Αν μόνο να πετύχετε περισσότερες πωλήσεις ήταν τόσο εύκολο όσο το να κάνετε κλικ σε ένα κουμπί. Λοιπόν, με την τελευταία ενημέρωση του Ecwid, είναι πολύ κοντά. Καθιστώ ικανό Το νέο εργαλείο αυτοματισμού μάρκετινγκ της Ecwid για να στέλνετε αυτόματα προσαρμοσμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πωλήσεων στους πελάτες σας όταν ολοκληρώνουν ορισμένες ενέργειες στον ιστότοπό σας, όπως την προσθήκη ενός νέου προϊόντος στα αγαπημένα τους ή την ολοκλήρωση μιας αγοράς.
Μόλις ένας πελάτης ολοκληρώσει μια ενέργεια, αποστέλλεται αυτόματα ένα email μάρκετινγκ για να συνεχίσει να κινείται μέσω της διοχέτευσης πωλήσεών σας. Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φτάνουν στο κατάλληλο άτομο την κατάλληλη στιγμή για να προσελκύσουν τους αγοραστές και να αυξήσουν τις πωλήσεις.
Είστε έτοιμοι να κλιμακώσετε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας με τον αυτοματισμό μάρκετινγκ της Ecwid; Πηγαίνετε στο Πίνακας ελέγχου → Μάρκετινγκ → Αυτοματοποιημένα email για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία με ένα μόνο κλικ ή να διαβάσετε για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την αυτοματοποίηση email με το Ecwid και να μάθετε ποια νέα email είναι διαθέσιμα για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
Περιεχόμενα:
- Γιατί τα αυτοματοποιημένα email είναι εξαιρετικά για επιχειρήσεις
- Πώς να ενεργοποιήσετε το αυτοματοποιημένο email
- Πώς να προσθέσετε εκπτωτικά κουπόνια στα αυτοματοποιημένα email σας
- Επτά αυτοματοποιημένες καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Ecwid
Γιατί τα αυτοματοποιημένα email είναι εξαιρετικά για επιχειρήσεις
In
Για παράδειγμα, κάποιος μπορεί να προσθέσει αντικείμενα στο καλάθι του, αλλά να αναπηδήσει στα μισά της ολοκλήρωσης αγοράς. Ή, ίσως έχει περάσει καιρός από τότε που κάποιος συγκεκριμένος πελάτης επισκέφτηκε το κατάστημά σας. Κάθε φορά που πληρούται ένα συγκεκριμένο κριτήριο (για παράδειγμα, "τρεις ημέρες μετά από μια αγορά"), θα ενεργοποιείται η αποστολή ενός email.
Μερικά από τα οφέλη των αυτοματοποιημένων email marketing:
- Αυξημένες πωλήσεις. Σε αντίθεση με τα μη αυτόματα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα αυτοματοποιημένα μηνύματα ενεργοποίησης είναι προσαρμοσμένα σε μια ποικιλία τμημάτων πελατών, επομένως αυτό το εργαλείο είναι πολύ επεκτάσιμο. Σε αντίθεση με την κανονική μαζική αποστολή, τα αυτοματοποιημένα email αποστέλλονται την κατάλληλη στιγμή για κάθε πελάτη, παρέχοντας υψηλότερα ανοιχτά ποσοστά και δημιουργώντας περισσότερες μετατροπές.
- Μειωμένη προσπάθεια. Πιθανότατα καταλαβαίνετε τι υποδηλώνει η λέξη αυτοματοποιημένο. Μόλις ενεργοποιηθεί, τα αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλονται αυτόματα, πράγμα που σημαίνει ότι δεν απαιτείται καμία ενέργεια απευθείας από τον ιδιοκτήτη του καταστήματος.
- Περισσότερο
αποδοτική . Η διατήρηση ενός υπάρχοντος πελάτη είναι πάντα φθηνότερη από την απόκτηση ενός νέου. Επιπλέον, με το Ecwid, δεν υπάρχουν χρεώσεις συναλλαγών ή όρια συνδρομητών (σε αντίθεση με τα περισσότερα δημοφιλή εργαλεία μάρκετινγκ email), επομένως το μόνο που πρέπει να πληρώσετε είναι το κανονικό κόστος του προγράμματος τιμολόγησης Ecwid — ανεξάρτητα από το πόσοι αγοραστές λαμβάνουν τα email σας.
Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ είναι μια καυτή τάση: Το 67% των ηγετών μάρκετινγκ επί του παρόντος χρησιμοποιούν μια πλατφόρμα αυτοματισμού μάρκετινγκ και 82% των εμπόρων επισημάνετε μια θετική απόδοση της επένδυσης από την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ — συμπεριλαμβανομένων των αυτοματοποιημένων email. Και τώρα μπορείτε και εσείς να επωφεληθείτε από αυτήν την τεχνολογία με το Ecwid.
Πώς να ενεργοποιήσετε το αυτοματοποιημένο email
Ενεργοποιήστε έως και επτά ξεχωριστές καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Ecwid:
- Υπενθύμιση αγαπημένων αντικειμένων
- Email ανάκτησης εγκαταλελειμμένου καλαθιού με έκπτωση
- Επιβεβαίωση παραγγελίας με σχετικά προϊόντα
- Αίτημα ανατροφοδότησης
- “Ευχαριστούμε που ψωνίσατε μαζί μας”
- Ανενεργή υπενθύμιση πελάτη (με μπεστ σέλερ)
- Επέτειος αγοράς
Μπορείτε να ενεργοποιήσετε και τα επτά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με ένα μόνο κλικ ή να ρυθμίσετε κάθε αυτοματοποιημένη καμπάνια ξεχωριστά, μεταβαίνοντας σε Πίνακας ελέγχου → Μάρκετινγκ → Αυτοματοποιημένα email.
Για κάθε τύπο αυτοματοποιημένου email, μπορείτε:
- Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε το email. Για καλύτερα αποτελέσματα, συνιστούμε να ενεργοποιήσετε όλες τις διαθέσιμες αυτοματοποιημένες καμπάνιες.
- Αλλάξτε το αντίγραφο του email. Τα αυτοματοποιημένα email της Ecwid έχουν ήδη βελτιστοποιηθεί για πωλήσεις, αλλά είστε πάντα ελεύθεροι να τροποποιήσετε το αντίγραφο για να ταιριάζει καλύτερα στη φωνή της επωνυμίας σας.
- Προσθέστε ένα εκπτωτικό κουπόνι για να μετατρέψετε περισσότερους πελάτες. Θα σας δείξουμε πώς να προσθέτετε κουπόνια στα αυτοματοποιημένα email σας παρακάτω.
- Προσθέστε συνδέσμους στα προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να αυξήσετε τους οπαδούς σας. (Προσθέστε τους συνδέσμους κοινωνικής δικτύωσης Ρυθμίσεις → Γενικά)
- Δείτε στατιστικά email. Για κάθε καμπάνια, θα δείτε πόσα email στάλθηκαν και πόσα χρήματα απέφεραν.
Νέα αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι διαθέσιμα για καταστήματα Ecwid σε Business plan ή υψηλότερο. Αναβάθμιση →
Πώς να προσθέσετε εκπτωτικά κουπόνια στα αυτοματοποιημένα email σας
Για να αυξήσετε τις πιθανότητές σας να κλείσετε την πώληση, προσθέστε ένα εκπτωτικό κουπόνι στο email σας για μια πιο συναρπαστική προσφορά. Τα εκπτωτικά κουπόνια μπορούν να προστεθούν σε οποιαδήποτε αυτοματοποιημένη καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Ecwid.
Επιλέξτε από τα κουπόνια που έχετε δημιουργήσει προηγουμένως στο κατάστημά σας (εφόσον μπορούν να εφαρμοστούν σε όλα τα προϊόντα και δεν περιορίζονται από τον αριθμό των χρηστών) ή δημιουργήστε έναν νέο κωδικό κουπονιού ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
- Παω σε Μάρκετινγκ → Εκπτωτικά Κουπόνια στον Πίνακα Ελέγχου σας.
- Δημιουργήστε ένα κουπόνι με βάση αυτές τις οδηγίες.
