Πώς να προωθήσετε τη μικρή επιχείρησή σας τοπικά Ecwid ιστολόγιο ηλεκτρονικού εμπορίου

Πώς να προωθήσετε τη μικρή επιχείρησή σας τοπικά: 15 πρακτικές ιδέες

Αναγν. 15 min

Σύμφωνα με αυτή την έρευνα, το 26% των νεαρών ενηλίκων στις ΗΠΑ έχει αυξήσει σημαντικά τις αγορές τοπικών προϊόντων και υπηρεσιών ως απάντηση στην πανδημία του κορωνοϊού. Η τάση πιθανότατα θα παραμείνει ακόμη και όταν τελειώσει η πανδημία, οπότε τώρα είναι η ώρα να προωθήσετε την επιχείρησή σας στην τοπική κοινότητα.

Η οικοδόμηση μιας ισχυρής τοπικής παρουσίας χωρίζεται σε δύο στάδια: απόκτηση αναγνώρισης και διατήρηση της φήμης. Όσοι βρίσκουν έναν τρόπο να προσεγγίσουν αποτελεσματικά τους πελάτες τους και να κερδίσουν την εμπιστοσύνη τους είναι πιθανό να γίνουν τοπικοί διάσημοι.

Με αυτήν τη λίστα ιδεών, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα πλάνο που σας βοηθά να εμφανιστείτε μπροστά στο κοινό και να σας κρατά συνεπείς με την επισκεψιμότητα στο κατάστημά σας.

1. Κάντε την υπηρεσία και την παράδοση τέλειες

Πριν αποφασίσετε πώς να προωθήσετε μια τοπική επιχείρηση, βεβαιωθείτε ότι έχετε «παραδώσει». εξυπηρέτηση πελατών. Από στόμα σε στόμα είναι μια ισχυρή πηγή παραπομπής για τη μικρή επιχείρησή σας — και μπορείτε να την οδηγήσετε αστρική υπηρεσία και παράδοση στους υπάρχοντες πελάτες σας.

Εάν θέλετε να αυξήσετε τις πιθανότητες επαναλαμβανόμενων πελατών, εξασφαλίστε γρήγορη και ομαλή παράδοση. Είναι πιθανό να συστήσουν την επιχείρησή σας στους φίλους και την οικογένειά τους μετά από μια θετική εμπειρία. Ένας άλλος τρόπος για να εντυπωσιάσετε τους πελάτες — προσφέρετε δωρεάν παράδοση για παραγγελίες πάνω από ένα συγκεκριμένο υποσύνολο, για παράδειγμα, για παραγγελίες άνω των 100 $.

Ένας άλλος τρόπος για να παρέχετε κορυφαία υπηρεσία είναι να δείξετε ότι ενδιαφέρεστε για την ασφάλεια των πελατών σας. Εξηγήστε στον ιστότοπό σας πώς ελαχιστοποιείτε τις επαφές κατά τη διάρκεια της πανδημίας (μετακίνηση από μετρητά στις ηλεκτρονικές πληρωμές, χρήση γαντιών κατά την παράδοση προϊόντων κ.λπ.)

Μάθετε περισσότερα: Πώς να ρυθμίσετε την παραλαβή και την τοπική παράδοση για την επιχείρησή σας

Οι εντυπωσιακοί αγοραστές με άψογη εξυπηρέτηση και παράδοση είναι ένας τρόπος για να δείξετε ότι νιώθετε τιμή που τους έχετε ως πελάτες και ότι εκτιμάτε τον καθένα από αυτούς. Εξετάστε το ενδεχόμενο να προχωρήσετε πάνω και πέρα για το κοινό σας.

2. Αναπτύξτε αναγνωρίσιμο εμπορικό σήμα

Με ένα αναγνωρίσιμο λογότυπο και συνεπής επωνυμία, η τοπική σας επιχείρηση μπορεί να αποκτήσει έδαφος στην τοπική αγορά και στο μυαλό των αγοραστών. Σκεφτείτε μάρκες που γνωρίζετε καλά. Είναι απλά, διαχρονικά και εύκολα αναγνωρίσιμα — γι' αυτό προσπαθείτε.

