B2B E-Commerce oder
Da sich die Landschaft des Kaufens und Verkaufens online weiterentwickelt, müssen sich Unternehmen aller Art anpassen und mitziehen, um relevant zu bleiben.
Als Kunden erwarten Unternehmen ein ähnliches Erlebnis wie die Verbraucher: einfach und narrensicher. Glücklicherweise kann das Finden von Produkten und Lösungen über E-Commerce ein großartiges Benutzererlebnis bieten und
Arten von B2B-E-Commerce
Jede Art von B2B-E-Commerce ist einzigartig und hat ihre Vor- und Nachteile. Es ist üblich, dass einige B2B-Unternehmen je nach Geschäftsmodell und Zielen in mehrere E-Commerce-Typen fallen. Hier sind die gängigen Arten von B2B-E-Commerce-Geschäftsmodellen.
B2B2C
Ein kleiner Zungenbrecher: B2B2C bedeutet Unternehmen zu Unternehmen zu Verbraucher. In diesem Szenario verkaufen Hersteller ein Produkt an andere Einzelhändler, die das Produkt direkt an Verbraucher verkaufen.
Diese Partnerschaft entsteht in der Regel, weil ein Unternehmen nicht allein dasselbe Publikum erreichen kann. Durch die Zusammenarbeit mit einem anderen Unternehmen sparen beide Parteien Geld und der Endverbraucher kann auf mehr Produkte oder Dienstleistungen zugreifen. Es ist eine
Viele Unternehmen entscheiden sich für dieses E-Commerce-Modell, weil es sich positiv auf ihr Geschäftsergebnis auswirkt. Zu den Vorteilen gehören:
- Eine Reduzierung der Betriebskosten
- Schnellere Lagerbestände
- Lösen von Problemen im Zusammenhang mit dem Budget
- Zugriff auf wichtige Kundendaten und Erkenntnisse
Ein großartiges Beispiel für ein B2B2C-Geschäftsmodell sind Lebensmittel-Liefer-Apps in Zusammenarbeit mit Supermärkten.
In diesem Szenario möchten Verbraucher ihre Lebensmittel bequem bis an die Haustür geliefert bekommen, ohne persönlich einkaufen zu müssen. Lebensmittelgeschäfte verfügen nicht über das Personal, um dieses Vorhaben zu unterstützen, aber ein separates Unternehmen kann es anbieten.
Großhändler
Großhändler kaufen Waren bei Herstellern und
Die meisten Großhändler bieten ihren Käufern Preisnachlässe an, die sich nach der Menge und Häufigkeit der Einkäufe richten. Für ein erfolgreiches B2B-E-Commerce-Großhandelsmodell ist ein funktionierendes System zur Verwaltung von Produkten, Versand und Zahlungen erforderlich.
Die besten Großhandelsunternehmen bieten auch hervorragender Kundenservice, sodass Käufer sich darauf verlassen können, dass diese Teams ihre Produkte umgehend kaufen, versenden und ausliefern.
Distributoren
Distributoren sind Großhändler, die eine große Anzahl und Vielfalt an Produkten für den Einzelhandel auf Lager haben. Viele Einzelhändler bevorzugen die Zusammenarbeit mit Distributoren, da es einfacher ist, alle Produkte von einem Ort zu beziehen, als bei verschiedenen Großhändlern nach dem zu suchen, was sie benötigen.
Distributoren bieten Einzelhändlern auch Lagerung und Versand an, ein praktischer Bonus, der die Logistik einfacher zu verwalten macht. Distributoren nutzen Systeme, die Bestellungen aktualisieren, Sendungen verfolgen, und verwalten Sie den Lagerbestand, damit alles im Zeitplan bleibt.
Hersteller
Schließlich produzieren die Hersteller die Waren, die direkt an Großhändler oder Distributoren verkauft werden. Dies umfasst
Hersteller stehen wahrscheinlich vor größeren Herausforderungen als andere Unternehmen, um mit der Zeit Schritt zu halten. Viele Lieferanten erwarten digitalen Zugriff auf Produktaktualisierungen, einschließlich Preisoptionen, Überprüfung des Bestellstatus und mehr.
B2B E-Commerce-Trends
Mit der Entwicklung der Technologie folgt auch das Verbraucherverhalten. B2C hat sich drastisch verändert Aufgrund des Online-Shoppings der letzten Jahre verändert sich auch der B2B-E-Commerce.
Investieren Sie in neue Technologien
2023 ist zweifellos das Jahr, in dem Sie in funktionale, nachhaltige B2B-E-Commerce-Lösungen für Ihr Unternehmen investieren sollten. B2B-E-Commerce-Plattformen wie Ecwid bieten robuste Funktionen, darunter:
- Bestands- und Liefermanagement
- Inventar- und Katalogerweiterung
- Zahlungsabwicklung
- Erweiterter Daten- und Sicherheitsschutz
- Erweiterte Checkout-Optionen
Verabschieden Sie sich von veralteten Systemen
Es ist Zeit, sich von Ihren alten Systemen und Prozessen zu verabschieden und ins 21. Jahrhundert einzutreten.
