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So wählen Sie eine Auftragserfüllungsstrategie je nach Art Ihres E-Commerce-Geschäfts

13 min gelesen

Für E-Commerce-Händler ist die Frage, was Auftragserfüllung ist und wie sie zu handhaben ist, eine der wichtigsten Aufgaben. Sie umfasst das Bestellen, den Wareneingang, die Bearbeitung und Zusammenstellung von Bestellungen sowie den Versand von Paketen an Kunden.

Da die Auftragsabwicklung verschiedene bewegliche Teile umfasst, müssen Unternehmen den richtigen Ansatz wählen, um Lagerbestände, Bestellungen und Verkäufe effektiv zu verwalten.

Tauchen Sie ein in diesen Beitrag für eine eingehende Erkundung der Auftragserfüllung, um Unternehmen jeder Größe dabei zu helfen, die beste Strategie zur Steigerung ihres Gewinns auszuwählen.

Selbstverwirklichung vs. Ausgelagerte Auftragserfüllungsdienste

Die meisten Unternehmen verwenden eine von zwei Arten von Erfüllung von E-Commerce-Bestellungen: selbst oder ausgelagert.

Selbstverwirklichung, or im Hause Erfüllung bezieht sich auf den Prozess des Verpackens und Versendens der Artikel an die Kunden durch den Verkäufer oder seine Mitarbeiter.

Neue oder kleine Unternehmen nutzen oft diesen Ansatz, weil er kosteneffizient, und die Anzahl der eingehenden Aufträge reicht für ein Outsourcing nicht aus.

Bei der ausgelagerten Auftragsabwicklung übernimmt ein Dritter den Versand, die Bestandsverwaltung und sogar die Rückerstattungsabwicklung.

Abhängig von ihren Produkten und Bestellvolumen nutzen einige Unternehmen beide Fulfillment-Ansätze.

So wählen Sie je nach Art Ihres Unternehmens eine Auftragsabwicklungsstrategie aus

In der robusten E-Commerce-Landschaft gibt es viele Arten von Unternehmen. Lassen Sie uns im Folgenden die beste Strategie für jedes Geschäftsmodell aufschlüsseln.

Solopreneure

A Solopreneur ist eine Person, die ein Unternehmen alleine gründet und leitet, daher der Begriff „Solo“. Diese Person kümmert sich wahrscheinlich um jeden Aspekt ihres Geschäfts, die Auftragsabwicklung ist einer davon.

Startups

Ganz gleich, ob sich Ihr Unternehmen in der Startup-Phase befindet oder gerade erst damit beginnt E-EINKAUF Im Einzelhandel ist die Auftragserfüllung für Unternehmen in der Startphase voraussichtlich noch zu bewältigen. Wenn Sie Ihr Unternehmen zum Laufen bringen, sparen Sie Geld und sind eine von vielen Aufgaben, die Sie jeden Tag erledigen können.

Nischenunternehmen

Abhängig von Ihrer Nische und dem, was Sie verkaufen, kann es einfacher und kostengünstiger machen im Hause Erfüllung durch einen Mitarbeiter oder durch Sie selbst. Dies hängt vom Produkt und der Menge ab, die Sie wöchentlich verkaufen.

Einige Nischenmärkte können jedoch sehr hohe Lautstärke, Und wenn das bei Ihnen der Fall ist, können Sie durch Outsourcing viel Zeit und Mühe sparen, sodass Sie und Ihre Mitarbeiter sich auf wichtigere Geschäftsaufgaben konzentrieren können.

Klein bis Mittelgroße Unternehmen

Für kleine bis mittelgroße Unternehmen bietet das Outsourcing der Auftragsabwicklung viele Vorteile für das Endergebnis des Unternehmens. Das Unternehmen erhält Zugriff auf die Infrastruktur, das Lager und die Aufbewahrung sowie das Fachwissen des Anbieters. Viele Unternehmen auf dieser Ebene betrachten Outsourcing als die beste Option für jeden Aspekt ihres Geschäfts.

Wenn ein Unternehmen wächst, ermöglicht die ausgelagerte Auftragsabwicklung eine flexible Skalierung ohne großen Aufwand. Sie müssen sich nicht darum bemühen, Personal einzustellen, ein umfangreicheres Lager zu finden oder sich auf die Bestellung weiterer Produkte zu beeilen. Alles ist bereits vorhanden und einsatzbereit, sodass Ihr Unternehmen wachsen und nach den Sternen schießen kann.

