Automatisierte Google Shopping-Anzeigen für den E-Commerce

In diesem Podcast besprechen wir eine neue Funktion, die Ecwid-Händlern zur Verfügung steht, um die Erstellung und Verwaltung ihrer Google Shopping-Anzeigen vollständig zu automatisieren.

Ricardo Lasa ist der CEO von Sitewit/Klicken, dem Unternehmen, mit dem Ecwid eine Partnerschaft eingegangen ist, um diese neue Funktionalität bereitzustellen.

Wir diskutieren den gesamten Werbemarkt für Google Shopping, die Integration mit Ecwid, e-commerce Statistiken, textbasiert Adwords-Werbung und mehr.

Abschrift

Jesse: Hallo Leute, hier ist Jesse Ness mit dem Ecwid E-Commerce Zeigen Sie, wo wir helfen Ecwid e-commerce Ladenbesitzer vom ersten Verkauf bis zu ihrer ersten Million Dollar. Ich bin hier mit meinem Co-Host Richard Otey.

Daniel: Hey, wie läufts, Jesse?

Jesse: Es ist ein guter Tag hier! Heute ist es eigentlich anders: Wir haben ein paar Gäste, und bevor wir sie vorstellen... Dies ist eine Funktion, über die wir heute sprechen werden, und ein Partner, der wirklich zeigt, worum es bei Ecwid geht. Wir werden also über einige wirklich High-End schwierige Enterprise-Funktionalität, die wir unseren Händlern im Grunde ganz einfach gemacht haben. Ich bin ziemlich aufgeregt darüber! Da wir über einige Enterprise-Funktionalitäten sprechen werden, möchte ich meinen Chef und den VP of Marketing bei Ecwid vorstellen – David Novick.

Christian: Hallo zusammen! Es ist toll, hier zu sein! Jesse, danke für die Begrüßung, das weiß ich sehr zu schätzen! Wissen Sie, für mich ist es heute wirklich wichtig, ein wenig von meinem Hintergrund zu erzählen, damit wir verstehen, was ich beisteuere und warum ich so auf Ecwid stehe und warum ich denke, dass Sie das auch tun sollten.

Meine Geschichte ist, dass ich e-commerce seit seiner Geburt ca. 1999 - das ist ziemlich alt, aber es ist, was es ist. Es hat Spaß gemacht, es war eine tolle Reise! Der Großteil meiner Karriere als Unternehmer drehte sich um Unternehmensebene Unternehmen, also bauen e-commerce für große Marken, darunter Kawasaki Motors Corporation, Oakley, Strahlenschutz, Cisco, Linksys, Travis Mathew Golf, Vizio – Sie nennen es. Ich habe viele davon berührt High-End Marken und half ihnen, ihre e-commerce und digitales Marketing im Zusammenhang mit der Steigerung des Umsatzes auf ihren e-commerce Plattformen.

Der Einstieg bei Ecwid als VP of Marketing war für mich eine großartige Gelegenheit, denn ich war nicht mehr in Ihrer Position, wo Sie versuchen, den Verkehr anzukurbeln, sondern ich habe nun eine Plattform entwickelt, um sicherzustellen, dass sie für unsere Kunden gut funktioniert und dass sie die neuesten Funktionen und Fähigkeiten hat, die Ihnen beim Wachstum helfen. Was für mich wirklich interessant ist, ist, dass ich viele dieser großen, riesigen Marken erwähnt habe ... Richtig, wir hatten enorme Budgets, wir hatten viele Leute und wir hatten viele Fähigkeiten, und das war großartig, weil wir Dinge tun konnten, die andere kleinere Geschäfte nicht konnten, und die Position, in der ich mich jetzt bei Ecwid befinde, ist wirklich interessant, denn was wir tun, ist, diese Fähigkeiten, die wir für Unternehmensebene e-commerce und sie gewissermaßen demokratisieren. Ich benutze dieses Wort nicht gern, aber genau darum geht es.

Wir bringen diese Fähigkeiten in kleine Geschäfte und geben kleinen Unternehmen, die nicht über die großen Budgets und die großen Bühnen verfügen, große Reichweite und große Fähigkeiten, ermöglichen ihnen aber eine bedeutende Präsenz auf der ganzen Welt und das Wachstum ihres Geschäfts. Ich bin also total begeistert, ein Teil davon zu sein, und die Zusammenarbeit mit euch, Rich und Jesse, war einfach phänomenal.

Jesse: Großartig! Also, David, wir möchten etwas von deiner Erfahrung mitnehmen und dich bitten, bei unserem nächsten Gastinterview mitzumachen. Ricardo Lasa ist der CEO von SiteWit, der die Anwendung Kliken betreibt. Ricardo, kannst du dich vorstellen?

Ricardo: Sicher! Danke, dass ich hier sein darf. Ich bin Ricardo Lasa, ich bin der Mitbegründer und CEO von SiteWit. Wir haben eine Google Shopping-Werbeplattform namens Kliken. Wir haben eine Partnerschaft mit Ecwid geschlossen, um sie an die Ecwid-Basis zu liefern. Ich freue mich also sehr, hier zu sein, und hoffe, dass ich alle Ihre Fragen zu Google Shopping und unserer Automatisierung beantworten kann. Mir gefällt das Gespräch bisher in dem Sinne, dass wir genau dasselbe getan haben: Wir haben etwas sehr Komplexes, etwas, das die meiste Zeit tiefgreifendes Wissen und große Ressourcen erfordert, für Ecwid-Kunden vollständig automatisiert, sodass sie wie Top-Level Marken automatisch bei Google Shopping. Ich freue mich, hier zu sein und danke, dass ich hier sein darf.

Jesse: Großartig, großartig! Ich denke, wir sollten zunächst damit beginnen, unseren Kunden Google Shopping vorzustellen. Was ist Google Shopping also, wenn Sie es nicht kennen?

Ricardo: Sicher! Google bietet als Plattform verschiedene Möglichkeiten, wie man tatsächlich Werbung darauf machen kann. Die erste Plattform, die sie zur Verfügung stellten, war Google AdWords. Und das war eine Plattform, die sowohl zum Verkauf als auch zur Werbung genutzt wurde. e-commerce Produkte und Dienstleistungen, richtig. Egal, ob Sie Klempner oder Anwalt waren oder Produkte verkauften, Sie besuchten wahrscheinlich die Google AdWords-Plattform.

Jesse: Ricardo, wenn Sie von der AdWords-Plattform sprechen – wie die meisten Leute sie kennen – geben Sie eine Suchanfrage bei Google ein und sehen Textanzeigen – das meinen Sie, richtig?

Ricardo: Das stimmt! Tatsächlich werden Ihnen bei einer Suche in Google hauptsächlich Ergebnisse angezeigt, die von der AdWords-Engine stammen und ausnahmslos Textanzeigen sind.

Jesse: Sicher. Und jetzt komme ich zum aktuellen Stand: Was ist Google Shopping?

Ricardo: Sicher! Also hat Google eine spezielle Werbemaschine für E-Commerce, konkret. Es wird also angetrieben von der e-commerce Inventar eines Ladens und die Suchvorgänge werden von den Eigenschaften eines Produkts usw. gesteuert. Das Endergebnis ist, dass, wenn Sie tatsächlich bei Google nach den Bildkacheln suchen, die Sie für Produkte mit der Produktbeschreibung sehen, die Bilder und Preise usw. von der Google Shopping-Engine gesteuert werden. Es handelt sich also um eine andere Engine als die normale AdWords-Text-Engine und es ist der effektivste Weg für ein e-commerce Shop, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Es wurde also eigentlich für e-commerce und ist optimiert für E-Commerce. Das ist also die Google Shopping-Plattform.

