Όραμα 2020 — Ψηφίσματα για το νέο έτος

Το Ecwid E-commerce Οι οικοδεσπότες του show Jesse και Richie περνούν από 15 διαφορετικές συμβουλές και στρατηγικές που πρέπει να εφαρμόσουν για να κάνουν φέτος το καλύτερο για την επιχείρησή σας. Κάντε τους στόχους και τα ψηφίσματα για το 2020 με τη λίστα ελέγχου μας!

Αντίγραφο

Τζέσι: Καλή χρονιά, Πλούσιο!

Richard: Καλή χρονιά! Εκπληκτική επιτυχία. Πέταξε, έτσι δεν είναι;

Τζέσι: Είναι. Ήταν μια υπέροχη χρονιά. Κοιτάς πίσω στη χρονιά. Και δεν θα είναι σαν να κοιτάμε πίσω φέτος, γιατί φέτος θα ρίξετε μια ματιά πίσω και θα έχετε το 2020 Business Vision.

Τζέσι: Όραμα 2020; Επιχειρηματικό Όραμα 2020; Νομίζω ότι έφτιαξες τη φράση εκεί. Βάζω στοίχημα ότι κανείς, κανείς πουθενά δεν πρόκειται να το χρησιμοποιήσει.

Richard: Πιθανώς. Είμαστε οι μόνοι άνθρωποι που θα συζητάμε να κοιτάξουμε πίσω και να πουν, αχ, ναι.

Τζέσι: Όραμα 2020, εκ των υστέρων 2020, εκ των υστέρων 2019 αυτή τη στιγμή. Αλλά ελπίζουμε, όταν έχετε την εκ των υστέρων εικόνα του 2020 για το όραμα του 2020, θυμάστε αυτό το podcast και θυμάστε πόσα από αυτά τα βήματα κάνατε για να κάνετε το 2020 υπέροχο.

Richard: Τότε καταλαβαίνεις πόσο σημαντικό είναι, είτε πρόκειται για αρχή, είτε για ενδιάμεσο είτε για προχωρημένο βήμα. Αν είναι κάτι που προώθησε την επιχείρησή σας, είναι καλό.

Τζέσι: Στα σίγουρα. Αυτή είναι η ώρα του podcast για κίνητρο εδώ. Αυτή είναι η νέα χρονιά και θα πρέπει να γράψετε τους στόχους σας. Αυτός είναι ο χρόνος ανάλυσης. Μάλλον θα πάτε στο γυμναστήριο την επόμενη εβδομάδα και θα ξεχειλίσει από ένα σωρό άτομα που δεν έχουν πάει εκεί εδώ και έξι μήνες.

Richard: Έτσι μέχρι τις 9 ή 10 Φεβρουαρίου περίπου. (γέλιο)

Τζέσι: Ναι, αυτό είναι απόρριψη σημείο για τους αρχάριους για το νέο έτος γυμναστικής. Αλλά είναι μια νέα χρονιά γυμναστικής και για την επιχείρησή σας. Θέλουμε λοιπόν να βοηθήσουμε. Ξεκίνησες, σωστά; Εάν παρακολουθείτε έναν αγώνα με μπάλα αυτή τη στιγμή ή αν θηλάζετε ένα hangover από την παραμονή της Πρωτοχρονιάς. Είναι καιρός να βγάλετε λίγο χαρτί, να γράψετε αυτούς τους στόχους. Θέλουμε να σας βοηθήσουμε εδώ.

Richard: Μερικοί από εσάς, αν νιώθετε πραγματικά, κάντε το αμέσως τώρα. Στη συνέχεια, αφαιρέστε τον υπολογιστή και ξεκινήστε να το κάνετε μαζί μας.

Τζέσι: Ναι. Μπορείτε να το κάνετε αυτό τώρα.

Richard: Μπορείτε να θέσετε σε παύση ένα podcast. Αρκεί να μην οδηγείς.

Τζέσι: Θα μπορούσατε να παρακολουθείτε στο YouTube. Παρακολουθήστε στον ιστότοπο. Το σταματάς, κάνε το. Μιλήστε με την υποστήριξη, οτιδήποτε. Ας αντληθούμε λοιπόν. Ας πούμε κάποια πράγματα εδώ.

Richard: Μιλήσαμε για αυτό τα τελευταία δύο podcast. Δεν μπορώ να θυμηθώ ποιο, πώς να βοηθήσω τους ανθρώπους να διαλέξουν πράγματα για να πουλήσουν. Ναι. Θέλετε να ασχοληθείτε περισσότερο με την έναρξη τακτικών μεσαίου και προηγμένου επιπέδου για περισσότερο μάρκετινγκ και σύνδεση; Ή τι σκέφτεσαι;

Τζέσι: Ναι. Πώληση στο διαδίκτυο πραγματικά καταλήγει στο μάρκετινγκ. Δεν είναι όλα μάρκετινγκ. Είμαι έμπορος, οπότε μάλλον προτιμώ αυτά τα πράγματα. Αλλά ο στόχος εδώ σήμερα είναι να σας δώσουμε μερικές συμβουλές. Πιθανότατα θα μιλήσουμε για 15, 20 συμβουλές που μπορείτε να διαλέξετε, τρεις έως πέντε από αυτές που οδηγούν την επιχείρησή σας μπροστά. Δικαίωμα. Αυτός πρέπει να είναι ένας αρκετά εύκολος στόχος. Αν ακούς στο αυτοκίνητό σου, σκέφτεσαι και αν είσαι στο γυμναστήριο, σκέφτεσαι ότι θα έπρεπε να κάνω τρία πράγματα εδώ. Πήγαινε την επιχείρησή μου μπροστά. Εντάξει. Είμαστε μέσα; Το κάνουμε αυτό;

Richard: Ναι. Ας δεσμευτούμε τώρα ότι θα το κάνουμε αυτό σε μια λίστα ελέγχου.

Τζέσι: Εντάξει. Ο χρόνος ανάλυσης τρέχει. Πρέπει να κάνω τη δουλειά εδώ. Θα κάνουμε μια λίστα ελέγχου. Εντάξει. Θα το βάλουμε σε μια λίστα ελέγχου. Θα είμαι στο Ecwid.com/blog/podcast και, στη συνέχεια, θα βρείτε αυτό το podcast όπου κι αν ο τίτλος του θα είναι 2020 Vision, πιθανότατα συμβαδίζοντας με το cheesy 2020 Vision.

Richard: Εντάξει. Ας δούμε εδώ αν ξεκινήσουμε με τους αρχάριους.

Τζέσι: Εντάξει. Λοιπόν, ναι, θα ξεκινήσουμε με μερικές αρχικές συμβουλές. Προχωρήστε μαζί. Θα είναι λίγο πιο δύσκολο. Εντάξει. Αρχική συμβουλή λοιπόν, αυτή είναι μια που θέλω πάντα να καλώ καθέναν από αυτούς τους εμπόρους που βλέπω και να πω απλά, "Έλα, απλώς πήγαινε να αγοράσεις ένα όνομα τομέα". Εντάξει. Ξέρεις, είναι μια νέα χρονιά. Ίσως χρειαστεί να ξοδέψετε κάποια χρήματα, ένα όνομα τομέα για ένα χρόνο κοστίζει περίπου δέκα δολάρια. Δώδεκα δολάρια.

Richard: Α, λοιπόν, μιλάτε για τους ανθρώπους που εκμεταλλεύτηκαν τον πολύ εύκολο τρόπο να ξεκινήσουν ένα κατάστημα πολύ γρήγορα. Δεν υπάρχει τίποτα κακό σε αυτό. Ναι, αλλά είναι σαν το ecwid3475.

Τζέσι: Ναι. Έτσι, όταν βλέπετε πότε ξεκινάτε με το Ecwid, είναι δωρεάν, φυσικά. Δεν αγοράζουμε όνομα τομέα για εσάς. Ξεκινάτε με ένα όπως το store12345.ecwid.com και, ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να αγοράσετε ένα όνομα τομέα, το Richsawesomestore.com. Αλλάζεις το όνομα του καταστήματός σου. Δικαίωμα. Άρα είναι πραγματικά τόσο απλό. Ξέρω ότι είχαμε ανθρώπους που είχαν ερωτήσεις σχετικά με αυτό, αλλά χωρίς να το σχολιάσω πώς να, Απλώς ξέρετε ότι πηγαίνετε να αγοράσετε ένα όνομα τομέα. Υπάρχουν εκατοντάδες μέρη για να το κάνετε. Μιλήστε, υποστηρίξτε, πείτε, γεια, θέλω να το συνδέσω αυτό. Αυτό είναι λίγο τεχνικό. Έτσι, μερικές φορές είναι μάλλον καλύτερο να μιλήσετε απλώς με την υποστήριξη για αυτό.

Richard: Αλλά δεν έχετε αγοράσει όνομα τομέα. Πιθανότατα δεν πρόκειται να είναι καν δέκα δολάρια γιατί θα σας δώσουν μια συμφωνία για το πρώτο σας εάν δεν το έχετε αγοράσει ποτέ. Ναι, ένα δολάριο και ενενήντα εννιά σεντ.

Τζέσι: Θα υπάρξουν ένα σωρό δωρεάν. Μην πέφτετε στις ανοδικές τους πωλήσεις, αλλά πηγαίνετε να αγοράσετε ένα όνομα τομέα, συνδεθείτε στο κατάστημά σας, εάν είστε σοβαροί για αυτό το κατάστημα και ακούτε αυτό το podcast, κάντε το. Είναι δέκα δολάρια.

Richard: Μόλις πέρασα δέκα. Μην γίνετε σαν τον Jesse και εγώ και αρχίσετε να μαζεύετε ένα σωρό domains και νομίζετε ότι θα τα χρησιμοποιήσετε τον επόμενο χρόνο. (γέλιο)

Τζέσι: Ναι, μην μπείτε σε μια τρύπα για να αγοράσετε ένα σωρό domain που τελικά θα πρέπει να ακυρώσετε λίγα χρόνια αργότερα. Αλλά τέλος πάντων.

Richard: Εντάξει. Έτσι πήραν το domain τους. Εντάξει. Μόλις το έστησαν. Ποια είναι μερικά από τα πράγματα που ξέρω ότι μιλούσαμε; Κάποια λάθη στο κατάστημα.

Τζέσι: Λοιπόν, ναι, νομίζω ότι αυτό είναι ένα layup για τους ανθρώπους. Εντάξει. Αυτό είναι ιδιαίτερα για άτομα που έχουν κατάστημα για λίγο. Λειτουργεί, κάνει κάποιες πωλήσεις. Ξεχνούν ότι έχουμε νέες κυκλοφορίες όπως κάθε μέρα. Μια φορά την εβδομάδα, βγαίνει ένα πολύ νέο πράγμα. Επομένως, εάν είστε μαζί μας για λίγο, εάν μεταβείτε στις ρυθμίσεις, υπάρχει μια ενότητα Τι νέο υπάρχει. Υπάρχει ένα σωρό πράγματα εκεί μέσα που μπορούν να κάνουν το κατάστημά σας να φαίνεται καλύτερο. Έτσι, ενημερώνουμε συνεχώς το Άμεση τοποθεσία ή ενημέρωση του τρόπου διαρρύθμισης των προϊόντων. Και το έχουμε κάνει πολλές φορές, και το έχουμε αναφέρει στα podcast, το αναφέρουμε ξανά. Μπορείτε να κάνετε το κατάστημά σας να φαίνεται καλύτερα αμέσως. πηγαίνετε εκεί, υπάρχουν μερικά ρυθμιστικά. Ο λόγος που δεν το διαθέτουμε αυτόματα καθώς μερικοί άνθρωποι έχουν κάνει κάποια προσαρμοσμένα πράγματα. Δεν θέλουμε λοιπόν να σπάσουμε το κατάστημα κανενός. Αλλά αν δεν έχετε κάνει καμία τρελή προσαρμογή, μπορείτε να ενεργοποιήσετε αυτά τα πράγματα με μεγάλη ασφάλεια. Ρίξτε μια ματιά στο πώς μοιάζει. Θα κάνει το κατάστημά σας να φαίνεται πιο καθαρό, καθαρό, μοντέρνο, κάτι που θα οδηγήσει σε περισσότερες πωλήσεις, που είναι ο στόχος εδώ.

