Som iværksætter ved du, hvor vigtigt det er at yde god kundeservice. Det inkluderer at sikre, at dine kunder får deres ordrer til tiden og i god stand. Nøglen til dette er at have de rigtige forsendelsesetiketter til e-handelsbutikker.
I denne artikel forklarer vi behovet for forsendelsesetiketter, og hvordan man opretter, køber og udskriver dem. Vi deler også bedste praksis for oprettelse af forsendelsesetiketter og deler, hvordan du får dem med rabat.
Hvad er forsendelsesetiketter?
Forsendelsesetiketter indeholder oplysninger om forsendelsen, såsom afsenderens adresse, modtagerens adresse og andre detaljer relateret til pakken.
Forsendelsesetiketter er ofte trykt på klistermærkepapir eller termisk papir, hvilket gør dem nemme at sætte på pakker og vandtætte, så de ikke bliver beskadiget under transporten.
En forsendelsesetiket indeholder normalt følgende oplysninger:
- Hvem har sendt pakken, dvs. dens oprindelsessted
- Hvor pakken sendes til (dvs. dens destination)
- Pakkens vægt
- Forsendelsesklasse (ekspres, overnatning osv.)
- Tracking nummer
- Rutekode til postsporing.
En forsendelsesetiket kan også vise faktureringsstatus (f.eks.
Lad os se på en
Lad os nedbryde indholdet af forsendelsesetiketten i vores eksempel.
serviceikon blok angiver forskellige USPS-tjenester:
- Prioriteret post
Første klasse PostFørste klasse Pakkeservice- Priority Mail Express
- USPS Retail Ground
- Mediepost
I vores eksempel står P for Priority Mail. Husk, at dette kun gælder for USPS. Andre udbydere kan have andre servicetyper.
servicetype banner angiver leveringstypen som angivet i blokken ovenfor. I dette tilfælde er det Priority Mail.
porto betaling området er til at vise oplysninger om portobetaling. Denne sektion skal indeholde postklassen (såsom "Single Piece" eller "Preresorted"), tilladelsens by og stat samt tilladelsesnummeret.
Med USPS kan forhandlere ansøge om en Tilladelse Aftryk som giver dem mulighed for at betale for og udskrive forsendelsesoplysninger i bulk.
retur adresse er adressen hvor pakken skal returneres i tilfælde af
Leveringsadresse er den adresse, du sender pakken til. Udover adressen skal du også inkludere oplysninger om leveringsrutekode og detaildistributionskoder (RDC). Dette er en
sporingskode sektionen indeholder den kode, du og dine kunder kan bruge til at spore ordrerne. Normalt genereres denne kode automatisk.
yderligere oplysninger afsnittet indeholder yderligere oplysninger om pakken, såsom forsendelsesdato eller vægt.
De fleste forsendelsesetiketter følger samme mønster. Normalt skal du blot udfylde kundens adresse, returadressen og dimensionerne på din pakke. Resten genereres automatisk af din forsendelsesudbyder eller din forsendelsessoftware.
Hvorfor er forsendelsesetiketter vigtige?
Forsendelsesetiketter hjælper maskiner og mennesker i din forsyning
Som du kan forestille dig, kan manglende oprettelse af klare forsendelsesetiketter resultere i en logistikkatastrofe. Du kan miste pakker undervejs, levere den forkerte pakke og forårsage
Korrekte forsendelsesetiketter giver nøjagtige oplysninger om forsendelsen, hvilket er med til at sikre, at den når frem hurtigt og sikkert. De hjælper også med at fremskynde leveringstiderne ved at give klare instruktioner til kurerer og transportører om, hvor de skal levere pakken. På denne måde kan de hjælpe med at reducere tabet af pakker, fordi de indeholder værdifuld information, som kan bruges til at spore en pakke, hvis den bliver væk.
Sådan opretter, køber og udskriver du forsendelsesetiketter
Det er relativt enkelt at oprette forsendelsesetiketter, hvis du har de rigtige værktøjer og ressourcer til rådighed for dig.
Der er to muligheder for at oprette forsendelse
Oprettelse af forsendelsesetiketter manuelt
Dette er en langsom metode til at oprette forsendelsesetiketter, men den virker, hvis du har at gøre med lav volumen eller bruger en e-handelsplatform uden
Enhver større forsendelsestjenesteudbyder giver dig mulighed for at oprette og købe forsendelsesetiketter på deres websted, inklusive USPS, UPS, FedEx, DHL osv.
De oplysninger, du giver til at oprette og købe en etiket, er næsten altid de samme:
- Dit (virksomheds)navn og navnet på modtageren
- Forsendelsesvægt og dimensioner
- Forsendelsesoprindelse
- Forsendelsesdestination
- Type forsendelsesservice
- Eventuelle yderligere servicemuligheder (f.eks. forsikring, hvis du sender en værdifuld ordre)
Når du har udfyldt alle de nødvendige oplysninger, bliver du bedt om at tilføje en betalingsmulighed. Efter at have betalt for det, vil du være i stand til at udskrive din etiket.