Daniel: Oh, das ist großartig! Hey, Ricardo, hier ist Richard. Kurze Frage, Sie haben vor ein paar Sätzen eines meiner Lieblingswörter erwähnt – Automatisierung –, weil Jesse und ich in der Vergangenheit versucht haben, dies selbst zu tun, e-commerce Geschäfte… Obwohl es sehr leistungsfähig ist und tatsächlich den Umsatz steigern kann und sehr hilfreich ist, um Ihren Umsatz zu steigern, ist es eine Qual. Was genau macht es also bei Kliken so einfach? Wie haben Sie Ecwid integriert? Wie ist der Prozess, also was muss ein Ladenbesitzer durchlaufen?

Ricardo: Sicher. Das ist tatsächlich etwas, worüber ich mich sehr freue, weil wir eine so wunderbare Integration zwischen den beiden Plattformen geschaffen haben. Ecwid glänzt offensichtlich auf der Shop-Seite, richtig: Bestandsverwaltung, Sie haben alle Produktinformationen und so weiter. Und wenn Sie versuchen würden, dies dann manuell mit Google Shopping zu tun, müssten Sie eine ziemlich lange Reihe von Schritten durchlaufen.

Sie müssen sich also zunächst selbst ein Google Merchant Center-Konto zulegen. Sie müssen es verifizieren lassen und dann einen Anspruch geltend machen, was im Wesentlichen bedeutet, dass Sie einen Tagging-Ausschnitt auf der Website einfügen müssen. Nachdem Sie diesen gesamten Prozess durchlaufen haben, müssen Sie Ihr Inventar in einen Google-Feed exportieren. Und dann müssen Sie grundsätzlich auswählen, welche Teile dieses Feeds Sie für eine Kampagne verwenden möchten. Dann müssen Sie das zu Google AdWords hinzufügen. Sie müssen sich also grundsätzlich ein Google AdWords-Konto zulegen, also müssen Sie all das einrichten und eine Kampagne und den Google AdWords-Feed einrichten und dann die Kampagne starten. Wir sprechen hier also von sieben bis zwölf unabhängigen Schritten auf mehreren Plattformen, es ist also eine sehr komplexe Aufgabe.

Jesse: Auf jeden Fall. Jetzt hoffe ich für die Zuhörer da draußen: Ich hoffe, Sie haben keine Notizen gemacht, denn das mussten Sie früher tun. Es ist mühsam, es gibt viele Schritte, vieles kann schiefgehen, es ist sehr frustrierend. Ricardo, wie sind Sie dieses Problem angegangen?

Ricardo: Sicher. Wir haben mit Ecwid eine Plattform für Google Shopping von Grund auf aufgebaut, richtig. Tatsächlich haben wir mit Ecwid und Google selbst zusammengearbeitet.

Was wir tun, ist im Grunde, dass wir alle Prozesse automatisieren. Beispielsweise erfolgt die Erstellung eines Merchant Center-Kontos automatisch. Wir erledigen das direkt und programmgesteuert über die API. Auch die Überprüfung der Geschäfte erfolgt programmgesteuert auf den Ecwid Instant Sites. Und dann erfolgt auch die eigentliche Generierung der Feeds für die Kampagne automatisch.

Sie wählen also einfach aus, in welchen Kategorien Sie werben möchten, und wir generieren die Feeds für die Kampagnen automatisch. Tatsächlich geht es um mehr als nur die Generierung von Feeds. Wir haben mit Ecwid und Google zusammengearbeitet, um spezielle Produktbeschreibungen und Produkttitel zu erstellen, die tatsächlich futterfreundlich und suchfreundlich.

Das Endergebnis ist, dass Ihre Feeds viel besser sind, als wenn Sie sie manuell erstellen würden. Sie sind vollautomatisch, es gibt keine Google Merchant-Kontoeröffnung. Es gibt auch keine AdWords-Kontoeröffnung. Ich meine, wir machen das tatsächlich automatisch. Im Grunde wählen Sie einfach aus, in welchen Kategorien Sie werben möchten, wie viel Geld Sie ausgeben möchten, und wir starten die Kampagnen. Der Prozess besteht aus mehreren Schritten, wissen Sie, 15 20  große Schritte und wahrscheinlich Stunden (wenn nicht Tage) Arbeit auf nur wenige Minuten Arbeit.

Christian: Wow! Ricardo, du bringst es so einfach rüber. Ich habe den Prozess tatsächlich durchlaufen und mir angeschaut, was ihr gemacht habt. Ich bin sehr beeindruckt davon und wir freuen uns sehr, euch in Ecwid zu integrieren. Ich denke, es wird definitiv eine großartige Partnerschaft.

Eines der Dinge, auf die ich gerne ein wenig eingehen würde, ist das „Warum“. Nachdem ich viele Jahre lang in den Rollen von Ecwid-Händlern gesessen habe, ist das Interessante an Google Shopping und warum wir alle darauf achten und auf das Wissen von Ricardo, Richard und Jesse hören sollten? Liegt es daran, dass sich die Welt verändert und die Suche sich verändert. Was jetzt passiert, ist, dass die Leute früher den Text mochten und tatsächlich lasen. Niemand liest mehr wirklich. Dies ist eine visuelle Welt und das ist das Element, das Google Shopping auf die Ergebnisseite der Google-Suchmaschine bringt, nämlich die damit verbundenen Bilder.

Nehmen wir also an, Sie möchten sich einen T-Shirt, richtig? Bei Ecwid haben wir viele Bekleidungshändler. Du sagst „T-Shirt, T-Shirt, T-Shirt“, Nun, Sie können sagen: „Oh, da ist ein Stammesdesign drauf“ oder so etwas in der Art. Das ist nichts, Sie müssen das Produkt wirklich zeigen. Der Google Shopping-Feed ist die Möglichkeit, dies über Kliken zu erledigen. Dieser Funktionsumfang, den wir für Ecwid-Händler hinzufügen, wird großartig!

Daniel: Es scheint fast so, als ob manche Dinge, die traditionell schwer zu online verkaufen könnte eigentlich einfacher sein, wie Teppiche. Jesse und ich haben immer über Teppiche gesprochen, wie, was für ein seltsamer Teppich zum Verkaufen, aber wie Preisvergleich ein Teppich, richtig? Wenn Sie dieses Bild sehen und es passt zu der Quadratmeterzahl des Bereichs, in dem Sie es machen möchten, und das ist das Bild, wie es aussieht. Wie werden Sie das eingeben und Preisvergleich — komisch, Zebra, Muster, flippig? Wissen Sie, das kann man nicht einmal machen, deshalb wird die Bildsprache besonders wichtig.

Jesse: Ja, und für Ecwid-Händler: Denken Sie an all die Male, wenn Sie etwas googeln und sich nur die Bilder oben ansehen. Das ist es, wovon wir sprechen. Wenn Ihre Produkte optisch ansprechend sind und Sie ein Bild sehen müssen, um sie zu verkaufen, dann ist Google Shopping genau das Richtige für Sie.

Christian: Das sind nicht nur unsere Gedanken, oder? Es ist nicht nur so, dass wir alle visuelle Elemente lieben. Google selbst hat die Suchergebnisseite im Laufe der Zeit geändert, und früher bestand sie nur aus Text. Und dann haben sie einfach angefangen zu sagen: „Hey, weißt du was, die Leute kaufen visuell ein. Lasst uns die Bilder ganz oben platzieren.“ Sie haben also kein vollständiges Spiel, wenn Sie nur bezahlte Suche durchführen. Sie brauchen wirklich die visuelle Einkaufskomponente.

Jesse: Ja! Ricardo, vielleicht wissen Sie das, weil Sie ständig bei Google Shopping sind. Ich habe kürzlich eine Statistik gehört, die besagt, dass 50 % aller e-commerce Suchanfragen bei Google sind jetzt Google Shopping, das heißt, sie zeigen die visuellen Elemente. Kennen Sie eine aktuelle Zahl dazu?