Viele B2B-Unternehmen auf der Vertriebsebene stehen vor derselben Herausforderung. Da die Kunden mehr verlangen
Nutzen Sie soziale Medien
Ob Sie es glauben oder nicht, B2B-Käufer nutzen soziale Medien, um die Dienste und Lösungen zu finden, die sie benötigen, um ihr Geschäftsergebnis zu verbessern. Von Lösungen vergleichen und der Preisgestaltung bis hin zum Lesen von Testberichten können soziale Medien für Käufer und Verkäufer ein wirkungsvolles und effektives Instrument sein.
Erfüllen Sie die Anforderungen der Käufer
Nachfrage nach Produkten sofort ist höher als je zuvor (danke, Amazon!), und B2Bs müssen nachziehen. In Software investieren und mehr Personal für die Auftragsabwicklung können dazu beitragen, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen.
Wie B2B-E-Commerce-Unternehmen erfolgreich sein können
Der Erfolg eines B2B-E-Commerce-Unternehmens erfordert harte Arbeit, doch der Einsatz effektiver digitaler Strategien kann den entscheidenden Unterschied ausmachen.
Schaffen Sie eine starke Online-Präsenz
Von der Erstellung eines überzeugende Website zu einem funktionierenden E-Commerce-Shop, einem digitale Präsenz ist für den Erfolg als B2B-E-Commerce-Unternehmen unerlässlich.
Was ist bei einer E-Commerce-Website wichtig? Benutzerfreundlichkeit und unkomplizierte Navigation stehen ganz oben auf der Liste. Ihre Website sollte einfach zu verwenden sein, eine klare Sprache aufweisen und ein Branding aufweisen, das zu Ihrem Produktangebot passt.
Implementieren Sie SEO Best Practices
Nutzen SEO-Tools und Best Practices, um sicherzustellen, dass Ihre Website in den Suchmaschinen gut platziert ist, damit die richtigen Unternehmen Sie online finden können. Durch die Verbesserung der Online-Sichtbarkeit wird sichergestellt, dass die richtigen Käufer Ihr Unternehmen finden können, wenn sie zum Kauf bereit sind.
Seien Sie transparent bezüglich Ihrer Richtlinien
Machen Sie Ihre Richtlinien klar, damit Unternehmen genau wissen, was sie bekommen, wenn sie mit Ihnen zusammenarbeiten. Fügen Sie Informationen zu Ihren Zahlungsoptionen und Gateways hinzu, Versandbedingungenund andere Prozesse, die wichtig sein können.
Erstellen einer B2B-E-Commerce-Strategie für Ihr Unternehmen
Wie bei jedem anderen Geschäftsmodell ist eine E-Commerce-Strategie entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Hier sind einige Überlegungen beim Aufbau Ihres B2B E-Commerce-Strategie.
Optimieren Sie das Benutzererlebnis
Stellen Sie sicher, dass der Einkauf reibungslos und nahtlos verläuft, wenn Kunden das Ende des Einkaufserlebnisses erreicht haben. Ihre Plattform kann Produktempfehlungen, flexible Versandoptionen und mehr bieten, um Ihre Kunden im gesamten Verkaufstrichter zufriedenzustellen.
Priorisieren Sie Content-Marketing
Content-Marketing ist ein effektives Tool, das an vielen Fronten eingesetzt werden kann. Es ist großartig für SEO und Markensichtbarkeit, informiert Kunden und bietet Mehrwert für Ihr Unternehmen. Sie können den Inhalt bereitstellen, um Interessenten und Kunden über Ihre Produkte zu informieren.
Bieten Sie ein einzigartiges Wertversprechen
Vor allem sollte eine E-Commerce-Site funktional und benutzerfreundlich sein. Bieten Sie Mehrwert durch Produktbeschreibung, Site-Suchfunktionen, ein effizientes Kundenserviceteam und aktive Social-Media-Plattformen.
Diese werden einen Mehrwert schaffen für jeder Schritt der Customer Journey. Von der ersten Interaktion mit Ihrem Unternehmen über die Recherche Ihrer Konkurrenten bis hin zum Kauf sollten alle Anstrengungen auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sein.
Nutzung einer B2B-E-Commerce-Plattform
Viele B2B-Unternehmen nutzen die Hilfe von B2B-E-Commerce-Plattformen, um ihre Verkaufsziele zu unterstützen, Aufgaben zu rationalisieren und die Markenbekanntheit durch eine überzeugende Website und E-Commerce-Shop.
Hier sind einige der besten B2B-E-Commerce-Plattformen, die es derzeit auf dem Markt gibt.
Beispiele für B2B-E-Commerce-Plattformen
- AdobeCommerce
- Zwangsversteigerung
- Ecwid
- OpenCart
- Shopify
Schaffen Sie Ihren eigenen Erfolg mit B2B-E-Commerce
Die Eröffnung eines B2B-E-Commerce-Shops ist keine entmutigende Aufgabe. Die Erstellung eines B2B E-Commerce-Website ist eine effektive Möglichkeit, den Umsatz und Gewinn Ihres Unternehmens zu steigern.
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