Richard: Ναι. Το λατρεύω. Έτσι πήρε το κατάστημα. Έχετε το όνομα τομέα. Τώρα έχετε κοιτάξει την εμφάνιση και την αίσθηση. Κάποιος ήρθε στο κατάστημά σας και μιλάμε για τη δημιουργία περιεχομένου ή/και τη μετατροπή αυτού του περιεχομένου. Αυτό είναι οι πωλήσεις. Δικαίωμα. Ένα από τα πράγματα που δεν καταλήξαμε πραγματικά εκεί που επηρεάζουν την εμφάνιση και την αίσθηση αλλά είναι πολύ σημαντικά. Όχι, με συγχωρείτε, και πολύ σημαντικό. Γνωρίζοντας ότι μπορείτε πάντα να βελτιώσετε τις στάμνες σας, πιθανότατα, και τις περιγραφές των αντικειμένων σας, αλλά τόσο απλές αλλά τόσο συχνά που χάνονται.

Τζέσι: Ναι. Και είχαμε και άλλα podcast όπου λέμε, απλά ξεκινήστε. Σηκώστε το τηλέφωνό σας. Τραβήξτε μια φωτογραφία ενός προϊόντος. Ναι, μάλλον έτσι πρέπει να ξεκινήσετε. Αλλά όσο μεγαλύτερο, τόσο πιο ωραίο θέλετε να φαίνεται το κατάστημά σας. Χρειάζεσαι καλύτερες φωτογραφίες. Γνωρίζετε ότι είναι εύκολο να προσθέσετε τη λίστα σας κάποια στιγμή φέτος; Πάω να? ίσως απλά θέλεις ανώτερο επίπεδο λίγο. Δεν χρειάζεται να πάτε σε ένα επαγγελματικό στούντιο, αλλά ίσως θέλετε, αν πουλάτε ρούχα, ίσως να το θέλετε μια λήψη δράσης. Lifestyle βολή. Μπορεί να θέλετε ένα λευκό φόντο. Τα πράγματα μπορεί να φαίνονται πιο καθαρά αν έχετε Ολα ασπρα φόντο. Επομένως, δεν πρόκειται να πω ακριβώς τι πρέπει να κάνετε για τις φωτογραφίες σας. Εξαρτάται από το προϊόν. Αλλά σας εγγυώμαι ότι μπορείτε να κάνετε καλύτερα.

Richard: Δηλαδή δεν σταματά ποτέ; Ναι, δεν σταματά ποτέ. Το εννοώ. Και τελικά και δεν θέλω να πάω πολύ βαθιά. Αλλά ένα από τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε είναι. Οι πελάτες που έχουν αγοράσει από εσάς και στέλνουν φωτογραφίες, αυτές είναι μαρτυρίες. Έτσι, μερικά από αυτά είναι μια μικρή μαρτυρία. Αλλά ένας πελάτης που κρατά κάτι δικό σας κάπου είναι βασικά μια άλλη εικόνα. Δεν πρόκειται απαραίτητα να πάει στο μέρος που περιγράφουμε αυτή τη στιγμή, αλλά σίγουρα θα μπορούσε να είναι πολύ κάτω από αυτό.

Τζέσι: Ναι. Διορθώστε λοιπόν τις εικόνες των προϊόντων σας, αλλά και τις περιγραφές. Ξέρω ότι όταν ξεκινάς ένα μαγαζί, τεμπελιάζεις λίγο με τις περιγραφές. Διαβάζεις μια πρόταση, δύο προτάσεις, γιατί προσπαθείς να κινηθείς γρήγορα. Έτσι κινείσαι γρήγορα, σπας πράγματα αργότερα. Κοιτάτε τις περιγραφές και σκέφτεστε, γιατί να αγοράσει κανείς τι; Αυτό που προσπαθώ να πουλήσω εδώ, δεν το περιγράφω καλά. Οπότε εγώ φταίω για αυτό. Θα μπορούσα να ανατρέξω σε όλες τις περιγραφές των προϊόντων μου και να πω ότι ίσως θα μπορούσα να τις κάνω όλες συνεπείς. Ίσως θα έπρεπε όλοι να έχουν παρόμοια εμφάνιση και αίσθηση. Εδώ είναι το μέγεθος, εδώ είναι το βάρος και μετά γίνε πιο περιγραφικός. Ή ίσως χρειάζεται απλώς να προσθέσετε περισσότερο περιεχόμενο εκεί. Εξαρτάται μόνο από το πού βρίσκεσαι. Αλλά εγγυώμαι ότι μπορείτε να βελτιώσετε τις περιγραφές σας. Απλά κοιτάξτε το. Διαβάστε το, διαβάστε το. Δείτε μερικούς ανταγωνιστές. Τι έβαλαν στις περιγραφές τους; Μπορείτε να αντιγράψετε δεν είναι η σωστή λέξη, αλλά δανειστείτε μερικές από τις ιδέες τους και κάντε τις περιγραφές σας καλύτερες. Τόσο πολύ εύκολο πράγμα, δεν κοστίζει χρήματα. Ούτε οι φωτογραφίες σου κοστίζουν πραγματικά χρήματα. Εκτός αν μπεις σε φώτα και επαγγελματίες και τέτοια. Αλλά εύκολες συμβουλές εκεί για αυτούς.

Richard: Ας δούμε. Έχουμε έναν τομέα. Έχουμε νέα χαρακτηριστικά στο κατάστημα, περιγραφές προϊόντων. Αν μιλάμε για αυτό, είναι το βασικό επίπεδο. Γίνεται, όταν πουλάς πράγματα σε ένα κατάστημα, είτε αποκτάς νέο πελάτη. Το να κάνετε έναν παλιό πελάτη να επιστρέψει και ή να τον κάνετε να επιστρέψει και να ξοδέψει περισσότερα, ελπίζουμε ακόμη και να προσκαλέσετε έναν φίλο. Αν λοιπόν αυτοί είναι οι τρεις δρόμοι. Ένα από τα πράγματα που νομίζω ότι θα ήταν ένα υπέροχο χαμηλό φρούτο για αυτούς τους ανθρώπους είναι να συνειδητοποιήσουν πόσο χρόνο ξοδεύουν οι άνθρωποι στα κοινωνικά αυτές τις μέρες. Και η σύνδεση στο Facebook και το Instagram είναι μια αρκετά εύκολη σύνδεση στο Ecwid. Και δεδομένου ότι υπάρχουν τόσοι πολλοί άνθρωποι, νομίζω ότι θα ήταν επίσης ένα υπέροχο νέο βήμα για αρχάριους.

Τζέσι: Συμφωνώ απόλυτα. Αν ξεκινήσατε πρώτα με τον ιστότοπό σας, είπατε, ουάου, αυτό δεν είναι κοινωνικό. Ένα, μάλλον κάνεις λάθος. Θα πρέπει να το συνδέσετε με το Facebook και το Instagram. Πολύ εύκολες πηγές κίνησης. Πολλοί άνθρωποι έρχονται στο Ecwid. ξεκινούν με το Instagram και το Facebook. Πάντα υπάρχουν κάποιες βελτιώσεις εδώ. Αλλά νομίζω ότι είναι σημαντικό, υποθέτω, περισσότερο για άτομα που δεν το έχουν κάνει ακόμα. Θα πρέπει πραγματικά να σκεφτείτε να συνδέσετε το κατάστημά σας με το Facebook, το Instagram. Εδώ είναι τι παίρνετε. Έτσι, από την πλευρά του Facebook, θα έχετε μια καρτέλα κατάστημα, έτσι ώστε το κατάστημά σας να ζει τώρα στο Facebook, όπως ακριβώς στον τομέα σας. Άρα αυτό είναι ωραίο πράγμα. Εκεί μπορείτε να ξεκινήσετε τη δημιουργία της σελίδας σας στο Facebook. Σκέφτεσαι: «Οι άνθρωποι μου δεν είναι στο Facebook». Μάλλον είναι. Και το Facebook έχει την τάση να είναι παλαιότερο. Τώρα το Instagram είναι νεότερο. Εάν συνδεθείτε στο Facebook, έχετε πλέον συνδεθεί στο Facebook και το Instagram. Είναι το συνδυασμένο μεγαλύτερο κοινωνικό δίκτυο μακράν. Είχατε λοιπόν το κατάστημα στο Facebook, αλλά έχετε και τις αναρτήσεις με δυνατότητα αγοράς. Αναρτήσεις με δυνατότητα αγοράς, μιλήσαμε για αυτό σε πολλά podcast. Είναι όταν κάνετε κύλιση στο Facebook ή το Instagram και βλέπετε τη μικρή ετικέτα τσάντα αγορών. Αφού συνδέσετε το δισκοπωλείο σας με το Instagram, το Facebook, το έχετε πλέον ενεργοποιήσει. Έτσι τώρα οι άνθρωποι κάνουν κύλιση στο Instagram. Γίνεται ένα τεράστιο εμπορικό κέντρο. Και μπορεί επίσης να έχετε τη βιτρίνα σας σε αυτό το εμπορικό κέντρο. Είναι ένα αρκετά απλό πράγμα, οπότε θα το ονομάζω ακόμα αρχάριο επίπεδο. Το Instagram πρέπει να σας εγκρίνει. Αυτό μερικές φορές είναι ένα θέμα. Χρειάζεται λίγος χρόνος. Κάντε το λοιπόν τώρα γιατί θα συνδεθείτε και μετά θα συνδεθείτε. Ονομάζεται λογαριασμός Facebook Business Manager. Αν αυτό ακούγεται περίπλοκο, μην ανησυχείτε για αυτό. Έχετε αυτόν τον λογαριασμό τώρα που σας δίνει πρόσβαση σε άλλα πράγματα, διαφημίσεις στο δρόμο, περισσότερη παρακολούθηση και αναλυτικά στοιχεία. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τους πελάτες σας. Είναι ένα δωρεάν εργαλείο από το Facebook. Οπότε μην φοβάστε τίποτα από αυτά. Αλλά αυτό είναι ένα βήμα που θέλετε να κάνετε από νωρίς μόνο για να το ξεμπερδέψετε, ώστε να λάβετε την έγκριση από το Instagram. Τώρα μπορείτε να πουλάτε τα προϊόντα σας σε μερικά από τα μεγαλύτερα κοινωνικά δίκτυα. Και ειλικρινά, είναι πιο εύκολο επειδή υπάρχει πολλή κίνηση εκεί. Δικαίωμα. Όπως και η λήψη επισκεψιμότητας από την Google χρειάζεται λίγο περισσότερο χρόνο. Και θα έπρεπε να το κάνεις κι εσύ. Αλλά το Facebook και το Instagram είναι απλά ξέρετε, θέλουμε να πετύχετε γρήγορα, να αρχίσετε να πουλάτε πράγματα και να ενθουσιάζεστε με την επιχείρησή σας. Και νομίζω ότι για τους περισσότερους ανθρώπους, αυτός θα είναι ο ευκολότερος τρόπος να προχωρήσουν γρήγορα. Και είναι όλο φιλικό προς το κινητό. Εάν μπορείτε να δημοσιεύσετε στο δικό σας Instagram ή Facebook, μπορείτε να το κάνετε αυτό.

