eine Abbildung von zwei Flaschen mit Körperpflegelotionen

So verkaufen Sie online: Der ultimative Leitfaden für Geschäftsinhaber

28 min gelesen

In einer Zeit, die von digitalen Verbindungen und Online-Einfluss geprägt ist, hat sich die Kunst des Verkaufens in den Online-Bereich verlagert. Laut Statista sind die weltweiten E-Commerce-Umsätze bis 8.1 soll die Zahl 2026 Billionen überschreiten!

Es ist nur natürlich, dass sowohl angehende als auch erfahrene Geschäftsinhaber mit dem Online-Verkauf beginnen möchten. Die digitale Landschaft steckt voller Möglichkeiten, bringt jedoch auch einige Hürden mit sich.

Der weltweite E-Commerce-Einzelhandelsumsatz wird im Jahr 6.3 voraussichtlich 2026 Billionen US-Dollar erreichen

Für eine erfolgreiche Online-Präsenz und den Online-Verkauf ist eine Kombination aus benutzerfreundlich Schnittstellen, überzeugender Inhalt, eine starke Website, Kenntnisse in sozialen Medien und die Verpflichtung, konsistent zu bleiben und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

In diesem ausführlichen Leitfaden werden wir uns mit dem Online-Verkauf befassen und die Taktiken aufdecken, die erfolgreiche Unternehmen auszeichnen. Von der Optimierung von Websites bis zur Einbindung von Kunden stellen wir die notwendigen Tools bereit, um im Internet erfolgreich zu sein. schnelllebig und ständig wechselnd digitaler Markt.

Warum Sie für den Online-Verkauf eine optimierte Website benötigen

Das Wichtigste zuerst: Um online zu verkaufen, benötigen Sie eine E-Commerce-Website.

Ihre Website ist für viele Kunden die erste Interaktion mit Ihrer Marke. Eine für E-Commerce optimierte Website hinterlässt einen positiven ersten Eindruck, der Professionalität und Vertrauenswürdigkeit widerspiegelt.

A das gut designed wurde. E-Commerce-Websites bieten eine intuitive Benutzererfahrung, die es Kunden leicht macht, zu navigieren, Produkte zu finden und Transaktionen abzuschließen.

Darüber hinaus verbessert die Implementierung von Suchmaschinenoptimierungsstrategien die Sichtbarkeit Ihrer Website in Suchmaschinen, erhöht die Wahrscheinlichkeit, neue potenzielle Kunden zu gewinnen, und hilft Ihnen beim Online-Verkauf.

Können Sie ohne Website online verkaufen?

Wenn Sie sich fragen, wie Sie online verkaufen können, ziehen Sie möglicherweise verschiedene Optionen in Betracht.

Es gibt Möglichkeiten, online ohne Website zu verkaufen, beispielsweise über Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram oder Online-Marktplätze wie Amazon und Etsy. Mit einer eigenen E-Commerce-Website haben Sie jedoch mehr Kontrolle über Ihre Marke, Kundendaten und den Verkaufsprozess.

Mit einer speziellen E-Commerce-Website können Sie eine einzigartige Markenidentität erstellen, das Benutzererlebnis anpassen und die Customer Journey vollständig steuern. Darüber hinaus behalten Sie die volle Gewinnspanne, ohne Gebühren an Marktplätze zu zahlen, und die Bekanntheit Ihrer Marke hängt nicht nur von Social-Media-Plattformen ab.

Ein Beispiel für eine E-Commerce-Website

Vertrauen ist ein weiterer zu berücksichtigender Faktor, wenn Sie herausfinden, wie Sie online verkaufen. Laut der SurveyMonkey-Umfrage sind es 26 % der amerikanischen Verbraucher habe „überhaupt kein Vertrauen“ in eine Marke ohne Website.

In einer Zeit, in der Online-Shopping zur Selbstverständlichkeit geworden ist, erwarten Verbraucher von einer Marke eine Website. Es ermöglicht ihnen, tiefer in die Angebote des Unternehmens einzutauchen und seine Produkte oder Dienstleistungen besser zu verstehen. Ohne eine Website erscheint Ihre Marke potenziellen Kunden möglicherweise weniger seriös und vertrauenswürdig.

Bei der Entscheidung, wie Sie online verkaufen, geht es jedoch nicht um die Wahl zwischen dem ausschließlichen Verkauf auf Ihrer Website oder ausschließlich über soziale Medien/Marktplätze. Die Verbraucher von heute erwarten von Ihnen, dass Sie allgegenwärtig sind – genau deshalb ist der Einsatz von Multichannel-Verkäufen nicht nur ratsam; Es ist wichtig.

