Die gängigsten Geschäftsmodelle, von denen Sie wahrscheinlich gehört haben, sind B2B, B2C, Abonnements und
In diesem Beitrag geht es um die B2B-Definition und alle Facetten dieses Geschäftsmodells. Was also bedeutet B2B? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden!
Von Geschäft zu Geschäft (B2B) Bedeutung
B2B bedeutet
Im Gegensatz zu Verbraucherkäufen sind B2B-Transaktionen komplexer als ein einfacher Kauf in einem Online-Shop. Sie beinhalten größere Bestellmengen, Verhandlungen sowie den Versand und die Lieferung großer Warenmengen.
B2B-Unternehmen sorgen dafür, dass viele Märkte vorankommen. Denken Sie an das letzte Mal, als Sie einen Artikel bei einem großen Einzelhändler gekauft haben. Unabhängig davon, um welches Produkt es sich handelte, kam es wahrscheinlich von einem Hersteller, der es an einen Lieferanten verkauft hat. Dies ist ein typisches Beispiel für das B2B-Geschäftsmodell.
Auch wenn der Verbraucher nicht am B2B-Verkauf beteiligt ist, hat dieser direkte Auswirkungen auf sein Einkaufsverhalten und auf das, was ihm in den Geschäften zum Kauf angeboten wird.
B2B-Beispiele
Wenn Sie bei Google nach der Frage „Was ist ein B2B-Unternehmen?“ suchen, finden Sie hier einige gängige Beispiele für B2B-Unternehmen in verschiedenen Branchen.
- Großhändler und Hersteller von Waren
- Groß- und Einzelhändler
- SaaS-Unternehmen, die einen Dienst an Unternehmen verkaufen
- Marketingagenturen, die kleinen Unternehmen beim Wachstum helfen
- Zahlungsabwicklungsunternehmen verkaufen ihre Dienste an Einzelhändler
- Telekommunikationsdienstleister für Unternehmen
An wen verkaufen B2B-Unternehmen?
- Privatunternehmen
- Großhändler
- B2C-Unternehmen
- Regierungsgruppen und öffentliche Einrichtungen
Direkt zum Verbraucher Organisationen
Definition des B2B-Vertriebs
In diesem Abschnitt wird die Frage „Was ist B2B-Vertrieb?“ beantwortet. Lassen Sie uns loslegen!
Allein im Jahr 2022 erreichten die Umsätze im B2B-E-Commerce 2 Billionen Dollar — Die Chancen auf diesem Markt sind beträchtlich.
Traditionell sind mit B2B-Verkäufen viel höhere Transaktionsbeträge verbunden, gebildete Käufer (da sie für relevante Unternehmen arbeiten), ein langwieriger Genehmigungsprozess, und ein viel längerer Verkaufszyklus.
Von Geschäft zu Geschäft Service-Herausforderungen
Wie jedes Geschäftsmodell haben B2B-Dienste ihre eigenen Herausforderungen und Nachteile, die für den jeweiligen Markt und Kundenstamm spezifisch sind. Dazu gehören:
- Cashflow-Management
- Kundentreue
- Digitale Präsenz
- Verkaufsprozess
- Verkaufszyklus
Cashflow-Management
Die Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen bedeutet die Verwaltung von Rechnungen, verspäteten Zahlungen und verschiedenen Zahlungsfenstern für Kunden. Einige B2B-Unternehmen rechnen in
Der Umgang mit Konflikten im Zusammenhang mit verspäteten Kundenzahlungen kann für B2B-Unternehmen eine erhebliche Belastung darstellen. Ohne Cashflow ist der Wareneinkauf, das Bezahlen von Rechnungen, die Bezahlung von Mitarbeitern und die Bewältigung verschiedener Geschäftsausgaben eine Herausforderung.
Kundentreue
Die Förderung der Kundentreue erfordert in jedem Geschäftsmodell Zeit, Energie und Beständigkeit.
Da viele B2B-Unternehmen
Während B2B-Unternehmen ihre Engagement für die Kundenzufriedenheit, die Kundentreue baut sich mit der Zeit auf. Egal, ob sie einen Service, eine Plattform oder Produkte verkaufen, die Verbesserung der Funktionalität und Qualität ist
Digitale Präsenz
Für B2B-Unternehmen ist der Aufbau einer soliden digitalen Online-Präsenz von entscheidender Bedeutung, um sich selbst zu vermarkten und Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen.
Von einer fesselnden Website bis hin zu interaktiven Social-Media-Plattformen ist die Onlinepräsenz für Unternehmen keine Option mehr – sie ist eine Notwendigkeit. Wer in diesem Bereich wettbewerbsfähig bleiben möchte, muss an der digitalen Revolution teilnehmen.
Jedes B2B-Unternehmen sollten eine Website pflegen mit Informationen zu ihren Produkten oder Dienstleistungen, damit potenzielle Kunden sie finden. Best Practices für SEO (Suchmaschinenoptimierung) können Unternehmen ihr Suchmaschinen-Ranking bei ihren potenziellen Kunden verbessern.
Wusstest du das 95 % der B2B-Unternehmen nutzen soziale Medien? Sie werben für Produkte, interagieren mit Kunden und führen Leadgenerierung durch. Dies zeigt, wie wertvoll ein digitaler Marketing-Strategie richtet sich an B2B-Unternehmen, unabhängig von ihrer Branche oder ihrem Markt.
Organisierter Verkaufsprozess
Der Verkaufsprozess kann bei vielen B2B-Unternehmen langwierig und unorganisiert sein. Wenn man sich bei der Entscheidungsfindung auf mehrere Personen innerhalb einer Organisation verlässt, ist der Prozess entmutigend.