Richard: Ναι. Μου αρέσει αυτό. Αυτή είναι μια σπουδαία, μεγάλη διορατικότητα. Είναι τόσο απλά για αυτούς. Δεν μπορώ να θυμηθώ ακριβώς. Αλλά είναι πολύ λίγα κλικ εκτός από τη διαδικασία έγκρισης. Είναι γρήγορο.

Τζέσι: Ναι. Και το Instagram, αν ακούς. Ερχομαι. Ας το κάνουμε λίγο πιο γρήγορο. (γέλιο)

Richard: Και αυτό είναι σχετικό. Αυτό δεν σημαίνει, μην το κάνεις. Ότι αν πρόκειται να περιμένεις, μπορεί κάλλιστα να ξεκινήσεις τώρα. Ναί. Επομένως, ένα από τα πράγματα που αναφέρατε εκεί, όμως, είναι πραγματικά πολύ καλό πριν. Το τελευταίο σημείο για τους βασικούς αρχάριους είναι ότι ξοδεύετε όλο αυτό τον χρόνο, την προσπάθεια και την ενέργεια για να κάνετε τους ανθρώπους να έρθουν στον ιστότοπό σας και, στη συνέχεια, ποιο είναι το ποσοστό μετατροπής, κάπου μεταξύ 1 και 3 τοις εκατό. Διαφέρει από κατάστημα σε κατάστημα. Στην αρχή, γιατί να μην δημιουργήσετε μια πιο βαθιά σύνδεση με τον πελάτη που ήρθε; Είτε αυτό είναι ένα ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ, επικοινωνήστε μαζί τους ή επικοινωνήστε ξανά μαζί τους στα κοινωνικά δίκτυα. Ή στείλτε τους μια καρτ ποστάλ ή σηκώστε το τηλέφωνο. Εάν επιστρέφει σε αυτούς τους πόρους, πάλι, να αποκτήσετε έναν νέο πελάτη, να κάνετε τον πελάτη σας να επιστρέψει και να τον κάνετε να παραπέμψει κάποιον. Δεν έχω σκληρά γεγονότα μπροστά μου, αλλά το ξέρω από την εμπειρία της ζωής. Όσο περισσότερο συνδέεστε με τον τρέχοντα πελάτη και τόσο περισσότερο αλληλεπιδράτε μαζί του και τον βοηθάτε να απολαμβάνουν τη διαδικασία συναλλαγής μαζί σας και το προϊόν και την υπηρεσία σας που τους παρέχετε. Θα μείνουν περισσότερο.

Τζέσι: Ναι. Πλούσιος, συνήθως, μπαίνεις στο ου-ουου πλευρά των πραγμάτων. Αλλά υπάρχουν τακτικές που είναι κάτω από αυτό, αλλά αυτό είναι στο ου-ουου επίπεδο. Να είστε άνθρωποι με τους πελάτες σας. Ενημερώστε τους ότι αυτό είναι ένα πραγματικό πρόσωπο πίσω από μια πραγματική επιχείρηση. Και τους εκτιμάς και βρίσκεις κάποιον τρόπο. Μην είσαι - μπορούμε να πούμε Amazon; Μην είστε Amazon.com, σωστά; Μην είσαι απρόσωπος, νομίζω, είναι αυτό που προσπαθώ να πω εδώ. Ακριβώς επειδή είστε συνδεδεμένοι και βρήκατε πελάτες στο διαδίκτυο δεν σημαίνει ότι δεν είστε πραγματικό άτομο και ότι δεν είναι αληθινά άτομα. Και μετά κοίτα εσένα. Κοιτάξτε σε, γυρίζοντας ένα νέο φύλλο. Αυτό το 2020, μιλάμε για πραγματικούς ανθρώπους, όχι μόνο για κλικ και ποσοστά μετατροπών. Αλλά τώρα ας πάμε τακτική κάτω από αυτό. Τώρα το καταλάβαμε ου-ουου πράγματα στο δρόμο. (γέλιο)

Richard: Καλή αίσθηση. Τακτικές για να πουλήσεις περισσότερα πράγματα. (γέλιο)

Τζέσι: Ακριβώς. Εντάξει. Ιδού λοιπόν η τακτική. Το email είναι τόσο εύκολο. Είναι τόσο παραγνωρισμένο. Εάν έχετε ήδη ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μεγάλος. Στείλτε email. Προσπαθήστε να μην είστε απλώς πώληση, πώληση, πώληση. Δημιουργήστε ιστορίες. Θα έχετε μια ιστορία στο email σας. Ναί. Υπάρχουν πιθανώς κάποια κουπόνια και εκπτώσεις για τα οποία τους ενημερώνετε. Αλλά κατά τη σύνδεση, όπως εάν σας ζητηθεί από τους πελάτες σας να σας στείλουν φωτογραφίες τους χρησιμοποιώντας το προϊόν σας, γράψτε και δημοσιεύστε τις και πείτε τους ευχαριστώ σε όποιον κι αν ήταν. Και αυτό είναι απλώς ένα παράδειγμα. Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι και μπορείτε να συνδεθείτε μέσω κοινωνικών δικτύων, όπως έχουμε ήδη αναφέρει. Ωστόσο, μπορείτε απλώς να δείξετε ότι είστε πραγματικός άνθρωπος. Αυτά δεν χρειάζεται να είναι ακριβά. Συνήθως είναι λίγο περισσότερο χρονοβόρα, αλλά αυτό μάλλον θα σε προετοιμάσει μακροπρόθεσμα επιτυχία. Δεν παίρνει πάρα πολλά? θέλει λίγη προσπάθεια, όχι πολλά χρήματα.

Richard: Λοιπόν, ένα από τα πράγματα για τα οποία έχουμε μιλήσει στο παρελθόν, αλλά νομίζω ότι είναι ένα καλό μέρος για να κάνουμε εδώ όταν μετακομίζουμε στο μεσαίο επίπεδο πράγματα που μπορούν να κάνουν οι άνθρωποι. Ας ελπίσουμε ότι όλοι ρυθμίζουν πάντα το Google Analytics, αλλά σκεφτόμαστε ιδιαίτερα όταν προσπαθείτε να μάθετε με ποιον να συνδεθείτε. Έχοντας ρυθμίσει το Google Analytics και σας ενημερώνει από πού προέρχονται οι άνθρωποι, πού ήταν πρώτοι, σε ποιες σελίδες προσγειώνονται. Νομίζω ότι είναι υπέροχο. Τουλάχιστον να το ρυθμίσετε σωστά. Είναι η πρώτη χρονιά, δεν είμαστε στον πέμπτο μήνα ή οτιδήποτε άλλο, υπάρχουν άλλες φορές που θα τους μιλήσουμε για πράγματα που μπορούν να κάνουν συγκεκριμένα, αλλά απλά δεν μπορείτε να επιστρέψετε και να λάβετε τα δεδομένα αργότερα. Οπότε σίγουρα θα έλεγα μεσαίο επίπεδο ορίστε τη ρύθμιση του Google Analytics.

Τζέσι: Ναι. Και συμφωνώ. Είναι ένα εύκολο βήμα στο Google Analytics. Είναι λίγο περισσότερο από ένα μεσαίο έως ένα επίπεδο. Αλλά ναι, δεν μπορείς να γυρίσεις τον χρόνο πίσω. Δεν υπάρχει DeLorean εδώ να πει, φίλε. Θα ήθελα πραγματικά να είχα ξοδέψει πέντε λεπτά για τη δημιουργία αυτού του λογαριασμού για να παρακολουθώ τώρα όλη την επισκεψιμότητα. Υπάρχει ένας τόνος δεδομένων εκεί. Θα μπορούσαμε σχεδόν να κάνουμε ένα πλήρες podcast για το τι κάνετε με το Google Analytics. Εντάξει. Γράψτε το. Θα το κάνουμε. Θα το κάνουμε γιατί αυτό μπορεί να είναι καλό. Αλλά δεν είναι καλό για εσάς αν δεν το συνδέσετε. Και να πώς το συνδέετε. Πηγαίνετε στο πιστεύω ότι είναι analytics.google.com. Ή μπορείτε να το αναζητήσετε στο Google Analytics. Είναι αρκετά εύκολο. Εντάξει. Μην αφήσετε αυτό να σας σταματήσει. Δημιουργήστε λογαριασμό, email, κωδικό πρόσβασης. Δεν ξέρω ποια είναι τα βήματα εκεί, αλλά σε κάποιο επίπεδο, παίρνετε αυτό που ονομάζεται αριθμός UA. Κόβετε και επικολλάτε τον αριθμό UA. Το βάζεις στο Ecwid. Είναι συνδεδεμένο. Αυτά τα βήματα μπορούν να αλλάξουν επειδή η Google αλλάζει συνεχώς. Αλλά είναι πραγματικά τόσο εύκολο. Δημιούργησες λογαριασμό. Παίρνετε τον αριθμό UA. Αντιγράφετε και επικολλάτε τον αριθμό UA. Βάλτε το στο Ecwid. Είστε συνδεδεμένοι. Αυτό το βήμα έχει γίνει. Σημάδι επιλογής. Σε έξι μήνες, θα επιστρέψεις και θα είσαι σαν, φίλε. Σας ευχαριστώ, Jesse και Rich, που μου είπατε να ρυθμίσω το Google Analytics. Τώρα, έχω έξι μήνες δεδομένα.

Richard: Τώρα μπορείτε να δουλέψετε κάνοντας περισσότερα από τα πράγματα για τα οποία μιλήσαμε και μερικούς από τους αρχάριους, αλλά λίγο πιο προχωρημένους.

Τζέσι: Ναί. Και ξέρετε τι; Εάν είστε αρχάριος και το παραλείψετε, το καταλαβαίνω απόλυτα. καταλαβαίνω. Τώρα επιστρέψτε. Τώρα επιστρέψτε και κάντε το σωστά. Φορέστε το μεγάλο σας παντελόνι και ρυθμίστε το Google Analytics.

Richard: Και μεγάλο κοριτσίστικο παντελόνι.

Τζέσι: Και μεγάλο κοριτσίστικο παντελόνι. Αυτό ακούγεται χειρότερο από ένα μεγάλο παντελόνι. Γιατί; Είναι ακριβώς όπως είναι, Ριτς. (γέλιο)

Richard: Εντάξει. Όλοι έχουν κολλήσει. Είναι συνδεδεμένοι με το Facebook, το Instagram τους. Ρύθμισαν το Google Analytics. Και τώρα καταλαβαίνεις. Ουάου, λέγεται κοινωνικό, καθώς κατάφερα να βάζω πράγματα εκεί έξω. Δημιουργία αναρτήσεων ιστολογίου ή βίντεο ή ιστοριών ή κάποιου είδους αστείου βίντεο για το προϊόν σας. Νομίζω ότι η δημιουργία περιεχομένου στα social είναι πιθανώς ένα καλό βήμα εδώ.