Aus diesem Grund sind der Start einer Website und die Aktivität auf Social-Media-Plattformen zur Entdeckung herausragende Strategien. Und wenn Sie bereit sind, können Sie durch den Einstieg in Marktplätze Ihren Umsatz erheblich steigern.

Aber zuerst brauchen Sie eine Website.

So verkaufen Sie online: E-Commerce-Website Must-Haves

Nachdem Sie nun verstanden haben, wie wichtig es ist, eine Website für den Online-Verkauf zu haben, wollen wir uns mit den Schritten befassen, die Sie zur Einrichtung unternehmen müssen.

Eine Website allein reicht nicht aus. Was Sie wirklich brauchen, ist eine Website, die genau auf den Online-Verkauf abgestimmt ist und Besuche mühelos in Verkäufe umwandelt.

So stellen Sie sicher, dass Ihre Website für den Online-Verkauf optimiert ist:

Entscheide dich für Anwenderfreundlich Schnittstellen

Wenn Sie überlegen, wie Sie online verkaufen können, sollten Sie das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden im Auge behalten.

Eine optimierte Website ist benutzerfreundlich, Kunden können ganz einfach navigieren, Produkte finden und Transaktionen abschließen. Implementieren Sie intuitive Navigationsmenüs, klare Handlungsaufforderungen, und ein optimierter Checkout-Prozess, um den Aufwand für die Benutzer zu minimieren. Der einfachste Weg, dies zu erreichen, ist die Verwendung einer E-Commerce-Plattform.

Ein Beispiel für eine Website, die mit einer E-Commerce-Plattform eingerichtet wurde

E-Commerce-Plattformen bieten vorgefertigt Vorlagen und benutzerfreundlich Schnittstellen, die das Einrichten und Verwalten Ihrer Website erleichtern. Darüber hinaus sind sie darauf ausgelegt, den Einkaufsprozess zu optimieren, sodass Kunden die benötigten Produkte finden und sicher zur Kasse gehen können.

Die Wahl der richtigen E-Commerce-Plattform ist besonders wichtig, wenn Sie fangen Sie an, online zu verkaufen, da es über Erfolg oder Misserfolg Ihres Online-Unternehmens entscheiden kann. Sie möchten, dass Ihre Plattform mit Ihrem Unternehmen wächst und Ihnen die notwendigen Tools zur Verfügung stellt, um Ihre Website für Conversions zu optimieren.

Verwenden Sie die vorgefertigt Vorlagen für eine schnelle Site-Einrichtung

Für einen kostengünstiger und robuste Option, erwägen Sie Ecwid von Lightspeed. Es ist ein Kinderspiel, Ihre E-Commerce-Site zum Laufen zu bringen, und Sie müssen nichts über Codierung oder Design wissen. Außerdem ist es vollgepackt mit coolen vorgefertigt Vorlagen Perfekt für verschiedene Nischen, sodass der gesamte Einrichtungsprozess zum Kinderspiel wird.

Speichern Gute Qualität Bilder, Videos und Beschreibungen

Der Inhalt Ihrer Website sollte strategisch gestaltet sein, um Kunden anzusprechen, die wichtigsten Merkmale Ihrer Produkte oder Dienstleistungen hervorzuheben und letztendlich zu Conversions zu führen.

Visuelle Inhalte sind entscheidend, um die Aufmerksamkeit von Online-Käufern zu erregen. Präsentieren Sie Ihre Produkte daher mit hochwertige Bilder und Videos. Tatsächlich sind Produktvideos kann die Conversions um bis zu 85 % steigern!

Präsentieren eines Produktvideos in der Produktgalerie

Wenn Sie online mit Ecwid verkaufen, können Sie ein Video zu Produktseiten und jeder anderen Website-Seite hinzufügen. Finden Sie heraus, wie es geht Steigern Sie die Conversions mit Produktvideos.

Unterschätzen Sie außerdem nicht die Macht des Kopierens. Kommunizieren Sie Merkmale, Vorteile und Alleinstellungsmerkmale klar durch detaillierte und überzeugende Produktbeschreibungen.

Bieten Sie Online-Support und FAQs

Beim Online-Einkauf können Verbraucher Fragen oder Bedenken haben, die sofortige Hilfe erfordern. Sie fragen sich vielleicht, wie Sie online verkaufen können, wenn Sie ihnen nicht direkt helfen können.