Μια φωτογραφία από τον λογαριασμό της McDonald's στο Instagram

Βεβαιωθείτε ότι ενισχύετε την επωνυμία της εταιρείας σας σε όλα τα σωστά σημεία, όπως:

Η ταμπέλα του καταστήματός σας
Η ιστοσελίδα σας
Social Media Διαχείριση
συσκευασία
Τιμολόγια
Email
Φυλλάδια/υλικά μάρκετινγκ
διαφημίσεις
Αποθηκεύστε περιουσιακά στοιχεία, όπως παράθυρα, χαλιά κ.λπ.

Επίσης: Ιδέες επωνυμιών επιχειρήσεων: Πώς να επιλέξετε το καλύτερο όνομα καταστήματος

3. Δημιουργήστε ένα Απόκριση για κινητά Ιστοσελίδα : www.example.gr

Ο αριθμός των χρηστών κινητής τηλεφωνίας έχει ήδη ξεπεράσει τους επιτραπέζιους υπολογιστές — και αυτή η τάση αυξάνεται μόνο. Έχοντας αυτό κατά νου, είναι πιο σημαντικό από ποτέ να έχετε ένα απόκρισης για κινητά ιστοσελίδα ως μέρος της στρατηγικής προώθησης (και πωλήσεων) όταν προσεγγίζετε ένα τοπικό κοινό.

Η Ecwid προσφέρει ένα Άμεση τοποθεσία Αυτό είναι ένα απλό εργαλείο δημιουργίας ιστοτόπων για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα που είναι εντελώς φιλικό προς το κινητό. Υπάρχει μια ενσωματωμένο καλάθι αγορών για όλους αυτούς τους ιστότοπους.

Το Ecwid Instant Site προσαρμόζεται σε όλες τις κινητές συσκευές

4. Λάβετε μια καταχώριση επιχειρήσεων Google

Αν αναρωτιέστε πώς να προωθήσετε μια επιχείρηση χωρίς χρήματα, εστιάστε στη δημιουργία οργανικής επισκεψιμότητας από τις μηχανές αναζήτησης. Πολλοί άνθρωποι αναζητούν τοπικές επιχειρήσεις μέσω του Google, επομένως έχοντας ένα πλήρης καταχώριση επιχειρήσεων εδώ διευκολύνει τους πελάτες να σας βρουν.

Παράδειγμα καταχώρισης στο Google My Business

Όταν οι άνθρωποι αναζητούν επιχειρήσεις σαν τη δική σας, θα εμφανιστείτε τόσο ως αποτέλεσμα αναζήτησης όσο και στους Χάρτες Google. Προβάλετε το ωράριο λειτουργίας, τον αριθμό τηλεφώνου, τις αξιολογήσεις σας και οδηγήστε τους χρήστες smartphone γρήγορα στο κατάστημά σας με οδηγίες.

Είναι καλή ιδέα να ενημερώσετε τις πληροφορίες στην καταχώρισή σας που έχουν αλλάξει ως αποτέλεσμα COVID-19 καθώς οι άνθρωποι απευθύνονται στην Google για να επαληθεύσουν τις ανοιχτές επιχειρήσεις.

Ενδιαφέρεστε για το πώς να προωθήσετε την τοπική σας επιχείρηση στο διαδίκτυο; Διαβάστε την ανάρτηση του ιστολογίου μας σχετικά με την κατάταξη του τοπικού σας καταστήματος υψηλότερη στις μηχανές αναζήτησης.

5. Γίνετε μέρος των Τοπικών διαδικτυακών καταλόγων

Οι πιθανότητες είναι ότι η πόλη σας έχει τοπικούς καταλόγους επιχειρήσεων. Αυτοί είναι ιστότοποι στους οποίους μπορείτε να εμφανίσετε τη μικρή επιχείρησή σας στη λίστα για να εμφανιστείτε μπροστά σε περισσότερους αγοραστές.