Τζέσι: Ναι. Είναι πάντα απογοητευτικό όταν βλέπουμε ανθρώπους όπως: «Ε, δεν έκανα πωλήσεις. — Εντάξει. Τι έκανες; — Δεν ξέρω. Μόλις έφτιαξα τον λογιστή και δεν έκανα πωλήσεις». Λοιπόν, ναι, φυσικά, δεν έχετε πωλήσεις. Πώς πιστεύετε ότι πραγματοποιούν πωλήσεις όλοι οι άλλοι; Φτιάχνουν περιεχόμενο και το βάζουν παντού. Αλλά θα εστιάσουμε στο κοινωνικό περιεχόμενο. Έτσι αναφέραμε και πριν, έχετε ήδη συνδέσει το κατάστημά σας με το Facebook και το Instagram. Είστε ήδη ρυθμισμένοι. Τώρα, χρησιμοποιήστε αυτά τα κοινωνικά δίκτυα όπως θα κάνατε συνήθως. Αν πας διακοπές, βγάζεις φωτογραφία μπροστά σε ό,τι ορόσημο είναι και λες, ουάου, κοίτα με, μπλα, μπλα, hashtag, οτιδήποτε. Και αρέσει στον κόσμο. Λένε, ουάου, αυτό είναι φοβερό. Και ξεπλύνετε, επαναλάβετε. Όπως κάνετε ακριβώς το ίδιο πράγμα για το Instagram, το Facebook. Εδώ είναι μια φωτογραφία από το μεσημεριανό μου. Μεγάλος. Εδώ είναι μια εικόνα. Εδώ είναι ένα βίντεο ενός μωρού. Ξέρεις, οτιδήποτε. Προσπαθώ να χρησιμοποιήσω βαρετά ή απλώς μέτρια πράγματα γιατί ξέρω ότι ακούς, μπορείς να το κάνεις. Γιατί λοιπόν δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό για την επιχείρησή σας; Εδώ είναι ένα βίντεο από εμένα που φτιάχνω τα προϊόντα μου. Εδώ είναι μια φωτογραφία, ένα βίντεο με το να βάζω σε ένα κουτί και να βάζω ένα σημείωμα για τον πελάτη μου. Ή, ξέρετε, εδώ είναι ένα σημείωμα που μου έστειλε ένας πελάτης που ήταν πραγματικά φοβερό και θέλω να το μοιραστώ μαζί σας. Αυτό δεν είναι "Αγορά τώρα". Απλώς, γεια, είμαι επιχείρηση. Βάζω πράγματα στα social. Θα πάρει λίγο χρόνο. Κάθε ανάρτηση δεν πρόκειται απλώς να πάρει ένα σωρό likes και πωλήσεις και σχόλια και τέτοια, αλλά πρέπει να ξεκινήσετε από κάπου.

Richard: Λοιπόν, νομίζω ότι μέρος του, επίσης, είναι να επιστρέψουμε και να σκεφτούμε τη διαδικασία πωλήσεων γενικά. Και ξεκινά με την επίγνωση. Εάν δεν γνωρίζουν καθόλου για εσάς, δεν πρόκειται να αγοράσουν τίποτα από εσάς. Και μετά τίθεται υπόψη. Το σκέφτονται. Και μετά παίρνουν μια απόφαση. Και έτσι είναι βασικά αυτά τα τρία βήματα. Και έτσι μερικές φορές δημιουργείτε περιεχόμενο που αφορά μόνο το προϊόν. Αυτό κάνει μερικές φορές. Πείτε το παράδειγμα που χρησιμοποιείτε όταν γράφετε μια σημείωση. Δείτε πώς λειτουργεί το προϊόν και γράφετε μια σημείωση σε έναν πελάτη. Ίσως αυτό να είναι ότι σε γνωρίζουν τώρα. Ήταν στη σελίδα του προϊόντος και τώρα το βλέπουν όταν θέλουν, ω, ουάου. Όχι μόνο μου αρέσει αυτό το προϊόν, αλλά αυτό το άτομο φαίνεται πολύ ωραίο σαν να μου έδειξε πώς να χρησιμοποιώ τα προϊόντα. Μου έδειξε πώς συσκευάζουν το προϊόν και μου έδειξε να βάζω αυτό το υπέροχο σημείωμα σε έναν από τους πελάτες του. Τώρα, ελπίζουμε, να το κάνετε αυτό σε όλους τους πελάτες μόλις το δουν. (γέλιο)

Τζέσι: Δεν το κάνω αυτό, παρεμπιπτόντως. Αυτό είναι μια καλή συμβουλή. Δεν το κάνω. Αλλά θα έπρεπε.

Richard: Ίσως ξεκινήσεις. Αλλά το θέμα είναι ότι ο καθένας έχει διαφορετικό σημείο στη διαδικασία αγοράς, επίσης. Για να ανακατέψετε και να ανακινήσετε το περιεχόμενό σας. Δεν είναι πάντα απλά προς πώληση. Θέλω να πω, κοιτάξτε τι κάνουν μερικές από τις μεγάλες μάρκες. Τις λίγες φορές που παρακολουθείτε τηλεόραση αυτές τις μέρες, εξακολουθείτε να τον βλέπετε περισσότερο να κάνει μεγάλες διαφημίσεις τύπου αναγνωρισιμότητας επωνυμίας. Γιατί στο τέλος, αυτό είναι που γίνεται πολύ σαφές ότι ποιος είσαι και πώς νιώθουν οι άνθρωποι για σένα θα είναι πολύ πιο σημαντικό. Γιατί αν ήταν απλώς το φθηνότερο, το πιο γρήγορο, όλοι ξέρουμε το μέρος όπου όλοι πηγαίνουν για αυτό. Πρέπει να είστε τα πράγματα που δεν μπορούν να είναι τα μεγάλα καταστήματα, κάτι που είναι προσωπικό και αληθινό και δείχνοντας το προϊόν σας με τρόπους που πιθανότατα δεν θα αφιερώσουν χρόνο για να το κάνουν. Νομίζω ότι είναι πολύ καλό.

Τζέσι: Εδώ θα προσθέσω κάτι. Έτσι, μιλήσαμε για κοινωνικό περιεχόμενο, και μπορεί να είναι εικόνες, σημειώσεις, βίντεο. Αλλά θέλω πραγματικά να διπλασιάσω τα βίντεο και να είμαι πολύ συγκεκριμένος στις Ιστορίες με κεφαλαίο S. Οι ιστορίες, αν δεν ξέρετε, είναι τα μικρά σύντομα βίντεο στο Instagram και στο Facebook. Και εκεί είναι όλο το διαθέσιμο απόθεμα. Με τον όρο απόθεμα, εννοώ απόθεμα διαφημίσεων. Δεν θέλω να ασχοληθώ με τη διαφήμιση.

Richard: Είναι εντάξει. Είμαστε σχεδόν στα προχωρημένα πράγματα.

Τζέσι: Καλά. Φτάνουμε στα προχωρημένα πράγματα. Εάν πρόκειται να λάβετε όλα τα μηνύματά μας για φωτογραφίες και τα πάντα, είναι λίγο πιο εύκολο. το καταλαβαίνω. Δεν θέλω να βάλω τη σκληρή δουλειά κάποιες μέρες. Πάρε όμως το τηλέφωνο. Κράτα το. Κάθετο βίντεο, που δεν μου αρέσει ούτε το κάθετο βίντεο. Αλλά αυτή είναι η μορφή για τις Ιστορίες. Και καταγράφετε 15 δευτερόλεπτα, 30 δευτερόλεπτα, 45 δευτερόλεπτο βίντεο, τα οποία είναι κεφαλαία S Stories και Facebook και Instagram love Stories.

Richard: Ονομάστε το, παντού. Ακόμα και τα νέα πράγματα. Το TikTok, το Snapchat το κάνει. Το Pinterest αρχίζει να κάνει Stories.

Τζέσι: Ναί. Όλα λοιπόν έχουν να κάνουν με τις Ιστορίες, μικρά μικρά αποσπάσματα βίντεο. Έτσι κι αλλιώς, αυτό είναι περισσότερο από το ναι. Κάντε κοινωνικό περιεχόμενο. Αλλά η καυτή συμβουλή, η τρέχουσα συμβουλή είναι να κάνετε Ιστορίες, αργότερα, αυτές μπορούν να ενισχυθούν, και υπάρχουν επιλογές διαφήμισης εκεί, κ.λπ. Αλλά πρώτα, απλά να αποκτήσετε τη συνήθεια να τα φτιάχνετε γιατί τα πρώτα σας πιθανώς λίγα δεν θα είναι τόσο υπέροχα. Θα έπρεπε να γίνεις καλύτερος. Δημιουργήστε λοιπόν κοινωνικό περιεχόμενο. Αλλά ο αστερίσκος εκεί. Το επισημασμένο μέρος είναι οι Ιστορίες.

Richard: Τι πιστεύετε ότι θα ήταν ένα καλό, χαμηλό φρούτο που κρέμεται στη συνέχεια, καθώς οι λεωφόροι που βρίσκονται εκεί έξω μπορούν απλώς να πάρουν το υπάρχον κατάστημά τους, που έχουν και ίσως να έχουν περισσότερη επισκεψιμότητα; Μπορείτε να σκεφτείτε κάτι για αυτό;

Τζέσι: Ναι. Επομένως, αυτό είναι λίγο αντίθετο από τη δημιουργία κοινωνικού πλαισίου. Είναι σκληρή δουλειά. Το επόμενο είναι το Google Shopping. Αυτό είναι το πιο εύκολο. Ρυθμίστε το και ξεχάστε το. Το ονομάζουμε μεσαίο γιατί αυτό δεν είναι ίσως το πρώτο πράγμα που κάνετε από την πρώτη μέρα γιατί πρέπει να ξοδέψετε χρήματα για αυτό. Αλλά οι Αγορές Google είναι όταν κάνετε Google πράγματα και βλέπετε τα προϊόντα με τις εικόνες στην κορυφή με τις τιμές. Αυτό είναι βασικά το Google Shopping. Αυτές είναι διαφημίσεις επί πληρωμή. Υπάρχουν ορισμένα βήματα εκεί που πρέπει να στείλετε στην Google μια ροή. Πληρώνετε γι' αυτό, οπότε αρκεί ένα κεφάλι αν το θέλατε δωρεάν. Αυτό δεν είναι το δωρεάν μέρος, αλλά βασίζεται στις λέξεις-κλειδιά στους τίτλους σας, στις λέξεις-κλειδιά στις περιγραφές σας, τις οποίες, αν ακούσατε νωρίτερα, τις έχετε ήδη βελτιώσει. Στη συνέχεια, όταν οι άνθρωποι πληκτρολογούν το προϊόν που αναζητούν και τυχαίνει να έχετε πλατφόρμες Google, αυτές οι διαφημίσεις είναι στην κορυφή. Αγορές Google, μπορείτε να ρυθμίσετε μόνοι σας. Έχουμε διαθέσιμες ροές από την Ecwid. Μπορείτε να το ρυθμίσετε στο Google. Δημιουργείτε έναν λογαριασμό στο κέντρο εμπόρων, έναν λογαριασμό διαφημίσεων Google. Έχουμε επίσης αυτοματοποιημένους τρόπους για να το κάνουμε. Εάν αυτά τα άλλα πράγματα σας φάνηκαν ξένα, απλώς κάντε τον αυτοματοποιημένο τρόπο. Και είναι βελτιστοποιημένο, και στην πραγματικότητα είναι πολύ, πολύ λείο. Αν λοιπόν δεν θέλετε να κάνετε βίντεο και να το κάνετε, κάντε το, δημιουργήστε περιεχόμενο. Κάντε τις Αγορές Google. Επειδή είναι εύκολο να βγάλεις χρήματα 24/7, η έννοια του ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ. Το λατρεύω γιατί μπορείς να βάλεις αυτά τα πράγματα και απλά πηγαίνουν για χρόνια και σου βγάζουν χρήματα. Πληρώνετε για τη διαφήμιση. Πρέπει να σκεφτείτε το περιθώριο κέρδους και όλα τα είδη. Αλλά αν δεν το έχετε ξανακάνει, δεν το έχετε δοκιμάσει. Δοκιμάστε τις Αγορές Google. Είναι ίσως ο ευκολότερος τρόπος για να αποκτήσετε επισκεψιμότητα και πωλήσεις, κατά τη γνώμη μου.