Stellen Sie Online-Supportoptionen wie Live-Chat oder Chatbots bereit, um Kunden in Echtzeit zu helfen. Dies wird die Zweifel der Kunden zerstreuen und ihr Vertrauen in Ihre Marke stärken.

Verbraucher wünschen sich Autonomie bei der Lösung ihrer Probleme (Quelle: Deloittes Customer Service Excellence Report)

Um die Notwendigkeit für Kunden zu reduzieren, den Support zu kontaktieren, fügen Sie einen umfassenden FAQ-Bereich hinzu, der auf häufige Fragen und Bedenken eingeht. Wenn Sie beispielsweise internationalen Versand anbieten, geben Sie Informationen zu Gebühren, Lieferzeiten und Zollverfahren an.

FAQ-Bereiche tragen dazu bei, das Einkaufserlebnis für Kunden zu optimieren und potenzielle Hürden beim Kauf zu reduzieren.

In Ecwid können Sie Live-Chats, Chatbots und FAQ-Bereiche hinzufügen, indem Sie Apps von verwenden Ecwid-App-Markt.

Sorgen Sie für sichere Checkout-Prozesse

Nach Angaben des Baymard Institute gehören sie zu den größten Gründe, warum Kunden ihren Online-Einkaufswagen abbrechen Es bestehen Bedenken hinsichtlich der Sicherheit des Geschäfts und der unbequemen Kasse.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Checkout-Prozess sicher und zuverlässig ist, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu stärken und sichere Transaktionen zu gewährleisten.

So gewährleisten Sie einen sicheren und unkomplizierten Checkout-Prozess:

Implementieren Sie sichere Zahlungsgateways
Bieten Sie mehrere Zahlungsoptionen an, z. B. Bezahlen mit Karte, mobiler Geldbörse, „Jetzt kaufen, später zahlen“ und mehr
Kommunizieren Sie klar und deutlich die vorhandenen Sicherheitsmaßnahmen
Minimieren Sie die Checkout-Schritte, um Warenkorbabbrüche zu reduzieren und das Einkaufserlebnis zu verbessern.

Ecwid-Verkäufer müssen sich keine Sorgen um ihre Kassen machen. Neben der Bereitstellung Bankebene Sicherheit und Dutzende integrierter beliebter Zahlungsmethoden (einschließlich „Jetzt kaufen“ und „Später bezahlen“) bietet Ecwid auch eine nahtlose eine Seite Kasse mit der Option, Kassenfelder anzupassen.

Ecwid-Geschäfte bieten ein reibungsloses Checkout-Erlebnis

Achten Sie auf Suchmaschinenoptimierung

Eine Website garantiert nicht automatisch Traffic und Verkäufe. Sie müssen Ihre Website für Suchmaschinen optimieren, um Verbraucher auf Ihre Website zu locken.

Unter SEO oder Suchmaschinenoptimierung versteht man die Optimierung Ihrer Website, um auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen einen höheren Rang zu erreichen.

Durch die Implementierung von SEO-Best Practices können Sie die Sichtbarkeit Ihrer Website erhöhen und mehr potenzielle Kunden anziehen. Zu diesen Praktiken gehören:

Optimierung von Produktseiten und Metabeschreibungen mit relevanten Schlüsselwörtern
Verbinden eines benutzerdefinierten Domainnamens mit Ihrer Site
Stellen Sie sicher, dass ein SSL-Zertifikat aktiviert ist
Hinzufügen von Alt-Tags zu Produktbildern usw.

Ecwid übernimmt einige SEO-Aufgaben automatisch, um SEO für Online-Verkäufer einfacher zu machen. Sie können jedoch auch Verbessern Sie die SEO für Ihren Ecwid-Shop selbst, um das Suchranking Ihrer Website weiter zu verbessern.

Entscheiden Sie sich für Responsive Design

Immer mehr Verbraucher nutzen ihre Smartphones und Tablets, um online einzukaufen. Daher ist es wichtig, dass Ihre Website responsive ist und auf jeder Bildschirmgröße gut aussieht.

Ein Online-Shop sollte auf mobilen Geräten einfach zu navigieren sein

Mit Ecwid müssen Sie sich keine Gedanken über die Erstellung separater Websites für mobile und Desktop-Benutzer machen. Alle Ecwid-Websites sind für Mobilgeräte optimiert und Ihre Website funktioniert nahtlos auf Smartphones, Tablets und Desktops.

