E-handel er vokset kraftigt i løbet af de sidste mange år. Faktisk forventes det globale e-handelsdetailsalg at ramme omkring 8.1 billioner dollars i 2028. Dette voksende marked åbner betydelige muligheder for dem, der i øjeblikket er i e-handelsbranchen, og dem, der ønsker at komme ind i den.
Men med flere virksomheder nu involveret i e-handel, skal hver virksomhed opbygge en konkurrencefordel for at skille sig ud fra mængden. En sådan måde at udnytte det voksende marked på er ved at fokusere på brugeroplevelse (UX) og brugergrænseflade (UI) design.
Fortsæt med at læse nedenfor for at lære mere om e-handel UX og UI, og hvordan du bruger dem effektivt på markedet.
Hvad er UI og UX?
For det første er det vigtigt at forstå, hvad UI og UX betyder i forbindelse med e-handel.
UX er et akronym for User Experience. Det refererer til en kundes interaktion med et websted eller et produkt, med fokus på at optimere denne interaktion for at give en behagelig og effektiv oplevelse for brugeren.
Inden for e-handel kunne UX omfatte aspekter som navigerbarhed, tilgængelighed, nem betaling og intuitiv produktinformationspræsentation.
På den anden side relaterer UI, forkortelse for User Interface, til de visuelle aspekter af et websted eller et produkt. Det indebærer at designe produktets udseende og følelse, herunder farveskema, knapplacering, typografi og overordnet layout. Når det er gjort rigtigt, gør UI-designet webstedet visuelt tiltalende og nemt at interagere med.
Hvad er UI- og UX-design?
UI og UX design kredser om at skabe visuelt fængslende og
Dette inkluderer elementer såsom webstedslayout, farveskemaer, typografi og andre designelementer, der gør det nemt for brugere at navigere og interagere med webstedet.
Både UI og UX design er afgørende for at skabe et positivt indtryk for potentielle kunder.
Hvad er forskellen mellem UI og UX?
De to udtryk og emner forveksles ofte for hinanden og nogle gange endda brugt i flæng. Selvom de kan lyde ens, er der nogle vigtige forskelle mellem UI- og UX-design - de er to forskellige emner med unikke faktorer og overvejelser.
UI er mere fokuseret på de visuelle aspekter af en hjemmeside eller app, mens UX fokuserer på den overordnede oplevelse og funktionalitet. Med andre ord handler UI om, hvordan tingene ser ud, mens UX handler om, hvordan tingene fungerer.
For eksempel ville et visuelt tiltalende websted med vanskelig navigation have en god brugergrænseflade, men dårlig UX. På den anden side ville et websted med et enkelt design, men let navigation og hurtig indlæsningshastighed have en god brugergrænseflade og UX.
Kort sagt fokuserer brugeroplevelse på, hvordan kunder interagerer med en hjemmeside eller et produkt. På den anden side refererer ecommerce UI til et produkts eller websteds visuelle elementer og design. Så selvom de to kan adressere det samme produkt eller den samme tjeneste, vil der være forskellige fokus for at forbedre hver.
Eksempler på kreativ UX og UI i e-handel
Nu hvor vi har en grundlæggende forståelse af UX og UI, lad os se på nogle eksempler i e-handelsverdenen.
"Slim Your Wallet"-skyderen på Belroy-webstedet
Det australske tegnebogsmærke, Bellroy, har en cool funktion kaldet "Slim Your Wallet" på deres side. Ved at justere skyderen kan du vælge, hvor mange kort du vil have med dig, og se hvordan pungen er i forhold til konkurrenterne. Bemærkelsesværdigt bevarer Bellroy-pungen sin slanke profil, efterhånden som du tilføjer flere kort.
Når du først har tjekket det ud, er det svært ikke at blive imponeret over, hvad Bellroy tilbyder. Dette er et godt eksempel på, hvordan et UI-element (i dette tilfælde en skyder) kan hjælpe virksomheder med at fremvise deres produkt eller service på en unik og interaktiv måde, hvilket i sidste ende forbedrer brugeroplevelsen.
3D-produktmodeller i Ecwid-butikker
Virksomhedsejere, der sælger online med Ecwid by Lightspeed, har en unik funktion, der giver dem mulighed for at tage deres produkt præsentation til næste niveau med Ecwid Mobile App til iOS.
