Die Wissenschaft der Kontaktaufnahme mit Lieferanten und Herstellern als Unternehmen

20 min gelesen

Ihre erste E-Mail an einen Lieferanten oder Hersteller legt den Grundstein für eine starke Beziehung zu Ihrem Kleinhändler. Es geht darum, einen guten ersten Eindruck zu machen und zu zeigen, dass Sie ernsthaft mit der Zusammenarbeit mit ihnen zusammenarbeiten möchten. Aber wie machen Sie das?

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Kontaktaufnahme mit Lieferanten, die zu Ihrem Geschäftsmodell passen. Als Bonus teilen wir Ihnen eine Eingabeaufforderung mit, die Sie in Ihrer bevorzugten KI verwenden können. Textgenerierung Tool zum Erstellen einer professionellen E-Mail, die eine Antwort erhält.

Schnelle Antwort zur Kontaktaufnahme mit Kleinunternehmensvertrieben

TL;DR? Hier ist eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Punkte.

Lieferanten sind auch Geschäftsinhaber und suchen – genau wie Sie – mehr Umsatz, weniger Risiko und zuverlässige Zahlungen. Die Risikobereitschaft von Lieferanten hängt von vier Faktoren ab:

Die Größe der Bestellung in Dollar
Die bisherige Beziehung zum Käufer
Die Zahlungsbedingungen für die Bestellung (Vorauszahlung bedeutet geringeres Risiko)
Größe, Ruf und Seriosität des Käufers.

Für neue Geschäfte, Lieferanten an Bord zu holen, ist einfach eine Frage der Risikominderung. Der einfachste Weg, dies zu tun, ist, eine Vorauszahlung anzubieten. Lieferanten sind in erster Linie an pünktlichen Zahlungen interessiert und nicht an der Größe oder Langlebigkeit Ihres Unternehmens.

Außer Vorauszahlungen können Sie Ihre Legitimität auch folgendermaßen nachweisen:

Verwenden einer Firmen-E-Mail-Adresse („IhrName@website.com“ statt „IhrName@yahoo.com“)
Eine Website haben. Überlegen Sie Instant-Site um es schnell zum Laufen zu bringen
Gewerbeanmeldung und Erhalt der erforderlichen Steueridentifikationsnummern
Verwenden Sie in Ihren E-Mails einen professionellen Ton
Wissen, was man will. Ahnungslosigkeit ist ein klares Zeichen dafür, dass man ein unerfahrener Unternehmer ist.

Erfahrene Unternehmer möchten möglicherweise ihre Branchenkenntnisse und Erfolgsbilanz hervorheben. Wenn dies auf Sie zutrifft, sollten Sie Referenzen angeben, um Ihre Fähigkeiten zu demonstrieren, zum Beispiel:

Anzeige aller Auszeichnungen oder Anerkennungen, die Sie in Ihrer Branche erhalten haben
Bereitstellung von Erfahrungsberichten zufriedener Partner (z. B. anderer Hersteller oder Lieferanten)
Teilen Sie Statistiken oder Daten, die die Effektivität Ihres Unternehmens belegen.

Identifizierung wichtiger Vertriebspartner für kleine Unternehmen

Lassen Sie uns die verschiedenen Akteure im Bereich der Kleinunternehmensvertriebe identifizieren.

Großhandelslieferanten sind Unternehmen, die Produkte in großen Mengen an andere Unternehmen und nicht an einzelne Verbraucher verkaufen. Solche kleinen Vertriebsunternehmen bieten oft ermäßigte Preise an und verlangen eine Mindestbestellmenge.

Hersteller sind für die Herstellung der Produkte verantwortlich, die von Großhandelslieferanten verkauft werden. Sie können auch einen eigenen Online-Shop oder ein Ladengeschäft haben, das direkt an Verbraucher verkauft. Sie können auch als Kleinhändler agieren und ihre Produkte an andere Unternehmen verkaufen.

Dropshipper sind ähnlich wie Großhändler, verfügen jedoch über keine Lagerbestände. Stattdessen erfüllen sie Bestellungen im Auftrag von Einzelhändlern und versenden direkt an Kunden. Sie können auch als Kleinhändler fungieren und Produkte zu ermäßigten Preisen an andere Unternehmen verkaufen.