Führen Sie regelmäßige Updates und Wartungsarbeiten durch

Damit Ihre Website reibungslos funktioniert und technische Probleme vermieden werden, ist es wichtig, regelmäßige Updates durchzuführen. Bei Ecwid werden alle Aktualisierungen automatisch durchgeführt, sodass Sie sich nicht um die manuelle Aktualisierung Ihrer E-Commerce-Website kümmern müssen.

Die Wartung der Website umfasst die Überprüfung auf defekte Links oder Bilder und die Aktualisierung neueste Sicherheitsmaßnahmen. Regelmäßige Wartung verhindert technische Probleme und sorgt für ein reibungsloses Benutzererlebnis.

Da Ihre E-Commerce-Website nun in Betrieb ist, ist es an der Zeit, sie zu bewerben und den Traffic zu steigern, um den Umsatz zu steigern.

So verkaufen Sie online, indem Sie Besucher auf Ihre Website locken

Um die Kunst des Online-Verkaufs zu beherrschen, ist ein strategischer Ansatz erforderlich. Sie listen nicht nur Ihre Produkte auf und warten auf den Verkauf. Sie müssen Ihre Website aktiv bewerben und mit potenziellen Kunden interagieren, um den Traffic zu steigern und die Conversions zu steigern.

Werfen wir einen Blick auf die besten Möglichkeiten, online zu verkaufen.

Verstehen Sie Ihre Zielgruppe :

Das Verständnis Ihrer Zielgruppe und ihres Verhaltens ist für die Entwicklung einer erfolgreichen Online-Verkaufsstrategie von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie die Vorlieben und Einkaufsgewohnheiten Ihrer potenziellen Kunden kennen, können Sie Ihre Marketingbemühungen und Produktangebote individuell anpassen.

Um Ihre Zielgruppe zu identifizieren, stellen Sie sich diese Fragen:

Wer ist am ehesten an meinen Produkten interessiert?
Welcher Bevölkerungsgruppe gehören sie an (Alter, Geschlecht, Einkommensniveau usw.)?
Wo verbringen sie ihre Zeit online (Social-Media-Plattformen, Blogs usw.)?
Was sind ihre Schwachstellen und welche Bedürfnisse decken meine Produkte ab?

Dies wird Ihnen helfen, detaillierte Profile Ihrer idealen Kunden zu entwickeln. Basierend auf den Merkmalen und Verhaltensweisen Ihrer Zielgruppe können Sie gezielte Marketingkampagnen und Produktangebote erstellen, die bei ihnen Anklang finden.

Mithilfe von Analysetools können Sie Daten über Ihre Website-Besucher sammeln, beispielsweise deren Demografie, Standort, Surfverhalten und Kaufhistorie. Ecwid-Verkäufer können dies ganz einfach tun eingebaut Berichte.

Nutzen Sie die Berichte von Ecwid, um das Verhalten der Käufer besser zu verstehen

Erstellen Sie eine E-Mail-Liste und holen Sie das Beste aus E-Mail-Marketing heraus

Wenn Unternehmer herausfinden, wie sie online verkaufen können, übersehen sie oft ein großartiges Tool: E-Mail.

E-Mail-Marketing ist kostengünstiger im Vergleich zu anderen Marketingkanälen und ermöglicht es Ihnen, ein großes Publikum zu erreichen. Deshalb sollte der Aufbau einer E-Mail-Liste Teil Ihrer Online-Verkaufsstrategie sein.

Bieten Sie zum Aufbau Ihrer E-Mail-Liste Anreize wie Rabatte oder exklusive Inhalte, um Besucher zu ermutigen, sich für Ihren Newsletter anzumelden. Kommunizieren Sie kontinuierlich mit Ihren Abonnenten über informative und ansprechende Newsletter, in denen Sie neue Produkte und Sonderangebote bewerben.

Durch die Segmentierung Ihrer E-Mail-Listen können Sie gezielte und relevante Inhalte an bestimmte Abonnentengruppen senden, basierend auf deren Vorlieben, Verhalten und demografischen Merkmalen.

Wenn Sie online mit Ecwid verkaufen, können Sie senden automatisierte E-Mails gezielt auf bestimmte Kundengruppen ausgerichtet und personalisierte Newsletter mithilfe von Integrationen mit E-Mail-Plattformen wie Mailchimp, Omnisend, und mehr.