Ejere af Apple Pro-enheder udstyret med en LiDAR-scanner kan udnytte Ecwid mobil app at lave og vise fængslende 3D-modeller. Shoppere kan næsten "prøve" disse modeller ved hjælp af avanceret AR-teknologi.
Kunder kan se en 3D-model på en side med produktdetaljer
At give denne fordybende oplevelse giver dine kunder en
En 3D-model af et produkt lavet med Ecwid Mobile App
Dette er en fantastisk måde at forbedre brugeroplevelsen for mærker, der sælger tøj, boligindretning eller andre produkter, som kunderne ønsker at visualisere på en mere naturtro måde, før de trykker på den købsknap.
Lær mere om nemt at oprette 3D-modeller af produkter til din e-handelsbutik:
Video på Moreporks hjemmeside
Hjemmesiden byder besøgende velkommen med en fængslende
Video er en fremragende metode til at fange kunder, hvilket gør det til en smart strategi at henlede opmærksomheden på dine produkter.
Forresten, hvis du opretter et e-handelswebsted med Ecwid by Lightspeed, kan du forbedre enhver side med videosektioner. Dette kan være et effektivt værktøj til at fremvise dine produkter og skabe en fordybende shoppingoplevelse for dine kunder.
Men det handler ikke kun om at fremvise dine produkter. Videoer hjælper også med at skabe en følelsesmæssig forbindelse med dit brand. Ved at bruge historiefortælling og kreative billeder kan du formidle budskabet om dit brand på en overbevisende måde, hvilket gør det mere mindeværdigt for dit publikum.
Regimebygger paa den almindelige Plads
Et af de vigtigste UX-principper for e-handelswebsteder er at gøre det nemt for kunderne at finde og vælge produkter, de har brug for. Normalt sker det ved hjælp af filtre, søgninger og produktkategorier.
Den ordinære hjemmeside tager dette til næste niveau med sit Regimen Builder-værktøj. Denne interaktive funktion giver kunderne mulighed for at vælge deres hudtype og bekymringer og derefter foreslå en personlig hudplejerutine ved hjælp af The Ordinarys produkter.
Dette gør det ikke kun nemmere for kunderne at finde de rigtige produkter til deres specifikke behov, men tilføjer også et personligt præg til indkøbsoplevelsen. Kunder føler sig plejet, og deres individuelle behov bliver imødekommet, hvilket kan øge tilliden og loyaliteten over for dit brand.
Blanding af e-handel UI og UX
Der er en balance mellem UI og UX.
Når en kunde gennemser en e-handelsbutik, skal butiksfacade og produkt have visuel appel, men de skal også være nemme at bruge.
Mens designeren opretter en butiksfacade, skal den huske, at den visuelle appel ikke betyder, at den skal være prangende og overvældende. For meget af noget kan være en
Med andre ord bør der være et kompromis for at opnå en balance, og det vil brugerne i høj grad bestemme. Det interne team kan have arbejdet hårdt på at designe en
Dette betyder ikke, at designteamet ikke gjorde et godt stykke arbejde med at skabe webstedet; det er bare ikke i overensstemmelse med brugernes behov. Ideelt set bør de supplere hinanden.
Eventuelle UI-ændringer bør ideelt set foretages for at understøtte UX. Husk det gamle ordsprog: "Kunden har altid ret." Følg
Balancering af UI og UX er afgørende for succes. Det handler ikke om at vælge den ene frem for den anden – det handler om at finde en synergi mellem begge. Dette løses ved at forstå dine kunder, deres behov og deres adfærd på dit websted og lave
E-handel UX og E-handel UI Design er en løbende proces
Det er vigtigt for virksomheder at evaluere deres UX/UI-effektivitet regelmæssigt.
De bør være en løbende proces snarere end en opdatering hvert par år. At fortsætte med at overvåge disse faktorer vil gøre det muligt for butikken at fortsætte med at forblive succesfuld.
Nogle gange kan en ændring have en negativ effekt og skal rulles tilbage. Andre gange kan en simpel ændring føre til en tilstrømning af salg. Begge dele er mulige.
Men efterhånden som processen fortsætter, vil en e-handelsvirksomhed lære mere om deres kunder og være i stand til at foretage bedre ændringer.
Er din e-handelsside UX-venlig?
Nu hvor vi kender de vigtige faktorer, der indgår i e-handel UX-design, hvordan skal en virksomhed så gå om at forbedre eller implementere disse?