Udfyldelse af forsendelsesoplysninger for at købe en forsendelsesetiket på UPS' websted
Når du har udskrevet en fragtlabel, sætter du den på din pakke og afleverer den på det nærmeste posthus. Nogle posttjenester tillader også at anmode om en pakkeafhentning fra dit hus.
Oprettelse af forsendelsesetiketter automatisk
Heldigvis, hvis din e-handelsplatform integreres med de mest populære forsendelsesudbydere, kan du bruge langt mindre tid (og ofte penge) på at skabe og købe forsendelsesetiketter.
Hvis du sælger online med Ecwid fra Lightspeed, du kan købe og udskrive forsendelsesetiketter direkte fra din Ecwid-administrator. Alt du skal gøre er at klikke på et par vigtige knapper. Forsendelsesetiketterne er automatisk udfyldt med kundernes oplysninger for at spare dig tid og undgå tastefejl.
Det sparer dig ikke kun tid, men det er også mere praktisk. Du behøver ikke at have en
Du kan købe en forsendelsesetiket fra siden med ordredetaljer i din Ecwid-administrator
Det bedste ved at købe etiketter i din Ecwid-administrator er, at det sparer dig for forsendelsesomkostninger. Etiketter købt gennem din Ecwid-administrator er nedsatte, hvilket sparer dig betydeligt penge, især når du sender mange ordrer eller sendes internationalt.
Du kan også vælge automatisk at tildele et sporingsnummer til ordren og e-mail-forsendelsesdetaljer til kunden. Igen bliver der brugt mindre tid på at administrere forsendelsesetiketter og sporingsnumre!
Du kan vælge mellem forskellige forsendelsestjenester, når du køber en etiket i din Ecwid-administrator
Hvis du er fra et andet land, kan du købe forsendelsesetiketter ved hjælp af apps fra vores App-marked.
Når du automatisk har genereret en etiket og udskrevet den fra din Ecwid-administrator, lægger du den på din pakke og afleverer den enten på det nærmeste posthus eller anmoder om en afhentning af en postmedarbejder.
Bedste fremgangsmåder til oprettelse af forsendelsesetiketter
Når du opretter forsendelsesetiketter, er der et par bedste fremgangsmåder, der bør følges for at sikre nøjagtighed og effektivitet:
- Sørg for, at alle oplysningerne på din etiket er korrekte, før du udskriver og
dobbeltjek alle adresser. - Brug
høj kvalitet materialer til udskrivning, så din etiket ikke falmer. - Overvej at investere i en professionel etiketprinter, hvis du sender mange ordrer.
- Udnyt masserabatter, når du køber flere etiketter. Eller skift til en e-handelsplatform, der tilbyder nedsatte forsendelsesetiketter, som Ecwid by Lightspeed.
Hvad er en pakkeseddel?
Udover forsendelsesetiketter skal du også inkludere en følgeseddel (også kaldet "fragtbrev") med din pakke.
En følgeseddel er et dokument, der følger med pakken og indeholder oplysninger om forsendelsens indhold. Det ser normalt sådan ud:
En følgeseddel er normalt inkluderet i en pakke og indeholder følgende:
- Din virksomheds navn, logo og adresse
- Kundens adresse
- Ordre dato og ordrenummer
- Kundens kontaktoplysninger
- Navne, mængder og priser for hver vare inkluderet i pakken
- Kundeservice kontakt i tilfælde af problemer med produktet
- Valgfrie kommentarer.
Følgesedlen er i det væsentlige en kundekvittering. Udover at fungere som kvittering for modtagelse, fortæller den også kunderne, hvad der er inkluderet i deres
Følgesedlen er dog ikke nødvendig ved forsendelse. Din forsendelsesservice vil ikke have noget imod, hvis du ikke inkluderer det med pakken.
Normalt kan din forsendelses- eller faktureringssoftware også oprette følgesedler. Du kan også selv oprette en følgeseddel i Google Sheets eller Excel ved hjælp af skabeloner som f.eks denne.
Hvis du sælger online med Ecwid by Lightspeed, sparer det dig også tid med følgesedler. Du kan bruge printbare fakturaer som dine pakkesedler. De indeholder dit firmanavn og adresse, købers navn og
Fakturaer genereres automatisk for dine ordrer, og du kan printe dem med blot et klik. Du kan også tilpasse din fakturaskabelon, hvis det er nødvendigt.
Et eksempel på en udskrivbar faktura i en Ecwid-butik, der kan bruges som følgeseddel
Alternativt kan du bruge Udskriftsdesigner app fra Ecwid App Market til at oprette og udskrive følgesedler.
Wrap Up
Forsendelsesetiketter er en væsentlig del af at drive en e-handelsvirksomhed, da de sikrer nøjagtige leveringstider og beskytter mod tab af pakker under transport. Det er vigtigt at forstå, hvordan forsendelsesetiketter fungerer for at skabe nøjagtige dem til dine kunder hurtigt og effektivt uden at bruge for meget tid og penge i processen.
Ved at følge disse tips vil du spare penge og få ro i sindet ved at vide, at dine kunder vil modtage deres ordrer sikkert hver gang.