Richard: Ναι. Και ένα από τα πράγματα που ξέρω ότι θέλαμε να καλύψουμε επίσης. Και πρόκειται σχεδόν να επιστρέψουν στα κοινωνικά πράγματα είναι πώς μπορείτε να πάρετε μέρος από την επισκεψιμότητα των κοινωνικών δικτύων, να την οδηγήσετε πίσω στον ιστότοπό σας και μετά σχεδόν προσυμφωνώ πάλι με έναν άλλο τρόπο όπου εξακολουθεί να είναι η ίδια κίνηση, αλλά δεν έχει την ίδια αίσθηση. Και ξέρω ότι ένα από τα πράγματα που θέλαμε να καλύψουμε ήταν συγκεκριμένα το Facebook Messenger, μερικές φορές ακόμη και να το χρησιμοποιήσουμε ως γραφικό στοιχείο ζωντανής συνομιλίας. Μπορείτε να το κάνετε ξεχωριστά, να κάνετε μια διαφορετική ζωντανή συνομιλία. Αλλά γενικά, messenger και ζωντανή συνομιλία. Και πάλι, έχετε κάποιον εκεί. Σίγουρα και ζωντανή συνομιλία, και πάλι, έχετε κάποιον στον ιστότοπό σας και ελπίζουμε ότι θέλει να αγοράσει κάτι, είναι μια φανταστική στιγμή για να μιλήσετε μαζί του.

Τζέσι: Στα σίγουρα. Λοιπόν, ναι, έχετε πληρώσει χρήματα, έχετε κάνει τη δουλειά, έχουν φτάσει στον ιστότοπό σας. Ίσως η περιγραφή σου, δεν έκανες τόσο σπουδαία δουλειά, δεν περιέγραψες την αίσθηση που είχε εκεί μέσα. Ή όπως, "Γεια, αν αγοράσω, αν το αγοράσω τώρα, θα το πάρω μέχρι την επόμενη Τρίτη;" Δικαίωμα. Λοιπόν, ναι, θέλετε απλώς να κοιτάζουν τον ιστότοπό σας και να διαβάζουν κάθε σελίδα που δημιουργήσατε με κόπο, αλλά θέλουν απλώς την απάντηση αυτή τη στιγμή. Και πιθανότατα τα έχετε δει σε πολλούς διαφορετικούς ιστότοπους. Είναι λίγο pop up στο, συνήθως στο κάτω δεξί χέρι πλευρά. Έχει ένα μικρό σύμβολο αγγελιοφόρου, λίγο μπλε κεραυνό. Κάντε κλικ σε αυτό. Μπορούν πλέον να συνομιλούν από την εφαρμογή Messenger στην εφαρμογή Messenger. Έτσι, τώρα το καλό είναι ότι αν είστε εν κινήσει, έχετε μια ειδοποίηση για να βουητά στην τσέπη σας. Κάποιος σας κάνει μια ερώτηση. μπορείτε να τους απαντήσετε αμέσως και να λάβετε μια πώληση ακριβώς εκεί. Γιατί δεν θα το κάνεις αυτό, σωστά;

Richard: Ναι, εννοώ ότι έχει υπάρξει, έχουμε δει διάφορα αποτελέσματα, διαφορετικούς ανθρώπους e-commerce εδώ και χρόνια το κάνουμε. Αλλά φίλε, υπάρχουν μερικά εκπληκτικά αποτελέσματα με αυτό. Τώρα δεν θα μπούμε σε λεπτομέρειες για bots και άλλα, γιατί μερικές φορές απλώς μιλάμε. Κάποιος σας κάνει μια ερώτηση και εσείς θα απαντήσετε χειροκίνητα σε αυτήν την ερώτηση. Αλλά φέρνει στην επιφάνεια κάτι για το οποίο έχουμε μιλήσει πολλά, Jesse, είναι ότι πρέπει να κάνεις πράγματα ακόμα, ακούγεται σαν να επιστρέφουμε στην αρχή του ηλεκτρονικού εμπορίου. Απλώς θυμάμαι τόσους πολλούς ανθρώπους όπως, ναι, θέλω να ασχοληθώ με αυτό γιατί δεν θέλω να μιλήσω με ανθρώπους. Δεν θέλω να πρέπει να θέλω. Ας το σκεφτούμε αυτό. Μας γοήτευε μια τηλεόραση που όλοι έβλεπαν στο τραπέζι του σαλονιού τους. Και μετά μας γοήτευσαν οι οθόνες των υπολογιστών, και εκείνοι μαγεύτηκαν από τους πτυσσόμενους φορητούς υπολογιστές. Τώρα έχουμε υπολογιστές στις τσέπες μας, και μερικοί άνθρωποι έχουν πολλούς, και δεν υπάρχει μόνο μία οθόνη σε αυτήν. Υπάρχουν πολλές οθόνες. Έχετε όλες αυτές τις εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης και όλες αυτές τις άλλες, αλλά στην πραγματικότητα απλώς αυτοί οι άνθρωποι κάνουν παρέα σε διαφορετικά μέρη. Είναι σχεδόν λυπηρό αν το σκεφτείς, όπως αυτές οι γιγαντιαίες εταιρείες, είναι στην πραγματικότητα απλώς μια δοξασμένη εφαρμογή. Εννοώ ότι το Facebook έχει απλώς μια εφαρμογή με την οποία πολλοί άνθρωποι κάνουν παρέα στο Instagram, μόνο ένα σωρό άτομα, TikTok, Instagram, όλα αυτά τα πράγματα. Έτσι, έχετε κάνει όλους αυτούς τους ανθρώπους, έχετε κάνει τα βίντεο. Όπως είπαμε, έχετε κάνει ιστορίες, έχετε δημιουργήσει όλα αυτά τα πράγματα, και τώρα κάποιος κάθεται στον ιστότοπό σας και σας κάνει μια ερώτηση. Και αν δεν το εκμεταλλεύεστε αυτό. Και όχι μόνο δεν το εκμεταλλεύεστε, αλλά ίσως να μην καταλαβαίνετε ότι πρόκειται για μια ολόκληρη πλοκή, ένα εντελώς άλλο κανάλι για να επικοινωνείτε και εσείς μαζί τους. Δικαίωμα; Τώρα λοιπόν δεν είναι μόνο το email, δεν σας βλέπουν απλώς και δεν ήταν απογοητευτικό. Είναι περισσότερο να λες όσα περισσότερα μέρη σε βλέπουν, σε βλέπουν σε ένα email, σε βλέπουν στο Facebook, σε βλέπουν στο Instagram, πήγαν στον ιστότοπό σου, τους μιλάς στο messenger. Απλώς πλησιάζετε όλο και πιο κοντά στην πώληση κάθε φορά που συμβαίνει αυτό. Και αν η πώληση συνέβη, αυτός είναι απλώς ένας καλύτερος τρόπος για να τους κρατήσετε ως πελάτες. Λοιπόν, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να χρησιμοποιήσετε το Facebook Messenger ή/και τη ζωντανή συνομιλία, κατά προτίμηση σε ένα.

Τζέσι: Ναι. Και είναι ένα ή δύο κλικ ολοκλήρωση. Δεν εμπλέκεται κώδικας. Απλώς συνδέετε το κατάστημά σας στο Facebook Messenger και αυτό το μικρό αναδυόμενο στοιχείο θα εμφανιστεί. Και ναι, υπάρχει δουλειά. Έχω απαντήσει σε πολλές συνομιλίες και μερικές φορές εκνευρίζομαι πολύ από τις ερωτήσεις επειδή είναι σαν "πόσο κοστίζει η αποστολή στο μπλα, μπλα, μπλα". Εντάξει. Καλά. Απλώς το βάζετε στο καλάθι και το τσεκάρετε μόνοι σας, αλλά αυτό είναι πώληση. Απλά μείνε εκεί. Ναι. Δικαίωμα. Μπορώ είτε να παραπονεθώ για το γεγονός ότι αυτό το άτομο πρέπει να γνωρίζει καλύτερα και να το κάνει αυτό, είτε μπορώ απλώς να απαντήσω στην ερώτηση και να κάνω μια πώληση. Τι θέλεις να κάνεις λοιπόν; Θέλετε να παραπονεθείτε για αυτόν τον ηλίθιο από την άλλη πλευρά ή απλά θέλετε να πάρετε μια πώληση;

Richard: Ξέρω ότι το επόμενο που θέλαμε να καλύψουμε είναι ένα από τα αγαπημένα σας. Θυμάμαι την πρώτη φορά που το εφαρμόσατε. λες, «Θεέ μου, είναι τρελό». Έχετε κάνει όλη τη σκληρή δουλειά, τα έχετε στο site, και δεν αγόρασαν τίποτα, και πρόκειται να φύγουν. Ποιο είναι το αγαπημένο σου;