- Στη συνέχεια, επιστρέψτε στο δικό σας Μάρκετινγκ → Αυτοματοποιημένα email και επιλέξτε τον κωδικό κουπονιού στις ρυθμίσεις της αυτοματοποιημένης καμπάνιας email σας για να τον προσθέσετε στο περιεχόμενο του email.
Ένα αυτοματοποιημένο email με εκπτωτικό κουπόνι
7 Αυτοματοποιημένοι τύποι email στο Ecwid
Ας ρίξουμε μια ματιά σε κάθε τύπο email ξεχωριστά για να δούμε τι τα ενεργοποιεί και πώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αύξηση των πωλήσεων.
Αυτοματοποιημένο email #1: Υπενθύμιση αγαπημένου αντικειμένου
- Goal: μετατρέψτε περισσότερους πελάτες υπενθυμίζοντάς τους στοιχεία που τους αρέσουν.
- Ενεργοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: ένας πελάτης πρόσθεσε ένα προϊόν στα αγαπημένα του αλλά δεν το αγόρασε.
- Χρόνος: τρεις ημέρες (72 ώρες) αφού ένας πελάτης προσθέσει ένα προϊόν στα αγαπημένα του.
Εάν ένας πελάτης έχει προσθέσει ένα ή περισσότερα προϊόντα στα Αγαπημένα, θα λάβει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υπενθύμισης με αυτό/αυτά τα προϊόντα και έναν σύνδεσμο(ους) στο κατάστημά σας για αγορά. Λάβετε υπόψη ότι ο πελάτης μπορεί να λάβει αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο εάν έχει εισαγάγει προηγουμένως τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δημιουργήστε λογαριασμό στο κατάστημά σας.
Αυτοματοποιημένο email #2: Βελτιωμένη ανάκτηση εγκαταλελειμμένου καλαθιού
- Goal: φέρτε πίσω τους αγοραστές που εγκατέλειψαν τα καρότσια τους για να ολοκληρώσουν τις αγορές τους.
- Ενεργοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: ένας πελάτης προσθέτει ένα προϊόν στο καλάθι του και φεύγει από το κατάστημά σας χωρίς να αγοράσει.
- Χρόνος: δύο ώρες μετά την εγκατάλειψη ενός καροτσιού.
Αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης εγκαταλελειμμένου καλαθιού είναι διαθέσιμα στο Ecwid εδώ και λίγο καιρό. Κάθε φορά που ένας πελάτης προσθέτει αντικείμενα στο καλάθι του και φεύγει, η Ecwid στέλνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υπενθύμισης που προσκαλεί τον πελάτη να επιστρέψει για να ολοκληρώσει την αγορά του.
Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ήταν ήδη αποτελεσματικά, αλλά τώρα έχουμε βελτιώσει τα αυτοματοποιημένα email εγκαταλελειμμένου καλαθιού μας με νέα εκπτωτικά κουπόνια για να μετατρέψουμε ακόμη περισσότερους αγοραστές.
«Το να έχετε ελαφρώς υψηλότερη έκπτωση ή αποκλειστικά δώρα στο email εγκαταλελειμμένου καλαθιού είναι ένα εξαιρετικό «αγκίστρι» για τους πελάτες. Αυτό το χαρακτηριστικό είναι καθαρός χρυσός», — Mark Norman, JustSaiyan Gear.
Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε τους αποκλεισμούς μάρκετινγκ για αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην καρτέλα Αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Λάβετε υπόψη ότι εάν απενεργοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα, το περιεχόμενο μάρκετινγκ για τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του εγκαταλειμμένου καλαθιού αγορών θα απενεργοποιηθεί, αλλά το email ανάκτησης εγκαταλειμμένου καλαθιού θα παραμείνει ενεργό χωρίς εκπτωτικό κουπόνι.
Εάν θέλετε να απενεργοποιήσετε εντελώς τα αυτοματοποιημένα εγκαταλειμμένα email στο καλάθι (δεν συνιστάται) ή να επεξεργαστείτε το πρότυπο, μεταβείτε στο Παραγγελίες → Εγκαταλελειμμένα καρότσια.