Ricardo: Ja. Ich glaube, es ist ungefähr die gleiche Zahl, die ich gehört habe. Aber sie wächst. Ich wäre also mit der Zeit nicht allzu überrascht. Der Prozentsatz würde tatsächlich weiter steigen.

Ich wollte der Diskussion eigentlich noch einen weiteren, meiner Meinung nach wirklich wichtigen Faktor hinzufügen, den man über Google Shopping verstehen sollte. Es ist wirklich darauf ausgelegt, e-commerce Geschäfte. Es stellt eine natürliche Eintrittsbarriere im Suchprozess dar, denn Sie müssen das Geschäft, den Bestand und die Feeds haben, sie müssen richtig gestaltet sein, um überhaupt an den Suchen teilnehmen zu können. Daher ist die Effektivität viel höher, da Sie immer bei sehr effektiven Suchen mit viel weniger Lärm und viel weniger Konkurrenz angezeigt werden, als Sie beispielsweise bei Suchanzeigen hätten, wo Sie einfach ein Schlüsselwort abgleichen könnten, ob es relevant ist oder nicht. Eines der großartigen Dinge an Google Shopping ist also, dass es für e-commerce vollständig, und wenn Sie tatsächlich auf dieser Plattform werben, werden Sie viel bessere Ergebnisse erzielen.

Jesse: Ja! Ricardo, wie funktioniert das? Bleiben wir beim T-Shirt. Wenn Menschen suchen, egal ob sie auf ihrem Telefon oder ihrem Computer suchen, geben sie ein „T-Shirts, blaues Stammesmuster“ – wie ordnet Google die Ergebnisse dem Produktkatalog eines Ecwid-Shop-Besitzers zu? Sind es die Titel, ist es die Beschreibung des Produkts – wo sollten Händler anfangen?

Ricardo: Sicher. Der Matching-Prozess erfolgt also hauptsächlich auf der Beschreibungsseite. Nehmen wir also an, Sie haben eine SEO Friendly Art der Beschreibung – achten Sie darauf, dass Sie die richtigen SEO-Schlüsselwörter verwenden – außerdem ist auch die Marke wichtig und um welche Art von Produkt es sich handelt. Die Übereinstimmung erfolgt also normalerweise auf der Beschreibungsseite des Feeds, aber dann die visuellen Elemente … Was Sie in der Google-Suchmaschine selbst sehen, ist der Produkttitel. Deshalb ist es so wichtig, dass es einen benutzerfreundlichen Produkttitel gibt, und es ist großartig, dass wir mit Ecwid und Google zusammengearbeitet haben, um das zu erreichen. Das geht alles automatisch und die Produkttitel sind wirklich relevant und von Anfang an optisch ansprechend. Sobald Sie also diese visuellen Elemente mit den Produktbildern haben, sind die Titel auch wirklich, wirklich schön und wirklich intuitiv.

Jesse: Perfekt! Für Händler ist das also gut zu wissen, denn das bedeutet, dass Sie wirklich über den Produkttitel nachdenken müssen. Sie geben Ihrem Produkt einen passenden Namen, damit es für die Leute Sinn ergibt, wenn es in Google angezeigt wird. Ich denke, der Tipp hier wäre: „Werden Sie nicht zu niedlich“, wissen Sie. Sagen Sie einfach, was es ist. Und dann die Beschreibung – da haben Sie viel Platz, Sie haben mehrere hundert Wörter, mit denen Sie es beschreiben können. Das ist es, was Google mit der Übereinstimmung verwendet, um es viel spezifischer zu machen.

Ricardo: Sicher. Und die Beschreibungsseite. Genau, denn Sie haben so viel Platz, nicht wahr? Denken Sie daran, dass Google Sie anhand einer Vielzahl von Faktoren abgleicht, vom Schlüsselwort bis zum Produktnamen selbst, aber auch von der Marke, der Art des Produkts und vielen anderen Dingen. Wenn Sie also das Produkt selbst, die Produktbeschreibung, ausführlich beschreiben, haben Sie eine viel bessere Chance, bei relevanten Suchanfragen angezeigt zu werden. Ich werde also definitiv Wert darauf legen, sehr gute Produktbeschreibungen zu haben.

Daniel: Ich könnte mir auch vorstellen, dass in dieser Beschreibung Ihre Hilfe für den Google-Algorithmus tatsächlich zum Tragen kommt, wenn Sie über Relevanz für jemanden sprechen, der tatsächlich etwas kaufen möchte und nicht nur wissen möchte, wie man eine T-Shirt oder dass tatsächlich eine Art Kaufabsicht besteht. In dieser Beschreibung können Sie wahrscheinlich dazu beitragen, die Algorithmusauswahl zu beeinflussen, auch wenn wir nicht genau wissen, um welche Algorithmen es sich handelt.

Ricardo: Sicher. Ja, und ich würde sagen, dass die Google Shopping-Suchmaschine selbst das ist, weil sie weiß, wie man sucht, wie alle Leute im Kontext der Suche tatsächlich suchen. Sie ist sehr effektiv und stellt sicher, dass die Antwort bei Kaufabsicht angezeigt wird.

Jesse: Auf jeden Fall. Das ist der beste Zeitpunkt, um Internetsuchern gegenüberzutreten – wenn sie zum Kauf bereit sind. Stellen Sie ihnen also Ihr Bild direkt vor und nennen Sie einen Preis. Also, Ricardo, ich weiß, es hängt immer vom Begriff ab und es gibt viele Dinge, die in die Historie oder den Preis eines Klicks einfließen. Haben Sie einen durchschnittlichen Preis pro Klick für Google Shopping?

Ricardo: Es ist schwierig, einen Durchschnitt zu ermitteln, da die Angaben je nach Produkt und Kategorie sowie auch nach geografischem Standort sehr breit gefächert sind.

Natürlich gilt: Je mehr Konkurrenz es bei den Auktionen gibt, desto höher ist der Preis. Und das kann, wie Sie wissen, vom Produkt, der Anzahl der Suchanfragen für ein Produkt, dem Suchvolumen für das Produkt, aber auch vom geografischen Standort abhängen.

Wir haben durchweg gesehen, dass die Kosten pro Klick in etwa im gleichen Kontext stehen wie die normalen AdWords-Kosten pro Klick. Bestimmte Kategorien sind viel billiger, bestimmte Kategorien können teurer sein. Aber was wir durchweg gesehen haben, ist, dass die Konversionsrate (der ROI) bei Shopping am höchsten ist. Und ich denke, das hängt mit dem zusammen, was wir sagen. Die Absicht ist also da, die Tatsache, dass Sie das Produkt tatsächlich gesehen haben, wenn Sie darauf klicken, Sie haben das gewünschte Produkt ausgewählt, richtig. Sie werden nicht auf das Produkt klicken, das Ihnen in den zurückgegebenen Ergebnissen nicht gefällt. Wenn Sie das tun, haben Sie fast die Hälfte geschafft. Die Konversionsrate und der Return-Investment bei Google Shopping sind also viel höher als bei fast allen anderen Medien für E-Commerce.

Christian: Das ist fantastisch, Ricardo. Eines der Dinge, die mir immer Sorgen bereiten, wenn ich mich auf einen neuen Weg begebe, um das Verkehrswachstum voranzutreiben – und das gilt wahrscheinlich auch für unsere Händler – ist, dass man möglicherweise nicht wirklich versteht, wie etwas funktioniert. Man weiß vielleicht nicht, wie man auf etwas bietet. Man weiß vielleicht nicht, was die Der ROI wird, und unsere Händler sind oft kleine Unternehmen, die wir wirklich unterstützen. Sie haben nicht immer die nötige Zeit, um wirklich zu verstehen, wie man Tests durchführt und die Gebotsstrategie wirklich versteht. Das ist es, was ich an euch liebe, und was ihr hier anbietet, ist ein wirklich solides KI-gesteuert Marketing-Automatisierungssystem, das verhindert, dass Menschen zu Schaden kommen. Wenn Sie also loslegen und es ausprobieren möchten, müssen Sie nicht wirklich genau aufpassen. Sie können es in wenigen Minuten einrichten und in wenigen Minuten pro Woche beobachten. Und Sie wissen, dass das System Ihnen den Rücken freihält. Es wird sorgfältig für Sie bieten. Es ist nicht kugelsicher, also denken Sie nicht, dass Sie ihm komplett den Rücken kehren können, aber es wird Ihnen helfen, schnell auf den richtigen Weg zu kommen. Das ist es, was Kleinunternehmer verlangen, und hoffentlich hilft ihnen das alles, also danke.