Ein Beispiel für eine automatisierte E-Mail, die Sie versenden können, um inaktive Kunden zurück in Ihren Ecwid-Shop zu bringen

Beteiligen Sie sich an personalisiertem Marketing

Mit personalisiertem Marketing können Sie Ihre Produkte und Marketingstrategien an die Bedürfnisse und Interessen spezifischer Kunden anpassen, so die allgemeine Kundenzufriedenheit steigern und Ihre Verkaufschancen erhöhen.

Zu den Möglichkeiten, Ihr Marketing zu personalisieren, gehören:

Bietet personalisierte Produktempfehlungen basierend auf früheren Einkäufen oder dem Browserverlauf
Versenden individueller E-Mails mit Produktvorschlägen und Rabatten für abgebrochene Warenkörbe
Erstellen gezielter Anzeigen für verschiedene Kundensegmente basierend auf deren Interessen und Verhaltensweisen.

Durch die Personalisierung zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie ihre Bedürfnisse verstehen und speziell auf sie zugeschnittene Lösungen anbieten. Dies kann dazu beitragen, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und deren Loyalität gegenüber Ihrer Marke zu erhöhen.

Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie durch die Implementierung von Personalisierung online verkaufen können, ist Ecwid genau das Richtige für Sie. Der Kunden Mit dem Dashboard können Sie Ihre Kunden ganz einfach für gezieltes Marketing segmentieren. Sie können Kunden nach Standort, Kundengruppe, Kaufhistorie und mehr filtern.

Filterung von Kunden, die drei oder mehr Einkäufe getätigt haben

Soziale Medien nutzen

Der erste Schritt fast jedes Geschäftsinhabers bei der Entscheidung, wie er online verkaufen möchte, ist die Nutzung sozialer Medien. Dafür gibt es auf jeden Fall einen guten Grund! Social-Media-Plattformen können leistungsstarke Tools sein, um Ihre Produkte und Ihre Marke einem breiteren Publikum vorzustellen und den Umsatz auf interaktive Weise anzukurbeln.

Es gibt zwei Möglichkeiten, den Traffic über soziale Medien auf Ihre Website zu lenken: organisch und bezahlt. Organisch bedeutet, soziale Medien kostenlos zu nutzen, z. B. Inhalte auf Ihrer Unternehmensseite zu veröffentlichen, Updates zu teilen, die für Ihre Produkte und Ihre Nische relevant sind, und mit Followern in Kontakt zu treten.

Die aktive Teilnahme an Social-Media-Diskussionen rund um Ihre Branche ist eine weitere Möglichkeit der organischen Werbung.

Zu den kostenpflichtigen Methoden gehört Werbung auf Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram oder TikTok, um eine Zielgruppe zu erreichen.

Sie können Social-Media-Daten auch verwenden, um die Inhaltsinteressen Ihrer Kunden zu verstehen, welche Beiträge die meisten Kommentare oder Shares generieren und welche Art von Inhalten zu Verkäufen oder Website-Besuchen führt.

Steigern Sie den Traffic mit bezahlter Werbung

Neben organischer Social-Media-Werbung können Sie auch andere bezahlte Anzeigen wie Google Ads nutzen, um den Traffic zu steigern und den Umsatz zu steigern.

Mit Google Ads können Sie gezielt Keywords verwenden, die sich auf Ihre Produkte, Ihre Nische und bestimmte Standorte beziehen.

Anzeigen in sozialen Medien wie Instagram, Facebook oder TikTok können äußerst effektiv sein, um potenzielle Kunden zu erreichen, die möglicherweise noch nie von Ihrer Marke gehört haben. Diese Plattformen bieten auch erweiterte Targeting-Optionen, um bestimmte demografische Gruppen und Interessen zu erreichen.

Bezahlte Anzeigen verfügen in der Regel über Analysen, mit denen Sie die Leistung Ihrer Anzeige verfolgen und zukünftige Kampagnen für bessere Ergebnisse optimieren können.

Wenn Sie sich fragen, wie Sie durch Werbung für Ihre Produkte online verkaufen können, bietet Ihnen Ecwid unzählige Möglichkeiten Nutzen Sie bezahlte Werbung für Ihren Online-Shop:

Richten Sie Google-Anzeigen direkt in Ihrem Ecwid-Administrator ein oder starten Sie sie mit Apps aus dem Ecwid App Market.
Verbinden Sie Ihren Ecwid-Shop mit Facebook, implementieren Sie das Facebook-Pixel, um Ihre Werbekampagnen zu optimieren, und überwachen Sie die Ergebnisse.
Verbinden Sie Ihren Ecwid-Shop mit TikTok, um die Anzeigeneinrichtung zu vereinfachen, und installieren Sie TikTok Pixel, um Ihre Werbekampagnen zu optimieren.
Nutzen Sie Pinterest Tag und Snap Pixel, um Ihre Pinterest- und Snapchat-Anzeigen zu optimieren.

