/blog/podcast derude.
David: Du behøver heller ikke tage nogle hektiske noter. Vi tager os af dette for dig. Det er en god mulighed for at hjælpe med at fordøje noget af det her. Så over 50 procent af befolkningen er nu internetbrugere over hele kloden.
Jesse: Det er ret fantastisk. Jeg mener, jeg tror, du ved, at vi har eksisteret længe. Der er noget gråt hår her på kontoret. Når man tænker over det, så var internettet for længe siden OK for universiteter, og så var det forretningsfolk. Nu har alle internettet i lommen. Alle, altså halvdelen af verden, der er mennesker, der måske aldrig har sat sig ved computeren, som vi måske tænker på en computer, men de har internettet i lommen.
Richard: Det er en del af det, der foregår med smartphonen. Var det virkelig internettet, eller er det smartphonen, der gør dette? Jeg mener, du skal selvfølgelig have internettet. Men den computer - for det er virkelig en computer i lommen, der tilfældigvis foretager telefonopkald. Vi taler... Så først og fremmest giver I folk mulighed for at skabe en virksomhed, og de kan gøre det internationalt, de kan gøre det indenlandsk. Disse tal er internationale nu og går globalt.
David: Vi burde alle tænke globalt på dette tidspunkt. Selv små virksomheder.
Jesse: Det er den del, der er fascinerende. Der er 3.6 milliarder mennesker, som du har adgang til...
David: Præcis.
Richard: …Til prisen for din mobiltelefonplan eller hvilken plan du nu har.
David: Lad os tænke over dette. Ikke alene er der 3.6 milliarder internetbrugere i 2018, men tiden på internettet de seneste otte år er faktisk også fordoblet. Så hver bruger bruger nu i gennemsnit 5.9 timer om dagen, ikke en måned, ikke en uge, om dagen. Og vi er alle skyldige i dette. Lad os tænke over dette. Men effektiviteten ved at bruge din mobile enhed til at finde ud af ting, til at underholde dig selv, til at kommunikere med andre er fænomenal. Højre. Vi skal være lidt forsigtige her. Jeg mener, 5.9 timer er meget. I går var…
Jesse: Skær børnene lidt af.
David: Der er nogle gode apps derude til at afskære dine børn, og jeg synes, det er en super vigtig ting.
Jesse: Jo da.
David: Pas på det. Uanset hvad, sker der forretninger på internettet, og du skal være der, og hvis du lytter til dette, er du selvfølgelig der. Forhåbentlig giver vi dig et par stykker ammunition mere i dag for at hjælpe dig med at forfine dit spil i et par stykker, som måske også kan hjælpe dig med dit spil. Lad os gå videre og tale om nogle andre interessante statistikker. National Retail Federation udsendte nogle interessante nyheder. Det fandt vi ud af sidste år ferieforbrug ramte 814 milliarder dollars, ikke millioner. Jeg sagde noget med et B.
Jesse: Ja, det er et stort tal. Kan jeg kun få en af dem?
David: Jeg tager dem! Ja!
Richard: Det er skørt, fordi man siger en af dem, og det er så nemt, når man hører millioner, milliarder, billioner, nej, det er ikke bare et andet bogstav, en anden udtale. Der er tusind M'er for hver B. Ja. Sig det højt. Der bliver brugt otte hundrede og seksten tusinde millioner dollars. Det er vildt latterligt.
Jesse: Hvis du så min hoveddør, ville du begynde at forstå, hvorfor jeg deltager. Ja. Der er pakker der. Ligesom for min kone. Jeg vil sige, det er mest for min kone. Ja. Der er bare pakker hver eneste dag og flere, og jeg ved ikke, hvad der er derinde.
David: Det er hverdagskost nu, og det er fantastisk. Det gør tingene meget mere effektive. Hvem har egentlig lyst til at gå ud i butikken? Hvis du har et komplekst produkt, som du virkelig har brug for at se som et stort stereoanlæg - vil du gerne høre et stereoanlæg. Nå, du går til butikken og lytter til den, og så køber du den måske online.
Jesse: På din telefon, når du går fra butikken.
David: Det er kommet ned til kiosker på et tidspunkt, og showrooming sker. Ja, lad os fortsætte lidt. Så det er 814 milliarder ifølge Mary Meeker.