Ricardo: Sicher. Ein weiterer wichtiger Faktor dabei ist die vollständige Automatisierung. Wir brauchen kein menschliches Management dahinter, es ermöglicht uns, mit ziemlich kleinen Budgets zu beginnen. Abgesehen davon, dass das Flugzeug im Grunde mit Autopilot fliegt und nicht abstürzt, wird es bei der Marketingplanung wirklich gute Arbeit leisten. Sie können auch mit einem kleineren Budget beginnen, es ist also keine große Investition, Sie können sich ansehen und sehen, wie es für Ihr Geschäft mit einem kleinen Budget von einigen Hundert Dollar oder sogar 70 Dollar funktioniert. - 75 $ für den Einstieg. Das macht es also viel einfacher, loszulegen und es auszuprobieren. Und was noch wichtiger ist: Wir schließen den Konvertierungskreislauf. Natürlich verknüpfen wir die Konvertierungen im Ecwid-Store mit dem Marketing, sodass wir genau wissen, wie es funktioniert. Es ist unglaublich transparent. Und Sie wissen genau, wie viele Dollar Sie in das Tool und dann in Marketing und Google stecken und wie viele Dollar Sie als Umsatz erzielen. Der gesamte Prozess ist also völlig transparent.

Jesse: Wow, das ist perfekt. Ricardo, das bedeutet, dass Ihre KI tatsächlich das Bieten steuert. Und das bedeutet, dass der Preis pro Klick nicht durch Ihr Gebot bestimmt wird, sondern dass diese Änderungen automatisch auf Ihrer Plattform erfolgen?

Ricardo: Ja. Auf der Gebotsseite gibt es keinen menschlichen Eingriff. Es handelt sich also um eine Portfoliooptimierung und wir maximieren den Return on Investment für das Kampagnenbudget.

Daniel: Das ist wirklich super cool, Ricardo! Ich habe mich gefragt, um auf Daves Punkt zurückzukommen: Kleine Unternehmen, die gerade erst anfangen und nicht genau wissen, wo sie anfangen sollen, für die klingt das nach einer großartigen potenziellen neuen Verkehrsquelle, einer neuen Einnahmequelle. Gibt es einen durchschnittlichen Bestellwert oder eine durchschnittliche Marge, mit der jemand arbeiten sollte, bevor er mit Ihnen zusammenzuarbeiten beginnt?

Ricardo: Ja und nein. Generell gilt, dass die Bestellwerte in ihrem Geschäft angezeigt werden. Es ist schwierig, Marketing zum Funktionieren zu bringen, wenn man nur Produkte im Bereich von, sagen wir, ein paar Dollar verkauft, ohne Volumen, klar. Denn auf Einzelbestellungsbasis werden Ihre Umsätze und Ihr Umsatz wahrscheinlich nicht höher sein als Ihr Kostenvoranschlag. Wir haben durchschnittliche Bestellwerte im Bereich von zwanzig oder mehr gesehen. Generell können wir passive Renditeinvestitionen recht einfach erkennen. Je höher der Bestellwert, desto besser sind natürlich die Renditeinvestitionen. Ich würde sagen, Durchschnittswerte – über 20 Dollar pro Bestellung – funktionieren gut.

Daniel: Verstanden. Nehmen wir also ein hypothetisches Szenario an, jemand hat ein 60-Dollar-Produkt mit einer Marge von 25 Dollar, wäre es dafür perfekt?

Ricardo: Sicher!

Christian: Wenn ich kurz etwas hinzufügen darf, hier ist Dave. Ich habe früher thechive.com betrieben, eine ziemlich große T-Shirt Hersteller und wir haben fantastische Erfolge mit Google Shopping erzielt für T-Shirts. Und der Preis lag bei etwa 28 Dollar, also, ja, sie können definitiv für die unteres Ende Produkte.

Jesse: Ja, ich meine, das ist eigentlich sehr ermutigend, denn vor diesem Podcast hätte ich gedacht, dass es vielleicht bei hundert Dollar oder so liegen muss, um sich das Marketing leisten zu können und die Marge dafür zu haben. Es ist also großartig, dass das für Leute funktionieren könnte, wissen Sie, sogar bei einem ziemlich niedrigen durchschnittlichen Warenkorbwert.

Ricardo, Sie haben vorhin erwähnt, dass Sie die Optimierung durchführen und die KI das übernimmt. Das heißt, Sie können den gesamten Weg bis zum Verkauf verfolgen. Wie funktioniert das? Ist das mit der Integration mit Ecwid möglich?

Ricardo: Ja, wir integrieren also den Teil von Ecwid, in dem die Bestellung tatsächlich abgewickelt wird, in die Bestellung. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, lösen wir das aus, sodass wir genau wissen, welche Schlüsselwörter in diesem Fall funktionieren oder welches Produkt den Verkauf gebracht hat, wie hoch der tatsächliche Verkaufswert ist, sodass es mit dem tatsächlichen Dollarbetrag oder dem Verkaufsbetrag in Verbindung gebracht wird. Und dann können wir Ihren Return on Investment für Werbung, Ausgaben und alles andere berechnen. Es ist also alles vollständig integriert, und wir lösen an diesem Punkt auch den Google AdWords-Verkauf aus. Es ist also beides auf unserer Plattform, auf Ecwid, Google AdWords, sodass Sie alle Ihre Conversions sehen können.

Jesse: Oh, perfekt! Das hilft sogar, wenn Sie beispielsweise verkaufen: t-shirts und etwas sehr Teures im Laufe der Zeit, wird Ihre KI bemerken. Diese Schlüsselwörter führen tendenziell zu höheren Verkäufen bei höherwertigen Produkten, sodass wir etwas mehr bezahlen können, aber wenn Sie vielleicht verkaufen, Niedrigere Kosten Artikel, irgendwann wird die KI diese Anzeigen abschalten, stimmt das?

Ricardo: Irgendwie schon. Es maximiert also den Return-Investment. Es ist also nicht unbedingt so, dass es sie abschreckt, aber es würde automatisch die maximale Anzahl an Klicks für die höher konvertierenden, umsatzstärkeren Artikel erzielen. Und kleinste Budgets sind eingeschränkt. Es ist nicht so, dass Sie mit einem Budget von einer Million Dollar auskommen müssen, wenn Sie beispielsweise 150 Dollar ausgeben können. Was also organisch passieren würde, ist, dass der Prozess, da er die höherwertigen, umsatzstärkeren Produkte erhält, auch diejenigen anzieht, die nicht konvertieren, da sie den Verkehr nicht sehen würden, wenn sie keine Klicks erhalten würden. Es ist also nicht so, dass wir sie technisch gesehen nicht abschrecken, wenn sie diesen Verkehr nicht sehen.

Jesse: Sicher. Es wird also effektiv gequetscht, aber nicht unbedingt ausgeschaltet. Nun, wissen Sie, KI braucht wenig Zeit. Sie basiert auf statistischer Signifikanz und Sie brauchen Verkehr. Wie lange dauert es, bis Ihre Algorithmen, Ihre KI, greifen und anfangen, Dinge zu verbessern?