Nachdem Sie nun wissen, wer die wichtigsten Vertriebshändler für Kleinunternehmen sind, wollen wir uns damit befassen, wie Sie als Kleinunternehmer effektiv mit ihnen zusammenarbeiten können.

So wenden Sie sich an Großhandelslieferanten

Beim Großhandelsmodell kaufen Sie Produkte von einem großen Lieferanten zu niedrigen Preisen und verkaufen sie dann zu Einzelhandelspreisen an Kunden. Großhändler führen möglicherweise nur einen Produkttyp (z. B. Socken) oder eine Reihe von Produkten verschiedener Marken.

Das Risiko des Großhändlers ist fast nicht existent da Sie das Produkt im Voraus bezahlen.

Für manche Großhändler spielt es keine Rolle, ob Sie eine tolle Website haben oder nicht. Solange der Verkäufer bezahlt wird, arbeitet er gerne mit Ihnen zusammen.

Tatsächlich betreiben einige Großhändler sogar Online-Shops. Sie können in diesen Shops genauso einkaufen wie bei Amazon.

Der Einkaufsvorgang ist derselbe wie bei jedem anderen E-Commerce-Shop. Sie können das Produkt in Ihren Warenkorb legen, Ihre Versanddetails eingeben und die Zahlung vornehmen. Ihre Geschäftsdaten werden möglicherweise nicht einmal abgefragt.

Allerdings arbeitet nicht jeder Großhändler auf die gleiche Weise. Einige betreiben eine Kundenkontakt Website, auf der Sie begrenzte Mengen (ab einem Stück) zu Einzelhandelspreisen bestellen können. Um Großhandelspreise zu erhalten, müssen Sie ein „Großhandelskonto“ erstellen. Dazu müssen Sie häufig Ihre Steuerinformationen angeben.

Zum Beispiel, Schattenwandler, ein US-Hersteller, erfordert, dass Sie ein Großhandelskonto erstellen, um erhalten Sie GroßhandelspreiseSie können auch kleinere Mengen kaufen, müssen dafür jedoch den Einzelhandelspreis bezahlen.

Schattenwandler, ein T-Shirt Großhändler, benötigt Umsatzsteuerdokumente für den Zugriff auf Großhandelspreise

Sie benötigen ein Umsatzsteuerdokument, um ein Großhandelskonto bei Shadow Shifter zu erstellen. Diese Anforderungen können jedoch von Lieferant zu Lieferant und von Land zu Land unterschiedlich sein. Informieren Sie sich über die lokalen Steuergesetze Ihres Landes, um zu erfahren, wie Sie eine Steuernummer erhalten.

Einige Großhändler bieten keine Online-Bestellungen an und nur wenige bieten ihre besten Preise und Verkaufsbedingungen online an. In solchen Fällen müssen Sie direkt mit den Großhändlern kommunizieren und einen Deal abschließen. So geht's.

1. Erstellen Sie eine Liste der Großhandelslieferanten

Schritt eins ist, mehrere Zielgroßhändler zu finden. In den USA können Sie Websites wie GroßhandelCentral und TopTenWholesale um Großhandelslieferanten zu finden.

Sie können auch die Suche des Trade Show News Network verwenden, um Fachmessen und besuchen Sie Lieferanten während der Veranstaltungen persönlich.

2. Filtern Sie zuverlässige Lieferanten

Bevor Sie mit der Kommunikation mit Großhändlern beginnen, prüfen Sie, ob diese Ihren Anforderungen und Standards entsprechen:

Prüfen Sie, ob die gewünschten Produkte vorrätig sind
Überprüfen Sie, ob sie ihre Mindestbestellmengen (MOQ) und Preise angegeben haben. Sie sind jedoch normalerweise verhandelbar
Lesen Sie die Bewertungen auf Aufsichtsbehörde der Firma oder ähnlichen Plattformen durch die Suche nach dem Firmennamen (für USA, Kanada oder Mit Sitz in Mexiko Unternehmen)
Suchen Sie bei Google nach dem Firmennamen, um nach Betrugsberichten, Bewertungen und Kommentaren von bestehenden Kunden zu suchen.