Großformatig Einkauf & Prozesse

Es besteht kein Zweifel, dass großflächig Betriebe jeden Kalibers können von der Ausgliederung der Auftragsabwicklung für Inventar, Lagerhaltung, Auftragsabwicklung, Verpackung, Versand, Retouren und mehr profitieren.

Durch die Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen Auftragsabwicklungsunternehmen haben große Betriebe Zugang zu vielen notwendigen Geschäftslösungen, um so effizient wie möglich zu wachsen und zu skalieren.

So wählen Sie Ihren Auftragsabwicklungspartner aus

Wenn Sie die Vor- und Nachteile abgewogen haben und zu dem Schluss gekommen sind, dass Outsourcing der beste Ansatz für Ihr Unternehmen ist, erfahren Sie hier, was Sie bei der Auswahl eines Auftragsabwicklungspartners wissen müssen.

Was ist Dritter Logistik?

Wenn Sie sich mit dem Outsourcing von Auftragserfüllungsdiensten befasst haben, sind Sie wahrscheinlich auf den Begriff 3PL gestoßen, auch bekannt als basierte Online-to-Offline-Werbezuordnungen von anderen gab. Logistik. Dieser Begriff bezieht sich auf jeden Teil der Verwaltung von Fulfillment-Aktivitäten, einschließlich Lagerhaltung, Verpackung, Versand, Lagerung, Versand und mehr.

3PL-Dienste helfen Unternehmen jeder Größe, Geld zu sparen und ihren Betrieb ohne nennenswerte Wachstums- und Skalierungshindernisse zu skalieren.

So wählen Sie den besten 3PL-Partner aus

Die Auslagerung an einen 3PL-Partner kann für größere Unternehmen ein großer Anziehungspunkt sein. Ein 3PL-Partner kann viel zu Ihrem Geschäftsergebnis beitragen, von der Logistik über die Bestandsverwaltung bis hin zur Lagerung und Verteilung.

Folgendes sollten Sie bei der Auswahl des besten 3PL-Partners für Ihr Unternehmen berücksichtigen.

Technologie
Jeder 3PL-Anbieter, mit dem Sie zusammenarbeiten, sollte in der Lage sein, seine Prozesse und die Auftragsabwicklungssoftware, Technologie und Automatisierung, die er verwendet, um die Dinge effizient zu halten, detailliert zu erklären. Stellen Sie Fragen zu Versand, Lieferung und Logistik, um zu beurteilen, wie auf dem neusten Stand ihre Prozesse sind.

Prüfen Sie, ob Ihr 3PL-Partner in Ihre E-Commerce-Plattform und andere von Ihnen verwendete Systeme integriert ist. Dies ist entscheidend für den reibungslosen Datenaustausch und die Auftragsverfolgung.

Wenn Sie beispielsweise Ecwid von Lightspeed als E-Commerce-Plattform verwenden, können Sie Ihren Shop mit 3PL-Lösungen wie verbinden eFulfillment-Service or Dropshipping-Dienste wie Wholesale2B, Alibaba und andere.

Zuverlässigkeit
Sie möchten wahrscheinlich einen Partner und Verbündeten und nicht nur einen Dienstleister des von Ihnen gewählten 3PL-Unternehmens. Wählen Sie das Unternehmen, das von Anfang an mit den Werten Ihrer Marke übereinstimmt, einschließlich Kommunikation, Ehrlichkeit und Zuverlässigkeit.

Zugänglichkeit
Die Standortabdeckung ist bei einem 3PL-Anbieter von entscheidender Bedeutung, wenn Sie landesweit oder international versenden. Durch die Aufrechterhaltung eines umfassenden Netzwerks im ganzen Land und auf der ganzen Welt wird der Versand zum Kinderspiel und Sie sparen auf lange Sicht Geld.

Skalierbarkeit
Sie haben hohe Wachstumsziele, also brauchen Sie einen 3PL-Partner, der Sie bei der Skalierung unterstützt. Suchen Sie nach einem Unternehmen, das die Dienstleistungen anbietet, die Sie jetzt benötigen, zusammen mit Add-ons die Sie unterstützen können, wenn sich Ihre Anforderungen ändern und Ihr Unternehmen wächst.

