In der modernen Landschaft gibt es zwei primäre Geschäftsmodelle. Das erste ist der Verkauf an andere Unternehmen, bekannt als B2B (Business to Business). Die zweite Methode ist der Direktverkauf an Verbraucher, genannt B2C oder
Dieser Beitrag beantwortet die Frage „Was bedeutet B2C?“ und bietet Ihnen alles, was Sie über die Führung eines B2C-Geschäfts wissen müssen.
Was ist ein B2C-Geschäftsmodell?
Im B2C-Modell kaufen Unternehmen Produkte und Waren von Großhändlern oder Herstellern und verkaufen sie zu höheren Einzelhandelspreisen an Verbraucher.
Vor dem Internet bezog sich B2C meist auf
Heutzutage ist B2C dank des Internets ein riesiger Geschäftskanal. Der E-Commerce, also der Online-Kauf von Waren, prägt weiterhin die Wirtschaft und die Zukunft des Einkaufsverhaltens.
Allein im Jahr 2023 werden die weltweiten E-Commerce-Umsätze voraussichtlich über 6 Billionen US-Dollar.
Was ist ein B2C-Unternehmen?
Nachdem Sie nun wissen, wie das B2C-Geschäftsmodell aussieht, wollen wir untersuchen, was ein B2C-Unternehmen ist.
Beispiele für B2C-Unternehmen
Ein B2C-Unternehmen ist jedes Unternehmen, das Produkte und Dienstleistungen direkt an den Verbraucher verkauft, sei es
Große Firmennamen und Dienste, die Sie vielleicht kennen, sind:
- Amazon
- Target
- Walmart
- Ebay
- Walgreens
- Verizon
- Netflix
- Pandora
- Starbucks
- Old Navy
- Restaurantketten
- Hotels, Air BnB
- Friseursalons und Schönheitssalons
- Reinigungsdienste
Wie Sie sehen, decken die aufgeführten Unternehmen verschiedene Märkte ab, darunter Technologie, Schönheit, Kleidung, Reisen, Medien und mehr. B2C ist einer der größten Märkte der Welt!
Ein B2C-Unternehmen kann Verbrauchern einen Service anbieten, wie etwa einen Friseursalon, ein Restaurant oder einen Hotelaufenthalt. Es kann Produkte wie Smartphones, Kleidung oder Make-up verkaufen. Es kann sich um Medienunternehmen oder Streaming-Dienste wie Netflix, Hulu oder Disney+ handeln.
Was ist B2C-Vertrieb?
B2C-Verkäufe umfassen alle Möglichkeiten, mit denen Unternehmen Produkte und Dienstleistungen an Verbraucher verkaufen können, von
Die größte Herausforderung im B2C-Bereich
Im letzten Jahrzehnt hat das Internet das Einkaufsverhalten der Verbraucher völlig verändert. Im Jahr 2022 21 % des weltweiten Einzelhandelsumsatzes online stattgefunden haben. Wir können nur davon ausgehen, dass diese Zahlen mit der Zeit noch steigen werden.
B2C-Unternehmen, die Online-Shops nutzen können ihre potenziellen Kunden auf verschiedene Weise ansprechen, von sozialen Medien über Newsletter, SMS-Marketing bis hin zu maßgeschneiderten Website-Inhalten. Unternehmen können rund um die Uhr ein Markenerlebnis präsentieren, anstatt erst, wenn die Kunden die Ladentüren betreten.
E-Commerce ist die entscheidende Veränderung im B2C-Bereich seit der Geburt des Internets. Das heißt nicht, dass es keinen Platz mehr gibt für
Es ist auch wichtig, das hybride Einkaufserlebnis zu berücksichtigen, bei dem Verbraucher zunächst online nach Produkten suchen und diese dann kaufen können.
Arten von B2C-E-Commerce-Unternehmen
Nachdem Sie nun einige Beispiele für B2C-Unternehmen kennen, wollen wir uns die verschiedenen Arten von B2C-E-Commerce-Unternehmen ansehen und ihre Unterschiede prüfen.
Direct Sales
Diese Unternehmen, wie Amazon, Target oder Apple, verkaufen direkt online an Verbraucher. Viele dieser Unternehmen haben auch
Zu den Direktvertriebsunternehmen zählen kleine Unternehmen, die ihre Produkte herstellen und online an Kunden verkaufen.
Vermittler
Vermittler bieten keine eigenen Produkte an. Stattdessen fungieren sie als Mittelsmann zwischen Käufern und Verkäufern. Diese Art von Unternehmen verlangt in der Regel eine geringe Gebühr für die Vermittlung der Verbindung zwischen den beiden Parteien, wodurch sie ihren Gewinn erzielen.