Ricardo: Sicher. Wir beginnen also mit dem Los geht's, denn wir wissen, dass KI auch viel Gebotsschätzungen durchführt. Das sind also Simulationen, richtig. Wenn wir also anfangen, finden wir für die Geolokalisierungen heraus, was ein gutes Gebot für die Produkte sein wird. Und dann, sagten Sie, lassen wir sie aus dem los Generieren Sie den besten Preis für den gesamten Warenkorb, auch ohne Konvertierungen.

Dann erhalten wir Konvertierungen in der Engine, die sich deutlich verbessert, um die Konvertierung zu maximieren. Sie lernt also ständig dazu. Je häufiger sie läuft, desto besser läuft sie. Im ersten Monat haben wir mit fünf Konvertierungen eine ziemlich stabile, ziemlich gute Optimierung erreicht. Wir bekommen ein viel klareres Bild davon, welche Preise funktionieren und welche Konvertierungen funktionieren und so weiter.

Und dann, wissen Sie, nach fünf Konvertierungen wird es immer besser, besser und besser. Langfristig ist also ziemlich unmittelbar von der loslegen. In etwa einem Monat bekommt man einen guten Maßstab. Ich würde sagen, in etwa 2 bis 3 Monaten ist es zu diesem Zeitpunkt ziemlich stabil. Aber je mehr Daten die Engine bekommt, desto besser ist ihre Leistung. Je höher das Budget, desto schneller lernt sie und desto mehr Produkte spielen bei der Optimierung eine Rolle. Ich denke also, ein Maßstab von etwa einem Monat ist, dass es effektiv läuft, es läuft effektiv von einem Los geht's, weil wir täglich mehrere Gebote abgeben müssen. Aber nach einem Monat ist es ziemlich genau im Ziel und dann verbessert es sich mit der Zeit immer weiter.

Jesse: Sicher. Also, um das für einen Neuling aufzuschlüsseln. Sie haben also ein Geschäft, sie haben ein paar Verkäufe getätigt, vielleicht sind sie auf Facebook und per E-Mail aktiv, aber sie haben noch nie eine Werbekampagne gestartet. Wir reden also von vielleicht einer Stunde oder so, um das zu starten, und vielleicht ein paar hundert Dollar, um wirklich gutes Feedback zu bekommen und herauszufinden, was ihre Kosten pro Verkauf sind. Ist das fair?

Ricardo: Bisher liegen die Zahlen, die wir haben, bei etwa 20 Minuten. Das hängt direkt vom Lagerbestand des Ladens ab. Wenn Sie also alle Daten für Artikel, Preise und alles andere haben, ist es ziemlich nahtlos, es dauert etwa 5 Minuten oder weniger. Aber wir sagen, dass die Kampagne im Durchschnitt 20 Minuten dauert, also ist es ziemlich einfach. Und ja, ich glaube, ein Paket für 75 Dollar. Sie können also 75 Dollar pro Monat einrichten und dann auf Hunderte und dann Tausende steigern. Wir haben also ziemlich gute Schritte, wissen Sie, 75, 150 pro Monat und dann 300 - Pakete wachsen. Sie können mit einem 150-Dollar-Paket beginnen, das ist ein sehr gutes Angebot, das wir in Zusammenarbeit mit Ecwid und Google anbieten. Es ist ein Monatsangebot – einen Monat bekommen Sie gratis. Es ist also eigentlich ein großartiges Angebot, eine Kampagne im Wert von 150 Dollar zu kaufen und den zweiten Monat für 150 Dollar gratis zu bekommen. Es sind also zwei Monate zum Preis von einem, ein gutes Angebot, das sind 75 Dollar pro Monat.

Jesse: Verstanden. Also, wissen Sie, glauben Sie, dass jemand, der beispielsweise durchschnittlich 50 Dollar für seine Produkte ausgibt, durchschnittlich 150 Dollar ausgibt? Glauben Sie, dass die Ausgabe von XNUMX Dollar, vielleicht über zwei Monate hinweg, ausreichen würde, um einen angemessenen Maßstab zu erhalten? Funktioniert das bei Google Shopping oder sind Verbesserungen erforderlich? Ist das noch machbar? Ist das genug Zeit?

Ricardo: Sicher! Ich würde sagen, acht Wochen sind definitiv genug Zeit, um eine gute Vorstellung davon zu bekommen, wie hoch Ihre Konversionsrate ist und wie hoch Ihre durchschnittlichen Bestellungen sind. Und dann können Sie entsprechend anpassen. Ich meine, wenn Ihre Konversionsrate höher ist als gedacht, Ihr Bestellvolumen aber etwas geringer ist, dann möchten Sie vielleicht Bundle-Produkte zu erhöhen Sie Ihre bestellen Wert oder um zu versuchen, Ihnen Zusatzverkäufe und ähnliches zu verschaffen. Aber ich denke, zwei Monate reichen wahrscheinlich aus, um Ihnen eine gute Vorstellung zu geben.

Christian: Wissen Sie, das Interessante an diesem Programm ist, dass es auf umfassendere Erfahrungen im Bereich digitales Marketing zurückgeht. Wenn man darüber nachdenkt, wie man den Verkehr effizient steigern kann, passiert Folgendes: Man findet eine Taktik, die einem gefällt, und dann setzen alle darauf, und dann merkt man, dass die Effizienz nachlässt, und man muss eine neue Taktik finden.

Was mir derzeit an Google Shopping gefällt, ist, dass es nicht viele „Longer Tail User“ gibt. Es gibt nicht viele kleine Händler, die wirklich herausgefunden haben, wie man das System nutzt, weil es in der Vergangenheit immer zu komplex war. Es gibt also die Mehrheit der großen Player da draußen, wie größere Marken, die davon profitieren können. Aber mit diesem Tool bringen wir es jetzt zu kleineren Händlern. Es ist eine Gelegenheit, ganz am Anfang der größeren Verkehrswelle dabei zu sein, die durch visuelles Einkaufen entstehen wird. Mein Gedanke an die Händler da draußen ist also, dies jetzt wirklich zu nutzen. Es kommt darauf an, die Dinge zu nutzen, solange sie so effizient wie möglich sind, denn das wird vielleicht nicht immer so sein. Probieren Sie es also aus!

Daniel: Ja. Genau wie in den Anfängen des Internets. Wenn man einfach als Erster da war, hat man manchmal gewonnen, richtig. Oder man hatte einen besser aussehenden Shop. Also, ja, man hat jetzt die Möglichkeit, wie eine Unternehmensseite auszusehen und effektiv zu funktionieren, mit einer Kombination aus Kliken und Ecwid, das ist großartig. Ich wollte Sie fragen, Ricardo, ist das hundertprozentig Hände frei für sie oder für jemanden, der ein wenig zögert: Gibt es irgendwelche bedingten Parameter, die sie dort eingeben können?

Ricardo: Es ist also ziemlich Hände frei in Bezug auf die Ausschreibung und dergleichen. Sie müssen sich in dem Sinne nicht allzu viele Gedanken über Ihre Leistung machen. Das Budget ist begrenzt, richtig. Sie geben also im Grunde 75 oder 150 Dollar aus, richtig. Und ab diesem Zeitpunkt holt der Motor einfach die maximale Leistung aus sich heraus. Ihr Risiko ist also enorm verringert. Denn es ist nicht so, dass Sie an einem Tag 100 Dollar oder dergleichen verbrennen.

Daniel: Verstanden. Sobald sie also gesagt haben „das ist das Paket, das ich nehme“, ist das der Betrag, den ich ausgebe, und ich muss mir keine Sorgen machen, dass ich plötzlich eine Rechnung über tausend Dollar mehr oder so etwas bekomme. Sie stimmen einfach 250 Dollar oder 300 Dollar zu, egal, welchen Preis sie wählen. Das ist der Betrag, den diese Rechnung ausmachen wird, sie können es einfach vergessen und sich wieder an die Arbeit machen.