Sie können Skalierbarkeitsunterstützung sicherstellen, indem Sie einen 3PL-Partner finden, der Wachstum verzeichnet und in sein Personal und seine Infrastruktur investiert. Dies zeigt, dass sie Ihre betrieblichen und logistischen Anforderungen jetzt und in Zukunft unterstützen können.

Optimieren Sie Ihre Online-Auftragsabwicklung

Die Erwartungen der Kunden ändern sich ständig und E-Commerce-Händler müssen mithalten. So optimieren Sie Ihren Online-Auftragsabwicklungsprozess, um ihn an der Kundenerfahrung und -zufriedenheit auszurichten.

Bereiten Sie sich auf Hohe Lautstärke Zeiträume im Voraus

Historische Daten können Ihnen helfen, die Zeiten oder Jahreszeiten zu verstehen, in denen Ihr Bestellvolumen höher ist, damit Sie entsprechend planen können. Es ermöglicht Ihrem Logistikteam, den entsprechenden Lagerbestand im Voraus zu bestellen und ihn von Ihrem Lager aus versandbereit zu halten.

In Stoßzeiten ist es besonders wichtig, genaue Bestandsaufzeichnungen zu führen, um Produktmengen effektiv verfolgen zu können. Durch die richtige Bestandsverwaltung können Sie verhindern, dass Sie mehr verkaufen, als Sie haben, und stellen sicher, dass Sie Ihre Lagerbestände rechtzeitig auffüllen, um zu verhindern, dass Ihnen der Lagerbestand ausgeht.

Wenn Sie Ecwid von Lightspeed als E-Commerce-Plattform nutzen, müssen Sie sich keine Sorgen über Überverkäufe machen.

Geben Sie für jedes Produkt in Ihrem Ecwid-Shop die Lagerbestände an. Ecwid passt diese beim Kauf automatisch an. Wenn ein Produkt null erreicht, wird es mit dem Etikett „Ausverkauft“ gekennzeichnet und ist nicht mehr verfügbar, es sei denn, Sie aktivieren Vorbestellungen. Sie können sich auch dafür entscheiden geringer Bestand E-Mail-Benachrichtigungen um die Wiederauffüllung zu veranlassen.

Sparen Sie Zeit und Geld mit Vorgefüllt Versandetiketten

Der Versand von Bestellungen kann erheblich vereinfacht werden durch vorgefüllt Versandetiketten. Diese Etiketten sparen nicht nur Zeit und Geld, da die manuelle Eingabe von Kundendaten und Adressen entfällt, sondern minimieren auch menschliche Fehler, was zu schnelleren und präziseren Lieferungen führt.

Einige E-Commerce-Plattformen, wie Ecwid von Lightspeed, kommen vorintegriert mit Versandanbietern, wodurch der Prozess des Kaufs von Versandetiketten für Sie vereinfacht wird. Mit Ecwid können Sie Kaufe vorgefüllt rabattierte Versandetiketten in Ihrem Ecwid-Administrator (ausgewählte Länder und Anbieter) oder mit Hilfe von Apps aus dem Ecwid-App-Markt.

Vereinfachen Sie den Multichannel-Verkauf

Als Online-Händler ist es wichtig, Ihre Vertriebskanäle zu diversifizieren und mehr potenzielle Kunden zu erreichen. Die Erfüllung von Bestellungen aus verschiedenen Kanälen kann jedoch schnell überwältigend werden und Zeitaufwendig. Hier kommt die Multichannel-Fulfillment ins Spiel.

Wenn du online verkaufen mit Ecwid von Lightspeedkönnen Sie Ihre Bestellungen von verschiedenen Plattformen konsolidieren, darunter Ihre eigene Website, Amazon, eBay und mehr. Es spart Zeit, da der Prozess rationalisiert wird und Sie alle Bestellungen von einem Ort aus verwalten können.

Mit Ecwid können Sie Ihren Online-Shop anbinden M2E Multichannel-Verbindung, Kanalisierbar, Koongo, und andere Multichannel-Lösungen um Ihre Produkte und Bestellungen mit Dutzenden von Marktplätzen zu synchronisieren und alle Bestellungen in Ihrem Ecwid-Adminbereich zu verwalten, unabhängig von der Plattform, von der sie kommen.