Beispiele für Zwischenhändler sind Poshmark, eBay, Etsy und Expedia.
Anzeigenbasiert
Affiliate-Marketing ist ein
Community
Facebook bietet bezahlte Werbung für Unternehmen an, indem es auf Grundlage der über die Benutzer gesammelten Daten zielgerichtete Anzeigen erstellt.
Gebührenpflichtig
Sie erstellen außerdem Stufen innerhalb ihrer Inhalte, sodass Benutzer eine Pauschalgebühr zahlen oder auf eine höhere Stufe upgraden können, um zusätzliche, exklusive Inhalte zu erhalten.
Vorteile des B2C-E-Commerce für Marken
Egal, ob Sie von einem physischen Geschäft migrieren oder gerade ein neues Geschäft eröffnen, B2C E-Commerce hat viele Vorteile und Werte für alle Arten von Unternehmen.
Reichweite
Das Schöne am E-Commerce ist die globale Reichweite, die Sie erreichen. Egal, wo Sie sich befinden, jemand auf der anderen Seite des Ozeans kann Ihr Unternehmen finden und Kunde werden. Diese Reichweite ist nicht möglich mit
Kosteneffizient
Ohne die Kosten für den Betrieb eines physischen Geschäfts können Unternehmen Sparen Sie viel Geld durch die Migration zu E-Commerce-Shops. Das bedeutet, dass weniger Geld für die Bezahlung der Mitarbeiter, Stromrechnungen und den Betrieb des Ladengeschäfts ausgegeben werden muss.
Diese Mittel können für ein größeres Marketingbudget, größere Lagerbestände, qualitativ bessere Produkte und die Erweiterung Ihres Angebots verwendet werden.
Zeit zum Kaufen
Im Online-Umfeld sind die meisten Verbraucher kaufbereit oder zumindest leicht zum Kauf zu bewegen. Der Verkaufsprozess ist im Vergleich zu B2B-Marketing, an dem viele Interessenvertreter, Produktvergleiche und Recherchen beteiligt sind.
Marketing-Kennzahlen
Dank B2C-E-Commerce-Plattformen und -Tools ist die Verfolgung von Kennzahlen und Käuferverhalten viel effizienter. Unternehmen können den Erfolg ihrer bezahlten Werbekampagnen verfolgen, Conversions auf ihrer Website überwachen,
Analysen wie diese helfen, Marketingstrategien zu verbessern, erstellen Sie bessere Websites und bauen Sie bessere Kundenbeziehungen.
Vielversprechendes Geschäftsmodell
Während B2C schon seit Jahrzehnten existiert, ist der E-Commerce-Bereich neu auf der Bildfläche. Die E-Commerce-Umsätze im dritten Quartal 3 waren 14.8 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes, 2.5-mal höher als im gleichen Quartal 2013.
Der E-Commerce wächst exponentiell und Unternehmen, die sich an die Veränderungen auf Verbraucher- und Marktebene anpassen, haben die besten Voraussetzungen für langfristigen Erfolg.
B2C vs. B2B: Wichtige Unterschiede
Während B2C-Unternehmen an Verbraucher verkaufen, B2B-Unternehmen verkaufen an andere Unternehmen. Dies ist der Hauptunterschied, aber es gibt noch ein paar weitere wichtige Unterschiede zwischen den beiden.
B2B-Unternehmen zielen darauf ab, anderen Unternehmen
Während beide Geschäftsmodelle den Aufbau starker Beziehungen anstreben, konzentriert sich B2B auf die Geschäftsbeziehung und B2C darauf, den Verbrauchern Mehrwert und Glaubwürdigkeit zu bieten und einen soliden Kundenstamm aufzubauen.
Weitere Unterschiede betreffen die Bestellgröße, das Produktangebot und die
Abschließende Gedanken zu B2C
Als Geschäftsmodell bietet B2C unschätzbare Vorteile für Unternehmen und Verbraucher. Sie profitieren von globaler Reichweite, geringeren Gemeinkosten, verbesserten Marketingkennzahlen und vielem mehr.
Ein entscheidender Bestandteil eines B2C-Geschäfts ist die E-Commerce-Komponente. Online-Unternehmen sind für ihre Kundenbasis viel zugänglicher und können über soziale Medien, Online-Foren und ihre Website bessere Interaktionen und Beziehungen aufbauen. Beginnen Sie mit Ihrem E-Commerce-Website heute mit Ecwid.