Πρώτα, κάντε μια λίστα με τους διαθέσιμους καταλόγους. Στη συνέχεια, ρωτήστε γύρω σας για να δείτε ποιο από αυτά κοιτάζουν οι τρέχοντες πελάτες σας για να βρείτε ποιο θα ήταν το πιο σχετικό για εσάς. Μπορεί να διαπιστώσετε ότι μερικά αξίζουν περισσότερο από άλλα.

Ένας τοπικός κατάλογος επιχειρήσεων στο Σαν Ντιέγκο

Πιθανότατα θα θελήσετε να εξετάσετε καταλόγους όπως:

Τοπικό Εμπορικό Επιμελητήριο
Εμπορικό Κύκλο
Yellow Pages

Εκτός από αυτούς τους πιο συνηθισμένους τοπικούς διαδικτυακούς καταλόγους, μπορείτε επίσης να δείτε εάν υπάρχει τοπική εφημερίδα ή περιοδικό που δημιουργεί ειδικούς καταλόγους κλάδου κατά τη διάρκεια του έτους.

6. Εγγραφείτε στο Yelp

Καταχώρηση της τοπικής επιχείρησής σας Ουρλιάζω σημαίνει ότι οι πιθανοί πελάτες μπορούν να σας βρουν πιο εύκολα μέσω του καταλόγου αυτού του ιστότοπου.

Μπορείτε να προσθέσετε τη διεύθυνσή σας, τα στοιχεία επικοινωνίας και μια σύντομη περιγραφή της επιχείρησής σας για να προσελκύσετε νέους αγοραστές. Οι πελάτες θα έχουν την ευκαιρία να δημοσιεύουν φωτογραφίες και να αφήνουν δικές τους κριτικές. Εάν θέλετε η μικρή επιχείρησή σας να εμφανίζεται στην κορυφή των καταχωρίσεων στο Yelp, μπορείτε επίσης να σκεφτείτε αγορά διαφημιστικού χώρου.

προώθηση των επιχειρήσεων σε τοπικό επίπεδο

Καταχωρίσεις καταλόγου Yelp για μια κατηγορία αγορών στο Σαν Φρανσίσκο

7. Εργαστείτε με Μικρο-επιρροές στο Instagram

Αν ψάχνετε τρόπους να προωθήσετε την επιχείρησή σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης — συνεργάτης με μικροεπηρεαστές. Εχουν ένα ημι-μεγάλος Μετά, δεν μιλάμε για επίπεδο Kim Kardashian εδώ. Είναι φθηνότερα, αλλά το κοινό τους είναι συνήθως πολύ ενεργό.

Για να ξεκινήσετε, αναζητήστε τοπικούς influencers που έχουν ακόλουθους 5,000-50,000 ακολούθους (μερικοί από αυτούς μπορεί να είναι ήδη ακόλουθοι του εαυτού σας!) και δείτε αν είναι έτοιμοι να συνεργαστούν για συνεργασία κοινωνικών μέσων.

Παράδειγμα συνεργασίας Instagram με a μικρο-επιρροή

8. Leverage Foursquare City Guide

Σε ορισμένους πελάτες αρέσει να χρησιμοποιούν εφαρμογές εντοπισμού ως Οδηγός πόλης Foursquare για να βρείτε νέα καταστήματα για επίσκεψη, επομένως η παρουσία σας εδώ σας επιτρέπει να αξιοποιήσετε αυτό το δημογραφικό στοιχείο των αγοραστών.