Ricardo: Das stimmt. Es besteht also kein wirkliches Risiko. Abgesehen vom offensichtlichen Start der Kampagne sollten Sie sicherstellen, dass sich etwas, das Sie kennen, von selbst konvertiert. Sie wissen also genau, wie viel Geld Sie ausgeben, und es ist völlig transparent. Sie sehen auch genau, wie es eingesetzt wird: wie viele Klicks es gibt, wie hoch der Preis ist und so weiter.

Jesse: Ja, das ist perfekt. Es gibt da draußen einige Geschichten: Wenn Sie eine AdWords-Kampagne oder eine Facebook-Werbekampagne starten, Ihre Kreditkarte einstecken und weggehen, wissen Sie, manchmal können Sie ganz schnell 1,000 Dollar ausgeben!

Ricardo: Ja, das erledigt es einfach. Wir legen die Tagesausgaben basierend auf dem Budget fest und das ist das Maximum, das Sie ausgeben können.

Jesse: Perfekt. Die Händler ändern zwar nicht die Gebote, aber wie viel Einblick erhalten sie in die Vorgänge der Kampagne?

Ricardo: Ja, sie können genau sehen, was passiert. Sie können die Klicks sehen, wo sie stattfinden, auch die Impressionen, sie können sehen, welche Produkte in welchen Kategorien Impressionen und Klicks erzielen. Sie können alle Einnahmen sehen, sodass sie eins und eins zusammenzählen können. Diese Kategorien generieren also so viel Umsatz mit so viel Kosten, es ist also völlig transparent. Und dann können sie die Leistung der Kampagne im Laufe der Zeit ändern, ändern, welche Produktkategorien in die Kampagne aufgenommen werden oder nicht. So führen sie beispielsweise 5 Produktkategorien aus: Sie führen t-shirts und Hoodies, und Hoodies schneiden viel besser ab als T-Shirts, und wenn sie keine Werbung machen wollen T-Shirts, Sie können das einfach unterbinden und den gesamten Verkehr auf Kapuzenpullis umlenken.

Jesse: Verstanden. Und was ist mit „nicht vorrätig“? Also, du hast einen T-Shirt das ist wirklich beliebt und Sie verkaufen es bestimmte SKU. Wie geht Kliken damit um?

Ricardo: Der Feed selbst enthält also die Inventarartikel, richtig. Das ist Teil des Prozesses für die Kampagne und um den Feed zu synchronisieren. Die Kampagne wird mit dem Ecwid-Store synchronisiert, und wir haben einen Dienst, der das macht. Er kümmert sich automatisch darum. Wenn also das Inventar aufgebraucht ist, greifen unsere Dienste das auf und lassen die Feeds ändern, wodurch die Kampagne für dieses Produkt gestoppt wird. Dasselbe gilt für neue Produkte. Wenn Sie ein neues Produkt oder eine neue Kategorie hinzufügen, greift unser Dienst dies automatisch auf und beginnt, für das Produkt oder die Kategorie zu werben. Es gibt eine direkte Synchronisierung zwischen dem Inventar und dem für die Kampagnen verwendeten Google-Feed.

Jesse: Oh, das ist großartig! Wenn Sie also ein Händler sind, der ziemlich oft neue Produkte hinzufügt, ist das großartig. Sobald jemandes Feed endet auf dem neusten Stand und deins wird immer sein auf dem neusten Stand und Sie zahlen auch nie für Werbung für Produkte, die nicht vorrätig sind.

Christian: Sind Preisänderungen darin enthalten?

Ricardo: Ja, das ist alles. Im Grunde synchronisieren wir also alles, egal in welcher Kategorie Sie sich befinden, egal welche Produkte Sie haben, Sie können Werbung schalten, alles wird synchronisiert. Synchronisiert Inventar, neue Produkte, Preisänderungen, alles.

Jesse: Und ich nehme an, die Bilder gehören auch dazu?

Ricardo: Sicher. Im Grunde alles, was auf dem Produkt im Laden steht.

Jesse: Okay. Nun zu den Bildern. Es gibt zwei Möglichkeiten, darüber nachzudenken. Bei Google gibt es einen weißen Hintergrund. Bei Amazon ist es der Standard, dass ein Produkt einen weißen Hintergrund haben muss. Gibt es bei Google Shopping Standards für die besten Vorgehensweisen bei Produktfotos?

Ricardo: Also, eigentlich bin ich mir ziemlich sicher, dass es dasselbe ist wie bei Amazon. Die Qualität der Bilder ist unglaublich wichtig, insbesondere bei der visuellen Suche. Soweit ich aus dem Gespräch mit ihnen erfahren habe, haben sie uns keine konkreten Anweisungen gegeben, ob es dunkle Hintergründe, weiße Hintergründe oder solche Dinge sein können. Aber die Qualität der Bilder ist definitiv wichtig. Ich empfehle den Ladenbesitzern auf jeden Fall, die bestmöglichen Bilder für ihre Läden zu bekommen.

Jesse: Ja. Das ist ein guter Zeitpunkt für eine Erinnerung für alle. E-Commerce bedeutet, dass Sie sich das Produkt nicht persönlich ansehen. Bilder sind also sehr wichtig, und bei Google Shopping sind es wirklich nur ein Bild und ein Preis. Sie müssen sich also von Ihrer besten Seite zeigen, zum Beispiel ist die Beleuchtung wichtig, der Fokus, und wenn Sie dann auch noch einen weißen Hintergrund haben können – das ist hilfreich, denn der Großteil der Seite hat einen weißen Hintergrund. Sie brauchen ihn nicht, aber es ist eine Art Bonus, ihn zu haben.

Ricardo: Sicher. Aber Sie müssen es nicht haben. Die Nuance, dieses Bild zu sehen, ich habe gerade gesehen, wie die Suchenden darüber diskutiert haben. Es ist lustig, wie Ihr Gehirn das sieht: Wenn Bilder auf einem weißen Hintergrund erscheinen, erscheint das Produkt als einzelnes Produkt. Aber wenn Bilder einen Hintergrund oder so etwas haben, wie einen Raum oder etwas dieser Art, ist es schwierig, das eigentliche Produkt vom Rest des Bildes zu unterscheiden. Ich empfehle also definitiv einen weißen Hintergrund.

Jesse: Ja. Und für Händler, die zuhören und fragen: „Wie bekomme ich den weißen Hintergrund?“ Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie Ihr Bild auf diese Weise aufnehmen können, das ist der einfachste Weg. Wenn Sie Photoshop-Fan sind, können Sie Hintergründe entfernen, aber es gibt Dienste, die ich in der Vergangenheit verwendet habe. Sie senden ihnen ein Foto mit mindestens einem Standardhintergrund und für einen Dollar pro Foto entfernen sie den Hintergrund und machen es weiß. Also, wissen Sie, für einen Dollar pro Foto ist das eine lohnende Investition.

Also, Ricardo. Ich meine, Sie haben eine Menge Kunden gesehen, manche haben mehr Erfolg als andere. Welche Kategorie von Händlern hat derzeit den größten Erfolg mit Google Shopping?

Ricardo: Ich würde sagen, dass es generell nicht so sehr auf eine oder mehrere bestimmte Kategorien ankommt. Wenn Sie ein gutes Geschäft haben und Produkte verkaufen, die für die Kategorie Ihres Geschäfts sinnvoll sind, werden Sie Erfolg haben.

Und wir haben das überall gesehen, von Leuten, die Kuchen und Backutensilien und ähnliche Dinge verkaufen, bis hin zu Angelruten, eigentlich alles. Ich würde also sagen, dass es offensichtlich Kategorien gibt, in denen wahrscheinlich mehr Konkurrenz herrscht als in anderen.