Τζέσι: Λοιπόν, υπάρχουν μερικές επιλογές εκεί. Παρεμπιπτόντως, όλη αυτή η σκληρή συζήτηση, μου αρέσει να βγάζω χρήματα ενώ κοιμάμαι. Μου αρέσουν οι αυτοματοποιημένοι τρόποι. Έτσι, όταν οι άνθρωποι βάζουν πράγματα, ξεχνούν το θέμα του Facebook Messenger. Βάζουν πράγματα στο καλάθι για να ελέγξουν την τιμή αποστολής. Ίσως νόμιζαν ότι ήταν λίγο πολύ ψηλά ή το τηλέφωνο χτύπησε και ξέχασαν τι έκαναν, όποιος και αν ήταν ο λόγος που δεν αγόρασαν εκείνη τη στιγμή. Αφού βάλουν πράγματα στο καλάθι, το οποίο συνήθως περιλαμβάνει ένα email, μπορείτε τώρα να δημιουργήσετε μια αυτοματοποιημένη σειρά email. Επομένως, είμαι σίγουρος ότι έχετε λάβει αυτά τα email από άλλα άτομα, άλλες εταιρείες. Αυτή είναι μια λειτουργία "ρυθμίστε το και ξεχάστε το". Μόλις το βάλει κάποιος, λέγεται εγκαταλελειμμένο καρότσι, ανακατάληψη. Υπάρχουν δύο διαφορετικοί άνθρωποι που χρησιμοποιούν διαφορετικούς όρους για αυτό, αλλά βασικά, κάποιος βάζει κάτι στο καλάθι αγορών για να το ελέγξει. Δεν ολοκλήρωσαν το ταμείο και τώρα μπορούν να λάβουν μια σειρά από email, ίσως μόνο ένα email. Νομίζω ότι συνήθως το πρότυπο είναι μια σειρά τριών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με "Γεια, φαίνεται ότι ξέχασες κάτι, μπλα, μπλα, δες το." Ή τρεις μέρες αργότερα ίσως να το ενισχύσετε και να δώσετε λίγο μεγαλύτερη έκπτωση. Και μετά την πέμπτη μέρα, πετάς τον καλύτερο εαυτό σου. Και αυτά τα πράγματα λειτουργούν, σωστά; Ναι, προσθέτεις κάτι στα ανεπιθύμητα email. Αλλά αυτό είναι που κάνουν οι άνθρωποι. Και μπορώ να σας πω από προσωπική εμπειρία, ότι λειτουργεί απόλυτα. θα το έκανα. Είναι ενσωματωμένο στο Ecwid. Υπάρχουν άλλα προγράμματα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, άλλα προγράμματα ενημερωτικών δελτίων email, αλλά όλα λειτουργούν περίπου με τον ίδιο τρόπο. Οπότε, ούτως ή άλλως, θα κατέβω το σαπουνόκουτι γιατί ναι, αυτό είναι ένα εύκολο πράγμα που πρέπει να κάνετε "να το ρυθμίσετε και να το ξεχάσετε".

Richard: Αν προχωρήσουμε στα προηγμένα πράγματα και καταλάβαμε, όλοι οι άνθρωποι που το έκαναν αυτό, τώρα παράγουν περιεχόμενο, έχουν όλα τα καταστήματά τους συνδεδεμένα στο Facebook, το Instagram, έχουν ρυθμίσει τις Αγορές Google τους , έχουν αναλυτικά στοιχεία.

Τζέσι: Κερδίζετε χρήματα σε αυτό το σημείο.

Richard: Κερδίζετε χρήματα και έχετε πολλή κίνηση. Ας πάμε απλώς σε ορισμένα από τα αυτοματοποιημένα, θα μπορούσαν να είναι αυτοματοποιημένα ή ίσως είναι απλά χρήσιμα όταν πρόκειται για διαφημίσεις. Τι θα…

Τζέσι: Έχουμε μιλήσει για πολλά στο podcast. Θα το ονομάσω λίγο πιο προχωρημένο επίπεδο, αλλά είναι περισσότερο επίπεδο κίνησης. Του Διαφημίσεις δυναμικού επαναληπτικού μάρκετινγκ στο Facebook. Όταν λέω Facebook, εννοώ Facebook και Instagram. Άρα βρίσκονται στο κατάστημά σας. Επισκέφτηκαν ένα προϊόν. δεν έκαναν check out, σωστά; Δεν μπήκαν ποτέ στο κάρο. Δεν λαμβάνουν αυτά τα αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τα οποία μόλις μιλήσαμε. Μόλις είδαν το προϊόν. Εάν έχετε συνδεθεί με το Facebook, μπορούν πλέον να δείχνουν αυτό το προϊόν όπου κι αν πάνε στο Facebook και το Instagram. Σας εγγυώμαι ότι έχετε δει αυτές τις διαφημίσεις παντού. Αλλά τώρα έχετε ένα μήνυμα ότι κάποιος ήταν στη σελίδα του προϊόντος σας. Μάλλον ενδιαφέρθηκαν. Θα συνεχίσουμε να τους δείχνουμε αυτήν τη διαφήμιση για ορισμένο χρονικό διάστημα μέχρι να την αγοράσουν. Ονομάζεται δυναμικό επαναληπτικό μάρκετινγκ στο Facebook. Πολύ εύκολο στη ρύθμιση. Μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας, κάτι που είναι λίγο πιο δύσκολο να το κάνετε μόνοι σας. Έχουμε επίσης κάποιες συνδέσεις με τρίτα μέρη που βασικά θα το κάνουν με τον ίδιο πολύ εύκολο και απλό τρόπο που περιμένετε από την Ecwid. Αυτό είναι πραγματικά αρκετά εύκολο να γίνει, αλλά απαιτεί ένα ορισμένο ποσό επισκεψιμότητας ανά μήνα. Νομίζω ότι χρειάζεστε περίπου 60 επισκέπτες σε ένα προϊόν το μήνα. Συνήθως, δεν το παθαίνεις αυτό τους πρώτους μήνες. Τέλος πάντων, το προτείνω ανεπιφύλακτα. Και πάλι, αυτό είναι ένα "θέστε το και ξεχάστε το". Έχω δει πολλούς λογαριασμούς στο Facebook. Ξέρω ότι αυτό λειτουργεί. Υπάρχουν, θεέ μου, τόσα πολλά πράγματα όπου ακολουθείς την προχωρημένη διαδρομή. Και ξέρω ότι αυτή είναι η αρχή της χρονιάς, οπότε πραγματικά θέλω να παραμείνω σε προχωρημένο επίπεδο υψηλού επιπέδου γιατί ξέρω πολλά από αυτά τα προηγμένα πράγματα που θα μπορούσαμε να κάνουμε τρία, τέσσερα, πέντε, έξι χρόνια podcast σε κάθε ένα από τα τα πράγματα μόνα τους. Και μάλλον έχουμε.

Richard: Σε κάποιο βαθμό έχουμε καλύψει μερικά.

Τζέσι: Επιστρέψτε και δείτε τον πίσω κατάλογο, παρακαλώ. (γέλιο)

Richard: Αλλά τι πιστεύετε όταν πρόκειται για το ότι έχετε το δικό σας κατάστημα Ecwid. Το κάνεις αυτό για λίγο. Τι πιστεύετε για τις αγορές ή το Amazon;

Τζέσι: Έχω κάνει ένα κακό σχόλιο για το Amazon στο παρελθόν. Τζεφ Μπέζος, λυπάμαι, απλά μην έρθεις να με ψάξεις. Αλλά το Amazon, είναι ένα θηρίο, αλλά μπορεί επίσης να είναι μια τεράστια, τεράστια πηγή κίνησης. Οπότε ναι, δεν θέλετε να είστε απρόσωποι. θέλετε να έχετε τη δική σας προσωπική επωνυμία, αλλά μην κοροϊδεύετε τον εαυτό σας. Η Amazon είναι τεράστια. Και αν είσαι έτοιμος, είναι ένα βήμα. Μάλλον πρέπει να το κοιτάξεις.

Richard: Ειδικά αν έχετε πέσει το branding σας, προκαλέστε τον κόσμο, όπως γνωρίζετε, μάλλον κηρύττω τη χορωδία σε όλους εσάς που ακούτε αυτή τη στιγμή. Όταν οι άνθρωποι πηγαίνουν στο Amazon, συνήθως πρόκειται να αγοράσουν ή να δουν τις κριτικές για κάτι συγκεκριμένο που θέλουν να αγοράσουν. Δεν πηγαίνεις πραγματικά στο Amazon και απλώς περιστρέφεσαι και προσπαθείς να δικτυωθείς. Ναι. Δεν είναι κοινωνικό δίκτυο. Δεν είσαι εκεί για να ανακαλύψεις. Δεν ξέρω πώς είπα αυτή τη λέξη. Δεν είστε εκεί για να ανακαλύψετε προϊόντα. Συνήθως ξέρεις ακριβώς τι θέλεις. Και έτσι αν έκανες πολλά από αυτά αρχάριους και μεσαίο επίπεδο πράγματα ήδη, όπως να δημιουργήσετε την επωνυμία σας, να δημιουργήσετε τους ακόλουθούς σας, να δημιουργήσετε αυτούς τους ανθρώπους, μπορεί να είστε και εσείς πώληση στο Amazon επίσης. Δεν το είπα για να πω την ίδια λέξη όσο είναι σαν λογοπαίγνιο. Θα έπρεπε να κάνετε και τα δύο.

Τζέσι:Ναι, συμφωνώ απόλυτα. Τώρα το βάζουμε στην ενότητα για προχωρημένους επειδή πρέπει να είστε στο παιχνίδι σας. Οι φωτογραφίες σας πρέπει να είναι πραγματικά, πολύ καλές για το Amazon. Γιατί οι άνθρωποι το περνούν πολύ γρήγορα. Σας εξυπηρέτηση πελατών πρέπει να είναι πολύ καλό γιατί οι κριτικές είναι τα πάντα στο Amazon. Πρέπει να έχετε απόθεμα πιθανώς στο Amazon, ώστε να το αποκτήσουν γρήγορα. Έχετε τον κύριο χαρακτηρισμό. Πρέπει να είστε έτοιμοι για το Amazon. Δεν ξέρω. Βάζω έτοιμο σε εισαγωγικά γιατί μπορεί να νομίζετε ότι είστε έτοιμοι αμέσως. Και αν πουλάτε προϊόντα με χαμηλότερη κλίμακα, χαμηλότερη τιμή, ίσως θέλετε να πάτε εκεί νωρίτερα. Εξαρτάται από το πού βρίσκεσαι. Αλλά το Amazon είναι σαν να κολυμπάς με καρχαρίες, σωστά; Σαν να είναι φίλος σου, αλλά μπορεί να είναι λίγο επικίνδυνο. Αλλά υπάρχουν πολλές πωλήσεις που πρέπει να γίνουν. Μερικοί άνθρωποι βρίσκονται σε 10 προς 1 Amazon ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ. Για μερικούς ανθρώπους, το 25% των πωλήσεών τους προέρχεται από την Amazon. Εξαρτάται μόνο από το πού βρίσκεσαι. Αλλά όταν είστε έτοιμοι, έλεγχος προχωρημένου επιπέδου στο Amazon, έχουμε ολόκληρα podcast σε αυτό. Έχουμε απόψεις επ' αυτού. Αλλά ετοιμάστε το παιχνίδι σας και μετά ξεκινήστε να αντιμετωπίζετε το Amazon. Έχουμε συγχρονισμό με αυτό. Θα είναι επίσης αρκετά εύκολο. Θα είναι εύκολο να συγχρονίσετε τα προϊόντα σας με το Amazon και θα ήταν έτοιμο να κυκλοφορήσει.

Richard: Ένα από τα πράγματα που θέλαμε επίσης να καλύψουμε είναι ίσως το πιο βαρετό, αλλά έχουμε δει αρκετά upticks ώστε να αξίζει να το συζητήσουμε. Αυτός είναι ακριβώς ο κόσμος των εναλλακτικών πληρωμών. Τα κάνατε όλα σωστά και απλώς κάποιος θέλει να πληρώσει με διαφορετικό τρόπο από εσάς.