Richard: De smelter også alle sammen. Højre. Vi bruger dette udtryk
David: Du gør en interessant pointe, og det er ikke nødvendigvis et problem med den fysiske butik. Fysiske butikker lever i bedste velgående. Hvis du ser på statistikken, og jeg ikke har dem her hos mig i dag, men du vil se, at indkøbscentre helt sikkert sker, og nogle butikkers fodspor forsvinder. Men nogle af de
Jesse: Jeg tror, at en del af årsagen til denne fortsatte vækst er, at flere og flere mennesker vænner sig til at købe en masse ting online og ikke kun de ting, de plejede ikke bare at købe, som bøger på Amazon. De køber i bund og grund alt online, selv når du siger: "OK, det er mit barns fødselsdag om et par dage, så vi kunne gå til Target og hvad der nu og købe ting, men vi har lige købt online, fordi det er så meget nemmere" . Og så ser du stigningen i direkte til forbruger-mærker. Hvis du nu har en god idé, hvis du enten laver produktet selv, får du det fremstillet et sted. Nu er du hele brandet, og dybest set åbner det op for mange Ecwid-købmænd for at kunne skabe et brand og sælge online. Folk er slet ikke bange for at købe online. Det sker hele tiden. Disse succeshistorier.
Richard: Ja, det er meget anderledes, da vi startede. Jeg tænker tilbage på startdagene, jeg startede faktisk med fysisk eller ikke fysisk, men kreditkortbehandlingen del af det. Det var ligesom "wow, jeg kunne se bag kulisserne, at de ville sende mig deres udtalelser", du forsøger at få dem en bedre pris, og ikke altid ville det være
Jesse: Og du er online.
David: En af de ting, jeg godt kan lide, at Richard sagde, det er virkelig interessant, hvordan det var dengang. Antag, at du er en sadelfyr, og jeg tror, jeg har hørt om denne historie. Det handlede virkelig om at have det indhold, at have det produkt og at kunne få det ud til dit publikum. At nå dit publikum er det, vi virkelig fokuserer på nu hos Ecwid
Jesse: Den vigtige del er at få passet på infrastrukturen. Ecwid tager sig virkelig af det for dig. Du får dine produkter fremtidige priser, skat, forsendelse, alt det der er nu taget hånd om, der plejede at være en meget dyr proces dengang. EN
Richard: Åh, mand. Først og fremmest går det tilbage til det, vi talte om tidligere med de 3.6 milliarder mennesker online. De mennesker deler ting online. Disse mennesker spiser for det meste, hvilket er godt for
Jesse: Ja, det er ret bredt.
Richard: Tre komma seks milliarder mennesker.
David: Ved du hvad. Her er sagen. Som selv nogle af de professionelle fyre, kigger jeg på her. Hvor skal jeg starte med dette emne, og det er svært, men det er det, vi ønsker at gøre. Vi vil gerne gøre det nemt for dig. De værktøjer, vi bringer ombord, er dem, vi tror på. Hvis du ikke har succes som Ecwid-købmand, har vi ikke succes. Vi vil kun styre dig mod ting, som vi har bevist og fungerer. Når det kommer til stykket... Se, der er et par ting, som vi har fokuseret på på det seneste. Social selling er et stort stykke, og social selling er en slags nyt begreb. Folk troede ikke på det i starten, men se. Jeg har tænkt mig at hoppe ind i min statistik lidt mere her. Vidste du, at der er 48% fra og med dette år af den amerikanske befolkning er enten Millennials eller Generation Z. Crazy right. Vanvittigt salg, babyboomere. Jeg mener, de adopterer digitalt hurtigere end næsten alle andre i procent. Men alligevel er millennials og Gen Z et stort stykke og vokser...
Jesse: Det, der gør det interessant, er, hvis du ikke er i Generation Z, hvad er det billede, du har af denne person. Højre. Du har et billede af nogen, der sandsynligvis kigger ned på deres telefon. Højre. Så ser du på deres telefon, antager du, at de kigger på sociale medier. Det er det sted, hvor du skal målrette mod folk.