Wie Sie vielleicht wissen, handelt es sich bei einem Tag oder Pixel um einen kleinen Codeabschnitt, der Ihnen hilft, im Auge zu behalten, was Besucher in Ihrem Geschäft tun, nachdem sie Ihre Anzeigen gesehen haben. Sie können sehen, welche Seiten sie besuchen, wonach sie suchen, wie viele etwas in ihren Warenkorb legen, wer einen Kauf tätigt und vieles mehr.

Diese Informationen sind äußerst hilfreich, um Ihre Konversionsraten zu ermitteln und Ihre Werbekampagnen zu optimieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Ziele auf Mehrkanal in XNUMX Minuten

Bei der Entscheidung, wie man online verkauft, ist es wichtig, das Verhalten der Käufer zu berücksichtigen – und moderne Verbraucher kaufen buchstäblich überall ein.

Wie oben erwähnt, Mehrkanal Verkaufen bedeutet, dass Sie für den Vertrieb Ihrer Produkte mehrere Kanäle nutzen, etwa soziale Medien, Marktplätze und Ihre Website.

Mehrkanal Zu den Verkaufsvorteilen gehören das Erreichen eines breiteren Publikums und die Steigerung der Markenbekanntheit. Außerdem können Kunden über den von ihnen bevorzugten Kanal einkaufen, was für sie bequemer ist.

Mit Ecwid können Sie Ihren Online-Shop problemlos in verschiedene Plattformen integrieren, von Social-Media-Plattformen bis hin zu beliebten Marktplätzen und Nischenmarktplätzen. Schauen Sie sich den Podcast unten an, um mehr darüber zu erfahren.

Arbeiten Sie mit Influencern zusammen

Auch die Zusammenarbeit mit Influencern kann eine wirksame Strategie zur Steigerung des Online-Umsatzes sein. Influencer haben oft ein engagiertes und treues Publikum, das bereit ist, jedes von ihnen beworbene Produkt oder jede Dienstleistung in Betracht zu ziehen. Ihr Publikum schätzt ihre Meinungen, Inhalte und die Produkte, die sie verkaufen oder bewerben.

Immer bedenken Partnerschaft mit Influencern deren Werte und Zielgruppe mit Ihrer Marke übereinstimmen. Influencer konzentrieren sich oft auf eine Nische oder eine bestimmte Branche, was es einfacher macht, Ihre Produkte direkt an die richtige Zielgruppe zu vermarkten.

Durch die Zusammenarbeit mit Influencern in Ihrer Branche können Sie eine gezielte Zielgruppe erreichen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit Ihre Produkte kauft.

Um Geldverschwendung bei der Zusammenarbeit mit Influencern zu vermeiden, schauen Sie sich unseren Podcast zum Thema Influencer Seeding an. Dabei handelt es sich um eine Praxis, bei der Marken kostenlose Produkte an Influencer senden, die diese im Austausch für ihre ehrliche Meinung bewerten und bewerben können.

Richten Sie einen Blog ein

Einen Blog starten und veröffentlicht regelmäßig hochwertige Inhalte darin können die SEO Ihrer Website verbessern und zu einer höheren Sichtbarkeit führen. Ein Blog kann Ihnen auch dabei helfen, Ihr Wissen und Ihre Expertise in der Branche zu präsentieren.

Das Anbieten wertvoller Informationen kann Ihre Marke als Autorität in der Branche positionieren, Ihnen dabei helfen, Vertrauen aufzubauen und Sie zur ersten Kaufentscheidung Ihrer Kunden zu machen. Sie können Ihre Blogbeiträge auch zu Ihrem Newsletter hinzufügen und so beide Strategien optimal nutzen.

Sie fragen sich, wie Sie mit einem Blog online verkaufen können? Fügen Sie Ihren Blogbeiträgen Kaufschaltflächen hinzu, damit Leser Ihre Produkte direkt im Blog kaufen können. Mit Ecwid ist es ein Kinderspiel.