Τζέσι: Ναι. Πιθανότατα έχετε εγγραφεί στο PayPal, Square, Stripe, μερικούς από τους πιο συνηθισμένους παρόχους πληρωμών. Αυτό μπορεί να είναι έκτακτα νέα για τον κόσμο των podcast, αλλά έχουμε ενσωμάτωση με το Afterpay. Επομένως, το Afterpay, αφού πραγματοποιήσετε αυτήν την ενσωμάτωση, μπορείτε να πραγματοποιήσετε πληρωμές με τέσσερις δόσεις. Είναι πολύ χρήσιμο αν αναζητάτε μια νεότερη αγορά ή εάν έχετε υψηλότερη τιμή. Σε κάποιους αρέσει απλώς, «Όχι, δεν πρόκειται να πληρώσω προκαταβολικά. Πληρώνω μόνο Afterpay.” Δικαίωμα. Είναι εύκολο να το προσθέσετε στο κατάστημά σας. Ελέγξτε το. Είναι πολύ, πολύ δημοφιλές στην Αυστραλία. Για την ακρόαση των Αυστραλών, το έχουμε.

Richard: Βραζιλία επίσης.

Τζέσι: Βραζιλία, δεν ξέρω αν έχουν Afterpay, αλλά σχεδόν πάντα πληρώνουν με δόσεις.

Richard: Α, σίγουρα. Είναι όλα για πράγματα με δόσεις. Ελέγξτε το.

Τζέσι: Παρεμπιπτόντως, για να προχωρήσουμε σε αυτό, έχουμε επίσης πίστωση PayPal. Ήταν πάντα εκεί. Η πίστωση PayPal είναι περίπου το ίδιο πράγμα. Επομένως, για άτομα που βρίσκονται ήδη στο PayPal ή εάν βρίσκεστε σε άλλη πλατφόρμα και θέλετε να προσθέσετε PayPal, ελέγξτε το.

Richard: Οι άνθρωποι εξακολουθούν να στέλνουν επιταγές; (γέλιο)

Τζέσι: Αγόρι, δεν ξέρω. Νομίζω ότι παίρνω ένα ή δύο το χρόνο, αλλά πραγματικά πέφτει. Θα μπορούσατε πραγματικά να πάρετε, μιλώντας για εναλλακτικές πληρωμές, σωστά; Εάν βρίσκεστε σε μια χώρα που, τα μετρητά κατ' απαίτηση είναι το πρότυπο, έχουμε ότι εάν θέλετε να δεχτείτε επιταγές, έχουμε αυτή τη δυνατότητα. Στην πραγματικότητα, το βλέπω πολύ από όταν οι άνθρωποι υποβαθμίζουν? λένε: «Ω, δεν είχες τέτοια πληρωμή». Λοιπόν, ναι, το κάναμε. Προφανώς, βρισκόμαστε στις ΗΠΑ, οπότε μιλάμε πολύ για Stripe, PayPal, Square. Και αυτό είναι συνήθως εντάξει σε πολλούς αγγλόφωνους κόσμους, αλλά έχουμε περίπου 50 έως 60 διαφορετικούς παρόχους πληρωμών και απλώς ελέγχουμε, σωστά; Είδα κάποιον τις προάλλες να λέει: «Α, δεν έχεις το ιδανικό». Ναι, το καταλάβαμε. Έχουμε παρόχους πληρωμών σε κάθε χώρα. Εάν έχετε μια πολύ συγκεκριμένη ανάγκη, μπορούμε να την κατασκευάσουμε επίσης, γι' αυτό ελέγξτε. Αλλά ναι, εάν είστε έτοιμοι για αυτό, ίσως θελήσετε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να προσθέσετε έναν εναλλακτικό πάροχο πληρωμών εκτός από τον πάροχο κανονικών πληρωμών σας. Ναι. Είναι βαρετό, Ριτς, αλλά αυτό είναι σαν, ρε, ήδη λικνίζεσαι. Πραγματοποιείτε κάποιες πωλήσεις και, στη συνέχεια, ανακαλύπτετε, "Α, εννοείτε, αν προσθέσω μόνο αυτόν τον πάροχο πληρωμών, θα μπορούσα να έχω ένα επιπλέον 20% των πωλήσεων;" Θα το έκανες αυτό; Ναι. Γιατί όχι; Έτσι κι αλλιώς, ελέγξτε το, λίγο πιο προχωρημένο επίπεδο. Ναι.

Richard: Το επόμενο πράγμα για το οποίο θέλαμε να μιλήσουμε όσον αφορά τα προχωρημένα είναι, ας πούμε απλώς ότι δεν υπάρχει τρόπος να το συνοψίσουμε γρήγορα, είναι σχεδόν αποχυμωτή. Πώς εξοικονομείτε το περιεχόμενο που έχετε φτιάξει νωρίτερα; Μερικά από αυτά θα είναι διαφορετικά.

Τζέσι: Κάνω ψηφιακό μάρκετινγκ για να ζήσω. Αυτό λοιπόν είναι περισσότερο στην τιμονιέρα μου. Είχαμε ολόκληρο το podcast για αυτό. Το έχουμε μιλήσει με τον Ματ και τον Τζο. Ανατρέξτε λοιπόν σε αυτές, αλλά πρόκειται για διαφημίσεις στο Facebook και στο Instagram. Οπότε πρόκειται να το κάνεις μόνος σου. Μιλήσαμε για τις δυναμικές διαφημίσεις του Facebook. Αυτό είναι ένα σύστημα "ρυθμίστε το και ξεχάστε το". Δεν χρειάζεται πραγματικά να τα διαφημίζετε. Οι διαφημίσεις Facebook, Instagram είναι που μπορείτε πραγματικά να λάβετε, τις διαφημίσεις κοινωνικής δικτύωσης που ακούσατε στην πρώτη ενότητα, κάνατε ένα σωρό αναρτήσεις, έχετε κάνει όλες τις ιστορίες και τώρα θέλετε να αρχίσετε να τις ενισχύετε. Θέλετε λοιπόν να τα ενισχύσετε. Και εδώ βρίσκεστε σε εκείνο το Facebook Business Manager για το οποίο μιλήσαμε. Υπάρχει λίγη τέχνη σε αυτό, υποθέτω. Θα προσπαθήσω να το κρατήσω για ένα λεπτό, υποθέτω. Το Facebook έχει τόσα πολλά δεδομένα για όλους. Μόλις αρχίσετε να έχετε κοινό, λέγεται όμοιο. Απλώς γνωρίζουν βάσει συγκεκριμένων σημάτων, ποιοι είναι άλλοι άνθρωποι που μοιάζουν με τους τρέχοντες πελάτες σας και μπορούν να τους στοχεύσουν με διαφημίσεις. Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι για να γίνει αυτό. Έτσι, μπορείτε να δημιουργήσετε διαφημίσεις που μπορεί να απευθύνονται σε άτομα που μοιάζουν με τους τρέχοντες πελάτες σας ή μπορείτε να ενισχύσετε τις αναρτήσεις σας που μοιάζουν με τους τρέχοντες πελάτες σας. Και μετά από τη στιγμή που το κάνετε αυτό λίγο, το επόμενο επίπεδο είναι η επαναστόχευση. Τώρα θέλετε να στείλετε διαφημίσεις σε άτομα που έχουν ήδη επισκεφτεί τον ιστότοπό σας ή έχουν ήδη επισκεφτεί τη σελίδα σας ή είναι φίλοι της σελίδας σας. Διάφοροι διαφορετικοί τρόποι όπου μπορείτε να τα επαναστοχεύσετε, να στοχεύσετε ξανά διαφημίσεις σε αυτά. Αυτό θα μπορούσε να ονομαστεί επίπεδο δύο, το οποίο θα μπορούσε να ονομαστεί ζεστή κίνηση. Ο καθένας έχει διαφορετικές λέξεις για αυτό, αλλά πρόκειται για την έναρξη του παιχνιδιού σας στο Facebook. Στη συνέχεια, υπάρχει ένα άλλο σύνολο διαφημίσεων, άτομα που έχουν ήδη αγοράσει από εσάς. Θέλετε να τους εμφανίσετε ξανά διαφημίσεις αργότερα. Και ίσως αυτό μπορεί να βασίζεται στο προϊόν που έχουν ήδη αγοράσει ή να προσθέσουν προϊόντα σε αυτό. Ή αν είναι κάτι που εξαντλείται με ένα συγκεκριμένο ρυθμό, θα μπορούσατε να πείτε, τρεις μήνες αργότερα, θα λάβουν παρόμοιες διαφημίσεις, αλλά δεν είναι μόνο το προϊόν. Πρέπει να δώσετε λίγη περισσότερη δουλειά σε αυτά. Η διαφήμιση πρέπει να είναι φιλοτεχνημένη ή εσείς κάνετε τις ιστορίες. Αλλά στο σύνολό σας, μπορεί να πάρετε μια αντιπροσωπεία, να μιλήσετε στο Facebook, το Facebook έχει αντιπροσώπους. Έτσι, μόλις αρχίσετε να ξοδεύετε χρήματα με το Facebook, δέχεστε τις κλήσεις τους, στέλνουν email, σας καλούν. Αυτές οι συμβουλές είναι πολύ χρήσιμες. Αλλά αυτό είναι περισσότερο από τη στιγμή που ξεκινάτε, αυτό απαιτεί λίγο χρόνο και προσπάθεια για να παίξετε στο backend του Facebook για να έχετε ολοένα και περισσότερη επισκεψιμότητα με βάση τις πωλήσεις που είχατε ήδη. Λοιπόν Rich, να το κόψω στο κατάλληλο σημείο;

Richard: Μεγάλος. Όπως είπαμε λίγα λεπτά πριν, στην πραγματικότητα μερικές φορές σε αυτό το podcast, θα μπορούσαμε να βουτήξουμε βαθιά σε έναν τόνο από αυτά τα πράγματα. Αυτό που πραγματικά αφορά είναι απλώς να περάσετε από μια λίστα ελέγχου για εσάς παιδιά. Λέγοντας αυτό στην αρχή της χρονιάς. Μακάρι να είχα κάνει κάποια από αυτά τα πράγματα πέρυσι, αλλά δεν χρειαζόταν να προχωρήσω σε κάποια από τα πράγματα. Τώρα μπορείτε να δείτε πώς ακόμη και στα αρχικά επίπεδα, τα πράγματα πρέπει να επαναληφθούν και να βελτιωθούν. Όπως και οι εικόνες, καθώς αρχίζετε να δημιουργείτε περιεχόμενο, θα αρχίσετε να γίνεστε όλο και καλύτεροι στη δημιουργία περιεχομένου. Έτσι θα γίνει πιο εύκολο. Αλλά δεν σταματάς ποτέ. Εάν επιστρέψετε επίσης στο podcast, θα δείτε ότι συνήθως υπάρχει ένα κύριο κανάλι από το οποίο οι χρήστες λαμβάνουν επισκεψιμότητα. Αναφέρομαι στο όνομα του μπάρμπεκιου, αλλά σαν να έχουμε το YouTube για το Chuck Wagon. Έχουμε Instagram για λουλούδια και Kissed by a Bee. Και έχουμε τόσους πολλούς πελάτες που δεν χρησιμοποιούν όλοι την ίδια πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης. Και έχουμε μιλήσει εδώ κυρίως για το Facebook και το Instagram, αλλά αφού έχετε κάνει πολλά από τα βασικά και τις δυνατότητες σας, αξίζει τουλάχιστον να δοκιμάσετε άλλα κανάλια τώρα και να μεταβείτε σε άλλα κοινωνικά κανάλια. Επειδή γελάω ακόμα και όταν μιλούν για το Twitter, και σκέφτομαι από μέσα μου, νομίζω ότι το έχω αναφέρει στο podcast στο παρελθόν, πώς θα μπορούσατε να δώσετε μια τέτοια δυσκολία σε μια εταιρεία που έχει περίπου 250 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες μηνιαίως; Εντάξει, ίσως σε σύγκριση με αυτό το άλλο, αλλά δεν ξέρω αν ακούτε αυτό το podcast αυτή τη στιγμή, θα θέλατε 250 εκατομμύρια άνθρωποι να ελέγξουν το κατάστημά σας; Φυσικά. Νομίζω ότι το προηγμένο θα ήταν, πώς μπορείτε να ελέγξετε μερικές από αυτές τις άλλες πλατφόρμες, αλλά χωρίς να προσπαθήσετε να χάσετε πολύ χρόνο εκεί; Ξέρω ότι θα είναι το πιο δύσκολο μέρος είναι πώς περνάτε αρκετό χρόνο εκεί ώστε να αποκτάτε πραγματικές γνώσεις και πότε ίσως δεν θα έπρεπε να είστε εκεί;