Το Foursquare City Guide προσδιορίζει την τοποθεσία ενός χρήστη και προτείνει κοντινές επιχειρήσεις. Οι προτάσεις προέρχονται από άλλους χρήστες που έχουν επισκεφθεί και άφησαν καλή βαθμολογία ή κριτική.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μια καταχώριση επιχείρησης στον Οδηγό Foursquare City για να μοιραστείτε ειδικές προσφορές, να κρατήσετε ενημερωμένους τους πελάτες και να προσθέσετε συνδέσμους στον ιστότοπό σας ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

9. Χρησιμοποιήστε μια λίστα email

Το email σάς βοηθά να συνεχίσετε τη συνομιλία με τοπικούς πελάτες που έχετε συναντήσει στο κατάστημα. Ξεκινήστε να συγκεντρώνετε συνδρομητές στην τοπική σας επιχείρηση (στο ταμείο είναι μια καλή ιδέα).

Στο κατάστημά σας Ecwid, μπορείτε να συλλέγετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο ταμείο εάν χρησιμοποιείτε Επόμενης γενιάς Βιτρίνα. Για να μεταβείτε σε αυτό, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις → Τι νέο υπάρχει. Αν δεν βλέπεις «Επόμενη γενιά Βιτρίνα» εκεί, αυτό είναι υπέροχο — σημαίνει ότι είναι ήδη ενεργοποιημένο στο κατάστημά σας.

Οι πελάτες εισάγουν τη διεύθυνση email τους κατά την ολοκλήρωση της αγοράς

Καθώς δημιουργείτε τη λίστα email σας, διατηρήστε επαφή με πελάτες και μοιραστείτε ελκυστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με επερχόμενες εκδηλώσεις, εκπτώσεις, κυκλοφορίες νέων αντικειμένων και πολλά άλλα.

Μάθετε περισσότερα: 10 έξυπνοι τρόποι για να μεγαλώσετε τη λίστα ενημερωτικών δελτίων σας

10. Προσφορά Στο κατάστημα Pickup

Για τους κοντινούς αγοραστές που δεν θέλουν να πληρώσουν για περιττά έξοδα αποστολής, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να προσθέσετε ένα στο κατάστημα επιλογή παραλαβής που οδηγεί επίσης την κίνηση με τα πόδια στην τοπική σας επιχείρηση.

Ενώ περιμένουμε να τελειώσει η πανδημία, προσφέρετε φέρει εις πέρας για να επιτρέψετε στους πελάτες σας να παραγγείλουν ηλεκτρονικά και να παραλάβουν με ασφάλεια από το όχημά τους. Μια επιλογή παραλαβής από το πεζοδρόμιο επιτρέπει στις επιχειρήσεις να ελαχιστοποιούν πρόσωπο με πρόσωπο Επικοινωνία.

Λειτουργία παραλαβής παραγγελιών της Ecwid

Για να διευκολύνετε τη διαδικασία παραλαβής, αφήστε τους πελάτες να προγραμματίσουν μια βολική ημερομηνία και ώρα στο ταμείο. Μπορείτε να το ρυθμίσετε σε συντελεστή χρόνου εκπλήρωσης παραγγελίας. Όταν είναι ενεργοποιημένο, το κατάστημά σας θα εμφανίζει αυτόματα τους διαθέσιμους χρόνους παραλαβής.

Αυτά τα χαρακτηριστικά είναι άμεσα διαθέσιμα στο Αποστολή & Παραλαβή σελίδα στον Πίνακα Ελέγχου σας. Για μια λεπτομερή περιγραφή, διαβάστε περισσότερα πώς να ρυθμίσετε την παραλαβή στο πεζοδρόμιο για την επιχείρησή σας.

Όταν τελειώσει η καραντίνα, στο κατάστημα Η παραλαβή μπορεί να αντικαταστήσει την παραλαβή στο πεζοδρόμιο ως έναν από τους τρόπους προώθησης μιας τοπικής επιχείρησης. Καθώς όλο και περισσότεροι αγοραστές αρχίζουν να έρχονται στην τοπική σας επιχείρηση, τόσο περισσότερες ευκαιρίες έχετε να συνδεθείτε πρόσωπο με πρόσωπο και να οικοδομήσουμε σχέσεις. Επιπλέον, όταν οι πελάτες σας έρχονται για να παραλάβουν τις παραγγελίες τους, μπορεί ακόμη και να βρουν κάποια πρόσθετα αντικείμενα που θέλουν να χρησιμοποιήσουν στις αγορές τους.