Wenn Sie ziemlich sicher sind, dass Sie es mit einem seriösen Unternehmen zu tun haben, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

3. Teilen Sie einem Lieferanten Ihre Anforderungen mit

Hier zögern die meisten Existenzgründer, insbesondere wenn sie weder über eine Website noch ein Geschäft verfügen.

Der Schlüssel liegt darin, Selbstvertrauen auszustrahlen. Dies spiegelt sich in der Länge, dem Ton und dem Inhalt Ihrer Kommunikation wider. Stellen Sie sicher, dass Ihre Nachrichten kurz und präzise sind und Ihre Zielstrebigkeit deutlich machen.

Es gibt einige Taktiken, mit denen Sie Ihre E-Mails überzeugender gestalten können:

Auftragsvolumen: Großhändler sind ein Volumengeschäft. Je höher das Volumen, das Sie kaufen, desto mehr Verhandlungsmacht haben Sie. Fragen Sie nach Preisen für eine Reihe von Bestellmengen (z. B. 100-10,000).
Senden Sie sich selbst keine E-Mails: Die meisten größeren Einzelhandelsunternehmen haben Einkäufer, die sich um die Beschaffung kümmern. In Ihrer E-Mail bezeichnen Sie sich als „Einkaufsleiter“ oder „Einkäufer“ und nicht als „Gründer/Geschäftsführer“.
Verwenden Sie eine Firmen-E-Mail-Adresse: Auch wenn Sie noch keine Website haben, können Sie eine benutzerdefinierte geschäftliche E-Mail-Adresse in Ihrer eigenen Domain (z. B. „Vorname@firma.com“) erhalten, indem Sie Dienste wie Google-Arbeitsbereich.

Sobald Sie die erforderlichen Informationen haben, können Sie bessere Konditionen aushandeln, wie z. B. Netto 30 Ratenzahlungen (z. B. Bezahlung der Ware 30 Tage nach Erhalt) oder günstigere Preise bei größeren Bestellmengen.

Großhändler bieten manchmal auch Dropshipping-Dienste an. Im nächsten Abschnitt zeigen wir Ihnen, wie Sie mit ihnen umgehen.

Aufforderung zum Verfassen einer überzeugenden E-Mail an einen Hersteller

Um das Schreiben einer E-Mail an einen Hersteller zu vereinfachen, finden Sie hier die Eingabeaufforderung, die Sie in Ihrem bevorzugten KI-Textgenerierungstool verwenden können:

Handeln Sie wie ein Kleinunternehmer. Verfassen Sie eine professionelle E-Mail an einen Lieferanten, in der Sie Ihr Interesse an der Beschaffung einiger seiner Produkte bekunden. Die E-Mail sollte mit einer kurzen Vorstellung Ihres Unternehmens [Firmenname] sowie Ihrer Position beginnen, gefolgt von einer Anfrage nach Informationen zur Verfügbarkeit und Preisgestaltung eines ausgewählten Produkts [Artikel]. Fragen Sie unbedingt nach Mindestbestellmengen, Fertigungsvorlaufzeiten und Lieferplänen für die genannten Produkte und achten Sie darauf, dass der Ton der E-Mail professionell und prägnant bleibt. Heben Sie Ihr Interesse an einer dauerhaften Geschäftsbeziehung mit dem Lieferanten hervor und dass Sie für alle nützlichen Informationen dankbar sind, die er Ihnen geben kann.

Hier ist ein Beispiel dafür, was Sie mit dieser Eingabeaufforderung erhalten können:

Nutzen Sie es als Vorlage für Ihre E-Mails und passen Sie es nach Bedarf an.

So wenden Sie sich an Dropshipping-Lieferanten

Beim Dropshipping agieren Sie als Einzelhandelszweig eines Herstellers oder Großhändlers. Anstatt Produkte selbst zu kaufen und zu lagern, verkaufen Sie sie nur an Kunden. Ihr Dropshipping-Partner kümmert sich um die Auftragsabwicklung, normalerweise unter Ihrem eigenen Markennamen.