Αυτοματοποιημένο email #3: Επιβεβαίωση παραγγελίας + Σχετικά προϊόντα
- Goal: αυξήστε τις πωλήσεις προσφέροντας συμπληρωματικά προϊόντα για να αυξήσετε τη μέση αξία παραγγελίας.
- Ενεργοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: ένας πελάτης κάνει μια αγορά στο κατάστημά σας.
- Χρόνος: αμέσως μετά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας.
Όταν ένας πελάτης κάνει μια παραγγελία σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, λαμβάνει μια επιβεβαίωση μέσω email. Η επιβεβαίωση παραγγελίας είναι ένα σημαντικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που οι πελάτες γενικά διαβάζουν αρκετά προσεκτικά — πράγμα που σημαίνει ότι είναι επίσης μια εξαιρετική ευκαιρία για αύξηση των πωλήσεων.
Για να προσθέσετε το μπλοκ σχετικών προϊόντων στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, ενεργοποιήστε την επιλογή «Προώθηση σχετικών προϊόντων για επιβεβαίωση παραγγελίας» στην περιοχή Μάρκετινγκ → Αυτοματοποιημένο email στον Πίνακα Ελέγχου. Εάν απενεργοποιήσετε αυτήν την αυτοματοποιημένη καμπάνια μάρκετινγκ μέσω email, οι πελάτες σας θα συνεχίσουν να λαμβάνουν το βασικό email επιβεβαίωσης παραγγελίας χωρίς σχετικά προϊόντα.
Για καλύτερα αποτελέσματα, αντιστοιχίστε με μη αυτόματο τρόπο τρία σχετικά προϊόντα σε καθένα από τα στοιχεία σας στον Κατάλογό σας για να σχηματίσετε λογικούς συνδυασμούς προϊόντων. Για παράδειγμα, εάν πουλάτε αθλητικά είδη, μπορείτε να εκχωρήσετε κράνη και αντλίες ελαστικών ως σχετικά προϊόντα σε ποδήλατα. Σύντομη ώρα; Καμία ανησυχία. Εάν δεν καθορίσετε σχετικά προϊόντα, αλλά εξακολουθείτε να θέλετε να ενεργοποιήσετε αυτήν την αυτοματοποιημένη καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το Ecwid θα επιλέξει αυτόματα σχετικά προϊόντα.
Αυτοματοποιημένο email #4: Συλλογή σχολίων
- Goal: αυξήστε τα σχόλια και συνδεθείτε με τους πελάτες.
- Ενεργοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: ένας πελάτης κάνει μια αγορά στο κατάστημά σας.
- Χρόνος: όταν ένας πελάτης λαμβάνει την παραγγελία του.
Δείξτε στους πελάτες σας ότι ενδιαφέρεστε ζητώντας τους να αφήσουν σχόλια. Αυτό το αυτοματοποιημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα εμφανίζει το προϊόν που αγόρασε ο πελάτης σας με ένα κουμπί για να αφήσει σχόλια.
Όταν ο πελάτης κάνει κλικ στο "Αποχώρηση σχολίων", θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο email με το προσυμπληρωμένο email καταστήματος και την αντίστοιχη γραμμή θέματος:
Το μόνο που έχουν να κάνουν οι πελάτες σας είναι να πληκτρολογήσουν μια γρήγορη κριτική και να πατήσουν αποστολή. Και μην ξεχάσετε να κάνετε έκπτωση στην επόμενη αγορά τους για να γλυκάνετε την κατσαρόλα.
Σημαντικό! Ένας πελάτης δεν μπορεί να αφήσει ουσιαστικά σχόλια πριν λάβει την παραγγελία του. Επομένως, θα πρέπει να ρυθμίσετε αυτήν την αυτοματοποιημένη καμπάνια για αποστολή με βάση τον μέσο χρόνο αποστολής σας. Από προεπιλογή, αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλεται τέσσερις εβδομάδες μετά την αλλαγή της κατάστασης της παραγγελίας σε "Αποστολή". Εάν η αποστολή σας γενικά απαιτεί περισσότερο ή λιγότερο χρόνο, ενημερώστε τον χρόνο αποστολής ανάλογα και θυμηθείτε να ενημερώσετε αμέσως και τις καταστάσεις παραγγελιών.
