Αποδεχτείτε συμβουλές στο ταμείο: Επιβραβευτείτε από ευχαριστημένους πελάτες

Η δυνατότητα προσθήκης συμβουλών σε παραγγελίες είναι πλέον διαθέσιμη για όλα τα Ecwid E-commerce χρήστες σε όλο τον κόσμο. Αφήστε τους ευχαριστημένους πελάτες σας να εκφράσουν την εκτίμησή τους και να σας ανταμείψουν για τη θετική εμπειρία με την επωνυμία σας. Ορίστε ένα ποσοστό παραγγελίας ή ένα απόλυτο ποσό.

Επιλέξτε συμβουλές για το ταμείο

Δώστε στους πιστούς πελάτες σας έναν άλλο τρόπο να σας ευχαριστήσουν.

Διατίθεται σε Venture, Business και Unlimited. αναβάθμιση.

Αποδοχή συμβουλών ήταν ένα από τα πιο απαιτητικά χαρακτηριστικά, ειδικά στον τομέα των εστιατορίων. Λόγω της πανδημίας, η βιομηχανία τροφίμων καταστράφηκε και η μόνη ευκαιρία για επιβίωση ήταν να συνδεθεί στο διαδίκτυο.

Κάποιοι θα μπορούσαν να τα καταφέρουν και κάποιοι δεν μπορούσαν. Αλλά όσοι προσαρμόστηκαν έγιναν μάρτυρες ενός θαύματος: τα εστιατόρια μπορούσαν να ευδοκιμήσουν με σχεδόν μηδενικές κρατήσεις. Ακόμη και στην υστερία που προκλήθηκε από παγκόσμια ασθένεια, οι άνθρωποι δεν σταματούσαν να τρώνε. Άλλαξαν μόνο τον τρόπο αλληλεπίδρασης.

Από τότε που ξεκίνησε η πανδημία, η ακαθάριστη αξία εμπορευμάτων (GMV) στα καταστήματα Ecwid που σχετίζονται με την εξειδικευμένη θέση του εστιατορίου αυξήθηκε κατά 6.5 φορές.

Τα εστιατόρια με έδρα το Ecwid άρχισαν να συλλέγουν 6.5 φορές περισσότερες παραγγελίες τον Μάιο του 2020 σε σύγκριση με τον Φεβρουάριο του 2020

Για να υποστηρίξουμε τις επιχειρήσεις που εισέρχονται σε μια ψηφιακή φάση του κύκλου ζωής τους, αναπτύξαμε μια δυνατότητα που σχετίζεται με την επιχείρηση εστιατορίου — Λειτουργία ανατροπής.

Πώς λειτουργεί το φιλοδώρημα στο Ecwid E-commerce

Είναι ο παλιός τρόπος έκφρασης της ευγνωμοσύνης αλλά σε ψηφιακή μορφή. Στη ζωή εκτός σύνδεσης, το να δίνεις συμβουλές είναι μια κοινή πρακτική ή μερικές φορές μέρος της κουλτούρας. Εάν η επιχείρησή σας είναι εστιατόριο, υπηρεσία παράδοσης ή ακόμα και μη κερδοσκοπικος οργάνωση, η συλλογή φιλοδωρημάτων στο ταμείο είναι το εργαλείο που θα επιστρέψει το εισόδημα που αφαιρέθηκε COVID19.

Με αυτήν την ενημέρωση, μπορείτε να εμφανίσετε τις επιλογές φιλοδωρήματος απευθείας στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς. Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει μία από τις παραλλαγές («Χωρίς συμβουλές» είναι επίσης μια επιλογή) και να ολοκληρώσει τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.

Οι συμβουλές υπολογίζονται και εμφανίζονται αυτόματα στις λεπτομέρειες της παραγγελίας και στα κουμπιά επιλογών. Ο πελάτης θα ξέρει ακριβώς πόσα πρόκειται να ξοδέψει. Είναι απλό και διαφανές.

Επιλογές φιλοδωρήματος στον διαχειριστή καταστήματος Ecwid

Εάν επιλέξετε να αποδεχτείτε φιλοδωρήματα ως ποσοστό της συνολικής παραγγελίας, τα φιλοδωρήματα θα υπολογιστούν ως το ποσοστό του κόστους παραγγελίας πριν από την εφαρμογή του φόρου.

Τα ίδια τα φιλοδωρήματα δεν υπόκεινται σε υπολογισμό φόρου από την πλευρά του Ecwid. Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης πληρώσει 10 $ σε φιλοδωρήματα, θα πληρώσουν $10, όχι $11 ή $12. Βεβαιωθείτε ότι λειτουργείτε σύμφωνα με τους τοπικούς οικονομικούς κανονισμούς σας σε αυτό το πλαίσιο.