Auf dem Papier bedeutet die stärkere Einbindung von Dropshippern höhere Anforderungen an die Einzelhändler. In der Realität bedeutet der intensive Wettbewerb unter den Dropshippern, dass Dropshipper hart um die Gunst der Einzelhändler kämpfen müssen.

Dieser intensive Wettbewerb hat zu einer Fragmentierung des Marktes in zwei Kategorien geführt. Dies bringt uns zum ersten Tipp.

1. Verstehen Sie, mit wem Sie es zu tun haben

Zu den Optionen gehören Drop-Shipping-Aggregatoren und Großhandels-Drop-Shipper.

Dropshipping-Aggregatoren sind Websites, die Ihnen von einer einzigen Plattform aus Zugriff auf Hunderte von Dropshipping-Lieferanten bieten. Beispiele sind Synchronisierer, Sprocket, Sup Dropshipping, Doba, SaleHoo, usw.

Diese Aggregatoren erheben in der Regel eine Vorabgebühr für den Zugriff auf die Lieferanten. Sie bieten auch Plugins und APIs an, mit denen Sie Produkte problemlos in Ihren Shop importieren können.

Hier sind einige Dinge, die Sie über den Umgang mit Drop-Shipping-Aggregatoren wissen müssen:

Einfach Melden Sie sich an: Die Anmeldung bei Aggregatoren ist ganz einfach und erfordert nur eine E-Mail-Adresse. Sie müssen weder ein Geschäft noch eine Website haben und nicht einmal eine geschäftliche E-Mail-Adresse, um loszulegen.
Höhere Preise: Da Sie nicht mit einzelnen Lieferanten verhandeln können, müssen Sie den vom Aggregator angebotenen Festpreis bezahlen. Dies bedeutet in der Regel höhere Preise und damit geringere Gewinnmargen.
Monatliche Gebühr: Die meisten Aggregatoren erheben eine monatliche Gebühr. Dies kann Ihre Margen schmälern, wenn Sie gerade erst anfangen.

Dropshipping-Aggregatoren sind eine einfache Möglichkeit, mit dem Verkauf zu beginnen. Sie sollten jedoch nur als Lückenbüßer Ansatz. Sobald Sie ein richtiges Geschäft und eine Verkaufshistorie haben, ist es besser, einzelne Dropshipper anzusprechen und bessere Angebote zu erhalten.

Großhandels-Dropshipper sind Großhändler, die Dropshipping-Dienste für ausgewählte Einzelhändler anbieten. Die überwiegende Mehrheit der Dropshipper fällt in diese Kategorie. Sie decken normalerweise einen einzigen Produkttyp ab, beispielsweise Messer oder Sportausrüstung.

Um mit diesen Dropshippern zusammenzuarbeiten, müssen Sie ein Großhandelskonto erstellen und Ihre Geschäftsinformationen angeben. Sie können erst auf den Katalog zugreifen, nachdem der Dropshipper Ihr Konto genehmigt hat.

brauchen wenig Zeit Dropshipper tun dies, um zu entmutigen einmal Schnäppchenjäger. Einige Dropshipper wie MagnumTuning erwähnen dies sogar auf ihrer Website:

MagnumTuning verlangt für jede Anwendung eine Genehmigung, um Discount-Käufer abzuschrecken

Viele Dropshipper verzichten gerne auf die Genehmigungspflicht, wenn Sie eine große Erstbestellung aufgeben oder ihnen eine Anzahlung schicken. Eine Verkäufergenehmigung oder Umsatzsteuernummer ist ebenfalls hilfreich.

Zwar ist der Anmeldevorgang schwieriger, Sie erhalten jedoch viel bessere Tarife als bei Drop-Shipping-Aggregatoren.

In einigen Branchen, wie zum Beispiel Drucken auf Anfrage, Dropshipper haben einfachere Anforderungen. Printful beispielsweise bietet jedem Einzelhändler unabhängig vom Volumen kostenlosen Zugang (und integriert mit Ecwid.)

Produkttypen, die Sie mit Ecwid und Printful per Direktversand versenden können

Wenn Sie Ecwid verwenden, können Sie die GroßhandelB2B App, um die Integration mit Dropshippern zu vereinfachen. Oder sehen Sie sich andere Dropshipping-Dienste das in Ihren Ecwid-Shop integriert werden kann.

