Überblick und Trends der Online-Einzelhandelsbranche

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Ein guter Marketingmanager beobachtet E-Commerce-Trends genau, um in einem mitunter sehr wettbewerbsintensiven Umfeld die Nase vorn zu behalten. Wenn Sie jedoch ein kleines Unternehmen sind, das sein Marketing selbst abwickelt, liegt es an Ihnen, die wichtigsten Trends zu kennen, die für den Erfolg Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung sind. In jedem Fall ist dieser Überblick das Richtige für Sie, wenn Sie nach Informationen zu Trends in der Einzelhandelsbranche suchen.

Die wichtigsten Trends der E-Commerce-Branche

Für alle, die unter Zeitdruck stehen, sind hier einige der wichtigsten E-Commerce-Verkaufsstatistiken:

18% der Einkäufe im Einzelhandel wurden 2020 online erstellt
Bis 24 soll dieser Anteil auf 2024 % steigen.
E-Commerce wuchs um 44 % im Jahr 2020
Der gesamte Einzelhandelsumsatz stieg im Jahr 6.7 um schätzungsweise 2020 %
Die Nationale Einzelhandelsstiftung (NRF) prognostiziert einen Anstieg des Wachstums auf 10-14 % in 2021.

Online-Shopping-Trends

Die Zahl der Menschen, die sich als Online-Käufer bezeichnen, ist in den letzten 1 Jahren um fast 6 Milliarde gestiegen. Auch wenn dieses Wachstum im ersten Quartal 2021 etwas nachgelassen hat, hat die Pandemie dieses Wachstum im Laufe des Jahres 2020 angekurbelt. Aber wer kauft online ein und auf welchen E-Commerce-Websites wird eingekauft?

Die Mehrheit der Online-Käufer sind Millennials im Alter von 25 bis 34 Jahren, wobei die Generation X (35 bis 44 Jahre) die Lücke schließt.
Frauen kaufen 4 % häufiger online ein als Männer
Fast die Hälfte aller Online-Käufe werden über Mobilgeräte getätigt
Etwa 72 % der Online-Käufer fanden ihre neuen Produkte auf Social-Media-Plattformen

Technologietrends beim Online-Shopping

Der Einkauf von Technikprodukten hat in den letzten fünf Jahren große Fortschritte gemacht und immer mehr Menschen erwarten ein schnelles, reibungsloses Online-Einkaufserlebnis. Personalisierung ist wichtiger als je zuvor, weil die Verbraucher wissen, dass Sie die Möglichkeit haben, Ihre Produkte und Dienstleistungen individuell anzupassen. Hier sind einige der Bereiche, in denen die Online-Einzelhandelstechnologie im nächsten Jahr weiter wachsen wird:

Für viele klingt es seltsam, wenn man sagt, dass unser Einkaufserlebnis von KI geprägt ist. Doch es sind künstliche Intelligenz-Algorithmen, die Ihr Online-Erlebnis von einem Browser, einer App oder einem Gerät zum nächsten personalisieren. Um all diese Dinge miteinander zu synchronisieren, bedarf es hochentwickelter KI-Technologie.
Eine nahtlose Site-Funktionalität ist erforderlich. Verbraucher haben keine Geduld für eine E-Commerce-Website, die langsam lädt oder schwer zu navigieren ist. Eine solide digitale Infrastruktur ist für die Steigerung der Konversionsraten von entscheidender Bedeutung. Wenn Ihre Website die Anforderungen Ihrer Kunden nicht mehr erfüllt, müssen Sie möglicherweise über eine digitale Transformation nachdenken.
Erweiterte Realität, oder AR-Technologie, gibt Online-Käufern die Möglichkeit, Produkte vor dem Kauf auszuprobieren. Sie nimmt den Leuten einige der Unannehmlichkeiten, die sie beim Online-Kauf haben. Schätzungen zufolge werden bis 2023 über 2 Milliarden Verbraucher regelmäßig AR-Technologie nutzen.
Der Schutz von Verbraucherdaten ist ein heißes Thema in einer Welt voller Technikexperten, von denen einige nicht auf der rechten Seite des Gesetzes stehen. Sie müssen Ihren Kunden zeigen können, dass ihre Informationen geschützt sind, ob und wie sie verwendet werden, und dass sie Opt-out jederzeit. Eine Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen leisten dies gut und sollten auf jeder E-Commerce-Website enthalten sein.

Neue Trends und die Auswirkungen von Covid-19

Auch wenn der Online-Einkauf zugenommen hat, florieren lokale Geschäfte. Das liegt daran, dass stationäre Geschäfte die Notwendigkeit erkennen, Optionen wie Lieferung, Abholung am Straßenrand und Versand anzubieten, die alle eine aktive Online-Präsenz erfordern. Selbst wenn Menschen kaufen auf Lager, Etwa 90 % der Käufer führen mindestens eine Google-Suche durch, bevor sie den Laden betreten.

Auch die Zahl der Abonnementdienste hat seit Beginn der Pandemie dramatisch zugenommen. Die Menschen verbringen mehr Zeit denn je zu Hause, und für Telearbeiter ist es schwierig, die Work-Life-Balance aufrechtzuerhalten. Abonnementdienste sind praktisch, erfordern keine Überlegung und bringen etwas Würze in ihren Tag.

Auch die Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher zeigen, dass personalisierte Erfahrungen wichtig sind. Diese dauerhafte Verhaltensänderung hin zum Online-Shopping und weniger Zeit an öffentlichen Orten erfordert die Weiterentwicklung des E-Commerce bei allen Einzelhändlern, ob groß oder klein.