11. Φιλοξενία Εκδηλώσεων

Ένα μικρό πάρτι δεν σκότωσε ποτέ κανέναν! Εκδηλώσεις είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δημιουργήσετε ενθουσιασμό γύρω από μια ειδική περίσταση που συμβαίνει στην τοπική σας επιχείρηση.

Είτε πρόκειται για μια ειδική εκδήλωση αγορών, ένα έκθεση τεχνών και χειροτεχνίας, ένας ντόπιος διασκεδαστής που παίζει στο κατάστημα, ή μια συνεργασία με άλλο σχετικό κατάστημα, οι εκδηλώσεις δίνουν στους πελάτες έναν ακόμη λόγο να έρθουν από το κατάστημά σας και να δημιουργήσουν πολύτιμες συναισθηματικές συνδέσεις με την επωνυμία σας. Σημειώστε το και αρχίστε να σκέφτεστε μια εκδήλωση εκτός σύνδεσης που θα φιλοξενήσετε μετά την πανδημία.

Προς το παρόν, μπορείτε να φιλοξενήσετε διαδικτυακές εκδηλώσεις όπως διαδικτυακά σεμινάρια, ζωντανή ροή βίντεο στην ηλεκτρονική βιτρίνα σας ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Είναι ένας από τους φθηνούς τρόπους προώθησης της επιχείρησής σας, που σας επιτρέπει να αλληλεπιδράτε με τους πελάτες σε πραγματικό χρόνο. Για παράδειγμα, μπορείτε να απαντήσετε σε συχνές ερωτήσεις ή να συλλέξετε διορατικά σχόλια.

12. Εργαστείτε με τοπικά μέσα

Κάλυψη από τα τοπικά μέσα (σκέψου ραδιόφωνο, TV, εφημερίδες) είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να υπενθυμίσετε στο τοπικό κοινό σας ότι βρίσκεστε στην πόλη και κάνετε εξαιρετική δουλειά.

Καταλήξτε σε μια "λίστα προτάσεων" των 3-5 ενδιαφέρουσες γωνίες ιστορίας για αυτά τα καταστήματα (προσπαθήστε να μην βάλετε την επιχείρησή σας στο επίκεντρο) και στείλτε τις σε μερικούς από τους τοπικούς ρεπόρτερ σας για να δείτε εάν υπάρχει ενδιαφέρον. Οι ιστορίες σχετικά με το πώς υποστηρίζετε μια φιλανθρωπική οργάνωση ή επιστρέφετε τοπικά συνήθως λειτουργούν καλύτερα. Εάν δεν λάβετε νέα μέσα σε λίγες μέρες, φροντίστε να το παρακολουθήσετε.
Μην ξεχάσετε να γράψετε ένα υπέροχο αντίγραφο για τη σελίδα σας "Σχετικά με εμάς". να κολλήσει τους δημοσιογράφους.

Σχετικά: Δημοσιότητα σε έναν προϋπολογισμό

13. Δοκιμάστε τις διαφημίσεις Facebook

Μπορείτε να επενδύσετε σε Facebook διαφημίσεις για να οδηγήσετε ντόπιους επισκέπτες στο κατάστημά σας. Χάρη στις λεπτομερείς επιλογές στόχευσης στο Facebook, μπορείτε να προσδιορίσετε το τοπικό κοινό με βάση τον ταχυδρομικό κώδικα ή το όνομα της πόλης, καθώς και τις δημογραφικές επιλογές (φύλο, ηλικία, ενδιαφέροντα κ.λπ.) για να προβάλετε τη διαφήμισή σας μόνο στο ταιριάζει καλύτερα ακροατήριο.