2. Stellen Sie die richtigen Fragen

Hier sind einige Fragen, die Sie der oben angezeigten E-Mail-Vorlage hinzufügen können, wenn Sie einen potenziellen Dropshipper kontaktieren:

Wie hoch sind Ihre Versandkosten und wie lauten Ihre Richtlinien?
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Bieten Sie eine API oder eine automatisierte Methode zum Aufgeben neuer Bestellungen an?
Unter welchem Markennamen wird die Bestellung versendet?
Wird Ihr Name (der Name des Dropshippers) auf der Verpackung erscheinen?
Wie lange dauert die Bearbeitung und der Versand einer Bestellung nach {Ihr Hauptmarkt}?
Kann ich Ihre Produktbilder und -beschreibungen auf meiner Website verwenden?
Welche Steuerinformationen und Genehmigungen benötigen Sie von Einzelhändlern?
Welche Richtlinien gelten für beschädigte und zurückgesandte Produkte?

Neben Großhändlern und Direktversendern ist auch der Bezug von Produkten direkt beim Hersteller eine sinnvolle Option.

So treten Sie mit Herstellern in Kontakt

Hersteller sind Unternehmen, die:

Helfen Sie dabei, Ihre eigenen Produkte herzustellen, oder
Verkaufen Sie ihre hergestellten Produkte zu Großhandelspreisen.

Hersteller unterscheiden sich von Großhändlern und Direktversendern, da sie hohe Bestellanforderungen und deutlich niedrigere Preise haben. Da jede Bestellung von Grund auf neu erstellt wird, verlangen die meisten Hersteller eine Vorauszahlung zur Deckung der Herstellungskosten.

Die Vorauszahlung bedeutet, dass die meisten Hersteller sehr flexibel sind, mit wem sie zusammenarbeiten. Die Art der Fertigung zieht auch viele Unternehmer an, die neue Ideen ausprobieren und möglicherweise keine Website oder keinen Vertrieb haben.

Daher ist die Zusammenarbeit mit den meisten Herstellern problemlos möglich, sofern Sie deren Mindestbestellmengen erfüllen.

Es gibt ein paar Dinge, die Sie bei der Annäherung an sie beachten sollten.

1. Fragen Sie nach MOQ und Anzahlung

Die Herstellungskosten sinken mit zunehmendem Volumen. MOQ, Mindestbestellmenge, ist eine der wichtigsten Kennzahlen im Umgang mit Herstellern.

Fragen Sie in Ihrer ersten E-Mail nach der Mindestbestellmenge des Herstellers. Verschwenden Sie keine Zeit mit einem Hersteller, dessen Mindestbestellmenge höher ist als Ihre Anforderungen.

Wenn Sie Alibaba durchsuchen, eine der beliebtesten B2B-E-Commerce-Plattformen für den globalen Handel, werden Sie feststellen, dass Hersteller ihre Mindestbestellmenge normalerweise direkt in ihrem Profil anzeigen.

Die meisten Hersteller auf Alibaba zeigen ihre Mindestbestellmenge auf der Produktseite an.

Manche Hersteller sind möglicherweise vorsichtig, wenn es darum geht, mit neuen Unternehmen Geschäfte zu machen, die nur an der kleinstmöglichen Bestellmenge interessiert sind. Um dieses Problem zu vermeiden, fragen Sie nach Preisen für verschiedene Bestellmengen (z. B. Mindestbestellmengen bis 50,000 Einheiten).

Fragen Sie außerdem nach der Anzahlung, die der Hersteller leisten muss, um mit der Produktion beginnen zu können, und informieren Sie sich über Einzelheiten zum Rückerstattungsverfahren im Streitfall.

2. Fragen Sie nach Fertigungskapazität, Versand und Verpackung

Unter Produktionskapazität versteht man die maximale Menge an Produkten, die ein Hersteller in einem bestimmten Zeitraum herstellen kann. Dies ist ein wichtiger Faktor, der bei der Auswahl eines Lieferanten berücksichtigt werden muss, da er sich auf Lieferzeiten und Produktionszeitpläne auswirkt.