Først og fremmest bør der foretages en grundig e-handel UX-revision. Dette betyder i bund og grund, at man går gennem webstedets nuværende design med en tandkam for at opdage ineffektivitet, uoverensstemmelser og andre generelle problemer.
Du bør finde de dele af webstedet, der ikke flyder godt, er svære at bruge og meget mere. Find disse problemer ved at stille spørgsmål som:
- Er det nemt at søge efter produkter?
- Har produktdetaljesiden alt til at træffe en informeret beslutning?
- Kan kunden nemt se produktets tilgængelighed?
- Er siden nem at navigere fra ankomst til køb?
- Er typografi konsistent i hele butikken?
- Kan butikken nemt indlæses på mobile enheder?
Tricket er at tænke som en kunde. Overveje hvem din kundepersona er og følg de stier, de ville, når de ankom til siden. Dette kan hjælpe med at opdage forhindringer og vanskeligheder i hele butikken.
Den perfekte blanding af UX og UI til din onlinebutik
Uanset om du er ny i e-handelsindustrien eller ønsker at forbedre din eksisterende e-handelsvirksomhed, kan fokus på UX og UI-design være et kraftfuldt værktøj til at opbygge en konkurrencefordel. Det kan få dit brand til at skille sig ud på et mættet marked, promovere kundetilfredshed, og i sidste ende drive din e-handelssucces.
Hvis du vil starte en e-handelsbutik eller allerede sælger online, kan Ecwid by Lightspeed hjælpe med at gøre processen nemmere og samtidig sikre, at brugerfladen og brugergrænsefladen i din onlinebutik er
Her er nogle eksempler på, hvordan du kan forbedre dine kunders oplevelse ved at bruge Ecwid by Lightspeed som din onlinebutik:
- Brug tilpasselig hjemmeside skabeloner og
brugervenlig designværktøjer til at lave en onlinebutik uden besvær, selv uden kodeekspertise. - Giv kunderne mulighed for at udforske din butiks mobilversion eller app for en smidig indkøbsoplevelse på mobile enheder.
- Forbedre din butiks shoppingoplevelse med avancerede værktøjer som 3D-produktmodeller, hvor kunder kan se produkter fra alle vinkler for bedre købsbeslutninger.
- Brug kategorier, filtre og søgefunktioner til at forbedre kundernes produktopdagelsesoplevelse.
- Giv en strømlinet
en side checkout for at forbedre købsprocessen for kunderne. For ekstra bekvemmelighed kan brugere gennemføre deres køb med blot et par klik ved hjælp af Apple eller Google Pay. - Medtag videoer på produktsider for at demonstrere produktbrug eller tilbyde tutorials.
- Tilbyd produktanbefalinger, skræddersy personlige tilbud efter kundeadfærd og meget mere.
Det er blot nogle eksempler på optimering af e-handelsoplevelsen for dine kunder ved at bruge Ecwid by Lightspeed. Ved at implementere disse funktioner kan du tiltrække nye kunder og beholde eksisterende ved at give en nem, bekvem og interaktiv shoppingoplevelse på enhver enhed.
Opret din gratis Ecwid-konto for at oprette en ny butik eller migrer din eksisterende onlinebutik til Ecwid. Udforsk det brede udvalg af funktioner og integrationer for at forbedre din online-forretning.
Har du brug for hjælp til at komme i gang? Vores team af eksperter vil hjælpe dig med evt spørgsmål eller bekymringer. Med Ecwid kan du fokusere på at drive din virksomhed, mens vi håndterer de tekniske aspekter af din netbutik.
Gå ikke glip af muligheden for at øge salget og forbedre kundetilfredsheden med Ecwid by Lightspeed. Tilmeld dig nu og tag dit e-handelsspil til næste niveau!
- Sådan rettes din butiks navigation
- Alt du behøver at vide om produktsalg
- Online Merchandising: Sådan layoutes produkter i onlinebutik
- Hvad er Fashion Merchandising, og hvorfor er det så vigtigt?
- 10 designfejl i onlinebutikker
- 15 perfekte skrifttypeparringer til dit e-handelswebsted
- Farveteori: Alt hvad du behøver at vide om farvetemaer
- 7 kreative ideer til din e-handelsproduktside
- Styrken ved et heltebillede i webdesign
Must-have UX-principper at følge i en onlinebutik- Revision af hjemmesidedesign
- Frigør kraften ved UX-design til e-handel
- Hvad er forskellen mellem UI og UX i e-handel?