David: Det er sandt. Vi deler også dette online. Der var en Audi annonceundersøgelse i 2018. En meget kompetent gruppe satte den sammen, og den viste, at for millennials og Gen Z er det mest relevante annoncemedie ikke tv, det er faktisk sociale medier. For det første år i år i 2018 forventer vi mobilannoncering, hvilket betyder displayannoncer på dine mobilenheder, som de færreste af os nogensinde virkelig forsøger at ramme med vilje. Vi mener, at det overgår tv-reklamer i forbrug. Annonceinvesteringer fra alle disse store brands, tro mig, vi ved, hvad vi laver, de ved, hvad de laver. Det er skiftet fra tv som den primære til mobile enheder som den primære reklame, den største enkeltstående reklameinvestering, som brands foretager, er nu mobil. Skørt, ikke?
Richard: Lad os flise dem sammen nu. Vi startede oprindeligt med som "Richard, hvad synes du om distributionsstatistik?" Jeg sagde, det er lidt bredt. Det er okay. Hvilken slags bred og vi indsnævres til nogle af de ting, der foregår. I arbejder på socialt salg og til dit punkt og statistikken lige der. Vi har 48 pct. De er disse millennials, som Jesse for det meste er.
Jesse: Millenials og Z.
Richard: De stirrer på telefoner, og så vi...
Jesse: Citer mig ikke om det (ler.)
Richard: Jeg ved, at der er andre, der ændrer verden... én sko ad gangen. Men hvor jeg skulle hen, det skal du huske på som sælger. Hvis det er dit marked, hvor skal du være for at komme foran dem? For i denne verden, hvor de siger nej kan lide og stoler på, kan jeg ikke garantere, at de vil kunne lide dig, jeg kan ikke garantere, at de vil stole på dig, men jeg kan garantere dig, at de ikke vil kunne lide dig eller stole på dig, hvis de ikke ved om dig. Sikker. Højre. Og hvor er de så? Hvis du ikke nødvendigvis sælger til dem, kan du få et gratiskort for at komme ud af fængslet, fordi du måske ikke sælger til millennials, men der er bedstemødre der. Der er alle slags mennesker derude.
Jesse: Det er ikke kun millennials, der kigger på deres telefoner. Vi kigger også alle på vores telefoner, og vi tror måske, at vi ikke klikker på disse bannere, eller vi tror måske ikke, at vi ikke er påvirket af dem. Men der er en grund til, at mobilannonceudgifter kommer til at overgå tv, som det åbenbart fungerer, det er supermål.
Richard: Bogstaveligt talt hvor jeg skulle hen med det. Tænk på det gamle udtryk - udsendelse. Det handlede om at udsende en bred form for bred besked, som du håber ville holde til nogen. Men nu med al AI og alt det her, der foregår, bliver de bedre og bedre til at indsætte det, du er interesseret i, i dit feed.
David: Nå, lad mig give dig nogle flere statistikker, fordi det er lidt derfor, jeg er her for, og det er sjovt. Igen siger National Retail Federation (og dette kom lige ud) det
Jesse: Jeg mener, reklame virker, punktum. Højre? Når du tænker på, at mobilannonceudgifter nu overgår tv. Jeg tror, det er en kæmpe mulighed for små købmænd, for for en lille købmand vil muligheden for at lave en tv-reklame sandsynligvis ikke ske. Det er en svær aftale: du er nødt til at have kreativ reklame, den er dyr, punktum. Men det er meget nemt at oprette en mobilannonce. Du har en telefon i lommen, du tager den op. Du trykker på knappen. Du optager en video. Jeg kunne optage jer to, der sidder overfor mig lige nu, og vi kan lave en videoreklame. Måske ikke den bedste, men så kan du tilføje alle disse forskellige grafik og ting. Det er utroligt, hvad du kan gøre med din telefon for at skabe en rigtig god annonce.
David: Ja. Og du har faktisk lige tilføjet trin af kompleksitet, som ikke engang virkelig er nødvendige. De værktøjer, vi tilbyder lige nu, giver dig mulighed for blot at forbinde dit produktfeed i den kunstige intelligens, som vi har tilpasset som partnere. Ecwid giver dig mulighed for faktisk at vælge en kategori og et grundlæggende mål og indstille dit budget, og kunstig intelligens vil faktisk gøre det meste af det for dig. Det er en
Jesse: Okay. Breaking news alle sammen. Vi ventede på dette.
David: Det er syvende år, at Ecwid er blevet tilsluttet salg på Facebook. OK. Syv år.
Jesse: Wow.
