Das digitale Zeitalter hat unsere Geschäftsabläufe in vielerlei Hinsicht verändert, und der E-Commerce hat dabei eine große Rolle gespielt. Viele Branchen sind auf E-Commerce umgestiegen, andere hinken im Vergleich dazu hinterher. Eine Branche, die sich beim E-Commerce bis zu einem gewissen Grad zurückgehalten hat, ist das Gesundheitswesen.
Dafür gibt es mehrere Gründe, aber vor allem, weil sich die Lage rasch zu ändern beginnt. Tatsächlich, so eine globaler Marktbericht von The Business Research Companywird erwartet, dass der E-Commerce-Markt im Gesundheitswesen bis 732.3 auf 2027 Milliarden US-Dollar wächst.
Zahlreiche Faktoren tragen zum Aufstieg des E-Commerce im Gesundheitswesen bei, darunter der Einstieg von Amazon in den Bereich.
Direktvertrieb an Verbraucher statt herkömmlicher E-Commerce-Trends im Gesundheitswesen
Seit Jahrzehnten basieren die Modelle der Gesundheitsversorgung in der Regel auf Vertriebshändlern und menschlichen Vertriebsmitarbeitern, mit 73% der Gesundheitssysteme und Krankenhäuser, die dieses Modell noch verwenden.
Dieses Modell verursacht zusätzliche Kosten für Lieferanten und Gesundheitseinrichtungen, die sich auch auf die Endkunden auswirken. Große Lieferanten sind in der Lage, diese zusätzlichen Kosten zu tragen, sodass dieses Modell überschaubar ist. Für kleinere Gesundheitseinrichtungen sind diese Kosten jedoch viel schwerwiegender und untragbar.
Diese zusätzlichen Kosten machen
Die enorme Lücke zwischen Angebot und Nachfrage des aktuellen Modells hat zu einem weiteren Wunsch nach weiteren
Hindernisse für eine florierende E-Commerce-Plattform im Gesundheitswesen
Eine stärkere Verbreitung von E-Commerce-Plattformen im Gesundheitsbereich wäre in vielerlei Hinsicht von Vorteil, es gibt jedoch noch viele Hindernisse.
Erstens unterliegt der E-Commerce im Gesundheitswesen strengen Gesetzen und Vorschriften zur Cybersicherheit. Jede E-Commerce-Plattform im Gesundheitswesen muss über eine ausgereifte und widerstandsfähige Cybersicherheitsinfrastruktur verfügen.
Dies wird das Wachstum dieses Marktes in den kommenden Jahren einschränken. Dies ist jedoch verständlich, da es dem Schutz der sensiblen Daten und Patienten im Gesundheitswesen dienen soll.
Amazon wird weiter in den E-Commerce-Bereich vordringen
Amazon ist im Bereich E-Commerce und E-Health kein Neuling. Das Unternehmen hat bereits eine Reihe von Projekten im Gesundheitssektor durchgeführt.
Im Jahr 2019 hat Amazon ihre Alexa-Geräte ausgestattet mit mehreren
Das an diesem Projekt beteiligte Team hatte hart daran gearbeitet, die HIPAA-Konformität zu erreichen, indem es seine Technologie mit mehreren Sicherheitsebenen ausstattete, darunter Zugriffskontrollen, Verschlüsselung und sichere Speicherung innerhalb seiner eigenen Cloud-Dienste.
Seit 2014 arbeiten sie in einem geheimen Labor auch an einigen eher unwahrscheinlichen Projekten, darunter dem Einsatz von KI zur Unterstützung der Krebsvorbeugung und -behandlung. Der Name dieses Labors variiert je nach Ansprechpartner, so wurde es beispielsweise 1492, Amazon X und The Amazon Grand Challenge genannt.
Im Jahr 2019 kaufte der Online-Riese außerdem PillPack, ein Apotheken-Startup, das Rezepte direkt an die Haustür der Patienten liefert. Darüber hinaus verkauft Amazon seit mehreren Jahren medizinisches Zubehör an medizinisches Fachpersonal und Krankenhäuser.
Dies sind sicherlich ehrgeizige Ziele, aber Amazon ist technologisch so stark vertreten, dass dies früher oder später glaubwürdig ist. Da der E-Commerce im Gesundheitsbereich weiter wächst, wird Amazon voraussichtlich auch in der Branche weiter an Traffic gewinnen. Dies gilt insbesondere, da das Unternehmen in der Vergangenheit bereits mit vielen anderen Branchenriesen wie JP Morgan Chase und Berkshire Hathaway zusammengearbeitet hat.
Von Geschäft zu Geschäft Gesundheitseinkäufe verlagern sich ins Internet
B2B-Anbieter im Gesundheitswesen tendieren eher dazu, online zu recherchieren und einzukaufen, bevor sie sich an Vertriebsmitarbeiter wenden.
Laut einem Bericht von Google und HIMSS Analytics In dem Artikel „Wie Krankenhausverwalter Kaufentscheidungen treffen“ heißt es, dass über 90 % der Käufer von medizinischer Ausrüstung zunächst online nach Anbietern suchen und diese identifizieren. Diese Veränderungen markieren eine deutliche Abkehr von traditionellen Modellen, und dieser Trend wird sich wahrscheinlich fortsetzen.
Darüber hinaus suchen Unternehmen im Bereich medizinischer Bedarfsartikel nach E-Commerce-Plattformen, um ihren Bedarf zu decken, Gemeinkosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Ein Teil dieser Lösung wird, wie oben erwähnt, in Richtung eines D2C-Modells tendieren.
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