B2B-Verkäufer können diesen langen Verkaufsprozess bekämpfen, indem sie recherchieren, um Unternehmen zu finden, die ihre Dienstleistung oder Lösung wirklich benötigen. B2B-Käufer sind zu etwa 57 % in ihrem
Der Verkaufsprozess lässt sich am besten in die folgenden strategischen Schritte unterteilen:
- Recherche potenzieller Kunden, Angebote der Konkurrenz und Markttrends
- Gewinnung von Leads für Verkaufsgespräche, Demos und Sondierungsgespräche
- Bewerten Sie Ihre Zielkunden, um festzustellen, ob Ihre Lösung eine Lösung bietet
- Präsentieren Sie Ihre Dienstleistungen oder Produkte auf maßgeschneiderte Weise
- Den Verkauf gewinnen
- Im Anschluss an
Add-ons und andere Merkmale des Produkts - Pflege der Beziehung zum Kunden für Empfehlungen und zusätzliche Geschäftsmöglichkeiten
Wie funktioniert eine B2B-Transaktion?
Es gibt drei Haupttypen von B2B-Verkäufen und -Transaktionen, darunter die folgenden.
1. Lieferkettenverkäufe
B2B-Unternehmen verkaufen Verbrauchsmaterial oder Ausrüstung an andere Unternehmen, beispielsweise Groß- oder Einzelhändler. An dem Kauf sind mehrere Beteiligte beteiligt, statt dass ein Verbraucher immer nur eine Einheit auf einmal kauft.
Der Kaufvorgang kann mehrere Genehmigungen erfordern und es können mehrere Personen involviert sein. Lieferkette Zu den Verkäufen zählen medizinische oder Bürobedarfsartikel, Geräte, Kleidung und mehr.
2. Großhandel
Großhandelslieferanten verkaufen Produkte wie Lebensmittel und Getränke zu niedrigen Preisen an Restaurants und Geschäfte. Diese Unternehmen verkaufen die Produkte dann direkt an den Verbraucher zu einem
3. Service-/Plattformverkauf
Von Plattformen, die SMS-Nachrichten versenden, bis hin zu Lohnabrechnungssoftware und Aufgabenverwaltung, B2B-Plattformen und -Dienste gibt es in vielen Unternehmen. An diesen Käufen sind mehrere Personen aus der Organisation beteiligt, darunter ein Vertriebsleiter, ein CTO und sogar der CEO.
B2B vs. B2C: Wichtige Unterschiede
Nachdem Sie nun wissen, was B2B-Vertrieb bedeutet, ist es an der Zeit, die wichtigsten Unterschiede zwischen B2B und B2C zu untersuchen.
Der Hauptunterschied zwischen B2B und B2C ist der Kunde. Während B2B andere Unternehmen bedient, verkaufen Unternehmen bei B2C direkt an Verbraucher.
B2C-Verkäufe beinhalten in der Regel niedrigere Preise (z. B. wenn Sie bei einem Einzelhändler wie Target einkaufen) und die Kaufentscheidungen werden ausschließlich vom Verbraucher getroffen. Einige B2C-Beispiele sind:
- Kauf eines Original
T-Shirt über einen E-Commerce-Shop - Kauf eines Smartphones bei einem Telekommunikationsanbieter wie Verizon oder AT&T
- Kauf von Waren auf einem Bauernmarkt
Es gibt unzählige Beispiele für B2C-Interaktionen, aber das Gesamtbild ist einfach. Jedes Mal, wenn Sie als Einzelperson Waren oder Dienstleistungen direkt von einem Geschäft oder Unternehmen kaufen, ist gilt als B2C.
Weitere wichtige Unterschiede zwischen B2B und B2C sind:
Einbindung des Verkäufers
Beim B2B-Vertrieb ist mindestens ein (wenn nicht mehrere) Vertriebsmitarbeiter in den Prozess involviert. Ob es nun darum geht, neue Technologien zu prüfen oder nach einem neuen Produkt zu suchen, das Sie Ihrem Inventar hinzufügen möchten – B2B erfordert auf beiden Seiten mehr Engagement.
Im B2C-Bereich hingegen ist nicht immer die Hilfe eines Verkäufers erforderlich. Beim Einkaufen für die Woche benötigen Sie keinen Einfluss eines Verkäufers. Beim Einkaufen in einem Bekleidungsgeschäft benötigen Sie möglicherweise Hilfe, haben aber bereits die Absicht, etwas zu kaufen, sodass ein Verkäufer nicht so notwendig ist.
Transaktionswert
Einige B2C-Käufe, wie der Kauf eines Hauses, eines Fahrzeugs oder von Luxusgütern wie Diamanten, haben hohe Transaktionswerte. Im Vergleich zu B2B-Käufen ist der Transaktionswert von Verbraucherkäufen meist viel niedriger.
Zahlungsarten
In einem B2C-Transaktionzahlt der Verbraucher dem Unternehmen im Voraus, um Waren zu kaufen. Bei einer B2B-Transaktion sind die Verkaufs- und Zahlungsprozesse viel langwieriger. Potenzielle Kunden nutzen das Produkt oder die Dienstleistung oft probeweise, um die Funktionen zu testen und zu entscheiden, ob es das ist, wonach ihr Unternehmen sucht.
Abschließende Gedanken zu B2B
Weitere Informationen zum B2B-Bereich, einschließlich unserer begehrten Marketingstrategien, erkunden Sie den Ecwid E-Commerce-Blog. Wir teilen jede Menge Ressourcen, relevante Inhalte und