David: Det er kæmpestort. Så det var virkelig en af vores nummer et. Det var salgsværktøjet nummer et i mange år. Nu ser vi den hurtigste vækst og adoption, der tydeligvis kommer fra Instagram. Det har været fantastisk for vores partnere uden relation til disse. Det er klart, at vi allerede har talt meget om Facebook, vi har talt meget om Instagram, men du ved, jeg synes, det er virkelig en smart ting at se på lige nu, når du går ind i ferien for at se på, sandsynligvis kender du Google Shopping muligheder med kunstig intelligens. Det tror jeg nok er et ret nøglepunkt.
Jesse: Ja, jeg mener, vi talte om dette for et par uger siden på en podcast, du kan bogstaveligt talt komme i gang med Google Shopping. Automatiseret Google Shopping-ting. Om, jeg ved det ikke, fem minutter. Højre. Du tilslutter bare det, du tilslutter dine produkter. Indsæt et kreditkort
Richard: Det var faktisk noget, jeg havde tænkt mig at spørge tidligere Dave. I er virkelig fantastiske til at få noget op og gå hurtigt. Og hvis nogen har lyst til at lave et sideløb, og de bare vil prøve noget, før de måske siger deres job op eller bliver hjemme, vil mor/far gerne gøre noget ved siden af. Men jeg har også bemærket, jo mere jeg har arbejdet med Ecwid, at du kommer nogle ret så tæt på en virksomhed, hvis ikke virksomhedsfunktioner også. Det er ikke rigtig noget, nogen gør. Du er nødt til at vokse til en temmelig stor virksomhed, før du overhovedet tænker på at skifte fra det her, så du på en måde kan rejse dig op og køre væk. Hvor stor! Hvad er nogle af den slags interessante forskellige ting, du har set nogen gøre med Ecwid på tæt på virksomhedsniveau? Har du nogle kunder, du kunne tænke dig? Du behøver ikke specifikt navngive dem, men bare noget interessant, som de laver med softwaren.
David: Du vil blive overrasket over antallet af
Jesse: Ja tak, gutter. Dette er en måde for dig at promovere din butik. Vi har haft nogle mennesker på for nylig, du har sikkert lige hørt Joe Colker fra Heroic Kid. Vi havde CakeSafe på. CakeSafe lavede faktisk et nyligt, hvad han kaldte et casestudie. Det er også det, der er tilgængeligt på hjemmesiden. Jeg mener, vi har et væld af eksempler på butikker, der klarer sig godt med Ecwid. Jeg tror, at den bedste gode ting ved denne podcast er, hvis du vil have tusindvis af mennesker til at høre om din butik, så send os en besked i noterne. Faktisk er det en podcast@ecwid.com, hvis du vil sende en e-mail og fortælle os din historie, så vi vil helt sikkert gerne have flere forhandlere på for at hjælpe din historie, og det er også helligdage.
David: Vi elsker også feedbacken. I virksomheden elsker vi bogstaveligt talt at tale om succeshistorierne og dele dem. Og det får os alle til at føle os godt, fordi det er lidt derfor, vi er her. Vi elsker alle det, vi laver her. Lad mig hoppe på det med CakeSafe. Du skal tjekke dette ud, det er ikke så superlangt. Det er et ret kort casestudie. Men vi har arbejdet med CakeSafe, vi elsker disse fyre, et rigtig fedt produkt. Du ved, at der er bagere derude, de laver en kage, og de forsøger at transportere disse ting. Det er faktisk ret svært at gøre. Så dette er som en hvælving til din kage, der gør den nem at transportere uden at blive stødt, så bryllupskagen ikke bliver ødelagt. I hvert fald sagde de, "vi prøver denne Google Shopping-ting med jer". Og de havde et 18X afkast på annonceudgifter. Så jeg ønsker ikke, at disse afkast på annoncer skal være nummererede for at skræmme jer. Men det betyder, at hvis de investerede én dollar, fik de 18 dollars tilbage på deres investeringer. Og det er ikke sådan, at de ikke er sofistikerede marketingfolk, de er sofistikerede kokke og bagere, og de havde en rigtig fed original idé, men det kommer virkelig ned til indholdet, der var fantastisk, og nu er det distributionsmotoren. Så for små virksomheder kan det virkelig hjælpe at bruge betalte medier til at forsøge at få ordet derude. Nå, det er en af tingene ved et stort mærke. Og når du ved, at mange af vores kunder er mindre mærker, og du ved, at de vokser.