Kostenloser Versand.
Diese beiden Worte wirken wie ein Zauberspruch. Sie sind die #1 Weg, Kunden zum Kauf bei Ihnen zu begeistern.
Allerdings kann es ein ziemliches Wagnis sein, in Ihrem Online-Shop kostenlosen Versand anzubieten.
Wie lässt sich vorhersagen, ob kostenloser Versand rentabel ist? Wie wählt man eine gute Versandstrategie, die nicht die Bank sprengt? Ist es überhaupt eine zuverlässige Idee für kleine Unternehmen?
Wir empfehlen Ihnen, nicht mit verbundenen Augen zu handeln. Deshalb haben wir einige Taktiken zum kostenlosen Versand für Sie zusammengestellt.
Sollte ich kostenlosen Versand anbieten?
Forscher sagen 46 % der Kunden sind wahrscheinlich bereit, für ihre Gesamtbestellung etwas mehr zu bezahlen, wenn der Versand kostenlos ist.
Es überrascht vielleicht nicht, aber 84 % der Online-Kunden kaufen eher bei Marken ein, die kostenlosen Versand anbieten.
87 % der Verbraucher kaufen ihre Geschenke über Amazon – und Amazon ist einer der bekanntesten Anbieter für kostenlosen Versand.
Aber Sie sollten es nicht nur anbieten, weil Ihre Kunden es erwarten, oder weil es Ihr Bestellvolumen steigern könnte, oder weil Sie unbedingt ein Stück vom großen Geld von Amazon und anderen Riesen abhaben wollen.
Was Sie wirklich tun sollten, ist eine
- Ihre Gewinnspannen. Bedenken Sie, dass Ihre Margen je nach Produkt unterschiedlich sind. Kleben Sie nicht zu schnell auf jedes Produkt in Ihrem Geschäft ein Etikett mit der Aufschrift „Kostenloser Versand“.
- Deine Produkte. Gewicht und Größe eines Produktes beeinflussen die Versandkosten. Je schwerer und größer ein Produkt ist, desto mehr Einschränkungen sollten Sie beim Versand beachten.
- Ihr AOV. Wenn Sie kostenlosen Versand mit einem Schwellenwert anbieten, möchten Sie Ihren durchschnittlichen Bestellwert (AOV) erhöhen. Messen Sie ihn und legen Sie einen Schwellenwert etwas über diesem Betrag fest.
- Der Standort Ihres Kunden. Wenn Sie ins Ausland oder an weit entfernte Ziele versenden, vergessen Sie nicht, diese von Ihrer Liste der kostenlosen Versandarten auszuschließen oder zumindest einen Schwellenwert festzulegen.
Bieten Sie kostenlosen Versand nicht nur an, weil Ihre Kunden dies erwarten oder weil dadurch Ihr Bestellvolumen steigen könnte.
Verwandt: So richten Sie mit Ecwid Versandkosten in Ihrem Geschäft ein
6 kostenlose Versandtaktiken für Ihren Online-Shop
Wenn Sie sich entschieden haben, auf Ihrer Website kostenlosen Versand anzubieten, sollten Sie wissen, dass es dafür mehrere Möglichkeiten gibt. Hier sind sechs Taktiken, um kostenlosen Versand für Ihren Onlineshop zu implementieren und ihn dabei profitabel zu halten.
Kostenloser Versand für alles
Bieten Sie dies an, wenn Sie kleine und leichte Produkte verkaufen mit einem
MAC Cosmetics kann kostenlosen Versand anbieten, da ihre Produkte leicht sind
TIPP: Wenn Sie kostenlosen Versand für alles anbieten können, bleiben Sie nicht unter dem Radar. Erwähnen Sie Ihre Richtlinie für kostenlosen Versand in Ihrem Newsletter und auf Social-Media-Seiten und fügen Sie auf der Startseite des Shops eine Leiste mit der Aufschrift „Kostenloser Versand“ hinzu.
Eine Versandschwelle
Das Festlegen eines Schwellenwerts ist ein starker Marketing-Schlag, um Ihren AOV zu erhöhen. Auf diese Weise ermutigen Sie Kunden, mehr Produkte zu bestellen: 9 von 10 Die Leute sagen, dass der kostenlose Versand einer Bestellung der größte Anreiz ist, mehr Artikel in den Einkaufswagen zu legen.
Asos bietet kostenlosen Versand bei Bestellungen über 49.99 $
Das Festlegen eines Schwellenwerts hilft also dabei, den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen. Doch wie berechnet man den Mindestbestellwert? Betrachten wir das folgende Beispiel.