Mehr erfahren: Multichannel-Verkauf erklärt: Expansion auf große und Nischenmarktplätze

Trends, die die automatisierte Auftragsabwicklung prägen

Nachdem wir nun alle wichtigen Grundlagen behandelt haben, sprechen wir über Trends, die die automatisierte Auftragsabwicklung prägen. Mit dem Aufstieg des E-Commerce erwarten Verbraucher schnelle und effiziente Lieferoptionen. Dies hat zu einem Anstieg der Nachfrage nach automatisierten Auftragsabwicklungslösungen geführt.

Bei der automatisierten Auftragsabwicklung handelt es sich um einen Prozessansatz, der aus Effizienzgründen verschiedene Software- und Hardwarelösungen nutzt. Unternehmen können die Bestandsverfolgung, Verpackung und den Versand automatisieren, um den Prozess auf allen Ebenen zu optimieren.

Kommende Technologie im Fulfillment

Vertriebszentren und 3PL-Anbieter investieren in Automatisierung und Robotik, um ihre Prozesse zu beschleunigen, Geld zu sparen und die Effizienz zu verbessern.

Es umfasst automatisierte Kommissionier- und Verpackungsverbesserungen, Voice-activated Erfüllung, mobilbetrieben Wagen zur Unterstützung der Lagermitarbeiter bei ihren Aufgaben und Roboter zur Auftragsabwicklung, insbesondere in großflächig Lagerhäuser.

Integration mit anderen Plattformen

Unternehmen sollten Schritte unternehmen, um ihre E-Commerce-Plattform in andere Systeme zu integrieren, um die Effizienz und Skalierbarkeit zu verbessern. Dazu können eine spezielle Retourenmanagementplattform, Bestandsverwaltungslösungen und Fulfillment-Plattformen gehören, die zur Rationalisierung der Automatisierung auf allen Ebenen beitragen.

Ecwid von Lightspeed lässt sich in Dutzende von Versand-, 3PL- und anderen Diensten integrieren, die für den E-Commerce-Betrieb unerlässlich sind. Auf diese Weise können Unternehmen ihr gesamtes Logistik-Ökosystem von einer zentralen Plattform aus verwalten.

Darüber hinaus haben Sie die Flexibilität, Ihren Ecwid-Shop durch unsere maßgeschneiderten Lösungen nahtlos mit einer Plattform Ihrer Wahl zu verbinden Anpassungsdienste.

Nachhaltigkeit

Da die Reduzierung des CO2-Fußabdrucks zu einem globalen Anliegen wird, haben Lagerhäuser ihre Werte mit denen der Welt um sie herum in Einklang gebracht.

Viele Lager und Distributionszentren übernehmen eco-friendly Praktiken, darunter die Nutzung von Solarenergie und Energieeffizient Beleuchtungsoptionen, nachhaltige Baumaterialien und innovative Versandmaterialien, die leicht recycelbar und nicht umweltschädlich sind.

Mehr erfahren: So machen Sie Ihren Online-Shop nachhaltiger

Verkaufen Sie online mit Ecwid für eine vereinfachte Auftragsabwicklung

In der heutigen schnelllebig und ständig wechselnd In der E-Commerce-Landschaft hat die Wahl der richtigen E-Commerce-Plattform für Ihr Unternehmen höchste Priorität. Die Verwaltung von Lagerbeständen und Bestellungen ist viel einfacher, wenn Ihre E-Commerce-Plattform Ihnen Tools zur besseren Auftragsabwicklung bietet.

Mit Funktionen wie Advanced Inventar und Auftrag Management, Versand Integrationen und Mehrkanal Optionen bietet Ecwid eine umfassende Lösung für jeden Online-Shop, der seinen Bestellabwicklungsprozess optimieren möchte.

Egal, ob Sie ein Kleinunternehmer oder ein Großunternehmen sind, Ecwid kann Ihre Auftragsverwaltung effizienter gestalten.

Melden Sie sich bei Ecwid an um einen neuen Online-Shop zu erstellen oder Migrieren Sie Ihren bestehenden Shop zu Ecwid.

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8. April 2024

Über den Autor

Anastasia Prokofieva ist Content Writer bei Ecwid. Sie schreibt über Online-Marketing und Werbung, um den Alltag von Unternehmern einfacher und lohnender zu gestalten. Außerdem hat sie eine Schwäche für Katzen, Schokolade und die Herstellung von Kombucha zu Hause.