Erkundigen Sie sich beim Hersteller nach den verfügbaren Versandoptionen. Je nach Bedarf können Sie zwischen Luftfracht, Seefracht oder sogar Expressversand für eilige Bestellungen wählen.

Die Verpackung ist ein weiterer wichtiger Aspekt, den Sie mit potenziellen Lieferanten besprechen sollten. Fragen Sie unbedingt nach den Standardverpackungsoptionen und ob sie gegen Aufpreis kundenspezifische Verpackungen anbieten. Es ist auch wichtig zu klären, wer für die Verpackung und Etikettierung der Produkte vor dem Versand verantwortlich ist.

Stellen Sie Ihrer E-Mail die folgenden Fragen:

Die Anzahl der Teile, die sie pro Tag herstellen können
Von wo aus/wohin die Produkte versendet werden
Voraussichtliche Lieferzeit und verwendete Spediteure
Welche Art von Verpackung verwenden sie?
Jegliche angebotene Personalisierung (an Verpackung oder Produkt)
Extra Wert hinzugefügt Es werden Dienstleistungen (wie etwa Amazon FBA-Verkauf) angeboten.

3. Fordern Sie Muster an

Ein seriöses Unternehmen immer fordert Produktmuster an bevor Sie einen Hersteller auswählen. Bitten Sie in Ihrer E-Mail unbedingt um ein Produktmuster. Dies hilft Ihnen nicht nur bei der Beurteilung des Herstellers, sondern zeigt auch, dass Sie es mit dem Unternehmen ernst meinen.

4. Fragen Sie nach Details über das Unternehmen und die Fabrik

Wenn Sie einen Hersteller in Betracht ziehen, sammeln Sie möglichst viele Informationen über das Unternehmen und seine Fabrik. Dadurch erhalten Sie ein besseres Verständnis ihrer Fähigkeiten, Qualitätskontrollprozesse und ihres allgemeinen Rufs.

Einige Fragen, die Sie in Ihre E-Mail aufnehmen sollten, sind:

Wie lange ist das Unternehmen bereits im Geschäft?
Wie groß ist ihre Fabrik und wie hoch ist ihre Produktionskapazität?
Verfügen sie über Zertifizierungen oder Audits?
Können sie Referenzen von früheren Kunden vorlegen?
Welche Schritte unternehmen sie zur Qualitätskontrolle während der Produktion?

Erwähnenswert ist auch, dass Sie durch eine virtuelle Werksführung noch mehr Einblick in den Herstellungsprozess und die Anlagen erhalten können. Dies ist möglicherweise nicht immer möglich, kann aber ein wertvoller Schritt sein, wenn es machbar ist.

Ein weiterer wichtiger Faktor ist die Kommunikation. Fragen Sie, wie oft Sie über den Produktionsstatus Ihres Produkts informiert werden und wie schnell Sie auf Anfragen oder Bedenken reagieren.

Um zusammenzufassen

Gründliche Recherche und klare Kommunikation sind bei der Auswahl eines Vertriebshändlers für Kleinunternehmen von entscheidender Bedeutung. Behalten Sie bei Ihrer weiteren Suche die oben genannten Fragen im Hinterkopf und zögern Sie nicht, potenzielle Partner um Klärung oder weitere Informationen zu bitten.

Egal, ob Sie einen Großhandelslieferanten, einen Dropshipping-Lieferanten oder einen Hersteller suchen, Vertrauen ist in jeder Geschäftsbeziehung von größter Bedeutung. Zeigen Sie, dass Sie ein seriöser und professioneller Geschäftsinhaber sind, und Sie werden in der Lage sein, Vertrauen bei Ihren Partnern aufzubauen und die Chancen auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu erhöhen. Dies öffnet die Tür zu dauerhaften Partnerschaften und spannenden Wachstumschancen für Ihr Unternehmen.

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28. Mai 2024

Über den Autor

Jesse ist Marketingmanager bei Ecwid und seit 2006 im E-Commerce und Internetmarketing tätig. Er hat Erfahrung mit PPC, SEO, Conversion-Optimierung und arbeitet gerne mit Unternehmern zusammen, um ihre Träume Wirklichkeit werden zu lassen.