Aber das Tolle an Google ist, dass die Suchfunktionen so ausgefeilt sind. Wenn Sie ein Hobbyist sind und sich für etwas interessieren, egal ob Angeln, Backen oder Skifahren, und Sie bei Google nach Dingen rund um Ihr Hobby suchen, ist die Fähigkeit von Google, Dinge sehr effektiv zusammenzubringen, unglaublich. Wenn Sie also Produkte verkaufen, die für diese Hobbys sinnvoll sind, wie Backen, Skifahren und dergleichen, werden die Kampagnen sehr effektiv sein, weil Google sehr effektiv darin ist, Menschen basierend auf ihrem Aufenthaltsort und ihren Interessen im Kaufprozess zusammenzubringen.

Christian: Interessant. Ricardo, lassen Sie mich Ihnen eine Frage stellen. Wir haben natürlich noch andere Produkte mit Ihnen, wir haben auch mit Ihnen an den AdWords-Tools gearbeitet. Wenn Sie über Google Shopping sprechen, finden Sie, dass das Kliken-Tool am besten eigenständig funktioniert oder müssen Sie andere Produkte damit kombinieren? Müssen Sie bei AdWords dabei sein? Ich würde gerne Ihre Meinung dazu hören.

Ricardo: Das ist tatsächlich eine gute Frage. Je anspruchsvoller das Geschäft ist, desto mehr Vorteile erhalten Sie durch fast alle wichtigen Arten von Google-basiert Werbung. Von der Durchführung von AdWords-Kampagnen am oberen Ende des Trichters (ich erkläre gleich, warum das sinnvoll ist) bis hin zu Google Shopping und anschließendem Retargeting. Tatsächlich sind Google Shopping und Retargeting zusammen sinnvoll. Denn Sie leiten den Verkehr auf Ihre Website sowohl über Google Shopping als auch vielleicht über E-Mail oder andere Marketingmaßnahmen, die Sie durchführen. Und dann möchten Sie den Return-Investment der Leute maximieren, indem Sie sie überall im Web erneut ansprechen. Auf unserer Plattform bieten wir also sowohl Google-Suche als auch SEM-Retargeting.

Jesse: Ich möchte Sie nicht unterbrechen, ich möchte nur etwas Klarheit schaffen. Das heißt nicht, dass Sie es unbedingt auf diese Weise tun müssen. Sie müssen nicht alles auf einmal machen, Sie können es sozusagen Stück für Stück tun.

Ricardo: Sicher. Nein, nein, absolut! Es macht sehr viel Sinn, in einzelne Teile zu zerlegen. Wenn Sie nicht viel Verkehr auf Ihrer Website haben, empfehle ich Ihnen, mit Google Shopping zu beginnen, denn das ist wahrscheinlich der effektivste Weg, um Verkehr und Verkäufe auf die Website zu bringen.

Wenn Sie bereits eine ziemlich hohe Anzahl an Traffic haben und Google Shopping betreiben, ist es sehr sinnvoll, Retargeting hinzuzufügen, da Sie so den Return-Investment maximieren, da die Leute Ihre Anzeigen nun sehen, nachdem sie die Website verlassen haben, sie daran erinnert werden und mehr kaufen. Und dann Google AdWords selbst – die eigentliche Textanzeigen-Engine. Es ist fantastisch für Suchanfragen im oberen Bereich des Funnels. Kommen wir also zurück zum Skifahren. Nehmen wir also an, Sie haben Ihre Hausaufgaben gemacht und möchten eine bestimmte Art von Handschuhen. Wenn Sie auf dieser Ebene suchen, ist Google Shopping sehr effektiv, da Sie bereits wissen, welche Art von Handschuhen Sie möchten, sodass Sie eigentlich fast bereit sind, sie zu kaufen.

Aber nehmen wir an, Sie wissen nicht, was Sie wollen. Sie befinden sich auf einer viel höheren Ebene im Funnel. Sie recherchieren und wissen nicht wirklich, was Sie wollen. Und Sie suchen beispielsweise nach „warmen Skihandschuhen, die über meine Jacke passen“. Sie entdecken tatsächlich einen Handschuh, aber in Ihrem Kopf wissen Sie noch nicht, was dieses Keyword genau ist, richtig. Weil Sie diese Informationen noch nicht erhalten haben. Eine Textanzeige auf dieser Ebene führt Sie also direkt in den Laden und kann tatsächlich sehr effektiv sein, um Suchende dieser Art zu gewinnen. Ich denke, alle diese Anzeigen ergänzen sich sehr, sehr gut, um den Verkehr auf der Rechercheebene, auf der Kaufebene und dann mit Retargeting zu steigern, um den Kauf zu verstärken.

Jesse: Großartig! Ricardo, wir haben also über die Google Shopping-Integration gesprochen, aber Sie haben auch eine AdWords-Integration mit Ecwid. Wird das über denselben Standort erfolgen oder wird es eine separate App auf der Ecwid-Plattform sein?

Ricardo: Im Moment wird es also wahrscheinlich dieselbe App sein. Es ist dieselbe Plattform, sodass Sie Google Shopping, Retargeting und SEM-Anzeigen über dieselbe App schalten können.

Jesse: Google Shopping zieht also hauptsächlich Bild, Preis und Produktbeschreibung von der AdWords-Seite. Welche Basisinformationen werden dabei verwendet?

Ricardo: Sicher. Eigentlich ist es ganz unkompliziert. Wir crawlen die Website, damit wir eine gute Vorstellung davon haben, worum es in dem Geschäft geht. Und der Prozess ist ein bisschen anders, denn bei Textanzeigen haben Sie Schlüsselwörter, die Sie für die Kampagne auswählen müssen. Es handelt sich also um einen visuellen Prozess, bei dem Sie Ihre Schlüsselwörter auswählen können, die Sie in Ihrer Kampagne verwenden möchten. Und dann führen wir Sie auch durch die Erstellung der Anzeigen, also stellen wir Anzeigentexte und Vorschläge zur Verfügung. Sie müssen also nicht zu AdWords gehen, denn wir erstellen das AdWords-Konto, erstellen und bieten Kampagnen an, und dann funktioniert das Tracking auf genau dieselbe Weise: Wir verfolgen Conversions und verwenden dies zur Optimierung. Fast ein sehr ähnlicher Prozess, nur ein bisschen anders. Bei Google Shopping wählen Sie die Kategorien aus, für die Sie werben möchten, bei Google AdWords wählen Sie die Schlüsselwörter aus, für die Sie werben möchten.

Daniel: Das ist sehr cool. Es ist fantastisch, dass Sie beides in derselben App machen können. Ich hätte dazu noch eine kurze Frage. Da Sie so viele Dinge miteinander verknüpft und in Google integriert haben, ist es Hände frei. Nun müssen die Leute, die Händler, nicht wirklich hineingehen und sich eine Menge Sachen ansehen. Sie bekommen diese auch nicht unbedingt mit. Welche Art von Einblicken liefern Sie den Händlern? Woher kommt der Verkehr? Natürlich wird es Google sein, aber zum Beispiel bestimmte Zielseiten oder einfach ein allgemeineres Verständnis Ihrer Besucher. Welche Art von Statistiken oder Kennzahlen liefern Sie?

Ricardo: Sicher. Wir haben also auf der Kampagnenseite alle wichtigen Kampagnenstatistiken, richtig. Woher der Verkehr kommt, welche Schlüsselwörter den Verkehr antreiben und welche Anzeigen den Verkehr antreiben. Welche Konvertierungen sie bei Google Shopping haben, das Gleiche machen wir nach Produkten und Kategorien. Also, welche Kategorien den Verkehr antreiben und welche Produkte den Verkehr antreiben. Und dann haben wir auch eine tiefe Integration mit euch, mit Ecwid bei den Shop-Statistiken. Wir haben also eine Shop-Statistikplattform, die unsere eigenen Analysen verwendet, um die Website-Verkehrsquellen des Shops anzuzeigen. Sie sagt Ihnen also, was die Hauptverkehrsquellen für den Shop sind, wie lange es durchschnittlich dauert, bis ein Kauf getätigt wird, wie hoch die Konvertierungsrate nach Typ ist, direkter Verkehr, organischer Verkehr, bezahlter Verkehr. Und welche Produkte am besten abschneiden oder welche Kategorien am besten abschneiden, was den Umsatz angeht und so weiter. Wir haben also eine Menge Analysen in der App, sowohl auf der Ebene der Shop-Statistiken als auch auf der Kampagnenebene.