Erfahren Sie mehr: Schaltfläche „Kaufen“: 7 Möglichkeiten, über das Ladengeschäft hinaus zu verkaufen

Nutzen Sie Kundenbewertungen

Kundenrezensionen und Erfahrungsberichte haben eine große Bedeutung, wenn es darum geht, Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen.

Ermutigen Sie zufriedene Kunden, Bewertungen abzugeben oder ihre Erfahrungen in sozialen Medien oder auf Bewertungsplattformen wie TrustPilot, G2 oder Google Reviews zu teilen.

Sie können diese Bewertungen auch prominent auf Ihrer Website oder Ihren Produktseiten platzieren, um die positiven Erfahrungen früherer Kunden hervorzuheben.

Wählen Sie aus verschiedenen Layouts für Ihren Abschnitt „Kundenrezensionen“.

In Ecwid können Sie Bewertungen auf Ihrer Website anzeigen, indem Sie Kundenbewertungsblöcke mit unterschiedlichen Layouts verwenden. Sie können Bewertungen auch über automatisierte E-Mails oder Apps von sammeln Ecwid-App-Markt.

So binden Sie Kunden beim Online-Verkauf

Sobald Sie Strategien zur Steigerung des Traffics und der Verkäufe implementiert haben, ist es wichtig, sich darauf zu konzentrieren, diese Kunden für zukünftige Einkäufe zu binden.

Die Bindung von Kunden führt nicht nur zu mehr Umsatz, sondern schafft auch treue Fürsprecher Ihrer Marke, die Ihre Produkte weiterempfehlen.

Bieten Sie exzellenten Kundenservice

Exzellenter Kundenservice kann über Erfolg oder Misserfolg eines Geschäfts entscheiden, insbesondere beim Online-Verkauf, bei dem Kunden die Produkte nicht physisch sehen oder berühren können.

Reagieren Sie umgehend und höflich auf Anfragen oder Beschwerden von Kunden. Wie bereits erwähnt, kann das Hinzufügen eines Live-Chats zu Ihrer Website auch den Kundenservice und die Zufriedenheit erheblich verbessern.

Erwägen Sie außerdem, Vergünstigungen wie kostenlosen Versand oder Rabattcodes für zukünftige Einkäufe anzubieten, um treuen Kunden zu danken und sie dazu zu bringen, wiederzukommen.

Bieten Sie Treueprogramme an

Treueprogramme sind eine großartige Möglichkeit, Kunden für ihre Stammkunden zu belohnen. Diese Programme bieten Kunden, die häufig einkaufen, Anreize wie Rabatte, kostenlose Produkte oder exklusive Vorteile.

Ein Beispiel für ein Punkte-Treueprogramm

Mit Ecwid können Sie das Erstellen Sie Ihr Treueprogramm mit Hilfe von Apps aus unserem App Market.

Mehr erfahren: 10 effektive Treueprogramme zur Förderung von Wiederholungskäufen

Verwenden Sie Retargeting-Anzeigen

Retargeting-Anzeigen sollten ein Werkzeug im Arsenal jedes Geschäftsinhabers sein, der darüber nachdenkt, wie er online verkaufen kann.

Retargeting-Anzeigen sind Online-Anzeigen, die auf Kunden ausgerichtet sind, die bereits mit Ihrer Marke interagiert haben, beispielsweise Ihre Website besucht oder Artikel in ihren Warenkorb gelegt haben.

Indem Sie Website-Besuchern personalisierte Werbung zeigen, können Sie sie an die Produkte erinnern, an denen sie interessiert sind, und sie zum Kauf anregen. Dies bringt potenzielle Kunden effektiv zurück, die ihren Warenkorb oder ihre Website möglicherweise verlassen haben, ohne etwas zu kaufen.

In Ecwid können Sie es ganz einfach einrichten Retargeting-Anzeigen auf Facebook und Google.

Bieten Sie Angebote basierend auf der Kaufhistorie an

Eine weitere Möglichkeit, Kunden zu binden, besteht darin, personalisierte Angebote anzubieten, die auf ihrer Kaufhistorie basieren.

Sie sind sich nicht sicher, wie Sie online verkaufen und dabei die Kaufhistorie der Kunden nutzen können? Hier ein Beispiel: Wenn ein Kunde in Ihrem Geschäft eine bestimmte Kaffeemarke gekauft hat, können Sie ihm in Zukunft einen Rabatt auf dieselbe Marke oder ähnliche Produkte anbieten.