Τζέσι: Ναι. Θα πω αυτό που είπες με διαφορετικό τρόπο. Master one platform, σωστά; Όπως το πρώτο, ναι. Έτσι, όλα όσα αναφέραμε εδώ ήταν πιθανότατα κυριαρχία είτε της πλευράς Google, Facebook, Instagram. Όποιο από αυτά δεν είχατε κάνει ακόμα, κάντε το άλλο. Αυτοί θα είναι πάντα οι δύο μεγάλοι, οι τρεις μεγάλοι αν θέλετε, πιστεύετε ότι το Facebook και το Instagram είναι διαφορετικά, αλλά κυριαρχήστε σε αυτά. Αυτό είναι καλό για φέτος. Καταλάβατε κάποια στιγμή που θα αφιερώσετε έναν ή δύο μήνες σε μία από τις άλλες μεγάλες πλατφόρμες. Ένα από τα άλλα, ναι, είναι το YouTube ή το Pinterest ή το Snapchat ή το TikTok. Το TikTok είναι πραγματικό. Γεια, καλύτερα να απευθύνεστε σε νεότερους εδώ. Αυτό είναι το ανερχόμενο. Τέλος πάντων, δεν θα μπούμε σε καθεμία από αυτές τις πλατφόρμες επειδή έχουμε ένα podcast για τις περισσότερες από αυτές. Αλλά η ιδέα είναι να πάρετε αυτά που έχετε μάθει σε μια άλλη πλατφόρμα και να δείτε αν μπορείτε να τα εφαρμόσετε στη νέα, αλλά θα είναι διαφορετικά. Οπότε θα είναι το ίδιο αλλά λίγο διαφορετικό. Όπως το YouTube. Καλά. Ενώ φτιάχνετε βίντεο, πρέπει να πιάσετε κόσμο στα πρώτα δύο δευτερόλεπτα. Είπα ότι δεν θα ασχοληθώ με αυτά, αλλά ναι, θέλετε να κάνετε περισσότερα πέντε λεπτά περιεχόμενο. Στον κόσμο του Pinterest, πιθανότατα θα χρησιμοποιήσετε κάποια επεξεργασία φωτογραφιών για να δημιουργήσετε μια πιο ψηλή εικόνα. Το Snapchat είναι το δικό του θηρίο και το TikTok. Καλύτερα να έχετε το meme σας και το παιχνίδι σας για τα χείλη. Δεν ξέρω αν το έχω για το TikTok, αλλά απλώς λέω ότι το καθένα έχει τις δικές του αποχρώσεις που πρέπει να φέρετε σε αυτήν την πλατφόρμα. Αλλά όπως είπες, δεν θέλεις να χάνεις πολύ χρόνο εκεί, αλλά θα βρεις τη σωστή ισορροπία εκεί.

Richard: Ναι, και νομίζω ότι πολλά από αυτά εξαρτώνται από αυτό που μιλήσαμε νωρίτερα στο podcast. Είναι απλώς να γνωρίσετε πραγματικά τους πελάτες σας. Εάν μιλάτε στο τηλέφωνο ή στέλνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ρωτάτε άλλους, ή εάν λέτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το συγκεκριμένο hashtag, οποιοσδήποτε χρησιμοποιεί αυτό το hashtag θα σας στείλει μήνυμα με αυτό το κουπόνι ή κάτι τέτοιο. Ξέρεις τι, κάτι φτιάχνω τώρα. Αλλά το καταλαβαίνεις. Τελικά, μπορεί να ανακαλύψετε ότι μπορεί να μην είστε στην ηλικία των ανθρώπων στο TikTok, αλλά το προϊόν σας μπορεί να είναι τέλειο για τους ανθρώπους. Μπορεί απλώς να ζητήσετε από την κόρη σας να το κάνει ή τον γιο σας. Ή κανείς δεν κάνει κανένα χείλος, και έχετε ένα παιχνίδι που το προσπαθεί lip-sync. Ξέρετε τι εννοώ; Είναι, "Πού είναι το κοινό σας;" Γιατί για αυτό μιλάμε πραγματικά. Πού είναι το κοινό σας; Και τότε ποιο είναι το είδος των πραγμάτων που θέλουν να δουν; Τι είναι το χρόνο τους και καλό, λυπηρό, οτιδήποτε. Πολλοί άνθρωποι ξοδεύουν χρόνο σε αυτές τις πλατφόρμες. Έτσι μπορείτε να το παλέψετε ή να το αγκαλιάσετε. Και απλά λέμε ότι μάλλον πρέπει να το αγκαλιάσετε. Ξεκίνα όμως με ένα πράγμα. Δουλέψτε μέχρι να λειτουργήσει καλά. Γνωρίστε τους πελάτες σας, γίνετε καλύτεροι στις φωτογραφίες σας, γίνετε καλύτεροι στις περιγραφές σας, γίνετε καλύτεροι στις διαφημίσεις, γίνετε καλύτεροι στη γνώση. Ο κόσμος διακόπτεται συνεχώς και αποσπάται η προσοχή. Κλείνουν τους υπολογιστές τους στη δουλειά. Αυτός μπορεί να ήταν ο λόγος που η πώληση δεν πραγματοποιήθηκε. Το αφεντικό μόλις περνούσε. Σαν να υπάρχουν πολλοί τρόποι. Έτσι, για να μπορέσετε να τα επαναλάβετε στο μάρκετινγκ ή να επαναχρησιμοποιήσετε πράγματα που έχετε τραβήξει κάπου και τα έχετε χρησιμοποιήσει κάπου αλλού. Απλώς συνεχίστε να καταδύεστε, συνεχίστε να καταδύεστε και επικεντρωθείτε σε αυτήν την επωνυμία και σε αυτή τη σύνδεση με τους πελάτες σας. Και νομίζω ότι στο τέλος του 2020, σίγουρα θα δείτε την επιχείρησή σας και θα προχωρήσετε σίγουρα.

Τζέσι: Rich, αυτή ήταν μια καλή ανακεφαλαίωση πολλών πραγμάτων για τα οποία μιλήσαμε. Εάν ακούτε, ο στόχος μας εδώ είναι να σας βοηθήσουμε με αυτό. Σας έχουμε δώσει πολλές συμβουλές που μπορείτε να εφαρμόσετε, αλλά δεν μπορούμε να καθίσουμε δίπλα σας. Δεν μπορούμε να σε αναγκάσουμε να το κάνεις. Δεν μπορούμε να σας κάνουμε να συνδεθείτε σε αυτούς τους ιστότοπους. Πρέπει να πάρεις αυτή την απόφαση για να το κάνεις. Είχαμε την επίλυσή μας εδώ, και θα το βάλουμε σε μια λίστα ελέγχου. Πηγαίνετε λοιπόν στο ecwid.com/blog/podcast, θα βρείτε την εκπομπή μας για το 2020. Και θα υπάρχει μια λίστα ελέγχου εκεί, ώστε να μπορείτε να διαλέξετε οτιδήποτε από αυτά νομίζετε ότι μπορείτε να κάνετε. Αν θέλετε να τους αποδώσετε επιπλέον πίστωση, τραβήξτε τη φωτογραφία, στείλτε την πίσω σε εμάς στα κοινωνικά δίκτυα και ίσως λάβουμε τις δικές μας συμβουλές και πούμε στους ανθρώπους στα social: «Γεια, κοιτάξτε ποιος το έκανε αυτό». Λοιπόν, ναι, είναι μια νέα χρονιά, ας την ακολουθήσουμε. Rich, τι νομίζεις εδώ; Καμιά άλλη τελευταία σκέψη;

Richard: Όχι, θα έλεγα μάλλον συνολικά, ένα από τα σχόλια που μόλις έκανες εκεί. Μακάρι να μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε όλους, και αυτό είναι αλήθεια. Το κάνουμε. Αλλά υπάρχει ένας τρόπος με τον οποίο μπορούμε να βοηθήσουμε πολλούς από εσάς, και αυτός είναι στην πραγματικότητα εάν μεταβείτε στη διεύθυνση ecwid.com/blog/podcast και στη συνέχεια επιλέξετε οποιοδήποτε podcast και μελετήσετε το συγκεκριμένο podcast εκείνης της ημέρας. Έτσι θα μπορούσατε να ακούτε, θα μπορούσε να είναι στο κάτω μέρος αυτού. Αυτήν τη στιγμή, εάν βρίσκεστε σε αυτήν τη σελίδα, θα πρέπει να μεταβείτε ξανά στο equid.com/blog/podcast. Δεν πρόκειται να το βρείτε στο podcast player σας. Αλλά αν το κάνετε αυτό και μετακινηθείτε προς τα κάτω προς τα κάτω, θα δείτε ένα κουμπί που ονομάζεται "Πείτε μας γιατί" και αυτός είναι ένας τρόπος με τον οποίο μπορούμε πραγματικά να σας βοηθήσουμε ως έμπορος. Μπορούμε να καθίσουμε μαζί σας και να σας βοηθήσουμε συγκεκριμένα. Μπορούμε να κάνουμε με όλους εσάς, αλλά τα άτομα που είναι πρόθυμα να κάνουν αυτά τα λίγα βήματα για να συμπληρώσουν αυτήν τη φόρμα, μην ανησυχείτε, δεν είναι σαν αυτό το τεστ IQ, το κουίζ ή οτιδήποτε άλλο. Είναι πολύ απλό και έτσι προσελκύουμε τους πελάτες μας Ecwid στην εκπομπή, και μας αρέσει, και είναι πιθανώς πιο διασκεδαστικό από οποιοδήποτε από τα podcast που κάνουμε, γιατί μας αρέσει να ακούμε τα σχόλια από αυτούς και πόσο πολύ βοήθησε την επιχείρησή τους. Θα έλεγα ότι αυτό θα ήταν. Εκμεταλλευτείτε αυτό.

Τζέσι: Είναι λίγο πρόκληση. Μου αρέσει. Εντάξει. Είναι 2020, νέο έτος, νέος εσείς, νέα επιχείρηση, αφιερώστε τη λίστα ελέγχου, πραγματοποιήστε το.