Jesse: Oh, das ist großartig! Ich habe da auch etwas über das Remarketing mitbekommen. Dabei wird dieselbe Art von Technologie verwendet, Sie haben im Wesentlichen die Konvertierungspixel und jetzt auch das gesamte Tracking zur Verfügung. Wenn also ein neuer Händler Remarketing mit Ihnen einrichten möchte, wie gehe ich vor? Beim Remarketing dreht sich alles um die Anzeige – müssen sie Bilder und Dinge für die Kampagne hochladen? Wie funktioniert das?

Ricardo: Es läuft also tatsächlich vollständig automatisiert. Wir integrieren es in die Ecwid-Plattform, sodass die Bilder für die Anzeigen direkt aus dem Bestand kommen und nichts hochgeladen werden muss.

Sie müssen nur die Geolokalisierung für die Anzeigen auswählen, also den Ort, an dem die Anzeigen laufen sollen. Und dann können Sie die Anzeigen ein wenig bearbeiten, nur um die Standardeinstellungen zu ändern. Wir geben ihnen die Standardeinstellungen, aber wenn sie etwas ändern möchten, zum Beispiel den Namen des Geschäfts oder ähnliches … Und dann erhalten sie eine Vorlage für die Anzeige, können sie diese auswählen und die Kampagnen starten. Es handelt sich also um einen sehr automatisierten Prozess, der super einfach ist und bei dem die Bilder aus dem Ecwid-Geschäft bereits verwendet werden, sodass sie nichts hochladen müssen.

Jesse: Oh, perfekt. Die Bilder, die es macht, sind also die Produktbilder, oder ähnlich wie bei Google Shopping, wo diese Bilder gemacht werden?

Ricardo: Ja.

Jesse: Genial. Es gibt also eine kleine Vorlage. Bedeutet das nun, dass die Leute die Produkte sehen, die sie sich angesehen haben, oder sehen sie eine allgemeine Mischung aller Produkte aus dem Geschäft?

Ricardo: Es handelt sich also derzeit um eine allgemeine Mischung der Produkte aus dem Geschäft. Die nächste Iteration des Google Shopping-Produkts besteht wahrscheinlich darin, auch Retargeting durchzuführen, und zwar für die Produkte, die sie ebenfalls in den Einkaufswagen legen. Das kommt also bald.

Jesse: Bleiben Sie dran, super. Was das Retargeting betrifft … Welches Budget … Oh, ich kenne die Antwort wahrscheinlich – es hängt davon ab, wie viel Verkehr Sie auf Ihre Site bekommen und wie viel für das Retargeting ausgegeben wird, aber was ist ein guter Weg, um mit dem Retargeting für kleine Händler zu beginnen?

Ricardo: Sicher. Und das Schöne am Retargeting ist, dass der Einsatz von Remarketing so viel billiger ist als die Suche selbst. Denn das Inventar in den angezeigten AdWords ist sehr angebotsbasiert. Sie können also tatsächlich ein effektives Budget einsetzen, indem Sie 50 $ pro Monat festlegen und, wenn Sie eine Menge Verkehr haben, je nach Verkehr bis zu Hunderten oder Tausenden von Dollar gehen können. Unser Einstiegspaket kostet 50 $ pro Monat und ist wirklich effektiv für Einsteigergeschäfte, die Verkehr auf die Website lenken. Und dann haben wir, wissen Sie, die Erhöhungen von 100 $ - 300 $ usw. Aber Sie können für 150 $ oder 300 $ eine beträchtliche Menge an Retargeting erhalten.

Jesse: Verstanden, das ist perfekt! Und Sie müssen sich nicht um die kreative Arbeit kümmern, das wird automatisch erledigt. Das ist also großartig für einen kleinen Händler. Sie müssen Ihre Produkte vorbereiten, irgendwann müssen Sie ein Foto von einem Produkt machen und Ihre Preise dort eingeben. Aber Sie könnten sich vielleicht einen Freitagnachmittag Zeit nehmen, sich mit Ihrer Produktliste hinsetzen und Google Shopping in 20 Minuten starten. Sie können Remarketing starten. Wie lange würde das Ihrer Meinung nach dauern, weitere 20 Minuten oder so?

Ricardo: Ja, das ist ziemlich einfach.

Jesse: Und dann könnten Sie auch eine Top-of-a-Funnel-Kampagne mit Google Adwords starten. Das können Sie beispielsweise am Nachmittag tun, wenn Sie ein Händler sind, der sein Geschäft ankurbeln möchte.

Ricardo: Sicher. Ja, es ist eigentlich ziemlich einfach.

Jesse: Großartig. Dave, ich freue mich, Sie heute zu unserem Podcast eingeladen zu haben, damit Sie einen Vorgeschmack auf das bekommen, worüber wir hier gesprochen haben. Was halten Sie von dieser Google Shopping-Integration?

Christian: Nun, ich danke Ihnen für Ihre Zeit. Es ist wirklich sehr interessant, das zu hören, und es gibt uns die Gelegenheit, noch ein bisschen zu reden. Wir sind immer so beschäftigt mit der Arbeit und ich bin sicher, dass das bei allen anderen auch so ist.

Was ich daran liebe, ist, dass dies wirklich die zukünftige Richtung ist, in die Ecwid für Händler geht. Wir bringen die Toolsets mit, die beim Wachstum helfen werden. Wo wir in der Vergangenheit waren, war wirklich der Aufbau eines e-commerce speichern und sicherstellen, dass es sehr vernünftig, sehr effizient, sehr benutzerfreundlich, sehr schnell einzurichten, super stolz auf all das. Und wir werden das Spiel tatsächlich ein wenig ausfüllen, indem wir diese fantastischen Werkzeugsätze haben, mit denen Sie Ihr Geschäft ausbauen können. Wir werden diese auf den Tisch bringen. Ich liebe diesen Podcast. Es ist eine großartige Möglichkeit für uns, den Leuten wirklich ein bisschen mehr darüber beizubringen, wie man es macht, die Erfahrungen zu teilen, die wir im Laufe der Jahre gesammelt haben. Hoffentlich ziemlich wertvoll für die Leute. Wir geben hier ziemlich viel Gas und ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Aber wenn wir darüber nachdenken, wenn Sie darüber nachdenken E-Commerce, wissen Sie, es war einfach so: „Okay, wissen Sie, Sie haben eine Marke und Sie haben Ihre (.com) und das war’s“. Und jetzt geht es wirklich darüber hinaus. Es ist super wichtig für uns, die Toolsets bereitzustellen, mit denen Sie Kunden erreichen können, wo immer sie sein möchten. Also, jedenfalls danke, Ricardo, und allen, dass Sie mir heute erlaubt haben, ein wenig zu sprechen.

Jesse: Absolut. Also, Ricardo, danke, dass du dein Fachwissen für die Show mit uns geteilt hast, denn alle Händler hören zu. Wenn du dir das anhörst, wird es live im Ecwid-Kontrollbereich sein. Also, schau es dir bitte an, es ist ein automatisiertes Google Shopping. Ich freue mich wirklich, dich auf der Ecwid-Website zu haben. E-Commerce Show. Hier ist Jesse Ness, hier mit David Novick, Richard Otey und Ricardo Lasa. Vielen Dank an alle!