Anzahl der Bestellungen — 10
Durchschnittlicher Bestellwert – 40 $
Gewinnspanne — 25 %
Durchschnittliche Versandkosten pro Bestellung – 10 $
Berechnung:
Gewinn 10 х 40 = 400
Bruttogewinn 400 х 25 / 100 = 100
Versandkosten 10 х 10 = 100
Reingewinn 100
Sie kommen auf die schwarze Null, wenn Sie bei einer Bestellung im Wert von 40 USD kostenlosen Versand anbieten. Damit der Nettogewinn 100 USD beträgt, sollte der Bruttogewinn 200 USD betragen. Der Gewinn sollte also 200/25×100=800 USD betragen und der durchschnittliche Bestellwert 800/10=80 USD.
Machen Sie die gleichen Berechnungen für Ihr Unternehmen oder versuchen Sie Dieses kostenlose Tool So können Sie Ihren optimalen Versandschwellenwert berechnen.
Kostenloser Versand bei einem pro Produkt Grundlage
Wenden Sie diese Taktik an, um Kunden zum Kauf bestimmter Produkte anzuregen, die Sie verkaufen möchten.
Langsamer Verkauf Produkte. Zum Beispiel Turnschuhe in einer unbeliebten Farbe. Das ist eine großartige Möglichkeit, alte Lagerbestände zu verkaufen.- Die beliebtesten Produkte mit
kostengünstig Versand.
TIPP: Sie können für bestimmte Produktvarianten auch einen kostenlosen Versand anbieten, um Kunden zum Kauf weiterer Produkte zu animieren.
Kostenloser Versand an bestimmte Orte
Wenn Ihre Verkäufe gut laufen, versuchen Sie mit dieser Strategie Ihren Kundenstamm zu erweitern. Gehen Sie eine Partnerschaft mit einem neuen Versanddienst ein und bieten Sie Lieferungen in eine neue Region an.
Wenn Sie Kunden in Hawaii oder Alaska haben, können Sie Ihre Versandziele auf den US-Kontinent beschränken, nur um sicherzugehen
Asos trennt sogar die Vereinigten Staaten und die kleineren überseeischen Inseln der Vereinigten Staaten
Mehr erfahren: Internationaler Versand: Anbieter auswählen und weltweit versenden
Mitgliederprogramm
Mitgliederprogramme erfreuen sich zunehmender Beliebtheit. Dabei erheben Sie von Ihren Kunden eine Jahresgebühr und erhalten dafür die kostenlose Lieferung einiger oder aller Artikel.
Sam's Club bietet Programmmitgliedern unter anderem kostenlosen Versand an
TIPP: Veranstalten Sie einen Feiertagswettbewerb und bieten Sie eine kostenlose Mitgliedschaft an, um mehr Aufmerksamkeit auf das Programm zu lenken.
Kostenloser Versand wird durch höhere Preise ausgeglichen
Okay, strenggenommen handelt es sich nicht um kostenlosen Versand. Aber es ist trotzdem eine gute Idee, die Preise um ein paar Dollar zu erhöhen, um die Versandkosten zu kompensieren. Das ist die Mühe wert, denn ein kostenloser Versandaufkleber wird sicherlich mehr Kunden in Ihr Geschäft bringen.
So implementieren Sie kostenlosen Versand in Ihrem Ecwid-Shop
Wenn Sie Ecwid schon länger nutzen, ist Ihnen wahrscheinlich die erweiterte Versandeinstellung in Ihrem Control Panel aufgefallen. Sie können mehrere Versandmethoden erstellen und Ziele, Pauschalpreise und Liefergeschwindigkeit angeben.
So fügen Sie allen Bestellungen die Option „Kostenloser Versand“ hinzu, gehen Sie einfach zu Systemsteuerung → Versand und Abholung → Neue Methode hinzufügen. Setzen Sie die Pauschale auf 0 $ und nennen Sie die Methode „Kostenloser Versand“. So sehen Ihre Kunden an der Kasse, dass ihnen der Versand nichts kostet.
So fügen Sie für ein bestimmtes Produkt die Methode „Kostenloser Versand“ hinzu: Systemsteuerung → Katalog → Produkt bearbeiten → Steuern und Versand → Kostenlosen Versand auswählen → Speichern.
So fügen Sie die Methode „Kostenloser Versand“ für eine bestimmte Region hinzu: Kontrollfeld → Versand und Abholung → Wählen Sie die zuvor erstellte Methode „Kostenloser Versand“ → Bearbeiten → Region angeben → Speichern.
So fügen Sie die Methode „Kostenloser Versand“ für Bestellungen über dem festgelegten Betrag hinzu: Systemsteuerung → Marketing → Rabattgutscheine → Neuen Gutschein hinzufügen → Kostenloser Versand → Limits (Schwellenwerte) festlegen.