Προσθέστε υπότιτλους στις διαφημίσεις βίντεο καθώς πολλοί άνθρωποι τους παρακολουθούν χωρίς ήχο

Ελέγξτε έξω αυτό το βήμα-βήμα οδηγίες για πώς να προωθήσετε τοπικές επιχειρήσεις στο Facebook μέσω διαφημίσεων.

Θέλετε περισσότερες συμβουλές για τις διαφημίσεις στο Facebook;

14. Συλλέξτε Κριτικές

Οι κριτικές είναι ισχυρά στοιχεία κοινωνικής απόδειξης που μπορούν να βοηθήσουν να πείσουν τους αγοραστές να έρθουν και να ελέγξουν το κατάστημά σας. Σας βοηθούν να δημιουργήσετε μια θετική φήμη με το κοινό σας — κάτι που είναι ζωτικής σημασίας για τις τοπικές επιχειρήσεις.

Ένα άλλο πλεονέκτημα των κριτικών: οι αγοραστές μισούν να χάνουν μια καλή προσφορά ή ένα νέο εύρημα, ώστε να μπορείτε να αξιοποιήσετε τις κριτικές για να δημιουργήσετε φόβο ότι θα χάσετε κάτι που οδηγεί τους νέους επισκέπτες στο κατάστημά σας ξανά και ξανά.

Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι χρήσης κριτικών για την προώθηση μιας μικρής επιχείρησης:

Πρόσθεση Ενότητα μαρτυριών στο δικό σου Άμεση τοποθεσία
Εμφάνιση κριτικών σε σελίδες προϊόντων με το Χρήσιμο πλήθος app
Συλλέξτε κριτικές για το Εταιρικό προφίλ σας στο Google My Business.

Διαβάστε επίσης: 4 τρόποι για να χρησιμοποιήσετε το Social Proof στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα

15. Δώστε πίσω

Η καλή θέληση (ή το καλό κάρμα, αν θέλετε) δεν είναι ποτέ κακή ιδέα, σωστά; Όταν οδηγείτε προσπάθειες που ανταποκρίνονται (όπως φιλανθρωπία, εθελοντισμός κ.λπ.), κάνει τους αγοραστές να αισθάνονται καλά για την υποστήριξη της επιχείρησής σας.

Σκεφτείτε σχετικούς τρόπους με τους οποίους μπορείτε να επιστρέψετε τοπικά και, στη συνέχεια, μοιραστείτε αυτές τις προσπάθειες με τους αγοραστές σας, ώστε να γνωρίζουν πώς μπορούν να βοηθήσουν και αυτοί. Αυτό δείχνει ότι είστε καλός πολίτης της κοινότητας και ενδιαφέρεστε για περισσότερα από απλά κέρδη. Ποιος ξέρει, μπορεί να οδηγήσει ακόμη και σε καλό τύπο για την επωνυμία σας.

Χρησιμοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως τρόπο για να αυξήσετε την ευαισθητοποίηση για έναν σημαντικό σκοπό και να αυξήσετε την απήχησή σας. Για παράδειγμα, το κατάστημα Ecwid Ατομική Κρέμα έχει δωρίσει μπινελίκια και μιλκσέικ για τους πρώτους ανταποκριτές και τους εργαζόμενους στον τομέα της υγείας κατά τη διάρκεια της πανδημίας:

Βρείτε τον καλύτερο τρόπο για να διαφημιστείτε τοπικά

Κάνει μια να κάνω λίστα με βάση τους τρόπους προώθησης της τοπικής επιχείρησης που έχουμε περιγράψει εδώ και, στη συνέχεια, ξεκινήστε να καλύπτετε τις βάσεις σας για την προώθηση της τοπικής κυκλοφορίας. Μπορεί να σας απομένουν μόνο μερικά πράγματα για να ολοκληρώσετε ή ίσως ξεκινάτε από το πρώτο. Όποια και αν είναι η περίπτωση, μην παραβλέπετε τις τοπικές ευκαιρίες για προβολή. Μερικές φορές το καλύτερο μακροπρόθεσμος οι υποστηρικτές είναι αυτοί ακριβώς στην αυλή σας.