Αυτοματοποιημένο Email #5: ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Σας ευχαριστούμε που ψωνίζετε μαζί μας".
- Goal: αυξήστε την αφοσίωση των πελατών και ενθαρρύνετε τις μελλοντικές αγορές.
- Ενεργοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: ένας πελάτης έχει κάνει δύο παραγγελίες στο κατάστημά σας.
- Χρόνος: 30 λεπτά μετά την πληρωμή της παραγγελίας.
Εάν ένας πελάτης ψωνίζει στο κατάστημά σας τακτικά, είναι καλή ιδέα να τον κάνετε να αισθάνεται ότι τον εκτιμούν. Με αυτήν την αυτοματοποιημένη παρακολούθηση μέσω email, μπορείτε να ευχαριστήσετε τους πελάτες σας για την αφοσίωσή τους και να τους ζητήσετε να μοιραστούν την αγάπη τους για εσάς στο Facebook, το Twitter ή οποιοδήποτε άλλο κανάλι κοινωνικής δικτύωσης κάνοντας κλικ παρακάτω.
Η προσθήκη ενός κωδικού έκπτωσης σε αυτό το αυτοματοποιημένο email μπορεί επίσης να δελεάσει τους πελάτες να διαδώσουν τη λέξη.
Αυτοματοποιημένο email #6: Επιστρέψτε για τα μπεστ σέλερ
- Goal: επαναφέρετε πελάτες που ξεφεύγουν.
- Ενεργοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: ένας πελάτης έκανε μια αγορά κάποια στιγμή αλλά δεν έχει επιστρέψει.
- Χρόνος: έξι μήνες μετά την τελευταία τους παραγγελία.
Φέρτε πίσω τους ανενεργούς πελάτες με ένα αυτοματοποιημένο email που εμφανίζει τα μπεστ σέλερ σας και ένα προαιρετικό εκπτωτικό κουπόνι.
Το Ecwid χρησιμοποιεί προϊόντα από την κατηγορία "Μπροστινή σελίδα καταστήματος" για αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε να αλλάξετε τα προϊόντα για να εμφανίζονται σε αυτήν την κατηγορία κάτω Κατάλογος → Κατηγορίες. Για καλύτερα αποτελέσματα, συμπεριλάβετε τα πιο δημοφιλή προϊόντα σας σε αυτήν την κατηγορία και μην ξεχάσετε να την ενημερώσετε καθώς προστίθενται νέα στοιχεία στο κατάστημά σας.
Αυτοματοποιημένο email #7: Ένα έτος μετά την αγορά
- Goal: ενεργοποίηση ανενεργών πελατών και αύξηση επιπλέον πωλήσεων.
- Ενεργοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: ένας πελάτης έκανε μια παραγγελία στο κατάστημά σας.
- Χρόνος: ένα χρόνο μετά την υποβολή οποιασδήποτε παραγγελίας.
Η αποστολή αυτού του αυτοματοποιημένου μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι απλώς για να γιορτάσουμε έναν ακόμη χρόνο. Η παραμονή σε επαφή με τους πελάτες σας σε τακτά χρονικά διαστήματα είναι εξαιρετικά σημαντική εάν θέλετε να ενθαρρύνετε τις επαναλαμβανόμενες αγορές.
Όπως και με την προηγούμενη αυτοματοποιημένη καμπάνια, τα προϊόντα για αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προέρχονται από την κατηγορία "Μπροστινή σελίδα καταστήματος" και μπορείτε επίσης να προσθέσετε ένα εκπτωτικό κουπόνι εδώ.
Αυτοματοποιήστε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας… και πολλά άλλα!
Το αυτοματοποιημένο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ένας ακόμη τρόπος με τον οποίο το Ecwid γίνεται ο ταχύτερος και ευκολότερος τρόπος για τους εμπόρους να διαχειρίζονται τις επιχειρήσεις τους στο διαδίκτυο.
Διαβάστε σχετικά έντεκα ακόμη τρόποι πώλησης με την Ecwid και εγγραφείτε στο ιστολόγιό μας για περισσότερες συμβουλές Ecwid και οδηγούς ηλεκτρονικού εμπορίου. 🤓