So fügen Sie einer Gruppe von Kunden (Mitgliedern) die Methode „Kostenloser Versand“ hinzu: Systemsteuerung → Marketing → Rabattcoupons → Neuen Coupon hinzufügen → Kostenloser Versand. Senden Sie den Coupon nur an Mitglieder. Sie können auch die Häufigkeit begrenzen, mit der sie ihn verwenden können.
Wenn Sie auf Ihrer Website für kostenlosen Versand werben möchten, verwenden Sie die Symbol für kostenlosen Versand. Dieses Symbol wird zu Ihrer Produktdetailseite hinzugefügt.
Hinzufügen kostenlose anpassbare Promo-Leiste auf Ihre Homepage, um Ihre Kunden mit einem Angebot für kostenlosen Versand zu begrüßen.
Kostenlose Versandalternativen
Wenn kostenloser Versand keine Option ist, können Sie andere Möglichkeiten ausprobieren, um die Einstellung Ihrer Kunden zu Ihren Versandbedingungen zu verbessern. Hier sind ein paar Vorschläge.
Verwenden Sie die eco-friendly Verpackung
Styropor, das verwendet wird, um Produkte vor Beschädigungen und extremen Temperaturen zu schützen, belastet die Umwelt stark. Es ist nicht nur nicht nachhaltig, sondern sein Herstellungsprozess erzeugt auch viel Abfall.
Faraday Face verwendet recycelbare und kompostierbare Materialien für die Verpackung
Wenn Sie ernsthaft daran interessiert sind, unserem Planeten zu helfen, verwenden Sie faserige Sperrmaterialien wie gewellte Einlagen anstelle von Styropor. Und vergessen Sie nicht, Ihre Kunden darüber zu informieren. Ökologische Probleme berühren viele Menschen. Zeigen Sie ihnen, dass Ihnen das auch wichtig ist.
Verwandt: Alles, was Sie über Verpackungen wissen müssen
Gleicher Tag Lieferanten
Manchmal ist kostenloser Versand nicht das, was die Leute suchen.
Bei großen Einzelhändlern wie Amazon gewöhnen sich die Leute daran, Bestellungen innerhalb kurzer Zeit zu erhalten. Daher wird es immer wichtiger, eine schnelle Lieferung sicherzustellen.
Amazon bietet
Wenn Sie ein lokales Unternehmen sind, machen Sie
Verwandt: So gelangen Sie von Null zum Versand: Spediteure, Preise und Strategien
Kostenlose Rückgabe/Umtausch
92 % der Kunden werden erneut kaufen, wenn der Rückgabeprozess einfach ist, und 79 % der Käufer wünschen sich einen kostenlosen Rückversand. Darüber hinaus prüfen 67 % der Kunden die Rückgabeseite, bevor sie einen Kauf tätigen. Wie Sie aus der Statistik, kostenlose Rücksendungen sind genauso wichtig wie kostenloser Versand.
Wenn Kunden ein Etikett mit kostenlosem Versand sehen, denken sie automatisch, dass Sie auch kostenlose Rücksendungen anbieten. Aber das ist nicht unbedingt der Fall.
Wenn Sie keinen kostenlosen Versand anbieten können, können kostenlose Rücksendungen Ihre Kunden beruhigen. Erfahren Sie, wie Sie den Prozess für Sie und Ihre Kunden einfacher zu gestalten und Rücksendungen zu minimieren.
Frei auf Lager Pickup
Manche Leute lieben
Verwenden Sie Tools wie Ecwid
Lesen Sie auch: Warum Sie anbieten sollten
Kostenloser Versand kann das Einkaufserlebnis angenehmer machen, was wiederum die Zahl Ihrer treuen Kunden erhöhen kann. Wägen Sie alle Vor- und Nachteile ab und berechnen Sie den Schwellenwert für kostenlosen Versand richtig. Und wenn Sie Ihren Kunden bereits kostenlosen Versand anbieten, würde ich gerne erfahren, wie das für Sie funktioniert.
- Grundlagen des E-Commerce-Versands für Online-Verkäufer
- So versenden Sie ein Paket: Eine vollständige Anleitung
- So berechnen Sie die Versandkosten für Ihren Online-Shop
- Die 10 besten Möglichkeiten, beim Versand Geld zu sparen
Jahresende Versandfristen- So sparen Unternehmer mit
Flatrate Versand - 6 Strategien für kostenlosen Versand und ihre Alternativen
- Internationaler Versand: Anbieter auswählen und weltweit versenden
- Die 6 günstigsten Möglichkeiten, ein Paket mit USPS zu versenden
- Wie viel kostet der Versand eines Pakets?
- Ihr Leitfaden zu internationalen Versandadressenformaten
- So messen Sie einen Karton für den Versand
- Günstige Versandkartons und wo man sie findet
- So versenden Sie international
- So verhandeln Sie Versandkosten
- Dinge, die Sie mit gepolsterten USPS-Umschlägen versenden können, um Geld zu sparen