Globale Prognose und neueste Trends

Insgesamt hat die Pandemie die Art und Weise, wie Menschen einkaufen und Produkte kaufen, stark verändert, und viele dieser Veränderungen scheinen auch 2021 anzuhalten. Der Aufwärtstrend wird sich in Zukunft nur noch weiter verstärken. Hier sind einige der Vorhersagen zur E-Commerce-Durchdringung im Jahr 2022 und darüber hinaus.

Statistiken zum Wachstum von Onlineshops

Im Jahr 2022 wird ein Wachstum des Online-Einzelhandelsumsatzes um über 1 Billion US-Dollar erwartet
Laut Beeketing können wir mit einer anhaltenden E-Commerce-Wachstumsrate von 265 % rechnen
Statista berichtete, dass die durchschnittliche jährliche Wachstumsrate des E-Commerce bei etwa 7.51 % liegen wird
Mehrkanal E-Commerce-Sites werden im Jahr 19 fast 2022 % des E-Commerce-Umsatzes ausmachen.

Wachstum in den sozialen Medien ist eine Notwendigkeit

Die Nutzung sozialer Medien hat stetig zugenommen, aber die Pandemie hat noch mehr Menschen auf diese Plattformen getrieben. Mit TikTok, das schnell an Zugkraft gewinnt, sind soziale Medien von Facebook zu Facebook geworden Mehrkanal Social-Media-Kampagnen. Wenn Sie es nicht schaffen, mit dem Social-Media-Spiel Schritt zu halten, werden Sie wahrscheinlich nicht weit kommen.

Die beliebteste Social-Media-Plattform ist nach wie vor Facebook, gefolgt von Twitter. Es mag Sie jedoch überraschen zu erfahren, dass TikTok bereits etwa 80 Millionen Menschen erreicht hat. auf halbem Weg bis 2021. Auch Instagram und LinkedIn gewinnen an Bedeutung.

Der Erfolg im Online-Handel hängt vom Vertrauen ab

Im Jahr 2020 gingen bei der FTC über 2 Millionen Betrugsmeldungen ein, und es entstanden Schäden in Höhe von rund 246 Millionen US-Dollar, die direkt auf Online-Shopping-Betrug zurückzuführen waren. Verbraucher können sich auch besser über Unternehmen und Marken informieren und mit ein paar Google-Suchen Bewertungen aus allen Lebensbereichen erhalten.

Gleichzeitig möchten sie nicht zu viele persönliche Informationen preisgeben. Die Öffentlichkeit geht mit ihren persönlichen Daten immer vorsichtiger um. Tatsächlich 63 % der Verbraucher tätigen eher einen Kauf, wenn sie das Gefühl haben, dass ihre persönlichen Daten geschützt sind. Wenn das Sicherheitszertifikat Ihrer Website nicht auf dem neuesten Stand gehalten wird, verlieren Sie schnell Kunden.

Darüber hinaus haben 81 % der Verbraucher angegeben, dass sie eher eine Marke kaufen, wenn diese neben Neuigkeiten beworben wird. Branchenneuigkeiten auf Ihrer Website zusammen mit Werbeinhalten bereitzustellen, ist eine großartige Möglichkeit, Online-Käufer in treue Kunden zu verwandeln. Und da es fünfmal so viel kosten kann, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten, ist dies ein wichtiger Unterschied.

Online-Verkäufe vs. Einzelhandelsverkäufe

Der Online-Umsatz wächst deutlich schneller als Einzelhandelsumsätze im Allgemeinen, aber sie schließen nicht unbedingt stationäre Geschäfte aus. Obwohl die Online-Verkäufe erheblich zugenommen haben, geben 70 % der Verbraucher an, dass sie ihre lokalen Unternehmen durch Online-Einkäufe unterstützen. Obwohl die Zahl der Online-Verkäufe steigt, Ziegel und Mörtel Einzelhändler müssen sich keine großen Sorgen machen, solange sie auch mit den Online-Shopping-Trends Schritt halten.

Die beliebtesten E-Commerce-Sites sind in der Modebranche

Wussten Sie, dass die Modebranche – Bekleidungseinzelhandel, Juweliergeschäfte, Schuh- und Accessoire-Geschäfte – jedes Jahr um fast 30 % wächst? Dieser Trend hält schon seit vielen Jahren an, hat sich aber 2020 mit der Einführung neuartiger Masken dramatisch verstärkt. Der Online-Kauf von Bekleidung wird so üblich, dass 46 % aller Bekleidungsverkäufe im Jahr 2020 in Online-Shops getätigt wurden.

Der effektivste E-Commerce-Trend

Haben Sie die Antwort schon erraten? Die meisten wichtiger Trend im E-Commerce heute ist der Customer Experience. Leider haben sich die Leute früher mehr um SEO und Conversion gekümmert als um ihre Kunden. Jetzt, wo die Leute mehr online einkaufen, erfordert die Wettbewerbslandschaft von jedem, dass er in Sachen Kundenerfahrung Spitzenleistungen erbringt. Wenn Sie den restlichen Informationen in diesem Leitfaden folgen, sollten Sie das mit wenig zusätzlichem Aufwand erreichen.

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Los geht´s

23. Juni 2021

Über den Autor

Max arbeitet seit sechs Jahren in der E-Commerce-Branche und hilft Marken dabei, Content-Marketing und SEO aufzubauen und zu verbessern. Darüber hinaus hat er Erfahrung mit Unternehmertum. In seiner Freizeit ist er Romanautor.