Μετά την υποβολή της παραγγελίας, τόσο ένας πελάτης όσο και ένας έμπορος θα βλέπουν τις συμβουλές ως ξεχωριστές οντότητες στις λεπτομέρειες της παραγγελίας. Μεταβείτε στο Διαχειριστής → Παραγγελίες → Επιλέξτε την παραγγελία.

Θα δείτε τις συμβουλές στις λεπτομέρειες της παραγγελίας

Οι πελάτες θα δουν τις συμβουλές στις λεπτομέρειες παραγγελίας στο email

Ρύθμιση φιλοδωρήματος στο Ecwid

Για να ρυθμίσετε επιλογές φιλοδωρήματος στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα:

1. Από τον διαχειριστή Ecwid, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις → Γενικά → Καλάθι & Ταμείο.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω προς τα κάτω στο Συμβουλές και φιλοδώρημα τμήμα.
3. Κάντε κλικ στην εναλλαγή δίπλα στο Επιλογή φιλοδωρήματος στο ταμείο για να ενεργοποιήσετε συμβουλές.
4. Για να ρυθμίσετε την ενότητα συμβουλές, κάντε κλικ Ρυθμίσεις συμβουλών.
5. (Προαιρετικό) Επεξεργαστείτε τον τίτλο και την ενότητα περιγραφής.
6. Στο Ποσά φιλοδωρήματος ενότητα, επιλέξτε τον υπολογισμό του φιλοδωρήματος: σταθερά ποσά ή ποσοστό του συνόλου της παραγγελίας.
7. Προσθέστε ποσά φιλοδωρήματος από τα οποία θα μπορούν να επιλέξουν οι πελάτες στο ταμείο. Οι μηδενικές συμβουλές είναι επίσης μια επιλογή.
8. Αποθηκεύστε τις αλλαγές.

Αυτό είναι όλο! Τώρα, όταν είναι ενεργοποιημένη η επιλογή φιλοδωρήματος, οι πελάτες μπορούν να προσθέτουν συμβουλές στις παραγγελίες.

4 ιδέες για το πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το φιλοδώρημα

Εκτός από τον πιο προφανή τρόπο, υπάρχουν μερικά κρυφά ή έξυπνα.

#1 Αποδεχτείτε τις συμβουλές με τον κλασικό τρόπο

Εάν είστε σε επιχείρηση εστιατορίου ή ντελίβερι, η παροχή συμβουλών είναι μια κοινή πρακτική. Ο κόσμος το έχει συνηθίσει. Η προσθήκη μιας επιλογής για να εκτιμήσετε την επωνυμία ως εξαιρετική είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να δημιουργήσετε επιπλέον εισόδημα από πιστούς πελάτες.

Ποιο είναι το ιδανικό ποσοστό φιλοδωρήματος; Οι άνθρωποι συνεχίζουν να το συζητούν στο Διαδίκτυο, αλλά ο διάμεσος του 15-20 τοις εκατό, Σύμφωνα με Έρευνα Qantas, φαίνεται να είναι η πιο κοινή επιλογή στην οποία έχουν συνηθίσει οι αγοραστές, τουλάχιστον στις ΗΠΑ.

Οι συλλεγμένες συμβουλές μπορεί να γίνουν το απόθεμά σας για μια βροχερή μέρα ή μια μέρα επάξια δώρο για το εργατικό προσωπικό σας. Διαχωρίστε τις συμβουλές, επιβραβεύστε τους υπαλλήλους σας και κάντε τη ζωή τους λίγο καλύτερη. Αυτός είναι άλλωστε ένας κλασικός σκοπός του φιλοδωρήματος.

#2 Λάβετε συμβουλές σε αντάλλαγμα για επιπλέον οφέλη

Στους ανθρώπους αρέσει να νιώθουν ξεχωριστοί και είναι έτοιμοι να πληρώσουν για ατομική θεραπεία ή μπόνους. Απλά πρέπει να εξερευνήσετε τις ανάγκες τους και να προσφέρετε κάτι πολύτιμο. Τι θα μπορούσε να είναι αυτό;

• Express delivery. Λάβετε συμβουλές για εξαιρετικά γρήγορη παράδοση: την ίδια μέρα, σε 2 ώρες, σε 30 λεπτά.
• Ένα μπόνους. Στην ουσία είναι διασταυρούμενη πώληση: προσφέρετε άλλη μονάδα ή σχετικό προϊόν σε χαμηλότερη τιμή. Για παράδειγμα: εάν πουλάτε χάμπουργκερ και τηγανιτές πατάτες, δώστε στους πελάτες σας τη δυνατότητα να παραγγείλουν μια επιπλέον μονάδα με αντάλλαγμα ένα φιλοδώρημα χαμηλότερο από το κανονικό κόστος μονάδας.
• Μια κλήρωση. Χαρίστε δωρεάν πράγματα σε όσους δίνουν φιλοδώρημα. Κάθε συμβουλή δίνει την ευκαιρία να κερδίσετε ένα έπαθλο: περισσότερες συμβουλές — περισσότερες πιθανότητες.