Bieten Sie Rabatte oder Sonderangebote für Produkte an, die denen ähneln, die Kunden zuvor gekauft haben. So können Sie die Wahrscheinlichkeit von Wiederholungskäufen erhöhen und die Kundenbindung stärken.

Wenn jemand etwas in Ihrem Ecwid-Shop kauft, richtet Ecwid sofort ein personalisiertes Kundenkonto für ihn ein. Später können Sie diese Konten in verschiedene Gruppen sortieren und sie basierend auf ihrer Kaufhistorie gezielt ansprechen.

Filtern von Kunden, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben und Marketing-E-Mails abonniert haben

Mit Abonnements behalten

Wenn Sie Produkte verkaufen, die Ihre Kunden regelmäßig kaufen müssen, kann das Anbieten eines Abonnementdienstes eine gute Möglichkeit sein, sie zu binden. Mit einem Abonnementdienst können sich Kunden für die automatische Lieferung ihrer Lieblingsprodukte anmelden, was es bequem und stressfreien damit sie weiterhin in Ihrem Geschäft einkaufen.

Ein Beispiel für eine „Abonnieren & Sparen“-Aktion aus dem McNabb Microfarm Store

Wenn Sie sich fragen, wie Sie mit wiederkehrenden Zahlungen online verkaufen können, können Sie dies ganz einfach in Ecwid einrichten Abos aktualisiert, und bietet das Modell „Abonnieren und Sparen“ an, das Kunden durch einen Rabatt auf ihre Einkäufe zum Abonnieren anregt.

Gehen Sie bei der Gewährung von Rabatten strategisch vor

Unternehmer fragen sich oft, wie sie online verkaufen können, wenn der Umsatz langsam ist. Es mag verlockend sein, häufig Rabatte anzubieten, um den Umsatz anzukurbeln, aber das kann Ihrem Unternehmen tatsächlich mehr schaden als nützen. Gehen Sie immer strategisch vor, wann und wie Sie Rabatte anbieten.

Beispielsweise kann das Anbieten eines besonderen Rabatts oder einer Sonderaktion an Feiertagen oder bei wichtigen Ereignissen die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden erregen. Sie können Rabatte auch nutzen, um treue Kunden zu belohnen oder ihnen einen Anreiz zu geben, Ihren Freunden und Ihrer Familie Ihr Geschäft zu empfehlen.

Eine weitere Strategie besteht darin, Flash-Sales durchzuführen, die begrenzte Zeit Rabatte, die ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen und Kunden zum sofortigen Kauf anregen.

Denken Sie daran, dass Rabatte dazu genutzt werden sollten, den Umsatz kurzfristig anzukurbeln, aber nicht auf Kosten einer Abwertung Ihrer Produkte oder einer Beeinträchtigung Ihrer Gewinnmargen. Setzen Sie sie sparsam und strategisch ein, um eine maximale Wirkung zu erzielen.

Zusammenfassend: Finden Sie den besten Weg, online zu verkaufen

Am Ende dieser Untersuchung zum Online-Verkauf wird deutlich, dass der Erfolg auf dem digitalen Markt einen vielschichtigen Ansatz erfordert. Ihr virtuelles Schaufenster, dargestellt durch eine optimierte Website, ist das Tor zur Welt Ihrer Marke.

Von da an werden die Qualität Ihrer Produkte und Ihr Kundenservice zum Schlüssel, um Besucher in treue Kunden zu verwandeln. Aber um online wirklich erfolgreich zu sein, ist es wichtig, Ihre Strategien kontinuierlich zu verfeinern und sich an die ständig wechselnd Landschaft des E-Commerce.

Durch die Umsetzung der in diesem Artikel aufgeführten Online-Verkaufsstrategien kann Ihre Marke nicht nur gedeihen, sondern auch einen unauslöschlichen Eindruck auf der digitalen Leinwand hinterlassen und einen bleibenden Eindruck in den Herzen und Köpfen von Online-Käufern weltweit hinterlassen.

Wenn Sie mit dem Online-Verkauf beginnen möchten und Ideen benötigen, finden Sie hier einige frühere Beiträge mit beliebten und potenziellen Produktideen:

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17. Mai 2024

Über den Autor

Anastasia Prokofieva ist Content Writer bei Ecwid. Sie schreibt über Online-Marketing und Werbung, um den Alltag von Unternehmern einfacher und lohnender zu gestalten. Außerdem hat sie eine Schwäche für Katzen, Schokolade und die Herstellung von Kombucha zu Hause.