Σημειώστε ότι αυτός ο τρόπος χρήσης θα απαιτήσει μη αυτόματη παρακολούθηση συμβουλών. Μην ξεχάσετε να ελέγξετε τις λεπτομέρειες της παραγγελίας εάν προσφέρετε επιπλέον υπηρεσία για συμβουλές.

#3 Πάρτε συμβουλές και crowdfund

Μερικές φορές, το να ρωτάς δεν είναι ντροπή. Οι άνθρωποι μπορούν να είναι γενναιόδωροι αν είστε ειλικρινείς μαζί τους. Εάν χρειάζεστε χρήματα για να βοηθήσετε την επιχείρησή σας να επιβιώσει, παραγγείλετε νέο εξοπλισμό ή κάντε επισκευές, απλά πες το! Όσοι γνωρίζουν εσάς και την επιχείρησή σας θα ανταποκριθούν πρόθυμα.

#4 Λάβετε συμβουλές ως δωρεές

Το φιλοδώρημα είναι επίσης ένας εξαιρετικός τρόπος συλλογής δωρεών μη κερδοσκοπικος οργανώσεις. Είναι αξιόπιστο και ασφαλές.

Δεν χρειάζεται να είσαι α μη κερδοσκοπικος για τη συγκέντρωση δωρεών. Μπορείς να γίνεις συνήγορος. Βοηθήστε να σώσετε παιδιά στην άλλη άκρη του πλανήτη ή προσπαθήστε να λύσετε τα τοπικά προβλήματα της γειτονιάς σας — η επιλογή είναι δική σας. Δυστυχώς, με αυτόν τον τρόπο, δεν θα έχετε χρήματα. Αλλά φήμη, αφοσίωση, να κοινότητα υποστήριξη θα είναι τα κύρια έσοδά σας.

Φιλοδώρημα δεν είναι η μόνη λειτουργία Ecwid που βοηθά τις τοπικές επιχειρήσεις όπως εστιατόρια, καφετέριες, υπηρεσίες παράδοσης να ξεπεράσουν Covid-19 κρίση και συνεχίστε τον ανταγωνισμό. Δείτε το νέο Λειτουργία τοπικής παράδοσης που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε τις ζώνες παράδοσης και τις τιμές σε ένα μέρος.

Αλλαγή της διατύπωσης για τις επιλογές ανατροπής

Ανεξάρτητα από την περίπτωση χρήσης, θα πρέπει να εξηγήσετε στους πελάτες πώς το φιλοδώρημα βοηθά την επιχείρησή σας. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να επεξεργαστείτε τα κείμενα που εμφανίζονται στο ταμείο: τον τίτλο και την περιγραφή. Προσδιορίστε τον στόχο σας: συλλογή συμβουλών, συλλογή δωρεών για φιλανθρωπικό σκοπό ή κάτι άλλο.

Για να αλλάξετε τη διατύπωση για τις επιλογές φιλοδωρήματος:

1. Από τον διαχειριστή Ecwid, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις → Γενικά → Καλάθι & Ταμείο.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω προς τα κάτω στο Συμβουλές και φιλοδώρημα τμήμα.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις συμβουλών.
4. Στο Διατύπωση συμβουλής ενότητα, επεξεργαστείτε τον τίτλο και την περιγραφή.
5. Αποθηκεύστε τις αλλαγές.

Οι πελάτες θα βλέπουν το κείμενο που καθορίσατε κατά την ολοκλήρωση αγοράς όταν επιλέγουν συμβουλές.

Αφήστε τους πελάτες σας να πουν ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ!

Το πιο εύκολο ταμείο για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα
Μάθε περισσότερα

• Αποδεχτείτε συμβουλές στο Checkout
• Μία σελίδα Ταμείο για καταστήματα Ecwid
• Ένα πάτημα Ολοκλήρωση αγοράς με Apple Pay και Google Pay
• Πώς να προσαρμόσετε το ηλεκτρονικό ταμείο για να βελτιώσετε την εμπειρία αγορών